Faktor-Faktor Yang

Mempengaruhi
Keberhasilan Bengkel
Sepeda Motor

Redikson Simbolon, S.Pd Pengelolaan Bengkel Sepeda Motor

Kompetensi Dasar:

3.2 Mengidentifikasi Faktor-Faktor Yang

Mempengaruhi Keberhasilan Bengkel
4.2 Mendata Faktor-faktor Yang
Mempengaruhi Keberhasilan Bengkel.
 Ruang Lingkup

Bengkel

Teknik Bisnis
Faktor-Faktor Faktor-Faktor
Keberhasilan Keberhasilan
1.Laba> Rugi
2.Pelanggang Yang Banyak
3.Pelayanan Berskala Besar
4.Memiliki Cabang Usaha
5.Sarana Fisik Yang Bagus
Bengkel Sepeda Motor Yang Bagus

1.Bengkel 3.Pemasaran
Besar 2.Mekanik Luas
Handal

4.Manajemen 5.Layanan 6. Layanan

Bagus Services Konsumen
Menyenangkan
Berkelas
 Faktor Keberhasilan Dari Sisi Teknis

1. Kepala Bengkel Yang Handal

2. Kemampuan Analisis Service

Advisor
3. Kemampuan Diagnosa Dan
Services Mekanik

4. Sikap Kerja Mekanik

5. Separe Part Yang Tersedia

Lengkap
 Faktor Keberhasilan Dari Sisi Bisnis

1. Modal Usaha
2. Manajemen Yang Baik dan Keuangan yang sehat
3. Pemasaran Luas
Cara meraih keberhasilan di bisnis jasa bengkel sepeda motor ?

Kesimpulan:
Kualiatas jasa
yang di berikan
pada konsumen
bengkel sepeda
motor harus
mendapatkan
perhatian khusus
pada jasa
bengkel sepeda
motor
Cara meraih keberhasilan di bisnis jasa bengkel
sepeda motor ?

Untuk menjaga konsistensi kualitas jasa layanan, beberapa hal yang harus
mendapat perhatian antara lain sebagai berikut :
1. Kehandalan, yaitu Kemampuan untuk memberikan jasa layanan yang di
janjikan dengan tepat dan terpercaya.
2. Responsif, yaitu membantu pelanggan dengan cepat dan tepat. Hal
tersebut memerlukan kerja keras dari seluruh pihak yang terlibat.
3. Keyakinan, yaitu sikap saling percaya dalam menangani konsumen sacara
bijaksana sehingga timbul rasa kepercayaan dan keyakinan.
4. Empati, yaitu kepedulian dan memberi perhatian pribadi terhadap
pelanggan.
5. Wujud, yaitu penampilan fisik peralatan dan SDM.
Sekian Dan Terimakasih !