COBIT 2019

APO11

PRESENT BY
INTAN KUMALA SARI-11850324954
COBIT adalah kerangka kerja untuk tata kelola dan pengelolaan informasi dan
teknologi, yang ditujukan untuk seluruh perusahaan. I&T Perusahaan berarti semua
teknologi dan pemrosesan informasi yang dilakukan perusahaan untuk mencapai
tujuannya, Terlepas dari di mana hal ini terjadi di perusahaan. Dengan kata lain, I&T
perusahaan tidak terbatas pada departemen TI organisasi tetapi tentu saja
memasukkannya

COBIT 2019 merupakan Framework yang di keluarkan oleh asosiasi ISACA pada tahun 2019 dan
merupakan perbaikan dari versi sebelum nya yaitu COBIT 5. COBIT merupakan kerangka kerja
untuk tata kelola dan manajemen perusahaan yang di tujukan untuk seluruh entitas
perusahaan.
 1. Tujuan tata kelola dikelompokkan dalam domain
Evaluate, Direct, and Monitor(EDM)
Tujuan tata kelola dan manajemen di COBIT
dikelompokkan menjadi lima domain. Domain
2.Tujuan pengelolaan dikelompokkan dalam empat
memiliki nama dengan kata kerja yang
domai yaitu:
mengungkapkan tujuan utama dan bidang kegiatan dari
• -Sejajarkan rencanakan dan atur(APO)
tujuan yang terkandung di dalamnya:
• -Build, Acquire and implament (BAI)
• -Pengiriman, layanan dukungan (DSS)
• -Pantau, Evaluasi, dan Nilai (MEA)
APO 11- KUALITAS TATAKELOLA

Deskripsi
Tentukan dan komunikasikan persyaratan kualitas
dalam semua proses, prosedur, dan hasil perusahaan
terkait. Aktifkan kontrol, pemantauan berkelanjutan,
dan penggunaan praktik dan standar yang telah terbukti
dalam upaya peningkatan dan efisiensi berkelanjutan

Tujuan
Pastikan pengiriman solusi dan layanan teknologi yang
konsisten untuk memenuhi persyaratan kualitas
perusahaan dan memenuhi kebutuhan pemangku
kepentingan
  
Komponen proses APO 11 ada 5
1. APO11.01 (Membangun sistem manajemen mutu (SMM)).
Membangun dan memelihara sistem manajemen mutu (QMS) itu
memberikan pendekatan standar, formal dan berkelanjutan terhadap
kualitas pengelolaan informasi. QMS harus mengaktifkan teknologi dan
proses bisnis untuk menyelaraskan dengan kebutuhan bisnis dan
perusahaan manajemen mutu.
2. APO11.02 Fokuskan manajemen kualitas pada pelanggan.

● Fokuskan manajemen kualitas pada pelanggan dengan

menentukan mereka persyaratan dan memastikan integrasi
dalam praktik manajemen mutu.

3. APO11.03 Mengelola standar kualitras, praktik dan prosedur dan

mengintegrasikan manajemen kualitas ke dalam proses dan solusi
utama

● Identifikasi dan pertahankan standar, prosedur, dan praktik

untuk kunci proses untuk memandu perusahaan dalam
memenuhi maksud yang disepakati standar manajemen mutu
(QMS). Aktivitas ini harus sejalan dengan
● Persyaratan kerangka kerja kontrol I&T. Pertimbangkan
sertifikasi untuk kunci proses, unit organisasi, produk atau
layanan.

4. APO11.04 Melakukan pemantauan, kontrol dan tinjauan
kualitas
Pantau kualitas proses dan layanan secara berkelanjutan, di
sejalan dengan standar manajemen mutu. Tentukan,
rencanakan, dan terapkan pengukuran untuk memantau
kepuasan pelanggan dengan kualitas serta nilai yang
diberikan oleh sistem manajemen mutu (QMS). Informasi
yang dikumpulkan harus digunakan oleh pemilik proses
untuk meningkatkan kualitas
5. APO11.05 Pertahankan peningkatan
berkelanjutan
Menjaga dan secara teratur mengkomunikasikan
rencana kualitas keseluruhan itu mempromosikan
peningkatan berkelanjutan. Rencana tersebut
harus menentukan kebutuhan untuk, dan manfaat,
perbaikan berkelanjutan. Kumpulkan dan analisis
data tentang sistem manajemen mutu (QMS) dan
meningkatkan efektivitasnya. Perbaiki
ketidaksesuaian untuk mencegah terulangnya
kembali.
● Arus infomasi dan item APO11:

● 1. APO11.01 Membangun sistem manajemen mutu

(QMS)
● 2. APO11.02 Fokuskan manajemen kualitas pada
pelanggan
● 3. APO!!.03 Mengelola standar kualitas, praktik dan
prosedur dan mengintegrasikan manajemen mutu ke
dalam proses dan solusi utama
● 4. APO!!.04 melakukan pemantauan kualitas kontrol
dan ulasan.
● 5. APO11.05 Pertahankan peningkatan berkelanjutan
 Thanks!

CREDITS: This presentation template was created by

Slidesgo, including icons by Flaticon, and infographics &
images by Freepik.