Cynthia Arya 18.G1.

0188

PedroUmbu18.G1.0191

GabriellFascha18.G1.0197

Lauren Michelle
18.G1.0202

YuvinaNabilla18.G1.0212

MENCIPTAKAN NataniaVira18.G1.0225

EKUITAS MEREK
 Inti Merek yang
berhasil

Produk/Jasa Yang Hebat Didukung Oleh

Perencanaan yang Seksama, Sejumlah
komitmen jangka panjang dan
pemasaran yang dirancang dan dijalan
secara kreatif”

Merek yang kuat menghasilkan

loyalitas konsumen yang tinggi
 “Nama, istilah, tanda, lambang, atau desain yang

dimaksudkan untuk mengidentifikasikan barang atau

jasa dari salah satu penjual atau kelompok penjual

dan mendiferensiasikan mereka dari para

pesaing”
Diferensiasi dapat bersifat :
(American Marketing Association)
1. Fungsional, rasional atau nyata : berhubungan

dengan kinerja produk dari merek

2. Simbolis, emosional, atau tidak nyata :

berhubungan dengan apa yang direpresentasikan

merek
 Peran
Merek Bagi perusahaan :
Bagi konsumen :
• Menyederhanakan penanganan
• Mengidentifikasikan sumber dan dan penelusuran produk

memungkinkan konsumen • Membantu mengatur catatan

persediaan dan akuntansi
menuntut tanggung jawab atas
• Perlindungan hukum untuk fitur
kinerja atau aspek unik produk

• Menyederhanakan pengambilan • Loyalitas yang memberikan tingkat

permintaan yang aman serta
keputusan dan mengurangi risiko
kesediaan membayar lebih
 Ruang Lingkup Penetapan Merek
Penetapan Merek (Branding) :
1.Kegiatan memberikan kekuatan merek
kepada produk dan jasa & menciptakan
perbedaan antar produk kepada
konsumen
• Agar Strategi penetapan
2.Menjelaskan “Siapa?” produk tersebut
merek berhasil dan nilai
3.Membantu konsumen mengatur
merek dapat tercipta maka
pengetahuannya tentang produk konsumen harus diyakinkan
sehingga bisa mengambil keputusan dengan adanya perbedaan

pembelian merek
 Pemasar dapat menerapkan
Perbedaan merek sering penetapan merek hampir disetiap
tempat dimana konsumen
berhubungan dengan :
mempunyai pilihan
• Atribut/manfaat : 3M, Gillete,
Merck
• Merek lain menciptakan Perusahaan dapat menetapkan merek untuk :

keunggulan kompetitif melalui • Barang fisik ( shampoo, mobil )

• Jasa ( Bank, Asuransi )
Sarana yang tidak berhubungan
• Toko ( toko khusus, supermarket )
langsung dengan produk : • Orang ( Tony Hawk, Jay – Z )
Gucci, LV, Chanel • Tempat ( Sydney, Texas )
• Organisasi ( UNICEF, U2 )
• Ide ( Perdagangan bebas, kebebasan
bicara )
CETAK
MEREK
 Mendefinisikan
Ekuitas Merek
Ekuitas Merk (Brand
equity) adalah nilai
tambah yang diberikan
pada produk dan jasa.
Tantangan membangun ekuitas merek:
“memastikan konsumen memliki
jenis pengalaman yang TEPAT untuk
menciptakan pengetahuan merek”
Ekuitas merk dapat tercermin
dalam cara konsumen berfikir,
merasa, dan bertindak dalam
hubungannya dengan merk, dan
juga harga, pangsa pasar, dan
profitabilitas yang diberikan merk
bagi perusahaan
1.Ekuitas Merek berbasis
Pelanggan: Pengaruh Diferensial
yang dimiliki pengetahuan mereka
atas respon konsumen terhadap
pemasaran merek tersebut
2.Pengetahuan merek: Semua
pikiran, perasaan, citra,
pengalaman, keyakinan dan nilai-
nilai yang berhubungan dengan
merek
 5 kunci Ekuitas Merek
Model Ekuitas Merek
Diferensiasi
( PENILAIAN ASET MEREK )
( Mengukur tingkat sejauh mana merek yang
satu dianggap berbeda dengan merek yang
lain )

Energi

( Mengukur arti momentum merek )

Relevansi

( Mengukur cakupan daya Tarik merek )

Harga diri

( mengukur seberapa baik merek tersebut

dihargai oleh orang – orang )

Pengetahuan

( Mengukur kadar keakraban & keintiman

konsumen dengan merek )
Model Ekuitas Merek

( BRANDZ )

Pembangunan merek mengikuti sederet

langkah yang berurutan, dan
bergantung pada keberhasilan
pencapaian langkah sebelumnya
Model Ekuitas Merek

( AAKER )

Dimulai dengan mengembangkan identitas merek

Identitas merek terdiri dari :

8 hingga 12 elemen yang mewakili lingkup produk,

atribut produk, kualitas kegunaan

Identias harus menunjukan diferensiasi dimensi, menggerakan

pembangunan merek, merefleksikan budaya & strategi bisnis,
membangun kredibilitas yang dibangun dari bukti Aset
 Model Ekuitas Merek

( AAKER )

Membangun sebuah pyramid

yang terdiri dari 6 kotak
pembangunan merek dengan
pelanggan guna untuk
menekankan dualitas merek rute
rasional bagi pembangun merek
adalah sisi kiri pyramid ,
sedangkan rute emosional
berada di sebelah kanan
pyramid
 1. Pilihan Awal untuk elemen atau identitas
merek yang membentuk merek (Nama Merek,
URL, logo/lambang, karakter, slogan, lagu dll)
Membangun Ekuitas 2. Produk atau jasa serta semua kegiatan
pemasaran dan program pemasaran
Merek
pendukung yang menyertainya
3. Asosiasi lain yang diberikan secara tidak
langsung dengan menghubungkan merek
tersebut dengan beberapa entitas lain
 Elemen merek

alat pemberi nama dagang yang

mengidentifikasikan dan mendiferensiasikan
merek (logo/lambang, karakter, slogan lagu dll)

Memilih Elemen Merek Kriteria Pilihan Elemen Merek:

1. Dapat diingat
2. Berarti
3. Dapat disukai
4. Dapat ditransfer
5. Dapat disesuaikan
6. Dapat dilindungi
 Merancang Kegiatan
Pelanggan mengenal merek dengan kontak merek
Pemasaran Holistik
Tiga tema baru pemasaran holistik :
 Personalisasi (Experience marketing,
Pemasaran Satu-satu,
 Integrasi (Integrated marketing)
 Internalisasi (karyawan dan mitra paham merek
kita)
 Mengangkat Asosiasi Sekunder

Menghubungkan merek ke informasi lain dalam

ingatan yang memperlihatkan arti bagi konsumen

 MENGUKUR EKUITAS
MEREK
Pendekatan tidak langsung :

Menilai sumber ekuitas merek yang

potensial dengan mengidentifikasi &
melacak struktur pengetahuan merek
konsumen

Pendekatan Langsung :

Menilai dampak actual pengetahuan

merek terhadap respons konsumen
pada berbagai aspek pemasaran
( Rantai Nilai )
MENGUKUR EKUITAS
MEREK
 Penilaian yaitu

memperkirakan nilai Penilaian & Mengelola Ekuitas Merek

keuangan total dari merek

Pengelolaan merek

membutuhkan tindakan

pemasaran jangka panjang

karena tergantung dari respons

pelanggan
 Penguatan Merek
Menyediakan dukungan pemasaran yang

konsisten dalam jumlah dan jenisnya untuk

mempertahankan kekuatan & arah strategis

suatu merek

Penguatan Merek :

Pepsodent, Coca Cola, Heinz

 Produk, manfaat dan pemenuhan

kebutuhan

 Bagaimana merek membuat produk lebih

unggul
 Revitalisasi Merek

Revitalisasi Merek : Harley Davidson, Mountain Dew, Cadillac

• Perubahan positioning karena perubahan selera dan preferensi konsumen,

pesaing dan teknologi baru, dan perkembangan lain

 1. Mengembangkan elemen merek baru untuk
produk baru
2. Menerapkan beberapa elemen merek yang
Merencanakan Strategi
sudah ada (brand extension)
Penetapan Merek
a. Perluasan lini
b. Perluasan kategori
3. Menggunakan kombinasi elemen merek baru
dan yang sudah ada (subbrand)
 Keputusan Penetapan Merek
( Empat strategi umum penetapan merek )

Nama Keluarga
Nama Keluarga Nama Korporat +
Nama
Nama Individual
Individual Terpisah Untuk
Selimut Nama Individual
Semua Produk
 Perluasan Merek

Keunggula
n

 Meningkatkan peluang
 Dilusi merek

keberhasilan
 Kanibalisasi merek induk

produk baru
 Kehilangan peluang menciptakan

 Efek umpan balik yang

merek baru dengan citra unik dan

positif
Kekurang ekuitasnya sendiri
an
• Kumpulan semua merek dan lini

merek yang ditawarkan

perusahaan tertentu untuk dijual

dalam satu aktegori atau segmen

tertentu

• Peran khusus sebagai bagian dari

portofolio :
Portofolio Merek
1. Flanker (Merek “petarung”)

2. Cash Cow (Merek Untuk Diperah /

dipertahankan)

3. Tingkat Pemula Kelas Bawah (Low

- End Entry Level)

4. Prestise kelas atas (High-End

Prestige)
 • Ekuitas Pelanggan : jumlah nilai-nilai seumur hidup dari seluruh

pelanggan untuk suatu merek

• Merupakan tujuan dari CRM

• Ekuitas Pelanggan dipengaruhi oleh :

– Akuisisi pelanggan

Ekuitas Pelanggan – Retensi

– Penjualan silang

• Persamaan dengan ekuitas merek : loyalitas dan penciptaan nilai

• Perbedaandengan ekuitas merek : ekuitas pelanggan berfokus pada

nilai finansial