UJIAN AKHIR SEMESTER (UAS)

SISTEM INFORMASI
MANAJEMEN

NAMA : RENDY FADLY

NIM : 2361101042

SOAL :
1. Menurut saudara, apa saja fungsi utama diterapkannya sistem infomasi
manajemen dalam suatu organisasi ?

JAWABAN :
1. Sistem Informasi Manajemen (SIM) memiliki beberapa fungsi utama yang sangat
penting dalam mendukung operasi dan pengambilan keputusan di suatu
organisasi. Berikut adalah beberapa fungsi utama dari Sistem Informasi
Manajemen dalam suatu organisasi yaitu :
1) Pengumpulan Data dan Input :
a. Mengumpulkan data dari berbagai sumber di dalam dan di luar organisasi.
b. Memberikan sarana untuk memasukkan data ke dalam sistem.

2) Penyimpanan Data :
a. Menyimpan data dengan cara yang terstruktur dan aman.
b. Membuat basis data yang dapat diakses oleh berbagai bagian dalam
organisasi.

3) Pemrosesan Data:
a. Mengolah data untuk menghasilkan informasi yang berguna.
b. Melibatkan pengolahan data, perhitungan, dan manipulasi data sesuai
kebutuhan organisasi.

4) Pengelolaan Informasi:
a. Mengelola informasi yang dihasilkan dari pemrosesan data.
b. Memberikan akses kepada pengguna yang berwenang untuk
menggunakan informasi tersebut.
5) Pengambilan Keputusan:
a. Mendukung proses pengambilan keputusan dengan menyediakan
informasi yang relevan dan akurat.
b. Memfasilitasi analisis data untuk membantu manajemen membuat
keputusan yang lebih baik.

6) Pemberian Dukungan untuk Perencanaan:

a. Mendukung proses perencanaan strategis dan operasional organisasi.
b. Memberikan informasi yang diperlukan untuk merancang kebijakan dan
strategi.

7) Pemantauan dan Evaluasi Kinerja:

a. Memberikan alat untuk memantau kinerja organisasi dan mencatat
pencapaian terhadap tujuan yang telah ditetapkan.
b. Menyediakan laporan dan analisis kinerja.

8) Pemberian Dukungan untuk Proses Bisnis:

a. Mendukung proses operasional dan bisnis organisasi.
b. Memfasilitasi integrasi berbagai fungsi dan departemen dalam organisasi.

9) Pengelolaan Sumber Daya:

a. Membantu dalam pengelolaan sumber daya organisasi, termasuk
manusia, keuangan, dan aset lainnya.
b. Memungkinkan efisiensi dalam penggunaan sumber daya.

10) Keamanan Informasi:

a. Menyediakan perlindungan terhadap akses yang tidak sah terhadap
informasi sensitif.
b. Mengimplementasikan kontrol keamanan untuk melindungi integritas dan
kerahasiaan data.
SOAL 2 :
2. Rancang dan jelaskan 9 karakteristik sistem dari sebuah sistem informasi berbasis
komputer yang anda tentukan/pilih sendiri?

JAWABAN :
2. Adapun 9 Karakteristik system Informasi pada aplikasi online booking hotel yang
berbasiskan Komputerisasi yaitu :
1. Komponen
a. Personal, contohnya adalah petugas layanan pelanggan (CS), analis IT, dan
staf TI yang bertanggung jawab atas pemeliharaan dan pengembangan
sistem.
b. Perangkat keras (Hardware), contohnya adalah komputer CS, dan telephone.
c. Perangkat Lunak (Software), contohnya adalah perangkat lunak untuk
mengelola transaksi dan akun, perangkat lunak keamanan untuk melindungi
data pelanggan, dan aplikasi online booking.
d. Database, contohnya adalah jaringan eksternal yang terhubung dengan
lembaga keuangan lainnya (misalnya, jaringan pembayaran nasional), dan
koneksi internet untuk layanan online booking.
e. Prosedur, contohnya adalah prosedur pembuatan akun baru dan prosedur
pesanan online hotel melalui aplikasi.

2. Environment (Lingkungan Luar)

a. Hotel diseluruh wilayah Indonesia

3. Boundary (Batasan External)

a. Aplikasi online booking hotel harus memastikan bahwa sistem informasi

mereka mematuhi regulasi keuangan dan keamanan yang berlaku. Ini
mencakup kepatuhan terhadap standar keamanan data, hukum privasi, dan
persyaratan regulasi keuangan setempat dan internasional.
b. Aplikasi Online booking hotel mengelola berbagai jenis data, termasuk
informasi pelanggan, transaksi online dan keuangan, dan data internal.

4. Interface (Jalinan)

a. Sistem aplikasi online booking harus terhubung dengan jaringan

pembayaran nasional dan internasional.
5. Interrelationship (Hubungan)
a. Hubungan antara pegawai hotel, staf IT pada aplikasi online booking hotel
dengan pelanggan

6. Input (Masukan)
a. Data Pribadi/Identitas Pelanggan
b. Isian Form pesanan pelanggan

7. Output (Keluaran)
a. Laporan Informasi pesanan pelanggan

8. Constraint (Batasan Internal)

a. Pelanggan Harus mengisi form yang diperlukan untuk transaksi pesanan

9. Purpose (Tujuan)/Goals (Sasaran)

a. Memberikan kepuasan atas pelayanan kemudahan online booking terhadap
pelanggan
SOAL :
3. Terdapat prinsip keamanan teknologi informasi yang dikenal dengan CIA (ISO
17799). Jelaskan prinsip keamanan teknologi informasi dari sistem informasi yang
telah anda tentukan pada soal nomor 2 ?

JAWABAN :

1. Kerahasiaan (Confidentiality)

Prinsip ini menjamin bahwa data pelanggan yang bersifat secara pribadi akan
terjamin kerahasiaannya, maka dari itu perlu dilakukannya proses verifikasi
akun agar akun pelanggan tidak dapat digunakan oleh orang yang tidak
bertanggung jawab.

2. Integritas (Integrity)

Prinsip integritas menjamin bahwa data dalam sistem aplikasi booking online
hotel tetap utuh, tidak diubah atau dimanipulasi oleh pihak yang tidak
berwenang. Sistem aplikasi booking online hotel harus menerapkan
mekanisme kontrol dan verifikasi data untuk memastikan bahwa informasi
tidak mengalami perubahan yang tidak sah.

3. Ketersediaan (Availability)

Ketersediaan adalah prinsip yang menjamin bahwa layanan online booking

hotel dan informasi tetap tersedia sepanjang waktu.

4. Autentikasi (Authentication)

Autentikasi digunakan untuk memverifikasi identitas pelanggan atau sistem

yang mengakses informasi pesanan pelanggan. Sistem aplikasi online
booking hotel sering menggunakan kombinasi kata sandi, email, token, atau
biometrik untuk memastikan hanya pihak yang sah yang dapat mengakses
sistem.
5. Otorisasi (Authorization)
Prinsip otorisasi menentukan hak akses yang dimiliki oleh pengguna atau
sistem. Setiap entitas yang terhubung dengan sistem aplikasi online booking
hotel diberikan tingkat akses yang sesuai dengan tanggung jawab dan fungsi
mereka, untuk mencegah akses yang tidak sah.

6. Keberlanjutan Operasional (Operational Continuity)

Menjamin bahwa operasional aplikasi online booking hotel dapat terus
berlanjut bahkan dalam situasi apapun.

7. Pemantauan dan Audit (Monitoring and Auditing)

Pemantauan berkelanjutan terhadap aktivitas sistem dan audit rutin

diterapkan untuk mendeteksi anomali atau potensi ancaman keamanan.

8. Enkripsi Data (Data Encryption)

Informasi yang dipertukarkan antara sistem aplikasi online booking hotel dan
entitas eksternal, seperti pelanggan atau lembaga keuangan lainnya, harus
dienkripsi.

9. Keselamatan Fisik dan Lingkungan (Physical and Environmental Safety)

Memastikan keamanan fisik dan lingkungan tempat sistem aplikasi online

booking hotel beroperasi. Ini melibatkan pengamanan pusat data, perangkat
keras, dan fasilitas penyimpanan data untuk melindungi dari akses fisik yang
tidak sah atau kerusakan lingkungan.
SOAL :
4. Jelaskan tantangan dalam membangun sistem informasi dan sejauh mana
tantangan tersebut dapat mempengaruhi level pimpinan dalam pengambilan
keputusan ?

JAWABAN :
4. Membangun sistem informasi melibatkan beberapa tantangan yang dapat
mempengaruhi berbagai aspek organisasi, termasuk tingkat pimpinan dalam
pengambilan keputusan. Beberapa tantangan umumnya melibatkan :
a. Sumber Daya
Sumber daya adalah segala sesuatu, baik berupa benda nyata maupun bukan
benda nyata, yang terdapat pada satu wilayah dan yang dapat dimanfaatkan
manusia untuk kelangsungan organisasinya itu sendiri.

b. Integrated System
Sistem integrasi (integrated system) merupakan sebuah rangkaian proses
untuk menghubungkan beberapa sistem komputerisasi dan software aplikasi,
baik secara fisik maupun secara fungsional, agar sebuah organisasi dapat
berjalan sesuai dengan perkembangan zaman.

c. Kepuasan Pelanggan atau Pengguna

Bisnis yang sukses tidak hanya mengandalkan produk atau layanan yang
berkualitas, tetapi juga mampu memenuhi dan bahkan melampaui harapan
pelanggan. Memiliki pelanggan yang puas tidak hanya meningkatkan loyalitas
pelanggan, tetapi juga meningkatkan reputasi bisnis secara keseluruhan.
Untuk mencapai ini, diperlukan ketelitian dan perencanaan yang cukup matang
guna memaksimalkan kepuasan pelanggan.
d. Keamanan Informasi

Keamanan informasi adalah upaya untuk melindungi, mengamankan aset

informasi dari ancaman yang mungkin akan timbul yang dapat
membahayakan aset informasi tersebut.

e. Perubahan Kebijakan dan Regulasi

Perubahan dalam kebijakan atau regulasi pemerintah, terutama yang terkait
dengan privasi dan keamanan data, dapat memerlukan penyesuaian dalam
sistem informasi. Ini bisa menimbulkan tantangan bagi organisasi untuk
memastikan kepatuhan dengan aturan yang berubah.

f. Kompleksitas Teknologi
Kemajuan teknologi yang cepat dapat menciptakan kompleksitas dalam
memilih, mengimplementasikan, dan mengelola infrastruktur dan perangkat
lunak. Memahami dan mengikuti perkembangan terbaru menjadi tantangan
tersendiri.

g. Manajemen Perubahan

Membangun sistem informasi seringkali melibatkan perubahan dalam proses

bisnis dan budaya organisasi. Menangani resistensi terhadap perubahan dan
memastikan adopsi yang sukses oleh pengguna adalah tantangan yang
nyata.

Berdasarkan tantangan – tantangan di atas dapat mempengaruhi pimpinan di

dalam pengambilan keputusan. Keputusan yang dibuat oleh seorang pemimpin
harus sejalan dengan visi dan misi sebuah organisasi. Baik dalam segi teknologi
maupun didalam segi perngembangan karir untuk karyawan-karyawannya.
Seorang pemimpin harus sudah melek akan teknologi pada zaman sekarang ini,
jika suatu organisasi tidak menggunakan teknologi dengan baik maka dapat
dikatakan organisasi tersebut akan tenggelam dan hilang, maka dari itu disinilah
peran seorang pimpinan sangat diperlukan di dalam pegambilan keputusan, yang
mana pengambilan keputusan ini tidak melanggar norma dan aturan hukum yang
berlaku.