STRATEGI PEMASARAN

DI OPTIK MELAWAI

PRAKTEK KERJA LAPANGAN

Disusun Oleh :

Anis Farid

NPM. 1112010106

PROGRAM STUDI EKONOMI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN”

JAWA TIMUR

2014
STRATEGI PEMASARAN

DI OPTIK MELAWAI

Nama Mahasiswa : Anis Farid

NPM : 1112010106

Program Studi : Manajemen

Fakultas : Ekonomi dan Bisnis

Telah Disetujui Untuk Mengikuti Ujian Praktek Kerja Lapang

PIMPINAN PERUSAHAAN DOSEN PEMBIMBING

PRAKTEK KERJA LAPANG

FARID YUSUF Dr.Ali Maskun. MS

NIP. 195405091983031001

Mengetahui,

KETUA PROGRAM STUDI

DR. MUHADJIR ANWAR MM

NIP. 196509071991031001
 KATA PENGANTAR

Syukur Alhamdulillaahi rabbil ‘alamin terucap ke hadirat Allah SWT atas segala
limpahan Kekuatan-Nya sehingga dengan segala keterbatasan waktu, tenaga, pikiran dan
keberuntungan yang dimiliki penyusun, akhirnya penyusun dapat menyelesaikan Laporan
Praktek Kerja Lapang yang berjudul STRATEGI PEMASARAN OPTIK MELAWAI
tepat waktu.

Adapun maksud penyusunan laporan ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat
akademis guna melanjutkan perkuliahan. Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan
laporan ini masih banyak kekurangan, walaupun demikian penulis berusaha
menyelesaikannya sebaik mungkin.

Didalam penyusunan laporan ini penulis banyak menghadapi kendala dan masalah, akan
tetapi atas bantuan dan dorongan dari Ibu Dr.Ali Maskun. MS selaku Dosen Pembimbing
Praktek Kerja Lapang dan banyak pihak akhirnya penulis dapat menyelesaikan laporan ini.
Yaitu:

• Kedua orang tua dan saudara – saudara kami yang selalu memberikan dukungan dan
doa.

• Optik Melawai yang telah memberikan kesempatan sehingga bisa melaksanakan

Praktek Kerja Lapang dengan baik dan lancar.

• Pimpinan Optik Melawai daerah Surabaya.

• Partner Praktek Kerja Lapang yang telah bekerjasama secara baik selama
menjalankan tugas di Optik Melawai.

• Rekan – rekan angkatan 2011 Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa

Timur, atas segala bantuan dan dukungannya.

• Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu – per satu yang telah banyak
membantu dalam penyelesaian Laporan Praktek Kerja Lapang, dan selama menjalani
Praktek Kerja di Optik Melawai, semoga Allah SWT melimpahkan Rahmat dan
Karunia-Nya kepada semua pihak yang telah membantu terselesaikkannya laporan
Praktek Kerja Lapang ini, sehingga dapat bermanfaat dan dapat digunakan
sebagaimana mestinya oleh berbagai pihak yang berkepentingan.

Surabaya, Febuari 2014

Penulis
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ...................................................................................................... i

DAFTAR ISI ...................................................................................................................... ii

BAB I PENDAHULUAN .........................................................................................1

1.1 Latar Belakang ............................................................................................................. 1

1.2 Tujuan Dan Manfaat Praktek Kerja Lapang
A .Tujuan Praktek Kerja Lapang ..................................................................................
B .Manfaat Praktek Kerja Lapang ...............................................................................
1.3 Landasan Teori..............................................................................................................

BAB II HASIL PRAKTEK KERJA LAPANG

Hasil Praktek Kerja Lapang .........................................................................................

BAB III PEMBAHASAN

Pembahasan .................................................................................................................

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Dalam menghadapi lingkungan kerja yang semakin dinamis dan selalu berubah,
maka suatu organisasi atau perusahaan dituntut untuk dapat menyesuaikan diri baik secara
internal maupun ekternal. Hal ini merupakan konsekuensi dari suatu organisasi karena telah
memasuki era persaingan yang ketat dan selalu berubah.
Suatu organisasi dapat dikatakan berhasil jika organisasi tersebut dapat melakukan
perubahan untuk menghadapi persaingan, tangkas dan cermat, mampu mengembangkan
inovasi baru dan selalu siap menghadapi persaingan baru. Akan tetapi tidak semudah yang
dilakukan karena perubahan-perubahan yang dilakukan oleh organisasi harus dilakukan
dengan melalui berbagai pemikiran dan pertimbangan terlebih dahulu.
Perubahan dapat diartikan membuat sesuatu menjadi berbeda di masa lalu, masa kini,
dan masa depan. Untuk merealisasikan perubahan harus menggunakan rencana yang matang
dan penuh perhitungan. Seperti halnya yang dilakukan di Optik Melawai sebelum
melakukan suatu perubahan, perusahaan ini dengan terencana dan terarah melakukan
kegiatan perubahan yang berorientasi pada tujuan yang ingin dicapai.
Adapun yang melatarbelakangi suatu perubahan dalam organisasi adalah bagaiamana
kemampuan dari organisasi tersebut dalam bertahan hidup di dalam persaingan yang tinggi
dan selalu dinamis baik dari faktor internal maupun eksternal.

Biografi Optik Melawai

Optik Melawai adalah salah satu ritel optik terbesar di Indonesia. Optik ini berdiri
sejak tahun 1981 di Jalan Melawai No 191, Jakarta Selatan. Sampai sekarang ada banyak
cabang optik Melawai yang tersebar di seluruh Indonesia. Perusahaan ini memberikan
kualitas terbaik dan jangkauan terluas dengan reputasi terbaik demi kepuasan pelanggan.

Rantai toko optik tersebut memiliki market kelas menengah dengan kualitas produk
terbaik tentunya. Optik Melawai terkenal dengan berbagai macam produk optik berkualitas
high end. Seperti bisnis jasa lainnya, pengembangan sumber daya manusia adalah fokus
utama. Program pelatihan yang ekstensif, seminar dan pelatihan toko disediakan untuk
menjaga pengetahuan produk agar up to date dan memungkinkan staf yang bekerja di Divisi
optik untuk menawarkan layanan yang unggul.

Pada prinsipnya optik Melawai memperlakukan semua pemasok dan relasi bisnis
sebagai jaringan keluarga. Optik Melawai berupaya menjaga dan meningkatkan kualitas
produk dan pelayanan menegakkan etika bisnis teladan dan berintegritas.

Optik Melawai memiliki laboratorium sendiri di Jakarta yang dilengkapi dengan tim
profesional terampil dan instrumen kelas dunia dan kami melakukan perjanjian dengan ETP
International untuk menerapkan ETP V5 Retail suite solusi di semua toko ritel. ETP
International International adalah perusahaan perangkat lunak perusahaan yang berfokus pada
pengembangan dan memberikan solusi canggih untuk industri ritel sedangkan ETP V5: The
ETP V5 adalah kunci yang dibutuhkan oleh perusahaan retail dan distribusi. Untuk mencari
Solusi terintegrasi yang di sediakan pengecer dan distributor kekuatan untuk memantau dan
menyempurnakan strategi bisnis dalam menanggapi dinamika bisnis langsung,
mempengaruhi perubahan-perubahan dalam operasi mulus tanpa mempengaruhi operasi
sehari-hari.

Lokasi Optik Melawai

OPTIK MELAWAI TUNJUNGAN PLAZA 4

Lokasi : Tunjungan Plaza 4 Lantai 1 No:127-128.

Alamat : Jl. Embong Malang 7-21.

1.2 Tujuan Dan Manfaat Praktek Kerja Lapang

A. TUJUAN
Tujuan Pelaksanaan Praktek Kerja Lapangan Program Strata I Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur ,yaitu
sebagai berikut :

1. Salah satu persyaratan akademik guna meraih sebutan sarjana pada Program Strata I
Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jatim
2. Menerapkan teori yang diperoleh selama perkuliahan pada perusahaan tempat
pelaksanaan PKL serta mengetahui kegiatan dilapangan mengenai konsep pemasaran
OPTIK MELAWAI
3. Mengembangkan pengetahuan, ketrampilan dan kreatifitas mahasiswa dalam dunia
kerja.
4. Mengenal suasana kerja yang nyata dalam suatu instansi.
5. Melatih mahasiswa untuk berfikir kritis dalam menghadapi berbagai konflik dan
permasalahan yang muncul dalam dunia kerja.

B. MANFAAT
Manfaat Pelaksanaan Praktek Kerja Lapangan adalah sebagai berikut :
a) Bagi Penulis
1. Untuk mengetahui kegiatan pemasaran pada OPTIK MELAWAI
2. Untuk mengaplikasikan ilmu yang telah diperoleh selama kuliah.
3. Sebagai wadah untuk menjalin kerjasama yang baik antara lembaga
pendidikan dengan pihak instansi yang terkait.
4. Dapat mengetahui secara lebih mendalam tentang kenyataan yang ada dalam
dunia kerja sehingga nantinya diharapkan mampu menerapkan ilmu yang
telah didapat dalam bidang pemasaran dan distribusi.
5. meningkatkan kemampuan baik dalam teori maupun praktek mengenai konsep
pemasaran pada OPTIK MELAWAI.
1.3 LANDASAN TEORI
Pengertian Strategi
Pengertian Strategi adalah ilmu dan seni menggunakan kemampuan bersama sumber
daya dan lingkungan secara efektif yang terbaik. Terdapat empat unsure penting dalam
pengertian strategi, yaitu kemampuan, sumber daya, lingkungan, dan tujuan. Emapt unsur
tersebut, sedemikian rupa disatukan secara rasional dan indah sehingga muncul beberapa
alternative pilihan yang kemudian dievaluasi dan diambil yang terbaik.
Dalam bidang manajemen, definisi mengenai strategi cukup beragam dan bervariasi
dari beberapa ahli dan pengarangnya.. Gerry Johnson dan Kevan Scholes (dalam buku
”Exploring Corporate Strategy”) misalnya mendefinisikan strategi sebagai arah dan cakupan
jangka panjang organisasi untuk mendapatkan keunggulan melalui konfigurasi sumber daya
alam dan lingkungan yang berubah untuk mencapai kebutuhan pasar dan memenuhi harapan
pihak yang berkepentingan.
Henry Mintzbeg mendefiniskan strategi sebagai 5P, yaitu strategi sebagai
PERSPECTIF, strategi sebagai POSISI, strategi sebagai PERENCANAAN, strategi sebagai
POLA kegiatan, dan strategi sebagai PENIPUAN (Ploy) yaitu muslihat rahasia. Sebagai
Presektif, dimana strategi dalam membentuk misi, misi menggambarkan perspektif kepada
semua aktivitas.
Dari berbagai pengertian dan definsi mengenai strategi, secara umum dapat
didefinisikan bahwa strategi itu adalah rencana tentang serangkaian manuver, yang mencakup
seluruh elemen yang kasat mata maupun yang tak kasat mata, untuk menjamin keberhasilan
mencapai tujuan.

Pengertian Pemasaran
Ada beberapa definisi mengenai pemasaran dari beberapa ahli diantaranya adalah :
a. Philip Kotler (Marketing) pemasaran adalah kegiatan manusia yang diarahkan untuk
memenuhi kebutuhan dan keinginan melalui proses pertukaran.
b. Menurut Philip Kotler dan Amstrong pemasaran adalah suatu proses sosial dan
managerial yang membuat individu atau kelompok memperoleh apa yang mereka
butuhkan dan inginkan lewat penciptaan dan pertukaran timbal balik produk dan
nilai dagang orang lain.
c. Pemasaran adalah suatu sistem total dari kegiatan bisnis yang dirancang untuk
merencanakan, menentukan harga, promosi, dan mendistribusikan barang-barang
 yang dapat memuaskan keinginan dan mencapai pasar sasaran serta tujuan
perusahaan.
kesimpulan tentang definisi Pemasaran adalah suatu perpaduan dari aktivitas-aktivitas
yang saling berhubungan untuk mengetahui kebutuhaan konsumen serta mengembangkan
promosi, distribusi, pelayanan dan harga agar kebutuhan konsumen dapat terpuaskan dengan
baik pada tingkat keuntungan tertentu.
Dengan adanya pemasaran konsumen tidak perlu lagi memenuhi kebutuhan pribadi
secara sendiri-sendiri dengan melakukan pertukaran antara konsumen dengan pelaku
pemasaran sehingga akan ada banyak waktu konsumen untuk kegiatan yang dikuasai atau
disukai.
Dalam pemasaran ada yang disebut marketing mix / bauran pemasaran. Ada 4 macam, yaitu :
1. Produk : Barang Industri.
Barang konsumsi : Conulnien Goods { kebutuhan sehari-hari }
Special { barang spesial }
Shopping { pembandingan harga }
Unsought { ready stock }
2. Price : Penetapan Harga
3. Place : saluran distribusi yang di pakai : Distribusi Intensif { banyak penyalur }
Distribusi Extensif { beberapa penyalur }
Distribusi Ekslusif { 1 penyalur }
4. Promotion : Pemberian informasi kepada konsumen agar, tertarik dan ingin membeli

Promotion Mix ada 4, yaitu :

1. Publisitas yaitu memberikan gambaran tentang manfaat dan kelebihan produk
2. Personal Selling yaitu promosi dari rumah ke rumah
3. Periklanan yaitu pemberian informasi mengenai diskon / sale
4. Promosi Penjualan yaitu pemberian potongan penjualan

Pengertian Strategi Pemasaran

Strategi pemasaran adalah pengambilan keputusan-keputusan tentang biaya
pemasaran, bauran pemasaran, alokasi pemasaran dalam hubungan dengan keadaan
lingkungan yang diharapkan dan kondisi persaingan. Dalam strategi pemasaran, ada tiga
faktor utamayang menyebabkan terjadinya perubahan dalam pemasaran, yaitu :
1. Daur hidup produk
Strategi harus disesuaikan dengan tahap-tahap daur hidup, yaitu tahap perkenalan, tahap
pertumbuhan, tahap kedewasaan, dan tahap kemunduran.

2. Posisi persaingan perusahaan di pasar

Strategi pemasaranharus disesuaikan dengan posisi perusahaan dalam persaingan, apakah
memimpin, menantang, mengikuti atau hanya mengambil sebagian kecil dari pasar.

3. Situasi ekonomi
Strategi pemasaran harus disesuaikan dengan situasi ekonomi dan pandangan ke depan,
apakah ekonomi berada dalam situasi makmur atau inflasi tinggi.

A. Macam-Macam Strategi Pemasaran

Macam-macam strategi pemasaran diantaranya :
 Strategi kebutuhan primer
Strategi-strategi pemasaran untung merancang kebutuan primer, yaitu :
a. Menambah jumlah pemakai dan
b. Meningkatkan jumlah pembeli
 Strategi kebutuhan selektif
Yaitu dengan cara :
a. Mempertahankan pelanggan misalnya :
1.Memelihara kepuasan pelanggan,
2.Menyederhanakan proses pembelian,
3.Mengurangi daya tarik atau jelang untuk beralih merk.
b.Menjaring pelanggan (Acquistion Strategier)
1.Mengambil posisi berhadapan (head- to heas positioning
2.Mengambil posisi berbeda (differentiated positioning)
Secara lebih jelas, strategi pemasaran dapat dibagi kedalan empat jenis, yaitu :
1. Merangsang kebutuhan primer dengan menambah jmlah pemakai.
2.Merangsang kebutuhan primer dengan memperbesar tingkat pembelian.
3. Merangsang kebutuhan selektif dengan mempertahankan pelanggan yang ada.
4.Merangsang kebutuhan selektif dengan menjaring pelanggan baru.
B. Segmentasi Pasar
Segmentasi pasar adalah kegiatan membagi suatu pasar menjadi kelompok-kelompok
pembeli yang berada dengan memiliki kebutuhan, karakteristik, atau perilaku yang berbeda
yang mungkin membutuhkan produk atau bauran pemasaran yang berbeda atau segmentasi
pasar bisa diartikan segmentasi segmentasi pasar adalah proses pengidentifikasian dan
menganalisis para pembeli dipasar produk, menganalisa perbedaan antara pembeli dipasar.
C. Dasar-dasar dalam penetapan segmentasi pasar
Dalam penetapan segmentasi pasar ada beberapa hal yang menjadi dasarnya, yaitu :
ü Dasar-dasar segmentasi pasar pada konsumen
a.Variabel geografi, diantaranya : wilayah, ukuran daerah, ukuran kota, dan kepadatan
iklim.
b.Variable demografi, diantaranya : umur, keluarga, siklus hidup, pendapatan,
pendidikan dll
c.Variabel perilaku pembeli, diantaranya : manfaat yang dicari, status pemakai, tingkat
pemakaian, status kesetiaan dan sikap pada
produk.
ü Dasar-dasar segmentasi pada pasar industry
a.Tahap 1 : menetapkan segmentasi makro, yaitu pasar pemaki akhir, lokasi geografis,
dan banyaknya langganan.
b.Tahap 2 : yaitu sikap terhadap penjual, cirri-ciri kepribadian, kualitas produk, dan
pelanggan.
D. Syarat segmentasi pasar
Ada beberapa syarat segmentasi yang efektif, yaitu :
a.Dapat diukur
b.Dapat dicapai
c.Cukup besar atau cukup menguntungkan
d.Dapat dibedakan
e.Dapat dilaksanakan
E. Tingkat segmentasi pasar
Karena pembelian mempunyai kebutuhan dan keinginan yang unik. Setiap pembeli,
berpotensi menjadi pasar yang terpisah. Oleh karena itu segmentasi pasar dapat dibangun
pada beberapa tingkat yang berbeda.
a.Pemasaran massal
  Pemasarn massal berfokus pada produksi massal, distribusi massal, dan promosi
massal untuk produk yang sama dalam cara yang hamper sama keseluruhan
konsumen.
b.Pemasaran segmen
 Pemasaran segmen menyadari bahwa pembeli berada dalam kebutuhan, presepsi, dan
perilaku pembelian.
c.masaran ceruk
 Pemasaran ceruk (marketing niche) berfokus pada sub group didalam segmen-
segmen. Suatu ceruk adalah suatu group yang didefinisikan dengan lebih sempit.
d. Pemasaran mikro
 Praktek penyesuain produk dan program pemasaran agar cocok dengan cita rasa
individu atau lokasi tertentu. Termasuk dalam pemasaran mikro adalah pemasaran
lokal dan pemasaran individu.

F. Manfaat segmentasi pasar

Sedangkan manfaat dari segmentasi pasar adalah :
a. Penjual atau produsen berada dalam posisi yang lebih baik untuk memilih kesempatan-
kesempatan pemasaran.
b. Penjual atau produsen dapat menggunakan pengetahuannya terhadap respon pemasaran
yang berbeda-beda, sehingga dapat mengalokasikan anggarannya secara lebih tepat pada
berbagai segmen.
c. Penjual atau produsen dapat mengatur produk lebih baik dan daya tarik pemasarannya.
d. Menentukan pasar sasaran
Langkah-langkah dalam menentukan pasar sasaran, yaitu :
1. Langka pertama :
 Menghitung dan menilai potensi keuntungan dari berbagai segmen yang ada.
2.Langkah kedua :
 Mencatat hasil penjualan tahun lalu dan memperkirakan untuk tahun yang akan
datang.
 BAB II
HASIL PRAKTEK KERJA LAPANG

Hasil Praktek Kerja Lapang

Praktek kerja lapang di OPTIK MELAWAI yang dilaksanakan 19 Mei 2014

sampai dengan 1 Juni 2014, yang berlokasi di Tunjungan Plaza 4 Lantai 1 No:127-128
Surabaya Jawa Timur. Jadwal praktek magang ini dilakukan setiap hari selama jam kerja
aktif, senin sampai jumat mulai pukul 10.00 WIB sampai 06.00 WIB. Penulis ditempatkan di
bagian sales promotion. Pada praktek magang ini, penulis mengambil pokok bahasan
mengenai “STRATEGI PEMASARAN OPTIK MELAWAI”. Penulis disini menjelaskan
tentang penjualan produk kaca mata pada Optik Melawai. Berikut adalah hasil praktek kerja
lapang yang penulis peroleh :
 Harga kacamata, lensa, dan frame yang kami jual ke konsumen berkisar dari Rp.
100.00.- sampai Rp. 1.000.000,-.
 Menjual berbagai macam lensa dan frame.
Contohnya : crizalallize, Airwear, Hilux Eyas, Eynoa 1,67, Essilor Transition,Varilux
Physio, Dll.
 Lensa
 lensa crizalallize : Lensa kacamata anti refleksi terbaru dari Essilor yang bebas
perawatan.
 Lensa Airwear : Lensa kacamata yang ringan dan kuat bagi Anda yang
mempunyai gaya hidup aktif.
 Essilor Transition : Lensa kacamata yang jernih di dalam ruangan dan dapat
berubah menjadi gelap ketika berada di luar ruangan, demikian kondisi
sebaliknya.
 Varilux Physio,: Lensa kacamata yang dapat meningkatkan resolusi penglihatan
dan kenyama-nan secara maksimal.
 Frame
 Hilux Eyas : 1,60 Eyas jelas, optik akurat, elastis dan dapat diandalkan, serta
menjadi sangat tipis dan ringan.
 Eynoa 1.67 : 1,67 Eynoa mudah memenuhi kebutuhan lensa yang tipis,
ringan, tahan lama dan lebih handal.
 BAB III
PEMBAHASAN

Berdasarkan hasil praktek kerja lapang mengenai program STRATEGI PEMASARAN

OPTIK MELAWAI, maka penulis dapat melakukan kajian sebagai berikut :
Marketing Mix ( Bauran Pemasaran ) :
1. Produk
 Produk yang dijual merupakan barang konsumsi yang dijual shopping goods {
membandingankan harga }.
2. Price
 Harga kacamata, lensa, dan frame yang kami jual ke konsumen berkisar dari
Rp. 100.00.- sampai Rp. 1.000.000,-.
3. Place
 Distribusi yang digunakan memakai distribusi ekslusif, OPTIK MELAWAI
tidak mendisrtibusikannya lagi dikarnakan sudah banyak mendirikan outlet-
outlet di Indonesia.
4. Promosi
 Selain dujual di toko OPTIK MELAWAI , kerabat mempromosikan kacamata,
lensa, dan frame ke kantor-kantor, lingkungan komplek perumahan melalui
sales-sales dan berbagai event-event.

SARAN
Selama melaksanakan Praktek Kerja Lapang (PKL) di OPTIK MELAWAI, penulis
mencoba untuk memberikan beberapa masukan dan saran dan mungkin dapat dijadikan
sebagai bahan pertimbangan positif demi keberhasilan dan memberikan kepuasan layanan
kepada pelanggan, maka dirasa perlu dilakukan upaya – upaya sebagai berikut :
1. Buatlah website yang simple sehingga pengunjung bisa dengan mudah menggunakan
layanan internet tersebut.
2. Bangun hubungan yang kuat kepada orang-orang yang sudah membeli produk anda.
 DAFTAR PUSTAKA

Alma, 2000, Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, Penerbit Alfabeta, Bandung.
Basu Swastha, 2000, Saluran Pemasaran, Penerbit FE, UGM, Yogyakarta.
Kotler, 2001, Manajemen Pemasaran, Penerbit, Andi Yogyakarta.
Kotler dan Amstrong, 2002, Manajemen Pemasaran, Penerbit Prenhallindo, Jakarta.
Rismiati dan Susanto, 2001, Dasar-dasar Pemasaran, Penerbit PT. Raja Grafindo Persada,
Jakarta.