SISTEM INFORMASI

PEMASARAN DAN
LINGKUNGAN PEMASARAN

18/10/20 12:02 manajemen pemasaran 1

 Sistem Informasi Pemasaran

terdiri dari orang-orang, peralatan, dan

prosedur untuk mengumpulkan, menyortir,
menganalisis, mengevaluasi dan
mendistribusikan informasi yang
dibutuhkan, tepat waktu, dan akurat kepada
pembuat keputusan pemasaran.

18/10/20 12:02 manajemen pemasaran 2

 Sumber-sumber Sistem Informasi
Pemasaran

• Siklus pencatatan internal

- Siklus pesanan-ke-pembayaran
- Sistem informasi penjualan
- Database

18/10/20 12:02 manajemen pemasaran 3

 • Sistem Intelijen Pemasaran (Pencatatan
Eksternal)
seperangkat prosedur dan sumber yang
digunakan para manajer untuk
memperoleh informasi harian tentang
perkembangan lingkungan pemasaran

18/10/20 12:02 manajemen pemasaran 4

 Cara Melakukan Sistem Intelijen
Pemasaran
• Melatih dan memotivasi staf penjualan untuk
melaporkan perkembangan baru.
• Memotivasi distributor, pengecer, dan perantara
lain untuk menyampaikan laporan penting.
• Membeli informasi dari pihak luar
• Membentuk pusat informasi internal

18/10/20 12:02 manajemen pemasaran 5

 Lingkungan Makro yang
Mempengaruhi Pemasaran

18/10/20 12:02 manajemen pemasaran 6

 Lingkungan Demografi

• Pertumbuhan penduduk di seluruh dunia.

• Bauran usia penduduk.
• Pasar etnis.
• Kelompok pendidikan.
• Pola rumah tangga.
• Pergeseran geografis dalam populasi.

18/10/20 12:02 manajemen pemasaran 7

 Lingkungan Ekonomi

• Distribusi pendapatan.
• Tabungan, hutang, dan ketersediaan kredit.
• Perdagangan bebas.

18/10/20 12:02 manajemen pemasaran 8

 Lingkungan Sosial/Budaya

• Tingkat kemapanan yang tinggi dari nilai-

nilai budaya dasar.
• Keberadaan sub-kultur
• Pergeseran nilai-nilai budaya sekunder
sepanjang waktu

18/10/20 12:02 manajemen pemasaran 9

 Lingkungan Alam

• Kekurangan bahan baku.

• Meningkatnya biaya energi.
• Meningkatnya tingkat polusi.
• Perbedaan peran pemerintah dalam
perlindungan alam.

18/10/20 12:02 manajemen pemasaran 10

 Lingkungan Teknologi

• Langkah perubahan teknologi yang

semakin cepat.
• Peluang inovasi yang tidak terbatas.
• Anggaran penelitian dan pengembangan
yang beragam.
• Bertambahnya peraturan atas perubahan
teknologi.

18/10/20 12:02 manajemen pemasaran 11

 Lingkungan Politik/Hukum

• Bertambahnya UU tentang bisnis.

• Pertumbuhan kelompok dengan
kepentingan khusus.

18/10/20 12:02 manajemen pemasaran 12