MERITOCRACY Memberikan dukungan dan penghargaan kepada bawahan untuk berkembang sesuai dengan performa dan kompetensinya
1. Bersaing secara sehat dan etis untuk membangun kompetensi dan memberikan performa yang terbaik
2. Memberikan kesempatan yang sama kepada bawahan untuk berkembang
3. Menilai performa bawahan secara objektif
OPENNESS Berani menyampaikan pendapat dan mau menerima masukan dari orang lain
1. Berani menyampaikan pendapat yang berbeda untuk kepentingan (kebaikan) perusahaan
2. Berani mengakui kesalahan
3. Mau menerima masukan dari orang lain
RESPECT Menghargai perbedaan dan memperlakukan orang lain dengan baik dan sopan
1. Menunjukkan perilaku yang baik dan menghindari penggunaan kata-kata kasar
2. Menghormati orang lain dan menghargai perbedaan
3. Mau mendengarkan pendapat orang lain
EXCELLENCE Melakukan yang terbaik dalam setiap aktifitas demi kepuasan pelanggan
1. Menjalankan PDCA secara konsisten untuk mencapai tujuan perusahaan
2. Melakukan yang terbaik untuk mencapai hasil optimal baik dari segi kualitas maupun biaya
3. Selalu berusaha untuk memberikan hasil yang melebihi harapan pelanggan