PENILAIAN PENGETAHUAN DAN

KETERAMPILAN

PENGEMBANGAN PEMBELAJARAN BERBASIS PROJEK

Nama Peserta : Gestiyani Dewi Firgiyanti

Sekolah/Instansi : SMK Bina Mandiri Indonesia Surakarta

Saudara sudah menyelesaikan tugas pengembangan CP, TP dan ATP pada unit
sebelumnya. Berdasarkan hasil penugasan tersebut, Saudara akan mengembangkan
pembelajaran berbasis projek dalam bentuk modul ajar.

Langkah kerja:
1. Tentukan TP dan ATP yang menurut Saudara sesuai untuk dikembangkan menjadi
kegiatan pembelajaran berbasis projek.
2. Pelajari contoh modul ajar berbasis projek yang tersedia pada LMS.
3. Buat modul ajar berbasis projek sesuai dengan TP yang telah Saudara pilih.
4. Unggah modul ajar pada LMS.
5. Gunakan file ini untuk menulis modul ajar Saudara.
6. Rename file dengan cara seperti ini: Modul Ajar PJBL_Nama Saudara

MODUL AJAR PEMBELAJARAN BERBASIS PROJEK

IDENTITAS MATA PELAJARAN

Satuan Pendidikan : SMKS Bina Mandiri Indonesia Surakarta

Bidang Keahlian : Bisnis dan Manajemen
Program Keahlian : Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis
Mata Pelajaran : Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan
Layanan Bisnis
Kelas :X
Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis| Pembelajaran Berbasis Projek 1
PENILAIAN PENGETAHUAN DAN
KETERAMPILAN

Fase :E
Guru/Fasilitator : Gestiyani Dewi Firgiyanti, S.Pd
Tahun Pelajaran : 2023-2024
Alokasi Waktu : 5 x 6 Jam Pelajaran ( 30 x 45 menit)

KOMPETENSI AWAL
Kemampuan awal yang dipersyaratkan untuk mempelajari modul ini
Peserta didik Sudah memiliki kemampuan dasar tentang materi
Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis.

PROFIL PELAJAR PANCASILA

 Dimensi 1. Beriman, Bertakwa kepada Tuhan Yang Maha
Esa, dan Berakhlak Mulia.
 Dimensi 2. Mandiri
 Dimensi 3. Bergotong Royong
 Dimensi 4. Bernalar Kritis
 Dimensi 5. Kreatif

SARANA/PRASARANA
 Sumber Belajar : Lingkungan Belajar terdekat
 Alat : Smartphone, LCD, Laptop, Alat Tulis Kantor
 Bahan : Jaringan Internet, Form Pengamatan, Daftar
Pertanyaan
lisan/tulis

TARGET PESERTA DIDIK

Perangkat ajar ini dapat digunakan guru untuk mengajar di Kelas X (Sepuluh )
maksimal 36 peserta didik Program Keahlian Manajemen Perkantoran dan
Layanan Bisnis, pada bidang keahlian SMK Bisnis dan Manajemen. Terdapat 2
target peserta didik, yaitu :
1. Peserta didik dengan kesulitan belajar (hanya menonjol pada salah satu gaya
belajar saja)
Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis| Pembelajaran Berbasis Projek 2
PENILAIAN PENGETAHUAN DAN
KETERAMPILAN

2. Peserta didik dengan pencapaian tinggi

MODA PEMBELAJARAN
 Model Pembelajaran : Project based learning

 Metode Pembelajaran : Ceramah,Tanya jawab, Diskusi, Observasi,

Peragaan atau demonstrasi

PERSIAPAN PEMBELAJARAN

Strategi Asesmen
No Tem Wak
Materi Pembelaj Alat bantu Diagnos Formatif Sumatif
aran pat tu tik
1 Proses Penugasa Kelas Alat : 6 JP Menguk Sambil Di akhir
bisnis n  Smartp ur peserta kompetensi/t
di bidan mencari hone sejauh didik engah
g informasi  LCD mana melakuk semester/ak
Manaje tentang  Laptop pemaha an hir
men alur/pros  ATK man proses semestermel
Perkant es bisnis, Bahan: peserta pembela akukan tes
oran tahapan  Jaringa n didik jaran secara
dan fungsi guru holisticdg
manajem tujuan untuk
Layana n en perkanto interne t menanya menentukan
Bisnis ran, serta  Form kan secara peserta didik
konsep acak kompeten
layanan Penga
bisnis matan kepada tdk/mengeta
 Daftar peserta hui ketuntasan
Pertan didik
yaan terhadap
Lisan/t pemaha
ulis man
materi
2 Jenis Penugasa n Kelas Alat : 6 JP Menguk Sambil Di akhir
Bisnis mencari  Smartp ur sejauh peserta kompetensi/t
informasi mana didik engah
dan tentang hone
Layana n tentang  LCD pemaha melakuk an semester/ak
Bisnis jenis dan  Laptop man proses hir
layanan  ATK peserta pembela semestermel
bisnis, didik jaran guru akukan tes
tujuan dan Bahan:
 Jaringa n menanya secara
manfaat
layanan interne t kan secara holisticdg
bisnis, serta acak tujuan untuk
Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis| Pembelajaran Berbasis Projek 3
PENILAIAN PENGETAHUAN DAN
KETERAMPILAN

karakteri  Form kepada menentukan

stik layanan Penga peserta peserta didik
bisnis didik kompeten
matan
 Daftar terhadap tdk/mengeta
Pertan pemaha hui ketuntasan
yaan man
Lisan/t materi
ulis
3 Konsep Penugasa n Kelas Alat : 10 JP Menguk Sambil Di akhir
K3 mencari  Smartp ur sejauh peserta kompetensi/t
informasi mana didik engah
perkant tentang hone
oran pengerti an  LCD pemaha melakuk an semester/ak
K3, tujuan  Laptop man proses hir
dan  ATK peserta pembela semestermel
prosedur didik jaran guru akukan tes
K3, serta Bahan:
 Jaringa n menanya secara
penanga
nan interne t kan secara holisticdg
situasi/k acak tujuan untuk
 Form
kepada menentukan
Penga peserta didik
matan kompeten
 Daftar
ondisi Pertan yaan peserta tdk/mengeta
darurat Lisan/t ulis didik hui ketuntasan
terhadap
pemaha
man
materi
4 Konsep Penugasa n Kelas Alat : 8 JP Menguk Sambil Di akhir
5R di mencari  Smartp ur sejauh peserta kompetensi/t
informasi mana didik engah
Tempat tentang hone
Kerja konsep 5R  LCD pemaha melakuk an semester/ak
dan  Laptop man proses hir
manfaat  ATK peserta pembela semestermel
penerapa n didik jaran guru akukan tes
5R di Bahan:
 Jaringa n menanya secara
tempat
kerja interne t kan secara holisticdg
acak tujuan untuk
 Form
kepada menentukan
Penga
peserta peserta didik
matan didik kompeten
 Daftar terhadap tdk/mengeta
Pertan yaan pemaha hui ketuntasan
Lisan/t ulis man
materi

Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis| Pembelajaran Berbasis Projek 4

PENILAIAN PENGETAHUAN DAN
KETERAMPILAN
TUJUAN PEMBELAJARAN
Pada akhir fase E peserta didik
mampu menjelaskan proses bisnis
di bidang manajemen perkantoran
dan layanan bisnis, tahapan
fungsi manajemen (perencanaan
pengorganisasian, pelaksanaan,
dan pengendalian) dalam lingkup
pekerjaan kantor, serta
pengenalan rantai pasok (supply
chain) dalam layanan pengelolaan
barang berbasis K3 industri dan
5R.
PEMAHAMAN BERMAKNA
 Proses bisnis di bidang manajemen perkantoran dan layanan bisnis
 Tahapan fungsi manajemen
 K3 industri dan 5R.
PERTANYAAN PEMANTIK
Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis| Pembelajaran Berbasis Projek
Siswa mampu:
1. Mendeskripsikan konsep Manajemen
Perkantoran dan Layanan Bisnis (MPLB)
2. Mengidentifikasi jenis layanan bisnis.
3. Mendeskripsikan tujuan dan manfaat
bisnis.
4. Mendeskripsikan karakteristik layanan
bisnis dibidang MPLB.
5. Menjelaskan konsep K3 di tempat kerja.
6. Menerapkan konsep K3 di tempat
kerja/belajar
7. Menjelaskan konsep 5R di tempat kerja.
8. Menerapkan konsep 5R di tempat
kerja/belajar.
5
PENILAIAN PENGETAHUAN DAN
KETERAMPILAN

_
Perhatikan gambar berikut anak-anak, apa yang kalian pikirkan dari gambar
_
_
__
__
__
__
__
__
__
__
__
_
_
_
tersebut

Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis| Pembelajaran Berbasis Projek 6

 _
_
_
PENILAIAN PENGETAHUAN DAN _
KETERAMPILAN
_
_
_
_

KEGIATAN PEMBELAJARAN

Pertemuan 4 : 6 JP x 45 Menit
Konsep 5R di Tempat Kerja
Pendahuluan (30 Menit)
1 Guru mengucapkan salam pembuka dan berdo’a untuk memulai pembelajaran.
2 Peserta didik menyiapkan diri, kelas dilanjutkan dengan do’a dipimpin oleh ketua kelas
3 Guru menanyakan kabar tentang kesehatan peserta didik, mengingatkan untuk
senantiasa menjaga kebersihan dan protokol kesehatan ketika berada di luar rumah
Guru mengajukan pertanyaan-pertanyaan yang mengaitkan materi sebelumnya
dengan materi yang akan dipelajari
4 Guru menyampaikan tujuan pembelajaran, manfaat dan asesmen yang digunakan dan
menyampaikan bahwa tujuan belajar pada sesi ini adalah belajar mengenai konsep
5R di Tempat Kerja
5 Guru memberi motivasi dengan membimbing peserta didik memahami konsep 5R di
tempat kerja dengan melakukan apersepsi melalui pengamatan gambar
Inti (180 Menit)
1 Peserta didik mengamati video Pembelajaran tentang penerapan 5R di Tempat Kerja
2 Guru meminta peserta didik diminta membuat pertanyaan untuk mengemukakan
simbol/slogan 5R di Tempat Kerja
3 Guru mengajak peserta didik untuk berdiskusi merencanakan sebuah project membuat
poster simbol/ slogan 5R ditempat kerja
4 Guru memberikan penugasan berupa project Membuat poster simbol /slogan 5R
ditempatkerja
5 Guru membagikan LKPD (Lembar Kerja Peserta Didik) untuk dikerjakan secara
individu dan diarahkan untuk mengerjakan LKPD Peserta didik mengerjakan tugas
sesuai dengan petunjuk yang terdapat pada LKPD yang diberikan
7 Peserta didik mengumpulkan informasi tentang penerapan simbol /slogan 5R ditempat
kerja dari berbagai sumber
6 Peserta didik mengasosiasi informasi yang diperoleh, sehingga dapat membuat
rancangan project membuat simbol/slogan 5R ditempat kerja secara kolaboratif
7 Guru menyampaikan jadwal penyelesaian project
8 Guru memfasilitasi dan memonitor peserta didik dalam melaksanakan rancangan
project yang telah dibuat
9 Peserta didik mempresentasikan didepan kelas hasil rancangan pembuatan
simbol/slogan 5R di tempat kerja dan mempublikasikan hasil karyanya
Penutup (30 Menit)
1 Refleksi belajar : Guru meminta peserta didik untuk mengisi lembar pengenalan diri
2 Guru membimbing peserta didik dalam merangkum materi yang telah dipelajari

Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis| Pembelajaran Berbasis Projek 7

PENILAIAN PENGETAHUAN DAN
KETERAMPILAN

dengan mengacu pada indicator pencapaian kompetensi.

3 Pengayaan : tugas menulis narasi singkat tentang Konsep penerapan 5R di Tempat
Kerja

PENILAIAN PEMBELAJARAN (ASSESMENT)

Tertulis Performa Sikap
Menggunakan Dengan Teknik Disiplin (Dapat
ujian online yang observasi guru dilihat dari
sudah disiapkan mengamati kinerja timestamp saat
guru dengan sebagai aspek mulai
google classroom keterampilan mengerjakan)
peserta didik ▪ Kerja keras dan
Dilihat dari hasil Tanggung Jawab
pekerjaan dan (Dapat dilihat dari
kelengkapannya kelengkapan dalam
mengerjakan soal

Asesmen Diagnostik
1. Asesmen Diagnostik Non-Kognitif
Gaya belajar, karakter dan minat peserta didik
Berilah skor 1 bila jawabanmu “YA” dan 0 bila “TIDAK” pada kotak
dibawah ini!

2. Asesmen Diagnostik Kognitif

Untuk memperjelas pemahaman terhadap konsep
manajemen perkantoran dan layanan bisnis serta pehaman
terhadap penerapan konsep K3 dan 5R dilingkungan
kantor maka perlu lakukan terlebih dahulu asesmen
mandiri sebagai berikut :
Menjawab dengan jujur dari pernyataan berikut dengan memberi
tanda ceklis pada kolom benar atau salah
No Pernyataan Ya Tidak
1. Saya lebih suka banyak ilustrasi (gambar-gambar) saat belajar
2. Saya lebih mudah memahami pelajaran dengan bantak ilustrasi
gambar
3. Saya sangat menyukai obyek yang warna warni
4. Saya sering mengantuk dan susah focus kalau guru menerangkan
atau berbicara
5. Saya lebih mudah mengingat materi tayangan film dari pada
Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis| Pembelajaran Berbasis Projek 8
PENILAIAN PENGETAHUAN DAN
KETERAMPILAN

penjelasan guru
6. Saya lebih mudah mengingat dari penjelasan atau pemapaparan
guru
7. Saya lebih mudah hafal apabila diucapkan berulangkali
8. Saya lebih nyaman melafalkan dengan keras saat belajar
9. Saya merasa asik kalau mendengarkan orang yang sedang
berbicara
10. Saya lebih suka mendengarkan rekaman daripada membaca buku
teks
11. Bongkar pasang peralatan adalah kegemaranku
12. Saya lebih menyukai pembelajaran yang banyak melibatkan gerak
badan
13. Saya kurang suka diam lama dikit
14. Saya lebih suka banyak gerak mesti saat belajar
15. Saya lebih mudah belajar melalui praktik daripada mendengarkan

No Pernyataan Benar Salah

1. Area bagi seorang salles roti dalam penjualan
keliling setiap harinya sama, maka kantor penjual
roti tersebut adalah wilayah atau area yang
dikunjungi setiap hari.
2. Seorang pelanggan yang melakukan pembayaran
secara m-banking dalam setiap transaksi
merupakan jenis layanan pelanggan livechat.
3. Pelanggan yang akan membayar rekening tagihan
telepon melalui mesin ATM merupakan jenis
layanan self-service
4. Setelah barang belanja diambil maka akan
dilakukan transaksi pembayaran di bagian kasir.
Sering kita lihat dibelakang monitor menunjukkan
gambar emon yang dapat dipilih oleh pembeli
setelah pembayaran dilakukan. Contoh penilaian
terhadap pelayanan pembeli dalam hal ini
dinamakan komentar pembeli
5. aplikasi, sering kita harus memberikan kualitas
layanan berupa bintang 1 sampai dengan bintang 5
maka jenis umpan balik pelanggan akan
berdampak pada kebijakan

Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis| Pembelajaran Berbasis Projek 9

PENILAIAN PENGETAHUAN DAN
KETERAMPILAN

3. Asesmen Formatif
Menilai lembar kerja peserta didik (melalui diskusi) dan observasi saat
diskusi
a. LKPD 1 Observasi Kantor di Lingkungan Belajar
b. LKPD 2 Observasi Layanan Bisnis
c. LKPD 3 Jelajah Internet tentang peralatan dan sarana K3

4. Asesmen Sumatif
A. Pilihan Ganda

Jawablah pertanyaan berikut dengan memilih jawaban yang dianggap

paling tepat !
1. Mengajak teman atau orang lain dalam penyelesaian tugas
kelompok merupakan contoh dari fungsi manajemen….
A. Planning
B. Organizing
C. Actuating
D. Reporting
E. Bugeting
2. Setelah tugas pekerjaan selesai dikerjakan maka akan dilanjutkan
dengan perumusan kesimpulan untuk dilaporkan atau
dipresentasikan, maka tindakan ini merupakan fungsi manajemen...
A. Actuating
B. Coordinating
C. Controlling
D. Reporting
E. comunicating
3. Tempat kerja yang digunakan setiap hari akan tersa lebih nyaman
apabila terlihat bersih dan rapi. Tempat kerja seperti itu dapat
diartikan dalam definisi kantor secara…
A. Dinamis
B. Statis
C. Nyata
D. Online
E. Dalam arti sempit
4. Jika dalam pelayanan informasi dilakukan secara terpusat atau
terdapat bagian tersendiri, sedangkan untuk peayanan bidang
pemasaran, pergudangan, keuangan dan kepegawaian ada pada
bagian tersendiri maka organisasi tersebut menganut asas..
A. Sentralisasi
B. Desentralisasi
C. Dekonsentrasi
D. Dekonsetralisasi
Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis| Pembelajaran Berbasis Projek 10
PENILAIAN PENGETAHUAN DAN
KETERAMPILAN

E. Devisi
5. Apabila kita memiliki usaha sendiri maka kita akan dapat menjadi
bos untuk diri sendiri, hal ini merupakan…
A. Tujuan bisnis
B. Manfaat bisnis
C. Karakteristik bisnis
D. Kegunaan bisnis
E. Manajemen bisnis
6. Jika dalam pelayanan informasi dilakukan secara terpusat atau
terdapat bagian tersendiri, sedangkan untuk pelayanan bidang
pemasaran, pergudangan, keuangan dan kepegawaian ada pada
bagian tersendiri maka organisasi tersebut menganut asas…
A. Sentralisasi
B. Desentralisasi
C. Dekonsentrasi
D. Dekonsetralisasi
E. Devisi
7. Apabila kita memasuki kantor layanan konsumen di PT Telkom kita
selalu menerima nomor antrian untuk proses pelayanannya.Jenis
pelayanan ini termasuk …
A. Layanan pelanggan melalui telepon
B. Layanan pelanggan berjalan
C. Layanan pelanggan melalui livechat
D. Layanan self service
E. Layanan pelanggan melalui komunitas
8. PT Bank Mandiri atau Perusahaan perbankkan merupakan
jenisbisnis berdasarkan aktivitasnya tergolong…
A. Bisnis ekstraktif
B. Bisnis Agraris
C. Bisnis Industri
D. Bisnis jasa
E. Bisnis Perdaganan
9. Apabila kita memiliki usaha sendiri maka kita akan dapat
menjadi bos untuk diri sendiri, hal ini merupakan…
A. Tujuan bisnis
B. Manfaat bisnis
C. Karakteristik bisnis
D. Kegunaan bisnis
E. Manajemen bisnis
10. Ketersediaan dokter dalam sebuah perusahaan merupakan salahsatu
bentuk program K3 untuk mewujudkan kinerja yang lebih baik dan
aman bagi karyawan. Program tersebut merupakan standar K3
perkantoran …
A. Keselamatan kerja
B. Kesehatan kerja
Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis| Pembelajaran Berbasis Projek 11
PENILAIAN PENGETAHUAN DAN
KETERAMPILAN

C. Kesehatan lingkungan hidup

D. Kesehatan lingkungan kantor
E. Ergonomic kantor
11. Membawa barang dengan tumpukan yang cukup tinggi perlu alat
bantu berupa troli, untuk itu jalan yang harus dilalui apabila barang
harus dibawa ke lantai dua menggunakan…
A. Tangga
B. Tangga berjalan
C. Eskalator
D. Lift
E. Gantungan
12. Meletakkan pensil ke dalam tempat diatas meja kerja sebaiknya
unjung menghadap kebawah atau masuk dalam wadah. Hal ini
merupakan salah satu prosedur kerja perkantoran…
A. Kerja sehat
B. Kerja aman
C. Kerja selamat
D. Kerja baik
E. Kerja rapi
13. Di jalan raya kadang kita bertemu atau berpapasan denganmobil
ambulance yang menyalakan alarmnya. Jenis kendaraan tersebut
secara etika dijalan membutuhkan perhatian pengguna jalan lain
untuk memberi jalan pada mobil ambulance. Alarm pada mobil
ambulance merupakan jenis sarana penanganan kondisi darurat
jalan yang tergolong….
A. Sistem Proteksi kebakaran
B. Sitem peringatan bahaya
C. Tatacara penanggulangan kebakaran
D. Manajemen darurat
E. P3K
14. Setiap kali kita akan bekerja tempat kerja harus dicek dan
dibersihkan salah satunya memisahkan barang yang masih dipakai
dan yang tidak dipakai untuk selanjutnya yang tidak terpakai dan
harus disingkirkan kita buang atau disimpan. Prilaku seperti itu
termasuk prinsip 5R …
A. Rapi
B. Ringkas
C. Rawat
D. Resik
E. Rajin
15. Prinsip 5R yang dilakukan secara konsisten akan berdampakpada
awetnya peralatan atau mesin-mesin kantor sehingga biaya yang
dikeluarkan untuk perbaikan dapat ditekan dan dapatdigunakan
Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis| Pembelajaran Berbasis Projek 12
PENILAIAN PENGETAHUAN DAN
KETERAMPILAN

untuk pemenuhan kebutuhan lain. Prinsip yang dimaksud adalah…

A. Rapi
B. Ringkas
C. Rawat
D. Rajin
E. Resik

PENGAYAAN dan REMEDIAL

Lakukan pembelajaran mandiri untuk menambah wawasan tentang konsep

manajemen perkantoran dan layanan bisnis. Baca dengan teliti artikel berikut
yang diambil dari finance.detik.com ditulis oleh Faidah Umu Safuroh diunggah
pada Rabu, 03 Maret 2021.

REFLEKSI
a. Refleksi Guru
Refleksi adalah kegiatan yang dilakukan dalam proses belajar mengajar
dalam bentuk penilaian tertulis dan lisan oleh guru untuk peserta didik dan
mengekspresikan kesan konstruktif, pesan, harapan dan kritik terhadap
pembelajaran yang diterima, Guru dapat mengajukan pertanyaan kepada
peserta didik, dengan minta pendapat tentang cara mengajar, suasana
pembelajaran,pemahaman pembelajaran.ataupun meminta kritik dan saran kepada
peserta didik terhadap pembelajaran dan dirinya.hal ini dapat dilakukan menjelang
pembelajaran berakhir sehingga tidak menggangu pembelajaran.

b. Refleksi Peserta Didik

Agar pembelajaran semakin menyenangkan dan bermakna untuk kalian, yuk

sejenak berefleksi tentang aktivitas pembelajaran kali ini. Isilah penilaian
diri ini dengan sejujur-jujurnya dan sebenar-benarnya sesuai dengan
perasaan kalian ketika mengerjakan suplemen bahan materi ini!

Setelah mempelajari materi diatas dan melakukan kegiatan observasi

Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis| Pembelajaran Berbasis Projek 13

PENILAIAN PENGETAHUAN DAN
KETERAMPILAN

dilapangan maka deskripsikan apa yang telah Kalian dapatkan dengan

panduan pertaanyaan berikut:
1. Apakah yang Kalian ketahui tentang Manejemen Perkantoran dan
Layanan bisnis?

2. Jenis Bisnis apa yang telah Kalian amati dalam pembelajaran ini, dan
klasifikasikan menurut jenisnya!

3. Berikan contoh kegiatan yang telah Kalian lakukan dalam mengerjakan

tugas observasi mengenai sikap pada saat memasuki ruang kantor dan
bagaimana sikap petugas yang melayani kalian dikantor terebut.

4. Bagaimana perasaan kalian saat memasuki suatu lingkungan/kantor yang

baru belum pernak Kalian kunjungi?

5. Untuk dapat dikenal dan mengenal banyak orang kita dituntut untuk
memiliki sikap terbuka, menurut Kalian sikap terbuka itu sikap yang

Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis| Pembelajaran Berbasis Projek 14

PENILAIAN PENGETAHUAN DAN
KETERAMPILAN

bagaimana dan upaya apa yang dapat kalian lakukan untuk memiliki
sikap terbuka.

Lembar Kerja Peserta Didik 5

Project Pembuatan Poster 5R
Tujuan LKPD 5 adalah memahami budaya
kerja 5R ditempat kerja Langkah kerja :
1. Bentuk kelompok kerja terdiri dari 4 orang
2. Lakukan pembagian tugas menjadi ketua, sekretaris, dan 2 anggota.
3. Membuat jadwal rencana kegiatan
4. Bagi tugas sesuai tema budaya kerja 5R :
 Desain template, Huruf
 Slogan yang digunakan
 Skema warna yang relevan
 Ajakan untuk bertindak.
5. Buatlah Desain Poster 5R ditempat kerja

Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis| Pembelajaran Berbasis Projek 15

PENILAIAN PENGETAHUAN DAN
KETERAMPILAN

6. Publikasikan hasil karya pembuatan poster 5R diarea yang strategis

BAHAN BACAAN GURU DAN PESERTA DIDIK

MANAJEMEN PERKANTORAN DAN LAYANAN BISNIS

A. Konsep Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, dan Rajin (5R)

Logo disamping menunjukkan konsep ringkas rapi, resik, rawat, dan
rajin yang selalu dijumpai dilingkungan kerja. Tujuannya tidak lain
adalah agar konsep 5R dapat selalu tercermin didalam diri setiap
pegawainya

Gbr.1.6 Logo 5R
Sumber: Image search yahoo.com
Ringkas, dapat diartikan sebagai prilaku kerja yang selalu memisahkan
segala sesuatu yang diperlukan dan memisahkan yang tidak diperlukan
sebelum dan sesudah bekerja, disamping memahami benda atau alat apa
yang masih dibutuhkan lagi dan yang tidak.

Manfaat yang dapat diambil dari prilaku ini adalah kita dapat
memahami dengan baik jumlah, kondisi dan jenis barang, alat dan

Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis| Pembelajaran Berbasis Projek 16

PENILAIAN PENGETAHUAN DAN
KETERAMPILAN

bahan apa saja yang akan dibutuhkan untuk bekerja. Dengan demikian
dapat meminimalisir kehilangan dan kerusakan akan suatu barang.
Dengan mengetahui jumlah barang yang digunakan berarti dalam
bekerja akan menekan penggunaan barang dan bahan yang berlebihan.

Kualitas standar ringkas dapat terjaga ditandai dengan tindakan selalu

melakukan pemilahan alat dan bahan yang dibutuhkan sebelum dan
setelah bekerja. Gunakan tanda penunjuk dapat dengan warna atau
posisi letak barang agar dapat terlihat dengan jelas barang-barang yang
diperlukan dan tidak diperlukan dan jika perlu dibuatkan jadwal ringkas
pekerjaan yang akan dikerjakan terlebih dahulu. Apakah Kalian sudah
pernah melakukan standar ringkas? Coba Kalian ingat prilaku
tersebut sering dilakukan atau jarang bahkan belum pernah? Mulailah
dari sekarang untuk melakukan standar ringkas disetiap pekerjaan
kegiatan yang kalian lakukan.

Rapi, merupakan prilaku seseorang dalam menyimpan barang sesuai

dengan tempatnya. Manfaat dari prilaku kerja rapi adalah lingkungan
terlihat lebih indah dan tertata sehingga menimbulkan rasa nyaman bagi
pegawai yang bekerja. Penyimpanan yang benar akan memudahkan kita
dalam pengambilan alat, bahan ketika dibutuhkan.

Standar kerja rapi dapat dijaga konsistensinya dengan membuat layout

penempatan barang, alat dan bahan kantor, memberi batasan sesuai
tempat kerja masing-masing, dan memberi label pada alat sesuai layout
yang telah dibuat. Prinsip rapi apakah yang Kalian lakukan di rumah
atau di sekolah?

Resik, merupakan prilaku kerja selalu membersihkan

tempat/lingkungan kerja, mesin/peralatan dan barang-barang agar tidak
tdak terdapat kotoran, debu atau bau. Kegiatan ini hendaknya selalu
dilakukan setiap orang mulai dari pimpinan sampai kepada bawahan

Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis| Pembelajaran Berbasis Projek 17

PENILAIAN PENGETAHUAN DAN
KETERAMPILAN

atau pelaksana/operator.
Manfaat yang dapat dilihat dari prilaku resik adalah lingkungan kerja
akan terlihat bersih, sehingga dapat menumbuhkan rasa nyaman dalam
bekerja. Lingkungan bersih dari debu dan bau juga akan meminimalisir
atau menghilangkan sumber kontaminasi terhadap jenis makanan.

Standar kerja resik dapat diciptakan dengan pemenuhan peralatan dan

bahan kebersihan di tempat kerja, adanya penanggungjawab bagian
khusus kebersihan, dan resik akan lebih terjamin apabila ada kepedulian
dan tindakan pegawai yang melaksanakan tugas kebersihan secara
terjadwal.

Rawat, prinsip rawat ini merupakan upaya prilaku memepertahankan

hasil yang telah dicapai pada prilaku ringkas, rapi dan resik yang
dilakukan secara konsinten. Prinsip ini akan bermanfaat apabila prinsip
3R sebelumnya sudah dilakukan oleh semua karyawan yang ada
dilingkungan kerja.

Manfaat yang dapat dilihat dari prinsip rawat ini antara lain peralatan
akan memiliki nilai guna lebih lama, dengan demikian akan menekan
biaya perawatan yang tinggi sehingga dapat menghemat biaya yang
akhirnya biaya dapat digunakan untuk pengembangan

usaha atau kegiatan lain. Upaya yang dapat dilakukan untuk mewujudkan prinsip rawat
ini adalah adanya standarisasi pekerjaan 3R yang diatur secara tertulis dan selalu
dilakukan sosialisasi standar yang telah dibuat secara rutin dan terus menerus kepada
karyawan.

Rajin, prinsip ini dapat tercipta dengan membiasakan diri atau menerapkan prinsip 4R
dalam setiap harinya. Oleh karena itu rajin akan membentuk kebiasaan seseorang dalam
menjaga dan meningkatkan kualitas kerja yang lebih baik.

Manfaat yang dapat dilihat dari prinsip rajin diantaranya setiap pribadi akan terlihat lebih
disiplin dan menjadikan 5R sebagai budaya kerja.
Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis| Pembelajaran Berbasis Projek 18
PENILAIAN PENGETAHUAN DAN
KETERAMPILAN

Standar Rajin dari karyawan dapat dilihat dari komitmen dalam penerapannya di tempat
kerja. Teladan atasan/pimpinan juga akan membawa pengaruh terhadap karyawan untuk
melakukan prinsip rajin.

Untuk menjadikan 5R sebagai budaya kerja maka perlu dilakukan evaluasi dalam
penerapannya secara rutin sehingga hasil evaluasi ini dapat digunakan dalam
pengambilan kebijakan pimpinan seperti pemberian motivasi, penghargaan atau bahkan
sampai pada peringatan.

Manfaat Menerapkan 5R:

a) Membuat area kerja jadi lebih bersih, rapi, aman, dan menyenangkan.
b) Meningkatkan pemanfaatan lantai kerja sebagai ruang penyimpanan.
c) Meminimalisasi waktu yang terbuang untuk mencari alat kerja, material dan
dokumen.
d) Mengurangi kerusakan mesin karena peralatan selalu bersih dan terawat, sehingga
membuat peralatan jadi lebih awet dan tahan lama.
e) Menumbuhkan tanggung jawab karyawan dan rasa memiliki di area kerja.
f) Mengurangi bahkan menghilangkan potensi bahaya atau apa saja yang
menjadi penyebab umum terjadinya kecelakaan kerja.
g) Meningkatkan produktivitas kerja. Dengan penataan material dan peralatan kerja
yang baik, karyawan pun bisa bekerja lebih efektif dan efisien.

Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis| Pembelajaran Berbasis Projek 19

PENILAIAN PENGETAHUAN DAN
KETERAMPILAN

GLOSARIUM

Manajemen : kegiatan pengolahan data dan informasi yang dilakukan secara

Perkantoran teratur, sistematik dan terus menerus mengikuti kegiatan
organisassi dengan tujuan untuk mencapai keberhasilan tugas
organisasi yang bersangkutan
Layanan bisnis : Proses pemberian layanan kepada pelanggan/konsumen baik yang
bersifat materi maupun non materi untuk pemenuhan kepuasan
pelanggan.
MPLB : kepanjangan dari manajemen perkantoran dan layanan bisnis
Informasi : Data yang telah dioleh dan berfungsi dalam pengambilan
keputusan yang berguna bagi penerimanya.
Asset : Sumber kekayaan yang dimiliki seseorang atau organisasi yang
dimanfaatkan di masa yang akan datang
Sistem : Rangkain dari beberapa unsure yang salaing berhubungan.
Sentralisasi : Asas manajemen yang memiliki system terpusat pada satu bagian.

Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis| Pembelajaran Berbasis Projek 20

PENILAIAN PENGETAHUAN DAN
KETERAMPILAN

Desentrasilisasi : Asas manajemen yang membagi kedalam beberapa unsure dalam

system organisasi.
Self Service : Layanan dilakukan untuk memenuhi kebutuhan sendiri.
Customer serviice : Layanan yang diberikan kepada pelanggan/kolega.
K3 : Keselamatan dan kesehatan kerja
5R : konsep berpilaku kerja secara ringkas rapi resik, rawat, dan rajin.
Darurat : Suatu kondisi sulit yang memerlukan bantuan
MKKG : manajemen keselamatan kebakaran gedung.
APAR : Alat pemadam api ringan
P3K : Pertolongan pertama pada kecelakaan

DAFTAR PUSTAKA

Endang, Sri dan Sri Mulyani. 2009. Bekerjasama dengan Kolega dan Pelanggan.
Jakarta: Erlangga.

2013. Pengantar Administrasi

Perkantoran. Jakarta: Erlangga. Siagian, Sondang P.
1989. Fungsi-fungsi Manajerial. Jakarta: Bumi
Aksara.

Sutrisno dkk. 2010. Modul K3 LH untuk SMK. Bogor:Yudhistira.

Suparmin,Ismi Nur Cahyani, Hery Sawiji. 2014.Pengantar Administrasi

Perkantoran . Surakarta: CV Mediatama.

Departemen Pendidikan dan Kebudayaan. 1990. Kamus Besar

Bahasa Indonesia. Jakarta: Balai Pustaka.
Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis| Pembelajaran Berbasis Projek 21
PENILAIAN PENGETAHUAN DAN
KETERAMPILAN

The Liang gie. 2000. Administrasi Perkantoran Modern. Yogyakarta : Liberty

Offset.

Rasto, M.Pd, Dr. 2015. Manajemen Perkantoran Modern- Paradigma Baru.

Bandung: Alfabeta.

Arora, SP.2009. Office Organisasi and Management. 2nd Edition.

Verlag Vikas Publishing House Pvt Ltd.

Rao, MET. 2000. Office Organization and Management. New Delhi:

Atlatic Publishers and Distributors. Sumanthy, V. Et al. 2011 Office
management. Tamilnadu Texbook corporation.

Wastebusters. 2013. The Green Office Manual. Aguide to

Reponsible Practice. Routledge. Balachanran, V
Chandrasekaran, V. 2009. Office managemen. New Delhi:

Tata MacGraw-HillHavinal V. 2009 Managemen and Entreprenuership. New Age

International(P) Ltd. Publisher.
Nailul Fauziah Endang Sri Indrawati. 2016. Budaya 3 S (senyum, sapa, salam)
Sebagai Upaya Awal Membentuk Karakter Anak Yang Anti Kekerasan.

Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis| Pembelajaran Berbasis Projek 22

PENILAIAN PENGETAHUAN DAN
KETERAMPILAN

Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis| Pembelajaran Berbasis Projek 23