PROPOSAL INHOUSE TRAINING

KOMUNIKASI EFEKTIF

RSUD PROF. DR. MA HANAFIAH, SM BATUSANGKAR

TAHUN 2019
A. LATAR BELAKANG

Komunikasi merupakan hal mendasar yang menjadi faktor keselamatan pasien dan
kepuasan pelanggan. Komunikasi efektif adalah komunikasi yang mampu mengkasilkan
perubahan sikap ( attitude change ) pada orang yang terlibat dalam komunikasi.Diidalam
komunikasi efektif terdapat proses dimana komunikator dan komunikan saling berbagi
informasi, ide, kepercayaan dan sikap antara dua orang atau kelompok yang hasilnya sesuai
dengan harapan. Intinya< dalam komunikasi efektif tersebut, komunikan mengerti apa
yangdisampaikan danmelakukan apa yang komunikator inginkan
Profesional Pemberi Asuhan adalah staf klinis profesional yang langsung
memberikan asuhan kepada pasien. Profesional Pemberi Asuhan ( PPA ) ini mancakup
multi profesi yang terlibat langsung memberikan asuhan kepada pasien, diantaranya dokter,
apoteker / petugas farmasi,perawat, bidan, ahli gizi, fisioterapis, radiografer, analis
laboratorium, dan pekerja sosial lainya seperti rohaniawan
Profesional Pemberi Asuhan wajib memiliki kompetensi komunikasi efektif dengan
mengikuti pelatihan Komunikasi Efektif untuk PPA. Untuk tahun 2019 ini, di RSUD hanafiah,
SM Batusangkar , belum ada PPA yang memiliki sertifikat Komunikasi Efektif.
Berdasarkan hal tersebut, maka RSUD Prof. Dr. M. Ali Hanafiah SM Batusangkar
perlu untuk mengadakan pelatihan dalam bentuk in house training Komunikasi Efektif untuk
semua PPA yang terlibat langsung dalam memberikan asuhan kepada pasien.

B. TUJUAN
Tujuan Umum
Pelatihan ini dimaksudkan untuk membantu rumah sakit dalam menyiapkan PPA
yang kompeten dalam melakukan komunikasi efektif selama melakukan asuhan kepada
pasien
Tujuan Khusus
1. Secara khusus pelatihan ini dimaksudkan untuk memberikan atau meningkatkan
kemampuan komnikasi efektif semua PPA
2. Memenuhi persyaratan dalam visitasi akreditasi pada bulan Desember tahun 2019

C. Keluaran/ Hasil yang diharapkan

1. Kualitatif
Output kualitatif dari kegiatan ini adalah terciptanya PPA yang memiliki
kemampuan Komunikasi Efektif yang baik.
 2. Kuantitatif
Output kuantitatif dari kegiatan ini adalah seluruh peserta pelatihan
mendapatkan sertifikat Komunikasi Efektif untuk PPA.

`
D. SASARAN
No Profesi Jumlah Peserta

1 Dokter Spesialis 21 Orang

2 Dokter umum/dokter gigi 25 Orang
3 Apoteker 7 Orang
4 Asisten Apoteker 18 Orang
5 Perawat / Bidan 218 Orang
7 Ahli Gizi 23 Orang
8 Fisioterapis 10 Orang
9 Radiografer 6 orang
10 Analis Laboratorium 23 orang
11 IPSRS 10 orang
12 Perekam Medis 15 orang
13 Laundry 5 orang
Manajemen 55 orang
Jumlah 436 orang

E. NARASUMBER
Narasumber pelatihan in house training direncanakan (Terlampir )

F. JADWAL KEGIATAN
Pelatihan direncanakan dilaksanakan pada :
Hari / Tanggal : Selasa dan Kamis / 19, 21, 26 dan 28 November 2019
Jam : 08:00 WIB s/d 14:00 WIB
Tempat : Aula RSUD Prof. Dr. M. Ali Hanafiah SM Batusangkar
Susunan Acara : (Terlampir)

G. Penyelenggara Pelatihan
 Penyelenggara kegiatan ini adalah Instalasi Diklat RSUD Prof.Dr. MA HAnafiah SM
Batusangkar.

H. RENCANA ANGGARAN KEGIATAN

Setiap biaya yang digunakan dalam kegiatan ini dibebankan pada dana RSUD,
dengan rincian terlampir .

I. PENUTUP
Demikianlah proposal pelatihan in house training ini dibuat untuk dapat dipergunakan
sebaik-baiknya

Diketahui, Batusangkar, 23 Oktober 2019

Kasubag Kepegawaian Bagian Diklat

Chrismonandar, SKM Eri Sumarlin, SKM

NIP. 19750621 199501 1 001 Nip. 196910301995031004
Lampiran I

SUSUNAN ACARA DAN NARASUMBER

No. Pukul Acara Nara Sumber

1.
08.00 – 08.10 Pendaftaran Peserta Panitia
2. Pembukaan Panitia
08.10 – 08.30
3. Kata Sambutan sekaligus pembukaan
08.30 – 08.45 Direktur
secara resmi
4 08.45 – 09.00 Pretest Narasumber
5. 09.00 – 09.10 Snack Panitia
6. 09.10 – 09.30 BLC Ns. Nofrita, S.Kep
7 09.30 – 10.15 Konsep Dasar Komunikasi Efektif dr. Mely Yusanti, Sp.P
7.
10.15 – 11.00 Teknik Komunikasi dan Edukasi Ns. Nofrita, S.Kep
8.
11.00 – 11.45 Informed Concent dr. Mely Yusanti, Sp.P
9.
11.45 – 12.30 Ishoma
Panitia
10.
12.30 – 13.15 SBAR dan Hand Over Ns. Nofrita, S.Kep
11. dr. Mely Yusanti, Sp.P
13.15 – 14.00 Breaking Bad News
12.
14. 00 – 15.30 Role Play Nara sumber

13 15.30 – 16.00 Post Tes dan Penutup Panitia

 Lampiran II

RENCANA ANGGARAN KEGIATAN

NO ITEM BANYAK HARGA TOTAL

1 Snack Pagi Peserta, Panitia 4 gel x 55 Kotak @ 10.000,- Rp.2.200.000,-
dan Narasumber
2 Makan Siang Peserta, Panitia 4 Gel x 55 @ 20.000,- Rp. 4.400.000,-
dan Narasumber Bungkus
3 Fotokopi materi 120 rangkap @ 10.000 Rp. 1.200.000
4 Biaya Sertifikat 120 Lembar @ 10.000,- Rp. 1.200.000,-
5 Spanduk 1 Lembar @ 80.000,- Rp. 80.000,-
Total Rp. 9.080.000