Pengelolaan

MSDM Perbankan
Nuril Aulia M. S.Sos., MM
Fakultas Ekonomi – UNISKA Kediri
PERANAN SDM DALAM PERBANKAN
Mengingat kegiatan utama dalam dunia perbankan
adalah pengelolaan DANA, baik dana pemilik maupun
dana dari masyarakat, maka sektor perbankan
sangatlah mengandalkan kepercayaan ( baik
kepercayaan dari masyarakat ) dan ( kepercayaan bank
kepada masyarakat ).
Selain membutuhkan tenaga-tenaga profesional, bank
haruslah dikelola oleh sumber daya manusia yang
memiliki integritas moral yang baik dan terpercaya.
Menurut Maharany Reza, etika kerja yang menjadi
dasar dan daya pendorong profesionalisme perbankan
haruslah terus dibangun dan dikembangkan serta
menjadi bagian penting dalam usaha perbankan.
Kepercayaan masyarakat untuk menyimpan dan
meminjam dana ataupun memanfaatkan jasa
perbankan lainnya sangat ditentukan oleh tingkat
kepercayaan mereka kepada bank.
PERANAN SDM DALAM PERBANKAN ( cont… )
Dasar Pengembangan SDM dalam perbankan :
SK Direksi No. 23/80/KEP/DIR
Tanggal 28 Februari 1991 :
bank wajib menyediakan dana sekurang kurangnya 5% dari
anggaran SDM untuk meningkatkan pengetahuan dan
ketrampilan dalam operasional dan pengelolaan bank.
Oleh karena itu, diharapkan perbankan dapat memperoleh
intelek kapital yang kuat dalam mengantisipasi persaingan masa
depan melalui sumber daya yang unggul dalam melakukan
kegiatan operasional perbankan.
Perusahaan perbankan harus bisa menyiapkan sumber daya
manusia yang benar-benar handal sedari dini agar bisa
memberikan pelayanan yang prima kepada nasabah dan hal
ini akan menentukan kesuksesan bank tersebut baik saat ini
maupun di masa mendatang.
Untuk mendapatkan SDM yang handal diperlukan sistem
manajemen sumber daya manusia guna melakukan
pengelolaan SDM dengan baik. Manajemen SDM
merupakan bagian penting dari pengembangan SDM agar
lebih produktif dan mampu menjalankan tugasnya dengan
maksimal.
01
MANAJEME
N
SDM
PERBANKA
N
MANAJEMEN SDM PERBANKAN

Manajemen Sumber Daya Manusia

Perbankan :

adalah kegiatan pengelolahan sumber daya manusia yang ada di

bank melalui kegiatan perancangan analisis jabatan,

perencanaan tenaga kerja, rekrutmen dan seleksi, pelatihan dan

pengembangan, perencanaan karier, penilaian prestasi kerja,

pemberian kompensasi sampai dengan pemutusan hubungan

kerja
KEGIATAN MSDM PERBANKAN

01
Analisa Jabatan
(Job Analisis)
02
Perencanaan SDM
(Human Resources
Planning )
03
Rekrutmen & Seleksi
( Recruitment &
Selection )

04
Pelatihan &
Pengembangan
(Training &
05
Perencanaan Karir
(Career Planning )
06
Pemberian Kompensasi
& Integrasi
Pemeliharaan
Development) & Penilaian Kinerja
(Performance
Appraisal ) PHK
Job Analysis ( Analisis Pekerjaan )
Analisis jabatan (Job analysis) adalah suatu analisis
pekerjaan dgn cara mengumpulkan & mengevaluasi
kebutuhan informasi dari suatu pekerjaan. Proses Job
Analisis SDM harus memperhatikan beberapa aspek
diantaranya :

Job description yaitu deskripsi suatu

pekerjaan spt : Nama jabtan,
departemen, lokasi, fungsi dll

Job specification yaitu profil suatu

pekerjaan spt : persyaratan pekerjaan

Job performance standard memuat target

pelaksanaan pekerjaan & kriteria
keberhasilan kerja
Job Planning ( Perencanaan Pekerjaan )
Perencanaan tenaga kerja dapat dilakukan
Nilai penting dari perencanaan SDM di dunia
dalam jangka panjang ataupun jangka pendek perbankan disebabkan :
Tujuan perencanaan SDM adalah : 1. Antisipasi terhadap pembukaan cabang baru

1.Penarikan karyawan yaitu kegiatan untuk memperoleh 2. Adanya pensiun normal karyawan
sejumlah tenaga kerja melalui berbagai sumber tenaga kerja yang 3. Permintaan berhenti dari karyawan
tersedia
4. Diberhentikan oleh bank
2.Memperbaiki SDM yang bertujuan untuk menigkatkan
kualitas SDM yang ada di dalam bank 5. Akibat karyawan meniggal dunia atau mengalami

3.Pengadaan karyawan merupakan kegiatan penyediaan kecelakaan.

sejumlah tenaga kerja yang akan digunakan oleh pihak perbankan

baik jangka pendek maupun jangka panjang

Rekrutmen dan Seleksi
Rekrutmen adalah usaha untuk mencari dan mempengaruhi Seleksi adalah Proses pemisahan individu dari sejumlah
tenaga kerja agar mau melamar lowongan pekerjaan yang ada pelamar untuk memilih individu yang paling besar

dalam suatu perusahaan. kemungkinannya akan berhasil dalam suatu pekerjaan

Yang dimaksud dengan rekrutmen tenaga kerja di atas adalah

penarikan sumber daya manusia dalam arti mencari atau

melakukan penarikan tenaga kerja yang berkualitas. Aktivitas

penarikan dimulai pada saat calon mulai dicari, dan berakhir pada

saat lamaran mereka diserahkan.

Sumber Rekrutmen Secara Internal :

Job Posting Program  mengumumkan jabatan yg

kosong pada papan pengumuman, pengumuman
lisan, atau media lain sehingga memberikan
kesempatan pada semua pegawai utk mengajukan
lamaran secara formal.

Departing employees  dilakukan melalui perbantuan

pekerja untuk suatu jabatan dari unit kerja lain (pekerja
yang sudah ada).
Sumber Rekrutmen Secara External :

1. Memilih tenaga kerja berdasarkan surat-surat lamaran yang masuk ke Bank (Walk in).

2. Mencari tenaga kerja melalui karyawan yang sudah bekerja di bank (Employee refferals)

3. Dari lembaga pendidikan yang berkualitas

4. Melalui iklan

5. Bursa tenaga kerja

6. Asosiasi professional spt : ISEI, IKADIN, IAI dll

7. Open House yaitu mengundang sejumlah pelamar ke acara yg diselenggarakan oleh bank
Proses Seleksi :

Seleksi Surat Lamaran

Wawancara Awal

Tes Tertulis

Wawancara Kedua

Medical Tes

Wawancara Atasan Langsung

Keputusan Penerimaan
Training dan Development

Training ( Pelatihan ) karyawan

bertujuan untuk memberikan keterampilan baru kepada calon

karyawan sebelum bekerja dan untuk membiasakan calon karyawan dalam

bekerja

Development (Pengembangan) karyawan

ditujukan untuk karyawan lama dalam rangka menyegarkan kembali

dan untuk menigkatkan kemampuannya

Metode Pelatihan :

On the job training. Pegawai mempelajari pekerjaannya dengan mengamati pekerja

lain yang sedang bekerja, dan Kemudian mengobservasi perilakunya. Aspek-aspek

Lain dari on the job training adalah lebih formal.

1. Coaching (mentor): anggota organisasi dibimbing secara langsung oleh atasannya

2. Perputaran Kerja: dilakukan dengan memindahkan karyawan dari satu bagian

ke bagian lainya

3. Asistensi: Posisi asisten merupakan posisi staf yang tidak mempunyai wewenang lini

(perintah).
Metode Pelatihan :

Off-the-job-training: membebaskan karyawan dari tugas sehari-harinya dan

memfokuskan karyawan pada proses belajar atau proses pengembangan dan

pelatihan.

1. Vestibule Training. Metode vestibule merupakan metode pelatihan yang sangat cocok

untuk banyak peserta (pegawai baru) yang dilatih dengan jenis pekerjaan yang sama

dalam tempat dan waktu yang sama

Pelatihan orientasi umum: Spesific Program, meliputi beberapa bidang :

- Service excelence training
- Account manager training
- Credit Investigation Training
- Core Credit Training
- Dll
- Operation (teller & CS Training, dll)
- Credit (Legal aspec, Retail banking, dll)
- International Banking & Trasury
Metode Pengembangan

Beberapa program pendidikan yang umum diberikan pada

karyawan sebuah bank antara lain:

1. Officer Development Program

2. Supervisory workshop

3. Intermediate executive program

4. Advance Executive program

PERENCANAAN KARIR. Tujuannya :

Mengurangi Menigkatkan potensi

tingkat karyawan dalam bekerja
Turn Over
karyawan

Memberikan kepuasan Pengembangan karyawan

kerja pada karyawan untuk promosi lebih
mudah
PENILAIAN KINERJA. Tujuannya :
b. Keputusan Penempatan
dengan prestasi pekerjaan yang dimilikinya memudahkan bank dalam menempatkan seseorang dalam bidang
tertentu.
c. Perencanaan dan Pengembangan Karir
dari prestasi kerja maka diperoleh dua hasil yaitu karyawan yang berprestasi atau tidak berprestasi
d. Kebutuhan Latihan dan Pengembangan
tanpa adanya penilaian prestasi kerja kita tidak akan pernah tahu apa yang dibutuhkan oleh seorang karyawan
e. Penyesuaian Kompensasi
penilaian prestasi kerja akan sangat mempengaruhi terhadap perolehan kompensasi sehingga karyawan akan
bergairah dalam melaksanakan pekerjaannya

a. Memperbaiki kualitas pekerjaan

melalui penilaian prestasi kerja kualitas pekerjaan seseorang akan ketahuan dimana kekurangannya sehingga
memudahkan pemberian jenis pelatihan
PEMBERIAN KOMPENSASI
● Kompensasi adalah sesuatu yang diterima karyawan
sebagai balas jasa
● Kompensasi harus dirancang & dibuat berdasarkan :
1. Pendidikan & pengalaman
2. Prestasi kerja
3. Beban pekerjaan
4. Pertimbangan lainnya
INTEGRASI & PEMELIHARAAN

1. Integrasi merupakan fungsi operatif dari MSDM yang berkaitan

dengan penyesuaian keinginan karyawan dengan organisasi.
Bagaimana pihak manajemen merespon keinginan para karyawan
termasuk hubungan sesama karyawan.
2. Pihak manajeman harus memilihara karyawan dengan berbagai
upaya nyata agar mereka tetap betah dan merasa dihargai dalam
organisasi.
HUBUNGAN PEMUTUSAN KERJA

Alasan pemutusan hubungan kerja :

1. Memasuki usia pension
2. Permintaan pengunduran diri
3. Diberhentikan karena lalai atau berbuat kecurangan
4. Diberhentikan karena mengalami cacat fisik/mental
5. Adanya program rasionalisasi
FRONTLINER
S
 CUSTOMER
SERVICE
Merupakan suatu bagian dari unit
organisasi yang berada di front office yang
berfungsi sebagai sumber informasi dan
perantara bagi bank dan nasabah yang
ingin mendapatkan jasa layanan bank
TELLER
Petugas bank yang memberikan layanan
secara langsung terhadap nasabah
terutama pada penyetoran dan penarikan
dana
TERIMA
KASIH
CREDITS: This presentation template was created
by Slidesgo, including icons by Flaticon, and
infographics & images by Freepik.