PESTEL ANALYSIS OF PT. INDOSAT TBK.

( POLITIC, ECONOMIC, SOCIAL, AND

TECHNOLOGY )

Politic : bagaimana campur tangan pemerintah dalam perekonomian. Di tahun 2021, Menteri
Keuangan RI, Sri Mulyani mengeluarkan peraturan tentang penghitungan dan pemungutan pajak
pertambahan nilai (PPN) dan pajak penghasilan (PPh) sehubungan dengan penjualan pulsa, kartu
perdana, token, dan voucher. Untuk PT Indosat, manajemen perusahaan masih mengkaji
substansi PMK no.6/MK.03/2021. Jika peraturan tersebut dilakukan, kemungkinan nantinya,
peraturan tersebut akan berdampak kepada naiknya harga produk-produk telekomunikasi seperti
harga pulsa, dsb. Dilansir dari Kontan.co.id, Adrian Prasanto selaku VP Head of Strategic
Communication Management Indosat menegaskan bahwa Indosat akan berkomitmen mengikuti
ketentuan dan peraturan yang berlaku di Indonesia dan terus berupaya agar bisa beradaptasi
dengan dinamika kondisi pasar yang ada.

Economic : Pandemi virus corona telah menimbulkan dampak tak hanya pada aspek kesehatan
dan sosial, namun juga ekonomi. Hasil riset PT. SMI menunjukkan bahwa sektor informasi dan
komunikasi merupakan sektor yang memiliki daya tahan pada masa pandemi covid-19 dan juga
pada era new normal. Saat ini, ekonomi digital sudah masuk ke sendi-sendi kehidupan
masyarakat. Kehadiran internet saat ini sangat penting dalam mendukung program PSBB
pemerintah. Kegiatan ekonomi masyarakat, pembelajaran, rapat dan lain sebagainya dilakukan
secara online. Sehingga mengharuskan PT. Indosat untuk selalu berinovasi dan memperbaiki
pelayanan agar tetap bisa bersaing di era ekonomi saat ini.

Social : Perkembangan industri telekomunikasi saat ini mengharuskan semua masyarakat, baik
di perkotaan atau pedesaan memiliki akses terhadap internet dan layanan komunikasi. PT.
Indosat terus berupaya memperluas jaringan di daerah-daerah terpencil (3T) di tujuh provinsi di
Indonesia yang merupakan bagian dari Universal Service Obligation (USO). PT. Indosat
membangun 119 Base Transceiver Station. Program ini sejalan dengan misi dan komitmen PT.
Indosat untuk membangun infrastruktur telekomunikasi di daerah terpencil agar memberikan hak
yang sama bagi masyarakat di wilayah tersebut.
Technology : PT. Indosat saat ini terus berupaya melakukan inovasi teknologi, salah satunya
adalah menciptakan IoT yang bertujuan mendukung transformasi digital industri manufaktur.
Inovasi terbaru ini dapat meningkatkan kinerja perusahaan secara keseluruhan dan dapat bangkit
di era pandemi saat ini.