Aplikasi Internet

untuk Bisnis dan

Pemerintahan

Muhammad
Sudrajad,
S.KM., M.Kes.
• Internet membawa perubahan cukup besar terhadap bisnis
dan melahirkan istilah yang disebut dengan e-business.
Kotler (2003) “mendefiniskan e-business sebagai
“penggunaan alat dan platform elektronik untuk
melaksanakan bisnis perusahaan”. Secara lebih jelas
O’Brien (2001) mendefinisikan sebagai “penggunaan Internet dan E-
teknologi internet untuk menghubungkan dan
memberdayakan proses bisnis, perdagangan elektronik,
dan komunikasi serta kolaborasi di dalam sebuah
Business
perusahaan dan dengan para pelanggan, pemasok, dan
mitra bisnis yang lain.
• Di dalam sistem komunikasi dan kolaborasi perusahaan,
para anggota tim kerja dapat melakukan koordinasi,
komunikasi, dan kolaborasi dengan menggunakan
teknologi seperti surat elektronik, sistem chat, dan bahkan
video konferensi. Perlu diketahui :
- Koordinasi berarti menyelaraskan setiap usaha yang
dilakukan masing-masing individu dalam suatu kelompok

-
kerja Sistem
Komunikasi : berbagi informasi
- Kolaborasi : berarti bekerjasama dalam melaksanakan
suatu tugas atau proyek.
Komunikasi
dan Kolaborasi
• Sistem bisnis internal digunakan untuk melayani proses
dan bisnis secara internalo. Dengan menggunakan sistem
seperti ini, seorang manajer yang sedang bepergian dapat
mengakses basis data perusahaan yang terdapat pada
server dengan mudah. Beberapa hal lain yang bisa
ditangani melalui sistem bisnis internal adalah sebagai
berikut :
- Pemrosesan transaksi secara internal
- Portal perusahaan, yaitu sarana informasi berbasis web
yang ditujukan secara khusus utk pegawai perusahaan yg
Sistem Bisnis
-
bersangkutan
Pemantauan aktivitas dalam perusahaan
Internal
- Pengendalian proses
- Sistem pendukung manajemen.
• Perdagangan elektronik atau e-commerce adalah segala bentuk
kegiatan pembelian dan penjualan, pemasaran produk, jasa, dan
informasi yang dilakukan secara elektronis. Domain e-commerce
berupa B2B, B2C, C2B, dan C2C
• Business to Business (B2B) menyatakan bentuk jual beli produk
atau jasa yang melibatkan dua atau beberapa perusahaan dan
dilakukan secara elektronik. Umumnya perusahaan yang terlibat
adalah pemasok, distributor, pabrik, dll.
• Business to Consumer (B2C) adalah bentuk jual beli produk yang
melibatkan antara perusahaan penjual dan konsumen akhir yang
dilakukan secara elektronik. Perusahaan terkenal yang melayani
B2C antara Amazon, Dell.
Perdagangan
• Consumer to Consumer (C2C) atau terkadang disebut person to
person menyatakan model perdagangan yang terjadi antara
Elektronik
konsumen dengan konsumen yang dilakukan secara elektronik.
C2C biasa dikelola oleh pihak yang bertindak sebagai mediator.
• Consumer to Business (C2B) beberapa situs telah berinisiasi
untuk mendukung bisnis yang berbasiskan konsumen ke
pebisnis . Sebagai contoh, sorang pembeli dapat menentukan
harga barang yang akan dibeli di C2B. Konsepnya seperti
seseorang yg memasang iklan untuk mencari rumah di lokasi
tertentu dgn harga tertentu
• Intranet adalah jaringan komputer dalam sebuah
perusahaan yang menggunakan teknologi internet.
Sehingga terbentuk lingkungan yang seperti internet
tetapi bersifat privat bagi perusahaan yang bersangkutan.
Dalam hal ini, pengaksesan informasi yang berkaitan
dengan sistem basis data juga dilakukan melalui web
browser, misalnya internet explorer.
• Extranet adalah jaringan privat yang menggunakan
teknologi internet dan sistem telekomunikasi publik untuk
membentuk hubungan yang aman antar pemasok, vendor,
Intranet dan
mitra kerja, pelanggan, dan pihak bisnis lainnya dalam
rangka mendukung operasi bisnis atau pengaksesan
informasi bisnis.
Extranet
• Pada era ini banyak perusahaan memanfaatkan situs
perdagangan elektronik. Hal ini dilakukan dengan
berbagai alasan, seperti :
1. Menghasilkan pendapatan baru melalui penjualan online
2. Memperkecil biaya melalui penjualan online
3. Menarik pelanggan baru melalui pemasaran dan iklan Nilai Bisnis
web.
4. Meningkatkan loyalitas pelanggan lama Internet
5. Mengembangkan pemasaran dan saluran distribusi
6. Membuat produk-produk baru agar segera dapat diakses
secara online
• E Commerce melahirkan pula perantara yang berbasis
internet dan dikenal dengan sebutan e-internediary. E-
intermediary adalah para anggota saluran distribusi
internet yang melakukan salah satu atau dua fungsi
berikut :

E-Intermediary
1. Mereka mengumpulkan informasi tentang para penjual
dan menyajikannya dalam bentuk yang praktis kepada
para konsumen
2. Mereka membantu menyalurkan produk internet ke
konsumen.
Contoh e-intermediary adalah agoda.com dan tiket.com
• M-Commerce (Mobile Commerce) dikenal sebagai
generasi berikutnya dari e-commerce. M-commerce
adalah bentuk penjualan dan pembelian produk serta

M-Commerce
kegiatan lain yang terkait dengan pelanggan (misalnya
untuk mentransfer uang) yang dilakukan melalui peranti
bergerak. Dengan menggunakan peralatan ini, pemakai

•
dapat mengakses internet tanpa memerlukan PC.
Teknologi yang menghasilkan M-Commerce adalah WAP
dan Teknologi
(Wireless Application Protocol). WAP diperkenalkan oleh
industri yang tergabung dalam WAP forum untuk WAP
menghubungkan klien yang mempergunakan peranti
nirkabel (tanpa kabel) dengan internet.
• E-Government atau kadang sering disebut dengan e-gov
adalah istilah yang menyatakan penggunaan teknologi
informasi untuk melakukan transformasi hubungan
dengan masyarakat, bisnis, sesama badan pemerintah, da
pegawai. Aplikasi e-government dapat berupa goverment-
to-citizens (G2C), Goverment-to-Business (G2B),
Government-to-Employee (G2E) dan Government-to-
Government (G2G)

E-Government
• G2C adalah aplikasi e-government yang menyatakan
interaksi antara pemerintah dan masyarakat. Dengan
menggunakan aplikasi ini, masyarakat dapat berhubungan
dengan pemerintah tidak hanya di kantor pemerintah,
melainkan dimana saja (termasuk di rumah). Contohnya,
pembayaran pajak secara online, penguruasn akta
kelahiran
• G2B adalah aplikasi e-government yang ditujukan untuk
memberikan layanan yang lebih baik kepada pebisnis,
contohnya pelayanan berinvestasi, pengadaan barang
• G2G adalah aplikasi e-government yang ditujukan untuk
kepentingan berbagi informasi antarlembaga
E-Government
pemerintahan. Dengan aplikasi ini pertukaran data antar
lembaga pemerintah dapat dilakukan dengan mudah
• G2E adalah aplikasi e-government yang dimasksudkan
untuk meningkatkan kinerja pegawai dilingkungan unit
pemerintah, contohnya penyediaan fasilitas e-learning
yang memungkinkan pegawai bisa belajar secara mandiri
dan onlien
• Pencatatan data pribadi dan kinerja pegawai
THAN
K YOU