Transfer pulsa sesama Smartfren

dan ke operator lain

*Hanya untuk internal Smartfren
Cara dan ketentuan transfer pulsa
ke sesama Smartfren
Transfer pulsa ke sesama smartfren

KIRIM.(Nomor penerima Pulsa).(Nominal Pulsa)

Kirim sms ke 879

Syarat dan ketentuan transfer pulsa ke sesama Smartfren
Per tanggal 16 Januari 2019 ketentuan transfer pulsa (kirim pulsa ) ke sesama nomor Smartfren sebagai berikut :

1. Transfer pulsa sesama nomor Smartfren akan dikenakan biaya sebagai berikut :
Syarat dan ketentuan transfer pulsa ke sesama Smartfren

2. Pulsa yang dikirimkan melalui layanan Kirim Pulsa akan memperpanjang atau
menambah masa aktif sesuai dengan jumlah pulsa yang dikirimkan dan mengikuti masa aktif
yang terpanjang
Syarat dan ketentuan transfer pulsa ke sesama Smartfren

3. Maksimal denom yang dapat di transfer adalah Rp 100.000 per transaksi

4. Status nomor penerima harus dalam masa aktif atau masa Tenggang /
Suspend 1 (blok 1 arah)

5. Nomor penerima adalah nomor Smartfren Prabayar dalam keadaan aktif

atau dalam keadaan masa tenggang (tidak harus dengan masa aktif lebih dari
30 hari).
Ilustrasi transfer pulsa

1. Kondisi pelanggan memiliki masa aktif 30 hari dan di hari ke-27 Pelanggan menerima
Transfer Pulsa sebesar Rp 50.000 , maka masa aktif bertambah 15 hari.
Ilustrasi transfer pulsa

2. Kondisi pelanggan memiliki masa aktif 30 hari dan di hari ke-16 menerima Transfer Pulsa
sebesar Rp 10.000 (masa aktif 3 hari) maka nomor pelanggan masih mengikuti masa aktif
yang terpanjang sampai dengan 30 hari.
Ilustrasi transfer pulsa

3. Kondisi Pelanggan Tidak Memiliki Pulsa Yang Cukup

Contoh :
Pulsa Pelanggan Rp 15.000 pelanggan melakukan Transfer Pulsa sebesar Rp 10.000 maka akan
gagal seharusnya pelanggan memiliki pulsa sekurang kurangnya Rp 16.500. dikarenakan ada
biaya transfer pulsa 1.500.
 Pertanyaan tentang transfer pulsa ke
sesama Smartfren
1. Bagaimana cara menggunakan layanan Transfer Pulsa
Smartfren? 5. Apakah ada minimum saldo yang harus dimiliki oleh pengirim
Jawab : setelah melakukan Transfer Pulsa Smartfren?
SMS ke 879 dengan format “KIRIM.<No.Penerima>.<nominal>, Jawab :
contoh “KIRIM.0888xxxxxxx.5000”. Harus memiliki saldo minimum sebesar Rp 5.000 setelah
2. Berapa tarif yang dikenakan setiap kali melakukan Transfer melakukan transfer pulsa.
Pulsa Smartfren? 6. Berapa banyak pulsa yang dapat ditransfer?
Jawab : Jawab :
Pengirim akan dikenakan biaya admin namun dengan nominal yang Dalam satu kali pengiriman hanya dapat melakukan transfer
berbeda-beda bergantung pada jumlah pulsa yang dikirimkan. maksimum sebesar Rp 100.000.
3. Apakah pulsa yang dikirimkan akan menambah masa aktif di 7. Apakah ada ketentuan khusus bagi pelanggan yang ingin
nomor penerima? melakukan Transfer Pulsa Smartfren?
Jawab : Jawab :
Ya, penerima pulsa akan bertambah masa aktifnya bergantung pada Pelanggan yang ingin melakukan Transfer Pulsa minimal harus
jumlah pulsa yang dikirimkan dan mengikuti masa aktif yang paling berada di jaringan Smartfren dalam waktu 30 hari dan masih
lama. berada dalam masa aktif.
4. Apakah Transfer Pulsa Smartfren bisa dilakukan ke penerima
pulsa dalam masa tenggang?
Jawab :
Ya, Transfer Pulsa dapat dilakukan ke nomor Smartfren dalam masa
tenggang.
Transfer Pulsa

KIRIM.(Nomor penerima Pulsa).(Nominal Pulsa)

Kirim sms ke 879

Cara dan ketentuan transfer pulsa
ke operator lain
Transfer pulsa ke operator lain
Pelanggan ketik nomor tujuan yang akan di tranfer pulsa dengan ketik :

08xxxxxxxx kirim ke : 7000

Syarat dan ketentuan transfer pulsa ke operator lain

Berikut ini syarat dan ketentuan untuk melakukan transfer pulsa antar operator :
1. Transfer pulsa antar operator hanya bisa dilakukan dengan denominasi tunggal Rp 5.000.
2. Biaya pengiriman Rp 2.000 sudah termasuk biaya SMS di dalamnya.
3. Pengirim pulsa harus memiliki pulsa minimal Rp 7.000.
4. Tidak ada batasan minimal pulsa yang tersisa setelah transfer.
5. Tidak ada batasan untuk maksimal transfer.
6. Nomor yang akan menerima pulsa / nomor tujuan pastikan menggunakan angka 08xxx bukan menggunakan +62xxx.
7. Penambahan masa aktif mengikuti ketentuan operator masing-masing.
8. Layanan transfer pulsa ini bisa mengirim ke Prabayar ataupun Pascabayar tergantung kepada kebijakan operator itu sendiri.
9. Jika penerima dalam masa tenggang (grace) maka ketentuan akan mengikuti kebijakan operator itu sendiri bisa atau tidaknya
menerima transfer pulsa.
10. Pelanggan yang menerima pulsa tidak akan di kenakan biaya.
11. Jika proses tranfer pulsa gagal maka pulsa akan di kembalikan dalam kurun waktu maksimal 3 x 24 jam.
Pelanggan akan mendapatkan refund dalam hal gagal mengirimkan pulsa yang disebabkan karena beberapa faktor dari nomor penerima
diantaranya : Nomor penerima sudah tidak terdaftar, kesalahan input nomor, nomor merupakan pelanggan Pascabayar (bergantung
kebijakan di operator lain), berada diluar jaringan (yang tidak dapat diketahui kondisinya oleh operator pengirim).
Operator yang bisa menerima transfer pulsa dari Smartfren

Dibawah ini list operator yang bisa menerima transfer pulsa dari Smartfren :

1. Telkomsel
2. XL Axiata
3. Indosat
4. 3 three
Contoh sms notifikasi tentang transfer pulsa ke operator lain

Berikut ini beberapa SMS notifikasi terkait Layanan Transfer Pulsa Antar Operator :
1. SMS notifikasi ketika pulsa tidak mencukupi :
“Maaf, permintaanAnda tidak dapatdiproses karena pulsa Anda tidak mencukupi. Silahkan isi ulang pulsa Anda terlebihdahuludan coba
lagi. Info hub 888”
2. SMS Notifikasi ketika nomor tujuan tidak terdaftar dan belum aktif :
“Maaf, permintaan Anda tidak dapat diproses karena nomor yg Anda tuju tidak terdaftar. Silahkan periksa nomor tujuan Anda dan coba
lagi. Info hub 888”
3. SMS notifikasi ketika nomor tujuan tidak diizinkan untuk menerima transfer pulsa (nomor tersebut terindikasi teroris / nomor
tersebut di black list oleh pemerintah) :
“Maaf, Anda tdk diperbolehkan menggunakan layanan ini. Silahkan hubungi 888 utk informasi lebih lanjut. Terima kasih.”
4. SMS notifikasi ketika pulsa sudah berhasil di kembalikan :
“Anda Mendapatkan pengembalian pulsa Rp 7000 info hub :888”
“Maaf, permintaanAnda tdk dapatdiproses dan pulsa Anda akan dikembalikan dalam waktu maks 3x24jam. Info hub 888. Terima kasih”
5. SMS notifikasi ketika proses transfer pulsa gagal dikarenakan kendala pada sistem (system failure) :
“Maaf, saat ini permintaan Anda tidak dapat kami proses, silahkan coba beberapa saat lagi. Info hub 888. Terima kasih”
6. SMS notifikasi ketika pelanggan transfer ke sesama Smartfren :
“Maaf, permintaanAnda tidak dapatdiproses. Utk transfer ke sesama Smartfren, silahkan gunakan layanan Transfer Pulsa Smartfren.
Info hub 888. Terima kasih”