SYARAT DAN KETENTUAN UMUM "Biaya" berarti biaya untuk Layanan

sebagaimana tercantum dalam

1. Perjanjian Formulir Pesanan.
Syarat dan Ketentuan Umum untuk
Layanan TIK, Syarat dan Ketentuan "Hari" berarti hari kalender jika tidak
Khusus untuk Layanan Alibaba ditentukan secara khusus.
Cloud, dan lampiran tambahan, jika
ada (selanjutnya disebut "Formulir Pesanan" berarti Formulir
"Perjanjian"), yang akan dianggap Pesanan untuk Layanan yang,
sebagai bagian yang tidak apabila dieksekusi oleh PEMBELI
terpisahkan dari dokumen ini untuk dan PENYEDIA, bersama dengan
semua maksud, ketika dilampirkan Syarat dan Ketentuan Umum ini,
atau dirujuk dalam Formulir menjadi perjanjian yang mengikat
Pemesanan yang diisi dengan antara Para Pihak dalam hal
benar dan diberlakukan Layanan.
sebagaimana mestinya oleh
PEMBELI dan PENYEDIA, akan "Pihak" merujuk kepada PENYEDIA
menjadi kesepakatan antara atau PEMBELI dan "Para Pihak"
PEMBELI dan PENYEDIA untuk merujuk kepada PENYEDIA dan
PENYEDIAan Layanan TIK (untuk PEMBELI.
tujuan Perjanjian ini, "Layanan TIK"
atau "Layanan") "Data Pribadi" merujuk pada setiap
nama, alamat, informasi pemberian
2. Definisi layanan, informasi penagihan
layanan, atau "Data Pribadi"
2.1 Istilah-istilah dalam Perjanjian ini sebagaimana didefinisikan dalam
dapat diartikan sebagai berikut: Undang-Undang Data Pribadi
(Privasi).
"Affiliate" berarti dalam kaitannya
dengan suatu entitas, entitas lain "Produk" atau "Produk-produk"
yang secara langsung atau tidak merujuk pada setiap perangkat
langsung mengendalikan, komunikasi atau aplikasi, meliputi
dikendalikan oleh, atau berada di radio, televisi, telepon seluler,
bawah pengawasan bersama perangkat keras dan perangkat
dengan entitas tersebut, termasuk lunak komputer dan jaringan,
entitas yang memiliki 50% atau sistem satelit, serta berbagai
lebih ekuitas dalam suatu entitas. layanan (atau item lain yang
mengandung, menggunakan, atau
“PEMBELI” berarti pihak yang bergantung pada hal-hal yang
tercantum dalam Formulir Pesanan disebutkan di atas) yang disediakan
yang akan memperoleh Layanan oleh PENYEDIA berdasarkan
dari PENYEDIA.. Perjanjian ini, termasuk namun
tidak terbatas pada perangkat keras
atau perangkat lunak yang
disediakan oleh PENYEDIA kepada
 PEMBELI sebagai bagian dari
Layanan atau digunakan oleh 3.3 Masing-masing Pihak akan
PENYEDIA sebagai bagian dari menanggung biaya bank yang
Layanan. dikenakan oleh bank masing-
masing Pihak. Biaya bank
"PENYEDIA" merujuk kepada perantara akan ditanggung oleh
China Mobile International Limited penerima pembayaran rekening.
atau Afiliasinya, yang telah
menerima Formulir Pemesanan dari 4. Penjadwalan Ulang dan
PEMBELI untuk Penyediaan Pembatalan
Layanan.
4.1 Kecuali dinyatakan sebaliknya
"Hari Kerja" merujuk pada hari dalam Formulir Pemesanan dan
Senin hingga Jumat, inklusif, sesuai dengan Pasal 4.2 dan 4.3 di
namun tidak termasuk libur bawah ini, PEMBELI dapat
nasional, libur umum, atau libur menjadwal ulang tanggal
bank. pengiriman atau membatalkan
Formulir Pemesanan dengan
memberi tahu PENYEDIA secara
3. Harga tertulis paling lambat tiga puluh (30)
Hari sebelum tanggal pengiriman
3.1 Semua harga yang dikutip belum yang dijadwalkan. Jika terjadi
mencakup setiap dan semua pajak pembatalan, PENYEDIA berhak
yang berlaku, termasuk pajak untuk mengklaim semua Biaya
pertambahan nilai (jika ada), dan sebagaimana diatur dalam Formulir
biaya tambahan regulasi (jika ada). Pemesanan. Jika PEMBELI
Semua biaya pengemasan, membatalkan Formulir Pemesanan
pengiriman, dan pajak akan kurang dari tiga puluh (30) Hari
dibebankan secara terpisah di sebelum tanggal pengiriman yang
faktur. dijadwalkan, PEMBELI bertanggung
jawab untuk membayar PENYEDIA.
3.2 Jika PEMBELI diwajibkan oleh
undang-undang untuk melakukan (a) semua pembayaran yang
pemotongan atau pemungutan diwajibkan secara kontrak untuk
pajak, bea atau retribusi dari jumlah dilakukan dan telah dilakukan
yang harus dibayarkan berdasarkan oleh PENYEDIA dan sub
Perjanjian ini, jumlah tersebut harus kontraktornya kepada pihak
dinaikkan seperlunya sehingga ketiga sebagai akibat langsung
PENYEDIA menerima jumlah yang dari pembatalan tersebut;
setara dengan jumlah yang akan
diterimanya tanpa adanya (b) setiap biaya aktual langsung
pemotongan atau pemutungan. lainnya (termasuk alokasi biaya
PEMBELI tidak bertanggung jawab overhead yang wajar) yang
atas pajak apa pun dari pendapatan ditanggung atau akan
atau laba PENYEDIA. ditanggung oleh PENYEDIA
 sebagai akibat langsung dari (c) semua pajak yang harus
pembatalan; dibayarkan oleh PEMBELI.

(c) the amount as agreed by the 4.3 Terlepas dari ketentuan apa pun
Parties in the Order Form as yang terdapat di dalam kontrak ini,
liquidated damages for the pembatalan layanan apa pun yang
cancellation (in the event of a dipesan dari PENYEDIA layanan
dispute over any such pihak ketiga atas nama PEMBELI
compensation, the Parties akan tunduk pada syarat dan
agree to resolve the matter ketentuan yang diberlakukan oleh
amicably); and (c) jumlah yang PENYEDIA layanan tersebut.
disepakati oleh Para Pihak
dalam Formulir Pemesanan 5. Jangka Waktu
sebagai ganti rugi yang
ditentukan untuk pembatalan Formulir Pemesanan akan dimulai
(apabila terjadi perselisihan dan tetap berlaku hingga
atas kompensasi tersebut, Para berakhirnya Jangka Waktu Awal
Pihak setuju untuk yang ditentukan dalam Formulir
menyelesaikan masalah Pemesanan (jika ada) kecuali jika
tersebut secara damai); dan diakhiri lebih awal berdasarkan
Perjanjian ini. Setelah Jangka
(d) biaya pemasangan satu kali Waktu Awal berakhir, Layanan akan
dan biaya tidak berulang secara otomatis diperbarui setiap
lainnya sebagaimana diatur bulan kecuali diberhentikan oleh
dalam Formulir Pemesanan. salah satu Pihak kapan saja selama
masa perpanjangannya dengan
4.2 Jika Jangka Waktu Awal telah memberikan pemberitahuan
ditentukan dalam Formulir penghentian tertulis tidak kurang
Pemesanan dan PEMBELI dari satu (1) bulan sebelumnya
mengakhiri Layanan sebelum kepada Pihak lainnya.
berakhirnya Jangka Waktu Awal
tersebut, PEMBELI akan 6. Pembayaran
membayar biaya penghentian
sebagai berikut: Semua Biaya akan ditentukan
dalam Formulir Pemesanan. Biaya
(a) semua Biaya yang belum Layanan Bulanan akan mulai
dibayar dan/atau terutang yang bertambah pada Tanggal
dikeluarkan hingga dan Dimulainya Layanan dan
termasuk tanggal pengakhiran; PENYEDIA akan menagih
PEMBELI di awal untuk semua
(b) semua Biaya yang seharusnya Biaya dalam faktur pertama
dibayarkan untuk sisa Jangka PENYEDIA. . PENYEDIA berhak
Waktu Awal; dan menahan pengiriman pesanan
selanjutnya sampai pembayaran
diterima. PEMBELI akan membayar
 penuh tagihan PENYEDIA dalam
waktu tiga puluh (30) Hari sejak
tanggal faktur (“Tanggal Jatuh
Tempo”). PEMBELI akan
membayar semua jumlah yang
ditagih atau terhutang kepada
PENYEDIA berdasarkan Perjanjian
ini tanpa penahanan, pemotongan,
atau pengurangan. Jika PEMBELI
gagal membayar tagihan ketika
jatuh tempo atau gagal memenuhi
perjanjian ini atau perjanjian lainnya
dengan PENYEDIA setelah
pemberitahuan tiga puluh (30) Hari,
PENYEDIA berhak mengenakan
bunga atas jumlah yang harus
dibayar sesuai tarif dasar Bank
National Westminster ditambah 8%,
per bulan kalender. Bunga akan
dihitung dari tanggal jatuh tempo.
Setiap permintaan terkait tagihan
akan diberitahukan secara tertulis
dalam waktu lima (5) Hari Kerja
sejak tanggal faktur. Apabila dikenai
biaya bank, biaya yang dibebankan
oleh bank milik PEMBELI dan/atau
bank milik perantara lain yang
berlokasi di negara PEMBELI akan
ditanggung oleh PEMBELI dan
biaya yang dikenakan oleh bank
milik PENYEDIA dan/atau bank
milik perantara lainnya yang
berlokasi di luar negara PEMBELI
akan ditanggung oleh PENYEDIA.
7. Pengiriman
Pengiriman akan dilakukan sesuai
dengan jadwal dan dalam jumlah
yang ditentukan dalam Formulir
Pemesanan. PENYEDIA akan
mengirimkan ke alamat yang
ditentukan dalam Formulir
Pemesanan dengan menggunakan
kemasan standar (ini mungkin
bukan kemasan asli) dan
transportasi. PENYEDIA akan
melakukan upaya yang wajar untuk
memenuhi tanggal pengiriman yang
disyaratkan tersebut tetapi
PENYEDIA tidak akan menerima
tanggung jawab apa pun yang
diakibatkan oleh keterlambatan
atau kegagalan pengiriman yang
berada di luar kendalinya. Klaim
atas keterlambatan pengiriman
harus dilakukan secara tertulis
kepada PENYEDIA dalam waktu
lima (5) Hari Kerja sejak tanggal
faktur. Klaim atas kekurangan atau
kerusakan secara fisik (yang
tampak) tidak akan diterima kecuali
pemberitahuan diterima secara
tertulis dalam waktu dua (2) Hari
sejak produk diterima. PEMBELI
dapat meminta untuk mengambil
Produk dari tempat PENYEDIA,
tetapi PENYEDIA tidak akan
bertanggung jawab atas segala
kerusakan atau kehilangan Produk
oleh transportasi milik PEMBELI
atau pihak ketiga.
8. Pengembalian
8.1 PEMBELI berhak mengembalikan
Produk cacat atau rusak dalam
waktu dua puluh (20) Hari setelah
penerimaan dengan mengisi formulir
permohonan pengembalian yang
ditunjuk oleh PENYEDIA. PENYEDIA
akan mengeluarkan nomor referensi
setelah menerima formulir
permohonan pengembalian tersebut
dan PEMBELI akan mengembalikan
Produk yang cacat tersebut dalam
waktu lima belas (15) Hari setelah
penerbitan nomor referensi.
PEMBELI harus dengan jelas
menampilkan nomor referensi
 tersebut pada kemasan luar, jika
tidak PENYEDIA berhak untuk
menolak pengembalian Produk yang
cacat tersebut dan semua biaya
yang timbul karenanya akan
ditanggung oleh PEMBELI.
8.2 Jika Produk yang dikembalikan
sesuai dengan Pasal ini ternyata
tidak cacat dan rusak, PEMBELI
harus membayar biaya penyetokan
ulang kepada PENYEDIA. Biaya
penyetokan ulang akan
mencerminkan setiap biaya yang
dikeluarkan oleh PENYEDIA dalam
mengembalikan Produk ke produsen
atau PENYEDIA. Biaya minimum
adalah HKD 500.
8.3 Produk yang dikembalikan sesuai
dengan Pasal ini harus dalam
kemasan aslinya tanpa penandaan
atau kerusakan apa pun. PENYEDIA
berhak mengenakan biaya
pembersihan dan pengemasan ulang
jika Produk tidak dikembalikan dalam
kondisi layak jual
9. Hak Milik
Risiko pada Produk akan beralih ke
PEMBELI setelah menerima Produk,
dan PEMBELI wajib
mengasuransikan Produk tersebut
dengan nilai tagihan penuh selama
Produk berada dalam kepemilikan
dan kendali PEMBELI hingga
pembayaran penuh atas Produk
diterima oleh PENYEDIA. Hak
kepemilikan atas Produk akan tetap
berada pada PENYEDIA hingga
pembayaran penuh diterima oleh
PENYEDIA dari PEMBELI.
10. Kepatuhan Perdagangan dan
Pengendalian Ekspor
PEMBELI menyetujui bahwa
pihaknya akan mematuhi semua
undang-undang, peraturan, perintah,
dan persyaratan mengenai
pengendalian impor, ekspor, dan
sanksi yang berlaku sebagaimana
dapat diubah dari waktu ke waktu,
termasuk namun tidak terbatas pada
hukum Amerika Serikat, Uni Eropa,
dan yurisdiksi di mana pihak-pihak ini
beroperasi atau dari mana barang
dapat dipasok ("Undang-Undang
Kepatuhan Perdagangan"). Dalam
keadaan apa pun, PEMBELI tidak
boleh menggunakan, mentransfer,
mengeluarkan, mengekspor, atau
mengekspor ulang barang, jasa,
perangkat lunak, atau teknologi apa
pun yang melanggar Undang-
Undang Kepatuhan Perdagangan
atau persyaratan dari lisensi
impor/ekspor apa pun.
Jika terjadi perubahan dalam
Undang-Undang Kepatuhan
Perdagangan yang berlaku, yang
melarang PENYEDIA mematuhi
Perjanjian ini, atau jika pelaksanaan
Perjanjian ini, menurut pertimbangan
wajar PENYEDIA, mempengaruhi
reputasi PENYEDIA atau sebaliknya
mengekspos PENYEDIA pada risiko
tanggung jawab berdasarkan
Undang-Undang Kepatuhan
Perdagangan tersebut, PENYEDIA
akan dibebaskan tanpa tanggung
jawab dari semua kewajiban
berdasarkan Perjanjian ini.
Masing-masing Pihak selanjutnya
mengakui dan menyetujui bahwa
setiap pelanggaran oleh suatu Pihak
untuk mematuhi ketentuan Pasal ini
merupakan pelanggaran material
 dan tidak dapat diperbaiki dari
Perjanjian ini. 12.1 Selain kewajiban lain yang
disebutkan dalam Perjanjian ini,
11. Layanan PEMBELI (bila diperlukan) akan
bertanggung jawab untuk:
11.1 Layanan yang akan disediakan
oleh PENYEDIA akan ditentukan (a) menyediakan perwakilan
dan didokumentasikan dalam yang akan menandatangani
"lingkup pekerjaan" yang ada atau semua dokumentasi yang
terlampir pada Formulir relevan untuk dan atas nama
Pemesanan. Layanan akan dimulai PEMBELI;
pada tanggal yang ditentukan
dalam Formulir Pemesanan dan (b) menyediakan, atas biaya
akan selesai setelah ditandatangani sendiri, informasi teknis dan
oleh PEMBELI atau ketika semua lainnya yang diminta oleh
pekerjaan yang dirinci dalam PENYEDIA untuk
dokumen ruang lingkup pekerjaan pelaksanaan Layanan;
telah diselesaikan. Apabila Layanan
dikenai biaya berdasarkan waktu (c) menyediakan akses tersebut
dan bahan, bukan harga tetap, ke peralatannya,
PENYEDIA akan menyediakan, jika sebagaimana yang diminta
diminta, lembar waktu lengkap oleh PENYEDIA untuk
untuk memverifikasi biayanya. penyediaan Layanan. Ini
termasuk akses ke saluran
11.2 Jika PENYEDIA mengatur telekomunikasi apa pun yang
penyedia layanan pihak ketiga diperlukan untuk Layanan
untuk memberikan layanan atas dan kata sandi yang sesuai
nama PEMBELI sehubungan untuk peralatan apa pun.
dengan Layanan, PEMBELI PEMBELI memahami dan
dianggap telah menyetujui dan mengakui bahwa jika akses
menerima semua syarat dan yang memadai tidak
ketentuan yang berlaku, yakni diberikan, PENYEDIA tidak
syarat dan ketentuan yang wajar berkewajiban untuk
dan biasanya dikenakan oleh melakukan Layanan dan
penyedia layanan dan ketentuan dapat membebankan biaya
bahwa biaya yang berlaku sesuai dan pengeluaran kepada
dengan jumlah biaya yang PEMBELI;
ditentukan dalam Formulir
Pemesanan. PEMBELI harus (d) mengambil semua tindakan
membayar PENYEDIA untuk setiap pencegahan yang wajar untuk
biaya yang dikenakan oleh melindungi kesehatan dan
penyedia layanan tersebut. keselamatan personel
PENYEDIA saat berada di
lokasi PEMBELI;
12. Tanggung Jawab PEMBELI
 (e) memastikan salinan hukum yang berlaku, menjual atau
cadangan yang memadai dari membuangnya sepenuhnya atau
sistem operasi, perangkat sebagian untuk melunasi jumlah
lunak aplikasi, dan file data; yang terutang kepada PENYEDIA
dan berdasarkan Perjanjian ini; atau
(iv) menggunakan upaya hukum
(f) menyediakan pasokan listrik atau keadilan lainnya yang
utama yang sesuai dan area tersedia bagi PENYEDIA atau
kerja yang sesuai untuk Afiliasi PENYEDIA. Jika
personel PENYEDIA. PENYEDIA mengakhiri Layanan
atau Perjanjian ini, selain semua
13. Termination Biaya yang terakumulasi untuk
Layanan yang berlaku hingga
13.1 Jika: (a) PEMBELI gagal tanggal pemutusan/ pengakhiran,
membayar biaya yang masih PEMBELI juga akan membayar
belum lunas sesuai dengan kepada PENYEDIA biaya
Perjanjian ini dalam waktu tiga pemutusan/ pengakhiran yang
puluh (30) Hari setelah dijelaskan dalam Klausul 13.3.
PENYEDIA memberi tahu Apabila PENYEDIA
PEMBELI tentang kekurangan menangguhkan Layanan sesuai
pembayaran; atau (b) PEMBELI dengan Pasal ini, Biaya akan terus
gagal mematuhi ketentuan bertambah selama periode
material lain dalam Perjanjian ini penangguhan hingga (a)
dan tidak memperbaiki kegagalan PENYEDIA mengakhiri Layanan
tersebut dalam waktu tiga puluh atau Perjanjian ini atau (b)
(30) Hari setelah PENYEDIA PEMBELI memperbaiki
memberi tahu PEMBELI, pelanggaran yang berlaku dan
PEMBELI dianggap melakukan PENYEDIA mengaktifkan kembali
pelanggaran dalam Perjanjian ini. Layanan.
Setelah PEMBELI melanggar
Perjanjian ini, PENYEDIA, atas
kebijakan tunggalnya, dapat 13.2 Jika PENYEDIA gagal memenuhi
melakukan salah satu atau semua kewajiban materi dalam Perjanjian
tindakan berikut: (i) menghentikan ini dan tidak memperbaiki
atau menangguhkan sementara kegagalan tersebut dalam waktu
semua Layanan atau hanya enam puluh (60) Hari setelah
Layanan yang menjadi objek PEMBELI memberi tahu
pelanggaran tersebut; (ii) PENYEDIA, PEMBELI dapat
mengakhiri Perjanjian ini; (iii) menyelesaikan Layanan.
melampirkan, mengambil alih, PEMBELI tidak akan bertanggung
dan/atau menghapuskan semua jawab atas biaya apa pun yang
peralatan yang dimiliki oleh terakumulasi pada Layanan sejak
PEMBELI yang difasilitasi tanggal pengakhiran. Jika
PENYEDIA sehubungan dengan kegagalan PENYEDIA dalam
Layanan dan, sesuai dengan melaksanakan (dan tidak ada
 faktor lain yang disebabkan oleh
PEMBELI) mengakibatkan
PEMBELI tidak dapat
menggunakan Layanan, PEMBELI
tidak akan bertanggung jawab
atas biaya apa pun yang
terakumulasi pada Layanan
setelah tanggal Layanan menjadi
tidak dapat digunakan.
Pemutusan/ Pengakhiran Layanan
adalah satu-satunya hak
pemulihan PEMBELI berdasarkan
Perjanjian ini atas pelanggaran
oleh PENYEDIA.
13.3 Untuk Layanan yang diakhiri
sebelum berakhirnya Masa Awal
yang berlaku, PEMBELI harus
membayar biaya pengakhiran
sebagai berikut: (a) semua Biaya
yang belum dibayar dan/atau
tertunggak hingga tanggal
pemutusan/ pengakhiran; dan (b)
semua biaya layanan bulanan
yang harus dibayar untuk sisa
Masa Awal; dan (c) setiap biaya
awal atau biaya sekali bayar yang
dibebaskan oleh PENYEDIA; dan
(d) setiap pajak yang harus
dibayar oleh PEMBELI.
13.4 Jika ada proses kebangkrutan,
reorganisasi, insolvensi, likuidasi,
atau penerimaan diprakarsai oleh
salah satu Pihak, maka Pihak
lain dapat menyelesaikan
Perjanjian ini dengan segera
selama dua puluh empat (24)
jam setelah pemberitahuan
tertulis.
14. Jaminan
14.1 PENYEDIA menjamin bahwa
pihaknya akan memberikan
Layanan dengan menggunakan
keterampilan dan perawatan yang
layak dari penyedia layanan
telekomunikasi yang kompeten dan
akan melakukan upaya yang layak
untuk memulihkan Layanan jika
terjadi kegagalan jaringan.
PENYEDIA tidak membuat jaminan
atau garansi lain, tersurat maupun
tersirat, berdasarkan Perjanjian ini
atau sebaliknya. PENYEDIA lebih
lanjut secara tegas menolak
jaminan tersirat tentang kelayakan
jual, kualitas yang memadai,
dan/atau kesesuaian untuk tujuan
tertentu.
14.2 Tanggung Jawab masing-masing
Pihak ("Pihak yang Melanggar")
kepada Pihak lain ("Pihak yang
Tidak Melanggar") dan upaya
hukum eksklusif Pihak yang Tidak
Melanggar terhadap Pihak yang
Melanggar atas kerusakan apa pun
yang timbul dari tindakan atau
pelanggaran yang berkaitan dengan
Perjanjian ini, tidak peduli bentuk
tindakan hukumnya, baik dalam
kontrak, kerugian, tanggung jawab
mutlak, atau sebaliknya, terbatas
pada hal-hal sebagai berikut:
(a) Untuk kerusakan langsung
pada properti nyata atau
pribadi yang berwujud,
kerusakan langsung yang
terbukti dari Pihak yang
Tidak Melanggar, dengan
jumlah maksimum yang
sama dengan Total Biaya
Layanan Bulanan yang
dibayar oleh PEMBELI
berdasarkan Perjanjian ini.
 15. Data Pribadi
(b) Untuk kematian, cacat tubuh,
kecacatan fisik, 15.1 PENYEDIA dapat meminta Data
ketidakmampuan, kecacatan Pribadi dari PEMBELI untuk
atau cedera pribadi lainnya, penyediaan Layanan. PEMBELI
tidak terbatas tetapi tunduk dapat menolak untuk memberikan
pada kerusakan langsung Data Pribadi, tetapi PENYEDIA
yang terbukti. dapat menolak untuk menyediakan
Layanan.
(c) Sehubungan dengan
PENYEDIA sebagai Pihak 15.2 PEMBELI setuju dan memahami
yang Melanggar, pada bahwa PENYEDIA dapat
peristiwa yang memberikan menggunakan Data Pribadi
hak kepada PEMBELI untuk tersebut untuk
Kredit Layanan sesuai dengan
perjanjian tingkat layanan (a) menyediakan Layanan kepada
yang berlaku atau ketentuan PEMBELI, termasuk transfer
penjualan khusus, , tunjangan Data Pribadi tersebut kepada
kredit yang ditentukan. penyedia jaringan
telekomunikasi lain atau pihak
ketiga yang diperlukan untuk
14.3 Setiap Pihak tidak akan penyediaan Layanan kepada
bertanggung jawab kepada Pihak PEMBELI dan/atau transfer
lain atau orang yang mengklaim Data Pribadi tersebut kepada
melalui Pihak lain atau siapa pun Afiliasi yang diperlukan untuk
atas kerugian tidak langsung, penyediaan layanan oleh
insidental, konsekuensial, Afiliasi tersebut;
mengandalkan, atau kerugian
khusus atau atas kehilangan (b) mencocokan Data Pribadi
pendapatan, kehilangan data, dengan data lain yang
kehilangan tabungan, atau dikumpulkan untuk tujuan lain
kehilangan keuntungan jenis dan dari sumber lain termasuk
apapun, tanpa memandang bentuk pihak ketiga terkait penyediaan
tindakan, baik dalam kontrak, Layanan;
jaminan, tanggung jawab atau
kerugian mutlak, termasuk, namun (c) meningkatkan Layanan atau
tidak terbatas pada, kelalaian jenis penyediaan layanan oleh
apapun, baik aktif maupun pasif. Afiliasi;
Setiap Pihak tidak akan
bertanggung jawab atas kerusakan (d) menganalisis, mengotentikasi
yang dapat diatribusikan kepada dan melakukan pemeriksaan
layanan, produk, atau tindakan dari kredit, pembayaran, dan/atau
orang selain Pihak tersebut, status PEMBELI terkait
karyawan, dan agennya. penyediaan Layanan;
 (e) memroses instruksi kepatuhan terhadap kewajiban
pembayaran, fasilitas debet tersebut; dan
dan/atau fasilitas kredit (c) menilai apakah PEMBELI telah
langsung terkait penyediaan mematuhi, sedang mematuhi,
Layanan atau yang diminta oleh dan akan tetap mematuhi
PEMBELI; semua kewajiban PEMBELI
berdasarkan Perjanjian ini.
(f) memungkinkan operasi harian
akun PEMBELI dengan 15.4 PEMBELI mengizinkan
PENYEDIA atau Afiliasi PENYEDIA untuk mengungkapkan
PENYEDIA dan/atau penagihan atau mentransfer Data Pribadi di
jumlah yang belum dibayar oleh Hong Kong atau di tempat-tempat
PEMBELI (yang mungkin lainnya kepada Afiliasi, agen,
termasuk pengungkapan data kontraktor, operator telekomunikasi
pribadi PEMBELI kepada agen PENYEDIA dari pihak ketiga
penagih hutang) terkait lainnya, termasuk namun tidak
Layanan atau produk atau terbatas pada, agen penagihan,
layanan yang disediakan oleh agen referensi kredit, penyedia
Afiliasi PENYEDIA; dan kredit atau lembaga keuangan
lainnya .
(g) pengungkapan sebagaimana
yang diwajibkan oleh hukum
atau pencegahan atau 16. Kerahasiaan
pendeteksian kejahatan.
16.1 Sejak tanggal Efektif sampai
berakhirnya tiga (3) tahun setelah
15.3 PEMBELI akan memberi tahu berakhirnya Perjanjian ini,
PENYEDIA tentang setiap PEMBELI akan merahasiakan dan
perubahan Data Pribadi yang dapat tidak mengungkapkan Informasi
memengaruhi penyediaan Layanan yang ditandai atau secara wajar
kepada PEMBELI. Atas permintaan dipahami sebagai kerahasiaan atau
PENYEDIA, PEMBELI akan hak milik PENYEDIA ("Informasi")
memberikan PENYEDIA informasi tanpa persetujuan PENYEDIA, dan
yang berhubungan dengan juga akan berhati-hati sehubungan
PEMBELI dan penggunaan dengan Informasi sebagaimana
Layanan PEMBELI yang secara yang dilakukan PEMBELI terhadap
wajar diperlukan oleh PENYEDIA informasi rahasia atau
untuk kepemilikannya sendiri.

(a) membantu PENYEDIA 16.2 Terlepas dari hal di atas,

mematuhi kewajiban Informasi tidak akan dianggap
PENYEDIA berdasarkan setiap rahasia dan PEMBELI tidak
hukum yang berlaku; memiliki kewajiban terkait dengan
(b) melaporkan kepada lembaga Informasi mana pun yang (i) sudah
pemerintah mengenai diketahui oleh PEMBELI, (ii) telah
 atau menjadi konsumsi publik tanpa Kejadian Kahar atau yang
kesalahan atau kelalaian dari terakumulasi karena penggunaan
PEMBELI, (iii) diterima oleh terus-menerus PEMBELI terhadap
PEMBELI dari sumber lain tanpa Layanan setelahnya. Pihak yang
pembatasan serupa dan tanpa berniat untuk mengajukan
melanggar Perjanjian ini, atau (iv) pengecualian dalam hal Kejadian
diberikan kepada pihak ketiga oleh Kahar harus memberikan
PENYEDIA tanpa pembatasan pemberitahuan tertulis yang layak
serupa terhadap hak pihak ketiga kepada Pihak lain mengenai setiap
tersebut. Kejadian Kahar yang akan
memberikan dampak yang
16.3 Jika PEMBELI menerima proses diharapkan terhadap kewajibannya
hukum yang meminta atau dalam Perjanjian
mengharuskan untuk .
mengungkapkan Informasi apa pun,
PEMBELI akan segera 18. Publisitas dan Periklanan
memberitahu PENYEDIA agar
PENYEDIA dapat mencari perintah Kedua Belah Pihak tidak boleh
perlindungan yang tepat, atau menerbitkan atau menggunakan
menyetujui pengungkapan iklan, promosi penjualan, siaran
Informasi tersebut. pers, atau publisitas lainnya yang
menggunakan nama, logo, merek
17. Force Majeure (Keadaan Kahar) dagang, atau tanda jasa Pihak lain
tanpa persetujuan tertulis terlebih
Baik PEMBELI maupun PENYEDIA dahulu dari Pihak lain. Namun,
tidak dapat dianggap bertanggung PENYEDIA dapat mencantumkan
jawab atas keterlambatan atau PEMBELI sebagai pengguna
kegagalan dalam melakukan bagian Layanan dalam materi iklan dan
apapun dari Perjanjian ini jika dan promosi penjualan PENYEDIA.
sejauh itu disebabkan oleh
peristiwa alam atau bencana alam 19. Survivabilitas (Masa Berlaku)
(termasuk hewan liar), perang atau
kondisi serupa perang, kerusuhan Setiap ketentuan dalam Perjanjian
massa, tindakan atau kelalaian dari ini yang menurut konteksnya
otoritas pemerintah, atau kejadian dimaksudkan untuk berlaku setelah
atau keadaan lain diluar kendali berakhirnya Perjanjian ini akan
wajar dari Pihak yang bersangkutan tetap berlaku setelah berakhirnya.
("Kejadian Kahar"). Namun, tidak
ada kejadian atau keadaan kahar 20. Pengabaian
yang akan membebaskan
PEMBELI dari kewajiban PEMBELI Pengabaian oleh salah satu Pihak
untuk melakukan pembayaran apa atas pelanggaran apa pun dalam
pun yang terutang kepada Perjanjian ini terhadap Pihak lain
PENYEDIA untuk Layanan yang dalam satu kejadian tertentu tidak
telah disampaikan sebelum akan dianggap sebagai pengabaian
 terhadap pelanggaran-pelanggaran
berikutnya yang sejenis atau
berbeda. Kegagalan oleh salah satu
Pihak untuk menggunakan hak-
haknya dalam Perjanjian ini dalam
satu kejadian tertentu tidak akan
dianggap sebagai pengabaian hak
Pihak tersebut untuk menggunakan
hak-hak yang sama atau berbeda
dalam kejadian berikutnya.
21. Penugasan dan Subkontrak
Perjanjian ini tidak dapat ditugaskan
atau dialihkan oleh kedua Belah
Pihak kecuali jika Pihak lain
memberikan persetujuan tertulis
terlebih dahulu. Namun, terlepas
dari ketentuan di atas, PENYEDIA
dapat:
(a) secara bebas menugaskan
atau mentransfer Perjanjian
ini kepada afiliasi PENYEDIA;
(b) secara bebas menugaskan
hak PENYEDIA untuk
menerima pembayaran atas
Layanan; dan
(c) mengadakan kontrak
tambahan terkait Layanan
atau sebagian dari Layanan
tersebut, dengan tetap
menjadikan PENYEDIA
bertanggung jawab atas
kinerja subkontraktor
PENYEDIA.
Setiap tugas yang bertentangan
dengan ketentuan ini akan
dianggap batal. Para Pihak
sepakat untuk mematuhi semua
dokumen dan melakukan semua
tindakan yang sewajarnya
diperlukan untuk memberlakukan
ketentuan ini (Pasal 21).
22. Kontraktor Independen
Dalam Perjanjian ini, kedua
Belah Pihak adalah kontraktor
independen yang memiliki kendali
penuh atas personel dan operasi
mereka sendiri. Tidak ada Pihak
yang akan menjadi mitra, agen,
atau wakil hukum atau fidusia dari
Pihak lain melalui operasi
Perjanjian ini.
23. Ketiadaan Manfaat untuk Pihak
Ketiga
Perjanjian ini tidak dimaksudkan
untuk keuntungan pihak ketiga,
tidak dapat ditegakkan oleh pihak
ketiga, dan tidak memberikan
perbaikan, klaim, atau hak apapun
kepada pihak ketiga mana pun.
24. Keseluruhan Perjanjian
Perjanjian ini mencakup
keseluruhan pemahaman antara
Para Pihak mengenai Layanan
dan tidak ada janji, syarat, kondisi,
atau kewajiban, baik lisan maupun
tertulis yang diungkapkan atau
tersirat selain yang terdapat dalam
Perjanjian ini. Tidak ada
amendemen atau variasi dari
Perjanjian ini yang akan efektif
kecuali jika ditulis dan
ditandatangani oleh Para Pihak
yang bersangkutan.
.
25. Pemberitahuan

25.1 Semua pemberitahuan,
permintaan, atau komunikasi
lainnya dalam hal ini akan ditulis
dan ditujukan kepada Para Pihak
sebagai berikut:
(a) Jika kepada PENYEDIA:
Level 30, Tower 1,
Kowloon Commerce Centre,
Jalan Kwai Cheong No.51
Kwai Chung, New Territories,
Hong Kong.
Tujuan: Departemen Hukum
Faksimili: +852 3188 1660
Telepon: +852 3975 6688
Email:
legal@cmi.chinamobile.com
(b) Jika kepada PEMBELI, akan
dikirim ke alamat yang
ditentukan dalam Formulir
Pemesanan.
25.2 Pemberitahuan yang dikirim
melalui pos terdaftar atau pos
bersertifikat akan dianggap diterima
secara sah oleh penerima pada hari
kerja ketujuh (7) setelah tanggal
pengiriman. Pemberitahuan yang
dikirim melalui faksimili atau email
akan dianggap diterima secara sah
ketika konfirmasi pengiriman
diterima. Jika salah satu Pihak ingin
mengubah alamat tempat
komunikasi pengiriman, maka Pihak
tersebut akan memberikan alamat
baru secara tertulis kepada Pihak
lain..
26. Hukum yang Berlaku
Perjanjian ini akan diatur oleh
Undang-Undang Hong Kong dan
Para Pihak dengan tegas
menyerahkan diri pada yurisdiksi
eksklusif pengadilan Hong Kong
dan setiap pengadilan banding
yang ada. Jika PEMBELI tidak
membayar jumlah tagihan yang
tidak dipersengketakan sesuai
dengan Pasal 6, maka PENYEDIA
dapat berupaya mendapatkan
kembali jumlah yang harus
dibayarkan di pengadilan yang
berwenang tanpa memperhatikan
pertentangan hukumnya dan
PEMBELI dengan ini menyerahkan
diri pada yurisdiksi pengadilan
tersebut.
27. Pengadilan Sengketa
Semua sengketa yang timbul dari
atau sehubungan dengan
Perjanjian ini dapat dirujuk dan
akhirnya diselesaikan melalui
arbitrase sesuai dengan aturan
Hong Kong International Arbitration
Centre. Prosedur arbitrase akan
dilakukan di Hong Kong dan
bahasa yang digunakan dalam
proses arbitrase adalah Bahasa
Inggris. Setiap pihak bertanggung
jawab atas biaya dan biaya
arbitrase masing-masing.