MANAGEMENT

RESIKO RUMAH
SAKIT
RSI KOTA MAGELANG
??
DEFINISI RISIKO
RISIKO ADALAH :
“ POTENSI TERJADINYA KERUGIAN YANG DAPAT TIMBUL DARI
PROSES KEGIATAN SAAT SEKARANG ATAU KEJADIAN DIMASA
DATANG.”
WHY ?
Risiko SELALU MELEKAT dengan
proses pengobatan kepada
pasien itu sendiri
Risiko di Rumah Sakit

• RISIKO KLINIS :
SEMUA ISU YANG DAPAT BERDAMPAK TERHADAP
PENCAPAIAN PELAYANAN PASIEN YANG BERMUTU
TINGGI,AMAN DAN EFEKTIF.

• RISIKO NONKLINIS/ Corporate Risk :

SEMUA ISSU YANG DAPAT BERDAMPAK TERHADAP
TERCAPAINYA TUGAS POKOK
DAN KEWAJIBAN HUKUM DARI RUMAH SAKIT SEBAGAI
KORPORASI.
RISIKO MENYATU DENGAN SEMUA ASPEK PELAYANAN
KESEHATAN,TERMASUK :

• pengobatan dan perawatan kepada pasien;

• menentukan prioritas pelayanan ;
• pengembangan proyek dan pelayanan ;
• pembelian obat dan produk kesehatan lain;
• instruksi dan follow up kepada pasien.
KATEGORI RISIKO DI RUMAH SAKIT :
( Categories of Risk )
 Patient care-related risks
 Medical staff-related risks
 Employee-related risks
 Property-related risks
 Financial risks
 Other risks
HOW ?
MANJEMEN RISIKO

ADALAH PENDEKATAN PROAKTIF UNTUK MENGIDENTIFIKASI,

MENILAI DAN MENYUSUN PRIORITAS RISIKO,DENGAN TUJUAN
UNTUK MENGHILANGKAN ATAU MEMINIMALKAN DAMPAKNYA
 RISK MANAGEMENT PROCESS
• IDENTIFIKASI RESIKO
• ANALISIS RESIKO
• EVALUASI RESIKO
• PENANGANAN RESIKO
• KELOLA RESIKO
Identifikasi Risiko
• Adalah proses mengenal, menemukan dan mendeskripsikan
risiko
• Hal pertama yang dilakukan untuk mengenal risiko adalah
dengan mengidentifikasinya
• Jika kita tidak dapat mengenal, menemukan dan mengetahui
risiko tentunya tidak dapat berbuat apapun terhadapnya
PROSES

Kenal

RISIKO
Identifikasi
Pendekatan Identifikasi Risiko
Proaktif, dengan cara mencari risiko yang akan muncul dan potensial
akan menimbulkan kerugian bagi rumah sakit
JADI ?
• Secara terstruktur harus dilakukan di RS
• Setiap Unit kerja lakukan Identifikasi Risiko yang ada di Unit
• Kumpulkan Data
• Identifikasi Risiko Rumah Sakit
Identifikasi Risiko (contoh)
• Pemulangan Pasien : tertunda/salah/tidak sesuai/penolakan/APS/tidak sesuai rencana/keputusan tertunda
• TRANSFER - DELAY/FAILURE, TRANSPORT - DELAY/FAILURE
• CONTACT WITH ELECTRICITY
• Kerusakan Dinding / Lantai
• PIPA AIR atau GAS BOCOR
• SEWAGE SMELL (bau Pembuangan)
• PINTU TERKUNCI / TIDAK BERFUNGSI / PINTU RUSAK
• PERALATAN PECAH
• FAILURE OF DEVICE/EQUIPMENT
• DELAY/FAILURE TO PROVIDE EQUIPMENT TO USER
• IT/TELECOMMUNICATIONS FAILURE
• DOG/RAT/Ant/kecoak/HOUSEHOLD PETS/OTHERS
• HEALTHCARE RECORD - WRONG DELIVERY
• VIRUS ATTACK
• ILLEGAL SOFTWARE
• PASSWORD COMPROMISED
• LOSS OF DATA
• EXPOSURE TO HARMFUL SUBSTANCE
• Exposure to Radiation, to Asbestos
• obat High alert tidak tertandai dengan benar
• penyimpanan obat high alert yang tidak benar
• penyimpanan obat tidak sesuai aturan prosedur
• tidak tersedia / tidak lengkap – nya obat emergency setelah di
gunakan
• penyimpanan obat pasien tidak dilakukan dengan benar
• Tampilan gambar tidak jelas
• Alat Doppler tidak berfungsi
• Kauter tidak berfungsi dengan baik
• INTRUDER
• THEFT
MATRIKS GRADING RISIKO

Probabilitas Tak Significant MINOR Moderat Mayor Katatrospik

1 2 3 4 5
Sangat sering terjadi Moderat Moderat Tinggi Ekstrim Ekstrim
(Tiap minggu/bulan)
5
Sering terjadi Moderat Moderat Tinggi Ekstrim Ekstrim
(bbrp kali/tahun)
4

dr Luwi - PMKP 10 des 2013

Mungkin terjadi Rendah Moderat Tinggi Ekstrim Ekstrim
(1 - < 2 tahun/kali)
3
Jarang terjadi Rendah Rendah Moderat Tinggi Ekstrim
(> 2 - < 5 th/kali)
2
Sangat jarang terjadi Rendah Rendah Moderat Tinggi Ekstrim
( > 5 thn/Kali)
1
18
PROBABILITY / LIKELIHOOD
Level DESKRIPSI
1 0–5% – extremely unlikely or virtually impossible
Very low HAMPIR TIDAK MUNGKIN TERJADI

2 6–20% – low but not impossible

Low JARANG TAPI BUKAN TIDAK MUNGKIN TERJADI

3 21–50% – fairly likely to occur

Medium MUNGKIN TERJADI / BISA TERJADI

4 51–80% – more likely to occur than not

High SANGAT MUNGKIN

5 81–100% – almost certainly will occur

Very high HAMPIR PASTI AKAN TERJADI
MATRIX ASSESSMENT
Potencial Concequences / Impact
Likelihood / Insignificant Minor Moderate Major Catastropic
Probability 1 2 3 4 5

Almost certain Moderate Moderate High Extreme Extreme

(Tiap mgg /bln)
5
Likely (Bebrp x /thn) Moderate Moderate High Extreme Extreme
4
Posible (1-2 thn/x) Low Moderate High Extreme Extreme
3
Unlikely (2-5 thn/x) Low Low Moderate High Extreme
2
Rare (>5 thn/x) Low Low Moderate high Extreme
1
ACTION :
Can be Clinical Manager / Lead Detailed review & Immediate review
manage by Clinician should urgent treatment & action required
procedure assess the should be at Board level.
consequences againts undertaken by Director must be
Accept risk cost of treating the risk senior management informed
Communicating Team ???

TERIMKASIH