KEDOKTERAN
SISTEMATIKA
MENINJAU KEMBALI MALPRAKTIK DAN
KETIDAK PUASAN PASIEN
PEMAHAMAN PROFESIONALISME SEBAGAI
SARANA PENCEGAHAN MALPRAKTIK
UU PRAKTIK KEDOKTERAN MENUNJANG
PROFESIONALISME
KETIDAK
PUASAN
PASIEN DAN
MALPRAKTIK
ALASAN MENINGKATNYA
KETIDAK PUASAN PASIEN
MENINGKATNYA PENDIDIKAN DAK KESADARAN
ATAS HAK : ASERTID
MENINGKATNYA PENGHARAPAN ATAS HASIL
TINDAKAN MEDIS
KOMERSIALISASI & PROFESIONALISASI UPAYA
LAYANAN KEDOKTERAN
PENINGKATAN BIAYA LAYANAN INTOLERANSI
THD KETIDAK SEMPURNAAN
PROMOSI AHLI HUKUM & UUPK
HUMAN FACTOR
KETIDAK PUASAN :
MAHAL , FASILITAS, SISTEM, INFORMASI
ORGANISASI, KOMPETENSI, TIDAK ETIS,
KELALAIAN,PERHATIAN, VIOLATION
MOST COMMON ROOT CAUSES
OF MEDICAL ERORS
Communication problems
1.Inadequate information flow
2.Human problems
3.Patien related issues
4.Orgazational transfer of knowledge
5.Staffing patterns/work flow
6. Tehnikcal faillures
7.Inadequate policies nd prosedurs
KESALAHAN
DILIHAT DARI SISI HUKUM
SENGAJA/DOLUS
-DENGAN NIAT/TUJUAN
DENGAN KEPASTIAN AKAN TERJADI
DENGAN KEMUNGKINAN AKAN TERJADI
KELALAIAN /CULPA
-LATA : GROSS NEGLIGENCE
_LEVIS : KECIL
MALPRAKTIK