YANTEK MOBILE

Aplikasi Pengaduan dan Keluhan Terpadu

(APKT)

PT Indonesia Comnets Plus

1. PENDAHULUAN
 PENGERTIAN

Mobile Aplikasi Pengaduan dan Keluhan Terpadu (MAPKT) atau bisa

disebut YANTEK MOBILE adalah Aplikasi Mobile yang di pergunakan untuk
petugas regu mobile gangguan PLN di semua rayon posko untuk
menangani gangguan individu kepada pelanggan secara cepat dan tepat.

Yantek Mobile di bangun oleh PT ICON+ dan terintegrasi secara langsung

dengan aplikasi eksisting seperti APKT dan Aplikasi ini dapat di akses
secara online maupun offline.
 LATAR BELAKANG

Kebutuhan PLN akan YANTEK MOBILE APKT berbasiskan android :

1. Yang dapat di-standarisasi secara terpusat;
2. Yang dapat terintegrasi dengan aplikasi eksisting terpusat;
3. Yang dapat melayani gangguan pelanggan individu secara optimal
dan cepat;
4. Mampu melakukan monitoring secara cepat kepada petugas regu
gangguan ( Realtime – Online ).
GAMBARAN WEB DAN YANTEK MOBILE
2. APLIKASI YANTEK MOBILE APKT
 YANTEK MOBILE
Penugasan Regu oleh
Autodispatch

Fitur Break

Fitur Penyelesaian Gangguan

(Pengisian Kode Gangguan dan ANNEV)

Fitur Check In Check Out Petugas Yantek

 LOGIN YANTEK MOBILE

Langkah Login Aplikasi :

1. Input Username
2. Input Password
3. Klik Button Masuk / Login
4. Display Password ( Untuk Menampilkan
Password )

Note :
1. Pada tampilan menu awal Login pertama kali
terdapat informasi Register NO IMEI;
2. Mobile APKT hanya dapat di gunakan 1 user 1
Gadget;
3. Pada saat Login Mobile APKT dapat
terkoneksi jaringan internet maupun tidak
terkoneksi jaringan internet dengan syarat
sudah pernah mengirimkan IMEI ke server
APKT.
 FITUR CHECK IN PETUGAS YANTEK

Pencarian berdasarkan
Nama petugas dan
NIP/NIK yang terdaftar
(MIN 3 KARAKTER)

Nama Petugas
Username
NIP/NIK
ULP

Klik Tambah untuk

menambahkan
petugas yantek untuk
regu tersebut.
 1 2
HALAMAN UTAMA
1. Tombol Refresh
2. Tombol Logout/Keluar
3. Daftar Gangguan/WO aktif
4. Buat Gangguan/WO Offline
3 4 5 5. Daftar Gangguan/WO Nyala Sementara
6. Daftar Check-in Petugas
6 7 7. Sinkronisasi Gangguan
8. Informasi Dan Pengguna

8 9 10 9. Extra Menu
10. Break Time
DASHBOARD APK YANTEK MOBILE

Warna merah berarti lokasi

pelanggan masih padam

Warna hijau berarti lokasi

pelanggan sudah nyala akan
tetapi status di APKT dan Mobile
APKT nyala sementara
DAFTAR CHECK-IN PETUGAS

Personil Petugas Yantek

yang sudah didaftarkan
pada proses Check-In
UPDATE GANGGUAN KE DALAM PERJALANAN
RADIUS TITIK KOORDINAT PELANGGAN

Ada notifikasi apabila

petugas regu berada
dari lokasi pelanggan
padam maximal 10 M

Pada saat status

Dalam Perjalanan ke
Dalam Pengerjaan

Dalam Pengerjaan ke
Nyala dan Selesai
FITUR PENYELESAIAN GANGGUAN (PENGISIAN KODE GANGGUAN DAN ANEV)
FITUR CHECK OUT PETUGAS YANTEK

Pemilihan Petugas
Pelaksana WO setelah
WO selesai dikerjakan
 FITUR BREAK

Durasi selama 60
menit dalam satu hari
(satu user regu Yantek
Mobile)

Exception WO
Autodispatch
FITUR OFFLINE
 Input Menu
Gangguan Sinkronisasi
Offline
3. MONITORING EIS, APKT WEB &
DASHBOARD M-APKT
MONITORING PELAPORAN MAPKT
Alamat URL EIS : 10.68.35.91
MONITORING FOTO GANGGUAN PELANGGAN
Alamat URL : 10.68.35.95
MONITORING CANCEL ORDER REGU YANTEK
Alamat URL : 10.68.35.95

Tanggal Alih Regu  Tanggal Cancel Order

dilakukan oleh Regu Yantek

Regu Awal  Regu yang melakukan Cancel

Order
MONITORING BREAK TIME REGU YANTEK
Alamat URL : 10.68.35.95

Tanggal Mulai Istirahat Regu (saat fitur

break Time diaktifkan)

Kuota Selesai Istirahat Regu (sisa waktu

dalam detik untuk fitur Break)
 MONITORING TRACKING REGU GANGGUAN
Alamat URL DASHBOARD MAPKT : 10.68.35.93/MAPKT
Thank you
Link Demo Aplikasi Yantek Mobile
https://www.youtube.com/watch?v=CZDG0I__M_I

Link Instalasi APK Yantek Mobile

Versi ANEV + Kinerja Yantek :
http://bit.ly/YantekMobile_KinerjaYantek_ANEV