SEM IN A R KE RJ A PR AK T IK

PADA DEPARTEMEN SALES

COUNTER OFFICER (SCO)
PT JNE CABANG UTAMA
PALEMBANG
M Sandi Abdillah 062030601487

JURUSAN ADMINISTRASI BISNIS

POLITEKNIK NEGERI SRIWIJAYA
 LATAR
berdasarkan ketetapan kurikulum yang berlaku di BELAKANG
Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri
Sriwijaya yang mengizinkan mahasiswa untuk
melaksanakan kerja praktik di industri atau
lembaga pada semester 5 (lima) perkuliah sebagai
salah satu mata kuliah wajib. Maka penulis
memilih PT JNE Cabang Utama Palembang
sebagai tempat dalam melaksanakan kerja praktik
 TUJUAN PELAKSANAAN KERJA
PRAKTIK
• MEMAHAMI BIDANG
• SEBAGAI BEKAL UNTUK MENUJU
DEPARTEMEN SALES COUNTER
DUNIA INDUSTRI YANG MEMILIKI
OFFICER (SCO) YANG
KOMPETENSI DENGAN LULUSAN
DITERAPKAN DI PT JNE
SESUAI PERMINTAAN
CABANGUTAMA PALEMBANG
INDUSTRI/INSTANSI.
• MENGEMBANGKAN KEAHLIAN
• SEBAGAI UPAYA MEMPEROLEH
YANG DIMILIKI SELAMA
PENGALAMAN DAN
BELAJAR DI POLITEKNIK NEGERI
PENGETAHUAN DI DEPARTEMEN
SRIWIJAYA.
SALES COUNTER OFFICER (SCO)
• MEMAHAMI PROSEDUR DAN
PT JNE CABANG UTAMA
PENGEMBANGAN PADA
PALEMBANG.
DEPARTEMEN SALES COUNTER
OFFICER

TUJUAN UMUM TUJUAN KHUSUS

 BAGI PENULIS
• Memperoleh wawasan luas mengenai prosedur dan pengembangan kerja di
Departemen Sales Counter Officer
• Meningkatkan rasa percaya diri, disiplin, dan bertanggung jawabdalam
melaksanakan tugas yang diberikan

BAGI LEMBAGA POLITEKNIK NEGERI SRIWIJAYA

• Menjalin kerjasama dengan PT JNE cabang utama palembang
• menjadi sarana pengenalan dunia kerja kepada mahasiswa
• sebagai bahan evaluasi program pendidikan

BAGI INSTANSI/PERUSAHAAN
• menghasilkan sumber daya manusia yang kompenten
MANFAAT • menjalin kerjasama antar instansi dan akademis
Waktu, Durasi dan Tempat Pelaksanaan
Kerja Praktik

WAKTU : 10 AGUSTUS S.D 10 NOVEMBER 2022

DURASI : 3 (TIGA) BULAN TEMPAT : PT JNE CABANG
UTAMA PALEMBANG ALAMAT : JL.MAYOR RUSLAN
NO.4, 20 ILIR KEC.ILIR TIMUR 1 PALEMBANG.
jadwal
pelaksanaan
kerja praktik
KURSI ,MEJA & LAPTOP TOLIET CCTV

TELEVISI &
WIFI PRINTER
DISPENSER

FASILITAS YANG DI PEROLEH

SELAMA KERJA PRAKTIK
Metode Pelaksanaan Kerja
Praktik
METODE PARTISIPAN
n dengan ikut terlibat secara langsung dalam pelaksanaan kegiatan kerja praktik.
Dimana dalam metode partisipan ini, penulis secara langsung mengikuti kegiatan
administrasi kantor sepersi pendataan informasi pekerja. Penulis melakukan kerja
praktik di Departemen Sales Counter Officer (SCO) pada PT JNE Cabang Utama
Palembang terhitung mulai dari tanggal 10 Agustus sampai dengan 10 November
2022.
Metode Pengumpulan
Data
WAWANCARA
penulis menggunakan metode
wawancara untuk menemukan
informasi terkait kegiatan di PT
JNE Cabang Utama Palembang
STUDI KEPUSTAKAAN
penulis mencari data-data, teori
dan referensi yang ada di
Perpustakaan Pusat Politeknik
Negeri Sriwijaya
METODE OBSERVASI
untuk mengamati dan meninjau
secara cermat dan langsung di
lokasi penelitian
 PROFIL SINGKAT PERUSAHAAN
PT (JNE) Jalur Nugraha Ekakurir ini didirikan pada tanggal 26 November 1990
oleh H.Shoeprapto Suparno. Perusahaan ini dirintis sebagai divisi dari PT Citra
Van Titipan Kilat (TiKi) untuk mengurusi jaringan kurir secara internasional.

PT. JNE Cabang Utama Palembang merupakan cabang dari PT. JNE Jakarta, PT.
JNE Cabang Utama Palembang didirikan pada tahun 1999 yang sekarang
dipimpin oleh Bapak M.Daud. PT. JNE Cabang Utama Palembang beralamat di
JL Mayor Ruslan No.4 20 ilir Kecamatan Ilir Timur 1, Palembang.
VISI PERUSAHAAN MISI PERUSAHAAN

Visi dari PT JNE Cabang Misi dari PT JNE Cabang

Utama Palembang adalah Uama Palembang adalah
menjadi perusahaan logistik untuk memberi pengalaman
terdepan di negeri sendiri terbaik kepada pelanggan
yang berdaya saing global. secara konsisten.

VISI DAN MISI PERUSAHAAN

 JUJUR

NILAI DISIPLIN

PERUSAHAAN
TANGGUNG JAWAB

VISIONER
STRUKTUR ORGANISASI PERUSAHAAN
 KONDISI PENGHAMBAT
• MASALAH TENTANG KONEKSI INTERNET
• MASALAH PADA ALAMAT PENGIRIMAN

KONDISI PENUNJANG
• penulis memberikan saran kepada staf SCO lainnya untuk
menggunakan WIFI dari smartphone agar sistem dapat berjalan
dengan lancar
• penulis membuat intruksi kepada customer agar menuliskan alamat
yang lengkap sebelum melakukan pengiriman barang.
 BIDANG KERJA
Adapun pekerjaan yang penulis lakukan, antara lain:

MENG-INPUT MENG-INPUT MELAKUKAN MELAKUKAN

ALAMAT BARANG ALAMAT BARANG PENGEPAKAN ATAU PENGECEKAN RESI
YANG AKAN YANG AKAN PACKING BARANG
DIKIRIM SECARA DIKIRIM SECARA YANG AKAN
KOMPUTERISASI MANUAL. DIKIRIM.
 KESIMPULAN

• Pengetahuan yang penulis dapatkan yaitu mengetahui bagaimana alur

proses atau aktivitas yang terjadi di PT JNE Cabang Utama Palembang
terutama pada bagian Sales Counter Officer (SCO).
• Mahasiswa dapat menambah wawasan mengenai bagaimana cara
bersikap dan berbicara didunia kerja,
• Dapat memahami pentingnya bekerja secara disiplin seperti datang tepat
waktu dan pulang sesuai dengan jam yang ditentukan
SARAN

saran yang dapat penulis berikan adalah sebaiknya pada

bagian Sales Counter Officer (SCO) dibuatkan nomor antrian
guna untuk menertibkan customer pada saat melakukan
pengiriman barang agar tidak terjadi rebutan dan antrian
panjang sehingga lebih kondusif. Dengan adanya nomor
antrian petugas mampu melayani customer dengan lebih baik
TERIMAKASIH !!