PEMERINTAH KABUPATEN MANGGARAI TIMUR

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS WELENG
KECAMATAN LAMBA LEDA UTARA
Jalan : Benteng Jawa-Reo
Email: welengpuslesmas@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS WELENG

Nomor :

TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN PASIEN
PENGGUNA PELAYANAN UPTD PUSKESMAS WELENG

KEPALA UPTD PUSKESMAS WELENG

Menimbang : a. bahwa dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan guna

memberikan kepuasan kepada sasaran program dan pasien pengguna
pelayanan Puskesmas perlu kejelasan hak dan kewajiban sasaran
program dan pasien pengguna pelayanan Puskesmas;

b. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam

huruf a, agar pelaksanaan dapat dilakukan dengan baik, maka
dipandang perlu menetapkan Keputusan Kepala Puskesmas tentang
Hak dan Kewajiban Sasaran Program dan Pasien Pengguna Pelayanan
UPTD Puskesmas Weleng;

Mengingat : 1. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 279/Menkes/SK/IV/2006

tentang Pedoman Penyelenggaraan Upaya Keperawatan Kesehatan
Masyarakat di Puskesmas;
2. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 585/MENKES/SK/V/2007
tentang Pedoman Pelaksanaan Promosi Kesehatan di Puskesmas;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 1691/Menkes/Per/VIII/2011
tentang Keselamatan Pasien Rumah Sakit;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 37 Tahun 2012 tentang
Penyelenggaraan Laboratorium Puskesmas;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 42 Tahun 2013 tentang
Penyelengaraan Imunisasi;
6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 5 Tahun 2014 tentang
Panduan Praktik Klinis bagi Dokter di Fasilitas Pelayanan Kesehatan
Primer;
7. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 23 Tahun 2014 tentang
Upaya Perbaikan Gizi;
8. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 30 Tahun 2014 tentang
Standar Pelayanan Kefarmasian di Puskesmas;
9. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 13 Tahun 2015 tentang
Penyelenggaraan Kesehatan Lingkungan di Puskesmas;
10. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 46 Tahun 2015 tentang
Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama, Tempat Praktik Mandiri
Dokter dan Dokter Gigi;

Jln Raya Padang Bukittinggi Sungai Abang

Kecamatan Lubuk Alung Kabupaten Padang Pariaman
 11. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 4 Tahun 2019 tentang
Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan;
12. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 Tahun 2019 tentang
Pusat Kesehatan Masyarakat;

MEMUTUSKAN :
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS TENTANG HAK DAN
KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN PASIEN PENGGUNA
PELAYANAN UPTD PUSKESMAS WELENG.
KESATU : Hak dan kewajiban sasaran program dan pasien pengguna pelayanan
Puskesmas sebagaimana tercantum dalam Lampiran surat keputusan
ini yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari surat keputusan ini.
KEDUA : Segala biaya yang dikeluarkan sebagai akibat pelaksanaan surat
keputusan ini dibebankan pada anggaran UPTD Puskesmas Weleng.

KEDUA : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan
apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan diadakan
perbaikan/perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Weleng Pada

tanggal :

KEPALA UPTD PUSKESMAS

WELENG,

Nurafiah

Jln Raya Padang Bukittinggi Sungai Abang

Kecamatan Lubuk Alung Kabupaten Padang Pariaman
 LAMPIRAN : KEPUTUSAN KEPALA
UPTD PUSKESMAS LUBUK ALUNG
NOMOR : 14 /SK/HC-LA/I/2021
TENTANG :HAK DAN KEWAJIBAN
SASARAN PROGRAM DAN PASIEN
PENGGUNA PELAYANAN UPTD
PUSKESMAS LUBUK ALUNG

HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN PASIEN PENGGUNA

PELAYANAN UPTD PUSKESMAS LUBUK ALUNG

I. HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM

A. HAK SASARAN PROGRAM
Hak sasaran program Puskesmas Lubuk Alung adalah sebagai berikut:
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di
Puskesmas;
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban sasaran program;
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur dan tanpa diskriminasi;
4. Memperoleh pelayanan kesehatan bermutu sesuai dengan standar profesi dan
standar prosedur operasional;
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efesien, sehingga sasaran terhindar dari
kerugian fisik dan materi;
6. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan tentang data-data sasaran;
7. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan
oleh tenaga kesehatan.
B. KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM
Kewajiban sasaran Puskesmas Lubuk Alung adalah sebagai berikut :
1. Memberi informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah kesehatannya.
2. Mematuhi nasihat dan petunjuk dari petugas kesehatan.
3. Mematuhi ketentuan yang berlaku di Puskesmas Lubuk Alung.
4. Memberi imbalan jasa atas pelayanan yang diterima sesuai dengan peraturan
yang berlaku.

II. HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

A. HAK PASIEN
Hak pasien Puskesmas Lubuk Alung adalah sebagai berikut :
1. Memperoleh informasi mengenai peraturan yang berlaku di Puskesmas;
2. Mendapatkan pelayanan sesuai dengan standar pelayanan
3. Memperoleh informasi identitas penyedia layanan

Jln Raya Padang Bukittinggi Sungai Abang

Kecamatan Lubuk Alung Kabupaten Padang Pariaman
 4. Mendapatkan informasi atas :
a. Penyakit yang diderita
b. Tindakan medis yang akan dilakukan
c. Kemungkinan gejala sampingan akibat tindakan medis atau pengobatan dan
cara mengatasinya
d. Komplikasi penyakit yang akan diderita
5. Meminta konsultasi medis;
6. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh
tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya
7. Pasien berhak memilih tenaga kesehatan yang akan memberikan pelayanan
dengan syarat petugas kesehatan yang dipilih adalah petugas kesehatan yang
sedang piket.
8. Menyampaikan keluhan saran atau kritik.
B. KEWAJIBAN PASIEN
Kewajiban pasien Puskesmas Lubuk Alung adalah sebagai berikut :
1. Membawa kartu identitas
2. Membawa kartu berobat atau pengguna layanan BPJS harus membawa kartu
BPJS atau pengguna layanan selain BPJS harus membawa (KTP atau KK)
3. Membayar sesuai tarif perda yang berlaku jika pasien umum.
4. Mengikuti alur pelayanan puskesmas
5. Mentaati aturan pelayanan
6. Mendahulukan pasien kritis atau imergensi
7. Menjaga kebersihan di lingkungan Puskesmas

Jln Raya Padang Bukittinggi Sungai Abang

Kecamatan Lubuk Alung Kabupaten Padang Pariaman
 Ditetapkan di : Lubuk Alung
Pada tanggal : 4 Januari 2021

KEPALA UPTD PUSKESMAS LUBUK ALUNG

Nurafiah

Jln Raya Padang Bukittinggi Sungai Abang

Kecamatan Lubuk Alung Kabupaten Padang Pariaman