• Menurut James A. F. Stoner, komunikasi adalah sebuah proses yang
dilakukan seseorang dengan tujuan memberikan pengertian kepada orang lain dengan memindahkan suatu pesan tertentu.
• Trilling & Fadel (2009) menjelaskan bahwa keterampilan abad 21
dapat diperoleh melalui berbagai jenis metode, namun cara yang paling efektif adalah melalui komunikasi social – dengan berkomunikasi dan berkolaborasi langsung baik dengan cara tatap muka maupun melalui media virtual.
• Source:Trilling, Bernie and Fadel, Charles, (2009). 21st Century Skills.
Learning for life in our times. Jossey-Bass. San Fransisco, California. • Contoh: Pada pembentukan kelompok proyek maka siswa akan melakukan komunikasi dengan teman kelompok untuk berdiskusi mengenai proyek dan bertanya pada guru mengenai kesulitan dalam pengerjaan proyek sehingga terjadi komunikasi yang baik anatar guru ,siswa,dan antar teman.Saat presentasi projek ,siswa dapat menyampaikan informasi dengan baik kepada teman maupun guru. 3 Aspek keterampilan komunikasi yang dibutuhkan
a. Aspek keterampilan berbicara dengan indikator:
1) Terlibat secara aktif dalam membangun dialog dengan orang lain, 2) Mengungkapkan katakata secara efektif menggunakan oral meliputi kecepatan penyampaian,volume suara, pengucapan (artikulasi) yang tepat, 3) Menyampaikan ide atau pertanyaan dengan jelas (singkat dan lengkap) dan mudah dipahami.
b. Aspek keterampilan mendengar : mendengarkan dengan penuh perhatian dan sopan
kepada orang lain (pembicara) dengan fokus pada pembicara dan memberikan umpan balik yang tepat.
c. Aspek keterampilan komunikasi nonverbal : menunjukkan bahasa tubuh yang baik
yakni dengan menunjukkan posisi tubuh yang tepat, gerak-gerik tubuh seperlunya, dan kontak mata yang baik.