Jadwal Pelatihan PELAYANAN PRIMA

Angkatan 1
Tanggal 16 - 20 Oktober 2023
di Bapelkes Semarang

Hari ke Hari, Tanggal Waktu JP Materi Fasilitator

T P
Jum'at, 13 Okt Penjelasan program, tata tertib dan sosialisasi
0 14.00 - 16.00 Tim MTNK
2023 aplikasi (LMS dan sipeltadu)
Senin, 16 Okt 2023 07.45 - 08.30 Pre Test
08.30 - 09.00 Pembukaan Kepala Bapelkes Semarang
Membangun Komitmen Pembelajaran
09.00 -10.30 2 Bapelkes Semarang
(Building Learning Commitment )
1 10.30 - 10.45 Istirahat
Kepala Pusat Pengembangan Kompetensi
10.45 - 12.15 2 Kebijakan Pelatihan SDM Kesehatan
ASN Kemenkes RI
12.15 - 13.15 Ishoma
Pelayanan Prima Dalam Pelayanan
13.15 - 15.30 2 1 drg. Sri Asih Gahayu, M.Kes, PhD
Kesehatan

Selasa, 17 Okt 2023 07.45 - 08.00 Refleksi

Pemanfaatan Literasi Digital Dalam
08.00 - 09.30 2 Oktarina P, S.Gz, MKM
Pelayanan Kesehatan
09.30 - 09.45 Istirahat
Pemanfaatan Literasi Digital Dalam
09.45 - 11.15 2 Oktarina P, S.Gz, MKM
Pelayanan Kesehatan
2
Komunikasi Efektif Dalam Pelayanan
11.15 - 12.00 1 Iman Kastubi, SKM, MA
Kesehatan
12.00 - 13.00 Ishoma
Komunikasi Efektif Dalam Pelayanan
13.00 - 15.15 2 1 Iman Kastubi, SKM, MA
Kesehatan
15.15 - 15.30 Istirahat
Komunikasi Efektif Dalam Pelayanan
15.30 - 17.00 2 Iman Kastubi, SKM, MA
Kesehatan
Rabu, 18 Okt 2023 07.45 - 08.00 Refleksi
Penerapan Pelayanan Prima dalam
08.00 - 09.30 2 Ani Anisah, SKM, MKM dan dr. Aisyah
Pelayanan Kesehatan
3 09.30 - 09.45 Istirahat
Penerapan Pelayanan Prima dalam Ani Anisah, SKM, MKM, dr. Aisyah, MKM,
09.45 - 12.00 3
Pelayanan Kesehatan drg. Rieka Siti Kadaria, MKM
12.00 - 13.00 Ishoma
Kamis, 19 Okt 2023 07.45 - 08.00 Refleksi
Penerapan Pelayanan Prima dalam Ani Anisah, SKM, MKM, dr. Aisyah, MKM,
08.00 - 09.30 2
Pelayanan Kesehatan drg. Rieka Siti Kadaria, MKM
09.30 - 09.45 Istirahat
Teknik Penanganan Keluhan dalam Tri Budi Gunawan, SPd, MKM & Ners Anwar,
4 09.45 - 12.00 3
Pelayanan Kesehatan S,Kep
12.00 - 13.00 Ishoma
Teknik Penanganan Keluhan dalam Tri Budi Gunawan, SPd, MKM & Ners Anwar,
13.00 - 15.15 3
Pelayanan Kesehatan S,Kep
15.30 - 17.00 2 RTL Bapelkes Semarang
Jum'at, 20 Okt 2023 07.45 - 08.00 Refleksi
08.00 - 09.30 2 Anti Korupsi Bapelkes Semarang
5 09.30 - 10.30 Post Test
10.30 - 13.30 Istirahat
13.30 - 14.30 Penutupan Kepala Bapelkes Semarang
13 21