PENGARAHAN/ DIRECTING

Ns. Emulyani, Mkep.

Definisi Pengarahan/Directing
 Pengarahan merupakan elemen kegiatan
manajemen keperawatan yang meliputi proses
pendelegasian, supervisi, koordinasi dan
pengendalian pelaksanaan rencana yang telah
diorganisasikan.
 Pengarahan (Direction) adalah keinginan untuk
membuat orang lain mengikuti keinginannya
dengan menggunakan kekuatan pribadi atau
kekuasaan jabatan secara efektif dan pada
tempatnya demi kepentingan jangka panjang
perusahaan. Termasuk didalamnya memberitahukan
orang lain apa yang harus dilakukan dengan nada
yang bervariasi mulai dari nada tegas sampai
meminta atau bahkan mengancam. Tujuannya
adalah agar tugas-tugas dapat terselesaikan
dengan baik.
Fungsi Pengarahan
1.Memberi petunjuk
 Memberi petunjuk dan menjelaskan tugas secara

rinci.
 Memberitahukan persyaratan atau kebutuhan suatu

tugas dengan jelas.

 Secara eksplisit mendelegasikan rincian tugas rutin

agar dapat memperhatikan hal-hal yang lebih

bernilai atau lebih jangka panjang.
2. Menentukan batasan
 Menolak permintaan yang tidak masuk akal, berani

mengatakan “tidak” dengan tegas.

 Menentukan batasan untuk perilaku orang lain.

 Memanipulasi situasi untuk membatasi pilihan orang

lain.
3. Menuntut kinerja yang tinggi
 Secara sepihak menetapkan standar kinerja yang

tinggi.
 Menuntut kualitas dan sumber daya yang baik.

 Meminta kepatuhan atas perintahnya atau

permintaannya dengan pengawasan yang ketat.
 Mengatakan konsekuensi atas ketidakmampuan.
4. Memonitor kepatuhan atas standar kinerja
 Secara terbuka membandingkan kinerja orang

dengan standar yang telah ditetapkan.

 Mengkonfrontasi orang lain secara terbuka dan

langsung dalam masalah kinerja.

 Menyatakan konsekuensi atas kinerja yang

dibandingkan dengan standar

 Pendelegasian

 Elemen utama fungsi pengarahan

 Melaksanakan tugas melalui kerja bawahannya
 Menggunakan komunikasi interpersonal
Hal-hal yang perlu di perhatikan agar
berhasil dalam pendelegasian
 Latih dan kembangkan staff
 Rencanakan sebelumnya
 Kontrol dan koordinasikan
 Kunjungan staff secara periode
 Koordinasikan untuk mencegah duplikasi
 Pecahkan masalah dan pikirkan ide-ide baru
 Terima pendelegasian sesuai dg keinginan.
 Tetapkan tujuan dan sasaran yg spesifik
 Ketahui kemampuan staff dan berikan tugas dari
tanggung jawab yg sesuai
 Kesepakatan terhadap standar kinerja
 Berikan sesuai minat
 Kaji hasilnya, tetapkan dg jelas dan langsung dan
tanyakan ttg batas waktu
 Berikan penghargaan yg tepat
 Jgn ambil tugas kembali tugas yg tlh di delegasikan
Alasan untuk pendelegasian
 Pencapaian tugas-tugas rutin
 Penyelesaian tugas-tugas dimana manajer perawatan
tsb mempunyai cukup waktu
 Pemecahan masalah
 Perubahan dlm penekanan pekerjaan manager
perawatan
 Membangun kemampuan
Hambatan hambatan pada delegator

 Kemampuan yang diragukan oleh dirinya sendiri

 Meyakini bahwa seseorang “mengetahui semua
rincian”
 “Saya dapat melakukannya lebih baik oleh diri
saya sendiri” buah pikiran yang keliru.
 Kurangnya pengalaman dalam pekerjaan atau
dalam mendelegasikan
 Rasa tidak aman
Next….
 Takut tidak disukai
 Penolakan untuk mengakui kesalahan
 Kurangnya kepercayaan pada bawahan
 Kesempurnaan, menyebabkan kontrol yang
berlebihan
 Kurangnya ketrampilan organisasional dalam
menyeimbangkan beban kerja
Next…
 Kegagalan untuk mendelegasikan kewenangan
yang sepadan dengan tanggung jawab.
 Keseganan untuk mengembangkan bawahan
 Kegagalan untuk menetapkan kontrol dan tindak
lanjut yang efektif
 Hambatan Hambatan Pada Yang Diberi
Delegasi

 Kurangnya pengalaman
 Kurangnya kompetensi
 Menghindari tanggung jawab
 Sangat tergantung dengan boss
 Kekacauan [disorganization]
 Kelebihan beban kerja
 Terlalu memperhatikan hal hal yang kurang
bermanfaat
Teknik Manager Dalam Melakukan
Delegasi:

Louis Allen
 Tetapkan tujuan, perawat pelaksana harus diberitahu
maksud dan pentingnya tugas yang didelegasikan.
 Tegaskan tanggung jawab dan wewenangnya dan

berikan informasi yang jelas apa yang harus

dipertanggungjawabkan serta sumber-sumber yang
tersedia untuk pelaksanaan tugasnya sebagai
perawat/bidan
 Berikan motivasi dan dorongan agar percaya diri
dalam menerima tanggung jawab.
Next…..
 Meminta penyelesaian tugas yang didelegasikan
dalam batas waktu yang jelas.
 Berikan latihan untuk mengembangkan
pekerjaannya agar menjadi lebih baik
 Adakan pengawasan yang memadai baik langsung
maupun melalui laporan. Tegaskan kapan laporan
harus selesai dan hal-hal yang diperlukan dalam
laporan (singkat dan padat).