PEMERINTAH KOTA PALOPO

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS MUNGKAJANG
Jl. Pajalesang Kel. Mungkajang, Kec. Mungkajang 91924 Kota Palopo
e-mail : puskesmas_mungkajang@gmail.com
http:www.puskesmasmungkajang.co.id

KEPUTUSAN
KEPALA PUSKESMAS MUNGKAJANG KOTA PALOPO
Nomor :52 /1.1/PKM-M/PLP/I/2019
TENTANG

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DAN KESELAMATAN PASIEN

KEPALA PUSKESMAS MUNGKAJANG,

Menimbang : a. bahwa untuk mendukung pemberian pelayanan pasien d i Puskesmas

Mungkajang, pimpinan puskesmas dan petugas harus mengetahui dan
mengerti hak dan kewajiban pasien;
b. bahwa dalam upaya pemenuhan informasi tentang hak dan kewajiban
pasien di Puskemas Mungkajang perlu disusun kebijakan tentang hak
dan kewajiban pasien;
c. bahwa dalam Upaya peningkatan layanan mutu klinis perlu di tetapkan
ukuran-ukuran mutu layanan klinis yang menjadi sasaran peningkatan
pelayanan layanan klinis
d. bahwa sehubungan dengan pada huruf a,b,dan c tersebut di ats perlu
menetapkan Keputusan Kepala Puskesmas Mungkajang tentang
Penyampaian Hak dan Kewajiban Pasien dan Keselamatan Pasien.

Mengingat : 1. Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang

Kesehatan;
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun
2014 tentang Puskesmas;
3. Undang – undang Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2004 tentang
Praktik Kedokteran;
4. Permenkes No. 43 Tahun 2019 tentang Puskesmas
5. Permenkes No. 269/MENKES/PER/III/2008/ tentang rekam medis
 MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS TENTANG HAK DAN

KEWAJIBAN PASIEN.
Kesatu : Hak dan kewajiban pasien di Puskesmas Mungkajang Kota Palopo
sebagaimana tercantum dalam lampiran merupakan bagian yang tidak
terpisahkan dari surat keputusan ini.
Kedua : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan, dengan ketentuan apabila
dikemudian hari terdapat kekeliruan didalamnya, akan dilakukan
perbaikan/perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Palopo
pada tanggal : 22 Januari 2019
KEPALA PUSKESMAS MUNGKAJANG

SALMAH THAYYIB
 PEMERINTAH KOTA PALOPO
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS MUNGKAJANG
Jl. Pajalesang Kel. Mungkajang, Kec. Mungkajang 91924 Kota Palopo
e-mail : puskesmas_mungkajang@gmail.com
http:www.puskesmasmungkajang.co.id

LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS

NOMOR : 52 /1.1/PKM-M/PLP/I/2019
TENTANG : HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

Hak Pasien :
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di Puskesmas
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien
3. Memperoleh pelayanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi
4. Memperoleh pelayanan bermutu sesuai dengan standar profesi dan standar prosedur
oprasional
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efesien sehingga pasien terhindar dari kerugian
fisik dan materi
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan
7. Memilih dokter sesuai denga keinginannya dan sesuai peraturan yang berlaku
dipuskesmas
8. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain (second
opinion) yang memiliki ijin praktik (SIP) didalam maupun diluar Puskesmas sesuai
aturan yang berlaku
9. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data – data
medisnya
10. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga
kesehatan terhadap penyakitnya
11. Mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan
tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan
prognosis terhadap tindakan yang dilakukan
12. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Puskesmas terhadap dirinya
13. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis
Kewajiban pasien :
1. Membawa identitas dan kartu berobat (BPJS/KK/KTP)
2. Memberi informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah kesehatannya.
3. Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter dan dokter gigi.
4. Mematuhi ketentuan yang berlaku di sarana layanan kesehatan/puskesmas.
 5. Memberi imbalan jasa atas pelayanan yang diterima
Keselamatan Pasien :
1. Ketepatan identifikasi pasien
2. Ketepatan pemberian obat kepada pasien
3. Ketepatan prosedur tindak medis dan keperawatan
4. Pengurangan terjadinya resiko nfeksi di rumah sakit
5. Tidak terjadinya pasien jatuh.

Ditetapkan di : Palopo
pada tanggal : 22 Januari 2019
KEPALA PUSKESMAS MUNGKAJANG

SALMAH THAYYIB