SYSTEM INFORMATION TECHNOLOGY

PT. KAI

Dafied anggara P 09211750054002

Imam Turmudi 09211750054004
Afifa Filiani S 09211750054008
Vegy Lutfian F 09211750054010
Berlian Rahmy L 09211750054011
 OUTLINE

Profil, Proses Bisnis & Kompetitor Perusahaan

Peran IT Pada Human Capital

Peran IT Dalam Meningkatkan Inovasi Dan

Pertumbuhan Bisnis

Strategi Bisnis Perusahaan Untuk Meningkatkan

Kompetensi Bisnis

Peran IT dalam Mendukung Strategi Bisnis

Profile dan Proses Bisnis
PT. KAI
Jejak

Langkah 2013 2016

2011
1924 Pemberlakuan
Februari 2016 -
Peluncuran logo baru sistem
Staat Spoorwegen Penerapan Sistem
1963 sebagai perwujudan e-ticketing
1864 mengoperasikan 1991 1998 Check-in & Boarding
tekad baru Perseroan kereta
kereta listrik rute Pembentukan Perumka berganti Pass.
Namlooze PJKA berubah status untuk menjadi organisasi commuter line.
Tanjung Perusahaan Negara status menjadi PT
Venooschap menjadi Perusahaan yang profesional dan
Priok-Meester Kereta Api Kereta Api Juni 2016 -
Nenderlandsch Umum Kereta Api modern.
Cornelis (Jatinegara) (PNKA). Indonesia Pengoperasian Stasiu
Indische Spoorweg (Perumka).
di Batavia, dilanjutkan (Persero). JICT, Tanjung Priok.
Maatschappij (NV
degan rute
NISM) membuka
Batavia-Zootenberg
jalur kereta api
(Bogor).
Semarang-Surakarta

2017
2012 2014
Nov. KAI Masuk Bursa
1880 2009 8 Maret 2012 - Presiden RI Susilo Efek Jakarta senilai 2
Verenigde
1945 1971 1997 Pemberlakuan sistem Bambang Yudhoyono Triliun
Transformasi
Spoorwegenbedrifj Pekerja yang PNKA berganti Perumka menuju perusahaan pemesanan tiket H-90 meresmikan KA
mengembangkan jalur untuk kereta api Bandara pertama di Des . KAI Melakukan
tergabung dalam menjadi Perusahaan meluncurkan Kereta jasa (service uji coba KA Bandara
kereta api di Pulau Jawa, Angkatan Moeda Jawatan Kereta Api Api Argo Bromo company) ditandai komersial melalui Indonesia di Bandara Soekarn Hatta dg Tarif
Deli Spoorwegen Contact Center 121, agen Kualanamu, Sumatera Khusus
Kereta (PJKA). Anggrek yang dengan
Maatscappij membangun tiket Utara.
Api (AMKA) menandai pembentukan Divisi
jaringan kereta api di Peluncuran Aplikasi
mengambil alih pengoperasian kereta Komersial. dan stasiun online,
Sumatera, dan Staat KAI
perusahaan dari api kelas eksekutif. Railcard, serta jaringan
Spoorwegen Access.
mengembangkan penguasa Jepang. internet.
transportasi kereta api di Pemberlakuan secara
Batavia. permanen sistem
boarding pass di
stasiun.
Visi & Misi
Vision and Mission
Visi
Vision
Menjadi penyedia jasa
perkeretaapian terbaik yang
fokus pada pelayanan
pelanggan dan memenuhi
harapan stakeholders.
Misi
Mission
Menyelenggarakan bisnis
perkeretaapian dan bisnis usaha
penunjangnya melalui praktik bisnis
dan model organisasi terbaik untuk
memberikan nilai tambah yang
tinggi bagi stakeholders dan
kelestarian lingkungan berdasarkan
empat pilar utama: Keselamatan,
Ketepatan Waktu, Pelayanan, dan
Kenyamanan.
Logo
Logo Meaning
Garis melengkung
melambangkan gerakan yang
dinamis PT Kereta Api Indonesia
(Persero) dalam mencapai visi
dan misinya.
Warna biru melambangkan
semangat Inovasi yang harus
dilakukan dalam memberikan nilai
tambah ke stakeholders. Inovasi
dilakukan dengan semangat sinergi
di semua bidang dan dimulai dari
hal terkecil sehingga dapat melesat.
Anak panah melambangkan
nilai integritas, yang harus
dimiliki insan PT Kereta Api
Indonesia (Persero) dalam
mewujudkan pelayanan prima.
Warna jingga melambangkan
proses pelayanan prima
(kepuasan pelanggan) yang
ditujukan kepada pelanggan
internal dan eksternal.
PROSES BISNIS
Kompetitor
Peran IT
Pada Human Capital
Job Family pada Human Capital PT. KAI
Commercial & Services Human Capital
• Asets Commercialization • HC Development
• Transport Marketing & Sales
• HC Operational & Planning
• Services
Govenance Risk Compliance
Operation • Audit
• Rollingstock Operation • Legal • Quality Assurance
• Infrastructure Operation • Safety & Assets
Maintenance • Risk Management
• Signalling General Affair
• Telecommunication • Health
• Electricity
• Public Relation
• Track & Bridge
• Security
• Building
Financial • General Facility
Logistic • Document
• Procurement & Warehousing Information Technology
•
Contoh Pola & Jalur Karir
Proses Rekruitment Pegawai Eksternal
Tampilan https://recruitment.kai.id/
Pelatihan Human Capital
Peran IT dalam Meningkatkan Inovasi
dan Pertumbuhan Bisnis
Inovasi Rail Ticket System
Rail Ticket System adalah aplikasi ticketing system PT KAI yang lebih handal
performansinya dan dapat mengakomodasi berbagai jenis kebutuhan
pelayanan penjualan ticket penumpang KA.

Tujuan Rail Ticket System :

1. Pelayanan bagi penumpang untuk mendapatkan Tiket KA dengan
memperbanyak Channel Reservasi dan pilihan cara pembayaran
2. Mengakomodasi variasi pilihan manajemen tarif
3. Integrasi system dan database untuk meningkatkan pelayanan dan retensi
pelanggan PT KAI
4. Meningkatkan sistem keamanan terhadap Calo ticket
5. Meningkatkan efektifitas dan efisiensi dalam pengelolaan sistem ticketing
Layanan Berbasis IT

• Internet Reservation
• Mobile Ticketing
• E-Boarding Pass
• Pre Order Meals
KAI Access

• Intercity Train
• Local Train
• Airport Train
• Food On Train
• Online Reschedule
• Online Cancelation
• My Trip
• E-Moda
• Porter
Pertumbuhan Bisnis
• Pada tahun 2008 mengalami kerugian
• Product Oriented > Customer Oriented
Strategi Bisnis PT KAI
 • Perubahan status perusahaan
• Pemisahan angkutan jabodetabek dan jarak jauh
Restrukturisasi • Pembentukan direktorat baru

STRATEGI Profitisasi
• Kerjasama agen
• Alih fungsi rumah dinas / wisma
BISNIS • Pembentukan direktorat baru

• Memperjelas peranan owner, regulator,

Privatisasi operator
• Peran serta sektor swasta
Pelaksanaan Strategi PT KAI

Perbaikan Faktor Keselamatan dan

Pembersihan Pegawai Perubahan Customer Oriented
Ketepatan Waktu

Peningkatan Kualitas SDM Peningkatan Kesejahteraan Investasi Sarpras Berkelanjutan

Pegawai
 Peran TI
dalam Mendukung
Strategi Bisnis PT KAI
 Aplikasi
MONALISA
Monitoring Aplikasi Infrastuktur dan
Service Level Agreement
 ERP - SAP
HCM, MM, PM, CM (FICO), Payroll
(HCM), SD, FM
Sertifikasi ISO
27002
Rail Ticket System
Rail Ticket System
Rail Ticket System
Rail Ticket System – KAI Access
Rail Ticket System – KAI Access
Rail Ticket System – KAI Access
Kesimpulan
• PT. KAI termasuk perusahaan yang telah menerapkan konsep Human
Capital. Dimana, IT sangat berperan dalam proses rekruitmen dengan
sistem e-rekruitment dan juga sistem e-learning untuk pelatihan
pegawainya.
Inovasi Angkutan Penumpang
Passenger Transport Innovations

Peluncuran E-kiosk yaitu mesin Penerapan sIstem check-in dan Peremajaan sarana kereta eksekutif dan Peresmian hotel Rail Transit Suite
penjualan tiket KA jarak jauh. ekonomi yang usianya diatas 30 tahun. Gambir.
boarding pass untuk kemudahan naik
kereta api.

Feature pre-order meals untuk Kartu Rail Pay untuk pembayaran tiket Perbaikan toilet dan granitisasi stasiun Pengoperasian kereta api relasi baru.
penumpang. kereta api KRL, dan moda transportasi
lainnya.