CHAPTER 1

SISTEM
INFORMASI
MANAJEMEN
PENGENALAN SIM DALAM BISNIS GLOBAL

Oleh :
Team Teaching Pengampu Sistem Informasi Manajemen,
Fakultas Ekonomi – UNISKA Kediri
 ⁍ Sistem informasi dan teknologi telah menjadi komponen yang penting dalam
Mengapa keberhasian bisnis dan organisasi
⁍ Teknologi informasi dapat membantu segala jenis bisnis, meningkatkan efisiensi
Mempelajari dan efektivitas proses bisnis, pengambilan keputusan manajerial, kerjasama

SI & TIK kelompok dan memperkuat posisi kompetitif dalam pasar yang cepat sekali
berubah.
Overview :
PERKEMBANGAN TIK DALAM ASPEK KEHIDUPAN 01
MANUSIA

Hampir seluruh aspek kehidupan manusia tidak bisa

01 lepas dari penggunaan TIK

Pesatnya perkembangan TIK, sejalan dengan semakin

02 kompleksnya permasalahan manusia sebagai
pengguna dan penerima manfaat TIK

Salah satu yang paling signifikan dampak dari

03 perkembangan TIK adalah AKTIVITAS BISNIS

Para PELAKU BISNIS wajib untuk memiliki

04 pengetahuan yang baik tentang Sistem Informasi agar
bisnisnya dapat berhasil dan tetap exis
Peran dari SISTEM INFORMASI adalah dapat membantu
05 perusahaan memperluas jangkauan kerja dan jaringan
pemasarannya, menciptakan inovasi baru dalam aktivitas
bisnis, dan lainnya.
Overview :
TRANSFORMASI BISNIS ( KONDISI TERKINI ) 02

Pengguna telepon seluler semakin meningkat, akses

01 internet >50% menggunakan perangkat mobile

Lebih dari 99 juta perusahaan di dunia memiliki dot-

02 com

Belanja online semakin meningkat, pengiriman paket

03 meningkat & Surat kabar cetak menurun, pembaca
berita online meningkat

Pemilik dan pengguna blog dan media sosial

04 meningkat & E-commerce dan iklan di Internet
meningkat

Dunia usaha menggunakan Facebook, Instagram, Linkedin

05 Gojek, Shopee dll untuk berkomunikasi dengan para
karyawan, pelanggan, dan manajer
Overview :
EMPAT PERUBAHAN KONTEMPORER LINGKUNGAN BISNIS OLEH
SISTEM INFORMASI
MUNCULNYA EKONOMI
GLOBAL (BORDERLESS)
Ekonomi global, memberikan
peluang bagi pelaku bisnis
untuk melakukan ekspansi
bisnis secara global. Sistem
Informasi memudahkan pelaku
bisnis mengelola bisnis &
menjalankan perdagangan
secara global.
TRANSFORMASI
EKONOMI - EKONOMI
KREATIF
Pergeseran era pertanian hingga
ekonomi kreatif yang disertai
dengan banyaknya penemuan
baru dibidang TIK telah
menciptakan interkoneksi antar
manusia yang membuat manusia
menjadi semakin produktif, kritis
dan pasar semakin global.
TRANSFORMASI MUNCULNYA
PERUSAHAAN BISNIS PERUSAHAAN DIGITAL
Perusahaan baru saat ini Perusahaan digital
lebih flexible, lebih menempatkan penekanan
berkomitmen pada hasil, pada digitalisasi proses bisnis
tidak tergantung pada melalui teknologi dan system
perencanaan formal, informasi yang canggih.
menjadikan pengetahuan Perubahan internal bisnis guna
(knowledge) dan mencapai keunggulan
informas dalam kompetitif, optimalisasi kinerja
pengambilan keputusan & penghematan biaya
Overview :
PERUBAHAN KONTEMPORER DARI LINGKUNGAN BISNIS

Pertumbuhan Internet dan Bertemunya

Teknologi :

 Teknologi bisnis baru dengan biaya yang

menguntungkan.
 E-business, e-commerce, e-government
 Perubahan pasar dan struktur pasar
yang cepat
 Model bisnis tradisional yang semakin
usang
Overview :
PERUBAHAN KONTEMPORER DARI LINGKUNGAN BISNIS

TRANSFORMASI BUSINESS ENTERPRISE

 Fleksibilitas
 Kebebasan penentuan lokasi
 Biaya transaksi dan koordinasi yang
rendah
 Pemberdayaan SDM
 Tim kerja yang kolaboratif
Overview :
PERUBAHAN KONTEMPORER DARI LINGKUNGAN BISNIS

GLOBALISASI

 Manajemen & kontrol dalam pasar

global
 Persaingan di pasar dunia
 Kelompok kerja global
 Sistem pengiriman global
Overview :
PERUBAHAN KONTEMPORER DARI LINGKUNGAN BISNIS

MUNCULNYA EKONOMI INFORMASI

 Ekonomi berbasis ilmu dan informasi

 Produk dan jasa baru
 Ilmu pengetahuan: pusat modal strategik dan
produktif
 Time-based competition
 Kehidupan produk yang lebih pendek
 Lingkungan yang turbulen
 Keterbatasan pekerja yang berbasis ilmu
Overview :
PERUBAHAN KONTEMPORER DARI LINGKUNGAN BISNIS

MUNCULNYA PERUSAHAAN DIGITAL:

 Hubungan dengan customers, suppliers

dan karyawan yang dapat dilakukan
secara digital
 Proses bisnis inti dapat dilakukan
dengan jaringan digital
 Modal utama perusahaan adalah
manajemen digital
 Respon yang cepat dan kepekaan
terhadap perubahan lingkungan
Overview :
MUNCULNYA PERUSAHAAN DIGITAL ( BAGAIMANA SI
MENGUBAH BISNIS )

GOJEK
https://glints.com
o Perusahaan yang didirikan oleh Nadiem Makarim ini sukses menjadi
salah satu startup Indonesia yang membawa dampak positif di
kehidupan sehari-hari masyarakat Indonesia, terutama di kota- kota
besar. Perusahan ini bahkan merupakan salah satu startup Indonesia
yang dijuluki Unicorn Startup, atau startup yang sudah punya nilai jual
paling tidak $1 milyar.
o Karena kesuksesannya, pada Agustus 2016 startup Indonesia ini
memperoleh suntikan dana sebesar US$550 juta dari sebuah
konsorsium internasional. Selain itu, GO-JEK juga berhasil
mendapatkan ASEAN Entrepreneur Award dari World Knowledge
Forum di Seoul, Korea Selatan pada Oktober 2016 lalu. Startup
Indonesia ini tidak hanya berjaya di negeri sendiri, tapi juga sudah
melanglang buana dengan membuka kantor perwakilan di Bengaluru,
Overview :
MUNCULNYA PERUSAHAAN DIGITAL ( BAGAIMANA SI
MENGUBAH BISNIS )

o Untuk orang-orang yang sering bepergian, baik untuk urusan bisnis

maupun berlibur, rasanya slogan “Traveloka dulu” sudah tidak asing
lagi. Ya, slogan tersebut sukses membuat Traveloka,
startup Indonesia yang didirikan Ferry Unardi (CEO),
Derianto Kusuma (CTO), dan Albert Zhang (Head of
Design) ini, menjadi pilihan utama dalam memesan
tiket transportasi pesawat, kereta api, hingga
TRAVELOKA
akomodasi seperti hotel dan penginapan lainnya.
o Startup Indonesia ini berhasil memperoleh
pendanaan dari perusahaan asing ternama seperti
East Venture, Expedia, dan beberapa investor lain.
Total investasi yang diterimanya hingga kini senilai
US$500 juta atau Rp6,75 triliun. Layanan Traveloka
kini tidak hanya dapat dinikmati di Indonesia, tapi
juga negara-negara Asia Tenggara lain seperti
Malaysia, Thailand, Filipina,
Overview :
MUNCULNYA PERUSAHAAN DIGITAL ( BAGAIMANA SI
MENGUBAH BISNIS )

PABRI PARTNER BISNIS

PARTNER BISNIS SUPPLIER
K
 Produksi Just In Time
 Desain kerjasama  Pengadaan
 Pengisian persediaan
 Outsourcing  Manajemen Supply
terus menerus
 Chain
 Perencanaan produksi

 Mengkomunikasikan -Online marketing

rencana dan kebijakan -Online sales
PERUSAHAAN  Kolaborasi kelompok -Produk berdasar pesanan
DIGITAL  Komunikasi elektronik -Customer service
 Scheduling -Sales force automation

KANTOR & CUSTOMERS

KELOMPOK KERJA
Overview :
MUNCULNYA PERUSAHAAN DIGITAL
( BAGAIMANA SI MENGUBAH BISNIS )

Perusahaan digital adalah Proses bisnis inti

perusahaan yang semua (core business process)
hubungan bisnis yang diselesaikan melalui jaringan
signifikan seperti digital menjangkau seluruh
pelanggan, pemasok dan organisasi atau
PERUSAHAAN tenaga kerja dapat
DIGITAL menghubungkan sejumlah
dimediasi dan dihubungkan organisasi.
secara digital.
Overview :
MUNCULNYA PERUSAHAAN DIGITAL
( BAGAIMANA SI MENGUBAH BISNIS )

Perusahaan digital dapat

menggunakan internet dan
teknologi digital secara intensif
untuk e-business. Informasi
dapat mengalir dengan cepat di
antara bagian2 dalam
PERUSAHAAN perusahaan dan antara
DIGITAL
perusahaan dengan pihak
eksternal (customers, suppliers,
dan partner bisnisnya).
Perusahaan dapat
menggunakan teknologi
internet untuk transaksi
e-commerce, mengelola
proses bisnis internal, dan
untuk koordinasi dengan
suppliers, dan partner bisnis
lainnya
 PERSEPEKTIF
SISTEM INFORMASI
BISNIS
KEUNTUNGAN PENGGUNAAN
SISTEM INFORMASI DALAM BISNIS
 Dapat meningkatkan  Dapat memperbaiki dalam
keuntungan perusahaan pengambilan keputusan
 Mengurangi biaya bisnis
 Pemenuhan peraturan lebih baik
 Meningkatkan pangsa pasar dan teratur
(jangkauan dan variasi produk)
 Kesalahan lebih sedikit
 Perbaikan relasi pelanggan atau
pelayanan pelanggan  Perbaikan keamanan, dan
 Meningkatkan efisiensi  Kapasitas lebih banyak atau besar
PERSPEKTIF BISNIS SISTEM INFORMASI
Penggunaan sistem informasi secara efektif memerlukan pemahaman
tentang organisasi, manajemen dan teknologi informasi yang membentuk
sistem. Semua sistem informasi dapat digambarkan sebagai solusi
organisasi dan manajemen terhadap tantangan yang berasal dari
lingkungan.

Untuk memahami sistem informasi, seorang manajer harus memahami

dimensi sistem informasi yaitu ORGANISASI, MANAJEMEN dan
TEKNOLOGI INFORMASI secara lebih luas dan kemampuannya untuk
menyediakan solusi terhadap tantangan dan masalah dalam lingkungan
bisnis next 
SISTEM
To Organisasi
INFORMASI
Sistem Informasi dan Organisasi saling
mempengaruhi satu sama lain. Sistem Informasi
dibangun oleh manajer untuk melayani kepentingan
bisnis perusahaan / organisasi.
Pada saat yang sama organisasi harus menyadari
dan harus membuka diri terhadap pengaruh sistem
informasi untuk mengambil manfaat dari teknologi
baru
SISTEM INFORMASI TO ORGANISASI – DIMENSI ORGANISASI
(..cont..)

Hirarki akan mengatur orang dalam struktur piramid yang Tingkat paling atas dari hirarki terdiri dari manajerial, profesional
menunjukkan pertambahan kekuasaan dan wewenang. dan karyawan teknis. Sedangkan tingkat paling bawah adalah
tenaga operasional.
Sebuah organisasi
mengkoordinasikan pekerjaan Kebanyakan proses bisnis
melalui hirarki yang terstruktur organisasi mencakup aturan
dan proses bisnis. formal yang dikembangkan
untuk jangka waktu yang
Seorang ahli akan dilatih lama untuk menyelesaikan
dan dipekerjakan untuk tugas tertentu.
fungsi yang berbeda,
termasuk penjualan dan
Aturan ini akan memandu
pemasaran, manufacturing
karyawan dalam prosedur
(pabrikasi), keuangan,
yang bervariasi dari mulai
akuntansi dan sumber daya
penulisan faktur sampai
manusia.
dengan bagaimana
Elemen kunci dari organisasi merespon komplain
adalah manusia, struktur, proses pelanggan.
bisnis, politik, dan budaya.
SISTEM INFORMASI TO ORGANISASI – DIMENSI MANAJEMEN
(..cont..)

Manajer merasakan tantangan bisnis dalam lingkungan,

01
kemudian menyusun strategi organisasi untuk merespon
tantangan tersebut, mengalokasikan sumber daya
keuangan dan manusia untuk mencapai strategi tersebut
dan mengkoordinasikan pekerjaan.

Pekerjaan manajer adalah to make sense (peka) terhadap

02
berbagai situasi yang dihadapi oleh organisasi dan
memformulasikan rencana tindakan untuk memecahkan masalah
organisasi. Sistem informasi bisnis mencerminkan harapan,
impian dan kenyataan dari manajer.
 SISTEM INFORMASI TO ORGANISASI – DIMENSI TEKNOLOGI
(..cont..)

Teknologi informasi adalah salah satu dari alat yang tersedia bagi manajer untuk
01
menangani perubahan.

Hardware Computer adalah perlengkapan fisik yang digunakan untuk kegiatan

02 input, proses dan output dalam sebuah sistem informasi. Terdiri dari CPU, input
yang bervariasi, output dan storage device (alat/lokasi penyimpanan data) dan
media fisik untuk mengaitkan lokasi/alat tersebut bersama-sama.
Software Computer terdiri dari instruksi pra pemrograman secara
03
detail yang mengontrol dan mengkoordinasikan komponen dalam
computer hardware dalam sistem informasi.
Storage Technology mencakup media fisik untuk penyimpanan data
04 seperti disk atau pita magnetik atau optik dan software yang
memerintah pengorganisasian data pada media fisik.

Communication Technology terdiri dari media fisik dan software

05 yang mengaitkan berbagai hardware dan mentransfer data dari
satu lokasi fisik ke lokasi yang lain.
 SISTEM INFORMASI TO ORGANISASI – DIMENSI TEKNOLOGI
(..cont..)

Perlengkapan komputer dan komunikasi dapat

06
dihubungkan dengan network/jaringan untuk
menyebarkan suara, data, gambar bahkan video.

Network menghubungkan 2 atau lebih komputer untuk

07 berbagi data atau sumber daya seperti printer
KERANGKA DASAR
Sistem Informasi

TANTANGAN BISNIS

Perusahaan yang memiiki old

ORGANISASI school teknologi
SDM yang sudah tua dll

MANAJEMEN SISTEM INFORMASI SOLUSI BISNIS

Menyediakan cara baru dalam Meningkatkan kualitas

memperoleh, menginovasikan pelayanan
dan mengkolaborasikan Menekan biaya
pengetahuan dll
TEKNOLOGI
HAL – HAL BARU DALAM
Perubahan Teknologi
SISTEM INFORMASI
 Platform cloud computing muncul sebagai suatu area bisnis utama inovasi
01  Pertumbuhan perangkat lunak sebagai layanan (SaaS)
 Platform mobile digital muncul berkompetisi dengan PC sebagai suatu sistem
bisnis
Perubahan Manajemen
02
 Para manajer mengadopsi kolaborasi online dan perangkat lunak jaringan sosial
untuk memperbaiki koordinasi, kolaborasi, dan berbagi-pakai (sharing)
pengetahuan
 Aplikasi business intelligence meningkat
 Pertemuan virtual berkembang-biak

Perubahan Organisasi
03
 Aplikasi Web 2.0 diterima secara luas oleh perusahaan
 Telework memeperoleh momentum di dunia kerja
 Kreasi bersama (co-creation) nilai bisnis

Apa yang menjadikan system manajemen informasi topik paling hangat dalam bisnis adalah
perubahan di bidang teknologi informasi yang terus berlangsung, perubahan manajemen
dimana manajemen menggunakan teknologi yang berpengaruh dalam kesuksesan bisnis
mereka.
TERIMA KASIH