Inovasi dalam

Pelayanan Rumah
Sakit di Era Digital
Asosiasi Rumah Sakit
Swasta Indonesia
 Perkembangan Zaman Membuat
Transformasi Rumah Sakit

02 Rumah sakit
sebagai entitas
bisnis
01 Rumah sakit
sebagai lembaga
sosial

2
 Dari Lembaga Sosial Menuju
Lembaga Bisnis Memerlukan:

Padat Pakar Padat Modal Padat Risiko

Padat Karya Padat Teknologi

3
Digitalisasi dalam bisnis Rumah Sakit saat
ini adalah keniscayaan yang harus
diterapkan pada:

❑ Pelaksanaan Manajerial rumah sakit

❑ Fasilitas rumah sakit
❑ Proses pelayanan
❑ Informasi
❑ Kesiapan Sumber Daya Manusia

4
 Digitalisasi
Pelayanan sangat
bermanfaat bagi:
▪ Efisiensi pelayanan
▪ Menghindari
menumpuknya antrean
▪ Mendukung gerakan
paperless
▪ Penyebaran informasi
yang lebih cepat
▪ Mengurangi kesalahan
akibat human error 5
Kebutuhan
Inovasi tanpa
meninggalkan ❑ SDM yang berinovasi
sifat sosial ❑ Kompetisi inovasi
sektor kesehatan ❑ Inovasi award
dari ❑ Ruang
brandstorming untuk
Rumah Sakit memunculkan inovasi
yang dilakukan
pada
6
▪ Memiliki Komitment
▪ Memiliki Creativity Inovasi harus
▪ Memiliki Kompetensi dimunculkan
▪ Memiliki Karakter oleh SDM
▪ Komunikasi Yang Baik Internal Rumah
▪ Berkolaborasi Dengan Baik Sakit yang
▪ Memberi Kontribusi
Setidaknya di
BERSIFAT
Departemennya

7
 Rumah Sakit dapat Membangun
Korporate Value

Trust Mindfulness Inovasi

Creativity Inerkonektivitas

8
Mindset yang dikembangkan oleh
Rumah Sakit pada SDM

Selalu mau Pantang

berkembang Berinovasi
Menyerah

9
 Sehingga Inovasi pada Rumah
Sakit Harus dilakukan pada
Budaya Proses Kerja/
Kerja Manajerial

SDM Transformasi
Digital/Teknologi

10
Contoh Inovasi dalam
rumah sakit di era digital
• Telemedicine: merupakan inovasi memungkinkan
pasien untuk berkonsultasi dengan dokter melalu
media.
• Rekam Medis Elektronik (RME): Rekam medis
elektronik menggantikan dokumen fisik dengan
format digital.
• Aplikasi Mobile dan Portal Pasien: Rumah sakit
dapat mengembangkan aplikasi mobile atau portal
pasien yang memungkinkan pasien untuk
mengakses informasi kesehatan mereka, membuat
janji temu, melihat hasil tes, atau berkomunikasi
dengan tenaga medis. 11
Contoh Inovasi dalam
rumah sakit di era digital
• Internet of Things (IoT): IoT memungkinkan
penggunaan perangkat yang terhubung untuk
memantau dan mengumpulkan data kesehatan
secara real-time.
• Analitik Data dan Kecerdasan Buatan (Artificial
Intelligence, AI): Rumah sakit dapat menggunakan
analitik data dan AI untuk menganalisis data
kesehatan yang besar dan kompleks.
• Robotika dan Automasi: Penggunaan robotika
dalam rumah sakit dapat meningkatkan efisiensi
dan keselamatan.
12
TERIMA KASIH

13