LogoType

BAB 9 : MENCIPTAKAN EKUITAS MEREK

INSERT THE TITLE OF YOUR PRESENTATION HERE
Agenda Style
01 Your Text Here

Get a modern PowerPoint Presentation that is beautifully designed.

02 Your Text Here

Get a modern PowerPoint Presentation that is beautifully designed.

03 Your Text Here

Get a modern PowerPoint Presentation that is beautifully designed.

04 Your Text Here

Get a modern PowerPoint Presentation that is beautifully designed.

PENTINGNYA
MEREK
 Inti Merek Yang berhasil
adalah:
“Produk/Jasa Yang Hebat, Didukung
Oleh Perencanaan yang Seksama,
Sejumlah komitmen jangka panjang
dan pemasaran yang dirancang dan
dijalan secara kreatif”

Merek yang kuat menghasilkan loyalitas konsumen yang tinggi

 “Nama, istilah, tanda, lambang,
atau desain, atau kombinasi,
yang dimaksudkan untuk
MERK mengidentifikasikan barang atau
jasa dari salah satu penjual atau
kelompok penjual dan
mendiferensiasikan mereka dari
para pesaing” (American
Marketing Association)

Diferensiasi dapat bersifat :

1. Fungsional, rasional atau nyata
: berhubungan dengan kinerja
produk dari merek
2. Simbolis, emosional, atau tidak
nyata : berhubungan dengan ap
a yang direpresentasikan merek
PERAN MEREK
Bagi konsumen :
• Mengidentifikasikan
sumber dan
memungkinkan
konsumen
menuntut tanggung
jawab atas kinerja
• Menyederhanakan
pengambilan
keputusan dan
mengurangi risiko
PERAN MEREK
Bagi perusahaan :
 Menyederhanakan
penanganan dan penelusuran
produk
 Membantu mengatur catatan
persediaan dan akuntansi
 Perlindungan hukum untuk
fitur atau aspek unik produk
 Loyalitas yang memberikan
tingkat permintaan yang aman
serta kesediaan membayar
lebih
 Mengamankan keunggulan
kompetitif
RUANG LINGKUP
PENETAPAN
MEREK
Penetapan Merek 01 02
(Branding) : Kegiatan Menjelaskan
memberikan “Siapa?”
kekuatan
merek produk
kepada tersebut
produk dan
jasa &
menciptakan
perbedaan
antar produk
kepada
konsumen
Penetapan Merek 03
(Branding) : Membantu konsumen
mengatur
pengetahuannya tentang
produk sehingga bisa
mengambil keputusan
pembelian
Penetapan Merek
(Branding) : • Penetapan merek
memberikan nilai pada
perusahaan
• Agar dapat tercipta,
konsumen harus diyakinkan
ada perbedaan berarti
• Perbedaan merek sering ber
hubungan dengan :
 Atribut/manfaat : 3M,
Gillete, Merck
 Sarana yang tidak
berhubungan langsung
dengan produk(emosi) :
Gucci, LV, Chanel
Cetak Merek
EKUITAS MEREK
 MENDEFINISIKAN EKUITAS MERK
Ekuitas Merk (Brand
equity), adalah nilai
tambah yang diberikan
pada produk dan jasa.

Pengetahuan merek: Semua pikiran, perasaan Ekuitas merk dapat tercermin dalam cara konsumen
, citra, pengalaman, keyakinan dan nilai-nilai berfikir, merasa, dan bertindak dalam hubungannya
yang berhubungan dengan merek dengan merk, dan juga harga, pangsa pasar, dan
. profitabilitas yang diberikan merk bagi perusahaan

Ekuitas Merek berbasis Pelanggan:

Tantangan membangun ekuitas merek:
“memastikan konsumen memliki jenis
pengalaman yang TEPAT untuk menciptakan
pengetahuan merek”
Pengaruh Diferensial yang dimiliki
pengetahuan mereka atas respon
konsumen terhadap pemasaran merek
tersebut
.
EKUITAS MEREK
MODEL EKUITAS MEREK
Penilai Aset Merek
 Brandz

terikat
A A Tidak ada yang mengalahkannya

keunggulan
B B Apakah Ia menawarkan sesuatu yang
lebih baik dibandingkan lainnya?
kinerja
C C Dapatkah Ia menghantarkannya?

relevansi
D D Apakah Ia menwarakan sesuatu?

kehadiran
E E Apakah Saya mengetahuinya?
Model Aaker
Model Resonansi Merek
 3 Penggerak Utama Ekuitas Merek
Pilihan Awal untuk elemen
atau identitas merek yang
membentuk merek (Nama 1
Merek, URL, logo/lambang,
karakter, slogan, lagu dll)
3
Produk atau jasa serta
semua kegiatan Penggerak
pemasaran dan program 2 Utama
pemasaran pendukung
yang menyertainya Ekuitas
Merek.
Asosiasi lain yang
diberikan secara tidak
langsung dengan 3
menghubungkan merek
tersebut dengan
beberapa entitas lain
Contoh Ekuitas Merek
Elemen Merek
Elemen merek adalah alat
pemberi nama dagang yang
mengidentifikasikan dan
mendiferensiasikan merek
(logo/lambang, karakter,
slogan lagu dll)
Kriteria Pilihan Elemen
Merek:
1. Dapat diingat
2. Berarti
3. Dapat disukai
4. Dapat ditransfer
5. Dapat disesuaikan
6. Dapat dilindungi
Merancang
Pemasaran
Holistik
Pelanggan mengenal merek
dengan kontak merek
Tiga tema baru pemasaran
holistik :
 Personalisasi (Experience
marketing, Pemasaran Satu
-satu,
 Integrasi (Integrated
marketing)
 Internalisasi (karyawan
dan mitra paham merek kita)
Mengangkat Asosiasi Sekunder
Pengukuran Brand
Ekuitas
 Penilaian Merek
( Brand Valuation )
Pengelolaan merek yang efektif merupakan
tindakan jangka panjang
Pengelolaan
Penguatan Merek : Pepsodent, Coca Cola, Ekuitas Merek
Heinz
 Produk, manfaat dan pemenuhan
kebutuhan
 Bagaimana merek membuat produk lebih
unggul
Revitalisasi Merek : Harley Davidson,
Mountain Dew, Cadillac
• Perubahan positioning karena perubahan
selera dan preferensi konsumen, pesaing
dan teknologi baru, dan perkembangan
lain
Strategi Penerapan Merek
1. Mengembangkan elemen
merek baru untuk produk
baru
2. Menerapkan beberapa elem
en merek yang sudah ada
(brand extension)
a. Perluasan lini
b. Perluasan kategori
3. Menggunakan kombinasi
elemen merek baru dan
yang sudah ada (subbrand)
 Keputusan Penetapan Merek
Empat strategi umum penetapan merek :

Nama Individual Nama Keluarga Nama Keluarga Nama Korporat +

Selimut Terpisah Untuk Nama Individual
Semua Produk
You can simply You can simply You can simply Honda Jazz, Honda
impress your audience impress your audience impress your audience Accord, Honda Civic,
and add a unique zing and add a unique zing and add a unique zing Honda CRV
and appeal to your and appeal to your and appeal to your
Presentations. Presentations. Presentations.
 Perluasan Merek

Keunggulan

 Meningkatkan peluang
keberhasilan produk
baru
 Efek umpan balik yang
positif  Dilusi merek
 Kanibalisasi merek induk
 Kehilangan peluang
menciptakan merek baru
dengan citra unik dan
Kekurangan ekuitasnya sendiri
Portofolio Merek
• Kumpulan semua merek dan lini merek
yang ditawarkan perusahaan tertentu untuk
dijual dalam satu aktegori atau segmen
tertentu
• Peran khusus sebagai bagian dari
portofolio :
1. Flanker (Merek “petarung”)
2. Cash Cow (Merek Untuk Diperah /
dipertahankan)
3. Tingkat Pemula Kelas Bawah (Low -
End Entry Level)
4. Prestise kelas atas (High-End
Prestige)
Ekuitas Pelanggan
• Ekuitas Pelanggan : jumlah nilai-nilai
seumur hidup dari seluruh pelanggan
untuk suatu merek
• Merupakan tujuan dari CRM
• Ekuitas Pelanggan dipengaruhi oleh :
– Akuisisi pelanggan
– Retensi
– Penjualan silang
• Persamaan dengan ekuitas merek :
loyalitas dan penciptaan nilai
• Perbedaandengan ekuitas merek :
ekuitas pelanggan berfokus pada nilai
finansial
Thank you