Anda di halaman 1dari 46

KONSENTRASI MANAJEMEN PERKANTORAN DAN LAYANAN

BISNIS

Modul Elemen 1 : Ekonomi dan Bisnis

INFORMASI UMUM :
IDENTITAS MATA PELAJARAN
Satuan Pendidikan : SMK NEGERI 1 KARANG TENGAH
Bidang Keahlian : Bisnis dan Manajemen
Program Keahlian : Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis
Mata Pelajaran : Konsentrasi Manajemen Perkantoran dan
Layanan Bisnis
Kelas XI
Fase :F
Guru/Fasilitator : MOCH YOGI FAJAR AL HABIBI
Tahun Pelajaran : 2023 - 2024
Alokasi Waktu : 4 x 6 Jam Pelajaran ( 24 x 45 menit)

KOMPETENSI AWAL
Kemampuan awal yang dipersyaratkan untuk mempelajari modul ini Peserta
didik Sudah memiliki kemampuan dasar tentang materi Ekonomi dan Bisnis

PROFIL PELAJAR PANCASILA


• Dimensi 1. Beriman, Bertakwa kepada Tuhan Yang Maha Esa, dan Berakhlak
Mulia.
• Dimensi 2. Mandiri
• Dimensi 3. Bergotong Royong
• Dimensi 4. Bernalar Kritis
• Dimensi 5. Kreatif

SARANA/PRASARANA
• Sumber Belajar : Lingkungan Belajar terdekat
• Alat : Smartphone, LCD, Laptop, Alat Tulis Kantor
• Bahan : Jaringan Internet, Form Pengamatan, Daftar Pertanyaan

MODUL AJAR KELAS XI SMK 1


KONSENTRASI MANAJEMEN PERKANTORAN DAN LAYANAN
BISNIS

TARGET PESERTA DIDIK


Perangkat ajar ini dapat digunakan guru untuk mengajar di Kelas XI (sebelas)
maksimal 36 peserta didik Program Keahlian Manajemen Perkantoran dan Layanan
Bisnis, pada bidang keahlian SMK Bisnis dan Manajemen. Terdapat 2 target peserta
didik, yaitu :
1. Peserta didik dengan kesulitan belajar (hanya menonjol pada salah satu gaya
belajar saja)
2. Peserta didik dengan pencapaian tinggi

MODA PEMBELAJARAN
• Model Pembelajaran :
Discovery Learning
Project based learning

• Moda Pembelajaran :
Paduan antara tatap muka dan PJJ (blended learning)

• Metode Pembelajaran :
Ceramah
Tanya jawab
Diskusi
Observasi
Peragaan atau demonstrasi

KETERSEDIAAN MATERI
Materi disajikan dalam bentuk aktivitas pembelajaran (mengamati, menyimak,
membaca, bertanya, mencoba, berlatih, berdiskusi, presentasi, bermain peran, menulis
atau lainnya) sehingga menghasil proses kognitif, afektif dan psikomotorik
yangmembentuk karakter tediri:
• Membaca buku dan dokumen , menuliskan hasilnya secara mandiri melalui
proses daring atau luring
• Mengamati Proses bisnis (dalam berita, jurnal, Tayangan media,) dan menuliskan
dalam dokumen

MODUL AJAR KELAS XI SMK 2


KONSENTRASI MANAJEMEN PERKANTORAN DAN LAYANAN
BISNIS

• Mengobservasi , mengamati , menanyakan pemasaran konvensional dan modern,


melalui Kunjungan Belajar di IDUKA
• Penugasan proyek sederhana secara berkelompok
• Materi disajikan tidak hanya dalam bentuk teks, tetapi juga dalam gambar

MODUL AJAR KELAS XI SMK 3


KONSENTRASI MANAJEMEN PERKANTORAN DAN
LAYANANBISNIS

KATA KUNCI
• Ilmu Ekonomi
• Konsep Ekonomi
• Struktur pasar
• Badan usaha
• Usaha kecil dan menengah
• Lembaga keuangan

PERSIAPAN PEMBELAJARAN

Strategi Asesmen
N Tem Wak
Materi Pembelaj Alat bantu Diagnos Formatif Sumatif
o. pat tu
aran tik
1 Penugasa Kelas Alat : 6 JP Sambil Di akhir
Konsep Menguku peserta kompetensi/
n mencari • Smartp
Ilmu informasi r sejauh didik tengah
hone
Ekonomi mana melakuk semester/ak
tentang • LCD an hir
konsep • Laptop pemaha proses semestermel
Ekonomi • ATK man pembela akukantes
Bahan: peserta jaran secara
Jaringa didik guru holisticdg
menanya tujuan untuk
n kan
interne menentukan
secara
t peserta didik
acak kompeten
• Form
kepada tdk/mengeta
Penga peserta huiketuntasan
matan didik
• Daftar terhadap
• Pertan pemaham
yaan an materi
Lisan/t
ulis

MODUL AJAR KELAS XI SMK 3


kONSENTRASI PERKANTORAN DAN LAYANANBISNIS

Strategi Asesmen
N Tem Wak
Materi Pembelaj Alat bantu Diagnos Formatif Sumatif
o. pat tu
aran tik

2 Pelaku Penugasa Kelas Alat : 6 JP Menguk Sambil Di akhir


Ekonom n • Smartp ur peserta kompetensi/t
i mencari hone sejauh didik engah
informasi • LCD mana melakuk semester/ak
tentang • Laptop pemaha an hir
peran • ATK man proses semestermel
pelaku Bahan: peserta pembela akukan tes
ekonomi, • Jaringa didik jaran secara
,interaksi n guru holisticdg
antar interne menanya tujuan untuk
pelaku t kan menentukan
ekonomi, • Form secara peserta didik
perilaku Penga acak kompeten
konsum matan kepada tdk/mengeta
en dan • Daftar peserta hui
produse Pertan didik ketuntasan
yaan terhadap
n
Lisan/t pemaha
ulis man
materi
3 Struktur Penugasa Kelas Alat : 6 JP Menguk Sambil Di akhir
Pasar n mencari • Smartp ur peserta kompetensi/t
informasi hone sejauh didik engah
tentang • LCD mana melakuk semester/ak
hakikat • Laptop pemaha an hir
pasar, • ATK man proses semestermel
jenis- Bahan: peserta pembela akukan tes
jenis • Jaringa didik jaran secara
struktur n guru holisticdg
pasar, interne menanya tujuan untuk
ciri-ciri t kan menentukan
setiap • Form secara peserta didik
struktur Penga acak kompeten
pasar, matan kepada
pembent • Daftar
ukan Pertan
harga yaan
pada Lisan/t
setiap ulis
struktur
pasar

MODUL AJAR KELAS XI SMK 4


KONSENTRASI MANAJEMEN PERKANTORAN DAN LAYANAN
BISNIS

Strategi Asesmen
N Tem Wak
Materi Pembelaj Alat bantu Diagnos Formatif Sumatif
o. pat tu
aran tik
4 Badan Penugasa Kelas Alat : 6 JP Menguk Sambil Di akhir
Usaha n • Smartp ur peserta kompetensi/t
mencari hone sejauh didik engah
informasi • LCD mana melakuk semester/ak
tentang • Laptop pemaha an hir
Badan • ATK man proses semestermel
Usaha Bahan: peserta pembela akukan tes
dan • Jaringa didik jaran secara
jenis- n guru holisticdg
jenis interne menanya tujuan untuk
badan t kan menentukan
usaha • Form secara peserta didik
Penga acak kompeten
matan kepada tdk/mengeta
• Daftar peserta hui
Pertan didik ketuntasan
yaan terhadap
Lisan/t pemaha
ulis man
materi
5 Usaha Penugasa Kelas Alat : 6 JP Menguk Sambil Di akhir
kecil n • Smartp ur peserta kompetensi/t
dan mencari hone sejauh didik engah
meneng informasi • LCD mana melakuk semester/ak
ah tentang • Laptop pemaha an hir
usaha • ATK man proses semestermel
kecil dan Bahan: peserta pembela akukan tes
menenga • Jaringa didik jaran secara
h n guru holisticdg
interne menanya tujuan untuk
t kan menentukan
• Form secara peserta didik
Penga acak kompeten
matan kepada tdk/mengeta
• Daftar peserta hui
Pertan didik ketuntasan
yaan terhadap
Lisan/t pemaha
ulis man
materi
6 Lembag Penugasa Kelas Alat : 6 JP Menguk Sambil Di akhir
a n • Smartp ur peserta kompetensi/t
keuang mencari hone sejauh didik engah
an informasi • LCD mana melakuk semester/ak
tentang • Laptop pemaha an hir
Lembaga • ATK man proses semestermel
keuanga Bahan: peserta pembela akukan tes
n • Jaringa didik jaran secara
n guru holisticdg
interne menanya tujuan untuk
t kan menentukan
• Form secara peserta didik
Penga acak kompeten
matan kepada tdk/mengeta
• Daftar peserta hui
Pertan didik ketuntasan
yaan terhadap
Lisan/t pemaha
ulis man
materi

KOMPONEN INTI
TUJUAN PEMBELAJARAN
a. Fase “F”
b. Rumusan Capaian Pembelajaran masing-masing elemen adalah sebagai berikut :
Elemen Capaian Pembelajaran
Ekonomi dan bisnis Pada akhir Fase F peserta didik mampu
memahami ilmu ekonomi, pelaku kegiatan
ekonomi, perilaku konsumen dan produsen,
jenis pasar, bentuk badan usaha, lembaga
keuangan, rencana usaha kecil dan menengah,
e-commerce, serta dasar-dasar pemasaran

MODUL AJAR KELAS XI SMK 5


KONSENTRASI MANAJEMEN PERKANTORAN DAN LAYANAN
BISNIS

c. Tujuan Pembelajaran yang Ingin Dicapai


Siswa mampu :
1. Menjelaskan defisisi ekonomi dan metodologi ekonomi
2. Menguraikan jenis-jenis ilmu ekonomi
3. Menjelaskan motif,prinsip dan tindakan ekonomi
4. Mengklasifikasikan pelaku ekonomi dan perannya
5. Menjelaskan model diagram interaksi anatar pelaku ekonomi
6. Menjelaskan perilaku konsumen dan produsen
7. Menjelaskan hakikat pasar
8. Mendeskripsikan pengertian dan jenis-jenis struktur pasar
9. mengidentifikasi ciri-ciri setiap struktur pasar
10. menyajikan pembentukan harga pada setiap struktur pasar
11. menguraikan pesanan setiap struktur pasar dalam perekonomian
12. Menguraikan pengertian badan usaha
13. menjelaskan jenis-jenis dan bentuk badan usaha berikut aturan pendiriannya
14. menjelaskan bentuk badan usaha yang sesuai dengan system ekonomi nasional
15. menguraikan pengertian usaha kecil dan menengah
16. menjelaskan kriteria usaha kecil dan menengah
17. menjelaskan hal-hal yang menjadi masalah usaha kecil dan menengah
18. menjelaskan solusi mengembangkan usaha kecil dan menengah
19. menguraikan syarat-syaratmendirikan usaha kecil dan menengah
20. menjelaskan rencana usaha kecil dan menengah
21. Menguraikan pengertian Lembaga keuangan
22. Menjelaskan fungsi Lembaga keuangan
23. Mengklasifikasikan berbagai Lembaga keuangan milik pemerintah dan swasta

PEMAHAMAN BERMAKNA
• Peran pelaku ekonomi
• Usaha kecil dan menengah
• Lembaga Keuangan

PERTANYAAN PEMANTIK
Perhatikan gambar berikut anak-anak, apa yang kalian pikirkan dari gambar tersebut

_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_

MODUL AJAR KELAS XI SMK 6


KONSENTRASI MANAJEMEN PERKANTORAN DAN LAYANAN
BISNIS

_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_

_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_

KEGIATAN PEMBELAJARAN
Pertemuan 1 : 6 JP x 45 Menit
Konsep Ekonomi
Pendahuluan (30 Menit)
1 Guru berkomunikasi dengan peserta didik melalui grup whatsapp untuk segera masuk ke,
mengucapkan salam pembuka dan berdo’a untuk memulai pembelajaran.

2 Peserta didik menyiapkan diri, kelas dilanjutkan dengan do’a dipimpin oleh ketua kelas

3 Guru menanyakan kabar tentang kesehatan peserta didik, mengingatkan untuk senantiasa
menjaga kebersihan dan protokol kesehatan ketika berada di luar rumah
Guru mengajukan pertanyaan-pertanyaan yang mengaitkan materi sebelumnya dengan
materi yang akan dipelajari
4 Guru berkomunikasi dengan peserta didik mengecek kehadiran peserta didik ,mengucapkan
salam dan berdo’a untuk memulai pembelajaran.
5 guru memberi motivasi dengan membimbing peserta didik memahami pentingnya
keterampilan

Inti (180 Menit)


1 Peserta didik mengamati ppt mengenai konsep ekonomi.

MODUL AJAR KELAS XI SMK 7


KONSENTRASI MANAJEMEN PERKANTORAN DAN LAYANAN
BISNIS

2 Guru meminta peserta didik mencari informasi mengenai konsep ekonomi

3 Diskusi setelah menonton ppt, guru melontarkan pertanyaan : apa yang kalian lihat dari
tayangan ppttersebut? Hal apa yang menarik dari tayangan ppt tersebut?
Guru memberikan tugas untuk melakukan observasi dilingkungan belajar
4 Guru membagikan LKPD (Lembar Kerja Peserta Didik) untuk dikerjakan secara Kelompok
melalui grup WA/e-learning/Google Classroom dan diarahkan untuk mengerjakan LKPD
Peserta didik mengerjakan tugas sesuai dengan petunjuk yang terdapat pada LKPD yang
Diberikan
5 Setiap peserta didik mengirim laporan hasil kerja kepada guru melalui Google Classroom/
e-learning
6 Guru menampilkan hasil kerja melalui fitur presentasi
7 Secara bergantian peserta didik mempresentasikan hasil kerja yang telah dibuat secara online
melalui video conference (gmeet/zoom)
8 Guru menanyakan tentang pemahaman materi yang telah dipelajari
9 Guru memberikan evaluasi dalam bentuk Whatsapp/Google clasroom/e-learning
Penutup (30 Menit)
1 Refleksi belajar: guru meminta peserta didik untuk mengisi lembar pengenalan diri
2 guru membimbing peserta didik dalam merangkum materi yang telah dipelajari dengan
mengacu pada indicator pencapaian kompetensi.
3 Pengayaan: tugas menulis narasi singkat tentang pengertian manajemen perkantoran dan
layanan bisnis

Pertemuan 2 : 6 JP x 45 Menit
Pelaku Ekonomi
Pendahuluan (30 Menit)
1 Guru berkomunikasi dengan peserta didik melalui grup whatsapp untuk segera masuk ke,
mengucapkan salam pembuka dan berdo’a untuk memulai pembelajaran.

2 Peserta didik menyiapkan diri, kelas dilanjutkan dengan do’a dipimpin oleh ketua kelas
3 Guru menanyakan kabar tentang kesehatan peserta didik, mengingatkan untuk senantiasa
menjaga kebersihan dan protokol kesehatan ketika berada di luar rumah
Guru mengajukan pertanyaan-pertanyaan yang mengaitkan materi sebelumnya dengan
materi yang akan dipelajari
4 Guru berkomunikasi dengan peserta didik mengecek kehadiran peserta didik ,mengucapkan
salam dan berdo’a untuk memulai pembelajaran.
5 guru memberi motivasi dengan membimbing peserta didik memahami pentingnya
keterampilan

Inti (180 Menit)


1 Peserta didik mengamati video Pembelajaran tentang Pelaku Ekonomi.

2 Guru meminta peserta didik mencari informasi mengenai Pelaku Ekonomi.


3 Diskusi setelah menonton video, guru memberikan tugas untuk melakukan observasi
dilingkungan belajar
4 Peserta didik diberikan sebuah studi kasus tentang Pelaku Ekonomi., lalu menganalisisnya
dari berbagai sudut pandang

MODUL AJAR KELAS XI SMK 8


KONSENTRASI MANAJEMEN PERKANTORAN DAN LAYANAN
BISNIS

5 Guru membagikan LKPD (Lembar Kerja Peserta Didik) untuk dikerjakan secara Kelompok
melalui grup WA/e-learning/Google Classroom dan diarahkan untuk mengerjakan LKPD
Peserta didik mengerjakan tugas sesuai dengan petunjuk yang terdapat pada LKPD yang
diberikan
6 Peserta didik menyajikan hasil analisisnya didepan kelas/zoom untuk didiskusikan secara
bersama-sama dengan semua peserta didik lainnya dengan dibimbing oleh guru
7 Guru menanyakan tentang pemahaman materi yang telah dipelajari
8 Guru memberikan evaluasi dalam bentuk whatsapp/google clasroom/ e-learning
Penutup (30 Menit)
1 Refleksi belajar: Guru meminta peserta didik untuk mengisi lembar pengenalan diri
2 Guru membimbing peserta didik dalam merangkum materi yang telah dipelajari dengan
mengacu pada indicator pencapaian kompetensi.
Guru memberikan umpan balik terhadap proses dan hasil pembelajaran melalui grup
whatsapp/Google classroom/e-learning.
Guru menginformasikan pembelajaran berikutnya melalui grup whatsapp atau aplikasi daring
lainnya.
3 Pengayaan: tugas menulis narasi singkat tentang Jenis Bisnis dan Layanan Bisnis

Pertemuan 3 : 6 JP x 45 Menit
Struktur Pasar
Pendahuluan (30 Menit)
1 Guru berkomunikasi dengan peserta didik melalui grup whatsapp untuk segera masuk ke,
mengucapkan salam pembuka dan berdo’a untuk memulai pembelajaran.

2 Peserta didik menyiapkan diri, kelas dilanjutkan dengan do’a dipimpin oleh ketua kelas
3 Guru menanyakan kabar tentang kesehatan peserta didik, mengingatkan untuk senantiasa
menjaga kebersihan dan protokol kesehatan ketika berada di luar rumah
Guru mengajukan pertanyaan-pertanyaan yang mengaitkan materi sebelumnya dengan
materi yang akan dipelajari
4 Guru berkomunikasi dengan peserta didik mengecek kehadiran peserta didik ,mengucapkan
salam dan berdo’a untuk memulai pembelajaran.

5 guru memberi motivasi dengan membimbing peserta didik memahami pentingnya


keterampilan

Inti (180 Menit)


1 Peserta didik mengamati video Pembelajaran Struktur Pasar
2 Guru meminta peserta didik mencari informasi mengenai Struktur Pasar
3 Diskusi setelah menonton video, guru memberikan tugas untuk melakukan observasi
dilingkungan belajar
4 Guru membagikan LKPD (Lembar Kerja Peserta Didik) untuk dikerjakan secara Kelompok
melalui whatsapp/google classroom/ e-learning dan diarahkan untuk mengerjakan LKPD
Peserta didik mengerjakan tugas sesuai dengan petunjuk yang terdapat pada LKPD yang
diberikan

MODUL AJAR KELAS XI SMK 9


KONSENTRASI MANAJEMEN PERKANTORAN DAN LAYANAN
BISNIS

5 Setiap peserta didik mengirim laporan hasil kerja kepada guru di grup whatsapp/google
classroom/ e-learning
6 Guru menampilkan hasil kerja melalui fitur presentasi
7 Secara bergantian peserta didik mempresentasikan hasil kerja yang telah dibuat secara online
melalui video conference (gmeet/zoom)
8 Guru menanyakan tentang pemahaman materi yang telah dipelajari
9 Guru memberikan evaluasi dalam grup whatsapp/google classroom/ e-learning
Penutup (30 Menit)
1 Refleksi belajar: Guru meminta peserta didik untuk mengisi lembar pengenalan diri
2 Guru membimbing peserta didik dalam merangkum materi yang telah dipelajari dengan
mengacu pada indicator pencapaian kompetensi.
Guru memberikan umpan balik terhadap proses dan hasil pembelajaran melalui grup
whatsapp/Google classroom/e-learning.
Guru menginformasikan pembelajaran berikutnya melalui grup whatsapp atau aplikasi daring
lainnya.
3 Pengayaan: tugas menulis narasi singkat tentang Konsep K3 Perkantoran

Pertemuan 4 : 6 JP x 45 Menit
Badan Usaha
Pendahuluan (30 Menit)
1 Guru berkomunikasi dengan peserta didik melalui grup whatsapp untuk segera masuk ke,
mengucapkan salam pembuka dan berdo’a untuk memulai pembelajaran.

2 Peserta didik menyiapkan diri, kelas dilanjutkan dengan do’a dipimpin oleh ketua kelas
3 Guru menanyakan kabar tentang kesehatan peserta didik, mengingatkan untuk senantiasa
menjaga kebersihan dan protokol kesehatan ketika berada di luar rumah
Guru mengajukan pertanyaan-pertanyaan yang mengaitkan materi sebelumnya dengan
materi yang akan dipelajari
4 Guru berkomunikasi dengan peserta didik mengecek kehadiran peserta didik ,mengucapkan
salam dan berdo’a untuk memulai pembelajaran.

5 guru memberi motivasi dengan membimbing peserta didik memahami pentingnya


keterampilan

Inti (180 Menit)


1 Peserta didik mengamati video Pembelajaran tentang Badan Usaha
2 Guru meminta peserta didik diminta membuat pertanyaan untuk Badan Usaha

3 Guru mengajak peserta didik untuk berdiskusi tentang Badan Usaha

Guru memberikan penugasan untuk mengidentifikasi jenis-jenis Badan Usaha secara


berkelompok
4 Guru membagikan LKPD (Lembar Kerja Peserta Didik) untuk dikerjakan secara Kelompok
melalui whatsapp/google classroom/ e-learning dan diarahkan untuk mengerjakan LKPD
Peserta didik mengerjakan tugas sesuai dengan petunjuk yang terdapat pada LKPD yang
diberikan

MODUL AJAR KELAS XI SMK 10


KONSENTRASI MANAJEMEN PERKANTORAN DAN LAYANAN
BISNIS

5 Peserta didik mengumpulkan informasi tentang Badan Usaha

6 Peserta didik mengasosiasi informasi yang diperoleh mengenai Badan Usaha

7 Guru memfasilitasi dan memonitor peserta didik dalam melaksanakan rancangan project yang
telah dibuat
8 Peserta didik mempresentasikan didepan kelas atau melalui zoom hasil rancangan pembuatan
simbol/slogan 5R di tempat kerja dan mempublikasikan hasil karyanya
Penutup (30 Menit)
1 Refleksi belajar : Guru meminta peserta didik untuk mengisi lembar pengenalan diri
2 Guru membimbing peserta didik dalam merangkum materi yang telah dipelajari dengan
mengacu pada indicator pencapaian kompetensi.
3 Pengayaan : tugas menulis narasi singkat tentang Konsep penerapan 5R di Tempat Kerja

Pertemuan 4 : 6 JP x 45 Menit
Usaha kecil dan menengah
Pendahuluan (30 Menit)
1 Guru berkomunikasi dengan peserta didik melalui grup whatsapp untuk segera masuk ke
kelas, mengucapkan salam pembuka dan berdo’a untuk memulai pembelajaran.

2 Peserta didik menyiapkan diri, kelas dilanjutkan dengan do’a dipimpin oleh ketua kelas
3 Guru menanyakan kabar tentang kesehatan peserta didik, mengingatkan untuk senantiasa
menjaga kebersihan dan protokol kesehatan ketika berada di luar rumah
Guru mengajukan pertanyaan-pertanyaan yang mengaitkan materi sebelumnya dengan
materi yang akan dipelajari
4 Guru berkomunikasi dengan peserta didik mengecek kehadiran peserta didik ,mengucapkan
salam dan berdo’a untuk memulai pembelajaran.

5 guru memberi motivasi dengan membimbing peserta didik memahami pentingnya


keterampilan

Inti (180 Menit)


1 Peserta didik mengamati video Pembelajaran tentang Usaha kecil dan Menengah
2 Guru meminta peserta didik diminta membuat pertanyaan tentang Usaha kecil dan
Menengah
3 Guru mengajak peserta didik untuk berdiskusi tentang Usaha kecil dan Menengah

Guru memberikan penugasan untuk mengidentifikasi jenis-jenis Usaha kecil dan Menengah

4 Guru membagikan LKPD (Lembar Kerja Peserta Didik) untuk dikerjakan secara Kelompok
melalui whatsapp/google classroom/ e-learning dan diarahkan untuk mengerjakan LKPD
Peserta didik mengerjakan tugas sesuai dengan petunjuk yang terdapat pada LKPD yang
diberikan
Pertemuan 4 : 6 JP x 45 Menit
Lembaga Keuangan
Pendahuluan (30 Menit)
1 Guru berkomunikasi dengan peserta didik melalui grup whatsapp untuk segera masuk ke
kelas, mengucapkan salam pembuka dan berdo’a untuk memulai pembelajaran.

2 Peserta didik menyiapkan diri, kelas dilanjutkan dengan do’a dipimpin oleh ketua kelas

MODUL AJAR KELAS XI SMK 11


KONSENTRASI MANAJEMEN PERKANTORAN DAN LAYANAN
BISNIS

3 Guru menanyakan kabar tentang kesehatan peserta didik, mengingatkan untuk senantiasa
menjaga kebersihan dan protokol kesehatan ketika berada di luar rumah
Guru mengajukan pertanyaan-pertanyaan yang mengaitkan materi sebelumnya dengan
materi yang akan dipelajari
4 Guru berkomunikasi dengan peserta didik mengecek kehadiran peserta didik ,mengucapkan
salam dan berdo’a untuk memulai pembelajaran.

5 guru memberi motivasi dengan membimbing peserta didik memahami pentingnya


keterampilan

Inti (180 Menit)


1 Peserta didik mengamati video Pembelajaran tentang Lembaga Keuangan
2 Guru meminta peserta didik diminta membuat pertanyaan tentang Lembaga Keuangan

3 Guru mengajak peserta didik untuk berdiskusi tentang Lembaga Keuangan

Guru memberikan penugasan untuk mengidentifikasi tentang Lembaga Keuangan

4 Guru membagikan LKPD (Lembar Kerja Peserta Didik) untuk dikerjakan secara Kelompok
melalui whatsapp/google classroom/ e-learning dan diarahkan untuk mengerjakan LKPD
Peserta didik mengerjakan tugas sesuai dengan petunjuk yang terdapat pada LKPD yang
diberikan
5 Peserta didik mengumpulkan informasi tentang Lembaga Keuangan

6 Peserta didik mengasosiasi informasi yang diperoleh tentang Lembaga Keuangan

7 Guru memfasilitasi dan memonitor peserta didik dalam melaksanakan rancangan project yang
telah dibuat

8 Peserta didik mempresentasikan didepan kelas atau melalui zoom hasil rancangan pembuatan
simbol/slogan 5R di tempat kerja dan mempublikasikan hasil karyanya

Penutup (30 Menit)


1 Refleksi belajar : Guru meminta peserta didik untuk mengisi lembar pengenalan diri
2 Guru membimbing peserta didik dalam merangkum materi yang telah dipelajari dengan
mengacu pada indicator pencapaian kompetensi.
3 Pengayaan : tugas menulis narasi singkat tentang Konsep penerapan 5R di Tempat Kerja

MODUL AJAR KELAS XI SMK 12


KONSENTRASI MANAJEMEN PERKANTORAN DAN LAYANAN
BISNIS

PENILAIAN PEMBELAJARAN (ASSESMENT)


Tertulis Performa Sikap
Menggunakan ujian online Dengan Teknik observasi Disiplin (Dapat dilihat dari
/ goggle form yang sudah guru mengamati kinerja timestamp saat mulai
disiapkan guru dengan sebagai aspek keterampilan mengerjakan)
google classroom peserta didik Dilihat dari ▪ Kerja keras dan Tanggung
hasil Jawab (Dapat dilihat dari
pekerjaan dan kelengkapan dalam
kelengkapannya mengerjakan soal

Asesmen Diagnostik
1. Asesmen Diagnostik Non-Kognitif
Gaya belajar, karakter dan minat peserta didik
Berilah skor 1 bila jawabanmu “YA” dan 0 bila “TIDAK” pada kotak dibawah ini!

No Pernyataan Ya Tidak
1. Saya lebih suka banyak ilustrasi (gambar-gambar) saat belajar
2. Saya lebih mudah memahami pelajaran dengan bantak ilustrasi
gambar
3. Saya sangat menyukai obyek yang warna warni
4. Saya sering mengantuk dan susah focus kalau guru menerangkan
atau berbicara
5. Saya lebih mudah mengingat materi tayangan film dari pada
penjelasan guru
6. Saya lebih mudah mengingat dari penjelasan atau pemapaparan
guru
7. Saya lebih mudah hafal apabila diucapkan berulangkali
8. Saya lebih nyaman melafalkan dengan keras saat belajar
9. Saya merasa asik kalau mendengarkan orang yang sedang
berbicara
10. Saya lebih suka mendengarkan rekaman daripada membaca buku
teks
11. Bongkar pasang peralatan adalah kegemaranku
12. Saya lebih menyukai pembelajaran yang banyak melibatkan gerak
badan
13. Saya kurang suka diam lama dikit
14. Saya lebih suka banyak gerak mesti saat belajar
15. Saya lebih mudah belajar melalui praktik daripada mendengarkan

2. Asesmen Diagnostik Kognitif


Untuk memperjelas pemahaman terhadap konsep manajemen perkantoran
dan layanan bisnis serta pehaman terhadap penerapan konsep K3 dan 5R
dilingkungan kantor maka perlu lakukan terlebih dahulu asesmen mandiri
sebagai berikut :

Menjawab dengan jujur dari pernyataan berikut dengan memberi


tanda ceklis pada kolom benar atau salah

MODUL AJAR KELAS XI SMK 13


KONSENTRASI MANAJEMEN PERKANTORAN DAN LAYANAN
BISNIS

No Pernyataan Benar Salah


1. Area bagi seorang salles roti dalam penjualan
keliling setiap harinya sama, maka kantor penjual
roti tersebut adalah wilayah atau area yang
dikunjungi setiap hari.
2. Seorang pelanggan yang melakukan pembayaran
secara m-banking dalam setiap transaksi
merupakan jenis layanan pelanggan livechat.
3. Pelanggan yang akan membayar rekening tagihan
telepon melalui mesin ATM merupakan jenis
layanan self-service
4. Setelah barang belanja diambil maka akan
dilakukan transaksi pembayaran di bagian kasir.
Sering kita lihat dibelakang monitor menunjukkan
gambar emon yang dapat dipilih oleh pembeli
setelah pembayaran dilakukan. Contoh penilaian
terhadap pelayanan pembeli dalam hal ini
dinamakan komentar pembeli
5. Setelah kita melakukan transaksi menggunakan

MODUL AJAR KELAS XI SMK 14


KONSENTRASI MANAJEMEN PERKANTORAN DAN LAYANAN
BISNIS

berdampak pada kebijakan organisasi


6. Apabila kita akan melakukan pembelian tanah
maka setelah transaksi pembayaran akan
dilakukan pemindahan nama pemilik yang
dilakukan oleh kantor notaries. Kantor tersebut,
menurut jenis aktifitas bisnisnya tergolong bisnis
jasa.
7. Tempat rekrasi yang kadang dikunjungi menurut
jenis usaha jasa tergolong jasa rekreasi
8. Dapat menciptakan peluang usaha sendiri
merupakan manfaat bisnis

MODUL AJAR KELAS XI SMK 15


KONSENTRASI MANAJEMEN PERKANTORAN DAN LAYANAN
BISNIS

3. Asesmen Formatif
Menilai lembar kerja peserta didik (melalui diskusi) dan observasi saat diskusi
a. LKPD 1 Konsep ekonomi
b. LKPD 2 Observasi Badan Usaha
c. LKPD 3 Jelajah Internet tentang Lembaga Keuangan

4. Asesmen Sumatif
A. Pilihan Ganda
Kerjakanlah soal di bawah ini!

1. Jumlah posisi kosong dan terlambat disebut.

a. peluang kerja
b. tenaga kerja
c. tenaga kerja
d. pekerjaan
e. pengangguran

Jawab: a

2. Efek negatif dari pembangunan ekonomi meliputi.

a. mengurangi pengangguran
b. Tingkatkan Penghasilan Masyarakat
c. Ciptakan pekerjaan
d. peningkatan urbanisasi
e. peningkatan fasilitas publik

Jawab: d

3. Orang yang bekerja aktif, menghasilkan barang dan jasa dan kelompok siap kerja
yang mencari kerja disebut.

a. peluang kerja
b. tenaga kerja
c. tenaga kerja
d. pekerjaan
e. pengangguran

Jawab: b

4. Siswa dan ibu rumah tangga berada dalam kategori.

a. tenaga kerja
b. karyawan penuh waktu
c. pengangguran
d. tidak bekerja
e. bukan tenaga kerja
MODUL AJAR KELAS XI SMK 16
KONSENTRASI MANAJEMEN PERKANTORAN DAN LAYANAN
BISNIS

Jawab: e

5. Faktor-faktor berikut termasuk faktor ekonomi yang mempengaruhi perkembangan


ekonomi suatu negara, dengan pengecualian.

a. sumber daya alam


b. HR
c. modal
d. ketangkasan
e. institusi sosial

Jawab: e

6. Sistem remunerasi, yang didasarkan pada lamanya waktu seseorang bekerja,


disebut sistem.

a. waktu
b. partisipasi
c. bonus
d. Unit pendapatan
e. mitra bisnis

Jawab: a

7. Pertumbuhan ekonomi didasarkan pada pertumbuhan penduduk, ini telah.

a. Adam Smith
b. David Ricardo
c. Karl Bucher
d. W. W. Rostow
e. Robert Solow

Jawab: b

8. Aktivitas manusia hanya berfungsi untuk memenuhi kebutuhan mereka sendiri


sehingga masyarakat bertindak tidak hanya sebagai produsen tetapi juga sebagai
konsumen. Menurut Werner Sombart, karakteristik ini adalah tahap pertumbuhan
ekonomi masa depan.

a. kapitalisme
b. ekonomi tertutup
c. kerajinan
d. perubahan
e. kapitalisme besar

Jawab: b

9. Jika karyawan lebih dari yang seharusnya, sehingga karyawan tidak bekerja secara
optimal, orang berbicara tentang.

MODUL AJAR KELAS XI SMK 17


KONSENTRASI MANAJEMEN PERKANTORAN DAN LAYANAN
BISNIS

a. pekerjaan
b. pengangguran
c. pengangguran tersamar
d. full employment
e. di bawah pekerjaan

Jawab: c

10. Pengangguran yang disebabkan oleh penggantian tenaga kerja manusia dengan
mesin dan bahan kimia disebut pengangguran.

a. teknologi
b. struktural
c. gesekan
d. sepeda
e. berkerudung

Jawab: a

11. Fungsi anggaran negara, yang menunjukkan distribusi dana di berbagai sektor,
juga disebut.

a. fungsi distribusi
b. fungsi stabilisasi
c. fungsi pemetaan
d. Fungsi pertumbuhan ekonomi
e. Fungsi kontrol inflasi

Jawab: A

12. Akuntansi hari ini berasal dari.

a. Pasangan sistem akuntansi


b. Sistem standar tunggal
c. aplikasi ekonomi
d. sistem Amerika
e. Aplikasi matematika

Jawab: a

13. Dari perspektif internal, akuntansi digunakan.

a. Sebagai untuk menentukan pajak


b. sebagai pemberian pinjaman
c. Sebagai untuk pinjaman
d. sebagai untuk pengambilan keputusan
e. Sebagai bahan informasi berinvestasi

Jawab: d

MODUL AJAR KELAS XI SMK 18


KONSENTRASI MANAJEMEN PERKANTORAN DAN LAYANAN
BISNIS

14. Di bawah ini adalah pengguna informasi akuntansi, termasuk pihak luar.

a. Manajer
b. Bagian Tingkat Kepala
c. Orang-orang yang beriman
d. Kepala departemen
e. Direktur pemasaran

Jawab: c

15. Menghitung informasi yang dibutuhkan oleh kreditor untuk.

a. Ketahui jumlah karyawan


b. Ketahui naik turunnya pembayaran dividen
c. Ketahui kejujuran pemiliknya
d. Ketahui perusahaan dalam hal kemampuan membayar utang
e. Ketahui kemajuan yang akan dicapai manajer

Jawab: d

16. Seorang akuntan yang tugasnya memeriksa buku dan layanan dan bekerja secara
mandiri adalah istilah untuk.

a. Akuntansi umum
b. Akuntansi publik
c. Akuntansi
d. Sistem penagihan
e. Akuntansi internal

Jawab: b

17. Pemerintah adalah contoh pihak luar yang membutuhkan informasi akuntansi
untuk.

a. Menentukan jumlah karyawan


b. Penentuan jumlah pajak
c. Perbedaan deteksi
d. Membangun tata kelola perusahaan
e. Produksi statistik ekonomi

Jawab: b

18. Akuntansi, yang sering digunakan oleh perusahaan manufaktur, adalah .

a. auditing
b. Akuntansi biaya
c. Akuntansi
d. Akuntansi keuangan
e. akuntansi operasional

MODUL AJAR KELAS XI SMK 19


KONSENTRASI MANAJEMEN PERKANTORAN DAN LAYANAN
BISNIS

Jawab: b

19. Auditor di Indonesia memiliki organisasi bernama.

a. Asosiasi Akuntan Indonesia


b. Asosiasi Akuntansi Indonesia
c. Asosiasi Akuntan Charter Indonesia
d. Asosiasi Akuntan Indonesia
e. Institut Akuntan Indonesia

Jawab: e

20. Secara umum, akuntansi memiliki satu kegunaan, yaitu sebaga.

a. dasar untuk penggunaan efisiensi biaya


b. dasar pengembangan perusahaan
c. informasi penting ketika membuat keputusan
d. pertanggungjawaban Komisaris kepada direktur
e. Bagikan tanggung jawab dengan direksi

Jawab: c

21. Dalam proses akuntansi, fase pencatatan dan pengelompokan didasarkan pada.

a. buku besar
b. Bukti transaksi
c. Majalah
d. pembaca
e. Akun tahunan

Jawab: b

22. Keputusan ekonomi berikut dibuat oleh pengguna laporan keuangan untuk
perusahaan, dengan pengecualian.

a. Pembelian saham perusahaan


b. Melunasi hutang perusahaan
c. Penjualan saham perusahaan
d. Penentuan hutang pajak
e. Meminjamkan kepada perusahaan

Jawab: b

23. Orang berikut ini bukan pengguna eksternal informasi akuntansi.

a. Orang-orang yang beriman


b. Pemerintah
c. investor

MODUL AJAR KELAS XI SMK 20


KONSENTRASI MANAJEMEN PERKANTORAN DAN LAYANAN
BISNIS

d. Manajer
e. Pemegang Saham

Jawab: d

24. Akun publik adalah.

a. Perwakilan perusahaan, yang tugasnya mengawasi para direktur


b. Staf akuntansi perusahaan
c. Profesional independen
d. Manajer keuangan perusahaan
e. Spesialis yang dipekerjakan di perusahaan

Jawab: c

25. Untuk mendapatkan informasi akuntansi yang berkualitas, penyajian istilah yang
menyesatkan harus dikecualikan. Dalam istilah akuntansi.

a. Dapat dipahami
b. Verfügbarkeit
c. kejelasan
d. Keterbandingan
e. relevanz

Jawab: b

MODUL AJAR KELAS XI SMK 21


KONSENTRASI MANAJEMEN PERKANTORAN DAN LAYANAN
BISNIS

PENGAYAAN dan REMEDIAL

Lakukan pembelajaran mandiri untuk menambah wawasan tentang Lembaga


keuangan
Hampir semua aktivitas keuangan masyarakat di seluruh dunia tak lepas dari peran
lembaga keuangan. Lembaga inilah yang menjadi perantara finansial masyarakat, yakni
pihak yang membutuhkan dana serta pihak yang memberikan dana.

Selain sebagai perantara, lembaga ini juga punya andil besar dalam menjaga kestabilan
peredaran uang dan perekonomian negara, tak terkecuali Indonesia

Jika mendengar istilah tentang lembaga keuangan, pasti pikiran kamu akan langsung
tertuju pada bank. Padahal, terdapat berbagai bentuk lembaga lainnya juga yang
termasuk dalam lembaga ini, bukan hanya sebatas bank saja. Maka dari itu, lembaga ini
ada dua jenis, yakni lembaga keuangan bank serta lembaga keuangan bukan bank.

Berdasarkan Surat Keputusan Menkeu Republik Indonesia Nomor 792 Tahun 1990,
lembaga keuangan adalah segala badan atau lembaga yang aktivitas utamanya adalah di
bidang keuangan. Mulai dari menghimpun hingga menyalurkan dana kepada masyarakat.

Lembaga keuangan juga dapat diartikan sebagai institusi yang punya aset dalam bentuk
keuangan dan berfungsi untuk menjalankan usaha di sektor jasa keuangan. Baik itu
sebagai pemberi dana untuk mendanai usaha, keperluan konsumtif, atau sebagai layanan
keuangan non pendanaan.

Sederhananya, lembaga ini dapat berupa badan penghimpunan dana saja, badan

penyaluran dana saja, ataupun kedua-duanya. Dengan menghimpun dana dari

masyarakat serta menyalurkan dana tersebut untuk keperluan pembiayaan, badan usaha

ini dapat memperoleh keuntungan berupa bunga atau persentase.

REFLEKSI
a. Refleksi Guru
Refleksi adalah kegiatan yang dilakukan dalam proses belajar mengajar dalam bentuk
penilaian tertulis dan lisan oleh guru untuk peserta didik dan mengekspresikan kesan
konstruktif, pesan, harapan dan kritik terhadap pembelajaran yang diterima, Guru
dapat mengajukan pertanyaan kepada peserta didik, dengan minta pendapat tentang
cara mengajar, suasana pembelajaran,pemahaman pembelajaran.ataupun meminta
kritik dan saran kepada peserta didik terhadap pembelajaran dan dirinya.hal ini dapat
dilakukan menjelang pembelajaran berakhir sehingga tidak menggangu pembelajaran

MODUL AJAR KELAS XI SMK 22


KONSENTRASI MANAJEMEN PERKANTORAN DAN LAYANAN
BISNIS

b. Refleksi Peserta Didik


Agar pembelajaran semakin menyenangkan dan bermakna untuk kalian, yuk sejenak
berefleksi tentang aktivitas pembelajaran kali ini.
Isilah penilaian diri ini dengan sejujur-jujurnya dan sebenar-benarnya sesuai dengan
perasaan kalian ketika mengerjakan suplemen bahan materi ini!
Bubuhkanlah tanda centang (v) pada salah satu gambar yang dapat mewakili
perasaan kalian setelah mempelajari materi ini!

Setelah mempelajari materi diatas dan melakukan kegiatan observasi dilapangan


maka deskripsikan apa yang telah Kalian dapatkan dengan panduan pertaanyaan
berikut:
1. Apakah yang Kalian ketahui tentang Konsep Ekonomi?

2. Jenis Badan Usaha apa yang telah Kalian amati dalam pembelajaran
ini, danklasifikasikan menurut jenisnya!

MODUL AJAR KELAS XI SMK 23


KONSENTRASI MANAJEMEN PERKANTORAN DAN LAYANAN
BISNIS

3. Berikan contoh kegiatan – kegiatan pelaku ekonomi!.

4. Bagaimana perasaan kalian saat memasuki suatu lingkungan/kantor yang baru


belum pernak Kalian kunjungi ?

5. Untuk dapat dikenal dan mengenal banyak orang kita dituntut untuk memiliki sikap
terbuka, menurut Kalian sikap terbuka itu sikap yang bagaimana dan upaya apa
yang dapat kalian lakukan untuk memiliki sikap terbuka.

MODUL AJAR KELAS XI SMK 24


KONSENTRASI MANAJEMEN PERKANTORAN DAN LAYANAN
BISNIS

LAMPIRAN

MODUL AJAR KELAS XI SMK 25


KONSENTRASI MANAJEMEN PERKANTORAN DAN LAYANAN
BISNIS

LEMBAR KERJA PRAKTIK


Lembar Kerja Peserta Didik ini ditujukan untuk siswa (bukan guru), dan dapat
diperbanyak sesuai kebutuhan untuk diberikan kepada siswa ,Termasuk lembar kerja
untuk siswa non-reguler.

IDENTITAS MATA PELAJARAN


Satuan Pendidikan : SMK negeri 1 Karang Tengah
Bidang Keahlian : Bisnis dan Manajemen
Program Keahlian : Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis
Mata Pelajaran : Konsentrasi Manajemen Perkantoran dan
Layanan Bisnis
Kelas XI
Fase :F
Guru/Fasilitator : Risni Maulindesti,S.Sos
Tahun Pelajaran : 2022-2023
Alokasi Waktu : 6 Jam Pelajaran x 4 Minggu

ELEMEN DAN CAPAIAN PEMBEMBELAJARAN

Elemen Capaian Pembelajaran


Ekonomi dan bisnis Pada akhir Fase F peserta didik mampu
memahami ilmu ekonomi, pelaku kegiatan
ekonomi, perilaku konsumen dan produsen,
jenis pasar, bentuk badanusaha, lembaga
keuangan, rencana usaha kecil dan menengah,
e-commerce, serta dasar-dasar pemasaran

MODUL AJAR KELAS XI SMK 26


KONSENTRASI MANAJEMEN PERKANTORAN DAN LAYANAN
BISNIS

TUJUAN PEMBELAJARAN
1. Menjelaskan defisisi ekonomi dan metodologi ekonomi
2. Menguraikan jenis-jenis ilmu ekonomi
3. Menjelaskan motif,prinsip dan tindakan ekonomi
4. Mengklasifikasikan pelaku ekonomi dan perannya
5. Menjelaskan model diagram interaksi anatar pelaku ekonomi
6. Menjelaskan perilaku konsumen dan produsen
7. Menjelaskan hakikat pasar
8. Mendeskripsikan pengertian dan jenis-jenis struktur pasar
9. mengidentifikasi ciri-ciri setiap struktur pasar
10. menyajikan pembentukan harga pada setiap struktur pasar
11. menguraikan pesanan setiap struktur pasar dalam perekonomian
12. Menguraikan pengertian badan usaha
13. menjelaskan jenis-jenis dan bentuk badan usaha berikut aturan pendiriannya
14. menjelaskan bentuk badan usaha yang sesuai dengan system ekonomi nasional
15. menguraikan pengertian usaha kecil dan menengah
16. menjelaskan kriteria usaha kecil dan menengah
17. menjelaskan hal-hal yang menjadi masalah usaha kecil dan menengah
18. menjelaskan solusi mengembangkan usaha kecil dan menengah
19. menguraikan syarat-syaratmendirikan usaha kecil dan menengah
20. menjelaskan rencana usaha kecil dan menengah
21. Menguraikan pengertian Lembaga keuangan
22. Menjelaskan fungsi Lembaga keuangan
23. Mengklasifikasikan berbagai Lembaga keuangan milik pemerintah dan swasta

PETUNJUK KERJA
Untuk membantu anda dalam menguasai kemampuan di atas, LKPD ini dibagi menjadi LKPD
sebagai berikut:

a. LKPD 1 Observasi Konsep ekonomi


b. LKPD 2 Observasi Badan Usaha
c. LKPD 3 Jelajah Internet tentang Lembaga Keuangan
Anda dapat menggunakan LDPD ini secara berurutan. Jangan memaksakan diri sebelum
benar-benar menguasai bagian demi bagian dalam LKPD ini, karena masing-masing saling
berkaitan.

MODUL AJAR KELAS XI SMK 27


KONSENTRASI MANAJEMEN PERKANTORAN DAN LAYANAN
BISNIS

Lembar Kerja Peserta Didik 1


Observasi Badan Usaha

Langkah kerja:
1. Bentuk kelompok kerja terdiri dari 4 orang.
2. Lakukan koordinasi untuk menentukan rencana dan pembagian tugas pelaksanaan
project. Hal yang dikoordinasikan meliputi:
a. Pembagian tugas kelompok terdiri dari ketua, sekretaris, dan 2 anggota.
b. Diskusikan rencana observasi dengan memilih badan usaha
c. Membuat daftar pertanyaan atau caklis yang akan digunakan untuk observasi untuk
mengetahui
a. Identitas keberadaan badan usaha
b. Kerangka kepengurusan kantor (struktur Organisasi)
c. Fungsi-fungsi bagian dalam pelayanan kantor
3. Lakukan observasi sesuai rencana kerja kelompok
4. Diskusikan hasil observasi.
Dari hasil diskusi akan dapat menyimpulkan bagian apa saja yang melaksanakan fungsi-
fungsi kantor dan jenis asas manajemen perkantoran apa yang diterapkan pada kantor
tersebut
5. Presentasikan hasil observasi di depan kelas/secara online

MODUL AJAR KELAS XI SMK 28


KONSENTRASI MANAJEMEN PERKANTORAN DAN LAYANAN
BISNIS

Lembar Kerja Peserta Didik 1

Pembagian Tugas Kelas : X MPLB 1 /2 /3


Ketua : Objek Observasi
………………………………………
……………..
Sekretari :
s ………………………………………
……………..
Anggota :
………………………………………
……………..
: Tanggal Observasi
……………………………………………………..
:
……………………………………………………..

Diskusikan dan susunlah Pertanyaan Kesimpulan Hasil Observasi


Untuk
a. Identitas keberadaan badan usaha

b. Kerangka kepengurusan kantor (struktur


Organisasi)

c. Fungsi-fungsi bagian dalam badan usaha

MODUL AJAR KELAS XI SMK 29


KONSENTRASI MANAJEMEN PERKANTORAN DAN LAYANAN
BISNIS

Kesimpulan

MODUL AJAR KELAS XI SMK 30


KONSENTRASI MANAJEMEN PERKANTORAN DAN LAYANAN
BISNIS

Dokumentasi
Foto 1 Foto 2

Foto 3 Foto 4

MODUL AJAR KELAS XI SMK 31


KONSENTRASI MANAJEMEN PERKANTORAN DAN LAYANAN
BISNIS

MODUL AJAR KELAS XI SMK 32


KONSENTRASI MANAJEMEN PERKANTORAN DAN
LAYANANBISNIS

Lembar Kerja Peserta Didik 2


Jelajah Internet

Tujuan LKPD 3 adalah memahami berbagai Lembaga Keuangan


Langkah kerja:
1. Bentuk kelompok kerja terdiri dari 4 orang
2. Lakukan pembagian tugas menjadi ketua, sekretaris, dan 2 anggota.
3. Bagi tugas sesuai tema berikut:
• Pengertian Lembaga keuangan
• Fungsi-fungsi Lembaga Keuangan]
• Lembaga keuangan milik pemerintah dan swasta

4. Lakukan jelajah internet sesuai pembagian tema
5. Diskusikan hasil observasi.

MODUL AJAR KELAS XI SMK 28


KONSENTRASI MANAJEMEN PERKANTORAN DAN
LAYANANBISNIS

BAHAN BACAAN GURU DAN SISWA


Pengertian Ilmu Ekonomi
Ilmu ekonomi dapat diartikan sebagai ilmu yang mempelajari segala tingkah laku manusia
yang bertujuan untuk mendapatkan dan mengelola sumber daya yang terbatas.
Konsep Dasar Ilmu Ekonomi Secara Bahasa
Secara etimologis, ekonomi berasal dari Bahasa Yunani yakni oikonomia. Kata ini terdiri
dari dua kata yaitu oikos dan nemein. Aikos adalah rumah tangga,
sedangkan nemein adalah mengelola.
Maka secara singkat dan sederhana, Ilmu Ekonomi adalah ilmu yang mempelajari tentang
caranya mengelola rumah tangga.
Ada pula pendapat yang menyebutkan, kata ekonomi berasal dari Bahasa
Yunani: oikos dan nomos. Oikos adalah keluarga. Sementara itu nomos adalah aturan
atau hukum.
Jadi Ilmu Ekonomi merupakan ilmu yang mempelajari tentang cara manusia menentukan
pilihan saat melakukan proses produksi dengan sumber daya yang terbatas.
Konsep Dasar Ilmu Ekonomi Perspektif Para Ahli
Menurut Bangun, ilmu ekonomi muncul karena adanya kesenjangan antara sumber daya
yang tersedia dan keinginan manusia. Sumber daya yang ada di bumi bersifat terbatas,
sementara keinginan bersifat tidak terbatas.
sehingga hal ini menciptakan kesenjangan dan menimbulkan masalah dalam penggunaan
sumber daya.
Makanya itu ilmu ekonomi ada karena berupaya untuk mengatur agar tidak terjadi
kelangkaan akibat kesenjangan tersebut.
Ilmu ini mempelajari dan mengkaji cara agar masalah-masalah pemenuhan kebutuhan
manusia tidak melewati batas.
Pengertian yang disampaikan Bangun sejalan dengan pendapat Brown, bahwa dasar ilmu
ekonomi adalah:

1. scarcity
2. sources
3. economics
4. opportunity cost
5. production possibilities curve
6. demand and supply concepts
7. supply and demand together
8. the market or price system
9. efficiency price elasticity of demand

Untuk menambah wawasan, berikut ini adalah rangkuman pengertian ilmu ekonomi
menurut para ahli.
Mari kita perhatikan dengan definisinya.

1. Menurut Alfred Marshall, Ilmu Ekonomi merupakan ilmu atau studi yang mempelajari kehidupan
manusia sehari-hari

MODUL AJAR KELAS XI SMK 29


KONSENTRASI MANAJEMEN PERKANTORAN DAN
LAYANANBISNIS

2. JB Say mengatakan Ilmu ekonomi adalah suatu kajian tentang peraturan yang menentukan
kekayaan
3. Kemudian David Ricardo menjelaskan Ilmu ekonomi adalah suatu kajian tentang hukum
berbagai jenis golongan masyarakat
4. Paul Samuelson menerangkan Ilmu ekonomi adalah studi tentang individu-individu dan
masyarakat yang membuat pilihan, dengan atau tanpa penggunaan uang, dengan menggunakan
sumberdaya terbatas – tetapi dapat digunakan dalam berbagai cara untuk menghasilkan berbagai
jenis barang dan jasa serta mendistribusikannya untuk kebutuhan konsumsi, sekarang dan di
masa datang, kepada berbagai individu dan golongan masyarakat
5. Sadono Sukirno berpendapat Ilmu Ekonomi tentang menganalisis biaya dan keuntungan dan
memperbaiki corak penggunaan sumber daya
6. Terakhir, pengertian Ilmu Ekonomi menurut Mankiw. Ilmu Ekonomi adalah studi tentang
bagaimana masyarakat mengelola sumber daya yang selalu terbatas dan langka

Berdasarkan pengertian di atas, sebenarnya dapat ditemukan dua kata kunci yang lekat
dengan Ilmu Ekonomi.
Pertama, keterbatasan sumber daya.
Kedua adalah pengelolaan dan pengalokasian sumber daya.
Dua hal inilah yang menjadi fokus Ilmu Ekonomi. Maka ketika kita memilih bidang studi
Ilmu Ekonomi, apa yang kita pelajari tidak akan jauh-jauh dari dua hal tadi.

Tujuan Ilmu Ekonomi


Dari definisi-definisi Ilmu Ekonomi di atas, kita juga tahu kalau tujuan Ilmu
Ekonomi adalah mengelola sumber daya yang terbatas dengan cara yang efisien.
Tujuan dasar Ilmu Ekonomi memang memastikan manusia memenuhi kebutuhan
ekonomi tapi tetap memperhatikan sifat sumber daya yang terbatas. Sehingga
pemenuhan kebutuhan manusia tidak membuat kelangkaan.
Jadi konsep dasar Ilmu ekonomi itu membahas tentang bagaimana caranya tidak terjadi
kelangkaan sumber daya saat manusia memenuhi kebutuhannya.
Nah, faktor penyebab kelangkaan pun beragam, diantaranya adalah:

1. Keterbatasan sumber daya


2. kemampuan manusia mengelola sumber daya terbatas karena kurangnya tenaga ahli dan
profesional
3. Perkembangan teknologi yang merusak lingkungan
4. Perilaku manusia yang berdampak negatif terhadap sumber daya

Kelangkaan sumber daya juga disebabkan oleh:

1. Produk alam abiotik seperti tanah, air dan barang tambang jumlahnya terbatas. Tidak bisa atau
sulit ditambah dan diperbaiki bila manusia tidak mampu mengelolanya dengan baik
2. Kurangnya tenaga kerja terdidik, terlatih, dan berpengalaman untuk mengolah sumber daya alam.
Terbukti dalam mengolah barang tambang di Aceh, Papua, Sumbawa, dan Kalimantan, dikelola
oleh pihak asing
3. Pendapatan nasional rata-rata indonesia tergolong rendah. Akibatnya tabungan dan investasi
rendah. Keadaan tersebut mendorong Indonesia terpaksa menerima bantuan dari luar negeri
4. Kurangnya tanggung jawab pengusaha dalam mengelola sumber daya yang ada
5. Kerusakan Lingkungan baik di darat maupun di laut karena kelalaian dan kesalahan manusia
6. Peningkatan jumlah penduduk dan kemajuan peradaban mendorong peningkatan kebutuhan
manusia yang kurang diimbangi dengan kemampuan meningkatkan produksi.

MODUL AJAR KELAS XI SMK 30


KONSENTRASI MANAJEMEN PERKANTORAN DAN
LAYANANBISNIS

Untuk mengatasi masalah kelangkaan semacam ini, diperlukan ilmu atau studi yang
mengkaji tentang cara menggunakan sumber daya dengan efisien.
Salah satu cara yang dipakai untuk mengatasi kelangkaan adalah membuat skala
prioritas.
Apa artinya?
Skala prioritas adalah suatu daftar bermacam macam kebutuhan yang disusun
berdasarkan tingkat kepentingannya, yaitu dari yang paling penting sampai dengan
kebutuhan yang dapat ditunda pemenuhannya.
Dalam membuat skala prioritas, beberapa hal yang harus diperhatikan yakni:
1. Tingkat urgensi
2. Kesempatan yang dimiliki
3. Pertimbangan masa depan
4. Kemampuan diri

Pembagian Ilmu Ekonomi


Dalam konsep dasar Ilmu Ekonomi, ada pembagian Ilmu Ekonomi. Apa saja
pembagiannya? simak di bawah ini, ya.
1. Ekonomi deskriptif (descriptive economics)
Ekonomi deskriptif atau ekonomi lukisan adalah ekonomi yang menggambarkan
kejadian-kejadian atau mengumpulkan fakta-fakta ekonomi yang berhubungan
dengan suatu topik tertentu tanpa mengambil suatu kesimpulan.
2. Teori Ekonomi (Economic Theory)
Teori ekonomi atau analisis ekonomi yaitu ilmu ekonomi yang berusaha untuk
menerangkan, menganalisis, dan menguraikan kejadian-kejadian ekonomi dan
mengambil kesimpulannya berupa prinsip-prinsip atau dalil-dalil ekonomi
tertentu.
Teori ekonomi ini bertugas menerangkan hubungan antara peristiwa-peristiwa
ekonomi dan merumuskan hubungan-hubungan tersebut dalam suatu hukum.
Teori ekonomi terbagi atas teori ekonomi makro dan teori ekonomi mikro.
Ekonomi makro Adalah bagian dari ilmu ekonomi secara khusus mempelajari
mekanisme kerja perekonomian secara keseluruhan.
Dalam kajian ekonomi makro, masalah ekonomi yang dibahas adalah fenomena
ekonomi yang luas seperti pertumbuhan ekonomi, inflasi, neraca perdagangan,
dan tingkat pengangguran.
Sedangkan ekonomi mikro adalah bagian ilmu ekonomi yang mempelajari
perilaku individu dalam rumah tangga produksi (perusahaan) dalam
mengalokasikan sumber daya yang terbatas.
3. Ekonomi Terapan (Applied Economics)
Ilmu ekonomi yang berusaha menggunakan kesimpulan atau dalil yang telah
diambil di dalam ekonomi teori untuk memperbaiki keadaan kehidupan ekonomi
yang dianggap tidak atau kurang menguntungkan, dan atau berusaha untuk
meningkatkan kehidupan ekonomi ke taraf yang lebih tinggi.

MODUL AJAR KELAS XI SMK 31


KONSENTRASI MANAJEMEN PERKANTORAN DAN
LAYANANBISNIS

Pengertian Badan Usaha


Badan Usaha adalah kesatuan yuridis (hukum) dan ekonomis yang
menggunakan modal dan tenaga kerja untuk mencari keuntungan. Adapun
beberapa hal yang diperlukan untuk mendirikan suatu badan usaha,
diantaranya Produk dan jasa yang nantinya akan dijual atau diperdagangkan,
Cara pemasaran produk atau jasa yang akan diperdagangkan,

Penentuan mengenai harga pokok dan harga jual pada produk ataupun jasa,
Kebutuhan akan tenaga kerja, Organisasi Internal, Pembelanjaan, dan jenis
dari badan usaha yang akan dipilih. Contoh Badan yang paling familiar
dijumpai diantaranya :

1. PT Kimia Farma Tbk


Ternyata, apotek yang memiliki banyak cabang ini merupakan milik negara. PT
Kimia Farma Tbk. merupakan salah satu perusahaan farmasi tertua di
Indonesia yang berdiri sejak tahun 1817. Kini Kimia Farma telah menghasilkan
banyak produk yang membantu kehidupan masyarakat sehari-hari, mulai dari
obat-obatan, multivitamin, dan kosmetik.

2. PT Kereta Api Indonesia


PT Kereta Api Indonesia adalah BUMN yang menyediakan jasa transportasi
kereta api. Layanan PT KAI mencakup layanan angkutan penumpang dan
barang. Didirikan sejak 28 September 1945, PT KAI terus mengembangkan
performanya dalam menyediakan transportasi aman dan murah bagi
masyarakat.

3. PT Indofood Sukses Makmur Tbk


Macam-macam Badan Usaha
Selain berdasarkan bentuk, badan usaha juga dikelompokkan berdasarkan
jenis. Berikut ini jenis-jenis yang dimaksud:

1. Macam Badan Usahan Berdasarkan Kegiatannya


Kegiatan usaha dapat bermacam-macam. Di bawah ini adalah usaha
berdasarkan jenis kegiatan:

• Ekstraktif adalah kegiatan mengambil apa yang telah dihasilkan oleh sumber daya
alam. Contoh: hasil hutan, hasil laut, dan lain-lain
• Agraris yaitu melakukan jenis kegiatan yang berhubungan dengan pertanian;
• Perdagangan adalah kegiatan membeli dan menjual kembali suatu barang tanpa
mengubah bentuknya. Contoh : perdagangan beras dilakukan oleh seseorang dengan
membeli beras di daerah penghasil padi,
• Industri adalah kegiatan mengolah bahan-bahan baku dan bahan penolong menjadi
barang setengah jadi atau barang siap pakai. Contoh : sepatu, pakaian, dan sebagainya
• Jasa adalah kegiatan yang memberikan pelayanan dan kemudahan dalam rangka
memenuhi kebutuhan. Contoh : jasa pengangkutan barang, jasa perbankan, dan lain-
lain.

MODUL AJAR KELAS XI SMK 32


KONSENTRASI MANAJEMEN PERKANTORAN DAN
LAYANANBISNIS

Dengan beragamnya macam badan usaha yang ada khususnya di Indonesia,


terdapat pula perbedaan antara corak serta kekhasan setiap badan usaha
tersebut. Pelajari berbagai macam usaha tersebut secara praktis serta lengkap
melalui buku Super Komplet Panduan Mendirikan Pt, Cv, & Badan Usaha Lainnya

Definisi Lembaga Keuangan


“Lembaga yang menghimpun dana dari masyarakat dan menanamkannya dalam bentuk
aset keuangan lain, misalnya kredit, surat-surat berharga, giro, dan aktiva produktif
lainnya; yang termasuk dalam lembaga keuangan adalah bank dan lembaga keuangan
nonbank (financial institution).”
Otoritas Jasa Keuangan

“Badan di bidang keuangan yang bertugas menarik uang dan menyalurkannya kepada
masyarakat.”
Kamus Besar Bahasa Indonesia

Apa itu Lembaga Keuangan?


Lembaga keuangan adalah lembaga yang memberikan fasilitas dan produk di bidang
keuangan serta memutar arus uang dalam perekonomian. Umumnya kegiatan
operasional dari sebuah lembaga keuangan meliputi proses pengumpulan dana dari
masyarakat dan menyalurkan dana kepada masyarakat yang membutuhkan. Namun, pada
prakteknya beberapa lembaga keuangan hanya menjalankan salah satu dari kegiatan
operasional tersebut.

Contoh proses pengumpulan dana yang dilakukan oleh lembaga keuangan yang cukup
konvensional adalah penyediaan layanan penyimpanan dana (tabungan) dan contoh dari
kegiatan proses penyaluran dana bisa seperti penyediaan jasa pinjaman (kredit).

Pengertian Lembaga Keuangan Menurut Para Ahli

• Keraf (2001: 284)


Laporan adalah suatu cara komunikasi di mana penulis menyampaikan informasi kepada
seseorang atau suatu badan karena tanggung jawab yang dibebankan kepadanya.

• J.C. Denyern
Laporan adalah suatu alat komunikasi tempat penulis membuat beberapa kesimpulan
atau keadaan yang telah diselidiki.

• Prof. Dr. Prajudi Atmosudirjo


Laporan adalah setiap tulisan yang berisikan hasil pengolahan data dan informasi.

MODUL AJAR KELAS XI SMK 33


KONSENTRASI MANAJEMEN PERKANTORAN DAN
LAYANANBISNIS

Fungsi Lembaga Keuangan


Lembaga keuangan juga memiliki peran sebagai perantara antara pemilik modal dan pasar
utang yang bertanggung jawab dalam penyaluran dana dari investor kepada perusahaan
yang membutuhkan dana tersebut. Selain itu, berikut adalah fungsi dari lembaga
keuangan:

• Melancarkan pertukaran produk (barang dan jasa) dengan menggunakan uang dan
instrumen kredit.
• Menghimpun dana dari masyarakat dalam bentuk simpanan dan menyalurkan ke
masyarakat dalam bentuk pinjaman. Atau dengan kata lain, Lembaga Keuangan
menghimpun dana dari pihak yang kelebihan dana dan menyalurkan ke pihak yang
kekurangan dana.
• Memberikan pengetahuan dan informasi, yaitu :
o Lembaga Keuangan melaksanakan tugas sebagai pihak yang ahli dalam analisis ekonomi
dan kredit untuk kepentingan pihak lain (nasabah).
o Lembaga Keuangan berkewajiban menyebarkan informasi dan kegiatan yang berguna
dan menguntungkan bagi nasabahnya.
• Memberikan Jaminan
• Lembaga Keuangan mampu memberikan jaminan hukum dan moral mengenai keamanan
dana masyarakat yang dipercayakan kepada lembaga keuangan tersebut.
• Menciptakan dan memberikan likuiditas
• Lembaga Keuangan mampu memberikan keyakinan kepada nasabahnya bahwa dana
yang disimpan akan dikembalikan pada waktu jatuh tempo.

Jenis-jenis Lembaga Keuangan


1. Lembaga Keuangan Bank

Lembaga keuangan bank (depository financial institution) adalah lembaga keuangan yang
memberikan fasilitas dan jasa perbankan bagi masyarakat baik dalam penyimpanan,
pembayaran, dan pemberian dana.

2. Lembaga Keuangan Non-Bank

Lembaga keuangan non-bank (non-depository financial institution) atau Lembaga Keuangan


Bukan Bank (LKBB) adalah lembaga keuangan yang melakukan proses penghimpunan
dana dengan cara mengeluarkan surat-surat berharga.

Contoh Lembaga Keuangan


Berikut contoh lembaga keuangan berdasarkan jenisnya:

a. Lembaga Keuangan Bank

• Bank Sentral

MODUL AJAR KELAS XI SMK 34


KONSENTRASI MANAJEMEN PERKANTORAN DAN
LAYANANBISNIS

• Bank Umum
• Bank Perkreditan Rakyat (BPR)

a. Lembaga Keuangan Non-Bank

• Pegadaian
• Perusahaan Modal Ventura
• Koperasi Simpan Pinjam
• Perusahaan Sewa Guna (leasing) atau Mutifinance
• Pasar Modal (Bursa Efek)
• Perusahaan Asuransi
• Perusahaan Dana Pensiun

Manfaat Lembaga Keuangan


Lembaga keuangan memiliki sejumlah manfaat seperti di bawah ini:

• Bermanfaat sebagai wadah untuk melakukan relokasi pendapatan, sehingga dapat


digunakan untuk keperluan di masa yang akan datang dengan mudah.
• Memberikan manfaat dari segi likuiditas, yakni kemampuan untuk mendapatkan uang
tunai yang dibutuhkan dengan mudah.
• Bermanfaat sebagai penyedia jasa untuk mempermudah transaksi keuangan.
• Lembaga keuangan dapat dimanfaatkan untuk pengalihan aset, di mana lembaga akan
melakukan pengalihan aset dengan cara meminjamkan dana dari tabungan masyarakat
kepada pihak lain untuk dikelola dalam masa waktu tertentu.

Peran Lembaga Keuangan Dalam Perekonomian


Dalam bidang perekonomian, lembaga keuangan juga memiliki beberapa peran penting
yakni:

• Lembaga keuangan seperti Bank Sentral memiliki peranan sebagai pencetak uang rupiah
yang dipergunakan sebagai alat pembayaran sah dengan tujuan untuk mempermudah
transaksi keuangan di antara masyarakat dalam perekonomian makro
• Lembaga keuangan Bank Umum memiliki tugas untuk menerbitkan cek yang berguna
untuk mempermudah transaksi yang dilakukan oleh nasabah.
• Lembaga keuangan bisa berperan sebagai broker, pialang, atau dealer yang bertugas
untuk meningkatkan efisiensi di antara kedua belah pihak.
• Lembaga keuangan turut berperan dalam membantu penyaluran dana dari sektor rumah
tangga kepada peminjam secara tak terbatas dan tanpa dikenal oleh pemilik dana. Biaya
transaksi dan biaya informasinya sendiri lebih rendah dibandingkan jika peminjam harus
mencari serta melakukan transaksi secara langsung.
• Lembaga Keuangan juga memiliki peran untuk mengurangi risiko kerugian yang
mungkin dialami oleh pemilik dana atau penabung. Rugi yang dimaksud adalah tidak

MODUL AJAR KELAS XI SMK 35


KONSENTRASI MANAJEMEN PERKANTORAN DAN
LAYANANBISNIS

dibayarkan kembali uang simpanan milik nasabah, di mana hal ini tidak akan terjadi
karena adanya strategi lembaga keuangan dalam mengatur berbagai alokasi dana.

MODUL AJAR KELAS XI SMK 36


KONSENTRASI MANAJEMEN PERKANTORAN DAN
LAYANANBISNIS

GLOSARIUM
Manajemen : kegiatan pengolahan data dan informasi yang dilakukan secara
Perkantoran teratur, sistematik dan terus menerus mengikuti kegiatan
organisassi dengan tujuan untuk mencapai keberhasilan tugas
organisasi yang bersangkutan
Layanan bisnis : Proses pemberian layanan kepada pelanggan/konsumen baik yang
bersifat materi maupun non materi untuk pemenuhan kepuasan
pelanggan.
MPLB : kepanjangan dari manajemen perkantoran dan layanan bisnis
Informasi : Data yang telah dioleh dan berfungsi dalam pengambilan
keputusan yang berguna bagi penerimanya.
Asset : Sumber kekayaan yang dimiliki seseorang atau organisasi yang
dimanfaatkan di masa yang akan datang
Sistem : Rangkain dari beberapa unsure yang salaing berhubungan.
Sentralisasi : Asas manajemen yang memiliki system terpusat pada satu bagian.
Desentrasilisasi : Asas manajemen yang membagi kedalam beberapa unsure dalam
system organisasi.
Self Service : Layanan dilakukan untuk memenuhi kebutuhan sendiri.
Customer serviice : Layanan yang diberikan kepada pelanggan/kolega.
K3 : Keselamatan dan kesehatan kerja
5R : konsep berpilaku kerja secara ringkas rapi resik, rawat, dan rajin.
Darurat : Suatu kondisi sulit yang memerlukan bantuan
MKKG : manajemen keselamatan kebakaran gedung.
APAR : Alat pemadam api ringan
P3K : Pertolongan pertama pada kecelakaan

MODUL AJAR KELAS XI SMK 37


KONSENTRASI MANAJEMEN PERKANTORAN DAN
LAYANANBISNIS

DAFTAR PUSTAKA
Endang, Sri dan Sri Mulyani. 2009. Bekerjasama dengan Kolega dan Pelanggan. Jakarta: Erlangga.
2013. Pengantar Administrasi Perkantoran. Jakarta: Erlangga.
Siagian, Sondang P. 1989. Fungsi-fungsi Manajerial. Jakarta: Bumi Aksara.
Sutrisno dkk. 2010. Modul K3 LH untuk SMK. Bogor:Yudhistira.
Suparmin,Ismi Nur Cahyani, Hery Sawiji. 2014.Pengantar Administrasi Perkantoran . Surakarta: CV
Mediatama.
Departemen Pendidikan dan Kebudayaan. 1990. Kamus Besar Bahasa Indonesia. Jakarta: Balai
Pustaka.
The Liang gie. 2000. Administrasi Perkantoran Modern. Yogyakarta : Liberty Offset.
Rasto, M.Pd, Dr. 2015. Manajemen Perkantoran Modern- Paradigma Baru. Bandung: Alfabeta.
Arora, SP.2009. Office Organisasi and Management. 2nd Edition. Verlag Vikas Publishing House Pvt
Ltd.
Rao, MET. 2000. Office Organization and Management. New Delhi: Atlatic Publishers and Distributors.
Sumanthy, V. Et al. 2011 Office management. Tamilnadu Texbook corporation.
Wastebusters. 2013. The Green Office Manual. Aguide to Reponsible Practice. Routledge.
Balachanran, V Chandrasekaran, V. 2009. Office managemen. New Delhi:
Tata MacGraw-HillHavinal V. 2009 Managemen and Entreprenuership. New Age International(P) Ltd.
Publishers.
Nailul Fauziah Endang Sri Indrawati. 2016. Budaya 3 S (senyum, sapa, salam) Sebagai Upaya AwalMembentuk Karakter
Anak Yang Anti Kek

MODUL AJAR KELAS XI SMK 38


KONSENTRASI MANAJEMEN PERKANTORAN DAN
LAYANANBISNIS

MODUL AJAR KELAS XI SMK 39

Anda mungkin juga menyukai