PRAKTEK KERJA LAPANGAN

DI KANTOR POS CABANG KALINYAMATAN

Laporan ini Di susun

Sebagai salah satu syarat kelulusan Pelaksanaan Kegiatan Praktek Kerja Lapangan

Disusun oleh :

Nama : 1. ALYSA SYAFA ARDIANSYAH

2. SISKA WULANDARI

NIS : 1. 9509

2. 9532
Kelas / Komp. Keahlian : XII OTKP 1

YAYASAN AL HIKMAH PELEMKEREP MAYONG

SMK ISLAM AL HIKMAH
TERAKREDITASI & SMM ISO 9001:2015

Alamat: Jl. Branang Singorojo Mayong Telp/Fax: (0291) 4256767, 4256779 Jepara 59465
E-mail: smkia_jepara@yahoo.co.id Website: www.smkiajpr.sch.id

i
 LEMBAR PENGESAHAN

Praktek Kerja Lapangan dilaksanakan pada Perusahaan/ Intansi/Industri

di Kantor Pos Cabang Kalinyamatan
Waktu dan Tanggal : 11 Juli 2022 – 11 Semptember 2022
Laporan ini disusun sebagai salah satu syarat kelulusan pelaksanaan kegiatan Praktek Kerja
Lapangan dan diajukan pada Perusahaan/Instansi/Industri pada
tanggal 11 Juli – 11 September 2022

Mengesahkan
Pembimbing DU/DI Pembimbing Sekolah

Odi Anggreawan Widodo Kartika Rudiyah Astuti, S.Pd.

NIPY.1996092021010888

Mengetahui
Kepala Sekolah

Ika Rizka Annisa, S.T., M.Pd.

NIPY. 198903 201207 0888

ii
 KATA PENGANTAR

Segala puji bagi Allah SWT Tuhan Semesta Alam. Berkat limpahan nikmat dan karunianya
penulis dapat menyelesaikan laporan magang atau praktik kerja lapangan (PKL) dengan lancar.
Penyusunan laporan ini dilakukan untuk memenuhi persyaratan kelulusan mata kuliah magang.
Selama proses magang yang dilakukan dalam waktu dua bulan di kantor Pos Cabang Kalinyamatan
serta proses penyusunan laporan ini tentu tak lepas dari bantuan, arahan, masukan, serta bimbingan
dari berbagai pihak. Untuk itu, saya ucapkan terima kasih kepada .

Laporan Praktek Kerja Lapangan (PKL) ini dapat disusun dengan baik berkat bantuan dari pihak-
pihak yang telah memberikan bimbingan dan dukungan sebagai bahan masukan untuk kami. Untuk
itu pada kesempatan ini kami mengucapkan terima kasih kepada :

1. Ibu Ika Rizka Annisa, S.T., M.Pd. selaku Ketua Program Studi SMK AL HIKMAH MAYONG
JEPARA yang telah memberikan kesempatan kepada kami untuk melaksanakan Praktek Kerja
Lapangan .

2. Kartika Rudiyah Astuti, S.Pd yang telah memberikan pembekalan kepada siswa Prakerin

3. Ibu Nina Novasari selaku pimpinan Kantor Pos Cabang Kalinyamatan yang telah memberikan
kesempatan kepada kami untuk melaksanakan Praktek Kerja Lapangan (PKL) di Kantor Pos Cabang
Kalinyamatan.

4. Bapak Odi Anggreawan Widodo selaku guru pembimbing siswa Prakerin di Kantor Pos Cabang
Kalinyamatan.

Kami menyadari bahwa masih banyak kekurangan dan keliruan dalam penulisan laporan ini.
Untuk itu kami dapat menerima kritik dan saran yang bersifat membangun dari pembaca. Penulis
mengucapkan terima kasih atas segala dukungan dan bantuan sehingga laporan ini dapat tersusun
dengan baik.

iii
 DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL………………………………………………………………………………………….i

LEMBAR PENGESAHAN…………………………………………………………………………………..ii

KATA PENGANTAR………………………………………………………………………………………..iii

DAFTAR ISI…………………………………………………………………………………………………..iv

BAB I PENDAHULUAN……………………………………………………………………………………1

1.1 LATAR BELAKANG……………………………………………………………………….1

1.2 RUANG LINGKUP…………………………………………………………………………1

1.3 TUJUAN DAN MANFAAT…………………………………………………………………2

BAB II GAMBARAN UMUM LOKASI PRAKTEK KERJA LAPANGAN……………………………..3

1.1 Nama Instansi, Alamat, dan Sejarah Berdirinya………………………………………..3

1.2 Struktur Organisasi / Filosofi Instansi……………………………………………………4

1.3 Jasa………………………………………………………………………………………….4

BAB III

PERMASALAHAN…………………………………………………………………………………..5

BAB IV

PEMBAHASAN / HASIL PENGAMATAN………………………………………………………..6

BAB V PENUTUP……………………………………………………………………………………………7

1.1 Kesimpulan………………………………………………………………………………….7

1.2 Saran…………………………………………………………………………………………8

1.3 Penutup………………………………………………………………………………………8

DOKUMENTASI……………………………………………………………………………………………….9

iv
 BAB I

PENDAHULUAN

1. Latar Belakang

Pelaksanaan Praktik Kerja Industri (Prakerin) atau Praktik Kerja Lapangan (PKL) merupakan
pelatihan sekaligus pembelajaran yang dilaksanakan di luar sekolah. Namun program Prakerin atau
PKL ini masih relevan dengan kompetensi keahlian yang dimiliki siswa dan siswi SMK. Hal ini
bertujuan untuk meningkatkan mutu Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) serta menambah bekal demi
masa depan siswa siswi di dunia kerja.

Keahlian professional setiap individu tidak semata-mata diukur dari nilai akademik dan
penguasaan pengetahuan saja. Namun, harus diimbangi dengan praktik dan pengalaman langsung
mengimplementasikan teori ke dalam praktik kerja. Dengan demikian, dilakukanlah program Prakerin
demi memberikan pengalaman dan kesempatan secara langsung kepada siswa dan siswi SMK
mengaplikasikan keahlian yang dimiliki dalam kinerja langsung.

Saat memasuki dunia kerja, akan banyak persaingan ketat antar calon karyawan. Selain itu
pesatnya perkembangan teknologi dan ilmu pengetahuan, semakin banyak pula peralatan canggih
yang digunakan dalam berbagai bidang. Prakerin dimaksudkan memberikan pengalaman bagi siswa
siswi untuk mengaplikasikan teori yang didapat di sekolah dalam praktek nyata di dunia kerja.

Dengan adanya kegiatan prakerin ini siswa siswi dapat mengasah serta megimplementasikan
materi pelajaran secara langsung ke dunia industri sesuai keahliannya masing-masing. Dalam upaya
mewujudkan Visi dan Misi nya, SMK Islam Al Hikmah Mayong Jepara melaksanakan program
Prakerin atau PKL demi menjadikan siswa siswi siap secara mental dan keterampilan memasuki
dunia kerja.

2. Ruang Lingkup

Ruang lingkup materi PKL yaitu bidang pekerjaan atau profesi yang dipilih oleh mahasiswa sesuai
dengan bidang ilmu yang ditekuni. Selain itu, jadwal dan alokasi waktu yang digunakan untuk PKL
bergantung pada kesempatan yang ada di tempat pelaksanaan PKL dan kesiapan mahasiswa
peserta PKL. Pelaksanaan PKL juga akan sangan membantu pimpinan dan para pegawai di instansi
dengan meringankan beban pekerjaan mereka.

1
Ruang lingkup PRAKERIN atau Pengalaman Kerja Lapangan antara lain :

1. Membantu pimpinan dalam mengerjakan tugas

2. Meringankan para pegawai dalam pekerjaannya
3. Membantu mengarsipkan dokumen – dokumen
4. Membantu dalam menginnput data

3. Tujuan dan Manfaat

Tujuan

Dalam Melakukan Kegiatan Praktek kerja Lapangan ( PKL ) di lapangan mempunyai tujuan sebagai
berikut :

1. Untuk menjadikan suatu pengalaman para siswa – siswi dalam PKL ( Praktek Kerja
Lapangan) di DU / DI.

2. Agar dapat mengetahui cara kerja Dinas Pengiriman Barang di Kabupaten Jepara.

3. Untuk nembah wawasan bagi para siswa – siswi yang kurang begitu paham dalam kinerja
Dinas Pengiriman Barang dan juga untuk pembekalan mereka pada saat akan memasuki
dunia kerja.

Manfaat

Dalam melakukan Praktek Kerja Lapangan ( PKL ) juga ada manfaatnya antara lain sebagai berikut :

1. Menjadika pengalaman siswa – siswi saat praktek kerja di lapangan.

2. PKL merupakan salah satu kegiatan yang dilaksanakan SMK AL HIKMAH MAYONG
JEPARA untuk memperaktekan kompetensi yang dimiliki oleh siswa – siswinya terutama
keahlian di Otomatisasi Tata Kelola Perkantoran (OTKP) di DInas Pengiriman Barang.

3. Dengan di adakannya Praktek Kerja Lapangan (PKL) ini dapat mengasah kemampuan
siswa – siswi dalam menggunakan dan mengoprasikan komputer.

2
 BAB II

GAMBARAN UMUM LOKASI PRAKTEK KERJA LAPANGAN

1. Nama Instansi, Alamat, dan Sejarah Berdirinya

Praktek Kerja Lapangan (PKL) ini diadakan di Dinas Pengiriman Barang. Alamat : Jalan Raya
Banyuputih, Ruko KUD No. 7, Kalinyamatan, Margoyoso III, Margoyoso, Jepara, Kabupaten
Jepara, Jawa Tengah 59467.

Sejarah mencatat keberadaan Pos Indonesia begitu panjang, Kantor Pos pertama didirikan di
Batavia (sekarang Jakarta) oleh Gubernur Jenderal G.W Baron van Imhoff pada tanggal 26 Agustus
1746 dengan tujuan untuk lebih menjamin keamanan surat-surat penduduk, terutama bagi mereka
yang berdagang dari kantor-kantor di luar Jawa dan bagi mereka yang datang dari dan pergi ke
Negeri Belanda. Sejak itulah pelayanan pos telah lahir mengemban peran dan fungsi pelayanan
kepada publik.Setelah Kantorpos Batavia didirikan, maka empat tahun kemudian didirikan Kantorpos
Semarang untuk mengadakan perhubungan pos yang teratur antara kedua tempat itu dan untuk
mempercepat pengirimannya. Rute perjalanan pos kala itu ialah melalui Karawang, Cirebon dan
Pekalongan.

Pos Indonesia telah beberapa kali mengalami perubahan status mulai dari Jawatan PTT (Post,
Telegraph dan Telephone). Badan usaha yang dipimpin oleh seorang Kepala Jawatan ini operasinya
tidak bersifat komersial dan fungsinya lebih diarahkan untuk mengadakan pelayanan publik.
Perkembangan terus terjadi hingga statusnya menjadi Perusahaan Negara Pos dan Telekomunikasi
(PN Postel). Mengamati perkembangan zaman dimana sektor pos dan telekomunikasi berkembang
sangat pesat, maka pada tahun 1965 berganti menjadi Perusahaan Negara Pos dan Giro (PN Pos
dan Giro), dan pada tahun 1978 berubah menjadi Perum Pos dan Giro yang sejak ini ditegaskan
sebagai badan usaha tunggal dalam menyelenggarakan dinas pos dan giropos baik untuk hubungan
dalam maupun luar negeri. Selama 17 tahun berstatus Perum, maka pada Juni 1995 berubah
menjadi Perseroan Terbatas dengan nama PT Pos Indonesia (Persero).

Dengan berjalannya waktu, Pos Indonesia kini telah mampu menunjukkan kreatifitasnya dalam
pengembangan bidang perposan Indonesia dengan memanfaatkan insfrastruktur jejaring yang
dimilikinya yang mencapai sekitar 24 ribu titik layanan yang menjangkau 100 persen kota/kabupaten,
hampir 100 persen kecamatan dan 42 persen kelurahan/desa, dan 940 lokasi transmigrasi terpencil di
Indonesia. Seiring dengan perkembangan informasi, komunikasi dan teknologi, jejaring Pos Indonesia
sudah memiliki lebih dari 3.800 Kantorpos online, serta dilengkapi electronic mobile pos di beberapa
kota besar. Semua titik merupakan rantai yang terhubung satu sama lain secara solid & terintegrasi.
Sistem Kode Pos diciptakan untuk mempermudah processing kiriman pos dimana tiap jengkal daerah
di Indonesia mampu diidentifikasi dengan akurat.

3
Visi

Menjadi Postal Operator, Penyedia Jasa Kurir, Logistik dan Keuangan Paling Kompetitif.

Misi

Bertindak Efektif Untuk Mencapai Performance Terbaik.

2. Struktur Organisasi

Kepala Kantor Oranger Loket

Odi
Nina
Angreawan
Novasari
Widodo

M. Izhar Abdul
Munzi Ghofur
Oranger Pick Oranger
up Antaran

3. Jasa Yang Ada di Instansi

Kantor Pos Cabang Kalinyamatan menyediakan jasa :

1.pelayanan kirim surat dan paket
2.pelayanan kirim uang ke dn dan ln beserta rekening
3.pelayanan pembayaran tagihan
4.pelayanan pengambilan uang pensiun,uang bantuan
5.pelayanan pembelian meterai 10000
6.pelayanan BPJS ketenagakerjaan

4
 BAB III

PERMASALAHAN

Setiap pembuatan laporan pasti tidak lepas dari permasalahan, adapun permasalahan yang terjadi
di DU/DI maupun permasalahan umum yang penulis hadapi. Permasalahan yang dihadapi penulis
selama Praktek kerja Lapangan (PKL) di Kantor Pos Cabang Kalinyamatan adalah sebagai berikut :

1. Banyak nya paket yang menumpuk

Banyaknya paket yang menumpuk sehingga tidak terawat dan banyak paket yang dibiarkan
begitu saja hingga tempat sempit dan berdebu. Dan biasanya ketika paket menumpuk
membuat kesulitan petugas untuk mencocokan setiap resi yang ingin di cari.
2. Ketidak disiplinan petugas
Petugas yang sering datang terlambat sehingga menghambat pelaksanaan petugas dalam
melayani pelangan yang datang sehingga petugas terburu-buru dalam menyiapkan computer.
3. Komplain para pelanggan
Banyak pelanggan yang datang lalu kembali karena petugas sering meninggalkan tempat
loket dalam waktu yang cukup lama ada beberapa pelanggan yang marah karena menunggu
cukup lama.
4. Kedeledoran petugas
Ada beberapa pelanggan yang paketnya belum sampai tujuan padahal sudah ada
pemberitahuan paket talah diterima itu yang membuat pelanggan kecewa .
5. Tempat yang kurang luas
Tempat yang kurang luas sehingga membuat petugas serta staf merasa kurang nyaman
hingga barang-barang serta paket menumpuk dan tidak terawat membuat tempat semkin
tidak nyaman.
6. Kebersihan
Kurangnya kebersihan tempat teruatama pada bagian lantai atas pada bagian kamar kecil
serta banyaknya sarang laba-laba yang menempel dibeberapa sudut ruangan.
7. Koneksi yang buruk
Koneksi yang buruk menjadi pemhambat pembayaran serta pengiriman barang membuat
pelanggan harus menunggu untuk mendapatkan bukti resi.
8. Tidak ada alat bantu listrik
Ketidak tersediaan nya alat pembangkit listrik apa bila listrik padam menjadi salah satu
penghambat dalam melakukan transaksi.
9. Ketidak ramahannya petugas.
10. Kurangnya ketilitan petugas dalam pembuatan resi pengiriman

5
 BAB IV

PEMBAHASAN / HASIL PENGAMATAN

1. Sebaikanya tempat yang digunakan harus lebih luas dan terdapat beberapa rak atau tempat
penyimpanan dokumen dan paket-paket yang berserakan.
2. Kedisiplinan petugas yang harus ditingkatkan agar para pelanggan tidak merasa kecewa
3. Kebersihan yang harus diperhatikan terutama pada bagian kamar kecil dan dinding-dinding
yang terdapat banyak sarang laba-laba.
4. Keramahan petugas terhadap pelanggan yang bisa membuat pelanggan terus mejadi
pelanggan di Kantor Pos Cabang Kalinyamatan.
5. Sebaiknya sediakan genset untuk antisipasi apabila ada pemadaman listrik.
6. Pemasangan WIFI agar koneksi lebih lancar.
7. Ketilitian petugas pada saat memberikan atau memberikan bukti resi pengiriman.
8. Penyimpanan barang atau paket yang harus ditata agar memudahkan pencarian.
9. Tingkatkan dalam penerimaan dan pengiriman barang agar tidak terjadi complain pelanggan.

2. Struktur Pelayanan

Pengambilan
Pembayaran Pembayaran
WU (Western
BPJS pajak
Union)

Pengiriman Mengisi saldo

paket Shoppe

6
7
 BAB V

PENUTUP

1. Kesimpulan

Selama Dua bulan penulis melaksanakan Praktik Kerja Industri ( PRAKERIN ) di kantor Dinas
Pengiriman barang banyak hal baru yang penulis dapatkan, baik dari segi wawasan ataupun
keterampilan kerja, Adapun beberapa kesimpulan yang dapat penulis tarik dari laporan ini
adalah :
1. Kegiatan Praktik kerja Industri ( PRAKERIN ) sangatlah penting bagi siswa / siswi untuk
mempersiapkan diri di dunia kerja.
2. Selama pelaksanaan Praktik Kerja Industri ( PRAKERIN ), penulis banyak mendapatkan ilmu
serta wawasan baru dalam hal operasional, selain itu juga penulis mengalami kemajuan yang
pesat dalam hal kedisiplinan.
3. Tuntunan dunia industri terhadap calon tenaga kerja ataupun siswa /siswi yang melakukan
program Praktik Industri cukup tinggi baik dari segi skill, knowledge ataupun attidude.
4. Ilmu yang penulis pelajari di sekolah sangatlah berguna dalam pelaksanaan Praktik Kerja
Industri ( PRAKERIN ).
5. Kegiatan PRAKERIN juga bisa menjadi tolok ukur pencapaian kinerja program study
khususnya untuk mengevaluasi hasil pembelajaran oleh instansi tempat PRAKERIN.
6. Kegiatan PRAKERIN dapat menjalin Kerjasama dengan instansi tempat PRAKERIN .
7. Kegiatan PRAKERIN juga dapat melatih dan mengasah keterampilan siswa – siswi dalam
dunia kerja.
8. Menambah kreativitas siswa – siswa untuk mengembangkan bakat dan minat.

7
2. Saran

1. Untuk Perusahaan

a. Diharapkan agar kerja sama antara sekolah dengan perusahaan lebih di tingkatkan
dengan banyak memberi peluang kepada siswa / siswi SMK untuk Praktik Kerja Industri
( PRAKERIN).
b. Untuk karyawan lebih ditingkatkan lagi motivasi dan kedisiplinannya dalam bekerja.
c. Hubungan karyawan denagan siswa / siswi Prakerin diharapkan selalu terjaga
keharmonisannya agar dapat tercipta suasana Kerjasama yang baik.
d. Untuk para karyawan agar tidak perlu sungkan terhadap anak PKL, usahakan berikan
tugas asalkan dengan bimbingan terlebih dahulu sebelum dilaksanakan, agar hasilnya
menjadi efektif dan efisien.

2. Untuk Sekolah

a. Pemantauan terhadap siswa / siswi yang sedang Prakerin maupun yang baru akan
melaksanakan Prakerin agar lebih ditingkatkan lagi untuk meyakinkan pihak perusahaan
terhadap program Prakerin ini.
b. Dalam pembekalan materi fisik maupun mental agar lebih ditingkatkan terutama untuk
pembinaan mental siswa / siswi.
c. Dan juga guru-guru selalu memberikan motivasi, bimbingan dan keringanan pasa siswa /
siswi yang sedang Prakerin.

3. Penutup
Atas Rahmat, Taufik dan Hidayah-Nya, kami selaku siswa-siswi SMK ISLAM AL HIKMAH
MAYONG JEPARA dapat menyelesaikan pembuatan laporan hasil PRAKERIN (Praktik Kerja
Industri) di dinas Pengiriman Barang.

8
DOKUMENTASI