ANALISIS PENGARUH PERSEPSI KONSUMEN PADA

KEPUTUSAN PEMBELIAN

SKRIPSI

Disusun Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh

Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta

Disusun oleh:

TRI ASTUTI
B 100 100 091

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2015
 MOTTO

• Seseorang yang mencoba melakukan sesuatu dan gagal, jauh lebih

baik disbanding seseorang yang tidak mencoba melakukan sesuatu
dan sukses (Liyod Jones)
• Kejujuran membuat pesona tersendiri, yang dapat menyentuh
nurani dan memulai kekaguman serta memanen kewibawaan
(Manajemen Qolbu)
• Keraguan di dalam hati harus dibuang jauh jika ingin
mendapatkan yang terbaik (Penulis)
• Beranilah untuk mencoba melakukan sesuatu, karena di dalam
keberanian-keberanian akan mendapatkan suatu pengalaman.

iv
 PERSEMBAHAN
Skripsi ini saya persembahkan kepada :

Karya kecil ini, penulis persembahkan sebagai bentuk syukur Kepada ALLAH SWT, yang demi
kasih sayangnya telah memberikan nikmat kesempatan dan kepahaman kepada penulis,
sehingga penulis dapat mengenyam kesempatan untuk menuntut ilmu hingga jenjang sarjana.

Karya kecil ini juga penulis peruntukkan kepada orang orang yang teramat special :

• Rasulullah SAW atas segala jerih payah perjuangan beliau dalam mensyiarkan Agama
dan ilmu Pengetahuan dari ALLAH SWT sehingga memberikan Nur (Cahaya) Kepada
seluruh Alam.
• Orang tuaku yang tercinta Bapak Pramono dan Ibu Wardani ,yang selama ini selalu
memberikan dukungan melalui doa yang tidak akan pemah lekang oleh waktu dan
selalu memberikan dukungan materil sehingga penuiis dapat menyeiesaikan karya kecii
ini.
• Kakakku Mas Budi Suryono dan keponakanku yang tercinta Putri dan Ayu yang selalu
memberikan dukungan dan membantuku dalam mengarahkan setiap langkah hidupku.
Semoga ALLAH SWT selaiu memberikan kerukunan kepada kita.
• Sahabatku Kimban Nugroho terimakasih atas motivasinya dan terima kasih sudah mau
di repotkan.
• Teman teman seperjuanganku angkatan 2010 terimakasih untuk Mas Jhonk, iswatun.
Annisa, Nurhidayati, Fais, dan ryan.
• Dan untuk seluruh Keluarga besarku ,terimakasih untuk doa dan dukungannya.
• Kekasihku Yudhy widyastanto Nugroho yang seiama ini memberikan dukungan rnotivasi
dalam mengerjakan skripsi.

v
 ABSTRAK

Penelitian ini betujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi konsumen pada terhadap
perilaku konsumen dalam melakukan keputusan pembelian. Penelitian ini diharapkan dapat
memberikan gambaran tentang salah satu bentuk alternatif dalam bidang pemasaran,
khususnya masalah persepsi konsumen dan perilaku keputusan pembelian konsumen.
Penelitian ini menggunakan desain survey yang menggunakan alat analisis multiple
regression. Populasi dari penelitian ini adalah seluruh mahasiswa Universitas
Muhammadiyah Surakarta, sedangkan sampel penelitian 100 mahasiswa Universitas
Muhammadiyah Surakarta dengan teknik purposive sampling. Berdasarkan hasil penelitian
diketahui bahwa Perasaan (emotion value) berpengaruh signifikan terhadap perilaku
konsumen dalam melakukan keputusan pembelian produk jeans pada Mahasiswa Universitas
Muhammadiyah Surakarta, sehingga H1 diterima; Konsep sosial (social value) tidak
berpengaruh signifikan terhadap perilaku konsumen dalam melakukan keputusan pembelian
produk jeans pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta, sehingga H2 ditolak;
Kualitas (performance value) berpengaruh signifikan terhadap perilaku konsumen dalam
melakukan keputusan pembelian produk jeans pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah
Surakarta, sehingga H3 diterima; Biaya (value of money) tidak berpengaruh signifikan
terhadap perilaku konsumen dalam melakukan keputusan pembelian produk jeans pada
Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta, sehingga H4 ditolak..

Kata kunci: persepsi, perilaku, keputusan pembelian.

vi
 KATA PENGANTAR

Assalamu ‘alaikum Warrohmatullahi Wabarokatuh

Segala puji bagi ALLAH SWT atas segala ridho, rahmat, hidayah, serta
nikmat-Nya, yang telah ALLAH SWT berikan kepada penulis hingga sekarang
ini. Shalawat serta salam senantiasa tercurah kepada junjungan besar Nabi
Muhammad SAW yang atas ridho ALLAH SWT kita nantikan syafaatnya di hari
akhir.
Alhamdulillah atas ridho-Nya, ikhtiar penulis dalam pembuatan dan
penyusunan skripsi dengan judul “PENGARUH PERSEPSI KONSUMEN
PADA KEPUTUSAN PEMBELIAN” dapat terselesaikan tanpa halangan suatu
apapun.
Adapun maksud dan tujuan penyelesaian skripsi ini adalah untuk
memenuhi persyaratan kelulusan jenjang pendidikan tingkal sarjana (strata-1)
program studi Manajemen yang sedang penulis tempuh di Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Muhammadyah Surakarta.
Kesempumaan hanya milik ALLAH SWT, oleh sebab itu penulis
menyadari dengan benar bahwa karya penulis ini memiliki banyak kekurangan
dan kesalahan. Karya penulis ini juga tidak dapat terselesaikan tanpa bantuan dari
berbagai pihak, oleh karenanya dalam untaian kalimat ini penulis menyampaikan
ucapan terima kasih yang sebesar-besamya kepada:
1. Bapak Dr. Triyono, SE, M.Si Ak, selaku dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadyah Surakarta.
2. Bapak Drs Kusdiyanto , SE, M.Si, selaku Pembimbing Akademik Program
Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadyah
Surakarta.
3. Bapak Ahmad Mardalis ,SE. MBA, selaku Pembimbing Skripsi yang telah
meluangkan waktu dan pikirannya untuk membimbing serta mendidik penulis
dalam menyelesaikan skripsi ini.

vii
4. Bapak Ibu Dosen Pengajar Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Muhammadyah Surakarta yang telah membagikan ilmu-
ilmunya kepada penulis selama mengenyam pendidikan program saijana ini
5. Ayahanda, ibunda, kakak-kakak dan adik-adik penulis yang telah mendoakan
dan men-support dalam segala bentuk bantuan, baik material maupun in-
material, sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.
6. Para sahabat yang telah turut dalam perjuangan penulis selama mengenyam
pendidikan program saijana di Universitas Muhammadyah Surakarta.
7. Kekasih tercinta Yudhy Widyastanto Nugroho yang tidak bosan-bosannya
mendampingi dan memotivasi penulis untuk segera menyelesaikan karya ini.
8. Serta berbagai pihak yang tidak dapat penulis sebutkan semuanya sebagai
bentuk keterbatasan penelitian, yang telah mendukung terselesaikannya karya ini.
Semoga segala bentuk bantuan dan dukungan serta jerih payah yang telah
diberikan oleh berbagai pihak tersebut kepada penulis mendapatkan keberkahan
dari ALLAH SWT, serta diberikan balasan yang lebih baik dan lebih banyak. Dan
dengan ridho-Nya menjadikan karya skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi
banyak pihak lainnya di kemudian hari.
Wassalamu ‘alaikum Warrohmatullahi Wabarakatuhu

Surakarta, …… Januari 2015

Penulis

TRI ASTUTI

viii
 DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ........................................................................................ i

HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................ ii

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN ....................................................... iii

HALAMAN MOTTO ........................................................................................ iv

HALAMAN PERSEMBAHAN ......................................................................... v

ABSTRAKSI ...................................................................................................... vi

KATA PENGANTAR ........................................................................................ vii

DAFTAR ISI .................................................................................................. x

DAFTAR TABEL ............................................................................................. xii

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ xiii

DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................... xiv

BAB I PENDAHULUAN .............................................................................. 1

A. Latar Belakang Masalah .............................................................. 1

B. Rumusan Masalah ....................................................................... 5

C. Tujuan Penelitian ......................................................................... 6

D. Manfaat Penelitian ....................................................................... 7

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ..................................................................... 9

A. Perilaku Konsumen ...................................................................... 9

B. Persepsi Konsumen terhadap Nilai Produk (Perceived Value) ....

23

C. Keputusan Pembelian .................................................................. 29

D. Kerangka Pemikiran ..................................................................... 34

E. Hipotesis ...................................................................................... 36

BAB III METODOLOGI PENELITIAN .......................................................... 41

A. Jenis Penelitian ............................................................................ 41

x
 B. Definisi Operasional Variabel ...................................................... 41

C. Populasi, Sampel dan Teknik Sampling ...................................... 43

D. Teknik Pengumpulan Data ........................................................... 44

E. Metode Analisis Data ................................................................... 45

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .................................. 53

A. Hasil Penelitian ............................................................................ 53

B. Pembahasan .................................................................................. 69

BAB V PENUTUP ........................................................................................... 75

A. Simpulan ...................................................................................... 75

B. Keterbatasan Penelitian ................................................................ 76

C. Saran ............................................................................................. 76

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

xi
 DAFTAR TABEL

Tabel IV. 1. Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .................. 54

Tabel IV. 2. Distribusi Responden Berdasarkan Latar Belakang Pendidikan

................................................................................................ 54

Tabel IV. 3. Distribusi Responden Berdasarkan Tempat Tinggal Asal ...... 55

Tabel IV. 4. Hasil Uji Validitas Variabel Perasaan (Emotion Value) .......... 56

Tabel IV. 5. Hasil Uji Validitas Variabel Konsep Sosial (Social Value)

................................................................................................ 57

Tabel IV. 6. Hasil Uji Validitas Variabel Kualitas (Performance Value)

................................................................................................ 57

Tabel IV. 7. Hasil Uji Validitas Variabel Biaya (Value of Money) ........... 58

Tabel IV. 8. Hasil Uji Validitas Variabel Keputusan Pembelian .............. 58

Tabel IV. 9. Hasil Uji Reliabilitas ............................................................. 59

Tabel IV. 10. Hasil Pengujian Normalitas ................................................... 61

Tabel IV. 11. Hasil Pengujian Multikolinearitas ......................................... 62

Tabel IV. 12. Hasil Pengujian Heteroskedastisitas ...................................... 63

Tabel IV. 13. Hasil Pengujian Regresi Linier Berganda ............................. 64

Tabel IV. 14. Hasil Uji Ketepatan Parameter Penduga (Uji t) .................... 66

xii
 DAFTAR GAMBAR

Gambar II.1 Proses Keputusan Pembelian ........................................... 18

Gambar II.2 Hubungan antara Tiga Komponen Sikap ......................... 31

Gambar II.3 Model Proses Keputusan Pembelian ................................ 32

Gambar II.4 Kerangka Pemikiran ......................................................... 34

xiii