Rio Desta Susanto

Jl Sukabangun 2 Perumahan Griya Mutiara Sukarela Blok X.4

Kelurahan Sukajaya Kecamatan Sukarami Palembang 30151
Hp : 0878 8343 5230 E-mail : susantoriodesta@gmail.com

Kepada Yth.
Bapak/Ibu HRD
Trans Studio Mini Palembang

Hal : Lamaran Pekerjaan

Dengan hormat,

Perkenalkan nama saya Rio Desta Susanto merupakan Sarjana Teknik Elektro dari
Institut Teknologi PLN lulusan tahun 2014. Melalui surat lamaran kerja ini saya
sampaikan ketertarikan saya untuk bisa bergabung dengan Perusahaan Trans Studio
Mini Palembang sebagai Supervisor Area.

Saya memiliki pengalaman bekerja sebagai Customer Service Sales Officer selama 5
Tahun di 2 perusahaan perbankan yang berbeda. Saya memiliki kemampuan dalam
menangani keluhan dengan efisien dan memastikan solusi yang terbaik untuk
kepuasan nasabah serta terampil dalam berkomunikasi secara efektif.

Selain itu saya juga memiliki pengalaman sebagai PJS Supervisor selama 1 Tahun
dengan pribadi yang ramah, komunikatif, dan percaya diri dalam menghadapi
tantangan dengan solusi kreatif dan kepemimpinan yang baik dalam situasi yang
memerlukan kerjasama tim serta selalu siap dalam menghadapi tantangan baru dalam
lingkungan yang dinamis.

Bersama surat ini saya lampirkan Curriculum Vitae sebagai detail kualifikasi yang
dapat menjadi bahan pertimbangan Bapak/Ibu. Demikian surat lamaran ini saya buat,
besar harapan saya agar bisa berdiskusi lebih lanjut terkait posisi ini.

Hormat saya,

Rio Desta Susanto

Rio Desta Susanto,S.T
Pangkalpinang, Indonesia│18 Desember 1991
0878 8343 5230 │0813 8667 5862
susantoriodesta@gmail.com

 DESKRIPSI DIRI

Berpengalaman baik sebagai Customer Service Sales Officer yang memiliki

kemampuan komunikasi yang fasih. Merupakan lulusan S1 Institut Teknologi PLN
Jurusan Teknik Elektro. Berorientasi dalam menangani keluhan dengan efisien dan
memastikan solusi yang terbaik untuk kepuasan nasabah serta terampil dalam
berkomunikasi secara efektif. Serta berpengalaman dalam menghadapi tantangan
dengan solusi kreatif dan kepemimpinan yang baik dalam situasi yang memerlukan
kerjasama tim serta selalu siap dalam menghadapi tantangan baru dalam lingkungan
yang dinamis.

 PENDIDIKAN

INSTITUT TEKNOLOGI PLN JAKARTA

S1 Teknik Elektro - IPK 2,94 (2009 - 2014)
 Ketua Umum Himpunan Mahasiswa Sriwijaya Tahun 2011 - 2012
 Staff Ahli Kementrian Advokasi dan Ham Badan Eksekutif Mahasiswa
Tahun 2011 – 2012
 Kepala Departemen Informasi dan Komunikasi Badan Eksekutif Mahasiswa
Tahun 2012 – 2013
 Volunteer Tenaga Pengajar 1000Guru Tahun 2015

SMA NEGERI 6 PALEMBANG

Jurusan IPA - Nilai Akhir 90,25 (2006 - 2009)
 Ketua Seksi Kehidupan Berbangsa dan Bernegara Organisasi Siswa Intra
Sekolah Tahun 2007 – 2008
 Anggota Paskibra SMA Negeri 6 Palembang Tahun 2006 – 2009

 PENGALAMAN KERJA

PT INDONESIA POWER UBP KAMOJANG - Garut

Praktek Kerja Lapangan (2012)
 Mempelajari proses pembangkitan energi listrik di PLTP Kamojang
 Mempelajari sistem kerja dari komponen penting di PLTP Kamojang
 PT PLN PERSERO APP DURI KOSAMBI - Jakarta Barat
Magang Kerja (2012-2013)
 Melakukan pemeliharaan dan pengujian rutin trafo arus pada sistem 150kV
 Melakukan pemeliharaan dan pengujian rutin trafo tegangan pada sistem
150kV
 Melakukan kunjungan dan pemeriksaan gardu induk 150kV

PT BANK CENTRAL ASIA Tbk - Jakarta Utara

Teller Bakti (2015-2018)
 Memberikan pelayanan terbaik dengan konsep “Smart Solution”
 Melayani semua transaksi finasial nasabah
 Melakukan penghitungan setoran uang nasabah secara teliti dan akurat

PT BANK SINARMAS Tbk - Tangerang Selatan

Customer Service Sales Officer (2019-2021)
 Memberikan solusi terbaik terkait keluhan transaksi perbankan nasabah
 Membantu melayani keperluan nasabah seperti pembukaan rekening
tabungan, mencetak buku, ganti kartu ATM

PT BANK SINARMAS Tbk - Palembang

Pjs Supervisor (2022 - 2023)
 Memimpin tim kerja dalam mencapai tujuan strategis bank
 Mengawasi kegiatan operasional bank secara efektif dan efisien
 Melakukan evaluasi kinerja dan penilaian terhadap bawahan
 Menjaga hubungan baik dengan para nasabah dan memastikan pelayanan
kepada nasabah memuaskan

 SERTIFIKASI

 SERTIFIKAT ELECTRICAL TRANSIENT ANALYSIS PROGRAMN (ETAP)

Institut Teknologi PLN (2012)

 SERTIFIKAT APPLICATION DESIGN TENDER

Institut Teknologi PLN (2012)

 SERTIFIKAT KETRAMPILAN MANAJEMEN MAHASISWA TINGKAT

DASAR
Institut Teknologi PLN (2011)

 SERTIFIKAT MAGANG BAKTI TAHAP DASAR, TERAMPIL DAN MAHIR

Bank Central Asia (2015 - 2018)

 SERTIFIKAT FRONTLINER DEVELOPMENT PROGRAM

Bank Sinarmas (2019)