PERKEMBANGAN MANAJEMEN
PERKANTORAN DAN LAYANAN
BISNIS DI ERA REVOLUSI
INDUSTRI 4.0
Penyusun
Idah Hamidah, SHI
(SMKS PELITA CIAMPEA 1)
2021
DAFTAR ISI
Halaman
A INFORMASI UMUM...................................................................
1. Identitas Modul...............................................................................................1
2. Kompetensi Awal...........................................................................................1
3. Profil Pelajar Pancasila..................................................................................1
4. Sarana dan prasarana....................................................................................1
5. Moda pembelajaran yang digunakan.............................................................2
6. Ketersediaan Materi.......................................................................................3
7. Kata Kunci.....................................................................................................3
8. Persiapan Pembelajaran................................................................................4
B KOMPONEN INTI...................................................................................................6
ELEMEN 2 PERKEMBANGAN MANAJEMEN PERKANTORAN DAN
LAYANAN BISNIS DI ERA REVOLUSI INDUSTRI 4.0...........................................6
1 Tujuan Pembelajaran.....................................................................................6
2. Pemahaman bermakna..................................................................................6
3. Pertanyaan Pemantik.....................................................................................7
4. Kegiatan Pembelajaran..................................................................................8
Pertemuan 1...................................................................................................8
Pertemuan 2..................................................................................................9
Pertemuan 3.................................................................................................11
Pertemuan 4................................................................................................13
5. Asesmen......................................................................................................15
6. Pengayaan dan remedial..............................................................................15
7. Refleksi siswa dan guru...............................................................................15
C LAMPIRAN............................................................................................................ 25
1. Lembar Kerja Peserta Didik..........................................................................25
2. Bahan Bacaan Guru dan Siswa...................................................................39
3. Glosarium.....................................................................................................65
4. Daftar Pustaka.............................................................................................66
INFORMASI UMUM
KOMPETENSI AWAL
Kemampuan awal yang dipersyaratkan untuk mempelajari modul ini Peserta
didik Sudah memiliki kemampuan dasar tentang materi Perkembangan Manajemen
Perkantoran dan Layanan Bisnis di Era Revolusi Industri 4.0.
Dimensi 1. Beriman, Bertakwa kepada Tuhan Yang Maha Esa, dan Berakhlak Mulia.
Dimensi 2. Mandiri
Dimensi 3. Bergotong Royong
Dimensi 4. Bernalar Kritis
Dimensi 6. Kreatif
SARANA/PRASARANA
a. Sarana:
Digital dan Non digital berupa Buku paket, e-book, portal
pembelajaran, tautan edukasi di internet, surat kabar, majalah, televisi,
teks iklan di ruang publik.
1
Video pembelajaran di internet
Lingkungan Belajar terdekat
b. Prasarana
Perangkat keras (PC, Laptop, Smartphone, Tablet, Headset)
Perangkat lunak ( Aplikasi pembelajaran : WhatsApp, Zoom, Gmeet,
Google Classroom, Media Sosial : Youtube, IG, dll)
Jaringan internet
Perangkat ajar ini dapat digunakan guru untuk mengajar di Kelas X (Sepuluh )
sebanyak 36 peserta didik Program Keahlian Manajemen Perkantoran dan Layanan
Bisnis, pada bidang keahlian SMK Bisnis dan Manajemen. Terdapat 2 target peserta
didik, yaitu :
1. Peserta didik dengan kesulitan belajar (hanya menonjol pada salah satu gaya
belajar saja)
2. Peserta didik dengan pencapaian tinggi
MODA PEMBELAJARAN
Model Pembelajaran :
- Discovery learning
Moda Pembelajaran :
- Paduan antara tatap muka dan PJJ (blended learning)
Metode Pembelajaran :
- Ceramah
- Tanya jawab
- Diskusi
- Observasi
- Peragaan atau demonstrasi
2
KETERSEDIAAN MATERI
Materi disajikan dalam bentuk aktivitas pembelajaran (mengamati, menyimak,
membaca, bertanya, mencoba, berlatih, berdiskusi, presentasi, bermain peran, menulis,
atau lainnya) sehingga menghasil proses kognitif, afektif dan psikomotorik yang
membentuk karakter tediri:
Membaca buku dan dokumen , menuliskan hasilnya secara mandiri melalui proses
daring atau luring
Mengamati Proses Perkembangan Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis di
Era Revolusi Industri 4.0 (dalam berita, jurnal, Tayangan media ) dan menuliskan
dalam dokumen
Mengobservasi , mengamati , menanyakan pemasaran konvensional dan modern,
melalui Kunjungan Belajar di IDUKA
Penugasan proyek sederhana secara berkelompok
Materi disajikan tidak hanya dalam bentuk teks, tetapi juga dalam gambar.
KATA KUNCI
Kantor Modern
Teknologi Perkantoran
Otomatisasi
Lingkungan Kantor
SOP
3
PERSIAPAN PEMBELAJARAN
Strategi Asesmen
No. Materi Tempat Alat bantu Waktu
Pembelajaran Diagnostik Formatif Sumatif
1 Otomatisasi Penugasan Kelas Alat : 4 JP Mengukur Sambil Di akhir
Perkantoran mencari Smartphone sejauh peserta didik kompetensi/tengah
informasi mana melakukan semester/akhir
LCD pemahaman proses semestermelakukan
pengertian Laptop peserta pembelajaran tes secara
otomatisasi ATK didik guru holisticdg tujuan
kantor, Bahan: menanyakan untuk
tujuan serta Jaringan secara menentukan
dampak acak kepada peserta didik
internet
otomatisasi peserta didik kompeten
Form terhadap tdk/mengetahui
perkantoran
Pengamatan pemahaman ketuntasan
Daftar materi
Pertanyaan
Lisan/tulis
2 Virtual Office Penugasan Kelas Alat : 4 JP Mengukur Sambil Di akhir
mencari Smartphone sejauh peserta didik kompetensi/tengah
informasi mana melakukan semester/akhir
LCD
pemahaman proses semestermelakukan
pengertian , Laptop peserta pembelajaran tes secara
keuntungan ATK didik guru holisticdg tujuan
dan Bahan: menanyakan untuk
kelemahan Jaringan secara menentukan
Virtual Office acak kepada peserta didik
internet
peserta didik kompeten
Form terhadap tdk/mengetahui
Pengamatan pemahaman ketuntasan
Daftar materi
Pertanyaan
4
Strategi Asesmen
No. Materi Tempat Alat bantu Waktu
Pembelajaran Diagnostik Formatif Sumatif
Lisan/tulis
3 Budaya Kerja Penugasan Kelas Alat : 4 JP Mengukur Sambil Di akhir
mencari Smartphone sejauh peserta didik kompetensi/tengah
mana melakukan semester/akhir
informasi LCD pemahaman proses semestermelakukan
pengertian Laptop peserta pembelajaran tes secara
budaya kerja ATK didik guru holisticdg tujuan
dan ramah Bahan: menanyakan untuk
lingkungan Jaringan secara menentukan
acak kepada peserta didik
internet
peserta didik kompeten
Form terhadap tdk/mengetahui
Pengamatan pemahaman ketuntasan
Daftar materi
Pertanyaan
Lisan/tulis
4 ECO-GREEN Penugasan Kelas Alat : 4 JP Mengukur Sambil Di akhir
mencari Smartphone sejauh peserta didik kompetensi/tengah
mana melakukan semester/akhir
informasi LCD
pemahaman proses semestermelakukan
konsep Laptop peserta pembelajaran tes secara
lingkungan ATK didik guru holisticdg tujuan
kantor Bahan: menanyakan untuk
Jaringan secara menentukan
internet acak kepada peserta didik
peserta didik kompeten
Form terhadap tdk/mengetahui
Pengamatan pemahaman ketuntasan
Daftar materi
Pertanyaan
Lisan/tulis
5
KOMPONEN INTI
TUJUAN PEMBELAJARAN
a. Fase “E”
b. Rumusan Capaian Pembelajaran masng-masing elemen adalah sebaagai berikut :
Elemen Capaian Pembelajaran
Perkembangan penerapan Pada akhir fase E peserta didik mampu menjelaskan
teknologi dan isu-isu global dalam perkembangan manajemen perkantoran modern,
manajemen perkantoran dan otomatisasi kantor, perkembangan revolusi industri 4.0 di
layanan bisnis bidang perkantoran dan layanan bisnis, budaya kerja, dan
Eco-Green (Ramah Lingkungan).
PEMAHAMAN BERMAKNA
Otomatisasi Perkantoran
Perkantoran Modern/ Virtual Office
Budaya Kerja/K3
6
Eco- Green
PERTANYAAN PEMANTIK
1. Apa yang Kalian lihat dari gambar dibawah ini? Sepertinya seseorang sedang bermain dengan
kamera drone padahal apa yang dikerjakandia sebagai pengawas lahan pertanian yang cukup
luas.
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
Gambar Pengawasan terhadap tanaman _
Sumber: Image search yahoo.com
2. Perhatikan gambar dibawah ini anak-anak, Jenis perangkat lunak dan aplikasi apa saja yang
sering digunakan dalam teknologi perkantoran ?
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
7
Gambar Berbagai jenis aplikasi dapat diinstal pada sebuah laptop
Sumber. https://widgets.mgid.com
KEGIATAN PEMBELAJARAN
Pertemuan 1 : 4 JP x 45 Menit
Perkembangan Revolusi Industri dan Otomatisasi Perkantoran
Pendahuluan (30 Menit)
1 Guru membuka kegiatan dengan aktivitas rutin seperti, salam, berdoa, mengecek
kehadiran peserta didik, dan menyampaikan bahwa tujuan belajar adalah belajar
mengenai perkembangan manajemen perkantoran dan layanan bisnis di era revolusi
industri 4.0
2 Peserta didik menyiapkan diri (berdoa dan mengakses grup WA/e-learning), kelas
dilanjutkan dengan do’a di pimpin oleh salah seorang peserta didik
3 Guru menyapa peserta didik dan mengecek keikut sertaan peserta didik melalui
aplikasi
zoom, e-learning (LMS lain), serta media sosial
4 Guru menyampaikan tujuan pembelajaran, manfaat dan asesmen yang digunakan
5 Guru memberi motivasi dengan membimbing peserta didik memahami pentingnya
keterampilan sofskill bagi seorang yang bekerja di bidang manajemen perkantoran dan
layanan bisnis dengan melakukan apersepsi melalui pengamatan gambar
Inti (120 Menit)
1 Peserta didik mengamati video Pembelajaran tentang Perkembangan Revolusi
Industri 4.0 dan Otomatisasi Perkantoran
2 Guru meminta peserta didik mencari informasi mengenai Perkembangan Revolusi
Industri 4.0 dan Otomatisasi Perkantoran
3 Diskusi setelah menonton video, guru melontarkan pertanyaan : apa yang kalian lihat
dari tayangan video tersebut? Hal apa yang menarik dari tayangan video tersebut?
Guru memberikan tugas untuk melakukan observasi dilingkungan belajar
8
4 Guru membagikan LKPD (Lembar Kerja Peserta Didik) untuk dikerjakan secara
Kelompok melalui grup WA/e-learning/Google Classroom dan diarahkan untuk
mengerjakan LKPD
Peserta didik mengerjakan tugas sesuai dengan petunjuk yang terdapat pada LKPD
yang diberikan
5 Setiap peserta didik mengirim laporan hasil kerja kepada guru melalui Google
Classroom/
e-learning
6 Guru menampilkan hasil kerja melalui fitur presentasi
7 Secara bergantian peserta didik mempresentasikan hasil kerja yang telah dibuat secara
online melalui video conference (gmeet/zoom)
8 Guru menanyakan tentang pemahaman materi yang telah dipelajari
9 Guru memberikan evaluasi dalam bentuk Whatsapp/Google clasroom/e-learning
Penutup (30 Menit)
1 Refleksi belajar : Guru meminta peserta didik untuk mengisi lembar pengenalan diri
2 Guru membimbing peserta didik dalam merangkum materi yang telah dipelajari dengan
mengacu pada indicator pencapaian kompetensi.
Guru memberikan umpan balik terhadap proses dan hasil pembelajaran melalui grup
whatsapp/Google classroom/e-learning.
Guru menginformasikan pembelajaran berikutnya melalui grup whatsapp atau aplikasi
daring lainnya.
3 Pengayaan: tugas menulis narasi singkat tentang Jenis-jenis Aplikasi Otomatisasi
Perkantoran
Pertemuan 2 : 4 JP x 45 Menit
Kantor Modern ( Virtual Office )
Pendahuluan (30 Menit)
9
1 Guru berkomunikasi dengan peserta didik melalui grup whatsapp untuk segera masuk
ke aplikasi zoom, mengecek kehadiran peserta didik melalui aplikasi zoom,
mengucapkan salam pembuka dan berdo’a untuk memulai pembelajaran.
2 Peserta didik menyiapkan diri, kelas dilanjutkan dengan do’a dipimpin oleh ketua kelas
3 Guru menanyakan kabar tentang kesehatan peserta didik, mengingatkan untuk
senantiasa menjaga kebersihan dan protokol kesehatan ketika berada di luar rumah
Guru mengajukan pertanyaan-pertanyaan yang mengaitkan materi sebelumnya dengan
materi yang akan dipelajari
4 Guru menyampaikan tujuan pembelajaran, manfaat dan asesmen yang digunakan
5 guru memberi motivasi dengan membimbing peserta didik memahami pentingnya
keterampilan sofskill bagi seorang yang bekerja di bidang manajemen perkantoran dan
layanan bisnis dengan melakukan apersepsi melalui pengamatan gambar
Inti (120 Menit)
1 Peserta didik mengamati video Pembelajaran Virtual Office
2 Guru meminta peserta didik mencari informasi mengenai Virtual Office
3 Diskusi setelah menonton video, guru memberikan tugas untuk melakukan observasi
dilingkungan belajar
4 Guru membagikan LKPD (Lembar Kerja Peserta Didik) untuk dikerjakan secara
Kelompok melalui grup WA/e-learning/Google Classroom dan diarahkan untuk
mengerjakan LKPD
Peserta didik mengerjakan tugas sesuai dengan petunjuk yang terdapat pada LKPD
yang diberikan
5 Setiap peserta didik mengirim laporan hasil kerja kepada guru melalui Google
Classroom/
e-learning
6 Guru menampilkan hasil kerja melalui fitur presentasi
7 Secara bergantian peserta didik mempresentasikan hasil kerja yang telah dibuat secara
online melalui video conference (gmeet/zoom)
1
8 Guru menanyakan tentang pemahaman materi yang telah dipelajari
9 Guru memberikan evaluasi dalam bentuk Whatsapp/Google clasroom/e-learning
Penutup (30 Menit)
1 Refleksi belajar : Guru meminta peserta didik untuk mengisi lembar pengenalan diri
2 Guru membimbing peserta didik dalam merangkum materi yang telah dipelajari dengan
mengacu pada indicator pencapaian kompetensi.
Guru memberikan umpan balik terhadap proses dan hasil pembelajaran melalui grup
whatsapp/Google classroom/e-learning.
Guru menginformasikan pembelajaran berikutnya melalui grup whatsapp atau aplikasi
daring lainnya.
3 Pengayaan: tugas menulis narasi singkat tentang kantor virtual (virtual office)
Pertemuan 3 : 6 JP x 45 Menit
Budaya Kerja (Prosedur K3 Perkantoran)
Pendahuluan (30 Menit)
1 Guru berkomunikasi dengan peserta didik melalui grup whatsapp untuk segera masuk
ke aplikasi zoom, mengecek kehadiran peserta didik melalui aplikasi zoom,
mengucapkan salam pembuka dan berdo’a untuk memulai pembelajaran.
2 Peserta didik menyiapkan diri, kelas dilanjutkan dengan do’a dipimpin oleh ketua kelas
3 Guru menanyakan kabar tentang kesehatan peserta didik, mengingatkan untuk
senantiasa menjaga kebersihan dan protokol kesehatan ketika berada di luar rumah
Guru mengajukan pertanyaan-pertanyaan yang mengaitkan materi sebelumnya dengan
materi yang akan dipelajari
4 Guru menyampaikan tujuan pembelajaran, manfaat dan asesmen yang digunakan
5 Guru memberi motivasi dengan membimbing peserta didik memahami pentingnya
keterampilan sofskill bagi seorang yang bekerja di bidang manajemen dan layanan
bisnis dengan melakukan apersepsi melalui pengamatan gambar
Inti (120 Menit)
1
1 Peserta didik mengamati video Pembelajaran budaya kerja (prosedur K3 perkantoran)
melalui link yang dikirim oleh guru
2 Guru meminta peserta didik mencari informasi mengenai Konsep Budaya Kerja
(Prosedur K3 Perkantoran).
3 Diskusi setelah menonton video, guru memberikan tugas untuk melakukan observasi
dilingkungan belajar
4 Guru membagikan LKPD (Lembar Kerja Peserta Didik) untuk dikerjakan secara
Kelompok melalui grup WA/e-learning/Google Classroom dan diarahkan untuk
mengerjakan LKPD
Peserta didik mengerjakan tugas sesuai dengan petunjuk yang terdapat pada LKPD
yang diberikan.
5 Setiap peserta didik mengirim laporan hasil kerja kepada guru melalui grup
Whatsapp/Google Classroom/E-learning .
6 Guru menampilkan hasil kerja melalui fitur presentasi
7 Secara bergantian peserta didik mempresentasikan hasil kerja yang telah dibuat secara
online melalui video conference (gmeet/zoom)
8 Guru menanyakan tentang pemahaman materi yang telah dipelajari
9 Guru memberikan evaluasi dalam bentuk whatsapp/google clasroom/ e-learning
Penutup (30 Menit)
1 Refleksi belajar: guru meminta peserta didik untuk mengisi lembar pengenalan diri
2 Guru membimbing peserta didik dalam merangkum materi yang telah dipelajari dengan
mengacu pada indicator pencapaian kompetensi.
Guru memberikan umpan balik terhadap proses dan hasil pembelajaran melalui grup
whatsapp/Google classroom/e-learning.
Guru menginformasikan pembelajaran berikutnya melalui grup whatsapp atau aplikasi
daring lainnya.
3 Pengayaan: tugas menulis narasi singkat tentang Konsep Budaya Kerja
1
Pertemuan 4 : 4 JP x 45 Menit
Eco- Green
Pendahuluan (30 Menit)
1 Guru berkomunikasi dengan peserta didik melalui grup whatsapp untuk segera masuk
ke aplikasi zoom, mengecek kehadiran peserta didik melalui aplikasi zoom,
mengucapkan salam pembuka dan berdo’a untuk memulai pembelajaran.
2 Peserta didik menyiapkan diri, kelas dilanjutkan dengan do’a dipimpin oleh ketua kelas
3 Guru menanyakan kabar tentang kesehatan peserta didik, mengingatkan untuk
senantiasa menjaga kebersihan dan protokol kesehatan ketika berada di luar rumah
Guru mengajukan pertanyaan-pertanyaan yang mengaitkan materi sebelumnya dengan
materi yang akan dipelajari
4 Guru berkomunikasi dengan peserta didik melalui grup whatsapp untuk segera masuk
ke aplikasi zoom, mengecek kehadiran peserta didik melalui aplikasi zoom,
mengucapkan salam pembuka dan berdo’a untuk memulai pembelajaran.
5 guru memberi motivasi dengan membimbing peserta didik memahami pentingnya
keterampilan sofskill bagi seorang yang bekerja di bidang manajemen dan layanan
bisnis dengan melakukan apersepsi melalui pengamatan gambar
Inti (120 Menit)
1 Peserta didik mengamati video Pembelajaran Budaya Kerja yang Ramah Lingkungan
(Eco- Green)
2 Guru meminta peserta didik mencari informasi mengenai Budaya Kerja yang Ramah
Lingkungan
(Eco- Green)
1
3 Diskusi setelah menonton video, guru memberikan tugas untuk melakukan observasi
dilingkungan belajar
4 Guru membagikan LKPD (Lembar Kerja Peserta Didik) untuk dikerjakan secara
Kelompok melalui whatsapp/google classroom/ e-learning dan diarahkan untuk
mengerjakan LKPD Peserta didik mengerjakan tugas sesuai dengan petunjuk yang
terdapat pada LKPD yang diberikan
5 Setiap peserta didik mengirim laporan hasil kerja kepada guru di grup whatsapp/google
classroom/ e-learning
6 Guru menampilkan hasil kerja melalui fitur presentasi
7 Secara bergantian peserta didik mempresentasikan hasil kerja yang telah dibuat secara
online melalui video conference (gmeet/zoom)
8 Guru menanyakan tentang pemahaman materi yang telah dipelajari
9 Guru memberikan evaluasi dalam grup whatsapp/google classroom/ e-learning
Penutup (30 Menit)
1 Refleksi belajar: guru meminta peserta didik untuk mengisi lembar pengenalan diri
2 Guru membimbing peserta didik dalam merangkum materi yang telah dipelajari dengan
mengacu pada indicator pencapaian kompetensi.
Guru memberikan umpan balik terhadap proses dan hasil pembelajaran melalui grup
whatsapp/Google classroom/e-learning.
Guru menginformasikan pembelajaran berikutnya melalui grup whatsapp atau aplikasi
daring lainnya.
3 Pengayaan: tugas menulis narasi singkat tentang Eco- Green
1
PENILAIAN PEMBELAJARAN (ASSESMENT)
REFLEKSI
a. Refleksi Guru
Refleksi adalah kegiatan yang dilakukan dalam proses belajar mengajar dalam bentuk
penilaian tertulis dan lisan oleh guru untuk peserta didik dan mengekspresikan kesan
konstruktif, pesan, harapan dan kritik terhadap pembelajaran yang diterima, Guru dapat
1
mengajukan pertanyaan kepada peserta didik, dengan minta pendapat tentang cara
mengajar, suasana pembelajaran,pemahaman pembelajaran.ataupun meminta kritik dan
saran kepada peserta didik terhadap pembelajaran dan dirinya.hal ini dapat dilakukan
menjelang pembelajaran berakhir sehingga tidak menggangu pembelajaran
Agar pembelajaran semakin menyenangkan dan bermakna untuk kalian, yuk sejenak
berefleksi tentang aktivitas pembelajaran kali ini.
Isilah penilaian diri ini dengan sejujur-jujurnya dan sebenar-benarnya sesuai dengan
perasaan kalian ketika mengerjakan suplemen bahan materi ini!
Bubuhkanlah tanda centang (v) pada salah satu gambar yang dapat mewakili perasaan
kalian setelah mempelajari materi ini!
Setelah mempelajari materi diatas deskripsikan apa yang telah Kalian dapatkan dengan
panduan pertanyaan berikut:
1
3. Apa saja yang dapat kamu lakukan untuk menciptakan kenyamanan dalam belajar ?
1
Asesmen
A. Diagnostik
Dengan menilai jawaban peserta didik melalui pertanyaan pemantik diawal
pembelajaran (untuk mengetahui kedalam pengetahuan awal peserta didik).
B. Formatif
Menilai lembar kerja peserta didik (melalui diskusi) dan observasi saat diskusi
1. LKPD 1 Observasi Kantor di Lingkungan Belajar
2. LKPD 2 Observasi Lingkungan Kantor
3. LKPD 3 Jelajar Internet tentang Virtual Office
C. Sumatif
Uji Pengetahuan
B. Jawablah dengan jujur pertanyaan berikut dengan memilih jawaban yang
paling tepat !
1. Perkembangan revolusi industry ditandai dengandiproduksinya mobil dengan system
ban berjalan dan berdampak pada kondisi militer yang perang dunia I I termasuk
peroide tahapan …
A. Revolusi industry 1.0
B. Revolusi industry 2.0
C. Revolusi industry 3.0
D. Revolusi industry 4.0
E. Revolusi industry 5.0
2. Munculnya otomatisasi dalam bidang kehidupan manusia yang berdampak positif
1
terhadap layanan mandiri (self service) membentuk pribadi yang lebih mandiri.
Namun halini juga sekaligus berdampak negative terhadap hubungan antar manusia
seperti…
A. Kurangnya pengetahuan
B. Kurangnya komunikasi
C. Menculnya penyakit akibat teknologi
D. Ada kecenderungan menjadikan manusia egois.
E. Munculnya gaya hidup boros hanya untuk memenuhi kebutuhan alat
komunikasi.
3. Dalam setiap system layanan belanja online yang sering kita lakukan selalu
menyertakan formulir data diri pelanggan atau calon pembeli sebelum pelayanan
diproses oleh pihak pemberilayanan. Biasanya bukti diri secara ototmatis akan terlihat
pada akun pribadi pelanggan. Untuk mendapat akun setiap orang mengisi data yang
berupa formulir sesuai prosedur,maka proses ini termasuk fungsi kantor …
A. Merancang prosedur.
B. Mengendalikan formulir
C. Mengendalikan petugas operator
D. Menjamin ketersediaan dan keamanan asset kantor
E. Melakukan komunikasi dengan pelanggan
4. Munculnya kantor virtual akan memberikan kemudahan bagi pemula usaha atau
starup yang memiliki modal terbatas oleh karena pelaku usaha cukup dengan
menyewa kantor sesuai keinginan atau bahkan cukup dengan menyewa alamatnya
saja. Dengan demikian hal tersebut mendukung fungsi kantor modern …
A. Merancang prosedur.
B. Mengendalikan formulir.
C. Mengendalikan petugas operator.
D. Menjamin ketersediaan dan keamanan asset kantor.
E. Melaksanakan hubungan masyarakat.
1
5. Proses layanan online akan cepat dilakukan, oleh karena data yangtelah di input akan
tersimpan dan terbaca dengan cepat olehsystem, sesuai pada bagian atau tempat
untuk melanjutkan proses. Hal tersebut merupakan manfaat teknologi perkantoran…
A. Data yang tersimpan bersifat akurat.
B. Komunikasi antar unit dapat dilakukan dengan mudah dancepat.
C. Keamanan data terjamin.
D. System kantor berjalan lebih efektif.
E. Pengelolaan penyimpanan data secara efektif.
6. Setiap melakukan proses pembelian online secara COD (cash on delivery) maka kita
akan diminta mengisi daftar pelanggan berikut dengan alamat pengirimannya. Maka
manfaat dari teknologi perkantoran yang dirasakan adalah…
A. Akurasi data terjamin.
B. Keamanan data terjamin.
C. System pelayanan cepat.
D. Terjadi komunikasi yang baik.
E. Pekerjaan lebih mudah.
7. Dalam masa pembelajaran jarak jauh yang dilakukan pada masa pademi covid 19,
kadang dibutuhkan meeting melalui smartphone.Meeting hanya dapat dilakukan oleh
4 orang saja dengan biaya yang paling murah dan lancar penggunaanya. Biasanya
jenis ini digunakan oleh siswa untuk diskusi kelompok. Makan jenis aplikasiyang
digunakan adalah…
A. Zoom
B. Webex
C. Googlemeet
D. WA
E. Telegram
8. Untuk membuat kalender, borusure atau iklan aplikasi yang tepat dalam Microsoft
office adalah…
2
A. Ms word
B. Ms Excel
C. MS Power Point
D. Ms Publisher
E. Ms One Note
9. Komunikasi tertulis secara internal yang secara terus menerus dilakukan dalam
organisasi untuk mengirimkan informasi secara cepat menggunakan aplikasi …
A. Pengumuman.
B. Intranet
C. Interkom
D. E-mail
E. Surat
10. Jenis video teks berikut merupakan aplikasi yang dapat di download melalui HP
Android secara gratis dan disediakan fitur-fitur menarik secara gratis tetapi
memubutuhkan pengaturan khusus untuk kondisi tertentu merupakan jenis …
A. Inshot
B. Intro Maker
C. Vidio Show
D. FilmoraGo
E. Quik-Editor Vidio
11. Elektronik Calender yang menyediakan format umum untuk pertukaran kalender
informasi melalui internet dengan system penyimapanan atribut meliputi durasi,
lokasi, pengulangan dan kategori merupakan jenis elektronik calendar…
A. Google Calender
B. iCal
C. Darwin Calender server
D. SynML
E. Mac OS X
2
12. Jenis aplikasi yang dapat digunakan untuk menghitung secara otomatis dan
melakukan proses perumusan sebuah system hitungan adalah…
A. Ms word
B. Ms Excel
C. MS Power Point
D. Ms Publisher
E. Ms One Note
13. Adanya perubahan terhadap layanan kantor secara otomatis akan membawa
kuntungan pekerjaan akan lebih cepat selesai dan lebih ringan hal ini merupakan
tujuan otomatisasi kantor…
A. Menggabungkan penerapan teknologi
B. Memeperbaharui proses pelaksaanaan pekerjaan kantor
C. Meningkatkan produktifitas dan efektifitas pekerjaan
D. Mendukung pemngambilan keputusan
E. Meningkatkan komunikasi internal yang lebih baik
14. Apabila kita memasuki salah satu kantor dan yang terlihat pertama kali
memberikan perasaan dan kesan nyaman dansejuk sehingga setiap karyawan
akan merasa nyaman dan semangat untuk bekerja, maka lingkungan kantor
tersebut memiliki manfaat…
A. Meningkatkan efisiensi.
B. Meningkatkan kesehatan.
C. Menekan angka ketidakhadiran karyawan.
D. Melindungi peralatan kantor.
E. Mengurangi kelelahan.
15. Agar keluhan terhadap kebisingan di kantor dapat dikurangimaka apabila
menerima telepon kita harus…
A. Melapisi lantai dengan karpet agar dapat meredam suara.
B. Mendorong karyawan agar tidak berbicara keras
2
C. Mengendalukan bunyi telepon
D. Menggunakan bahan kedap suara pada dinding
E. Mencari tempat/ ruang khusus yang terpisah dengan ruangkerja.
2
II. Uji Ketrampilan.
1. Buatlah daftar ceklis untuk lingkungan kantor yang ideal khusunya ruang
meeting/rapat. Kemudian lakukan observasi pada salah satu kantor terdekat
menggunakan daftar ceklis tersebut. Contoh Form ceklis seperti berikut.
………………,…………………2021
Observer,
Mengetahui
2. Tulis Standar Kerja (SOP) dari hasil praktik observasi atauintervieuw karyawan
tentang
a. Menerima tamu di kantor
b. Pelayanan pengiriman barang untuk jasa pengiriman barang
c. Pelayanan informasi Bank.
d. Pencatatan surat di kantor.
2
LAMPIRAN
LEMBAR
Lembar Kerja Peserta Didik ini ditujukan KERJA
untuk siswaPRAKTIK
(bukan guru), dan dapat diperbanyak
sesuai kebutuhan untuk diberikan kepada siswa ,termasuk lembar kerja untuk siswa non-
reguler
Elemen
ELEMEN DAN CAPAIAN
Capaian Pembelajaran
Perkembangan penerapan Pada akhir fase E peserta didik mampu menjelaskan
teknologi dan isu-isu global perkembangan manajemen perkantoran modern,
dalam manajemen perkantoran otomatisasi kantor, perkembangan revolusi industri
dan layanan bisnis 4.0 di bidang perkantoran dan layanan bisnis,
budaya kerja, dan Eco-Green (Ramah Lingkungan).
2
TUJUAN PEMBELAJARAN
Menjelaskan perkembangan revolusi Industri 4.0
Menjelaskan konsep kantor modern
Mengidentifikasi jenis teknologi perkantoran.
Mendeskripsikan konsep otomatisasi perkantoran
Menjelaskan konsep lingkungan kantor.
Menjelaskan konsep standard kerja perkantoran.
Menerapkan budaya kerja perkantoran yang ramah lingkungan
PETUNJUK
Untuk membantu anda dalam menguasai KERJA
kemampuan di atas, LKPD ini dibagi menjadi LKPD
sebagai berikut:
4. LKPD 1 Observasi Kantor di Lingkungan Belajar
5. LKPD 2 Observasi Lingkungan Kantor
6. LKPD 3 Jelajar Internet tentang Virtual Office
7. LKPD 4 UJI PRAKTIK
Anda dapat menggunakan LDPD ini secara berurutan. Jangan memaksakan diri sebelum benar-
benar menguasai bagian demi bagian dalam LKPD ini, karena masing-masing saling berkaitan
2
c. Membuat daftar pertanyaan atau ceklis yang akan digunakan untuk observasi untuk
mengetahui aplikasi perangkat lunak yang digunakan dalam bidang manajemen bisnis
dan perkantoran.
3. Lakukan observasi sesuai rencana kerja kelompok
4. Diskusikan hasil observasi.
Dari hasil diskusi akan dapat menyimpulkan aplikasi perangkat lunak apa yang digunakan
didalam kantor tersebut
5. Presentasikan hasil observasi di depan kelas/secara online
2
Kesimpulan
Aplikasi perangkat lunak apa saja yang digunakan dalam manajemen perkantoran dan perangkat lunak
apa yang digunakan pada kantor tersebut ?
Dokumentasi
Foto 1 Foto 2
Foto 3 Foto 4
2
Lembar Kerja Peserta Didik
2 Observasi Lingkungan
Kantor
Tujuan Tugas 2 adalah memahami pentingnya unsur ergonomic kantor yang ada disekitar
sekolah/ tempat tinggal.
Langkah kerja:
1. Bentuk kelompok kerja terdiri dari 6 orang
2. Lakukan koordinasi untuk menentukan rencana dan pembagian tugas pelaksanaan project.
Hal yang dikoordinasikan meliputi:
a. Pembagian tugas menjadi ketua, sekretaris, dan 4 anggota.
b. Diskusikan rencana observasi dengan memilih tempat /kantor / unit kerja sebagai object
observasi
c. Membuat daftar pertanyaan atau caklis yang akan digunakan untuk observasi
untuk mengetahui
Identitas keberadaan kantor/ unit kerja
Konsep lingkungan kantor
Unsur-unsur ergonomi kantor
3. Lakukan observasi sesuai rencana kerja kelompok
4. Diskusikan hasil observasi.
Dari hasil diskusi akan dapat menyimpulkan konsep lingkungan kantor yang sesuai dengan
kenyamanan bagi setiap karyawan.
5. Presentasikan hasil observasi di depan kelas/secara online
2
Lembar Kerja Peserta Didik 2
Pembagian Tugas Kelas : X MPLB 1 /2 /3 /4 /5
Ketua : …………………………………………………….. Objek Observasi
Sekretaris : ……………………………………………………..
Anggota : ……………………………………………………..
: …………………………………………………….. Tanggal Observasi
: ……………………………………………………..
Kesimpulan
Lingkungan kantor yang seperti apa yang seharusnya mendukung dalam bekerja karyawannya, supaya
merasa nyaman
3
Dokumentasi
Foto 1 Foto 2
Foto 3 Foto 4
3
Lembar Kerja Peserta Didik 3
Jelajah Internet
Tujuan LKPD 3 adalah memahami layanan bisnis yang menggunakan konsep virtual office.
Langkah kerja:
1. Bentuk kelompok kerja terdiri dari 4 orang
2. Lakukan pembagian tugas menjadi ketua, sekretaris, dan 2 anggota.
3. Bagi tugas sesuai tema berikut:
Contoh design Vitual Office dilengkapi foto/gambar
Cara kerja Virtual Office
Kelemahan Virtual Office
Manfaat menggunakan Virtual Office
4. Lakukan jelajah internet sesuai pembagian tema
5. Diskusikan hasil observasi.
6. Tulislah hasil diskusi sesuai urutan tema diatas.
7. Kumpulkan hasil tulisan kepada pembimbing/guru.
3
Lembar Kerja Peserta Didik 3
Pembagian Tugas Kelas : X MPLB 1 /2 /3 /4 /5
Ketua : …………………………………………………….. Objek Observasi
Sekretaris : ……………………………………………………..
Anggota : ……………………………………………………..
: …………………………………………………….. Tanggal Observasi
: ……………………………………………………..
3
c. Kelemahan Virtual Office
Sumber HTTP :
3
BAHAN BACAAN UNTUK GURU DAN SISWA
Pengertian revolusi industry 4.0 menurut pendapat Prof. Dwikorita karnawati adalah
dalam kurun waktu 5 tahunmendatang akan menyebabkan dampak dimana 35 % jenis
pekerjaan terhapus, 10 tahun mendatang akan terdapat 75 % yang akan terhapus.
Dari ketiga pendapat diatas menegaskan bahwa perkembangan revolusi industry akan
membawa dampak perubahan fundamental dalam kebudupan masyarakat saat ini dan
dampaknya terhadap jenis pekerjaan mendatang akan tergantikan oleh robot atau
aplikasi yang didukung oleh teknologiberbasis internet. Jadi Apa pengertian Revolusi
Industri itu ?Coba rumuskan jawaban Kalian di buku catatan.
3
4. Dampak dan Tantangan Revolusi Industri 4.0
Dampak yang dapat dilihat dari revolusi industry antara lain adalah :
1) Dampak social, oleh karena dalam masa ini semua proses produksi menggunakan
mesin berteknologi tinggi, dan menggantikan tenaga manusia dalam dunia bisnis,
tentu akan berpengaruh terhadap ketersediaan lapangan kerja, banyak jenis
pekerjaan yang hilang sehingga angka pengangguran menjadi tinggi.
2) Dampak politik, digitalisasi hampir disemua sector kehidupan sudah berjalan.
Hampir setiap orang menggunakan smartphone untuk melakukan pemenuhan
kebutuhan. Arus Informasi yang menjadi cepat diakses juga akan menjadikan
masyarakat yang berwawasan global. System pendidikanyang sudah tidak relevan
dengan system pendidikansebelumnya. Angka pengangguran yang tinggi menjadi
permasalahan bagi Negara untuk melakukan pembenahan diberbagai sector
kehidupan.
Dampak Ekonomi, Beralihnya transaksi melalui onlineberdampak pada transaksi
konvensional banyak yang tutup, namun dari segi pelaku bisnis hal ini
menguntungkan karenabiaya operasional yang dikeluarkan akan semakin kecil.
Beban biaya tenaga kerja dapat ditekan bahkan dapat digantikan dengan aplikasi
Revolusi industry 4.0 yang sekarang ini tengah dihadapi siapatau tidak siap harus
adalah terjadi untuk itu persiapan yang juga dilakukan oleh pemerintah Indonesia
adalah menigkatkan otomatisasi, artificial intelegence, membangun komunikasi
machine-to-machine, human-to-machine dan melakukannya secara
berkelanjutan.
B. OTOMATISASI PERKANTORAN
1. Pengertian Otomatisasi Perkantoran
Kata otomatisasi berasal dari bahasa inggris automation yang berarti penggunaan
peralatan otomatis. Sedangkan arti otomatisasi dilihat dari kamus besar bahasa
Indonesia berasal dari kata otomatis yang berarti belajar dengan sendirinya.
Otomatisasi kantor sering disebut juga Office Automation (OA). Menurut Mcleod
otomatisasi kantor adalah semua system elektronik formal dan informal terutama
yang berkaitan dengan komunikasi informasi kepada dan dari orang yang berada di
dalam atau di luar perusahaan.
3
Ashar Susanto mendefinisikan otomatisasi kantor merupakan aplikasi teknologi
informasi yang dirancang untuk meningkatkan produktifitas karyawan.
3
Kesalahan-kesalahan dapat cepat diselesaikan.
Bertambahnya kesempatan pekerjaan baru yang muncul.
Waktu kerja lebih cepat.
Pekerjaan menjadi lebih ringan.
Pelayanan perkantoran lebih luas.
b) Dampak negative.
Ketergantungan terhadap mesin. Sering terjadi karyawan bekerja apabila
mesin dan alatnya tersedia, namun kadangkala terjadi arus listrik mati atau
mesinnya rusak maka akan langsung timbul tidak semangat untuk bekerja.
Ketergantungan terhadap mesin sering juga menjadi alasan pimpinan apabila
target kerja belum terpenuhi.
3
Kadang terjadi mesin/peralatan yang dimiliki tidak disertai perangkatnya
secara lengkap sehingga mesin atau peralatan kantor terjadi penumpukan.
Atau sebaliknya sudah dimiliki teknologi kantor yang canggih tetapi tenaga
oprasionalnya belum siap atau software yang dibutuhkan belum ada.
C. TEKNOLOGI PERKANTORAN
Era digitalisasi sekarang ini penggunaan teknologi menjadi hal wajib dibutuhkan dalam
upaya mempercepatdan mempermudah pekerjaan kantor. Peralatan teknologi menjadi
sarana penting untuk menjaga agar prosedur kerja di kantor bisa berjalan dengan baik
sesuai tujuan.
Penggunaan teknologi akan memberikan peran dalam penyimpanan data lebih banyak
dan lebih ama, rapid an terstruktur. Data perusahaan yang tersimpan biasaanya akan
berada dalam satu server. Dengan demikian keamanan data akan lebih terjamin.
jenis layanan dapat dilakukan. Pelanggan dapat memilih jenis layanan yang
disediakan oleh pelaku bisnis. Jika system kantor dapat berjalan dengan efektif
maka binis perusahaan akan berkembang dengan pesat dan tentunya
berpengaruh terhadap keuntungan yang diraihnya.
c. Komunikasi antar unit dan bagian atau bahkan kantor cabang yang letaknya
terpisah dapat dilakukan dengan cepat dan mudah. Jelas dengan adanya
teknologi smartphone misalnya dimanapun, kapanpun setiap orang akan dapat
melakukan komunikasi.
4
d. Pekerjaan lebih mudah dan cepat selesai.
Memang dengan adanya teknologi pekerjaan kantor akan dengan mudah dan
cepat selesai, namun perlu kita kaji kembali pemanfaatan teknologi haruslah
sesuai kebutuhan, dan perlu prinsip kehati-hatian dan selalu cermat dalam
pemilih jenis aplikasi dan menginput data, jangan sampai data berujung pada
system menjadi error. Jadilah seorang user yang cermat dan smart aagar
pekerjaan akan cepat selesai dengan baik dan benar.
Gbr. 2.1 Berbagai jenis aplikasi dapat diinstal pada sebuah laptop Sumber.
https://widgets.mgid.com
4
Jenis perangkat lunak dan aplikasi dalam teknologi perkantoran yang sering
digunakan adalah sebagai berikut:
4
4. Peningkatan ukuran bisnis yang beralih kedalam bisnis online memberikan akan
diikuti oleh pekerjaan kantor dengan demikian kesempatan kerja secara luas akan
tersedia.
Manajemen perkantoran yang sekarang ini akan menjawab tantangan revolusi industry
4.0 dalam fungsinya melaksanakan fungsi- fungsi manajemen langsung pada aktivitas
kantor atau layanan bisnis. Fungsi kantor yang diaplikasikan kedalam kegiatan layanan
bisnis adalah:
1. Merancang system dan prosedur kantor.
Era digitalisasi memberikan peluang bagi fungsi kantor dalam merancang system
dan prosedur yang akan digunakan dalam pelayanan kantor dan layanan bisnis.
Sistem dan prosedur nantinya diwujudkan dalam bentuk petunjuk dan proses
transaksi yang dapat dipelajari dan dilakaukan oleh pelanggan dan kolega.
Sedangkan prosedur dalam hal ini berupa serangkaian langkah kerja untuk
mewujudkan layanan pelanggan dapat terpenuhi dan dipuaskan.
4
5. Melaksanakan hubungan masyarakat.
Hubungan masyarakat (public relations) merupaka hal penting dari fungsi kantor
modern. Hubungan masyarakat dalam kantor modern diarahkan untuk
memperoleh informasi mengenai opini public, mengkomunikasikan kebijakan,
tujuan dan sasaran organisasi dan mengantisipasi reaksi dari public terkait tindakan
organisasi.
Lingkungan kantor harus mampu memberikan kesan nyaman untuk bekerja dan
dapat memberikan gambaran yang baik bagi pelangan. Lingkungan kerja yang
menyenangkan akan mempengaruhi karyawan dalam bekerja, sehingga membawa
dampak terhadap pencapaian tujuan perusahaan yang lebih efektif dan efisien.
Sekalipun bagi pemula pelaku usaha atau satarup dengan menggunakan jasa kantor
vitual akan menyempurnakan usaha yang akan dibangun dengan lingkungan dan
fasilitas yang lengkap dapat dimiliki. Biaya dapat ditekan dengan pengadaan secara
mandiri. Akan dirancang seperti apakah lingkungan kantor yang sesuai dapat
diperoleh melalui jasa kantor virtual.
4
3. Unsur ergonomic kantor
Ergonomi (ergonomics) berasal dari kata yunani yaitu ergo yang berati kerja dan
nomos yang artinya hukum. Ergonomi diartikan sebagai disiplin ilmu yang
mempelajari manusia dalam kaitannya dengan pekerjaanya.
Hasil penelitan menunjukkan tidak jarang terjadi gangguan kesehatan yang
diakibatkan oleh sikap kerja yang tidak ergonomis. Keluhan yang dialami antara lain
sakit pnggang, nyeri bagian bahu dan punggung atau lainnya.
4
penggunaan alat, SOP yang terkait dengan K3 dan jenis SOP yang lain yang
menunjukkan pelayanan ditempat umum.
Apabila kalian secara kualitas dan kuantitas dalam penerapan tata tertib sekolah
masih belum sesuai prosedur, maka carilah informasi yang benar tentang prosedur
yang berlaku ditempat belajar Kalian.
lingkungan juga dapat terlihat secara kasat mata dalam prilaku kerja contohnya
ruang kerja yang selalu bersih, peka terhadap lingkungan kerja yang terlihat kurang
atau tidak sesuai standar untuk dapat dilakukan dengan perbaikan atau
4
pembenahan atau
4
tindakan lanjutan sesuai prosedur. Dengan demikian konsidi lingkungan kantor akan
selalu terlihat sesuai standar sehingga mendukung kinerja karyawan.
Untuk memahami budaya kerja ramah lingkungan Kalian akan melakukan unjuk
kerja secara langsung di sekitar sekolah kalian atau tempat belajar kalian
H. ECO- GREEN
Sudah saatnya manusia di bumi ini menerapkan gaya hidup eco green di setiap
aktivitas. Dengan begitu, bumi yang sudah mulai tua ini bisa terjaga dengan baik dan
mampu bertahan lebih lama lagi.
Anda bisa memulainya dari lingkungan sekitar yang dekat dengan Anda, mulai dari
rumah Anda sendiri dan juga kantor yang Anda sekarang Anda singgahi. Karena
dimanapun dan kapanpun, gaya hidup ramah lingkungan ini harus senantiasa
dibiasakan.
Berikut ini ada beberapa aktivitas eco green yang bisa Anda terapkan di lingkungan
kantor.
a. Mengurangi Penggunaan Kertas
4
Hal pertama yang dapat dilakukan adalah membatasi pemakaian kertas untuk
keperluan pekerjaan. Gunakan kertas untuk kondisi-kondisi tertentu saja, seperti
surat kontrak kerja yang tentu membutuhkan tanda tangan dan juga materai.
Kabar baiknya, di zaman sekarang ini sudah ada teknologi cloud yang digunakan
sebagai media penyimpanan data, bahkan bisa dalam jumlah yang sangat besar.
Sehingga tidak ada alasan lagi bagi Anda untuk menggunakan kertas, kecuali dalam
situasi genting dan penting.
b. Cabut Kabel Listrik Saat Tidak Digunakan
Aktivitas menghemat energi ini terbilang cukup sederhana. Setelah Anda selesai
bekerja, jangan hanya mematikan perangkat komputer atau laptop Anda. Alangkah
lebih baiknya, Anda mencabut juga adapter dari stop kontak untuk memutus aliran
listrik.
Sebab, jika Anda tidak mencabutnya, listrik akan tetap mengalir dan memakan biaya
walaupun perangkat komputer Anda dalam keadaan mati.
4
c. Membeli Sesuatu Dalam Jumlah Besar
Usahakan untuk membeli kebutuhan kantor dalam jumlah besar sekaligus. Selain
bisa mendapatkan harga yang lebih terjangkau, sampah yang dihasilkan juga
menjadi lebih sedikit.
Kebutuhan kantor yang dimaksud seperti kopi, gula, teh, dan sebagainya yang
mampu menghasilkan banyak sampah plastik yang akhirnya menumpuk dan tidak
dapat terurai.
d. Menggunakan Peralatan Makan dan Minum
Gunakan peralatan makan dan minum sendiri, atau yang biasanya disediakan di
pantry kantor. Cara ini tentu bisa mengurangi limbah/sampah plastik yang
dihasilkan dari bungkus makan siang atau cemilan yang Anda beli di luar.
5
Mudahnya, Anda harus mulai membiasakan diri untuk membawa bekal ke kantor.
Selain hemat, Anda juga bisa mengurangi potensi penggunaan wadah plastik
(seperti sterofoam) dan sendok plastik yang tidak ramah lingkungan.
e. Memisahkan Sampah Organik dan Anorganik
Buang sampah pada tempat sampah yang telah disediakan. Akan lebih bagus lagi,
Anda memisahkan sampah-sampah yang Anda buang itu sesuai kategorinya agar
mudah dalam pembuangannya nanti.
5
GLOSARIUM
Otomatisasi : Penggunaan teknologi atau peralatan kantor secara elektronik
Perkantoran yang dilengkapi dengan system elektirk atau aplikasi dalam
pekerjaan kantor untuk mencapai efisensi, efektifitas dan
produktifias kerja.
Virtual office : Jenis kantor sewa non-fisik yang bisa digunakan sebagai alamat
legal bisnis dan mendapatkan fasilitas-fasilitas kantor dari sang
provider.
Sistem : Rangkain dari beberapa unsure yang salaing berhubungan
Aplikasi : Program perangkat lunak untuk keperluan tertentu.
suatu perangkat lunak yang dibuat khusus untuk memenuhi
kebutuhan berbagai aktivitas maupun pekerjaan manusia
Perangkat Lunak : Sekumpulan data elektronik yang tersimpan dan dikendalikan
oleh perangkat komputer. Data elektronik tersebut meliputi
instruksi atau program yang nantinya akan menjalankan
perintah khusus
Ergonomi : Sebagai disiplin ilmu yang mempelajari manusia dalam kaitannya
dengan pekerjaanya
SOP : Standar Operating Prosedure
Budaya Kerja : Suatu falsafah didasari pandangan hidup sebagai nilai- nilai yang
menjadi sifat, kebiasaan dan juga pendorong yang dibudayakan
dalam suatu kelompok dam tercermin dalam sikap menjadi
perilaku, cita-cita, pendapat, pandangan serta tindakan yang
terwujud sebagai bekerja.
K3 : Keamanan, keselamatan dan kesehatan kerja
5R : Konsep berpilaku kerja secara ringkas rapi resik, rawat, dan rajin.
Eco- Green : Konsep pengelolaan dan produksi material yang diupayakan
untuk selalu ramah lingkungan
5
DAFTAR PUSTAKA
Endang, Sri dan Sri Mulyani. 2013. Pengantar Administrasi Perkantoran. Jakarta: Erlangga.
Siagian, Sondang P. 1989. Fungsi-fungsi Manajerial. Jakarta: Bumi Aksara.
Sutrisno dkk. 2010. Modul K3 LH untuk SMK. Bogor:Yudhistira.
Suparmin,Ismi Nur Cahyani, Hery Sawiji. 2014.Pengantar Administrasi Perkantoran . Surakarta:
CV Mediatama.
Departemen Pendidikan dan Kebudayaan. 1990. Kamus Besar Bahasa Indonesia. Jakarta: Balai
Pustaka.
The Liang gie. 2000. Administrasi Perkantoran Modern. Yogyakarta : Liberty Offset.
Rasto, M.Pd, Dr. 2015. Manajemen Perkantoran Modern- Paradigma Baru. Bandung: Alfabeta.
Arora, SP.2009. Office Organisasi and Management. 2nd Edition. Verlag Vikas Publishing House
Pvt Ltd.
Rao, MET. 2000. Office Organization and Management. New Delhi: Atlatic Publishers and
Distributors.
Sumanthy, V. Et al. 2011 Office management. Tamilnadu Texbook corporation.
Wastebusters. 2013. The Green Office Manual. Aguide to Reponsible Practice. Routledge.
Balachanran, V Chandrasekaran, V. 2009. Office managemen. New Delhi:
Tata MacGraw-HillHavinal V. 2009 Managemen and Entreprenuership. New Age International(P)
Ltd. Publishers.
Nailul Fauziah Endang Sri Indrawati. 2016. Budaya 3 S (senyum, sapa, salam) Sebagai Upaya
Awal Membentuk Karakter Anak Yang Anti Kekerasan.
DAFTAR LAMAN
https://www.seputarpengetahuan.co.id/2021/04/ ergonomi-adalah.html