Alternatve Approaches to Setting Quality-

Related Expectations

Six Sigma Approach 01

Goalpost vs Absolute
02
Conformance Standards
SIX SIGMA
Merupakan pendekatan bisnis process improvement untuk mencari dan menghilangkan penyebab dari
kerusakan atau eror produksi, memangkas waktu pembuatan produk dan biaya produksi, meningkatkan
produktivitas.

DEFINE

MEASURE M C CONTROL

ANALYZE A I IMPROVE
 Implementation Tips: Six Sigma
Education
Plan 1.Dukungan dari Top Level
2.Mengimplementasikan sistem reward
3.Menyediakan pelatihan berkelanjutan
4.Secara bijaksana memilih projek awal
5.Memutuskan projek yang sulit
6.Menghindari PHK karyawan
GOALPOST vs CONFORMANCE STANDARDS

Kesesuaian
dengan
spesifikasi Mensyaratkan sebuah produk atau
kualitas yang
diekspresikan jasa benar-benar memenuhi target
sebagai kisaran value tanpa penyimpangan
tertentu suatu
target
 Taguchi Quality Loss Function

Quality Loss Total Cost and Using QLF for Tolerance

Function Average Cost Determination

L(x) = k (x-T)
EL(x) = k (Ꝺ² + D²) Tolerance = Tₒ √C1/C2
k = Total quality cost
(Tolerance allowed)2