Week 4/ Session 5
LO2: Mahasiswa dapat mengaplikasi konsep quality untuk memenuhi kebutuhan dan kepuasan pelanggan
melalui proses operasi efektif dan efisien untuk menghasilkan produk yang berkualitas pada
perusahaan industri baik jasa dan manufaktur
Soal 1 (100%)
Pada perusahaan manufacturing battere, dilakukan pengambilan data sample pada proses
assembly, dan didapat hasil observasinya sebagai berikut:
Pertanyaan:
Quality Engineering – R2