CAPAIAN PEMBELAJARAN

DASAR-DASAR PROGRAM KEAHLIAN

MANAJEMEN PERKANTORAN DAN LAYANAN BISNIS

Bidang Keahlian Bisnis dan Manajemen

Program Keahlian Manajemen Perkantoran Dan Layanan Bisnis

Mata Pelajaran Dasar- Dasar Program Manajemen Perkantoran

Dan Layanan Bisnis
Fase E (Kelas 10)

Nama Penyusun Andri Purwantiningsih, S.Pd.

Instansi SMKS PGRI 2 Salatiga

Tahun 2023 - 2024

 CAPAIAN PEMBELAJARAN
DASAR-DASAR PROGRAM KEAHLIAN
MANAJEMEN PERKANTORAN DAN LAYANAN BISNIS
FASE E (KELAS 10)
Tahun 2023- 2024

A. CAPAIAN BELAJAR BERDASARKAN DOMAIN

No DOMAIN CAPAIAN PEMBELAJARAN (DESKRIPSI)

1 Proses bisnis Pada akhir fase E peserta didik mampu menjelaskan proses
manajemen bisnis di bidang manajemen perkantoran dan layanan bisnis,
perkantoran dan tahapan fungsi manajemen (perencanaan pengorganisasian,
layanan bisnis di pelaksanaan, dan pengendalian) dalam lingkup pekerjaan
dunia kerja kantor, serta pengenalan rantai pasok (supply chain) dalam
layanan pengelolaan barang berbasis K3 industri dan 5R.
2 Perkembangan Pada akhir fase E peserta didik mampu menjelaskan
penerapan perkembangan manajemen perkantoran modern, otomatisasi
teknologi dan isu- kantor, perkembangan revolusi industri 4.0 di bidang
isu global dalam perkantoran dan layanan bisnis, budaya kerja, dan Eco-Green
manajemen (Ramah Lingkungan).
perkantoran dan
layanan bisnis
3 Profil Pada akhir fase E peserta didik mampu menjelaskan berbagai
entrepreneur, job jenis profesi dan pekerjaan, pelaku wirausaha/entrepreneur,
profile, peluang peluang usaha dan bekerja di bidang manajemen perkantoran
usaha dan dan layanan bisnis.
pekerjaan/profesi
dalam bidang
manajemen
perkantoran dan
layanan bisnis
4 Teknik dasar Pada akhir fase E peserta didik mampu menjelaskan teknik
aktivitas pelayanan prima (excellence service), layanan pelanggan
perkantoran di (customer service), serta prosedur dan instruksi kerja.
bidang manajemen
 No DOMAIN CAPAIAN PEMBELAJARAN (DESKRIPSI)
perkantoran dan
layanan bisnis
5 Dokumen berbasis Pada akhir fase E peserta didik mampu menjelaskan dasar -
digital dasar prosedur penanganan dokumen, jenis peralatan
pengelolaan dokumen, dan prosedur penyimpanan dokumen
berbasis digital sesuai sistem yang digunakan dunia kerja.
6 Peralatan dan Pada akhir fase E peserta didik mampu mengidentifikasi jenis
aplikasi teknologi peralatan kantor, penggunaan peralatan kantor, pemeliharaan
perkantoran peralatan kantor, aplikasi perangkat lunak, prosedur
penggunaan aplikasi perangkat lunak, dan prosedur mencetak
dokumen.
7 Sistem informasi Pada akhir fase E peserta didik mampu memahami jenis
dan komunikasi informasi/data, prosedur penggunaan menu home page, dasar -
organisasi dasar komunikasi lisan, tulis dan komunikasi melalui media
elektronik, serta prosedur penggunaan media komunikasi.
8 Layanan bisnis dan Pada akhir fase E peserta didik mampu memahami konsep
logistik sesuai layanan bisnis perkantoran, konsep logistik, jenis dokumen
standar yang logistik, layanan administrasi dokumen pergudangan,
ditentukan transportasi, distribusi dan delivery.

B. TUJUAN PEMBELAJARAN

Tujuan Pembelajaran merupakan deskripsi pencapaian tiga aspek kompetensi yakni

pengetahuan, ketrampilan dan sikap yang diperoleh peserta didik dalam
satu atau lebih pembelajaran yang disususn secara kronologis dari waktu ke waktu yang
menjadi prasarat menuju CP. Jam pelajaran mata pelajaran Dasar dasar manajemen
perkantoran dan layanan bisnis adalah 6 jam per minggu maka tujuan pembelajar tiap elemen
mata pelajaran Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis pada kelas X
diuraikan sebagai berikut:

Semester 1
Capaian Pembelajaran Tujuan Pembelajaran JP
Pada akhir fase E peserta didik Siswa mampu:
mampu menjelaskan proses 1.1. Memahami proses bisnis di 10 jp
bisnis di bidang manajemen Manajemen Perkantoran dan
perkantoran dan layanan bisnis, Layanan Bisnis (MPLB)
tahapan fungsi manajemen 1.2. Memahami tahapan fungsi 10 jp
(perencanaan pengorganisasian, manajemen dalam lingkup
pelaksanaan, dan pengendalian) pekerjaan kantor
dalam lingkup pekerjaan kantor, 1.3. Memahami rantai pasok 10 jp
serta pengenalan rantai pasok (supply chain) dalam layanan
(supply chain) dalam layanan pengelolaan barang berbasis
pengelolaan barang berbasis K3 K3 industri dan 5 R.
industri dan 5R. 30 jp
Pada akhir fase E peserta didik Siswa Mampu:
mampu menjelaskan 2.1. Memahami perkembangan 16 jp
perkembangan manajemen manajemen perkantoran
perkantoran modern, otomatisasi modern.
kantor, perkembangan revolusi 2.2. Memahami budaya kerja dan 16 jp
industri 4.0 di bidang eco green (ramah lingkungan)
perkantoran dan layanan bisnis,
budaya kerja, dan Eco-Green 32 jp
(Ramah Lingkungan).
Pada akhir fase E peserta didik Siswa mampu:
mampu menjelaskan berbagai 3.1. Memahami profil pekerjaan/ 9 jp
jenis profesi dan pekerjaan, profesi dimasa sekarang dan
pelaku wirausaha/entrepreneur, dimasa mendatang di bidang
peluang usaha dan bekerja di manajemen perkantoran dan
bidang manajemen perkantoran layanan bisnis
dan layanan bisnis. 3.2. Memahami peluang usaha di 9 jp
bidang manajemen perkantoran
dan layanan bisnis
18 jp
Pada akhir fase E peserta didik Siswa mampu:
mampu menjelaskan teknik 4.1. Memahami teknik pelayanan prima 11 jp
pelayanan prima (excellence (excelent service) kepada pelanggan
service), layanan pelanggan dan kolega.
 (customer service), serta 4.2 Memahami prosedur kerja dan 11 jp
prosedur dan instruksi kerja. instruksi kerja

22 jp

Semester 2
Capaian Pembelajaran Tujuan Pembelajaran JP
Pada akhir fase E peserta didik Siswa mampu:
mampu menjelaskan dasar - 5.1. Memahami prosedur 10 jp
dasar prosedur penanganan penanganan dokumen
dokumen, jenis peralatan 5.2. Memahami jenis peralatan 8 jp
pengelolaan dokumen, dan pengelolaan dokumen.
prosedur penyimpanan dokumen 5.3. Memahami prosedur 10 jp
berbasis digital sesuai sistem penyimpanan dokumen
yang digunakan dunia kerja. berbasis digital
28 jp
Pada akhir fase E peserta didik Siswa mampu:
mampu mengidentifikasi jenis 6.1. Memahami penggunaaan 15 jp
peralatan kantor, penggunaan peralatan kantor
peralatan kantor, pemeliharaan 6.2. Memahami penggunaaan 15 jp
peralatan kantor, aplikasi aplikasi perangkat lunak dan
perangkat lunak, prosedur keras untuk perkantoran
penggunaan aplikasi perangkat
lunak, dan prosedur mencetak 30 jp
dokumen.
Pada akhir fase E peserta didik Siswa mampu:
mampu memahami jenis 7.1. Memahami pencarian 12 jp
informasi/data, prosedur informasi/data melalui menu
penggunaan menu home page, homepage
dasar - dasar komunikasi lisan, 7.2. Memahami dasar -dasar 12 jp
tulis dan komunikasi melalui komunikasi lisan dan tulis
media elektronik, serta prosedur melalui media elektronik
penggunaan media komunikasi. 24 jp
Pada akhir fase E peserta didik Siswa Mampu:
mampu memahami konsep 8.1. Memahami konsep layanan 12 jp
layanan bisnis perkantoran, bisnis logistik
konsep logistik, jenis dokumen 8.2. Memahami layanan 12 jp
logistik, layanan administrasi administrasi logistik
dokumen pergudangan, 24 jp
transportasi, distribusi dan
delivery.

Mengetahui Salatiga, Juni 2023

Kepala Sekolah Guru Mata Pelajaran

Kuntoro, S.Pd. Andri Purwantinigsih,S.Pd