KELOMPOK 4

1 . A L I YA F A I Z A H P U T R I (165030201111040)
2. DESTY HANI AULIA (165030201111141)
3. LUT FIADEFI (165030201111036)
4 . M . S H O F YA N (165030207111034)
EFEKTIVITAS ORGANISASI

Akhir (ultimate criterion) baik

atau buruknya suatu Internal : Strategi Eksternal : Tujuan akhir
manajemen

Tujuan
Berhasil
STRATEGI PERUSAHAAN

1. strategi korporat (corporate strategy atau corporate-level strategy)

2. strategi level bisnis (business-level strategy)
3. strategi fungsional (functional-level strategy).
 4 PERSPEKTIF DALAM PENGELOLAAN
ORGANISASI

1. Strategi Finansial
2. Strategi Pelanggan
3. Strategi Proses internal
4. Strategi Learning and Growth
STRATEGI FINANSIAL
• Dilihat dari kacamata pemilik saham.
• “untuk berhasil secara financial, apa yang harus para
pemegang saham atau pemilik perusahaan lakukan?”

Pertumbuhan Tingkat Keuntungan Resiko

STRATEGI PELANGGAN

• Dilihat dari kacamata pelanggan.

• “Untuk mewujudkan visi kita, apa yang harus kita
perlihatkan kepada para pelanggan kita?”
• strategi untuk menciptakan nilai dan diferensiasi
produk
STRATEGI PROSES INTERNAL
• Dilihat dari kacamata internal strategis
“Untuk menyenangkan para pemegang saham & pelanggan
kita, proses bisnis apa yang harus kita kuasai dengan baik?”
3 Proses Internal

Inovasi Operasi Purna Jual

STRATEGI LEARNING AND GROWTH
• Dilihat dari kacamata organisasi
• “Untuk mewujudkan visi kita, bagaimana kita memelihara
kemampuan kita untuk berubah dan meningkatkan diri?”
 MODEL BALANCED SCORECARD

Balanced Scorecard yaitu sebuah konsep

pengukuran kinerja secara komprehensif
MODEL BALANCE SCORECARD

Model Balance Scorecard adalah semacam aliran yang

berkesinambungan dimana organisasi perlu menerjemahkan
visi dan strategi ke dalam aksi dengan memanfaatkan
sekumpulan indikator finansial dan non finansial yang
kesemuanya terjalin dalam suatu hubugan sebab akibat.
 Balanced Scorecard (BSC) berkembang
menjadi titik fokus pada sistem manajemen strategi.
Selanjutnya , perlu dilakukan komunikasi yang intensif
kepada seluruh anggota organisasi agar memahami
visi tersebut dan mengaitkannya dengan aktivitas
pada unit kerja masing-masing.
 PENERAPAN
BALANCED SCORECARD
1. Proses translating the vision (proses menterjemahkan visi)
2. Proses communication and Linking, proses yang mengkomunikasikan tujuan
individu dan departemen, setting tujuan, menghubungkan reword dengan
pengukuran kinerja.
3. Proses business planning (perencanaan bisnis), memungkinkan perusahaan untuk
mengintegrasikan perencanaan bisnis dan keuangan.
4. Proses feedback and learning (umpan balik dan pembelajaran),
mengartikulasikan bagian visi, menyiapkan umpan balik strategi,
memfasilitasireview dan learning strategy.
Dapat disimpulkan bahwa strategi dan implementasi
melalui metode pengukuran efektifitas yang tepat
merupakan dua hal yang sangat terkait dalam
organisasi kontemporer abad 21, baik organisasi bisnis
maupun publik
Thank You
ANY QUESTION ?