KATA PENGANTAR

Puji syukur kami ucapkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, yang telah
memberikan Rahmat dan karunia-Nya sehingga kami dapat menyelesaikan
Laporan Pelaksanaan Program Peningkatan Mutu bulan Januari 2023.
Laporan ini merupakan bentuk pertanggungjawaban implementasi dari
program peningkatan mutu yang telah direncanakan dan disampaikan dalam
kegiatan Mini Lokakarya Bulanan Puskesmas.

Terima kasih kami ucapkan kepada semua pihak, terutama Kepala

Puskesmas yang telah memberikan dukungan, dalam penyusunan dan
penyempurnaan pedoman ini. Kami juga berharap seluruh PJ Program dan
Pelayanan terkait dapat menjalankan program peningkatan mutu dengan
berkesinambungan.

Semoga Tuhan Yang Maha Esa senantiasa melindungi dan meridhoi

kerja keras kita semua dalammemberikan pelayanan bermutu di Puskesmas.
Kami menyadari bahwa laporan ini beum sempurna, untuk itu masukan dan
saran sangat kami harapkan dari berbagai pihak untuk perbaikan di masa
yang akan dating.

Ditetapkan di : Gresik

Pada Tanggal :

Kepala Puskesmas Penanggung Jawab

Mutu
 BAB I
PENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG

Sebagaimana yang diamanatkan dalam Peraturan Presiden

Nomor 18 Tahun 2022 tentang RPJMN tahun 2020-2024 bahwa
arah kebijakan dan strategi Pembangunan Kesehatan 5 (lima) tahun
ke depan adalah “Meningkatkan akses dan kualitas pelayanan
kesehatan menuju cakupan kesehatan semesta / Universal Health
Coverage (UHC) dengan penekanan pada penguatan pelayanan
kesehatan dasar (Primary Health Care) dan peningkatan upaya
promotif dan preventif didukung oleh inovasi dan pemanfaatan
teknologi. Arah kebijakan tersebut menekankan bahwa dalam
rangka mewujudkan cakupan kesehatan semesta yang bermutu
maka perlu penguatan pelayanan kesehatan dasar (Primary Health
Care). Terkait hal tersebut maka peningkatan mutu pelayanan
kesehatan dasar menjadi esensial dan hal ini sejalan dengan apa
yang diamanatkan World Health Organization (WHO, 2018) bahwa
ada keterkaitan erat antara mutu pelayanan kesehatan dasar dan
capaian Universal Health Coverage (UHC). Untuk mencapai tujuan
UHC tersebut, terdapat 4 (empat) dimensi yang harus diperhatikan
yaitu seberapa besar jumlah penduduk yang dijamin, seberapa
lengkap pelayanan kesehatan yang dijamin oleh penduduk dan
bagaimana mutu pelayanan kesehatan.
Agar amanat WHO dan RPJMN tersebut dapat dilaksanakan
maka perlu penguatan pelayanan kesehatan dasar di Puskesmas
sebagai ujung tombak terdepan dalam pelayanan kesehatan
masyarakat dan perorangan. Hal ini sejalan dengan Peraturan
Menteri Kesehatan yang mengatur tentang Puskesmas bahwa
Puskesmas merupakan unit pelaksana teknis Dinas Kesehatan
Kabupaten yang berfungsi menyelenggarakan Upaya Kesehatan
Masyarakat (UKM) dan Upaya Kesehatan Perorangan (UKP) dengan
 mengutamakan upaya promotif dan preventif sehingga peran
pelayanan kesehatan dasar dalam penguatan promotif dan preventif
sangatlah penting.
Dalam penyelenggaraan fungsi Puskesmas tersebut maka
diperlukan Program Peningkatan Mutu di Puskesmas. Melalui
pemahaman yang baik maka diharapkan Puskesmas mampu
mendorong tercapainya peningkatan mutu berkesinambungan
sehingga terwujud budaya mutu dan keselamatan pasien.
Pelayanan bermutu adalah pelayanan yang profesional.
Merupakan hak pelanggan. Dalam memberikan pelayanan yang
bermutu berarti memberikan pelayanan kesehatan yang dapat
memuaskan setiap pemakai jasa pelayanan kesehatan yang sesuai
dengan tingkat kepuasan rata-rata penduduk serta penyelenggaranya
sesuai dengan standar dan kode etik profesi. Pelayanan yang bermutu
memberi peluang untuk memenangkan persaingan. Pelayanan yang
diberikan melibatkan berbagai pihak terkait.
Program peningkatan mutu merupakan program yang wajib
direncanakan, dilaksanakan, dimonitor, dievaluasi dan ditindaklanjuti
di seluruh jajaran yang ada di Puskesmas mulai dari Kepala
Puskesmas, para penanggung jawab, dan seluruh karyawan.

B. TUJUAN
1. Tujuan Umum
Sebagai bentuk implementasi dan evaluasi dari program
peningkatan mutu
2. Tujuan Khusus

Laporan ini dibuat sebagai acuan bagi Puskesmas untuk menentukan arah
kebijakan dala Menyusun rencana tindak lanjut sebagai Upaya perbaikan
melalui Tindakan korektif dan preventif utuk meningkatkan mutu pelayanan
fasilitas Kesehatan.