Sistem Informasi Manajemen

Editor :
Sayyid Jamal Al Din, SE.,

M.Kom
SISTEM INFORMASI
MANAJEMEN
Ani Yoraeni, S.Pd, M.Kom | Popon Handayani,M.Kom | Syifa Nur Rakhmah, M.Kom
Juarni Siregar, S.Pd, M. Kom | Dhian Yusuf Al Afghani, S.T, M.Kom | Harsih Rianto,
M.Kom Faizal Riza, S.Kom., M.M | Andrie Yuswanto, S.Kom., MT | Elin Panca Saputra
Edhi Prayitno, M. Kom | Muhammad Muharrom, M.Kom | Teguh Muryanto, M.M.S.I
Dr. Ratih Damayanti, M.Pd | Dannie Febriyanto, MMSI | Aji Nurrohman S.Kom.,
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
Ani Yoraeni
Popon Handayani
Syifa Nur Rakhmah
Juarni Siregar
Dhian Yusuf Al Afghani
Harsih Rianto
Faizal Riza
Andrie Yuswanto
Elin Panca Saputra
Edhi Prayitno
Muhammad Muharrom
Teguh Muryanto
Ratih Damayanti
Dannie Febrianto
Aji Nurrohman
Editor :
Sayyid Jamal Al
Din, SE., M.Kom
PT. Scifintech Andrew Wijaya
i
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
Penulis :
Ani Yoraeni; Popon Handayani; Syifa Nur Rakhmah; Juarni Siregar;
Dhian Yusuf Al Afghani; Harsih Rianto; Faizal Riza; Andrie Yuswanto;
Elin Panca Saputra; Edhi Prayitno; Muhammad Muharrom; Teguh
Muryanto; Ratih Damayanti; Dannie Febrianto; Aji Nurrohman
Editor : Sayyid Jamal Al Din, SE., M.Kom
ISBN : 978-623-09-3935-8
Desain Sampul dan Tata Letak:

Andrew Wijaya Saputra
Sumber:
www.canva.com
Cetakan : Mei 2023

Ukuran : Unesco (15,5 X 23 cm)
Halaman : x, 258 halaman
Penerbit :
PT. Scifintech Andrew Wijaya
Anggota IKAPI DKI Jakarta
Redaksi :
Jl. Mega Kuningan Barat No. 3 ,Kel. Kuningan Timur Kec Setia
Budi
Kota Jakarta Selatan, DKI Jakarta
No. Hp : 087808498369
Email : andrewscifintech@gmail.com
Website : scifintech.com
Hak cipta 2023 @ PT Scifintech Andrew

Wijaya
Hak cipta dilindungi undang-undang, dilarang menerjemahkan,
memfotokopi, atau memperbanyak sebagian atau seluruh isi buku ini
tanpa izin tertulis dari penerbit.
ii
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kami panjatkan Tuhan Yang Maha

Esa, karena telah memberikan rahmat dan karunia-Nya
sehingga buku ini dapat dipublikasikan. Buku ini merupakan
buku bunga rampai nasional yang disusun oleh sejumlah
akademisi dan praktisi dari berbagai daerah di Indonesia.
Penulis berkolaborasi untuk menghasilkan buku dengan
tema “Sistem Informasi Manajemen”. Buku ini diharapkan
dapat memberikan kontribusi positif di bidang teknologi dan
pendidikan. Target pembaca pada buku ini yaitu para
pendidik dari berbagai jenjang pendidikan, peneliti,
mahasiswa, orang tua, maupun para pemerhati pendidikan
yang tertarik pada Sistem Informasi Manajemen.
Buku ini terdiri dari 15 bab, yaitu: (1) Pengertian
dan
perkembangan informasi manajemen; (2) Konsep
sistem informasi manajemen; (3) Pengambilan keputusan
manajemen dan informasi yang dibutuhkan; (4) Aplikasi
sistem informasi perusahaan;
(5) Pengembangan sistem informasi; (6) Sistem
informasi manajemen berbasis komputer; (7) Sistem
manajemen basis data; (8) Pengendalian sistem informasi;
(9) Sistem informasi enterprise; (10) Sistem
iii
informasi dalam organisasi; (11) Sistem informasi eksekutif;
(12) Sistem informasi akuntansi; (13) Sistem informasi
sumber daya manusia; (14) Sistem informasi pemasaran;
(15) Sistem informasi bisnis. Buku ini disusun berdasarkan
pemahaman dan pengalaman setiap penulis sesuai
bidangnya, sehingga kemungkinan akan ditemukan
beberapa kekurangan. Oleh karena itu, kami menerima
masukan dan saran dari pembaca terkait penyempurnaan
buku ini.
Akhir kata, Semoga buku ini memberikan sumbangsih
pengetahuan yang bermanfaat dan menjadi amal jariyah
bagi setiap orang yang memanfaatkan ilmunya.
Jakarta, Mei 2023

Tim Penulis
iv
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR .......................................................iii

DAFTAR ISI.................................................................... v
BAB 1 ............................................................................. 1
PENGERTIAN DAN PERKEMBANGAN INFORMASI
MANAJEMEN ................................................................. 1
1.1Pendahuluan ....................................................... 1
2. Definisi Sistem Informasi Manajemen.................. 2
3.Perkembangan Sistem Informasi Manajemen ..... 4 1.4.Kartu
Punch ........................................................ 6
5. Peran Sistem Informasi Manajemen.................... 8
6. Keunggulan Sistem Informasi Manajemen ........ 10
7. Tantangan Penerapan Sistem Manajemen........ 11
1.8.Rangkuman Materi ............................................ 12
BAB 2 ........................................................................... 15
Konsep Sistem Informasi Manajemen........................... 15 2.1
Pendahuluan......................................................... 15
2.2 Konsep Dasar Sistem Informasi Manajemen.......... 17
2.3 Penutup ................................................................. 21
DAFTAR PUSTAKA...................................................... 22
BAB 3 ........................................................................... 24
PENGAMBILAN KEPUTUSAN MANAJEMEN DAN
INFORMASI YANG DIBUTUHKAN............................... 24
3. 1.Pendahuluan ..................................................... 24
3. 2.Pengambilan Keputusan Manajemen ................ 26
3. 3.Informasi Pengambilan Keputusan Manajemen. 33 3. 4.R
angkuman Materi ............................................ 39
v
BAB 4 ........................................................................... 42
APLIKASI SISTEM INFORMASI PERUSAHAAN ......... 42
4.1. Pendahuluan ..................................................... 42
4.2. Tujuan ............................................................... 43
4.3. Tipe utama sistem dalam perusahaan ............... 43
4.4 Jenis sistem informasi di berbagai perusahaan ..... 45
BAB 5 ........................................................................... 54
PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI .................... 54
5.1 Pendahuluan ..................................................... 54
2. Pengembangan Sistem Informasi...................... 54
3. Metode Pengembangan Sistem Informasi.............. 56
4.Kelebihan Dan Kekurangan Pada Setiap Model
Pengembangan System Development Life Cycle (SDLC)
.................................................................................... 59
5.5Penutup............................................................. 66
BAB 6 ........................................................................... 68
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN BERBASIS
KOMPUTER ................................................................. 68
6.1Pendahuluan ..................................................... 68
2. Sistem Informasi Manajemen Kerbasis Komputer 69
3. Infrastruktur IT dalam Sistem Informasi
Manajemen Berbasis Komputer ................................... 83

6.4Contoh Penerapan Sistem Informasi manajemen
berbasis komputer ....................................................... 85
6.5Penutup............................................................. 86
BAB 7 ........................................................................... 89
SISTEM MANAJEMEN BASIS DATA ........................... 89
7.1 Pendahuluan ..................................................... 89
vi
7.2Pengertian dan Konsep Umum.......................... 90
7.3Komparasi Sistem File Konvensional dengan
Sistem Basis Data...................................................... 101
7.4Pengguna Sistem Manajemen Basisdata (DBMS
Users)114
7.5Resume........................................................... 118
BAB 8 ......................................................................... 121
PENGENDALIAN SISTEM INFORMASI..................... 121
8.1 Pendahuluan ................................................... 121
2. Pengendalian Sistem Informasi ....................... 122
3. Pengendalian Proses Pengembangan ............ 125
4.Pengendalian Sistem Informasi Pada Lingkungan Pengolahan
Data Elektronik....................................... 130
8.5Pengendalian Keamanan Fisik ........................ 131
8.6Pengendalian Keamanan Data........................ 133
8.7Pengendalian Sistem Manajemen (Management
Control System: MCS) ............................................... 135
8.8Rangkuman Materi .......................................... 137
Daftar Pustaka ........................................................... 138
BAB 9 ......................................................................... 141
SISTEM INFORMASI ENTERPRISE .......................... 141
9.1 Pendahuluan ................................................... 141
9.2. Fitur-fitur Sistem Informasi Enterprise ................. 145
9.3. Empat Tipe Enterprise System............................ 147
9.4. Penutup .............................................................. 149 BAB
10 ....................................................................... 151
SISTEM INFORMASI DALAM ORGANISASI ............. 151
10.1 Pendahuluan...................................................... 151
vii
10.2 Pengertian Sistem Informasi Organisasi ............ 153
10.3 Sub Sistem Informasi Eksekutif.......................... 154
4. Sub Sistem Informasi Fungsional Pemasaran .... 155
5.Sub Sistem Informasi Fungsional Produksi/Manufaktur
.................................................. 156
6. Sub Sistem Informasi Fungsional Keuangan...... 157
7.Sub Sistem Informasi Fungsional Sumber Daya Manusia
..................................................................... 159
8.Peran Sistem Informasi dalam Organisasi.......... 160 10.9
Rangkuman Materi............................................. 161
BAB 11 ....................................................................... 164
SISTEM INFORMASI EKSEKUTIF ............................. 164
11.1Pendahuluan ................................................... 164
2. Pengertian Sistem Informasi Eksekutif ............ 165
3. Komponen Sistem Informasi Eksekutif ............ 167
4. Karakteristik Sistem Informasi Untuk Sistem
Informasi Eksekutif..................................................... 170
5.Model dan definisi variabel pengukur kesuksesan sistem
informasi eksekutif .......................................... 171
6.Kelebihan dan kelemahan dari sistem informasi eksekutif
..................................................................... 172
7. Aplikasi sistem informasi eksekutif .................. 172
8.Faktor-faktor yang mempengaruhi Keberhasilan dan
Kegagalan Sistem Informasi Eksekutif ................ 174
9.Langkah-langkah eksekutif untuk meningkatkan sistem
informasi ......................................................... 175
11.10 Rangkuman Materi ........................................... 175
BAB 12 ....................................................................... 178
SISTEM INFORMASI AKUNTANSI ............................ 178
viii
12.1.Alasan Mempelajari Sistem Informasi Akuntansi 178
12.2.Pengertian Sistem........................................ 180
12.3.Pengertian Sistem Informasi Akuntansi........ 181 12.4.
Teknik Dokumentasi Sistem......................... 182
5. Resiko Sistem Informasi Akuntansi .............. 189
6. Ancaman Sistem Informasi Akuntansi.......... 190
7. Aplikasi Sistem Informasi Akuntansi.................. 190
12.7.1. MYOB Accounting ...................................... 191
12.7.2. Accurate Accounting ................................... 191
12.7.3. KRISHAND ................................................. 192
12.8Kesimpulan ..................................................... 193
BAB 13 ....................................................................... 196
SISTEM INFORMASI SUMBER DAYA MANUSIA (HRIS)
196
13.1Pendahuluan ................................................... 196
8.Tujuan Sistem Informasi Sumber Daya Manusia (HRIS)
........................................................................ 198
9.Komponen Sistem Informasi Sumber Daya Manusia (HRIS)
......................................................... 200
10.Tipe Sistem Informasi Sumber Daya Manusia (HRIS)
........................................................................ 202
11.Implementasi Sistem Informasi Manajemen Sumber Daya
Manusia (HRIS)................................... 205
12.Aplikasi HRIS dalam Pengelolaan Sumber Daya
Manusia...................................................................... 207
13.Keuntungan Sistem Informasi Manajemen Sumber Daya
Manusia (HRIS) ................................................ 208
ix
13.8 Sistem Informasi Manajemen Sumber Daya Manusia
(HRIS) yang Efektif ...................................... 209
13.9 Rangkuman Materi............................................. 212
BAB 14 ....................................................................... 216
SISTEM INFORMASI PEMASARAN .......................... 216
14.1 Pendahuluan ................................................... 216
2. Pengenalan Sistem Informasi Pemasaran....... 217
3. Manfaat Sistem Informasi Pemasaran ............. 219
14.4 Konsep Pemasaran ......................................... 221
14.5 Model Sistem Pemasaran ............................... 223
14.6 Analisa dan Pengembangan Sistem Informasi Pemasaran
................................................................ 228
14.7 Penutup ............................................................. 231
BAB 15 ....................................................................... 234
SISTEM INFORMASI BISNIS (E-BUSINESS) ............ 234
15.1 Dasar Sistem Informasi Bisnis............................ 234
15.2 E-Business......................................................... 238
Biografi Penulis........................................................... 250
x
BAB 1
PENGERTIAN DAN PERKEMBANGAN INFORMASI
MANAJEMEN
Ani Yoraeni
Universitas Nusa Mandiri
Email Penulis: ani.ayr@nusamandiri.ac.id
1.1 Pendahuluan
Sistem informasi perkembangan nya dari waktu
ke waktu semakin maju, modern dan
semakin luas cakupannya. tentunya
masyarakat maka akan semakin Dimulai
cepat juga
dari perkembangan
kebutuhan
system informasi perkembangan informasi manajemen terus
berubah dan mempengaruhi bagaimana perusahaan
mengelola data, mengambil keputusan dan melakukan
bisnis. Penting bagi organisasi untuk terus mengikuti trend
ini dan memanfaatkan teknologi dan alat yang tersedia
untuk memaksimalkan efisiensi dan efektivitas dalam
pengelolaan informasi mereka.
Sejak diperkenalkan pada tahun 1960-an, SIM telah
mengalami perkembangan yang pesat. Pada awalnya, SIM
hanya melibatkan penggunaan komputer untuk mengelola
data dan informasi. Namun,seiring dengan berkembangnya
teknologi informasi, SIM telah mengalami transformasi
yang signifikan.
Perkembangan terbaru dalam SIM melibatkan
penggunaan teknologi seperti big data analisis, artificial
intelligence, cloud computing, dan internet of things (IoT).
Penggunaan teknologi-teknologi tersebut
Pengertian dan Perkembangan Informasi

Manajemen | 1
memungkinkan organisasi untuk mengumpulkan,
menganalisis, dan memanfaatkan data dalam skala besar
dengan lebih efektif dan efisien.
Selain itu, SIM juga telah berkembang menjadi
solusi yang lebih terintegrasi dan berorientasi pada layanan,
dengan fokus pada pengalaman pengguna dan kebutuhan
pelanggan. Hal ini memungkinkan organisasi untuk
mengoptimalkan proses bisnis mereka dengan lebih baik,
serta meningkatkan kepuasan pelanggan.
1.2. Definisi Sistem Informasi Manajemen
Sistem Informasi Manajemen (SIM) merupakan
seperangkat prosedur gabungan untuk mengumpulkan dan
menghasilkan data yang andal, relevan, dan terorganisir
dengan baik sehingga dapat mendukung proses pengambilan
keputusan suatu organisasi. Singkatnya, SIM merupakan
sekelompok proses di mana data diperoleh, dianalisa, dan
ditampilkan dengan cara yang berguna untuk tujuan
pengambilan keputusan.
Sistem Informasi Manajemen (SIM) adalah suatu
sistem yang terdiri dari perangkat lunak, hardware, data,
prosedur, dan personil yang terintegrasi dengan tujuan
menghasilkan informasi yang berguna dan relevan bagi
organisasi dalam mengambil keputusan yang efektif dan
efisien. SIM merupakan suatu pendekatan yang terstruktur
untuk mengumpulkan, mengelola, menganalisis, dan
menyajikan informasi yang diperlukan oleh organisasi
dalam menjalankan aktivitas bisnisnya. SIM dapat
digunakan untuk mengelola berbagai jenis informasi, seperti
informasi keuangan, persediaan, produksi, pelanggan, dan
lain-lain. Dengan menggunakan SIM, organisasi dapat
meningkatkan efisiensi dan
2 | Pengertian dan Perkembangan Informasi Manajemen

efektivitas operasi bisnis, meningkatkan kinerja,
mengurangi biaya, serta mengambil keputusan yang lebih
akurat dan cepat. SIM merupakan suatu alat penting bagi
organisasi untuk meningkatkan daya saing dan beradaptasi
dengan perubahan lingkungan bisnis yang semakin dinamis
dan kompleks.manajemen sumber daya manusia,
manajemen keuangan, manajemen persediaan,

manajemen produksi, dan lain-lain. SIM dapat
membantu organisasi untuk mengurangi biaya,
meningkatkan produktivitas, dan mengambil keputusan
yang lebih akurat dan cepat.Sistem ini biasanya berbasis
komputer termasuk lembar excel sederhana atau platform
yang lebih kompleks. Informasi yang dikumpulkan dan
dianaliasa dalam sistem biasanya berasal dari sumber
internal dan eksternal
Konsep ini mencakup apa yang dapat dilakukan komputer

dalam bidang ini, bagaimana orang memproses informasi,
dan cara terbaik untuk membuatnya dapat diakses dan selalu
mendapatkan informasi yang up to date.
Selain ilmu komputer, ada bidang studi lain yang

berhubungan dengan sistem informasi manajemen, baik di
tingkat teoritis dan praktis:
 Sistem Informasi (SI): pada SI penekanan yang lebih

besar pada alat, sedangkan sistem informasi
manajemen lebih menekankan pada proses bisnis dan
operasi.
 Teknologi Informasi (TI): TI hamper mirip dengan SI,
tetapi hanya berfokus lebih kepada komputer.
Pengertian dan Perkembangan Informasi Manajemen | 3

 Informatika: Menggabungkan antara rekayasa
perangkat lunak, pengembangan sistem informasi,
serta jaringan.
 Teknik Elektro dan Teknik Komputer: Fokus pada
pengembangan dan peningkatan perangkat keras dan
perangkat lunak. Sistem informasi manajemen
membantu menentukan implikasi praktis dan teoritis
dari perubahan ini.
1.3. Perkembangan Sistem Informasi Manajemen

Perkembangan Sistem Informasi Manajemen (SIM)
telah mengalami banyak perubahan dan perkembangan
seiring dengan perkembangan teknologi informasi dan
komunikasi. Pada awalnya, SIM hanya digunakan sebagai
alat untuk memproses data dan informasi secara manual.
Namun, dengan adanya kemajuan teknologi, SIM kini telah
berkembang menjadi sistem yang lebih kompleks dan
terintegrasi dengan berbagai sistem informasi lainnya,
seperti e-commerce, big data, dan internet of things.
Penggunaan teknologi internet dan mobile telah
membuat SIM menjadi lebih mudah diakses dan digunakan.
Sistem-sistem baru yang dirancang untuk mempercepat dan
memudahkan operasi bisnis telah dikembangkan, seperti
sistem manajemen keamanan informasi, sistem manajemen
rantai pasokan, dan sistem manajemen relasi pelanggan.
Pemanfaatan teknologi canggih seperti artificial
intelligence, machine learning, dan blockchain juga semakin
meningkat dalam pengembangan SIM.
Pengembangan SIM juga mempertimbangkan
kebutuhan bisnis yang semakin kompleks dan berkembang
dengan menambahkan fitur-fitur baru seperti analisis data
real-time, visualisasi data, dan integrasi dengan sistem
keuangan dan sumber daya
manusia. Perkembangan teknologi juga
memungkinkan SIM untuk beroperasi dalam skala global
dengan dukungan bahasa dan fitur multinasional.
Perkembangan SIM tidak hanya mengubah cara kerja bisnis,
tetapi juga memberikan pengaruh yang signifikan pada
kebijakan, prosedur, dan strategi organisasi. SIM
memungkinkan perusahaan untuk
menjadi lebih responsif terhadap perubahan

lingkungan bisnis dan memberikan keuntungan
kompetitif yang signifikan. Dalam hal
pengembangan SIM terusini, berlanjut untuk memenuhi
kebutuhan organisasi yang semakin kompleks dan
memanfaatkan teknologi yang semakin maju.
Perkembangan Sistem Informasi Manajemen (SIM)

telah berkembang pesat seiring dengan perkembangan
teknologi informasi dan komunikasi. Berikut adalah
beberapa perkembangan penting dalam SIM:
1. Cloud Computing: Pemanfaatan teknologi cloud

computing telah memungkinkan
organisasi
untuk menyimpan dan memproses data mereka di
server yang terletak di tempat lain, yang
memungkinkan akses data dan informasi yang lebih
mudah dan cepat, serta mengurangi biaya investasi
infrastruktur.
2. Big Data: Penggunaan teknologi big data
memungkinkan organisasi untuk
mengumpulkan, menyimpan, dan menganalisis data
dalam jumlah besar dan beragam. Ini membantu
organisasi dalam mengambil keputusan yang lebih
baik dan akurat dengan memanfaatkan analisis data
yang kompleks.

3. Mobile Technology: Teknologi mobile
memungkinkan SIM untuk diakses dari mana saja
dan kapan saja, sehingga memudahkan pengambilan
keputusan yang lebih cepat dan akurat. Penggunaan
aplikasi mobile dalam SIM juga memudahkan
pengelolaan bisnis secara real-time.
4. Internet of Things (IoT): Teknologi IoT

memungkinkan SIM untuk memonitor dan
mengontrol berbagai sistem bisnis dan
infrastruktur dari jarak jauh. Hal ini
memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih
cepat dan akurat dalam mengelola operasi bisnis.
5. Artificial Intelligence (AI):

teknologi
pengambilan Pemanfaatan
keputusan AI yang lebihdalamcerdas
dengan memanfaatkan analisis
SIMdata yang lebih
kompleks memungkinkan
dan mendalam. Ini juga
memungkinkan organisasi untuk
mengotomatisasi beberapa tugas,
meningkatkan efisiensi dan produktivitas.
Perkembangan teknologi yang semakin cepat akan terus

memperkuat SIM dan memungkinkan organisasi untuk
mengambil keputusan yang lebih baik, efektif, dan efisien,
serta meningkatkan kinerja bisnis secara keseluruhan. Oleh
karena itu, organisasi harus terus memantau perkembangan
teknologi dan mengikuti tren terbaru dalam pengembangan
SIM untuk tetap bersaing dan sukses di era digital.
1.4. Kartu Punch

Kartu punch pertama kali dikembangkan pada abad
ke-19 sebagai bagian dari mesin perekam data mekanik.
Charles Babbage, seorang matematikawan

dan penemu Inggris, menciptakan mesin analitik pada tahun
1837 yang menggunakan kartu punch untuk merekam dan
membaca data.
Kartu punch kemudian menjadi populer pada awal abad ke-

20, terutama dalam pengolahan data dan sistem manajemen
informasi. Pada saat itu, kartu punch digunakan untuk
merekam data seperti informasi karyawan dan pelanggan,
persediaan, dan transaksi bisnis.
Pada tahun 1928, IBM memperkenalkan mesin pengolahan

data dengan kartu punch yang terkenal dengan nama IBM
80 column punch card. Kartu punch ini memiliki 80 kolom
dengan 12 posisi untuk setiap kolom, yang memungkinkan
penyimpanan data dalam jumlah yang besar dan lebih
efisien.
Selama Perang Dunia II, kartu punch digunakan untuk

membantu dalam pengelolaan dan pengolahan data militer,
seperti untuk menghitung dan mengelola pasokan amunisi
dan persediaan lainnya.
Dalam dekade-dekade berikutnya, kartu punch terus

digunakan dalam berbagai bidang, termasuk pendidikan,
perbankan, pemerintahan, dan industri. Namun, seiring
berkembangnya teknologi komputer dan digital, kartu punch
mulai digantikan oleh media penyimpanan data yang lebih
canggih seperti disket, flash drive, dan cloud storage.
Kartu punch atau kartu pukul merupakan alat yang

digunakan untuk membuat lubang pada kertas, karton, atau
bahan lainnya. Kartu punch memiliki bentuk seperti tang
yang dilengkapi dengan pisau yang tajam di ujungnya,
sehingga ketika ditekan pada
Pengertian dan Perkembangan Informasi

Manajemen | 7
bahan yang ingin dibuat lubangnya, kartu punch akan
membuat lubang dengan bentuk yang sesuai dengan pisau
pada kartu punch tersebut.
Kartu punch biasanya digunakan untuk membuat lubang

pada kartu identitas, kartu absensi, atau kartu lainnya yang
membutuhkan penandaan dengan lubang. Kartu punch juga
dapat digunakan untuk membuat pola atau dekorasi pada
kertas atau karton dengan membuat lubang-lubang yang
berbentuk sesuai dengan keinginan
Kartu punch dapat digunakan dalam sistem informasi

manajemen (SIM) untuk membantu dalam pengelolaan
data karyawan, absensi, dan penggajian. Kartu punch
digunakan untuk membuat lubang pada kartu absensi
karyawan, yang kemudian dapat dibaca oleh mesin absensi
untuk mengumpulkan data absensi karyawan.
Data absensi tersebut kemudian dapat diintegrasikan dengan

sistem informasi manajemen untuk mempermudah
pengelolaan data karyawan, termasuk penggajian dan
manajemen kinerja. Dalam hal ini, kartu punch berfungsi
sebagai alat untuk mengumpulkan data absensi yang akurat
dan efisien.
1.5. Peran Sistem Informasi Manajemen
Sistem informasi manajemen (SIM) memiliki peranan

yang sangat penting dalam pengelolaan suatu organisasi
atau perusahaan. Berikut beberapa peranan penting dari
SIM:
1. Meningkatkan efisiensi operasional: SIM dapat

membantu meningkatkan efisiensi
operasional

perusahaan dengan mengotomatisasi tugas-tugas rutin,
seperti pengolahan data, pemrosesan transaksi, dan
pelaporan.
2. Meningkatkan pengambilan keputusan: SIM dapat
membantu manajer dan pemimpin perusahaan dalam
pengambilan keputusan dengan memberikan informasi
yang akurat, tepat waktu, dan mudah diakses.
3. Meningkatkan koordinasi dan kolaborasi: SIM
dapat membantu meningkatkan koordinasi dan
kolaborasi antar departemen dan tim dalam perusahaan,
dengan menyediakan platform untuk berbagi informasi
dan memperbaiki proses kerja.
4. Memperbaiki pengawasan dan pengendalian: SIM
dapat membantu meningkatkan pengawasan dan
pengendalian dalam perusahaan dengan memberikan
informasi yang akurat dan lengkap tentang kinerja
perusahaan.
5. Meningkatkan inovasi: SIM dapat membantu
meningkatkan inovasi dalam perusahaan dengan
memberikan informasi yang lebih baik tentang
pelanggan, pasar, dan tren industri, sehingga
perusahaan dapat mengambil langkah-langkah inovatif
untuk meningkatkan bisnis mereka.
6. Mengurangi biaya: SIM dapat membantu mengurangi
biaya operasional dan administrasi dalam perusahaan
dengan mengotomatisasi proses dan mengurangi
kebutuhan akan pekerjaan manual.
Dengan demikian, SIM memiliki peranan penting dalam

memperbaiki kinerja perusahaan dan mempertahankan daya
saing di pasar yang semakin kompetitif.

1.6. Keunggulan Sistem Informasi Manajemen
Sistem Informasi Manajemen (SIM) memiliki beberapa

keunggulan, di antaranya:
1. Meningkatkan efisiensi operasional: SIM dapat

membantu perusahaan meningkatkan efisiensi
operasional dengan mengotomatisasi proses bisnis dan
mengoptimalkan penggunaan sumber daya, sehingga
menghemat waktu dan biaya.
2. Memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih
baik: Dengan SIM, manajer dapat mengakses
informasi yang relevan dan akurat dengan cepat,
sehingga dapat membuat keputusan yang lebih baik
dan lebih tepat waktu.
3. Meningkatkan visibilitas: SIM dapat memberikan
visibilitas yang lebih baik terhadap proses bisnis
dan kinerja perusahaan, sehingga
memungkinkan manajemen untuk
mengidentifikasi masalah atau kesempatan untuk
perbaikan.
4. Meningkatkan kolaborasi: SIM memungkinkan
karyawan untuk berbagi informasi dan bekerja sama
secara efektif, sehingga dapat meningkatkan
kolaborasi dan produktivitas.
5. Meningkatkan keamanan: SIM dapat membantu
memastikan keamanan dan privasi data dengan
mengendalikan akses ke informasi dan menetapkan
kebijakan keamanan yang ketat.
6. Meningkatkan kepuasan pelanggan: SIM dapat
membantu perusahaan memenuhi kebutuhan
pelanggan dengan lebih baik, dengan memberikan
akses ke informasi yang akurat dan memberikan
layanan yang lebih baik.

1.7. Tantangan Penerapan Sistem Manajemen
Penerapan Sistem Manajemen (SM) bisa menjadi

tantangan bagi perusahaan, terutama jika perusahaan tidak
siap untuk menghadapi perubahan yang dibutuhkan dalam
hal budaya, sumber daya, dan teknologi. Beberapa tantangan
penerapan sistem manajemen meliputi:
1. Biaya: Implementasi SM membutuhkan biaya yang

signifikan, seperti biaya perangkat lunak, perangkat
keras, pelatihan, konsultan, dan sumber daya lainnya.
Oleh karena itu, perusahaan perlu mempertimbangkan
dengan cermat dan membuat anggaran yang tepat
sebelum memulai implementasi.
2. Keterbatasan sumber daya: Penerapan SM
membutuhkan dukungan dari sumber daya manusia,
waktu, dan teknologi. Keterbatasan
sumber daya dapat menjadi hambatan dalam penerapan
SM, terutama jika perusahaan kekurangan tenaga ahli
atau infrastruktur teknologi yang memadai.
3. Budaya organisasi: Penerapan SM membutuhkan
perubahan dalam budaya organisasi dan pola pikir
karyawan. Perubahan seperti ini seringkali sulit
dilakukan dan membutuhkan waktu dan upaya yang
signifikan.
4. Pengelolaan perubahan: Perubahan yang
dihasilkan dari penerapan SM dapat memengaruhi
organisasi secara keseluruhan dan dapat menimbulkan
resistensi dari karyawan atau bagian lain dari organisasi.
Oleh karena itu, perusahaan perlu memiliki strategi
pengelolaan perubahan yang tepat.

5. Keamanan informasi: SM melibatkan penggunaan
data dan informasi yang sangat penting bagi
perusahaan. Oleh karena itu, perusahaan perlu
memastikan keamanan informasi dan
mengendalikan akses ke informasi yang sensitif.
6. Pemeliharaan sistem: SM perlu dipelihara dan
ditingkatkan secara berkala untuk menjaga kualitas
dan keandalannya. Pemeliharaan sistem dapat
memerlukan biaya dan sumber daya yang
signifikan.
Dalam menghadapi tantangan penerapan SM, perusahaan

perlu memiliki perencanaan yang matang, komunikasi yang
efektif, dan dukungan dari seluruh bagian organisasi.
Perusahaan juga harus memastikan bahwa manfaat dari
penerapan SM melebihi biaya dan upaya yang dikeluarkan
untuk implementasi.
1.8. Rangkuman Materi
Sistem Informasi Manajemen (SIM) adalah sistem yang

membantu manajemen dalam mengambil keputusan bisnis
yang lebih baik dengan memberikan informasi yang akurat
dan relevan. SIM berkembang
pesat seiring dengan kemajuan teknologi dan

meningkatnya kebutuhan perusahaan untuk
mengelola data dan informasi secara efisien. Beberapa
contoh aplikasi SIM termasuk Enterprise Resource Planning
(ERP), Customer Relationship Management (CRM), dan
Supply Chain Management (SCM).
Keunggulan SIM termasuk peningkatan efisiensi

operasional, pengambilan keputusan yang lebih baik,
peningkatan visibilitas, peningkatan kolaborasi,

peningkatan keamanan, dan peningkatan kepuasan
pelanggan. Namun, ada juga beberapa tantangan penerapan
SIM seperti biaya, keterbatasan sumber daya, budaya
organisasi, pengelolaan perubahan, keamanan informasi,
dan pemeliharaan sistem.
Dalam perkembangannya, SIM semakin terintegrasi dengan

teknologi seperti Internet of Things (IoT), big data, dan
kecerdasan buatan (AI), yang semakin memungkinkan
perusahaan untuk mengoptimalkan operasi bisnis dan
mengambil keputusan yang lebih cerdas. Namun,
perusahaan juga perlu memperhatikan tantangan dalam
mengelola data yang semakin besar dan kompleks, serta
menjaga keamanan data dan privasi
Daftar Pustaka
1. Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2020). Management

information systems: Managing the digital firm.
Pearson.
2. Turban, E., Volonino, L., & Wood, G. R. (2019).
Information technology for management: On-
demand strategies for performance, growth, and
sustainability. John Wiley & Sons.
3. O'Brien, J. A., & Marakas, G. M. (2019).
Management information systems. McGraw-Hill
Education.
4. Chen, J., & Zhang, C. (2018). Research on supply
chain management system based on big data
technology. IEEE International Conference on Big
Data and Smart Computing (BigComp), 244-247.
5. Gao, M., & Zhu, X. (2019). Research on the
application of artificial intelligence in logistics

management. 2019 International Conference on
Industrial Informatics and Computer Systems
(CIICS), 159-163.
6. Hevner, A. R., March, S. T., Park, J., & Ram, S.
(2004). Design science in information systems
research. MIS Quarterly, 28(1), 75-105.
7. Markus, M. L., & Silver, M. S. (2008). A foundation
for the study of IT effects: A new look at
DeSanctis and Poole's concepts of
structural features and spirit. Journal of the
Association for Information Systems, 9(10), 609-
632.
8. Davenport, T. H., & Harris, J. G. (2007). Competing
on analytics: The new science of winning. Harvard
Business Press.
9. Porter, M. E., & Heppelmann, J. E. (2014). How
smart, connected products are transforming
competition. Harvard Business Review, 92(11), 64-
88.
10. McAfee, A., & Brynjolfsson, E. (2017). Machine,
platform, crowd: Harnessing our digital future.
W. W. Norton & Company.

BAB 2
Konsep Sistem Informasi Manajemen
Popon Handayani
Email Penulis:
popon.pph@nusamandiri.
ac.id
2.1 Pendahuluan
Konsep dasar system informasi manajemen
merupakan salah satu elemen penting dalam manajemen.
Bahkan hal ini dapat membuat keputusan untuk
memecahkan masalah tertentu. Siapa yang tidak
membutuhkan manajemen? Bahkan Organisasi sekecil pun
seperti rumah tangga tentu membutuhkan system
manajemen yang baik.
Sistem informasi manajemen mulai
berkembang sejak tahun 1960-an. Secara umum sistem
informasi manajemen didefinisikan sebagai sistem yang
menyediakan informasi yang digunakan untuk mendukung
operasi, manajemen, serta pengambilan keputusan sebuah
organisasi. Sistem informasi manajemen juga dikenal
dengan ungkapan lain, seperti "sistem Informasi", "sistem
pemrosesan informasi", "sistem informasi dan pengambil
keputusan".
Menurut O'Brien (2002), sistem informasi
manajemen adalah sistem terpadu yang menyediakan
informasi untuk mendukung kegiatan operasional,
manajemen, dan fungsi pengambilan keputusan dari suatu
organisasi.
Abdul Kadir (2002) mendefinisikan sistem informasi
manajemen sebagai sistem informasi yang
Konsep Sistem Informasi

Manajemen | 15
digunakan untuk menyajikan informasi yang digunakan
untuk mendukung operasi, manajemen, dan pengambilan
keputusan dalam sebuah organisasi.
Tujuan sistem informasi manajemen, di antaranya
memberikan beberapa informasi seputar perhitungan harga
pokok jasa, produk, dan tujuan lainnya segingga dapat
dipergunakan dalam merencanakan, mengendalakan,
mengevaluasi serta melakukan perbaikan kelanjutan dalam
Sistem informasi sendiri

manajemen mempunyai elemen- sangat
elemen
dibutuhkan demi
fisik kelancaranyang
sebuah system. Elemen
tersebut berupa perangkat keras komputer, perangkat lunak,
serta orang orang yang memiliki kemampuan terhadap
sebuah system informasi manajemen.
Banyak organisasi yang gagal membangun sistem
informasi manajemen disebabkan kurangnya perencanaan
yang memadai, kurangnya tenaga yang berkompeten, serta
perangkat keras ataupun perangkat lunak yang kurang
mendukung.
Dari penjelasan di atas, kita menyimpulkan bahwa
sistem informasi manajemen sangat diperlukan karena
rancangan sistemnya dapat menyediakan informasi dimana
hal tersebut dapat digunakan untuk pengambilan keputusan
pada sebuah kegiatan manajemen dalam suatu organisasi.
Ketidakakuratan informasi berdampak pada
rendahnya kualitas keputusan yang diambil oleh para
pembuat keputusan.Oleh karena itu diperlukan
pengembangan sistem Informasi manajemen secara terarah
agar tiap keputusan. organisasi atau
16 | Konsep Sistem Informasi Manajemen

perusahaan ditopang oleh sajian informasi yang
berkualitas.
2. Konsep Dasar Sistem Informasi Manajemen

Agar dapat melakukan manajemen dengan
baik,seseorang harus terlebih dahulu mengetahui konsep
manajemen.
1. Pengertian Sistem
Kata sistem berasal dari bahasa Yunani, yaitu
systema, yang artinya himpunan bagian atau komponen
yang saling berhubungan secara teratur dan merupakan
suatu keseluruhan. Selain itu, bisa diartikan sekelompok
elemen yang independen, namun saling terkait sebagai satu
kesatuan.
Menurut Budi Sutedjo (2002), sistem adalah
kumpulan elemen yang saling berhubungan satu sama lain,
yang membentuk satu kesatuan dalam usaha mencapai suatu
tujuan.
Menurut Jogianto (2005:2) mengemukakan bahwa
sistem adalah kumpulan dari elemen yang berinteraksi
untuk mencapai suatu tujuan tertentu. Sistem ini
menggambarkan suatu kejadian dan kesatuan yang nyata,
seperti tempat, benda, serta orang-orang yang ada dan
terjadi.
Dengan demikian, system merupakan kumpulan
dari beberapa bagian yang memiliki keterkaitan dan saling
bekerja sama serta membentuk suatu kesatuan untuk
mencapai tujuan dari system tersebut.
Konsep Sistem Informasi Manajemen | 17

Contoh sederhana dari sebuah sistem, yaitu organ
tubuh manusia yang membentuk beragam sistem sistem
pernapasan, ataupun sistem pencernaan.
2.2.2. Pengertian Informasi
Informasi atau dalam bahasa Inggrisnya adalah
information, berasal dari kata informacion bahasa Prancis.
Kata tersebut diambil dari bahasa Latin, yaitu
"informationem" yang artinya "konsep, ide, garis besar".
Menurut Tata Sutabri (2005)
menyatakan
bahwa informasi adalah data yang telah

diklasifikasikan atau diolah atau diinterpretasikan
untuk digunakan dalam proses pengambilan
keputusan.
Menurut Jogiyanto H.M. (2002),
informasi adalah sebagai hasil
bahwadari pengolahan data dalam
suatu bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi
penerimanya yang menggambarkan suatu kejadian-kejadian
nyata yang digunakan untuk pengambilan keputusan.
Contoh informasi yang sederhana adalah

informasi kependudukan. Didalamnya terdapat
informasi jumlah penduduk.
2.2.3 Pengertian Manajemen
Menurut Stoner (Tohirin, 2008: 272),
manajemen adalah proses perencanaan,
pengorganisasian, pengarahan, dan pengawasan usahausaha
anggota organisasi dan penggunaan sumber daya organisasi
lainnya agar mencapai tujuan organisasi yang telah
ditetapkan.

Manajemen merupakan sebuah proses. Artinya,
seluruh kegiatan manajemen yang dijabarkan ke dalam
empat fungsi manajemen dilakukan secara
berkesinambungan dan semuanya bermuara pada
pencapaian tujuan.
2.2.4 Tujuan Manajemen

Tujuan dalam manajemen sangat penting karena
tujuan tersebut dapat:
a. mewujudkan suasana kerja sama yang aktif, inovatif,
kreatif, efektif, menyenangkan, dan bermakna bagi para
karyawan atau anggota;
b. menciptakan karyawan atau anggota yang aktif
mengembangkan potensi dirinya untuk memiliki kekuatan
spiritual keagamaan, pengendalian diri, kepribadian,
kecerdasan, akhlak mulia, serta keterampilan yang
diperlukan dirinya masyarakat bangsa dan negara;
c. memenuhi salah satu kompetensi bekerja para
anggota serta menunjang kompetensi manajerial para atasan
dan anggota sebagai manajer
2.2.5 Peran Manajemen
Menurut Henry Mintzberg (1991), manajemen
memiliki tiga peran yaitu peran interpersonal, peran
informational,dan peran decisional. Berikut penjelasan
terkait peran-perannya.
1. Peran interpersonal: peran hubungan personal
terdiri atas:
A) figur kepala (figur head): manajer mewakili
organisasi untuk kegiatan-kegiatan di luar organisasi;
Konsep Sistem Informasi

Manajemen | 19
B)pemimpin (leader): manajer mengoordinasikan,
mengendalikan, memotivasi, dan mendukung bawahan-
bawahannya;
C)penghubung (liaison): manajer menghubungkan personal
di semua tingkatan manajemen
2.Peran informational: peran dari manajer sebagai pusat
(nerve center) organisasi dalam menerima
informasi,menyebarkan informasi, serta juru bicara untuk
menjawab pertanyaan-pertanyaan tentang informasi
tersebut.
3.Peran decisional:peran ini yang membuat keputusan disaat
ada permasalahan di sebuah organisasi.
2.2.6 Kegiatan dalam Sistem Informasi Manajemen
Adapun kegiatan dalam menajemen terdiri atas empat
fungsi, antara lain :
A. perencanaan (planning)
Kegiatan perencanaan dilakukan untuk
mengantisipasi kecenderungan pada masa yang akan datang
serta pembentukan strategi untuk mencapai visi dan misi di
sebuah organisasi.
B. Pengorganisasian
Kegiatan pengorganisasian menyangkut cara strategi
dan teknik yang telah dirumuskan dalam perencanaan
didesain dalam sebuah struktur organisasi yang cepat dan
tangguh, sistem dan lingkungan organisasi yang kondusif,
dan dapat memastikan bahwa semua pihak dalam organisasi
dapat bekerja secara efektif dan efisien untuk mencapai
tujuan organisasasi.
C. Pelaksanaan

Pelaksanaan merupakan tahapan realisasi rencana yang telah
disusun sebelumnya dengan mengacu pada
pengorganisasian.dan tentunya seluruh pihak harus
menjalankan dengan penuh tanggung jawab.
D.Pengawasan
Kegiatan pengawasan merupakan penilaian terhadap
pelaksanaan program mulai dari awal perencanaannya
hingga pelaksanaannya. Pengawasan dilakukan oleh
seorang koordinator pengawas, kemudian koordinator
menggunakan administrasi, yaitu men (sumber daya
manusia/
personil), material (bahan-
(peralatan, bahan), machines sarana
(metode/layanan), money (sumber
dan dana) danprasarana),
market
(pengguna) method
2.3 Penutup
Konsep Sistem informasi manajemen (SIM) sangat
diperlukan untuk mengolah data, menganalisis dan
menampilkan data sehingga memiliki makna dan
bermanfaat untuk kebutuhan pengambilan suatu keputusan
dan Sistem informasi manajemen juga sangat bemanfaat
dalam mendukung manajemen dalam mengambil keputusan
demi menambah profitabilitas perusahaan yang tentunya
terarah dan akurat dalam pengambilan sebuah keputusan.

DAFTAR PUSTAKA
[1] H. A. Rusdiana and M. Irfan, Sistem Informasi
Manajemen, Bandung: Pustaka Setia, 2014.
[2] A. B. James, Management Information System
Managing Technology In The E-Business Enterprise2,
Singapore: McGraw0Hill Book, 2002.
[3] H. M. Jogianto, Sistem Teknologi Informasi, Yogyakarta:

Andi, 2005.
[4] F. Alandar, "Peran Sistem Informasi Manajemen

Berbasis Komputer Dalam Meningkatkan Pelayanan Publik
di Lingkungan Kantor Bupati Kabupaten Berau i," Jurnal
Ilmu Pemerintahan, Vols. -, no. -, pp. 187-194, 2013.

BAB 3
PENGAMBILAN KEPUTUSAN MANAJEMEN DAN
INFORMASI YANG DIBUTUHKAN
(Management Decision Making And Related Information)
Syifa Nur Rakhmah, S.Kom, M.Kom

Email Penulis:
syifa.snk@nusamandiri.ac.id
3. 1. Pendahuluan
Sistem informasi manajemen merupakan sebuah
bidang yang mulai berkembang sejak tahun 1960-an. Secara
umum sistem informasi manajemen didefinisikan sebagai
sistem yang menyediakan informasiyang digunakan untuk
mendukung operasi, manajemen, serta pengambilan
keputusan sebuah organisasi. Sistem informasi manajemen
juga dikenal dengan ungkapan lain, seperti "sistem
Informasi", "sistem pemrosesan informasi", "sistem
informasi dan pengambil keputusan". Sistem informasi
manajemen menggambarkan suatu unit atau badan khusus
yang bertugas untuk mengumpulkan berita dan
memprosesnya menjadi informasi untuk keperluan
manajerial organisasi dengan memakai prinsip sistem.
Dikatakan memakai prinsip sistem karena berita yang
tersebar dalam berbagai bentuknya dikumpulkan, disimpan
sertadiolah dan diproses oleh satu badan yang dirumuskan
menjadi suatu informasi. (Rusdiana & Irfan, 2014)
Baskerville dan Myers (1987) berargumentasi bahwa
sistem informasi manajemen sudah saatnya menjadi sebuah
disiplin ilmu secara mandiri. Davis
24 | Pengambilan Keputusan Manajemen dan Informasi

menawarkan konsensus bahwa terdapat lima aspek yang
dapat di kategorikan sebagai ciri khusus bidang sistem
informasi manajemen, yaitu (Rusdiana & Irfan, 2014):
1. Proses manajemen, seperti perencanaan strategis,
pengelolaan fungsi sistem informasi, dan seterusnya;
2. Proses pengembangan, seperti manajemen proyek
pengembangan sistem, dan seterusnya;
3. Konsep pengebangan, seperti konsep sosio- teknikal,
konsep kualitas, dan seterusnya;
4. Representasi, seperti sistem basis data, pengodean
program, dan seterusnya;
5. Sistem aplikasi, seperti knowledge management,
executive system, dan seterusnya.
Dalam manajemen, pengambilan keputusan

memegang peranan yang sangat penting karena keputusan
yang diambil oleh manajer merupakan hasil pemikiran akhir
yang harus dilaksanakan oleh bawahannya atau dengan
organisasi yang ia pimpin. Penting karena menyangkut
semua aspek manajemen. Kesalahan dalam mengambil
keputusan dapat merugikan organisasi. Pengambilan
keputusan tidak bisa dilakukan secara sembarang.
Pengambilan keputusan adalah proses pemikiran dalam
rangka pemecahan masalah untuk memperoleh hasil akhir
untuk dilaksanakan.
Cara pengambilan keputusan akan

memengaruhi perancangan sistem informasi
berdasarkan komputer yang dimaksudkan untuk
mendukung proses pengambilan keputusan.
Pengambilan Keputusan Manajemen dan Informasi | 25

3. 2. Pengambilan Keputusan Manajemen
A. Tipe Kegiatan Manajemen
Tingkatan manajemen dalam organisasi dapat
dibedakan menjadi 3 bagian, yaitu manajemen tingkat
bawah (tingkat operasional), manajemen tingkat menengah
(tingkat taktik) dan manajemen tingkat atas (tingkat
stratejik) (Simarmata et al., 2020).
Gambar 3.1 Tingakatan Manajemen
Karena kegiatan tiap tingkatan manajemen berbeda-

beda, maka kebutuhan informasi pada tiap tingkatan
manajemen pun berbeda-beda. Kegiatan manajemen pada
masing-masing tingkatan dapat dikategorikan sebagai
berikut (Hutahaean et al., n.d.):
1. Perencanaan Stratejik (strategic
planning),
merupakan kegiatan manajemen tingkat atas. Anthony
dan Dearden (1980),
mendefinisikan perencanaan stratejik sebagai proses
penentuan tujuan-tujuan (goals) dari organisasi dan
strategi- strategi yang digunakan untuk mencapai
tujuan- tujuan tersebut. Pada dasarnya
perencanaan stratejik meliputi (Simarmata et al., 2020):
a. Proses evaluasi lingkungan luar organisasi
Lingkungan luar organisasi selalu berubah secara
konstan dan perubahan-perubahan ini

mungkin dapat mengakibatkan perubahan terhadap
strategi-strategi. Perubahan- perubahan tersebut
antara lain : peluang pasar, teknologi, tekanan
politik, sosial persaingan, inflasi dll. Oleh karena
itu manajemen tingkat atas harus pandai
mengevaluasinya, baik itu berupa perubahan yang
dapat dijadikan sebagai peluang maupun tekanan-
tekanan luar yang dapat diupayakan untuk
dijadikan sebagai peluang bagi organisasi.
b. Penentuan Tujuan
Tujuan adalah apa yang ingin dicapai oleh
organisasi berdasarkan visi yang dimiliki oleh
manajemen. Tujuan ditetapkan oleh manajemen
tingkat atas dalam perencanaan stratejik yang
bersifat jangka panjang (long- range). Misalnya:
dalam waktu 5 tahun perusahaan ingin menguasai
pasar minimal 60%, dsb.
c. Penentuan Strategi
Manajemen tingkat atas menentukan strategi yaitu
tindakan-tindakan yang harus dilakukan
oleh organisasi untuk mencapai tujua-

tujuannya. Caranya yaitu dengan
mengerahkan semua kemampuan sumber daya
yang dimiliki oleh organisasi untuk mencapai
tujuan tersebut. Strategi ditentukan
dan diformulasikan oleh manajemen atas tingkat
untuk diimplementasikan oleh
manajemen tingkat menengah dan
manajemen tingkat bawah.

2. Pengendalian manajemen (management control),
merupakan kegiatan manajemen tingkat menengah.
Pengendalian manajemen (management control) adalah
sistem untuk menyakinkan bahwa organisasi telah
menjalankan strategi yang sudah ditetapkan dengan
efektif dan efisien. Pengendalian manajemen
merupakan tindakan taktik (tactical level), yaitu
bagaimana manajemen tingkat menengah menjalankan
supaya perencanaan strategi dapat dilakukan dengan
berhasil. Taktik biasanya bersifat jangka pendek, yaitu ≤
1 thn.
Proses pengendalian manajemen terdiri dari
tahapan: Pembuatan program kerja

(programming), penyusunan anggaran
(budgeting), pelaksanaan dan pengukuran
(operating and measurement), serta pelaporan dan
analisis (reporting and analysis).
3. Pengendalian operasional (operational control),
merupakan kegiatan manajemen tingkat bawah.
Terdapat empat elemen yang sangat penting dalam
kegiatan operasional (Sondang, 2017):
a. Manajemen mengandung berbagai kiat yang
bersifat situasional. Meskipun benar terdapat
prinsip-prinsip manajemen yang bersifat
universal, penerapannya harus selalu
memperhitungkan faktor situasi, kondisi, ruang, dan
waktu.
b. Manajemen berorientasi pada hasil optimal
untuk tidak mengatakan hasil yang maksimal.
Optimalisasi hasil yang dicapai menuntut agar
penyelenggara kegiatan operasional dalam

organisasi di dasarkan pada prinsip, atau paling
sedikit pendekatan, efesiensi, dan efektivitas kerja.
c. Kelompok orang yang menduduki berbagai
jabatan manajerial hanya akan memperoleh

hasil kerja melalui orang lain yang menjadi
bawahan mereka yang tanggung jawab
utamanya ialah menyelenggarakan kegiatan
operasional.
d. Sampai tingkat yang paling bawah sekalipun,
seluruh kegiatan operasional harus secara langsung
tertuju pada untuk mendukung pencapaian tujuan
dan sasaran organisasi berdasarkan strategi yang
telah ditetapkan sebelumnya.
B. Tipe Keputusan Manajemen

Pengambilan Keputusan (decision making) adalah
tindakan manajemen di dalam pemilihan alternatif untuk
mencapai sasaran. Secara singkat keputusan manajemen
dapat diklasifikasikan ke dalam 3 tipe, yaitu:
1. Keputusan tidak terstruktur (unstructured decision),
yaitu keputusan yang tidak terjadi berulang-ulang dan
tidak selalu terjadi. Keputusan ini terjadi di
manajemen tingkat atas. Biasanya informasi yang
diperoleh dalam
pengambilan keputusan berasal dari luar. Contohnya:
keputusan perusahaan untuk
bergabung dengan perusahaan lain.
2. Keputusan setengah terstruktur (semi-structured
decision), yaitu keputusan yang sebagaian dapat
diprogram, sebagian berulang-ulang dan rutin, dan
sebagaian tidak terstruktur. Keputusan tipe

ini sering bersifat rumit serta membutuhkan
perhitungan-perhitungan dan analisis yang terperinci.
Contohnya : keputusan membeli sistem komputer
yang lebih canggih, Keputusan alokasi daba promosi,
dsb
3. Keputusan terstruktur (structured decision), yaitu
keputusan yang berulang-ulang dan rutin. Keputusan
ini sering terjadi pada manajemen tingkat bawah.
Contohnya : keputusan pemesanan barang,
penagihan piutang, dsb.
Gambar 3.2 Tipe Keputusan Manajemen
C. Peran Manajemen
Manajer mempunyai beberapa peran yang
diklasifikasikan kedalam tiga kategori, yaitu (Indrajit, n.d.):
1. Peran interpersonal, yaitu peran hubungan personal

Peranan bersifat interpersonal antara lain dimasukkan
untuk menumbuh suburkan iklim solidaritas dan
kebersamaan dalam organisasi. Peranan ini sering
menampakkan dirinya dalam beberapa bentuk
diantaranya: Peranan yang bersifat simbolik atau
kepala, Peranan selaku pimpinan, serta Peranan sebagai
penghubung (Sondang, 2017).
Peran interpersonal terdiri dari (Sondang, 2017):
a. Figur kepala (figure head), mewakili organisasi
untuk kegiatan-kegiatan di luar organisasi.
Contohnya: keterlibatan langsung dalam perayaan
hari-hari besar nasional, perayaan ulang tahun
organisasi, menghadiri resepsi penikahan.
b. Pemimpin (leader), untuk mengkoordinasi,
mengendalikan, memotivasi dab mendukung
bawahannya.
Kemampuan memimpin yang efektif akan turut
menentukan keberhasilan atau kegagalan organisasi
karena dengan kepemimpinan itulah orang lain
dibina, diarahkan dan diberi motivasi yang tepat.
c. Sebagai penghubung (liaison), manajer

menghubungkan personal-personal di semua
tingkatan manajemen.
Dimana peranan selaku wakil organisasi dalam
menghadapi berbagai pihak di luar organisasi yang
memiliki kemitraan atau hubungan kerja sama
dengan organisasi yang bersangkutan.
2. Peran informational, yaitu peran manajer sebagai pusat
syaraf (nerve center) organisasi untuk

menerima informasi yang paling muktakhir dan sebagai
penyebar (disseminator) informasi ke seluruh personal
di organisasi.
Dengan melimpahnya jenis informasi yang
tersedia saat ini, ada beberapa kendala dapat yang
terjadi, diantaranya:
a. Tidak sedikit waktu dan tenaga yang
digunakan manajemen untuk menyeleksi
informasi apa saja yang betul-betul
dibutuhkan, dimana akan mengurangi waktu yang
tersedia untuk menyelenggarakan berbagai
kegiatan yang lebih strategis sifatnya.
b. Tidak ada jaminan bahwa informasi yang

diterima tinggi karena,
berkualitas dalam dunia informasi
dimaklumi, seperti
dewasa ini
dikenal akronim GIGO (Garbage In, Garbage
Out).
3. Peran keputusan (decisonal), yaitu dilakukan oleh
manajer adalah sebagai enterprenuer, sebagai orang
yang menangani gangguan (distrubance handler),
sebagai orang yang mengalokasikan sumber-sumber
daya (resource allocator) organisasi dan sebagai
negosiator (negotiator) jika terjadi konflik di dalam
organisasi.
Peranan pengambil keputusan akan timbul
dikarenakan hal-hal berikut ini:
a. Manajemen memiliki untuk
wewenang bertindak selaku
wirausahawan untuk
b. bertindak
Manajemen memiliki
selaku peredam ketidaktenangan.
wewenang

c. Manajemen memiliki wewenang untuk bertindak
selaku penentu alokasi sarana, prasarana, sumber
daya manusia dan dana.
d. Manajemen memiliki wewenang untuk bertindak
selaku perunding.
3. 3. Informasi Pengambilan Keputusan

Manajemen
George R. Terry (2001) mengelompokkan lima dasar
dalam pengambilan keputusan, yaitu sebagai berikut
(Rusdiana & Irfan, 2014):
1. Intuisi
Pengambilan keputusan berdasarkan
intuisi artinya berdasarkan perasaan yang
subjectif.
bersifat Dalam pengambilan keputusan
berdasarkan intuisi, meskipun yang
digunakan relatif pendek, yang
dihasilkan keputusan waktu
relatif karena
mengabaikan dasar-dasar pertimbangan
kurang lainnya.
2. Pengalaman baik
Pengambilan keputusan
berdasarkan pengalaman memiliki manfaat bagi
pengetahuan praktis. Dengan pengalaman yang
dimiliki seseorang, suatu keadaan dapat diperkirakan
serta dapat memperhitungkan untungruginya dan
baik-buruknya keputusan yang akan dihasilkan.
3. Wewenang
Pengambilan keputusan berdasarkan wewenang
dilakukan oleh pimpinan terhadap bawahannya atau
oleh orang yang lebih tinggi kepada orang yang lebih
rendah kedudukannya. Hasil keputusannya dapat
bertahan dalam jangka waktu yang cukup lama dan
memiliki autentisitas
(autentik), tetapi dapat menimbulkan
rutinitas, mengasosiasikan
sifat dengan
Pengambilan Keputusan Manajemenpraktik dan Informasi | 33
diktatorial dan sering melewati permasalahan yang
seharusnya dipecahkan sehingga dapat menimbulkan
kekaburan.
4. Fakta
Pengambilan keputusan berdasarkan data dan fakta
empiris dapat memberikan keputusan yang sehat,
solid, dan baik. Dengan fakta, tingkat kepercayaan
terhadap pengambil keputusan dapat lebih tinggi
sehingga orang dapat menerima keputusan dengan
rela dan lapang dada.
5. Rasional
Pada pengambilan keputusan yang berdasarkan rasio,
keputusan yang dihasilkan bersifat objektif, logis,
lebih transparan, dan konsisten untuk memaksimalkan
hasil atau nilai dalam batas kendala tertentu sehingga
dapat dikatakan mendekati kebenaran atau sesuai
dengan yang diinginkan
Dalam praktiknya, pengambilan keputusan sangat

bergantung pada permasalahan yang dihadapinya, namun
sangat bergantung pada individu yang membuat keputusan.
Terry (Ibnu Syamsi, 1995:
16 – 23) dalam (Rusdiana & Irfan, 2014)
mengemukakan lima dasar pengambilan keputusan, yaitu:
6. Pengambilan keputusan berdasarkan intuisi
7. Pengambilan keputusan berdasarkan rasional
8. Pengambilan keputusan berdasarkan fakta
9. Pengambilan keputusan
berdasarkan pengalaman
10. Pengambilan keputusan berdasarkan wewenang
A. Tipe Informasi

Peranan Sistem Informasi saat ini tidak hanya sebagai
pengumpul data dan pengolahnya menjadi informasi berupa
laporan-laporan keuangan, tetapi juga mempunyai peranan
yang lebih penting dalam menyediakan informasi bagi
manajemen untuk fungsi- fungsi perencanaan, alokasi
sumber daya, pengukuran serta pengendalian.
Laporan-Laporan dari sistem informasi memberikan
informasi pada manajemen mengenai
permasalahan yang terjadi dalam organisasi untuk
menjadi bukti yang berguna dalam menentukan tindakan.
Sistem informasi menyediakan tiga macam tipe
informasi, yaitu sebagai berikut:
1. Informasi pengumpulan data (scorekeeping
information), yaitu informasi berupa akumulasi atau
pengumpulan data untuk menjawab pertanyaan,
berguna bagi manajer bawah untuk mengevaluasi
kinerja personelnya.
2. Informasi pengarahan perhatian (attention directing
information), yaitu dan proses
pembuatannya.membantu
manajemen memusatkan perhatian pada masalah yang
menyimpang.
3. Informasi pemecahan masalah (problem solving
information), yaitu informasi untuk membantu para
manajer atas mengambil keputusan memecahkan
permasalahan yang dihadapi. Problem solving
biasanya dihubungkan dengan
keputusan yang tidak berulang-ulang serta

situasi yang membutuhkan analisis yang
dilakukan oleh manajemen tingkat atas

Gambar 3.3 Tipe Informasi
B. Karakteristik Informasi
Karakteristik informasi yang baik diantaranya
adalah sebagai berikut:
1. Information must be pertinent. Artinya, informasi
harus berhubungan. Pernyataan informasi harus
berhubungan dengan urusan dan masalah yang
penting bagi penerima informasi (orang yang
membutuhkan informasi)
2. Information must be accurate. Informasi harus
bebas dari kesalahan dan tidak memiliki bias atau
menyesatkan. Informasi yang dihasilkan harus
mencerminkan maksudnya. Keakuratan informasi
bergantung pada keadaan.
3. Information must be timely. Informasi harus ada
Ketika dibutuhkan. Informasi yang datang pada
penerima tidak boleh terlambat. Informasi yang
telah usang tidak akan mempunyai nilai karena
informasi merupakan landasan dalam pengambilan
keputusan.
4. Relevan. Artinya, informasi mempunyai manfaat
untuk pemakainya.

Gamabar 3.4 Karakteristik Informasi
C. Sistem-Sistem Informasi di Fungsi-Fungsi Organisasi

Sistem-sistem informasi fungsional (fungtional
information systems) sebagaimana gambar di samping,
dimaksudkan untuk menyediakan informasi kepada
manajer-manajer fungsi.
Dari gambar, terlihat bahwa sistem
informasi
akuntansi mendasari sistem-sistem informasi yang
lainnya. Ini menunjukkan bahwa sistem-sistem informasi
lainnya berhubungan dengan sistem informasi akuntansi.
Ini mempunyai implikasi bahwa suatu perusahaan
yang akan membangun sistem informasi manajemen,
disarankan untuk membangun sistem informasi akuntansi
yang lebih baik terlebih dahulu.
Selanjutnya, jika ingin membangun sistem-
sistem informasi lainnya, data keuangan dari sistem ini
tidak perlu dibuat dan disimpan lagi di basis data fungsi
bersangkutan, tetapi dapat diambil dari sistem informasi
akuntansi.

Gambar 3.5 Sistem Informasi di Fungsi-Fungsi
Organisasi
Berikut merupakan penjelasan fungsi-fungsi
organisasi (Rusdiana & Irfan, 2014):
1. Sistem Informasi Akuntansi
Sistem informasi akuntansi adalah sistem informasi
yang mengubah data transaksi bisnis menjadi informasi
keuangan yang berguna bagi pemakainya. Sistem
informasi akuntansi adalah sistem informasi yang
merekam dan melaporkan transaksi bisnis aliran dana
dalam organisasi dan menghasilkan laporan keuangan.
Menurut Bodnard dan Hopwood (2000: 23), sistem
informasi akuntansi informasi-informasi pencatatan
nilai. Laporan-laporan yang berisi informasi pencatatan
nilai digunakan oleh orang- orang yang terlibat di
transaksinya (misal: pelanggan yang menerima faktur
karena pemesanan barang); manajer level bawah yang
menggunakan informasi ini untuk pengendalian operasi
(misal: mandor untuk mengontrol karyawan yang tidak
masuk); stakeholder yang meminta
pertanggungjawaban manajer (misal: shareholder,
kreditor).
2. Sistem Informasi Produksi

Sistem informasi produksi adalah sistem informasi
yang mendukung perencanaan, kontrol dan
penyelesaian manufacture hasil produksi penjualan.
3. Sistem Informasi Sumber Daya Manusia (SDM) Sistem
informasi SDM merupakan
sistem informasi untuk mendukung kegiatan manajer
di fungsi sumber daya manusia. Sistem informasi
sumber daya manusia adalah sistem informasi
yang mendukung aktivitas informasi, seperti
perekrutan, seleksi dan penerimaan, penetapan dan
penilaian performa, serta pelatihan dan pengembangan.
4. Sistem Informasi Keuangan
Sistem informasi keuangan merupakan sistem informasi
untuk mendukung kegiatan-kegiatan manajer di fungsi
keuangan.Sistem informasi keuangan adalah sistem
informasi yang mendukung manajemen keuangan dan
mengatur bisnis serta alokasi dan control terhadap
sumber daya.
5. Sistem Informasi Pemasaran
Sistem informasi pemasaran adalah sistem informasi
yang mendukung perencanaan,control dan pemprosesan
transaksi yang dibutuhkan untuk menyelesaikan
aktivitas pemasaran, seperti manajemen penjualan
produksi. Sistem informasi pemasaran mempunyai
enam komponen yang sama dengan sistem informasi
secara umum, yaitu komponen input, model, output,
basis data, teknologi dan kontrol.
3. 4. Rangkuman Materi
Merupakan hal yang cukup sulit dalam menentukan
apakah melakukan investasi untuk membangun
infrastruktur teknologi informasi
Pengambilan Keputusan Manajemen dan

Informasi | 39
merupakan hal yang tepat atau tidak. Di satu pihak
perusahaan merasa bahwa seperti halnya investasi di bidang
lain, harus ada target ROI (return of investment) yang
dikenakan pada setiap investasi terhadap komponen
teknologi informasi, perusahaan pesaing lain banyak yang
sudah tidak memikirkan hal ini lagi, alias investasi yang
dilakukan sudah melampaui batas-batas kewajaran
(berlebihan). Namun gejala over investment ini bukan tanpa
alasan dilakukan oleh perusahaan-perusahaan besar
mengingat banyak sekali advantage dari utilisasi teknologi
informasi yang tidak dapat diukur secara finansial. Dan
Remenyi, Arthur Money, dan Alan Twite mencoba
mengilustrasikan benefit tersebut dalam sebuah matriks
yang dapat digunakan sebagai landasan manajemen dalam

DAFTAR PUSTAKA
Hutahaean, J., Purba, R. A., Siagian, Y., Heriyani, N., Umar,

S. A. H., Syah, A. Z., … Simarmata, J. (n.d.).
Pengantar Sistem Informasi Manajemen. Yayasan
Kita Menulis.
Indrajit, R. E. (n.d.). Pengantar Konsep Dasar
Manajemen Sistem Informasi dan Teknologi
Informasi. Manajemen Sistem Informasi Dan
Teknologi Informasi. Jakarta: STMIK Perbanas
Renaisses Center.
Rusdiana, H. A., & Irfan, M. (2014). Sistem Informasi
Manajemen. Sistem Informasi Manajemen, 5– 387.
Simarmata, J., Taufiq, M. E., Sidik, J., Saputra, R. W.,
Hapsah, S., Sari, A. C., … Monalisa, F. (2020).
Pengantar Manajemen Sistem Informasi.
Yayasan Kita Menulis.
Sondang, P. S. (2017). Sistem Informasi Manajemen
(13th ed.). Jakarta: Bumi Aksara.

BAB 4
APLIKASI SISTEM INFORMASI PERUSAHAAN
Juarni Siregar Universitas
Nusa Mandiri
Email Penulis:
juarni.jsr@nusamandiri.a
c.id
4.1. Pendahuluan
Di dunia yang sangat terhubung (hyperconnected)
saat ini, sistem organisasi ataupun perusahaan lebih saling
terkait secara kohesif melalui internet dan jaringan seluler.
Ketika perusahaan lebih banyak melakukan komunikasi,
peluang memperluas jaringan menjadi lebih terbuka baik
dengan dealer, vendor maupun pelanggan mereka (Singh et
al., 2022). Sistem perencanaan sumber daya perusahaan
(Enterprise Resource Planning) atau yang lebih dikenal
dengan ERP dikembangkan untuk mengintegrasikan tanpa
batas dari semua arus informasi di perusahaan, informasi
keuangan dan akuntansi, informasi sumber daya manusia,
informasi suplay chain, dan informasi pelanggan. Mereka
telah memberikan manfaat yang besar bagi perusahaan
dengan mengintegrasikan data, memberikan peluang untuk
meningkatkan proses bisnis.
Dengan kombinasi penabahan sistem seperti
Customer Relationship Management (CRM) dan Supply
Chain Management (SCM) telah menyebabkan istilah
perusahaan yang lebih luas menjadi Entreprise Sistem
Informasi (EIS). Dengan kata lain EIS merupakan perluasan
dari ERP. Secara karakteristik, sistem EIS menggunakan
atau diintegrasikan dengan
42 | Aplikasi Sistem Informasi Perusahaan

sistem database relasional. (Olson & Kesharwani, 2011)
4.2. Tujuan
Sistem informasi perusahaan menyediakan platform
teknologi yang memungkinkan organisasi untuk
mengintegrasikan dan mengoordinasikan proses bisnis
mereka di atas fondasi yang kuat. EIS saat ini digunakan
bersama dengan manajemen hubungan pelanggan dan
manajemen rantai pasokan untuk mengotomatisasi proses
bisnis. Sistem informasi perusahaan menyediakan sistem
tunggal yang merupakan pusat organisasi yang memastikan
informasi dapat dibagi di semua tingkat fungsional dan
hierarki manajemen(Singh et al., 2022).
Dalam hal ini, Aplikasi Sistem Informasi Perusahaan dapat
membantu perusahaan dalam mengoptimalkan pengelolaan
sumber daya manusia, keuangan, dan material, serta
mempercepat proses bisnis secara keseluruhan.
EIS dapat digunakan untuk meningkatkan produktivitas
bisnis dan mengurangi siklus layanan, siklus pengembangan
produk, dan siklus hidup pemasaran. Ini dapat digunakan
untuk menggabungkan aplikasi yang ada. Hasil lainnya
termasuk efisiensi operasional dan penghematan biaya
yang lebih tinggi.
Nilai finansial biasanya bukan merupakan hasil langsung
dari implementasi sistem informasi perusahaan.(Olson &
Kesharwani, 2011)
4.3. Tipe utama sistem dalam perusahaan

Ada empat tipe Sistem
utama dalam Perusahaan yaitu: (Arora,
2021)
Aplikasi Sistem Informasi Perusahaan | 43
1. Enterprise Resource Planning (ERP)
Sistem perencanaan sumber daya perusahaan adalah
sistem perangkat lunak manajemen bisnis
terintegrasi yang mampu mengumpulkan,
menyimpan, mengelola, dan menafsirkan data dan
informasi secara efisien dari berbagai proses bisnis
yang berbeda. Ini termasuk akuntansi manajemen
keuangan, alokasi sumber daya manusia, operasi
manufaktur dan distribusi.
2. Supply Chain Management (S.C.M.) Systems

Manajemen rantai pasokan atau sistem SCM adalah
sistem antar-organisasi yang
dapat membantu bisnis melakukan
transaksi dan operasi rantai pasokan, melacak
inventaris, dan mengelola hubungan pemasok
secara lebih efektif dan produktif. Tujuan utama
dari sistem SCM adalah untuk
memungkinkan bisnis melacak aliran barang dan
jasa secara efisien dari pemasok ke pelanggan.
3. Customer Relationship Management (C.R.M.)

Systems
Penelitian telah menunjukkan bahwa sistem CRM
dapat meningkatkan produktivitas penjualan bisnis
secara keseluruhan sebesar
34%. Perangkat lunak manajemen hubungan
pelanggan dapat membantu bisnis Anda
mengumpulkan, merekam, dan menampilkan data
dan informasi pelanggan dengan cara yang lebih
sistematis, produktif, dan metodis. Ini juga dapat
menganalisis statistik ini lebih lanjut untuk menarik
wawasan berharga yang dapat membantu bisnis
Anda meningkatkan

hubungan pelanggan dan keterlibatan konsumen
secara keseluruhan.
4. Knowledge Management Systems (K.M.S.) Sistem

manajemen
pengetahuan dapat menyimpan dan
mengambil sejumlah besar pengetahuan untuk
melakukan tugas-
tugas organisasi dengan lebih baik. Mereka juga
dapat digunakan untuk meningkatkan layanan
pelanggan secara drastis. 93%
pelanggan cenderung
melakukan
pembelian
berulang dengan perusahaan jika mereka
memberikan layanan pelanggan yang sangat baik.
Sistem manajemen pengetahuan dapat menggunakan
basis data pengetahuannya yang luas untuk secara
otomatis menjawab pertanyaan pelanggan secara
real-time.
perwakilan Ini penjualan
akan membantu meningkatkan
kemudian dapat
produktivitas
menggunakan organisasiwaktuAnda secara
merekakeseluruhan,
untuk
karena
mengerjakan tugas-tugas tingkat yang lebih tinggi
alih-alih menghasilkan tanggapan berulang terhadap
tantangan pelanggan.
4.4 Jenis sistem informasi di berbagai perusahaan
Kebutuhan informasi dapat bervariasi di setiap departemen,
sistem informasi yang berbeda digunakan untuk unit
bisnis. Misalnya, manajemen menengah memerlukan
informasi rahasia dan terperinci untuk melacak tindakan
setiap karyawan sementara pekerja biasa membutuhkan
sistem yang membantu mereka menyelesaikan tujuan
mereka. (David L. Olson, 2010)

Akibatnya, sebagian besar perusahaan memiliki beberapa
sistem informasi berbeda yang berfungsi secara bersamaan.
1. Eksekutif IS
SI ini terutama digunakan oleh eksekutif manajemen senior
untuk meningkatkan pengambilan keputusan operasional.
Sistem informasi eksekutif menyimpan data inventaris,
proyeksi angka keuangan yang diperoleh dari ekspektasi
layanan/produk baru, informasi ekonomi dan pasar, dan
banyak lagi.
Ini digunakan untuk mengumpulkan, menganalisis, dan
menyajikan data internal dan eksternal paling berharga yang
diperlukan untuk mengoperasikan dan membangun
keunggulan kompetitif.
2. Sistem informasi manajemen (SIM)
Sistem informasi manajemen (SIM) menangani sumber
data operasional internal. Mereka biasanya mengumpulkan
dan meringkas data transaksi yang dapat diubah menjadi
laporan untuk manajemen. Jenis sistem ini menghasilkan
data deskriptif waktu nyata sehingga pemangku kepentingan
yang terlibat dapat melacak KPI, mengambil tindakan, dan
memecahkan kemacetan.
3. Sistem Pendukung Keputusan
Sistem informasi ini membantu karyawan dalam membuat
pilihan ketika situasi tertentu muncul. Ini berisi metodologi
dan alat yang digunakan untuk mengumpulkan data terkait
dan menilai pilihan alternatif sehingga pengguna dapat
membuat keputusan terbaik.
Sistem pendukung keputusan biasanya menggunakan
berbagai spreadsheet dan alat lain untuk

menghasilkan model yang membantu karyawan saat
menghadapi masalah yang kompleks.
4. Manajemen Pengetahuan Sistem Informasi

Sistem manajemen pengetahuan menyimpan materi
pelatihan, pengetahuan baru, dan pengalaman pengguna
terkait yang diakses oleh karyawan. Tujuannya adalah untuk
membantu perusahaan menghasilkan dan meningkatkan
akses ke data sehingga orang lain dapat berkolaborasi dalam
suatu proyek atau berbagi data dengan pekerja lain.
Contoh sistem manajemen pengetahuan dapat mencakup
video pelatihan perekrutan baru atau data tentang kebijakan
dan prosedur perusahaan.
5. Sistem Pemrosesan Transaksi
Sistem pemrosesan transaksi digunakan untuk menghasilkan
dan menyelesaikan proses yang membosankan dengan cepat
dan andal. Misalnya, perusahaan cenderung memiliki sistem
informasi penagihan yang menghasilkan faktur untuk
pelanggan atau sistem akuntansi yang menggunakan
perhitungan terprogram untuk melakukan penggajian dan
membayar pajak.
Dengan mengganti proses manual dengan sistem
pemrosesan transaksi, organisasi dapat meningkatkan
efisiensi dan memastikan akurasi.
6. Sistem otomatisasi Office
Sistem otomatisasi Office digunakan untuk

mengoptimalkan efisiensi pekerja yang harus
memproses transaksi atau data. Misalnya, Microsoft
Office XP digunakan oleh banyak perusahaan untuk

membantu pengguna menyelesaikan berbagai tugas kantor
atau kebutuhan komputasi.
Banyak dari sistem otomasi ini memungkinkan pekerja jarak
jauh untuk mengakses data perusahaan dari laptop mereka
sehingga mereka tidak perlu datang ke kantor. Hal ini
memungkinkan organisasi untuk memperluas kemampuan
operasi mereka sehingga mereka tidak dibatasi untuk
berfungsi dari satu lokasi tunggal.
4.5 Integrasi fungsi dan proses bisnis
dalam perusahaan
Integrasi fungsi dan proses bisnis sangat penting untuk
mencapai efisiensi dan efektivitas dalam
perusahaan. Hal ini melibatkan koordinasi dan

kolaborasi antara berbagai departemen dan
fungsionalitas perusahaan untuk mencapai tujuan bisnis
secara keseluruhan.
Menurut (Zhang, Y., Wen, L., & Song, 2018), "Integrasi
fungsi dan proses bisnis adalah proses kritis untuk
meningkatkan kinerja bisnis dan kepuasan pelanggan" (hal.
106). Mereka menyatakan bahwa integrasi ini dapat dicapai
melalui penggunaan teknologi informasi yang tepat dan
pengelolaan yang efektif dari aliran kerja dan informasi
antar departemen dan proses bisnis.
Selain itu, menyatakan bahwa " (Wedley, W. C.,
Fitzsimmons, J. A., & Fitzsimmons, 2021) Integrasi fungsi
dan proses bisnis yang efektif dapat menghasilkan
keuntungan dalam hal pengurangan biaya, waktu, dan
peningkatan kualitas produk dan layanan" (hal. 48). Mereka
menyarankan bahwa perusahaan dapat mencapai integrasi
ini melalui

pendekatan manajemen proses bisnis yang holistik dan
terkoordinasi.
Dalam rangka mencapai integrasi yang efektif antara fungsi
dan proses bisnis, perusahaan perlu memastikan bahwa
setiap departemen memiliki pemahaman yang jelas tentang
tujuan bisnis dan tugas-tugas yang terkait dengan
departemen lainnya. Selain itu, perusahaan perlu
mengembangkan prosedur yang efektif untuk berbagi
informasi dan koordinasi tugas antar departemen dan proses
bisnis.
Beberapa langkah yang dapat dilakukan untuk
mengintegrasikan fungsi dan proses bisnis dalam
perusahaan antara lain:
1. Memahami proses bisnis secara menyeluruh
Langkah pertama untuk mengintegrasikan fungsi dan proses
bisnis dalam perusahaan adalah dengan memahami proses
bisnis secara menyeluruh dari awal hingga akhir. Hal ini
akan membantu mengidentifikasi fungsi-fungsi mana yang
harus terlibat dalam proses tersebu Memahami proses bisnis
adalah langkah pertama yang penting dalam
mengintegrasikan fungsi
dan proses bisnis dalam perusahaan.
memahami proses Dengan bisnis
manajemen dapat mengidentifikasi
secara fungsi-fungsi
menyeluruh, yang
terlibat dalam proses tersebut dan menentukan cara terbaik
untuk mengintegrasikan fungsi-fungsi tersebut. Selain itu,
pemahaman yang baik tentang proses bisnis juga dapat
membantu perusahaan meningkatkan efisiensi dan
efektivitas operasional.
2. Menentukan tugas dan tanggung jawab masing- masing
fungsi.
Setelah memahami proses bisnis secara menyeluruh,
langkah selanjutnya dalam mengintegrasikan fungsi

dan proses bisnis dalam perusahaan adalah menentukan
tugas dan tanggung jawab masing- masing fungsi dalam
proses tersebut. Hal ini akan membantu mencegah tumpang
tindih tugas dan memastikan bahwa setiap fungsi memiliki
peran yang jelas dalam menjalankan proses bisnis.
Menentukan tugas dan tanggung jawab masing-masing
fungsi dalam proses bisnis adalah langkah penting dalam
upaya untuk mengintegrasikan fungsi dan proses bisnis
dalam perusahaan. Dengan menetapkan tugas dan tanggung
jawab masing-masing fungsi, perusahaan dapat memastikan
bahwa setiap fungsi memiliki peran yang jelas dan
terkoordinasi dalam menjalankan proses bisnis. Selain itu,
dengan meminimalkan tumpang tindih tugas, perusahaan
dapat meningkatkan efisiensi operasional dan mengurangi
biaya.
3. Menggunakan teknologi yang tepat
Salah satu langkah yang dapat dilakukan untuk
perusahaan adalah dengan menggunakan teknologi yang
tepat. Teknologi dapat menjadi alat yang sangat efektif
dalam mengintegrasikan fungsi dan proses bisnis. Dengan
menggunakan sistem informasi yang terintegrasi, informasi
dapat dengan mudah dibagikan dan diproses oleh berbagai
fungsi dalam perusahaan. Menggunakan teknologi yang
tepat adalah salah satu langkah yang dapat dilakukan untuk
perusahaan. Dalam era digital, teknologi dapat menjadi alat
yang sangat efektif dalam meningkatkan efisiensi dan
efektivitas operasional perusahaan. Dengan menggunakan
sistem informasi yang terintegrasi, perusahaan dapat
memastikan bahwa informasi dapat dengan mudah
dibagikan dan diproses oleh berbagai fungsi dalam

perusahaan, sehingga membantu dalam
mengintegrasikan proses bisnis secara lebih efektif.
4. Mengadopsi pendekatan yang berpusat

pada pelanggan
Mengadopsi pendekatan yang berpusat pada
pelanggan adalah langkah penting dalam
perusahaan. Dalam mengadopsi pendekatan ini, perusahaan
harus memfokuskan pada kebutuhan pelanggan dan
memastikan bahwa setiap fungsi bekerja bersama untuk
memberikan produk atau layanan yang lebih baik dan
memuaskan pelanggan. Pendekatan yang berpusat pada
pelanggan dapat membantu perusahaan dalam
meningkatkan kepuasan pelanggan dan mencapai tujuan
bisnis secara lebih efektif.
5. Mempromosikan komunikasi yang terbuka dan
kolaboratif
Langkah terakhir yang dapat dilakukan untuk
perusahaan adalah dengan mempromosikan komunikasi
yang terbuka dan kolaboratif. Komunikasi yang terbuka dan
kolaboratif sangat penting dalam mengintegrasikan fungsi
dan proses bisnis dalam perusahaan karena setiap fungsi
harus saling berbagi informasi dan bekerja sama untuk
mencapai tujuan bersama. "Mempromosikan komunikasi
yang terbuka dan kolaboratif adalah langkah kunci dalam
perusahaan. Setiap fungsi dalam perusahaan harus saling
berbagi informasi dan bekerja sama untuk mencapai tujuan
bersama. Dengan membangun hubungan kerja yang baik
dan saling percaya antara fungsi-fungsi dalam
perusahaan, komunikasi yang

terbuka dan kolaboratif dapat memudahkan proses bisnis
dan meningkatkan kinerja perusahaan secara keseluruhan.
Daftar Pustaka
Arora, V. (2021). What are the Four Key Enterprise
Systems? Planet Crust. https://
www.planetcrust.com/what-are-the-four- key-
enterprise-systems
David L. Olson, S. K. (2010). Enterprise Information
Systems: Contemporary Trends
and Issues. World
Scientific
Publishing.
https://books.google.co.id/books?id=-
AwDAp7Fe2UC&printsec=frontcover&source=gbs
_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=false
Olson, D. L., & Kesharwani, S. (2011). Enterprise
information system trends. Lecture Notes in
Business Information Processing, 73
LNBIP(June), 3–14. https://doi.org/10.1007/978-3-
642-19802-1_1
Singh, N., Krishnaswamy, V., & Zhang, J. Z. (2022).
Intellectual structure of cybersecurity research in
enterprise information systems. Enterprise
Information Systems, 00(00), 1–25.
https://doi.org/10.1080/17517575.2022.2025545
Wedley, W. C., Fitzsimmons, J. A., & Fitzsimmons, M.
J. (2021). Service Management: Operations, Strategy,
and Information Technology (9th ed.). McGraw-Hill
Education.

Zhang, Y., Wen, L., & Song, X. (2018). The impact of
functional and process integration on firm
performance: Evidence from China. Journal of
Business Research, 91, 106–115.

BAB 5
PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI
Dhian Yusuf Al
Afghani, S.T, M.Kom Institute
Teknologi Budi Utomo
Email Penulis:
dhianyusufa@gm
ail.com
1. Pendahuluan
Bab ini ditulis untuk dijadikan referensi bagi
pembaca mengenai pengembangan pada sistem informasi.
Adapun referensi penulis pada bab ini diambil dari
penelitian terdahulu yang relevan.
Pada bab ini diuraikan metode atau bagaimana
langkah langkah dalam pengembangan sistem informasi dan
juga kelebihan dan kekurangan dari masing masing metode
pengembangan sistem informasi. Dari uraian tersebut,
penulis berharap pembaca dapat mengembangkan sistem
informasi dengan baik sesuai teori atau referensi yang ada.
2. Pengembangan Sistem Informasi
Pengembangan sistem informasi saat ini berlangsung sangat
pesat, terutama pada saat pandemi ini setiap individu
dimulai dari siswa sekolah dasar hingga mahasiswa atapun
anak muda hingga orang tua, memerlukan suatu sistem
informasi sehingga sistem informasi membutuhkan suatu
pengembangan
Sesuai dengan agar bisa memenuhi
pengertian kebutuhan.
pengembangan sistem
dimana dilakukannya proses penyusunan
sistem yang
suatu baru untuk menggantikan atau
memperbaiki sistem yang sudah ada, maka
54 | Pengembangan Sistem Informasi

pengembangan sistem informasi pun dapat
didefinisikan sebagai aktivitas untuk menghasilkan
sistem informasi berbasis komputer untuk
menyelesaikan persoalan organisasi atau
memanfaatkan kesempatan (opportunities) yang
timbul.
Ada berbagai cara dalam pengembangan sistem
informasi, yang paling sering digunakan adalah
System Development Life Cycle atau yang lebih dikenal
dengan istilah SDLC. SDLC sendiri terdiri dari beberapa
langkah yang dimulai dari Perencanaan, Analisis,
Perancangan, implementasi hingga pemeliharaan sistem.
Konsep SDLC ini mendasari berbagai jenis model
pengembangan perangkat lunak untuk membentuk suatu
kerangka kerja untuk perencanaan dan pengendalian
pembuatan sistem informasi. SDLC memiliki beberapa
model dalam penerapan tahapan prosesnya antara lain
Sequential Model atau Waterfall,Parallel Model,
Iterative Model, Prototyping Model, RAD (Rapid
Application Development) Model, Spiral Model,
VShaped Model dan Agile Development.
Sistem informasi berbasis web adalah salah satu sistem
informasi yang sering digunakan dikarenakan merupakan
sarana yang didalamnya terdapat sistem komputerisasi yang
telah dilengkapi dengan berbagai kemampuan sesuai dengan
kebutuhan yang akan digunakan untuk memasukkan data
tertentu yang bertujuan untuk mempermudah, mempercepat
dan mengakuratkan data yang telah diolah.
Pada penelitian Systematic Literature Review (SLR)
untuk mengetahui metode-metode yang digunakan dalam
pengembangan sistem informasi berbasis website yang
dilakukan pada tahun 2020 menyimpulkan metode
pengembangan sistem
Pengembangan Sistem Informasi | 55
informasi berbasis website yang paling banyak
digunakan adalah metode waterfall.
TABEL 1.2.1 METODE PENGEMBANGAN SISTEM
INFORMASI
METODE PENGEMBANGAN SISTEM

NO TOTAL
INFORMASI
1. Metode Waterfall 31
2. Metode Rapid Application Deveplopment (RAD) 6
3. Metode Rational Unified Process (RUP) 6
4. Metode Prototype 5
5. Metode Research and Development (R&D) 1
6. Metode Web Development Life Cycle (WDLC) 1
Tabel ini didasakan pada metode yang paling banyak

digunakan dalam pengembangan sistem informasi di tahun
2016 sampai dengan 2020 yang diperoleh melalui situs
https://scholar.google.com dan
http://garuda.ristekdikti.go.id .
5.3 Metode Pengembangan Sistem Informasi
System Development Life Cycle (SDLC)
SDLC adalah siklus yang digunakan dalam pembuatan
atau pengembangan sistem informasi yang salah satu
tujuannya untuk menyelesaikan

permasalahan agar sistem tersebut bisa berjalan sesuai
dengan apa yang diharapkan. Sistem ini terdapat suatu
rencana dimulai dari mengembangkan, memelihara dan
menggantikan suatu sistem informasi yang ada.
Dalam pengembangan sistem informasi, metode ini
digunakan oleh para analisis sistem ataupun pembuat
program dengan tahapan-tahapan pekerjaan untuk
membangun suatu sistem informasi. Pada setiap tahapan-
tahapan harus memberikan gambaran masukan dan keluaran
yang jelas dimulai tahapan awal hingga tahapan akhir.
Adapun tahapan-tahapan SDLC adalah sebagai berikut
1. PERENCANAAN SISTEM (SYSTEM PLANNING)
Pada tahapan ini lebih ditekankan pada aspek studi
kelayakan pengembangan sistem. Aktivitas pada tahapan ini
meliputi :
a. Pembentukan konsolidasi tim

dan pengembang.
b. Mendefinisikan dan ruang lingkup
tujuan pengembangan.
c. Mengidentifikasi suatu masalah yang ada agar bisa
dilakukan melalui pengembangan sistem.
d. Menentukan dan mengevaluasi strategi yang akan
digunakan dalam pengembangan sistem.
e. Penentuan prioritas teknologi dan pemilihan
aplikasi.
2. ANALISIS SISTEM (SYSTEMS ANALYSIS)
Pada tahapan ini, sistem akan dianalisis bagaimana akan
dioperasikan. Hasilnya berupa kelebihan dan kekurangan
sistem, fungsi sistem, hingga perubahan
sistem yang bisa diterapkan. Aktivitas pada tahapan ini
meliputi :
a. Melakukan studi literatur untuk menemukan suatu
kasus yang bisa ditangani sistem.
b. Brainstorming dalam pengembang
tim mengenai masalah yang paling
dimodelkan dengan
tepat sistem.
c. Mengklasifikasikan masalah, peluang dan solusi
yang mungkin diterapkan untuk suatu masalah.
d. Analisis kebutuhan pada sistem informasi yang ingin
dikembangkan dan membuat batasan- batasan
sistemnya.
e. Mendefinisikan kebutuhan sistem.
3.PERANCANGAN SISTEM (SYSTEMS DESIGN) Pada

tahapan ini akan menghasilkan suatu prototype
dan beberapa keluaran meliputi dokumen berisi desain,
pola dan komponen yang diperlukan untuk mewujudkan
pengembangan sisitem informasi. Tahap ini juga membahas
hasil analisis sistem hingga diterapkan menjadi rancangan
atau cetak biru sebuah sistem. Aktivitas pada tahapan ini
meliputi :
a. Menganalisis interaksi obyek dan fungsi pada
sistem yang ingin dikembangkan.
b. Menganalisis data dan membuat
suatu rancangan basis data.
c. Merancang tampilan sistem untuk pengguna.
4. IMPLEMENTASI SISTEM
(SYSTEMS IMPEMENTATION)
Pada tahapan ini dilakukannya implementasi rancangan dari
tahapan sebelumnya kemudian

melakukan uji coba. Aktivitas pada tahapan ini meliputi
:
a. Pembuatan basis data sesuai rancangan.
b. Pembuatan sistem informasi
berdasarkan rancangan.
c. Pengujian dan perbaikan sistem informasi.
5. PEMELIHARAAN SISTEM (SYSTEMS
MAINTENANCE)
Pada tahapan ini dilakukan oleh admin sistem yang ditunjuk
untuk menjaga sistem agar tetap beroperasi sesuai dengan
kemampuan sistem dalam mengadaptasi diri sesuai dengan
kebutuhan.
5.4 Kelebihan Dan Kekurangan Pada Setiap Model
Pengembangan System Development Life Cycle
(SDLC)
Terdapat model atau metode pengembangan SDLC, lima
diantaranya yaitu
1. WATERFALL
Pada model ini, pertama kali diperkenalkan pertama kali
oleh Windows W. Royce pada tahun 1970. Waterfall
merupakan model klasik yang sederhana dengan aliran
sistem yang linier output dari setiap tahap merupakan input
bagi tahap berikutnya (Kristianto, 2004). Model ini
melibatkan penyelesaian satu tahap secara lengkap sebelum
melangkah ke tahap berikutnya. Ketika satu tahap selesai
langsung dilakukan evaluasi untuk memastikan proyek
berjalan sesuai rencana dan layak diteruskan ke tahap
berikutnya.
Waterfall memiliki lima tahap sesuai dengan gambar
1. Requirement analysis and definition

Merupakan proses analisis kebutuhan pengguna
untuk mengetahui tujuan, batasan serta layanan pada
suatu sistem. Dalam tahapan ini kebutuhan
didefinisikan secara detail dan digunakan sebagai
spesifikasi sistem,
2. System and software design
Merupakan proses perancangan sistem

berdasarkan kebutuhan dengan membangun
keseluruhan arsitektur sistem.
sistem melibatkan
Perancangan
kegiatan identifikasi dan
mendeskripsikan abstraksi sistem dan hubungannya,
3. Implementation and unit testing
Dalam tahap ini rancangan sistem
diimplementasikan sebagai unit program lalu diuji
menggunakan strategi pengujian sistem,
4. Integration and system testing
Dalam tahap ini unit program diintegrasikan satu
sama lain agar fungsi dapat berjalan lalu diuji
menggunakan strategi pengujian integrasi,
5. Operation and maintenance
Dalam tahapan ini sistem dirawat jika ditemukan
kesalahan, atau meningkatkan unit implementasi
serta meningkatkan layanan sistem.
Kelebihan model waterfall
a. Mudah dalam pengelolaan karena hampir seluruh
requirements telah diidentifikasikan dan
didokumentasikan.

b. Tahapan yang secara linier, identifikasi dan
dokumentasi lengkap, menyebabkan proses mudah
dipahami oleh seluruh tim yang terlibat ataupun
project owner.
Kekurangan model waterfall

a. Tahapan yang berurutan secara linier tidak
memungkinkan untuk kembali pada tahapan
sebelumnya.
b. Tidak fleksibel terhadap perubahan kebutuhan yang
terjadi dalam tahap pengembangan sistem.
c. Hampir tidak ada toleransi kesalahan, terutama pada
tahapan planning dan design.
d. Adanya kekosongan waktu bagi pengembang,
karena harus menunggu anggota tim tahapan
sebelumnya menuntaskan pekerjaannya.
2. RAPID APPLICATION DEVELOPMENT (RAD)
Adalah sebuah model proses pengembangan sistem
sekuensial linier yang menekankan siklus pengembangan
yang sangat pendek (membutuhkan waktu 60 hari sampai
90 har). Model ini dicapai dengan menggunakan
pendekatan berbasis komponen.
Kelebihan model rapid application development
a. Lebih efektif dari pengembangan Model
waterfall/sequential linear dalam menghasilkan
sistem yang memenuhi kebutuhan langsung dari
pelanggan.

b. Cocok untuk proyek yang memerlukan waktu yang
singkat.
c. Model RAD mengikuti tahap pengembangan sistem
seperti pada umumnya, tetapi mempunyai
kemampuan untuk menggunakan kembali komponen
yang ada sehingga pengembang tidak perlu
membuat dari awal sehingga bisa efesiensikan waktu
pengembangan.
Kekurangan model rapid application development
a. Model RAD menuntut pengembangan dan
pelanggan memiliki komitmen di dalam aktivitas
rapid-fire yang diperlukan untuk melengkapi sebuah
sistem, didalam kerangka waktu yang sangat
diperpendek, jika tidak maka resiko kegagalan
sangat besar.
b. Tidak semua aplikasi sesuai dengan RAD, bila
sistem tidak dapat dimodulkan dengan teratur maka
pembangunan komponen akan bermasalah.
c. RAD tidak cocok digunakan untuk sistem yang
mempunyai resiko teknik tinggi.
d. Membutuhkan tenaga kerja yang banyak dalam
proyek skala besar.
e. Jika ada perubahan ditengah-tengah pengembangan
maka harus membuat kontrak baru antara
pengembang dengan pelanggan.
3. RATIONAL UNIFIED PROCESS (RUP)
Adalah metodelogi pengembangan sistem berbasis objek.
Pada metode ini sudah menjadi salah satu metode yang
banyak digunakan dalam

pengembangan sistem berorientasi objek. Model ini
memperkenalkan pendekatan baru utnuk siklus hidup
pengembangan sistem yang menggabungkan perulangan dan
tahapan yang disebut unified process life cycle. RUP
mendefiniskan 4 tahapan siklus hidup yaitu inception,
elaboration, construction dan transition.
Kelebihan model rational unified process
a. Menyediakan akses yang mudah
terhadap pengetahuan dasar bagi
anggota tim.
b. Menyediakan petunjuk bagaiman
menggunakan UML (Unified Modelling
Language) secara efektif.
c. Mendukung proses pengulangan dalam
pengembangan software.
d. Memungkinkan adanya
penambahan penambahan pada prosesnya.
e. Memungkinkan secara sistematis mengontrol
perubahan perubahan yang terjadi pada
software selama proses pengembangannya.
f. Memungkinkan untuk menjalankan tes.
Kekurangan model rational unified process
Metode ini hanya digunbakan pada perangkat lunak yang
berorientasi objek dnegan berfokus pada UML (Unified
Modelling Language)
4. PROTOTYPE
Adalah metode pengembangan sistem yang berupa model
fisik kerja sistem dan berfungsi sebagai versi awal dari
sistem. Sistem hasil dari model ini sebagai perantara
pengembang dan pengguna agara dapat

berinteraksi dalam proses kegiatan pengembangan sistem
informasi. Dengan metode prototyping ini akan dihasilkan
prototype sistem sebagai perantara pengembang dan
pengguna agar dapat berinteraksi dalam proses kegiatan
pengembangan sistem informasi. Agar proses pembuatan
prototype ini berhasil dengan baik adalah dengan
mendefinisikan aturan-aturan pada tahap awal, yaitu
pengembang dan penguna harus satu pemahaman bahwa
prototype dibangun untuk mendefinisikan kebutuhan awal.
Prototype akan dihilangkan atau ditambahkan pada
bagiannya sehingga sesuai dengan perencanaan dan
analisis yang dilakukan oleh pengembang sampai dengan
ujicoba dilakukan secara simultan seiiring dengan proses
pengembangan.
4 metodologi prototyping yang paling utama yaitu :
a. Illustrative, menghasilkan contoh laporan dan
tampilan layer.
b. Simulated, mensimulasikan beberapa alur

kerja sistem tetapi tidak menggunakan data
real.
c. Functional, mensimulasikan beberapa alur sistem
yang sebenarnyadan menggunakan data real.
d. Evolutionary, menghasilkan model yang menjadi
bagian operasional sistem.
Kelebihan model prototype
a. Requirements identification yang akurat karena
dilakukan evaluasi secara berkala dan mendapatkan
masukan dari project owner terhadapa purwarupa
yang dihasilkan.

b. User experience yang meningkat, karena secara
terus menerus melakukan uji coba dan evaluasi
terhadap purwarupa.
c. Kesalahan dan redudansi dapat diminimalkan karena
proses identifikasi yang baik terhadap purwarupa.
Kekurangan model prototyping
a. Setiap evaluasi dan masukan terhadap purwarupa,
maka akan membutuhkan penyesuaian akan
meningkatkan kompleksitas sistem yang
dikembangkan.
b. Memberikan beban tambahan
kepada
programmer.
c. Terdapat kebutuhan biaya tambahan terkait dengan
pembuatan purwarupa dan dapat dilakukan
penyesuaian versi purwarupa dapat disetujui oleh
project owner.
5. RESEARCH AND DEVELOPMENT (R&D)
Kelebihan model research and development
a. Mampu mengatasi kebutuhan nyata yang mendesak.
(real needs in the here and now) melalui
pengembangan solusi atau suatu masalah dengan
menghasilkan pengetahuan yang bisa digunakan di
masa mendatang.
b. Mampu menghasilkan suatu produk atau model yang
memiliki nilai validasi yang tinggi, karena melalui
serangkaian uji coba dilapangan dan divalidasi ahli.
c. Mendorong proses inovasi produk atau model yang
tiada henti sehingga diharapkan akan selalu di
temukan model atau produk yang
selalu actual sesuai dengan perkembangan zaman.
d. Merupakan penghubung antara penelitian yang
bersifat teoritis dan lapangan.
5.5 Penutup
Setiap metode pengembangan sistem informasi
mempunyai kelebihan dan kekurangan masing masing.
Maka dari itu perlu diperhatikan bagaimana memilih metode
pengembangan sistem informasi supaya sistem informasi
menjadi efektif dan efisien.
Daftar Pustaka
Dwi Purnomo. (2017). Model Prototyping Pada
Pengembangan Sistem Informasi. JIMP - Jurnal Informatika
Merdeka Pasuruan, Vol.2 No.2, 54 - 61.
Yudin Wahyudin, Dhian Nur Rahayu. (2020).
ANALISIS METODE PENGEMBANGAN SISTEM
INFORMASI BERBASIS WEBSITE: A LITERATUR
REVIEW. Jurnal Interkom: Jurnal Publikasi Ilmiah
Bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi, Volume 15,
119. https://doi.org/10.35969/interkom.v15i3.74

BAB 6
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN BERBASIS
KOMPUTER
Harsih Rianto
Universitas Bina Sarana Informatika
Email Penulis: harsih.hhr@bsi.ac.id
6.1 Pendahuluan
Sistem Informasi Manajemen Berbasis Komputer
(SIMBK) merupakan sistem informasi yang digunakan
untuk mendukung pengambilan keputusan dan pengelolaan
manajemen dalam sebuah organisasi. SIMBK
memanfaatkan teknologi komputer untuk mengumpulkan,
menyimpan, memproses, dan mendistribusikan informasi
yang dibutuhkan oleh Manajemen (O’Brien & Marakas,
2011).
Menurut O'Brien dan Marakas (2017), SIMBK
memainkan peran yang penting dalam meningkatkan
efisiensi dan efektivitas organisasi. Dengan menggunakan
SIMBK, manajemen dapat memperoleh informasi yang
tepat waktu dan akurat, sehingga dapat memudahkan
pengambilan keputusan yang lebih baik dan lebih cepat.
Selain itu, SIMBK juga dapat membantu manajemen dalam
memantau kinerja organisasi dan mengidentifikasi masalah
yang mungkin terjadi.
SIMBK terdiri dari beberapa komponen, yaitu
perangkat keras (hardware), perangkat lunak (software),
basis data (database), jaringan (network), dan manusia
sebagai pengguna (user). Komponen- komponen tersebut
saling terintegrasi dan bekerja
68 | Sistem Informasi Manajemen Berbasis Komputer

sama untuk menghasilkan informasi yang berguna bagi
Manajemen (Laudon & Laudon, 2016).
Penggunaan SIMBK memberikan beberapa manfaat,
antara lain memudahkan pengambilan keputusan yang lebih
baik dan lebih cepat, memantau kinerja organisasi,
mengidentifikasi masalah yang mungkin terjadi,
meningkatkan efisiensi dan efektivitas organisasi, dan
sebagainya (O’Brien & Marakas, 2011).
Namun, penggunaan SIMBK juga memiliki
tantangan dan risiko tersendiri. Beberapa tantangan tersebut
antara lain memastikan keamanan dan privasi informasi,
mengelola risiko teknologi, dan memastikan bahwa SIMBK
sesuai dengan kebutuhan dan strategi organisasi (Laudon &
Laudon, 2016).
Dalam tulisan ini, akan dibahas lebih lanjut tentang
konsep dasar SIMBK, komponen-komponen SIMBK,
manfaat dan risiko penggunaan SIMBK, serta strategi
implementasi SIMBK yang efektif. Diharapkan tulisan ini
dapat memberikan pemahaman yang lebih baik tentang
SIMBK dan pentingnya penggunaan SIMBK dalam sebuah
organisasi.
2. Sistem Informasi Manajemen Kerbasis
Komputer
1. Konsep Dasar Sistem Informasi Manajemen
Berbasis Komputer
Sistem Informasi Manajemen (SIM)
adalah
sebuah sistem yang dirancang untuk membantu dalam
manajer mengambil keputusan yang tepat memberikan
dengan informasi yang akurat dan mengenai kinerja
relevan organisasi. SIM berbasis
komputer, atau yang biasa disebut dengan
Management Information System (MIS),
Sistem Informasi Manajemen Berbasis Komputer | 69

menggunakan teknologi informasi dan komunikasi (TIK)
untuk mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan
mengirimkan informasi yang diperlukan oleh manajer.
MIS terdiri dari beberapa komponen utama, yaitu
hardware (perangkat keras), software (perangkat lunak),
database, prosedur, dan orang-orang yang terlibat dalam
penggunaan sistem tersebut. Perangkat keras yang
digunakan dalam MIS meliputi komputer, printer, scanner,
dan perangkat jaringan. Sedangkan perangkat lunak terdiri
dari sistem operasi, aplikasi bisnis, dan aplikasi pengolahan
data.
Dalam SIM berbasis komputer, database memainkan
peran yang sangat penting. Database adalah kumpulan data
yang terorganisir dan tersimpan dalam suatu sistem. Data ini
dapat diakses oleh pengguna sesuai dengan hak akses yang
diberikan. Database dalam MIS biasanya terdiri dari data
yang berhubungan dengan pelanggan, produk, stok,
transaksi, dan kinerja keuangan.
Prosedur adalah serangkaian langkah-langkah atau
instruksi yang harus diikuti oleh pengguna untuk mengakses
dan menggunakan MIS dengan benar. Sedangkan orang-
orang yang terlibat dalam penggunaan MIS meliputi
manajer, staf administrasi, dan teknisi TI.
Keuntungan dari penggunaan MIS berbasis
komputer adalah peningkatan efisiensi dan efektivitas dalam
pengambilan keputusan. MIS dapat membantu manajer
dalam mengumpulkan data, menganalisis informasi, dan
memperoleh hasil yang cepat dan akurat. MIS juga dapat
membantu manajer dalam mengidentifikasi masalah dan
kesempatan bisnis yang baru.

Manfaat dari penggunaan SIMBK adalah
meningkatkan produktivitas organisasi dan
memudahkan manajemen dalam mengambil
keputusan yang tepat. Berikut adalah beberapa
manfaat dari penggunaan SIMBK:
A. Pengambilan Keputusan yang Tepat
SIMBK dapat memberikan manajemen informasi yang
akurat dan tepat waktu untuk pengambilan
keputusan yang tepat. Dengan SIMBK,
manajemen dapat mengidentifikasi masalah
dengan cepat dan menentukan solusi yang tepat.
B. Peningkatan Efisiensi Operasi
SIMBK dapat membantu
meningkatkan organisasi dalam
mengotomatisasi beberapa
efisiensi tugasoperasi
yang biasanya
memakan waktu, denganseperti pengolahan data dan
pembuatan laporan. Hal ini dapat membantu organisasi
dalam menghemat waktu dan biaya.
C. Peningkatan Pengendalian
SIMBK dapat membantu organisasi dalam
meningkatkan pengendalian dengan menyediakan
informasi yang diperlukan untuk memonitor kinerja
organisasi. Dengan SIMBK, manajemen dapat
memonitor kinerja departemen dan individu, serta
mengidentifikasi masalah sebelum menjadi lebih besar.
D. Peningkatan Hubungan Pelanggan
SIMBK dapat membantu organisasi dalam
meningkatkan hubungan pelanggan dengan
menyediakan informasi yang akurat mengenai
pelanggan. Dengan informasi yang akurat,

organisasi dapat memperbaiki pelayanan
pelanggan dan meningkatkan kepuasan
pelanggan.

(SIMBK) memiliki karakteristik dan komponen yang
berbeda dengan sistem informasi lainnya. Karakteristik
SIMBK meliputi:
A. Fokus pada Informasi Manajemen

SIMBK dirancang khusus untuk menyediakan informasi
yang dibutuhkan oleh manajemen dalam pengambilan
keputusan. Informasi yang disediakan oleh SIMBK
terkait dengan kinerja organisasi dan departemen.
B. Berbasis Komputer
SIMBK menggunakan teknologi informasi dan
komunikasi (TIK) dalam mengumpulkan,

memproses, menyimpan, dan mengirimkan
informasi yang diperlukan oleh manajemen.
C. Terintegrasi
SIMBK terdiri dari beberapa sistem informasi yang
terintegrasi untuk memastikan informasi yang akurat
dan tepat waktu. Sistem informasi yang terintegrasi
meliputi sistem pengolahan transaksi, sistem informasi
manajemen strategis, dan sistem dukungan keputusan.
D. Interaktif
SIMBK memungkinkan manajemen untuk berinteraksi
dengan sistem dan melakukan analisis sendiri terhadap
data yang disediakan. Hal ini dapat membantu
manajemen dalam mengambil keputusan yang lebih
baik.
Komponen utama dalam SIMBK meliputi:

A. Perangkat keras (Hardware)
Perangkat keras yang digunakan meliputi komputer,
printer, scanner, dan perangkat jaringan. Perangkat keras
ini digunakan untuk

mengumpulkan, memproses, dan menyimpan data.
B. Perangkat lunak (Software)

Perangkat lunak terdiri dari sistem operasi, aplikasi
bisnis, dan aplikasi pengolahan data. Perangkat lunak ini
digunakan untuk mengolah data dan menghasilkan
informasi yang dibutuhkan oleh manajemen.
C. Basis Data (Database)
Database merupakan kumpulan data yang terorganisir
dan tersimpan dalam sistem. Data ini dapat diakses oleh
pengguna sesuai dengan hak akses yang diberikan.
Database dalam SIMBK biasanya terdiri dari data yang
berhubungan dengan pelanggan, produk, stok, transaksi,
dan kinerja keuangan.
D. Prosedur
Prosedur adalah serangkaian langkah-langkah atau
instruksi yang harus diikuti oleh pengguna untuk
mengakses dan menggunakan SIMBK dengan benar.
Prosedur ini membantu pengguna dalam menggunakan
sistem dengan efektif dan efisien.
E. Orang sebagai Pengguna Sistem (User)
Orang yang terlibat dalam penggunaan SIMBK meliputi
manajemen, staf administrasi, dan teknisi TIK. Orang
ini bertanggung jawab dalam mengumpulkan,
memproses, menyimpan, dan mengirimkan informasi
yang diperlukan oleh SIMBK.
6.2.2 Perancangan Sistem Informasi Manajemen

Berbasis Komputer

Perancangan Sistem Informasi Manajemen Berbasis
Komputer (SIMBK) adalah proses perancangan sistem
informasi yang dirancang khusus untuk membantu
manajemen dalam pengambilan keputusan dengan
menggunakan teknologi informasi dan komunikasi.
Perancangan SIMBK dilakukan dengan tahapan-tahapan
tertentu dan menggunakan metodologi perancangan yang
sesuai serta analisi kebutuhan pengguna (User
Requirement Analisys) yang tepat.
Tahapan perancangan SIMBK meliputi:
A. Identifikasi masalah dan peluang bisnis
Pada tahapan ini, masalah dan peluang bisnis yang
akan diatasi oleh SIMBK diidentifikasi dan dianalisis.
B. Analisis kebutuhan pengguna
Pada tahapan ini, kebutuhan pengguna SIMBK
diidentifikasi dan dianalisis. Kebutuhan pengguna dapat
meliputi kebutuhan informasi, fungsionalitas sistem, dan
interaksi dengan sistem.
C. Perancangan sistem
Pada tahapan ini, sistem SIMBK dirancang dan
didefinisikan. Perancangan sistem meliputi desain
database, desain antarmuka pengguna, dan desain
prosedur.
D. Implementasi sistem
Pada tahapan ini, sistem SIMBK diimplementasikan
sesuai dengan perancangan yang telah dibuat.
E. Uji coba sistem
Pada tahapan ini, sistem SIMBK diuji untuk
memastikan bahwa sistem berjalan sesuai dengan yang
diharapkan.
F. Evaluasi sistem

Pada tahapan ini, sistem SIMBK dievaluasi untuk
mengevaluasi kinerja sistem dan memastikan bahwa
sistem memenuhi tujuan awal.
Metodologi perancangan SIMBK adalah pendekatan
yang digunakan untuk merancang sistem SIMBK secara
sistematis dan terstruktur. Beberapa metodologi
perancangan SIMBK yang populer antara lain Waterfall
Model, Spiral Model, dan Agile Model.
Analisis kebutuhan pengguna (User Requirement
Analysis) adalah tahapan awal dalam perancangan SIMBK.
Pada tahapan ini, kebutuhan pengguna SIMBK
diidentifikasi dan dianalisis. Analisis kebutuhan pengguna
dilakukan dengan cara mewawancarai pengguna, mengamati
pengguna, dan meminta umpan balik dari pengguna terkait
dengan kebutuhan mereka.
Analisis kebutuhan pengguna bertujuan untuk
memastikan bahwa sistem SIMBK dapat memenuhi
kebutuhan pengguna dan membantu manajemen dalam
pengambilan keputusan yang lebih baik.
6.2.3 Implementasi Sistem Informasi Manajemen
Berbasis Komputer
Implementasi Sistem Informasi Manajemen Berbasis
Komputer (SIMBK) adalah proses mengubah perancangan
sistem SIMBK menjadi suatu sistem yang berfungsi secara
penuh. Proses implementasi SIMBK melibatkan berbagai
tahapan dan strategi.
1. Strategi Implementasi SIMBK
Strategi implementasi SIMBK meliputi:
A. Persiapan implementasi

Pada tahapan ini, sumber daya dan peralatan yang
diperlukan untuk implementasi SIMBK dipersiapkan.
B. Pengembangan jadwal implementasi
Pada tahapan ini, jadwal implementasi SIMBK
ditentukan. Jadwal implementasi harus
memperhitungkan faktor-faktor seperti kebutuhan
pengguna, ketersediaan sumber daya, dan risiko yang
terkait dengan implementasi.
C. Pengembangan rencana implementasi
Pada tahapan ini, rencana implementasi SIMBK
disusun. Rencana implementasi harus

memperhitungkan aspek-aspek seperti
penjadwalan, pengalokasian sumber daya, dan
manajemen risiko.
D. Pelaksanaan implementasi
Pada tahapan ini, sistem SIMBK
diimplementasikan sesuai dengan rencana
implementasi yang telah dibuat.
2. Pengujian dan Evaluasi SIMBK

Pengujian dan evaluasi SIMBK dilakukan untuk
memastikan bahwa sistem SIMBK berfungsi dengan baik
dan memenuhi kebutuhan pengguna. Pengujian dan evaluasi
SIMBK meliputi:
A. Pengujian fungsionalitas sistem
Pengujian fungsionalitas sistem dilakukan untuk
memastikan bahwa sistem SIMBK berfungsi sesuai
dengan kebutuhan pengguna.
B. Pengujian kinerja sistem
Pengujian kinerja sistem dilakukan untuk
memastikan bahwa sistem SIMBK menangani dapat
beban kerja yang diharapkan.
C. Evaluasi pengguna

Evaluasi pengguna dilakukan untuk mengevaluasi
kepuasan pengguna terhadap sistem SIMBK.
3. Manajemen Perubahan dalam Implementasi

SIMBK
Manajemen perubahan dalam implementasi
SIMBK sangat penting untuk memastikan bahwa
perubahan yang terjadi tidak menimbulkan resistensi dari
pengguna. Beberapa strategi manajemen perubahan yang
dapat dilakukan antara lain:
A. Melibatkan pengguna dalam proses implementasi.

B. Memberikan pelatihan dan dukungan.
C. Memberikan informasi yang jelas
tentang perubahan yang terjadi.
D. Mengkomunikasikan manfaat dari perubahan yang
terjadi.
6.2.4 Pengelolaan Data dan Basis Data pada

Sistem Informasi Manajemen Berbasis
Komputer
Basis data adalah kumpulan data yang terorganisir
dan dapat diakses dengan mudah. Sistem Informasi
Manajemen Berbasis Komputer (SIMBK) membutuhkan
basis data untuk menyimpan informasi yang dibutuhkan
untuk pengambilan keputusan. Basis data pada SIMBK
dapat terdiri dari berbagai jenis data, seperti data
pelanggan, data produk, data inventaris, dan lain sebagainya
(Laudon & Laudon, 2015).
Manajemen Basis Data (Database Management)
adalah proses pengelolaan basis data yang mencakup
pembuatan, penghapusan,

Komputer | 77
pembaruan, dan penyimpanan data. Konsep dasar
manajemen basis data meliputi:
A. Struktur basis data
Struktur basis data mencakup tabel, kolom, dan
relasi antara tabel.
B. Model basis data
Model basis data adalah konsep untuk
merepresentasikan data dalam basis data.
C. Bahasa basis data
Bahasa basis data adalah bahasa yang digunakan
untuk mengakses dan memanipulasi data dalam
basis data.
Teknologi basis data untuk SIMBK mencakup
beberapa teknologi, seperti:
A. Basis data relasional
Basis data relasional adalah teknologi basis data
yang paling umum digunakan pada SIMBK. Basis
data relasional terdiri dari tabel- tabel yang
berhubungan satu sama lain melalui kunci utama dan
kunci asing.
B. SQL (Structured Query Language)
SQL adalah bahasa basis data yang digunakan untuk
mengakses dan memanipulasi data dalam basis data
relasional.
C. Data warehouse
Data warehouse adalah teknologi yang digunakan
untuk menyimpan data historis dalam jumlah besar.
D. Data mining
Data mining adalah teknologi yang digunakan untuk
mengeksplorasi data dalam basis data dan
menemukan pola atau tren yang tersembunyi.

6.2.5 Aplikasi Sistem Informasi Manajemen
Berbasis Komputer (SIMBK) pada Berbagai
Bidang
A. SIMBK pada Bidang Keuangan
(SIMBK) dapat membantu pengelolaan keuangan
perusahaan melalui berbagai aplikasi, seperti:
1. Aplikasi manajemen keuangan
Aplikasi ini dapat membantu perusahaan dalam
memonitor dan mengelola arus kas, pembayaran
hutang, dan pembayaran piutang.
2. Aplikasi manajemen anggaran
Aplikasi ini membantu perusahaan dalam menyusun
anggaran yang efektif dan efisien.
3. Aplikasi manajemen pajak
Aplikasi ini membantu perusahaan dalam
menghitung dan membayar pajak dengan tepat
waktu.
B. SIMBK pada Bidang Pemasaran dan Penjualan SIMBK

dapat membantu perusahaan dalam
meningkatkan penjualan dan kepuasan pelanggan melalui
aplikasi, seperti:
1. Aplikasi manajemen kampanye pemasaran Aplikasi
ini dapat membantu perusahaan dalam
merencanakan dan mengelola
kampanye pemasaran secara efektif.
2. Aplikasi manajemen penjualan
memonitor dan mengelola penjualan dengan mudah.
3. Aplikasi manajemen hubungan Pelanggan Aplikasi
ini membantu perusahaan dalam
membangun hubungan yang baik
dengan

pelanggan melalui pengelolaan data pelanggan yang
efektif.
C. SIMBK pada Bidang Produksi dan Operasi

SIMBK dapat membantu perusahaan dalam
meningkatkan efisiensi dan produktivitas produksi dan
operasi melalui aplikasi, seperti:
1. Aplikasi manajemen rantai pasokan
mengelola pasokan bahan baku, produksi, dan
distribusi produk secara efektif.
2. Aplikasi manajemen persediaan
memonitor dan mengelola persediaan dengan
mudah.
3. Aplikasi manajemen produksi
memantau dan mengelola produksi dengan efisien.
D. SIMBK pada Bidang Sumber Daya Manusia SIMBK

dapat membantu perusahaan dalam
meningkatkan efektivitas pengelolaan sumber daya manusia
melalui aplikasi, seperti:
4. Aplikasi manajemen kinerja
memantau dan mengelola kinerja karyawan secara
efektif.
2. Aplikasi manajemen penggajian
mengelola penggajian dengan mudah dan efisien.
3. Aplikasi manajemen rekrutmen

menemukan dan merekrut karyawan yang tepat
untuk posisi tertentu.
6.2.6 Keamanan dan Risiko pada Sistem

Informasi Manajemen Berbasis Komputer
(SIMBK) merupakan sebuah sistem informasi yang sangat
penting dalam membantu pengambilan keputusan dan
memanajemen sebuah organisasi. Namun, penggunaan
SIMBK juga membawa risiko terhadap keamanan informasi
yang disimpan. Oleh karena itu, keamanan informasi pada
SIMBK perlu diperhatikan agar terhindar dari kebocoran
atau penyalahgunaan Informasi (Laudon & Laudon, 2012).
Keamanan informasi pada SIMBK meliputi berbagai
aspek, seperti kerahasiaan (confidentiality), integritas
(integrity), dan ketersediaan (availability) data. Salah satu
cara untuk menjaga kerahasiaan data adalah dengan
memberikan hak akses yang terbatas pada pengguna
tertentu. Sedangkan untuk menjaga integritas data, perlu
dilakukan validasi dan verifikasi data sebelum disimpan.
Ketersediaan data juga sangat penting, oleh karena itu,
perlu dilakukan backup data secara teratur agar data tetap
dapat diakses meskipun terjadi kerusakan pada sistem
(Turban et al., 2019).
Penggunaan SIMBK juga memiliki tantangan serta
membawa risiko seperti kegagalan sistem, kehilangan data,
dan ancaman keamanan informasi. Risiko tersebut dapat
diatasi dengan menggunakan teknologi keamanan informasi,
seperti firewall, enkripsi data, dan mekanisme autentikasi
dan otorisasi.

Komputer | 81
Untuk mengurangi risiko dan menjaga keamanan
SIMBK, perlu dilakukan manajemen risiko yang baik.
Strategi manajemen risiko meliputi identifikasi risiko,
penilaian risiko, pengembangan rencana mitigasi, serta
monitoring dan evaluasi terhadap risiko yang ada. Selain itu,
perlu dilakukan pula pengembangan kebijakan keamanan
informasi yang jelas dan pengawasan penggunaan SIMBK
secara ketat.
6.2.7 Tantangan dan Peluang Pengembangan
Komputer
(SIMBK) merupakan salah satu teknologi informasi yang
terus berkembang dan memberikan banyak manfaat bagi
organisasi. Namun, pengembangan SIMBK juga dihadapkan
pada beberapa tantangan yang perlu diperhatikan untuk
mengoptimalkan penggunaannya.
Salah satu tantangan dalam mengembangkan
SIMBK adalah terkait dengan biaya dan waktu
implementasi. Pengembangan SIMBK membutuhkan biaya
yang cukup besar dan waktu yang cukup lama. Selain itu,
terkadang ada juga kesulitan dalam mengintegrasikan
SIMBK dengan sistem informasi yang sudah ada dalam
organisasi. Tantangan lainnya adalah terkait dengan
kesesuaian SIMBK dengan kebutuhan bisnis yang berubah-
ubah, sehingga perlu dilakukan pembaruan dan penyesuaian
secara berkala.
Meskipun menghadapi beberapa tantangan,
pengembangan SIMBK juga memberikan peluang dan tren
yang menarik untuk diikuti. Peluang tersebut antara lain
terkait dengan kemampuan SIMBK untuk

mengintegrasikan berbagai informasi yang ada dalam
organisasi sehingga memudahkan pengambilan
keputusan, meningkatkan efisiensi dan
organisasi, efektivitas dan memudahkan akses informasi
mana saja dandari
kapan saja. Selain itu, tren pengembangan
SIMBK juga terkait dengan penerapan teknologi baru,
seperti big data, cloud computing, dan internet of things
(IoT), yang dapat memperluas penggunaan SIMBK dalam
berbagai bidang.
Untuk mengembangkan SIMBK secara optimal,
organisasi perlu mengikuti beberapa strategi, antara lain:
1. Menyediakan anggaran yang cukup untuk
pengembangan SIMBK sehingga proses pengembangan
dapat berjalan lancar.
2. Menyusun rencana pengembangan SIMBK yang matang
dan terintegrasi dengan sistem informasi yang sudah ada
dalam organisasi.
3. Menerapkan teknologi baru yang terkait dengan
SIMBK, seperti big data dan cloud computing, untuk
meningkatkan efisiensi dan efektivitas organisasi.
4. Mengintegrasikan SIMBK dengan sistem informasi lain
dalam organisasi, seperti Enterprise Resource Planning
(ERP) dan Customer Relationship Management (CRM).
5. Memastikan keamanan informasi pada SIMBK
dengan mengimplementasikan teknologi keamanan
informasi yang tepat.
6.3 Infrastruktur IT dalam Sistem Informasi

Manajemen Berbasis Komputer
Infrastruktur IT adalah sebuah komponen penting
dalam sistem informasi manajemen berbasis komputer
(SIMBK). Infrastruktur IT mencakup
Komputer | 83
perangkat keras, perangkat lunak, jaringan komputer, serta
layanan yang diperlukan untuk mengoperasikan SIMBK
dengan baik. Tanpa adanya infrastruktur IT yang memadai,
implementasi SIMBK tidak akan efektif dan efisien.
Perangkat keras yang dibutuhkan dalam
infrastruktur IT SIMBK antara lain server, komputer klien,
perangkat penyimpanan data, dan perangkat jaringan. Server
berfungsi sebagai pusat dari sistem informasi dan berperan
sebagai tempat penyimpanan dan pengolahan data.
Komputer klien digunakan oleh
pengguna SIMBK untuk mengakses dan

memanipulasi data dari server. Perangkat
penyimpanan data digunakan untuk menyimpan data yang
diproses oleh SIMBK, sedangkan perangkat jaringan
digunakan untuk menghubungkan server dan komputer
klien.
Selain perangkat keras, perangkat lunak juga
merupakan bagian penting dari infrastruktur IT SIMBK.
Perangkat lunak yang dibutuhkan antara lain sistem operasi,
basis data, perangkat lunak aplikasi, serta perangkat lunak
keamanan. Sistem operasi berfungsi untuk mengontrol
semua operasi perangkat keras dan perangkat lunak pada
server. Basis data berfungsi untuk menyimpan dan
mengelola data yang digunakan oleh SIMBK. Perangkat
lunak aplikasi berfungsi untuk mengelola berbagai aspek
bisnis seperti keuangan, pemasaran, produksi, dan sumber
daya manusia. Perangkat lunak keamanan berfungsi untuk
melindungi SIMBK dari serangan virus, hacker, dan
malware lainnya.
Jaringan komputer juga merupakan bagian penting
dari infrastruktur IT SIMBK. Jaringan komputer berfungsi
untuk menghubungkan server dengan komputer klien,
sehingga pengguna dapat mengakses
data dari server. Selain itu, jaringan komputer juga
berfungsi untuk menghubungkan server dengan internet,
sehingga SIMBK dapat terhubung dengan sumber daya dan
aplikasi lain yang ada di internet.
Layanan IT juga menjadi bagian penting dari
infrastruktur IT SIMBK. Layanan IT mencakup dukungan
teknis, pemeliharaan perangkat keras dan perangkat lunak,
serta pengaturan jaringan komputer. Layanan IT yang
memadai akan memastikan infrastruktur IT SIMBK dapat
berjalan dengan baik, sehingga SIMBK dapat digunakan
dengan efektif dan efisien.
6.4 Contoh Penerapan Sistem
Informasi manajemen berbasis komputer
Contoh penerapan Sistem Informasi Manajemen
Berbasis Komputer (SIMBK) dapat ditemukan pada
berbagai jenis organisasi dan bidang industri. Beberapa
contoh penerapan SIMBK adalah sebagai berikut:
1. Bank: SIMBK digunakan untuk mengelola data
nasabah, transaksi keuangan, analisis risiko kredit, dan
laporan keuangan. Contoh aplikasi SIMBK pada bank
adalah sistem perbankan online, mesin ATM, dan
aplikasi mobile banking.
2. Rumah Sakit: SIMBK digunakan untuk mengelola data
pasien, jadwal dokter, pengelolaan inventaris
obat dan alat kesehatan, serta analisis data kesehatan.
Contoh aplikasi SIMBK pada rumah sakit adalah sistem
rekam medis elektronik dan aplikasi penjadwalan janji
dokter.
3. Perusahaan manufaktur: SIMBK digunakan untuk
mengelola produksi, inventaris bahan baku dan produk
jadi, dan analisis data kinerja produksi. Contoh aplikasi
SIMBK pada perusahaan

manufaktur adalah sistem ERP (Enterprise Resource
Planning) dan MES (Manufacturing Execution System).
4. Perusahaan perdagangan: SIMBK digunakan

untuk mengelola inventaris produk, transaksi
penjualan, analisis data penjualan, dan pengelolaan
gudang. Contoh aplikasi SIMBK pada perusahaan
perdagangan adalah sistem POS (Point of Sale) dan
aplikasi manajemen inventaris.
5. Perusahaan jasa: SIMBK digunakan untuk mengelola
data pelanggan, penjadwalan layanan, analisis data
kinerja layanan, dan pengelolaan inventaris alat dan
perlengkapan. Contoh aplikasi SIMBK pada perusahaan
jasa adalah sistem manajemen pelanggan dan aplikasi
penjadwalan layanan.
Penerapan SIMBK di berbagai organisasi dan bidang
industri dapat membantu meningkatkan efisiensi dan
efektivitas dalam pengelolaan data dan proses bisnis, serta
memberikan manfaat dalam pengambilan keputusan yang
lebih baik berdasarkan analisis data yang akurat dan real-
time.
6.5 Penutup
Sistem informasi manajemen berbasis komputer
(SIMBK) adalah sebuah sistem informasi yang digunakan
untuk membantu proses manajemen dalam suatu organisasi
dengan menggunakan teknologi komputer dan basis data.
SIMBK bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan
efektivitas dalam pengambilan keputusan, pengendalian,
dan pengelolaan sumber daya organisasi.
Karakteristik dan komponen utama dari SIMBK
meliputi pengumpulan, penyimpanan, pengolahan, dan
distribusi informasi dalam sebuah organisasi.

Perancangan SIMBK meliputi tahapan analisis
kebutuhan pengguna, perancangan sistem, dan
pengembangan aplikasi. Implementasi SIMBK melibatkan
strategi implementasi, pengujian, dan evaluasi sistem, serta
manajemen perubahan dalam organisasi.
Pengelolaan data dan basis data pada SIMBK
melibatkan konsep dasar manajemen basis data dan
teknologi basis data untuk SIMBK. Aplikasi SIMBK dapat
diterapkan pada berbagai bidang seperti keuangan,
pemasaran, produksi, dan sumber daya manusia.
Namun, penggunaan SIMBK juga memiliki risiko
dan tantangan, termasuk keamanan informasi dan privasi
serta risiko pada penggunaan SIMBK. Oleh karena itu,
strategi manajemen risiko pada SIMBK juga perlu
diterapkan.
Tantangan dalam mengembangkan SIMBK meliputi
keterbatasan teknologi, biaya, dan kebutuhan pelatihan.
Namun, peluang dan tren pengembangan SIMBK dapat
meningkatkan efisiensi dan efektivitas organisasi. Salah satu
strategi yang dapat digunakan adalah meningkatkan
infrastruktur IT dalam organisasi.
Secara keseluruhan, SIMBK merupakan sistem
informasi yang penting dan efektif untuk membantu proses
manajemen dalam suatu organisasi. Namun, penggunaannya
harus dilakukan dengan hati-hati dan dengan
mempertimbangkan risiko dan tantangan yang ada.
Daftar Pustaka

Komputer | 87
Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2012). Management
Information Systems: Managing the Digital Firm.
Pearson Education Limited.
Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2015). Manajemen
Information System: Managing the Digital Firm. In
New Jersey: Prentice Hall.
Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2016). Management
Information Systems: MANAGING THE DIGITAL
FIRM. In Management Information Systems:
Managing the Digital Firm. Pearson Education
Limited.
O’Brien, J. A., & Marakas, G. M. (2011). Mangement
Informations System Tenth Edition (Vol. 21, Issue
1). http://journal.um-
surabaya.ac.id/index.php/JKM/article/view/2203
Turban, E., Volonino, L., & Wood, G. R. (2019).
Information Technology for Management: Digital
Strategies for Insight, Action, and Sustainable
Performance. John Wiley & Sons.

BAB 7
SISTEM MANAJEMEN BASIS DATA

Faizal Riza
Institut Teknologi Budi Utomo Email
Penulis: akuisal@gmail.com
7.1 Pendahuluan
Sebuah organisasi harus memiliki data (informasi)
yang akurat dan dapat diandalkan untuk pengambilan
keputusan yang efektif. Data (informasi) adalah tulang
punggung dan sumber daya yang paling penting dari sebuah
organisasi yang memungkinkan manajer dan organisasi
untuk mendapatkan keunggulan kompetitif. Di era ledakan
informasi ini, di mana orang dibombardir dengan data,
mendapatkan informasi yang tepat, dalam jumlah yang
tepat, pada waktu yang tepat bukanlah tugas yang mudah.
Jadi, hanya organisasi-organisasi yang akan bertahan yang
berhasil mengelola informasi.
Data adalah bahan baku informasi dan dikumpulkan
dalam suatu basis-data (database) agar pengumpulan,
penyimpanan, pemeliharaan, pengolahan, dan
pengamanannya dapat dilaksanakan secara efektif dan
effisien diperlukan manajemen data, sehingga suatu
informasi tersebut dapat menjadi informasi yang tepat guna,
tepat waktu, akurat dan relevan.
Sistem Manajemen Basis Data | 89

Sebuah sistem database menyederhanakan tugas-
tugas pengelolaan data dan penggalian informasi yang
berguna secara tepat waktu. Sistem basis data adalah
kumpulan terintegrasi dari file terkait, bersama dengan
detail interpretasi data. Sistem Manajemen Basis Data
adalah sistem perangkat lunak atau program yang
memungkinkan akses ke data yang terdapat dalam basis
data. Tujuan dari DBMS adalah untuk menyediakan metode
yang nyaman dan efektif untuk mendefinisikan, menyimpan,
dan mengambil informasi yang disimpan dalam database.
Sebagai contoh suatu institusi akademik harus
membangun database akademik, minimal memuat data
mahasiswa, data dosen, data matakuliah, data ruangan,
jadwal, sehingga dapat diperoleh informasi yang tepat
tentang penyelenggaran akademik institusi tersebut. Dengan
demikian agar suatu database yang efektif dapat dibangun,
diperlukan pengetahuan dasar tentang database dan juga
Sistem Manajemen Basis Data.
Dalam sebuah organisasi, data adalah sumber daya
yang paling dasar. Untuk menjalankan organisasi secara
efisien, organisasi dan pengelolaan data yang tepat sangat
penting. Definisi formal dari istilah-istilah utama yang
digunakan dalam database dan sistem database didefinisikan
pada sub bab selanjutnya.
2. Pengertian dan Konsep Umum
1. Data
90 | Sistem Manajemen Basis Data

Istilah data dapat didefinisikan sebagai fakta yang
diketahui yang dapat direkam dan disimpan pada Media
Komputer. Hal ini juga didefinisikan sebagai fakta mentah
dari mana informasi yang dibutuhkan dihasilkan.
7.2.2 Informasi
Data dan informasi terkait erat dan sering digunakan
secara simultan. Informasi tidak lain adalah data yang
disempurnakan. Dengan kata lain, kita dapat mengatakan,
informasi adalah data yang diproses, diorganisasikan atau
diringkas. Menurut Burch et. al., informasi adalah data yang
telah dimasukkan ke dalam konten yang bermakna dan
bermanfaat dan dikomunikasikan kepada penerima yang
menggunakannya untuk membuat keputusan (Burch &
Grudnitski, 2009). Informasi terdiri dari data, gambar, teks,
dokumen dan suara, tetapi selalu dalam konten yang
bermakna. Jadi bisa kita katakan, bahwa informasi adalah
sesuatu yang lebih dari sekedar data.
Data diproses untuk membuat informasi.

Penerima menerima informasi dan kemudian
membuat keputusan dan mengambil tindakan, yang dapat
memicu tindakan lain.
Ouput
Input Data Proses User Keputusan
Informasi
Gambar 1. Alur Pemrosesan Informasi (Riza et al.,

2020)
Pada hari-hari ini, tidak ada kekurangan data,
tetapi ada kekurangan informasi yang berkualitas.
Sistem Manajemen Basis

Data | 91
Informasi yang berkualitas berarti informasi yang akurat,
tepat waktu, dan relevan, yang merupakan tiga atribut utama
informasi (Hoffer et al., 2009), yaitu :
1. Akurasi (accuracy) : Artinya informasi tersebut
bebas dari kesalahan, dan secara jelas dan akurat
mencerminkan makna data yang menjadi dasarnya. Ini
juga berarti bebas dari bias dan menyampaikan
gambaran yang akurat kepada penerima.
2. Ketepatan waktu (timelineless) : Ini berarti
bahwa penerima menerima informasi ketika mereka
membutuhkannya dan dalam kerangka waktu yang
diperlukan.
3. Relevansi (relevancey) : Ini berarti kegunaan dari
sepotong informasi untuk orang yang sesuai. Ini adalah
masalah yang sangat subjektif. Beberapa informasi
yang relevan untuk satu orang mungkin tidak relevan
untuk orang lain dan sebaliknya,
misalnya, harga printer tidak relevan untuk seseorang
yang ingin membeli komputer.
Organisasi yang memiliki sistem informasi yang
baik, akan menghasilkan informasi yang akurat, tepat waktu
dan relevan sehingga mampu bertahan. Namun bagi
organisasi yang tidak menyadari pentingnya informasi akan
mengalami banyak kendala manajerial dan operasional.
7.2.3 Meta Data

Sebuah meta data adalah data tentang data. Meta
data menggambarkan objek dalam database dan
memudahkan objek tersebut untuk diakses atau
dimanipulasi. Meta data menjelaskan struktur basis data,
ukuran tipe data, batasan, aplikasi, otorisasi, dan

sebagainya. Meta data digunakan sebagai alat integral untuk
manajemen sumber daya informasi (Coronel & Morris,
2016). Ada tiga jenis utama meta data:
1. Meta data deskriptif: Ini menggambarkan sumber
daya untuk tujuan seperti penemuan dan identifikasi.
Dalam katalogisasi perpustakaan tradisional yang
berupa meta data, judul, abstrak, penulis dan kata kunci
adalah contoh dari meta data.
2. Meta data struktural: Ini menjelaskan bagaimana
objek gabungan disatukan. Contohnya adalah
bagaimana halaman diurutkan untuk membentuk data
3. Meta administratif: Ini memberikan informasi untuk
membantu mengelola sumber daya, seperti kapan dan
bagaimana itu dibuat, jenis file dan informasi teknis
lainnya, dan siapa yang dapat mengaksesnya. Ada
beberapa subset data.
7.2.4 Pustaka Data (Data Library)

Pustaka data berisi informasi dari data yang
disimpan dalam database dan dikonsultasikan oleh DBMS
sebelum operasi manipulasi apapun pada database. Ini
adalah bagian integral dari sistem manajemen basis data dan
menyimpan data meta yaitu, informasi tentang basis data,
nama atribut, dan definisi untuk setiap tabel dalam basis
data. Ini membantu DBA dalam pengelolaan database,
definisi tampilan pengguna serta penggunaannya.

Pustaka data dibuat untuk setiap basis data dan
umumnya menyimpan dan mengelola jenis informasi
sebagai berikut :
1. Informasi lengkap tentang desain database fisik mis.
struktur penyimpanan, jalur akses dan ukuran file, dan
sebagainya.
2. Informasi tentang pengguna database, tanggung jawab
mereka dan hak akses setiap pengguna.
3. Informasi lengkap tentang skema database.
4. Deskripsi tingkat tinggi dari transaksi database, aplikasi
dan informasi tentang hubungan
pengguna dengan transaksi.
5. Informasi tentang hubungan antar item data yang
direferensikan oleh database transaksi. Informasi ini
berguna dalam menentukan transaksi mana
yang terpengaruh ketika beberapa definisi data diubah.
Pustaka data terdiri dari dua jenis yaitu pustaka data aktif
dan pustaka data pasif (Garcia-Molina, 2008). Perbedaan
kedua jenis pustaka data tersebut adalah:
6. Pustaka Data Aktif: Dikelola secara otomatis oleh
sistem manajemen basis data (DBMS) dan selalu
konsisten dengan struktur dan definisi basis data saat
ini. Sebagian besar RDBMS memelihara pustaka data
aktif.
7. Pustaka Data Pasif: Digunakan hanya untuk
keperluan dokumentasi dan data tentang field, file
dan orang disimpan ke dalam kamus untuk referensi
silang. Hal ini umumnya dikelola oleh pengguna sistem
dan dimodifikasi setiap kali struktur database diubah.
Kamus pasif mungkin
tidak konsisten dengan struktur database, karena
modifikasi dilakukan secara manual oleh pengguna.
Ada kemungkinan bahwa kamus pasif dapat berisi
informasi tentang data organisasi yang tidak
terkomputerisasi karena dikelola oleh pengguna.
5. Basis Data (Database)

Basis data (database) adalah kumpulan data yang
saling terkait yang disimpan bersama dengan redundansi
terkontrol untuk melayani satu atau lebih aplikasi secara
optimal(Widodo & Kurnianingtyas, 2017). Data disimpan
sedemikian rupa sehingga tidak tergantung pada program
yang digunakan oleh orang- orang untuk mengakses data.
Pendekatan yang digunakan dalam menambahkan data baru,
memodifikasi dan mengambil data yang ada dari database
adalah umum dan terkontrol.
Ini juga didefinisikan sebagai kumpulan data yang
terkait secara logis yang disimpan bersama yang dirancang
untuk memenuhi persyaratan informasi suatu organisasi.
Kita juga dapat mendefinisikannya sebagai sistem pengisian
elektronik. Contoh database adalah direktori telepon yang
berisi nama, alamat dan nomor telepon orang yang disimpan
dalam penyimpanan komputer. Basis data diatur oleh
bidang, catatan, dan file. Hal-hal tersebut dijelaskan secara
singkat sebagai berikut:
1. Field
Field adalah unit terkecil dari data yang memiliki
arti bagi penggunanya dan juga disebut item data atau
elemen data. Contoh field pada tabel data

Data | 95
karyawan adalah Nama, Alamat dan Nomor Telepon. Field
diwakili dalam database dengan sebuah nilai (value).
2. Record
Record adalah kumpulan bidang yang terkait secara
logis dan setiap bidang memiliki jumlah byte yang tetap
serta bertipe data tetap. Atau, dapat dikatakan bahwa record
adalah satu set lengkap field dan setiap field memiliki
beberapa nilai (value). Contoh sebuah record dapat
ditemukan pada informasi lengkap tentang nomor telepon
tertentu dalam database. Record terdiri dari dua jenis yaitu
fixed length record dan variable length record.
3. File
File adalah kumpulan record yang saling
berhubungan. Umumnya, semua record dalam sebuah file
memiliki ukuran dan tipe record yang sama tetapi tidak
selalu benar. Record dalam file mungkin memiliki panjang
karakter tetap (fixed length record) atau panjang karakter
yang variatif (variable length record) tergantung pada
ukuran record yang terkandung dalam file. Direktori
telepon yang berisi catatan tentang pemilik nomor telepon
yang berbeda adalah contoh dari file.
7.2.6 Komponen Basis Data

Sebuah basis data (database) terdiri dari empat
komponen utama seperti terlihat pada gambar 2.

K I c½s
hcl io⭲s"io
K o sc Co⭲s í i⭲
Sc"c½
Gambar 2. Komponen-Komponen Basis Data (Coronel

& Morris, 2016)
1. Data Item adalah bagian terkecil penyusun informasi.

2. Relationship adalah hubungan antara berbagai elemem-
elemen data
3. Constraint adalah predikat yang mendefinisikan
kesesuaian status basis data yang digunakan.
4. Schema adalah gambaran organisasi data dan
relationship dalam database. Skema terdiri dari
berbamacam-macam definisi dari berbagai jenis record
dalam database, data item yang ada didalamnya dan
disimpan sesui pengelompokan data. Struktur
penyimpanan database dijelaskan oleh skema
penyimpanan (storage schema). Skema konseptual
mendefinisikan struktur data yang disimpan. Skema
eksternal (external schema) mendefinisikan tampilan
database untuk pengguna tertentu.
7.2.7 Sistem Manajemen Basis Data
(Database Manajemen System | DBMS)
DBMS adalah program atau sekelompok program
yang bekerja sama dengan sistem operasi untuk membuat,
memproses, menyimpan, mengambil,
Data | 97
mengontrol, dan mengelola data. Ini bertindak sebagai
antarmuka antara program aplikasi dan data yang disimpan
dalam database(Yanto, 2016).
DBMS dapat didefinisikan sebagai sistem
pencatatan terkomputerisasi yang menyimpan informasi dan
memungkinkan pengguna untuk menambah, menghapus,
memodifikasi, mengambil dan memperbarui informasi
tersebut. DBMS melakukan lima fungsi utama berikut:
1. Mendefinisikan, membuat dan mengatur

database (define, create and organising
database). DBMS menetapkan hubungan logis antara
elemen data yang berbeda dalam database dan juga
mendefinisikan skema dan subskema menggunakan
perintah Data Definition Language (DDL).
2. Menerima input data. DBMS melakukan fungsi
menambahkan data ke dalam database melalui
perangkat input (seperti monitor atau sistem yang
diaktifkan suara) dengan bantuan pengguna.
3. Melakukan pemrosesan data. DBMS melakukan
fungsi manipulasi dan pemrosesan data yang disimpan
dalam database menggunakan Data Manipulation
Language (DML).
4. Menjaga integritas dan keamanan data. DBMS
melakukan pengaturan batasan akses basis data baik
otorisasi ataupun tingkatan hak pengguna. Otorisasi dan
kewenangan pengguna untuk mengakses basis data
berguna untuk menjaga integritas dan keamanan data.

5. Mengatur permintaan data (database query).
DBMS menyediakan informasi kepada pengambil
keputusan yang mereka butuhkan untuk membuat
keputusan penting. Informasi ini disediakan dengan
query database menggunakan SQL.
7.2.8 Komponen Sistem Manajemen Basis Data

Sebuah DBMS memiliki tiga komponen utama yaitu
Data Definition Language (DDL), Data Manipulation
Language and Query Facilities (DML/SQL) dan
perangkat lunak untuk mengontrol akses basis data. Relasi
ketiga komponen DBMS tersebut diperlihatkan pada
gambar 3.

USEhS
Pc½íooí ½ ⭲ oli si
K K c ⭲i io⭲ L ⭲o"
oc (KKL)
Pcí ⭲o L"⭲
½c½oíoscs oí
o» í Q (K
o½oo⭲c⭲ Kh S
Pcí
½c
s c½ h sis K
Gambar 3. Komponen-Komponen DBMS

Menurut Garcia-Molina (2008)
komponen pertama yaitu Data Definition Language
(DDL) adalahyang memungkinkan pengguna
komponen untuk
mendefinisikan database, menentukan tipe struktur data,
data dan kendala pada data yang akan
disimpan dalam database. Komponen kedua adalah
Data Manipulation Language and Query Facilities
(DML/SQL) adalah komponen yang memungkinkan
pengguna untuk memasukkan, memperbarui,
menghapus, dan menarik data dari database. Structured
Query Language (SQL) menyediakan fasilitas query
umum untuk manipulasi database. Komponen ketiga adalah
perangkat lunak untuk mengontrol akses basis data.
Perangkat lunak ini menyediakan fasilitas kendali akses
pengguna terhadap penggunaan basis data, kendali
konkurensi untuk memungkinkan pengguna mengakses
basis data secara bersama-sama dan sistem kendali
pemulihan (recovery) untuk mengembalikan database ke
kondisi pencadangan (backup) jika terjadi malfungsi
perangkat keras (hardware) atau perangkat lunak
(software) DBMS.
7.3 Komparasi Sistem File Konvensional
dengan Sistem Basis Data
Secara konvensional, data disimpan dan diproses
menggunakan sistem pemrosesan file tradisional. Dalam
sistem berkas tradisional ini, setiap file independen dari file
lain, dan data dalam file yang berbeda dapat diintegrasikan
hanya dengan menulis program individual untuk setiap
aplikasi. Data dan program aplikasi yang menggunakan data
diatur sedemikian rupa sehingga setiap perubahan pada
data memerlukan modifikasi semua program yang
menggunakan data. Ini karena setiap file dikodekan dengan
informasi spesifik seperti tipe data, ukuran data, dan lain
lain. Bahkan mungkin saja sistem file konvensional
mengidentifikasi semua program yang menggunakan data
itu dengan metode coba-coba (trial-error).

Data | 101
Sistem pemrosesan file suatu organisasi ditunjukkan
pada bagan sistem file tradisional. Semua area fungsional
dalam organisasi membuat, memproses, dan menyebarkan
filenya sendiri. Sebagai contoh pada gambar 4
menunjukkan bahwa file seperti inventaris dan penggajian
adalah file terpisah dan tidak berkomunikasi dengan file
lain.
1. Kelemahan Sistem File Tradisional
Sistem file tradisional memiliki kelemahan sebagai
berikut:
1. Redudansi Data
Karena setiap aplikasi memiliki file datanya sendiri,
data yang sama mungkin harus direkam dan disimpan
dalam banyak file. Misalnya, file pribadi dan file
penggajian, keduanya berisi data nama karyawan,
penunjukan dan sebagainya. Hasilnya adalah duplikasi
(redundant) data item yang tidak perlu. Redundansi
ini membutuhkan ruang penyimpanan tambahan atau
lebih tinggi, menghabiskan waktu dan biaya (cost)
ekstra, dan membutuhkan upaya (effort) tambahan
untuk menjaga semua file tetap mutakhir.
2. Inkonsistensi Data
Redundansi data menyebabkan inkonsistensi data
terutama ketika data akan diperbarui. Inkonsistensi
data terjadi karena item data yang sama yang muncul
di lebih dari satu file tidak diperbarui secara
bersamaan di setiap file. Misalnya, seorang karyawan
dipromosikan dari

Clerk menjadi Superintendent dan hal yang sama
segera diperbarui dalam file penggajian belum tentu
diperbarui dalam file dana provident. Hal ini
mengakibatkan dua penunjukan yang berbeda dari
seorang karyawan pada waktu yang sama. Seiring
berjalannya waktu, perbedaan tersebut menurunkan
kualitas informasi yang terkandung dalam file data
yang mempengaruhi keakuratan laporan.
3. Kurangnya Integrasi Data
Pada sistem file tradisional, setiap file data disimpan
secara independen. Dengan adanya file data
independen, pengguna akan menghadapi kesulitan
dalam mendapatkan informasi tentang permintaan ad
hoc yang memerlukan akses data yang disimpan
dalam banyak file. Dalam kasus seperti itu, program
yang rumit harus dikembangkan untuk mengambil
data dari setiap file atau pengguna harus
mengumpulkan informasi yang diperlukan secara
manual.
4. Ketergantungan Program Aplikasi
Laporan yang dihasilkan oleh sistem pemrosesan file
bergantung pada program, yang berarti jika ada
perubahan dalam format atau struktur data dan catatan
dalam file yang akan dibuat, program harus
dimodifikasi sesuai dengan perubahan tersebut. Lebih
jauh program baru harus dikembangkan untuk
menghasilkan laporan baru.

5. Ketergantungan Data
Aplikasi/program dalam sistem pemrosesan file
bergantung pada data yaitu, organisasi file, lokasi
fisiknya, dan pengambilan dari media penyimpanan
ditentukan oleh persyaratan aplikasi tertentu. Sebagai
contoh, dalam aplikasi penggajian, file yang diatur
pada catatan karyawan, telah diurutkan berdasarkan
nama belakang. Akibatnya kegiatan mengakses
catatan karyawan harus menggunakan urutan abjad
nama belakang, tidak bisa menggunakan pengurutan
berdasar atribut data karyawan yang lain, seperti usia
atau jenis kelamin.
6. Berbagi Data Terbatas.
Sistem file tradisional memungkinkan untuk berbagi
data (data sharing) secara terbatas. Setiap aplikasi
memiliki file pribadinya sendiri dan pengguna
memiliki sedikit pilihan untuk berbagi data di luar
aplikasi mereka sendiri. Program kompleks harus
ditulis untuk mendapatkan data dari beberapa file
yang tidak kompatibel.
7. Kendali Data yang Buruk
Tidak ada kontrol terpusat pada tingkat elemen data,
oleh karena itu sistem file tradisional bersifat
desentralisasi. Ada kemungkinan bahwa bidang data
mungkin memiliki beberapa nama yang ditentukan
oleh departemen yang berbeda dari suatu organisasi
dan tergantung pada file itu berada. Situasi ini
mengarah ke arti yang

berbeda dari bidang data dalam konteks yang berbeda
atau arti yang sama untuk bidang yang berbeda. Hal
ini menyebabkan kontrol data yang buruk.
8. Masalah Kemananan
Sangat sulit untuk melakukan pengaturan dan
pemeriksaan keamanan serta hak akses dalam sistem
file tradisional, karena program aplikasi ditambahkan
secara adhoc.
9. Kemampuan Memanipulasi Data
Kemampuan manipulasi data sangat terbatas dalam
sistem file tradisional karena mereka tidak
menyediakan hubungan yang kuat antara data dalam
file yang berbeda.
10. Membutuhkan Upaya Lebih Untuk melakukan
Pemrograman
Diperlukan upaya pemograman yang berlebihan untuk
mengembangkan program aplikasi baru karena saling
ketergantungan yang sangat tinggi antara program dan
data dalam sistem file. Setiap aplikasi baru
mengharuskan pengembang memulai dari awal
dengan merancang format dan deskripsi file baru dan
kemudian menulis logika akses file untuk setiap file
baru
7.3.2 Lingkungan Sistem Basis Data

Perangkat lunak DBMS bersama-sama dengan
Basis Data disebut sistem basis data. Dengan kata

Data | 105
lain, itu dapat didefinisikan sebagai organisasi
komponen yang mendefinisikan dan mengatur
pengumpulan, penyimpanan, pengelolaan, dan penggunaan
data dalam database. Selain itu, ini adalah sistem yang
tujuan keseluruhannya adalah untuk merekam dan
memelihara informasi. Sebuah sistem database terdiri dari
empat komponen utama yaitu: 1.Data, 2.Hardware,
3.Software dan 4.Users, seperti yang ditunjukkan pada
gambar 4.
1.Data. Seluruh data dalam sistem disimpan dalam satu
database. Data dalam database ini dibagi dan diintegrasikan.
Berbagi data berarti potongan data individual dalam
database dibagi di antara pengguna yang berbeda dan setiap
pengguna dapat mengakses bagian data yang sama tetapi
mungkin untuk tujuan yang berbeda. Integrasi data berarti
database dapat berfungsi dari beberapa file yang berbeda
dengan redundansi yang dikendalikan di antara file-file
tersebut.
2.Perangkat Keras (Hardware). Perangkat keras terdiri
dari perangkat penyimpanan sekunder seperti disk, drum
dan sebagainya, di mana database berada bersama dengan
perangkat lain. Ada dua jenis perangkat keras. Yang
pertama, yaitu prosesor dan memori utama yang mendukung
dalam menjalankan DBMS. Yang kedua adalah perangkat
penyimpanan sekunder, yaitu hard disk, disk magnetik dll,
yang digunakan untuk menyimpan data yang disimpan.

Gambar 4. Sistem Basisdata (Database System)
3.Perangkat Lunak (Software). Sebuah lapisan atau

antarmuka perangkat lunak ada antara database fisik dan
pengguna. Lapisan ini disebut DBMS. Semua permintaan
dari pengguna untuk mengakses database ditangani oleh
DBMS. Dengan demikian, DBMS melindungi pengguna
database dari detail perangkat keras. Selanjutnya, DBMS
menyediakan fasilitas lain seperti mengakses dan
memperbarui data dalam file dan menambah dan
menghapus file itu sendiri.
4.Pengguna (Users). Pengguna adalah orang-orang yang
berinteraksi dengan sistem database dengan cara apapun.
Ada empat jenis pengguna yang berinteraksi dengan sistem
basis data. Ini adalah Pemrogram Aplikasi, pengguna
online, pengguna akhir (enduser) dan akhirnya
Administrator Basis Data (DBA).

7.3.3 Keuntungan Sistem Basis Data (DBMS)
Sistem basis data memberikan beberapa keuntungan
dibandingkan sistem berkas tradisional, yaitu :
1. Redundansi terkendali. Dalam sistem berkas
tradisional, setiap program aplikasi memiliki datanya
sendiri, yang menyebabkan duplikasi item data umum
dalam lebih dari satu berkas. Duplikasi/redundansi ini
memerlukan beberapa pembaruan untuk satu transaksi
dan menghabiskan banyak ruang penyimpanan. Kami
tidak dapat menghilangkan semua redundansi karena
alasan teknis. Tetapi dalam database, duplikasi ini dapat
dikontrol dengan hati-hati, yang berarti sistem
database menyadari redundansi
dan bertanggung jawab untuk menyebarkan

pembaruan.
2. Konsistensi Data. Masalah memperbarui banyak file
dalam sistem file tradisional menyebabkan data yang
tidak akurat karena file yang berbeda mungkin berisi
informasi yang berbeda dari item data yang sama pada
titik waktu tertentu. Hal ini
menyebabkan informasi yang salah atau kontradiktif
bagi penggunanya. Dalam sistem basis data, masalah
data yang tidak konsisten ini secara otomatis
diselesaikan dengan mengendalikan redundansi.
3. Independensi data program. Sistem file tradisional
umumnya bergantung pada data, yang

menyiratkan bahwa organisasi data dan strategi akses
ditentukan oleh kebutuhan aplikasi spesifik dan
program aplikasi dikembangkan sesuai dengan itu.
Namun, sistem database memberikan independensi
antara sistem file dan program aplikasi, yang
memungkinkan perubahan pada satu tingkat data tanpa
mempengaruhi yang lain. Properti sistem database ini
memungkinkan untuk mengubah data tanpa mengubah
program aplikasi yang memproses data.
4. Berbagi data (Sharing of Data). Dalam sistem
basis data, data dikendalikan secara terpusat dan dapat
dibagikan oleh semua pengguna yang berwenang.
Berbagi data berarti tidak hanya program aplikasi yang
ada juga dapat berbagi data dalam database tetapi
program aplikasi baru dapat dikembangkan untuk
beroperasi pada data yang ada. Selanjutnya, persyaratan
program aplikasi baru dapat dipenuhi tanpa membuat
file baru.
5. Penetapan standar-standar. Dalam sistem
database, data disimpan di satu tempat terpusat, standar
dapat dengan mudah ditegakkan oleh DBA. Ini
memastikan format data standar untuk memfasilitasi
transfer data antar sistem. Standar yang berlaku dapat
mencakup salah satu atau semua hal berikut—
departemen, instalasi, organisasi, industri, perusahaan,
nasional atau internasional.
6. Meningkatkan integritas data. Integritas data
berarti bahwa data yang terkandung dalam
database akurat dan konsisten. Properti kontrol terpusat
memungkinkan pemeriksaan yang memadai dapat
dimasukkan untuk memberikan integritas data. Salah
satu pemeriksaan integritas yang harus dimasukkan
dalam database adalah untuk memastikan bahwa jika
ada referensi ke objek tertentu, objek itu harus ada.
7. Meningkatkan keamanan data. Keamanan basis
data berarti melindungi data yang terdapat dalam basis
data dari pengguna yang tidak berwenang. DBA
memastikan bahwa prosedur akses yang tepat diikuti,
termasuk skema otentik yang tepat untuk akses ke
DBMS dan pemeriksaan tambahan sebelum
mengizinkan akses ke data sensitif. Tingkat keamanan
bisa berbeda untuk berbagai jenis data dan operasi.
8. Efisiensi akses data. Sistem database menggunakan
berbagai teknik canggih untuk mengakses data yang
disimpan dengan sangat efisien.
9. Menyeimbangkan konflik kebutuhan data antar
user. Administrator basisdata (Database
Administrator) dapat menyelesaikan persyaratan yang
saling bertentangan dari berbagai pengguna dan aplikasi
dengan mengetahui persyaratan organisasi secara
keseluruhan. Administrator basisdata dapat menyusun
sistem untuk menyediakan layanan keseluruhan yang
terbaik bagi organisasi.

10. Meningkatkan fasilitas pencadangan dan
pemulihan. Melalui subsistem pencadangan dan
pemulihannya, sistem basis data menyediakan fasilitas
untuk memulihkan dari kegagalan perangkat keras atau
perangkat lunak. Subsistem pemulihan dari sistem basis
data memastikan bahwa basis data dipulihkan ke
keadaan sebelum program mulai dijalankan, jika terjadi
kerusakan sistem.
11. Meminimalkan perawatan program. Dalam
sistem file tradisional, program aplikasi dengan
deskripsi data dan logika untuk mengakses data
dibangun secara individual. Dengan demikian,
perubahan format data atau metode akses
mengakibatkan kebutuhan untuk memodifikasi program
aplikasi. Oleh karena itu, diperlukan upaya
pemeliharaan yang tinggi. Ini dikurangi menjadi
minimal dalam sistem database karena independensi
data dan program aplikasi.
12. Meningkatkan kualitas data. Kualitas data dalam
sistem database sangat

dengan sistem tinggi dibandingkan file
tradisional.
dimungkinkan karena adanya alat dan proses dalam
sistem database. Hal ini
13. Aksesibilitas dan daya tanggap data yang lebih
baik. Sistem basis data menyediakan query atau
penulis laporan yang memungkinkan pengguna untuk
meminta query ad hoc untuk memperoleh informasi
yang dibutuhkan dengan segera, tanpa persyaratan
untuk menulis program aplikasi (seperti dalam kasus
sistem file), yang mengakses
informasi dari database. Hal ini dimungkinkan karena
integrasi dalam sistem database.
14. Memberikan Kontrol Konkurensi (Concurency
Control) yang Lebih Baik. Sistem database
dirancang untuk mengelola akses database
secara simultan (bersamaan) oleh banyak
pengguna. Mereka juga mencegah hilangnya informasi
atau hilangnya integritas karena akses bersamaan ini.
15. Lebih Ekonomis untuk Tiap
Skala
Penggunaan. Dalam sistem basis data, data
operasional suatu organisasi disimpan
dalambekerja pada
basis data pusat. Program aplikasi yang
data ini dapat dibangun dengan biaya yang sangat
rendah dibandingkan dengan sistem file tradisional. Hal
ini mengurangi keseluruhan biaya operasi dan
pengelolaan database yang mengarah pada penskalaan
yang ekonomis.
16. Meningkatkan Produktivitas Programmer.
Sistem database menyediakan banyak fungsi standar
yang biasanya harus ditulis oleh programmer dalam
sistem file. Ketersediaan fungsi-fungsi ini
memungkinkan pemrogram untuk berkonsentrasi pada
fungsionalitas khusus yang
dibutuhkan oleh pengguna tanpa
mengkhawatirkan detail implementasi. Ini
meningkatkan produktivitas programmer secara
keseluruhan dan juga mengurangi waktu dan biaya
pengembangan.
7.3.4 Keuntungan Sistem Basis Data (DBMS)

Berbeda dengan banyak keuntungan dari
sistem basis data, ada beberapa kelemahan juga.
Kelemahan dari sistem database adalah sebagai
berikut :
1. Kompleksitas meningkat. Struktur data dapat
menjadi lebih kompleks karena database terpusat
mendukung banyak aplikasi dalam suatu organisasi.
Hal ini dapat menyebabkan kesulitan dalam
pengelolaannya dan mungkin memerlukan tenaga
profesional untuk pengelolaannya.
2. Kebutuhan ruang penyimpanan (storage) yang
lebih besar. Fungsionalitas yang luas dan
kompleksitas yang lebih besar meningkatkan ukuran
DBMS. Dengan demikian, membutuhkan
lebih banyak ruang untuk menyimpan dan
menjalankan daripada sistem file tradisional.
3. Biaya tambahan untuk penyediaan perangkat
keras. Biaya instalasi sistem basis data jauh lebih
besar. Itu tergantung pada lingkungan dan
fungsionalitas, ukuran perangkat keras dan biaya
pemeliharaan perangkat keras.
4. Biaya konversi dari basisdata tradisional
menjadi sistem basisdata. Biaya konversi dari
sistem file lama ke sistem database baru sangat tinggi.
Dalam beberapa kasus, biaya konversi sangat tinggi
sehingga biaya DBMS dan perangkat keras tambahan
menjadi tidak signifikan. Ini juga termasuk biaya
pelatihan tenaga kerja dan mempekerjakan tenaga kerja
khusus untuk mengubah dan menjalankan sistem.

5. Kebutuhan tenaga kerja tambahan sebagai
Administrator Basisdata. Setiap organisasi yang
memiliki sistem database, perlu mempekerjakan dan
melatih tenaganya secara teratur untuk merancang dan
mengimplementasikan database dan untuk
menyediakan layanan administrasi database.
6. Kebutuhan untuk pencadangan (backup) dan
pemulihan (restore). Agar sistem basis data akurat
dan tersedia setiap saat, prosedur diperlukan untuk
dikembangkan dan digunakan untuk menyediakan
salinan cadangan bagi semua penggunanya ketika
terjadi kerusakan.
7. Konflik pengorganisasian terkait kepemilikan
data dan hak akses. Sebuah sistem database
terpusat dan bersama memerlukan konsensus tentang
definisi data dan kepemilikan serta tanggung jawab
untuk pemeliharaan data yang akurat.
8. Biaya instalasi sistem basisdata dan
manajemen data. Sistem database yang besar dan
lengkap lebih mahal. Mereka membutuhkan tenaga
terlatih untuk mengoperasikan sistem dan
memiliki tambahan biaya pemeliharaan dan

dukungan tahunan.
7.4 Pengguna Sistem Manajemen Basisdata
(DBMS Users)
sistem database dapat diklasifikasikan ke dalam
berbagai kategori tergantung pada interaksi mereka dan
tingkat keahlian DBMS, yaitu :

1. Pengguna Akhir (End User)
Pengguna akhir menggunakan sistem database
melalui program aplikasi berorientasi menu, di mana jenis
dan rentang respons selalu ditampilkan di layar. Pengguna
tidak perlu menyadari keberadaan sistem database dan
diinstruksikan melalui setiap langkah. Sebagai contoh
seorang nasabah ATM termasuk dalam kategori ini.
2. Pengguna Online
Jenis pengguna ini berkomunikasi dengan database
secara langsung melalui terminal online atau secara tidak
langsung melalui program aplikasi dan antarmuka
pengguna. Mereka tahu tentang keberadaan sistem database
dan mungkin memiliki pengetahuan tentang interaksi
terbatas yang diizinkan.
3. Pemrograman Aplikasi
Ini adalah pemrogram profesional atau pengembang
perangkat lunak yang mengembangkan program aplikasi
atau antarmuka pengguna untuk pengguna naif dan online.
Pemrogram ini harus memiliki pengetahuan tentang bahasa
pemrograman seperti Assembly, C, C++, Java, atau SQL,
dll., Karena program aplikasi ditulis dalam bahasa ini.
4. Administrator
Basis Data Administrator Basis Data (DBA) adalah
orang yang memiliki kendali penuh atas basis data
perusahaan mana pun. DBA bertanggung jawab atas kinerja
database secara keseluruhan. Dia bebas mengambil
keputusan untuk database dan

Data | 115
memberikan dukungan teknis. Dia prihatin dengan Back-
End dari setiap proyek. Beberapa tanggung jawab utama
Database Adminsitrator (DBA) adalah sebagai berikut :
1. Memutuskan skema konseptual atau konten
database. DBA memutuskan bidang data, tabel,
query, tipe data, atribut, relasi, entitas atau bisa
dikatakan bahwa dia bertanggung jawab untuk
keseluruhan desain logis dari database.
2. Memutuskan skema internal

penyimpanan fisik. struktur
bagaimana data DBA
sebenarnya memutuskan
disimpan
di penyimpanan fisik, bagaimana data
direpresentasikan di penyimpanan fisik.
3. Menetapkan akses dan hak para pengguna.
DBA memberikan izin kepada pengguna untuk
menggunakan database. Tanpa izin yang tepat,
tidak ada yang bisa mengakses data dari database.
4. Menetapkan tampilan (view) untuk para
pengguna. memutuskan tampilan yang berbeda untuk
pengguna yang berbeda.
5. Menetapkan wewenang. DBA memutuskan
pengguna mana yang dapat menggunakan bagian mana
dari basis data. DBA memberikan otoritas atau hak
akses data. Pengguna hanya dapat menggunakan data
yang hak aksesnya diberikan kepadanya.

6. Menetapkan batasan para pengguna. DBA
menetapkan berbagai batasan atas database untuk tiap
pengguna untuk menjaga konsistensi dan validitas
dalam database.
7. Keamanan. Keamanan adalah perhatian utama dalam
database. DBA mengambil berbagai langkah untuk
membuat data lebih aman dari berbagai bencana dan
akses data yang tidak sah.
8. Memantau kinerja. DBA bertanggung jawab atas
kinerja database secara keseluruhan. DBA secara
teratur memantau database untuk
mempertahankan kinerjanya dan mencoba
meningkatkannya.
9. Backup. DBA mengambil backup database secara
teratur, sehingga dapat digunakan selama kegagalan
sistem. Cadangan juga digunakan untuk memeriksa
konsistensi data.
10. Penghapusan dump dan mempertahankan
ruang kosong penimpanan (free space of
storage). DBA bertanggung jawab untuk menghapus
data yang tidak perlu dari penyimpanan dan memelihara
ruang kosong yang cukup untuk operasi sehari-hari. Ia
juga dapat meningkatkan kapasitas penyimpanan bila
diperlukan.
11. Pemeriksaan. DBA juga memutuskan berbagai
pemeriksaan keamanan dan validasi atas basis data
untuk memastikan konsistensi.

12. Koneksi dengan pengguna (Liasoning with
users). Another task of the DBA is to liaisioning with
users and ensure the availability of the data they require
and write the necessary external schemas.
7.5 Resume
Sistem manajemen basis data dan data yang
disimpan dalam basis data adalah yang paling penting bagi
suatu organisasi, karena basis data dirancang untuk
memberikan informasi kepada organisasi. Data yang
disimpan dalam database berubah secara teratur tetapi
skema sistem manajemen basis data tetap statis untuk
jangka waktu yang lama.

Daftar Pustaka
Burch, J. G., & Grudnitski, Gary. (2009). Information

systems : theory and practice. 921.
Coronel, C., & Morris, S. (2016). Database systems:
design, implementation, & management. Cengage
Learning.
Garcia-Molina, H. (2008). Database systems: the
complete book. Pearson Education India.
Hoffer, J. A., Prescott, M. B., & McFadden, F. R. (2009).
Modern database management. Pearson/Prentice
Hall.
Riza, F., Rifai, S., Dirgantara, A., Sfenrianto, Rasenda, &
Herdyansyah, S. (2020). Information Retrieval
Technique for Indonesian PDF Document with
Modified Stemming Porter Method Using PHP.
Journal of Physics: Conference Series, 1477(3).
https://doi.org/10.1088/1742-6596/1477/3/032016
Widodo, A. W., & Kurnianingtyas, D. (2017). Sistem
Basis Data. Universitas Brawijaya Press.
Yanto, R. (2016). Manajemen Basis Data
Menggunakan MySQL. Deepublish.

BAB 8
PENGENDALIAN SISTEM INFORMASI
Andrie Yuswanto
Institut Teknologi Budi
Utomo
Email Penulis:
aandoct@gmail.com
8.1Pendahuluan
Teknologi informasi telah menjadi bagian dari
lingkungan perusahaan, dan jika teknologi informasi
terus mempengaruhi operasi perusahaan yang berbeda
dan memproses data mereka, sistem pengendalian
internal harus mengikuti perkembangan teknologi
tersebut (AL-Mashhadi, 2021). Implementasi kontrol
dan fokus pada kualitas implementasi dengan
pemahaman yang lebih tepat, pengendalian sistem
informasi dan manajemen keamanan informasi dapat
mulai menerapkan strategi efektif yang tepat untuk
meningkatkan kualitas dan menurunkan risiko. Menurut
penelitian Jie (2021), mengidentifikasi, mengevaluasi
dan menilai aset dan ancaman, dan akhirnya sampai
pada urutan ukuran dampak ancaman keamanan pada
keamanan informasi sistem kontrol industri tertentu
yang dapat dijadikan acuan dasar pengambilan
keputusan untuk mengurangi risiko keamanan
informasi dalam sistem pengendalian dari aspek
kualitatif dan kuantitatif.
Pada tingkat yang paling dasar, pengendalian
keamanan teknologi informasi adalah tentang bagimana
melindungi apa yang bernilai bagi organisasi, mencakup
Pengendalian Sistem
Informasi | 121
orang, properti, dan data, dengan kata lain semua aset
organisasi yang dimiliki oleh organisasi. Kontrol
keamanan sistem informasi dilakukan untuk
meminimalisir atau mengurangi risiko terhadap asset
dengan melihat semua kondisi yang mungkin terjadi.
Adapun cakupannya meliputi semua jenis kebijakan,
prosedur, teknik, metode, solusi, rencana, tindakan, atau
perangkat yang dirancang untuk membantu mencapai
tujuan itu. Contoh pengendalian atau kontrol keamanan
informasi adalah termasuk firewall, sistem pengawasan,
ISO, dan perangkat lunak antivirus. Pada bab ini kita
akan mencoba memberikan gambaran secara umum
terkait dengan pengendalian system informasi.
8.2Pengendalian Sistem Informasi
Pengendalian Sistem Informasi tidak dipilih atau
diterapkan secara sewenang-wenang. Pengendalian
merupakan keluaran dari proses manajemen risiko
organisasi, yang dimulai dengan mendefinisikan strategi
keamanan TI secara keseluruhan, kemudian tujuan yang
sudah di definisikan tentang bagaimana organisasi
berencana untuk mengelola risiko secara efektif.
Misalnya, tujuan control adalah untuk memberikan
jaminan bahwa akses fisik dan logis ke database/data
dibatasi hanya untuk pengguna yang berwenang maka
pengendalian/Kontrol dengan memberikan jaminan
bahwa sistem dan infrastruktur penting tersedia dan
berfungsi dengan baik dan sesuai jadwa.
Manajemen Resiko dianggap sebagai tindakan
signifikan yang diperlukan untuk mengikuti penyebab
dan konsekuensi krisis untuk mencegah atau
menghindari kejadian luar biasa ini terjadi lagi (Abdalla
et al., 2021). Setelah organisasi mendefinisikan tujuan
122 | Pengendalian Sistem Informasi
pengendalian, kemudian dapat menilai risiko terhadap
aset individu dan kemudian memilih kontrol keamanan
yang paling tepat untuk diterapkan. Salah satu model
termudah dan paling mudah untuk mengklasifikasikan
pengendalian adalah berdasarkan jenis: fisik, teknis,
atau administratif, dan berdasarkan fungsi: pencegahan,
detektif, dan korektif.
Jenis Kontrol
Kontrol fisik, merupakan sesuatu yang nyata
dan digunakan untuk mencegah atau mendeteksi akses
tidak sah ke area fisik, sistem, atau asset, termasuk
seperti pagar, gerbang, penjaga, kartu akses, kontrol
akses biometrik, pencahayaan keamanan, CCTV, kamera
pengintai, sensor gerak, pencegah kebakaran, serta
kontrol lingkungan seperti HVAC dan kontrol
kelembaban.
Kontrol teknis (juga dikenal sebagai kontrol
logis) mencakup tata cara dan kerja perangkat keras
atau perangkat lunak yang digunakan untuk melindungi
aset. Contohnya adalah otentikasi, firewall, perangkat
lunak antivirus, sistem deteksi intrusi (IDS), sistem
perlindungan intrusi (IPS), antarmuka terbatas, serta
daftar kontrol akses (ACL) dan enkripsi.
Kontrol administratif penting untuk di
kendalikan melalui kebijakan, prosedur, atau pedoman
yang mendefinisikan personel atau praktik bisnis sesuai
dengan tujuan keamanan organisasi. Biasanya di
terapkan untuk perekrutan dan pemutusan hubungan
kerja, penggunaan peralatan dan internet, akses fisik ke
fasilitas, pemisahan tugas, klasifikasi data, dan audit.
Pelatihan “Security Awareness” atau kesadaran
Pengendalian Sistem
Informasi | 123
keamanan untuk karyawan juga berada di bawah
kontrol administratif.
Fungsi Kontrol
Kontrol preventif/pencegahan, menjelaskan
tindakan keamanan apa pun yang dirancang untuk
menghentikan aktivitas yang tidak diinginkan atau tidak
sah agar tidak terjadi. Contohnya termasuk kontrol fisik
seperti pagar, kunci, dan sistem alarm; kontrol teknis
seperti perangkat lunak antivirus, firewall, dan IPS; dan
kontrol administratif seperti pemisahan tugas,
klasifikasi data, dan audit.
Kontrol detektif/deteksi, menjelaskan tindakan
keamanan apa pun yang diambil atau solusi yang
diterapkan untuk mendeteksi dan memperingatkan
aktivitas yang tidak diinginkan atau tidak sah yang
sedang berlangsung atau setelah itu terjadi. Contoh fisik
termasuk alarm atau pemberitahuan dari sensor fisik
(alarm pintu, alarm kebakaran) yang memperingatkan
penjaga, polisi, atau administrator sistem. Honeypots
dan IDS adalah contoh dari kontrol detektif teknis.
Kontrol korektif/koreksi, mencakup setiap
tindakan yang diambil untuk memperbaiki kerusakan
atau memulihkan sumber daya dan kemampuan ke
keadaan sebelumnya setelah aktivitas yang tidak sah
atau tidak diinginkan. Contoh kontrol korektif teknis
termasuk menambal sistem, mengkarantina virus,
menghentikan proses, atau me-reboot sistem.
Menempatkan rencana respons insiden ke dalam

tindakan adalah contoh dari kontrol
korektif administratif.
Tabel di bawah ini menunjukkan bagaimana
beberapa contoh yang disebutkan di atas
diklasifikasikan menurut jenis kontrol
kontrol.
akan dan
Tabel 1. Tipe dan Fungsi Kontrol
fungsi
8.3Pengendalian Proses Pengembangan

Menurut Cheng dan Hung (2021) pengembangan
sistem informasi adalah pengetahuan-intensif dan berisi
serangkaian kegiatan pemecahan masalah yang terjadi.
Kontrol Sistem Informasi merupakan prosedur dan
langkah-langkah teknologi untuk memastikan operasi
Pengendalian Sistem
Informasi | 125
informasi yang aman dan efisien dalam suatu organisasi.
Baik umum maupun Kontrol aplikasi digunakan untuk
mengamankan sistem informasi.
Kontrol Umum
Kontrol ini berlaku untuk aktivitas sistem
informasi di seluruh organisasi. Yang paling
pengendalian umum yang penting adalah tindakan yang
mengendalikan akses ke sistem komputer dan informasi
yang disimpan atau ditransmisikan melalui jaringan
telekomunikasi. Kontrol umum termasuk: tindakan
administratif yang membatasi akses karyawan hanya
pada proses yang relevan secara langsung tugas mereka,
sehingga membatasi kerusakan yang dapat dilakukan
karyawan. Beberapa kontrol umum adalah sebagai
berikut :
1. Kontrol Perangkat Lunak, memantau penggunaan
perangkat lunak sistem dan mencegah akses yang
tidak sah program perangkat lunak, kegagalan sistem
dan program komputer.
2. Kontrol Perangkat Keras, pastikan perangkat keras
komputer aman secara fisik dan periksa: malfungsi
peralatan. Peralatan komputer harus dilindungi
secara khusus terhadap: suhu dan kelembaban yang
ekstrim. Organisasi harus membuat ketentuan untuk
cadangan atau melanjutkan operasi untuk
mempertahankan layanan yang konstan.
3. Kontrol Operasi Komputer, termasuk kontrol atas
pengaturan pemrosesan computer pekerjaan dan
operasi komputer serta prosedur pencadangan dan

pemulihan untuk pemrosesan yang berakhir tidak
normal.
4. Kontrol Keamanan Data, memastikan data bisnis
penting pada disk dan tape tidak tunduk pada akses,
perubahan, atau penghancuran yang tidak sah saat
sedang digunakan atau disimpan.
5. Kontrol Implementasi, audit proses pengembangan
sistem di berbagai titik untuk memastikan bahwa
proses dikendalikan dan dikelola dengan baik.
6. Kontrol Administratif, standar,
memformalkan aturan,
prosedur,
memastikan dan
bahwa disiplin
kontrol untuk
umum dan aplikasi
kontrol
organisasi dijalankan dengan benar dan
diberlakukan.
Kontrol Aplikasi
Kontrol aplikasi khusus untuk aplikasi tertentu dan
mencakup langkah-langkah sebagai input yang
memvalidasi data, pengarsipan salinan berbagai
database secara teratur, dan memastikan bahwa
informasi disebarluaskan hanya kepada pengguna yang
berwenang. Ini dapat diklasifikasikan sebagai input,
pemrosesan, dan output kontrol.
1. Kontrol Input, kontrol input memeriksa keakuratan
dan kelengkapan data saat dimasukkan sistem. Ada
kontrol input khusus untuk otorisasi input, konversi
data, data pengeditan dan penanganan kesalahan.
2. Kontrol Pemrosesan, kontrol pemrosesan
menetapkan bahwa data lengkap dan akurat selama
memperbarui. Jalankan total kontrol, pencocokan
Pengendalian Sistem Informasi | 127

komputer, dan pemeriksaan edit terprogram adalah
digunakan sebagai kontrol pemrosesan.
3. Kontrol Output, kontrol output memastikan bahwa
hasil pemrosesan komputer adalah akurat, lengkap,
dan terdistribusi dengan baik.
Kontrol dalam Sistem Informasi Jaringan
Strategi dasar keamanan melakukan kontrol dan
memeriksa konfigurasi sistem informasi bisnis, dan
kemudian melakukan penguatan keamanan pada sistem,
yang mengurangi risiko keamanan sistem bisnis (Ding et
al., 2021).
1. Firewall, firewall bertindak seperti penjaga gerbang
yang memeriksa kredensial setiap pengguna
sebelumnya akses diberikan ke jaringan. Firewall
mengidentifikasi nama, protokol internet (IP) alamat,
aplikasi, dan karakteristik lain dari lalu lintas masuk.
Ini memeriksa ini informasi terhadap aturan akses
yang telah diprogram ke
administrator dalam sistem
komunikasi yang tidak sah masuk oleh dan
jaringan.
keluar dari
jaringan, memungkinkan organisasi untuk
Firewall
menegakkan kebijakan keamanan pada lalu lintas
mencegah
yang mengalir antara jaringannya dan jaringan tidak
tepercaya lainnya, termasuk internet. Firewall bisa
mencegah tetapi tidak sepenuhnya mencegah,
penetrasi jaringan oleh pihak luar dan harus dilihat
sebagai salah satu elemen dalam rencana keamanan
secara keseluruhan. Untuk menangani keamanan
internet secara efektif, lebih luas kebijakan dan
prosedur perusahaan, tanggung jawab pengguna, dan
pelatihan kesadaran keamanan dapat diperlukan.

Gambar 1. Firewall
2. Sistem Deteksi Intrusi, selain firewall, vendor
keamanan komersial sekarang menyediakan alat dan
layanan deteksi intrusi untuk melindungi dari lalu
lintas jaringan yang mencurigakan mencoba untuk
mengakses file dan database. Sistem deteksi intrusi
memiliki fitur penuh waktu alat pemantauan
ditempatkan di tempat yang paling rentan. Sistem
menghasilkan alarm jika menemukan kejadian yang
mencurigakan. Perangkat lunak pemindaian mencari
pola yang menunjukkan metode yang diketahui
serangan komputer seperti kata sandi yang buruk,
pemeriksaan untuk melihat apakah file penting telah
dihapus atau diubah dan mengirimkan peringatan ke
administrator sistem. Perangkat lunak pemantauan
memeriksa peristiwa yang sedang terjadi untuk
menemukan serangan keamanan yang sedang
berlangsung. Itu alat deteksi intrusi dapat
disesuaikan untuk mematikan bagian sensitif tertentu
dari jaringan jika menerima lalu lintas yang tidak sah.
3. Perangkat lunak antivirus, perangkat
lunak
antivirus dirancang untuk memeriksa sistem
komputer untuk keberadaan virus komputer.
perangkat lunak dapat menghilangkan
Seringkali
virus dari yang terinfeksi daerah. Namun, sebagian

besar perangkat lunak antivirus hanya efektif
melawan virus yang sudah diketahui Ketika
perangkat lunak itu ditulis. Agar tetap
perangkat efektif,
antivirus harus terus-menerus
diperbarui. lunak
8.4Pengendalian Sistem Informasi Pada Lingkungan

Pengolahan Data Elektronik
Dengan perkembangan Internet of Things (IoT), 5
G, dan teknologi komputasi awan, jumlah data dari
sistem manufaktur meningkat pesat. Dengan data
industri yang sangat besar, pencapaian yang melampaui
ekspektasi telah dicapai dalam desain produk,
manufaktur, dan proses pemeliharaan Big Data Analytics
(BDA) telah menjadi teknologi inti untuk
memberdayakan sistem manufaktur cerdas (Wang et al.,
2021).
Pemrosesan data elektronik, juga dikenal sebagai
Electronic Data Processing (EDP), adalah istilah yang
sering digunakan untuk pemrosesan informasi otomatis
menggunakan komputer untuk memanipulasi, merekam,
mengklasifikasikan, dan meringkas data. EDP dapat
digambarkan sebagai pengolahan data dengan
menggunakan sarana elektronik seperti komputer,
kalkulator, server dan peralatan elektronik sejenis
lainnya. Komputer adalah contoh terbaik dari mesin
pengolah data elektronik. Pemrosesan data elektronik
adalah metode pemrosesan data yang akurat dan cepat.
Pengembangan dan pengendalian sistem
terkait EDP mencakup bidang-bidang berikut :

1. Standar, harus ada prosedur standar yang harus
diikuti setiap kali aplikasi diperkenalkan. Ini akan
mencakup studi kelayakan yang memadai yang
mencakup penyelidikan, perekaman fakta, dan
analisis fakta yang dikumpulkan. Ini juga mencakup
desain sistem baru, implementasi dan yang paling
penting perubahan sistem atas prosedur.
2. Dokumentasi, harus ada dokumentasi yang tepat
menggunakan diagram alur, tabel keputusan, bahasa
Inggris terstruktur dll dan semua ini harus
dimasukkan dalam manual untuk digunakan.
3. Pengujian, sistem baru harus diuji sepenuhnya
sebelum digunakan secara operasional. Program
harus diperiksa dengan uji dan data langsung
sementara seluruh sistem harus diuji menggunakan
teknik operasi paralel atau operasi percontohan.
4. Konversi file, sebelum sistem baru beroperasi, file
master harus disiapkan secara lengkap dan akurat.
Hal ini dapat dicapai dengan mencetak isi file induk
secara lengkap dan memeriksa silang hasilnya dengan
catatan yang dipelihara secara manual. Proses ini
disebut sebagai pemeriksaan konversi.
5. Otorisasi, setiap tahap pengembangan sistem harus
ditinjau oleh petugas yang bertanggung jawab di
departemen EDP dan harus disetujui oleh komite
pengarah atau dewan direksi tetapi yang terpenting,
harus dapat diterima oleh departemen pengguna.
6. Amandemen, perubahan pada sistem atau program
operasional harus tunduk pada kontrol yang sama
seperti pengembangan awal. Itu harus disahkan dan
dikendalikan.
8.5Pengendalian Keamanan Fisik

Setiap perusahaan dengan komputer memiliki
jaringan dan data untuk dilindungi. Ini adalah hal yang
sangat penting, tetapi tidak berwujud yang hanya ada
sebagai byte pada kabel atau disk. Tapi bagaimana
dengan aset fisik perusahaan lainnya? Properti,
bangunan, peralatan, furnitur, dokumen, makanan
ringan, semua hal fisik yang membentuk jumlah total
aset perusahaan.
Menurut Agrawal dan Kumar (2022),
mempertimbangkan pertumbuhan yang luar biasa dari
Cyber Physical Systems (CPS), berbagai tantangan
keamanan yang berpotensi besar telah muncul di bidang
ini. Kerentanan dan serangan yang berbeda hadir di
depan CPS generasi baru, seperti CPS Industri (I-CPS). TI
selalu peduli dengan perlindungan jaringan, data, dan
akses, tetapi kebijakan infosec terbaik, firewall, pentest
tidak ada artinya jika seseorang dapat masuk ke gedung
Anda, mencuri desktop, dokumen, atau bahkan server.
Selain itu, mendapatkan akses jaringan jauh lebih
mudah jika Anda dapat melewati firewall dan
menyambungkan langsung ke port jaringan, sehingga
keamanan fisik dan infosec berhubungan langsung.
Kontrol keamanan fisik adalah lapisan perlindungan
individu yang mengurangi risiko aset fisik organisasi.Ini
pasti membantu untuk melihatnya sebagai lapisan.
Setiap kontrol penting dan memainkan perannya.
Beberapa memiliki efektivitas yang lebih nyata daripada
yang lain, tetapi tidak ada satu pun yang dianggap
cukup. Ini sama dengan tumpukan keamanan berlapis
yang melindungi server termasuk firewall, IPS,
perangkat lunak antivirus, peningkatan OS, dan WAF.

Seperti lapisan kontrol teknis yang melindungi
server, harus ada keseimbangan antara mengamankan
sistem dan kenyamanan. Sebuah server yang
membutuhkan admin untuk meninjau dan menyetujui
setiap login oleh setiap karyawan dapat mengurangi
intrusi, tetapi pada ketidaknyamanan yang besar untuk
semua orang dan biaya besar untuk waktu TI. Dengan
cara yang sama, gubuk penjaga yang memeriksa setiap
mobil yang masuk ke properti dapat mencegah
penyusup, tetapi berapa biayanya? Sebuah keuangan
yang besar untuk membayar semua penjaga itu,
membuang-buang waktu semua orang hanya untuk
mendapatkan onsite, dan mungkin sedikit imbalan
untuk manfaat keamanan tambahan. Beberapa tingkat
risiko harus dianggap dapat diterima ketika
pengembalian mulai berkurang.
8.6Pengendalian Keamanan Data

Keamanan data mengacu pada kontrol, kebijakan,
dan prosedur yang telah diterapkan untuk melindungi
data pribadi yang disimpan dalam organisasi dan
melindunginya dari insiden keamanan dan pelanggaran
data. Insiden keamanan dapat terjadi karena kegagalan
tindakan teknis atau organisasi apa pun yang diambil
oleh perusahaan Anda. Misalnya, kegagalan firewall,
kesalahan dalam peran dan konsep akses, kurangnya
perlindungan kata sandi, kebocoran data, akses
malware, atau pelanggaran peraturan keamanan
internal. Insiden keamanan dapat berupa fisik atau
teknis atau keduanya.
Pelanggaran data, di sisi lain, adalah insiden
keamanan yang menyebabkan kehancuran, kehilangan,
Pengendalian Sistem
Informasi | 133
perubahan, pengungkapan, atau akses ke data pribadi
yang tidak disengaja atau melanggar hukum. Ini dapat
berupa kehilangan data yang disengaja atau tidak
disengaja dan dapat mengakibatkan kerugian yang
signifikan pada subjek data, termasuk tekanan
emosional.
Penilaian risiko dunia maya dipisahkan dari
penilaian dampak privasi, yang bertujuan untuk
mendeteksi ancaman khusus privasi dan menilai tingkat
kepatuhan terhadap undang-undang perlindungan data.
Selanjutnya, Privacy Impact Assessment (PIA) dilakukan
secara proaktif selama fase desain sistem,
menggabungkan aktivitas pemrosesan dan saling
ketergantungannya dengan aset, kerentanan, ancaman
waktu nyata, dan Informasi Identifikasi Pribadi (PII)
yang mungkin terjadi (Gonzalez-Granadillo et al., 2021).
Jenis kontrol keamanan data
Ada beberapa cara yang dapat digunakan
organisasi untuk menegakkan keamanan data:
1. Enkripsi data, secara efektif meningkatkan
keamanan data dengan menggunakan algoritme yang
akan membuat data tidak dapat dibaca dan hanya
dapat didekripsi dengan kunci atau izin yang sesuai.
Jika data benar-benar dilanggar, itu akan dianggap
tidak berguna bagi siapa pun yang mendapatkan
akses ke sana.
2. Data Masking, perangkat lunak penyamaran data
menyembunyikan data dengan mengaburkan huruf
dan angka dengan karakter proxy. Ini adalah metode
enkripsi lain yang membuat data tidak berguna bagi

siapa pun yang mencoba membobol data Data
encryption / Enkripsi data: Perangkat lunak.
3. Data Erasure/Penghapusan Data, ada kalanya data
tidak lagi diperlukan dan perlu dihapus dari semua
sistem. Ini bisa menjadi cara yang bagus untuk
menghilangkan tanggung jawab. Data yang tidak ada
tidak dapat dibobol.
4. Data Resilience/Ketahanan Data, membuat
cadangan dan salinan data adalah cara yang bagus
untuk mengurangi risiko kehilangan atau kehancuran
data yang tidak disengaja. Semua organisasi harus
memiliki cadangan untuk penyimpanan data mereka.
Organisasi biasanya memiliki kombinasi kontrol
keamanan data yang disebutkan di atas untuk
mengeksplorasi keamanan data terbaik. Kategori data
yang berbeda dapat memiliki tingkat sensitivitas yang
berbeda. Semakin sensitif data, semakin tinggi risiko
bahaya pada subjek data. Bahkan pelanggaran sejumlah
kecil data pribadi yang sangat sensitif dapat memiliki
konsekuensi yang parah pada individu. Oleh karena itu,
organisasi harus mempertimbangkan sensitivitas dan
sifat pasti dari data pribadi yang akan dilindungi saat
menerapkan kontrol keamanan.
8.7Pengendalian Sistem Manajemen (Management

Control System: MCS)
Sistem pengendalian manajemen adalah struktur
formal dan informal yang dibuat oleh bisnis yang
membandingkan tujuan dan strategi organisasi dengan
hasil aktual. Dengan kata lain, mengukur seberapa baik
fungsi bisnis dan bisnis secara keseluruhan melakukan
dan memenuhi tujuan. Perbandingan ini kemudian
Pengendalian Sistem
Informasi | 135
ditinjau dan digunakan untuk mengarahkan keputusan
manajerial. Sistem kontrol manajemen harus
mempertimbangkan pemrosesan informasi manajemen
untuk tujuan manajemen, memungkinkan hubungan
antara kelompok pemangku kepentingan yang berbeda
(Dudycz et al., 2021).
Apa yang dimaksud dengan sistem pengendalian
manajemen? Secara umum, sistem ini diterapkan
sehingga organisasi pasti secara konsisten memeriksa
kinerja dan keselarasan tujuannya. Salah satu manfaat
utama memiliki sistem kontrol adalah
mengkomunikasikan tujuan dan sasaran kepada bisnis
dan memastikan bahwa manajer dalam bisnis
memahami peran mereka dalam mencapainya.
Sebagian besar bisnis yang berhasil
menggunakan MCS menggunakan ukuran finansial dan
nonfinansial. Meskipun masuk akal untuk menggunakan
ukuran keuangan karena data biasanya tersedia dan
sebagian besar bisnis sangat sadar tentang dolar dan
sen, penting untuk tidak mengabaikan ukuran
nonkeuangan. Langkah-langkah nonfinansial berdampak
signifikan pada semua jenis bisnis, dan harus dipantau.
Sistem pengendalian manajemen membantu manajer
memahami di mana perbaikan diperlukan dalam operasi
bisnis sehari-hari. Umpan balik yang jelas dari sistem
harus menunjukkan hambatan khusus yang mencegah
tercapainya tujuan dan menyarankan perbaikan yang
masuk akal. Idealnya, umpan balik ini harus membantu
mencegah masalah daripada mendiagnosisnya setelah
fakta.

Penelitian Elbashir dkk (2021) mengkonfirmasi
pengaruh positif dari interaksi antara Integrated
Information Systems (IIS), MCS dan berkemampuan
Business Intelligence (BI) pada asimilasi informasi
pengendalian manajemen terintegrasi di tingkat proses
bisnis, hubungan positif antara asimilasi tingkat proses
bisnis dan kinerja proses bisnis, dan akhirnya hubungan
positif antara kinerja proses bisnis dan
organisasi secara keseluruhan. kinerja
menunjukkan bahwa istilah Hasil penelitian juga
hubungan tidak langsung yang signifikan interaksi
dengan peningkatan proses bisnis dan kinerja
organisasi. memiliki
8.8Rangkuman Materi
Komputer dan Internet adalah semua tentang
pencarian informasi, penyimpanan dan pertukaran. Oleh
karena itu, topik Keamanan di ranah digital berkaitan
dengan keamanan informasi. Kita perlu beroperasi
dalam iklim di mana informasi tidak dicuri, rusak,
dikompromikan, atau dibatasi. Internet, secara teori,
memberikan kesempatan yang sama bagi setiap orang
untuk mengakses dan menyebarkan informasi. Namun,
sebanyak insiden telah menunjukkan, hal ini tidak selalu
terjadi. Pemerintah dan perusahaan menyadari
pentingnya dan nilai dari pengendalian arus informasi,
dan kemampuan untuk memutuskan kapan harus
membatasinya. Itu keamanan informasi semakin
diperumit oleh individu jahat yang membuat virus
komputer dan meretas sistem komputer, seringkali
tanpa motif lain selain menyebabkan kerusakan. Fitur
keamanan informasi yang baik adalah mencakup
kerahasiaan, integritas, otentikasi dan non repudiation.
Pengendalian Sistem
Informasi | 137
Pengendalian sistem informasi merupakan
metode dan perangkat yang mencoba untuk memastikan
keakuratan, validitas, dan kepatutan aktivitas sistem
informasi. Ini dirancang untuk memantau dan
memelihara kualitas dan keamanan aktivitas input,
pemrosesan, output, dan penyimpanan dari setiap
sistem informasi.
Daftar Pustaka
Abdalla, M., Alarabi, L., & Hendawi, A. (2021). Crisis
management art from the risks to the control: a
review of methods and directions. Information,
12(1), 18.
Agrawal, N., & Kumar, R. (2022). Security Perspective
Analysis of Industrial Cyber Physical Systems (I-
CPS): A Decade-wide Survey. ISA Transactions.
AL-Mashhadi, A. S. J. (2021). Review on Development of
the Internal Control System. Technology, 31, 35.
Cheng, K.-T., & Hung, Y.-W. (2021). Examining the effect of
absorptive capacity in information system
development project team in Taiwan. Knowledge
Management Research & Practice, 1–13.
Ding, Y., Wu, Z., Tan, Z., & Jiang, X. (2021). Research and
application of security baseline in business
information system. Procedia Computer Science,
183, 630–635.
Dudycz, H., Hernes, M., Kes, Z., Mercier-Laurent, E., Nita,
B., Nowosielski, K., Oleksyk, P., Owoc, M. L., Palak, R.,
& Pondel, M. (2021). A conceptual framework of
Intelligent Management Control System for Higher
Education. IFIP International Workshop on Artificial

Intelligence for Knowledge Management, 35–47.
Elbashir, M. Z., Sutton, S. G., Mahama, H., & Arnold, V.
(2021). Unravelling the integrated information
systems and management control paradox:
enhancing dynamic capability through business
intelligence. Accounting & Finance, 61, 1775–1814.
Gonzalez-Granadillo, G., Menesidou, S. A.,
Papamartzivanos, D., Romeu, R., Navarro-Llobet, D.,
Okoh, C., Nifakos, S., Xenakis, C., & Panaousis, E.
(2021). Automated cyber and privacy risk
management toolkit. Sensors, 21(16), 5493.
Jie, C. (2021). Information Security Risk Assessment of
Industrial Control System Based on Hybrid Genetic
Algorithms. 2021 13th International Conference on
Measuring Technology and Mechatronics
Automation (ICMTMA), 423–426.
Wang, J., Xu, C., Zhang, J., & Zhong, R. (2021). Big data
analytics for intelligent manufacturing systems: A
review. Journal of Manufacturing Systems.

BAB 9
SISTEM INFORMASI ENTERPRISE
Elin Panca Saputra
Universitas Bina Saputra
Email Penulis:
elin.epa@bsi.ac.id
9.1 Pendahuluan
Sistem informasi Enterprise (EIS) merupakan
berbagai dari jenis teknologi yang ada pada sebuah sistem
informasi yang meningkatkan fungsi proses bisnis
perusahaan yang terintegrasi. EIS dapat disebut sebagai
platform teknologi yang dapat di integrasikan semua
informasi dari berbagai bagian menjadi satu informasi
secara logikal, sehingga Enterprise (perusahaan/organisasi)
bisa mendapatkan informasi yang dibutuhkan dengan cepat
dan lebih flexible. Pada system informasi enterprise
memiliki tujuan untuk menghasilkan keuntungan. Sistem
informasi Enterprise juga memfasilitasi dari platform
teknologi yang memungkinkan organisasi untuk
mengintegrasikan dan mengoordinasikan pada proses bisnis
yang kuat. Sistem informasi Enterprise saat ini digunakan
bersama dengan manajemen yang memiliki hubungan
pelanggan dan mensuplay manajemen untuk
mengotomatisasi proses bisnis (David L Olson, 2009).
Sistem informasi Enterprise (EIS) sangat
menguntungkan dalam mendukung system organisasi untuk
dapat menjalankan proses bisnis pada suatu organisasi atau
perusahaan. Banyak suatu organisasi atau perusahaan yang
menggunakan teknologi informasi untuk memudahkan
dalam menjalankan
Sistem Informasi
Enterprise | 141
bisnisnya. Sistem Informasi Perusahaan adalah suatu sistem
berbasis TIK yang dapat memproses semua tugas pencatatan
transaksi untuk semua unit yang ada pada suatu organisasi
secara terintegrasi Sistem Informasi Perusahaan disebut juga
dengan EIS (Enterprise Information System). Perusahaan
sangat bergantung pada EIS mereka dalam
mengintegrasikan dan melaksanakan proses mereka di
seluruh organisasi dan jaringan bisnis mereka. Sistem
perusahaan, seperti sistem perencanaan sumber daya
perusahaan, manajemen hubungan pelanggan, dan
manajemen rantai pasokan, menyediakan otomatisasi
komputer tingkat tinggi untuk mendukung beberapa fungsi
bisnis utama organisasi.(Turetken, Ondracek, & IJsselsteijn,
2019). Maka semua pekerjaan khususnya di bidang IT harus
mempunyai EIS.
berikutnya yang digunakan penyediaan

adalah organisasi. Maka berbagai dari jenis
organisasi pada pembahasan pada bab ini. Sebagai contoh
sebuah organisasi dengan mitranya, atau sekelompok
organisasi. Pada tabel 1 medefinisikan penjelasan diatas:
Table 1. EIS boundaries, objectives and challenges
Objective Integritas organisasi

dan kolaborator
Aliran informasi yang mulus
Akses data dan informasi yang
sesuai untuk berbagai pemangku
kepentingan
Mencocokkan struktur sistem
perangkat lunak dengan struktur
organisasi
Goal Meningkatkan
koordinasi, efisiensi, dan
pengambilan keputusan proses
bisnis dalam
142 | Sistem Informasi Enterprise
suatu organisasi
Domain Tantangan keamanan yang harus
dipertimbangkan dengan hati-hati
untuk proses organisasi. Jika tidak,
mencampur informasi yang
diperlukan
Keterkaitan satu proses bisnis

dengan proses bisnis lainnya dapat
menimbulkan masalah bagi
organisasi
Meningkatkan
fleksibilitas dalam proses
organisasi
Sumber : (Turetken et al., 2019)
Teknologi informasi (TI)

pesat telah berkembang telah
memungkinkan
selama Perusahaan Amerikabertahun-tahundan
untuk
mendigitalkan operasi dan proses pengambilan
keputusannya. Namun, sistem informasi (SI) juga
menjadi semakin kompleks dan membutuhkan proyek IS
untuk menangani masalah tidak hanya dengan perangkat
lunak dan perangkat keras tetapi juga dengan manajemen
data, proses bisnis, dan pengguna fungsional. Banyak
sistem canggih telah dikembangkan untuk membantu
dalam rekayasa ulang proses bisnis dalam manufaktur,
dalam hubungan pelanggan, dan dalam rantai pasokan, SIE
juga telah menembus lebih tinggi sistem administrasi dan
akademik pendidikan sebagai perencanaan, pengambilan
keputusan, dan informasi alat manajemen (Abdous & He,
2019).
Sistem informasi Enterprise terdiri dari lima bagian
terkait, yaitu perangkat keras, perangkat lunak, data, SDM,
dan proses bisnis yang lebih jelas untuk
Sistem Informasi
Enterprise | 143
menjalankan sebagian besar fungsi bisnis inti mulai
dari perencanaan sumber daya
manajemen rantai pasokan, perusahaan, hingga
hubungan pelanggan (Sheu & He, 2021).
A. perangkat keras
manajemen
Perangkat keras yang dimaksud di sini adalah
komputer atau PC yang seiring berkembangnya
teknologi pendukung seperti smartphone,
tablet, ipad bahkan mack book dan lain
sebagainya.
B. perangkat lunak
Perangkat lunak pada sistem Informasi Enterprise
berperan sebagai sistem operasi komputer, seperti
seperti Windows, linux, dan Mac.
C. Data
Untuk enkripsi data model enterprise ini bisa
digambarkan sebagai piramida. Semua piramida ini
merupakan model data pada sebuah perusahaan
seperti e-commerce dan toko-toko ritel yang
memiliki tempat lokasi.
D. Sumber Daya Manusia
Yaitu dengan mengimplementasikan Sistem Inforasi
Enterprise dimana pemafaatan pada sebuah
teknologi informasi terkhususnya pada fungsi
Sumber Daya Manusia (SDM) itu sendiri dapat
saling terintegrasi.
E. Proses Bisnis
Dalam menjalankan sebuah proses bisnis baik
memiliki tujuan, input, output, pada penggunaan
sumber daya yang ada, yang

memiliki sejumlah aktivitas dalam beberapa
tahapan.
2. Fitur-fitur Sistem Informasi Enterprise
A. Corporate wide system
Cakupannya adalah bagian pada
perusahaan, seluruh misalkan satu sistem
mendapatkan informasi bagian keuangan,
SDM, pemasaran,Dari
produksi, dll secara terintegrasi.
B. Holistic information
Informasi yang memiliki sifat menyeluruh dapt
mendukung kepentingan pada pengambilan
keputusan enterprise secara universal
C. Business intelligence
Seluruh kegiatan pada sistem digunakan untuk
mendukung kebijakan yang diambil dalam bisnis
enterprise itu sendiri.
Di kutip dari Wang dkk Enterprise information systems
dapat menjadi pandangan sebagai kumpulan terorganisir
dari beberapa komponen seperti aplikasi, layanan atau
modul. Tiga mode integrasi dasar yang didapat dapat dilihat
pada (Gambar 1). (a) peer-to- peer integrasi, komunikasi P-
to-P dan antarmuka langsung antara individu TI dengan
aplikasi, (b) integrasi berbasis individu atau organisasi, inir
bertindak sebagai jaringan yang ter integrasi dengan
middleware antara aplikasi TI dan individu/organisasi yang
memungkinkan pemrosesan waktu nyata, (c)
integrasi proses bisnis,

individu/organisasi - memperluas integrasi
berbasis dengan
Sistem Informasi Enterprise

| 145
pengetahuan bisnis proses. Model proses bisnis menangkap
alur kerja antara aplikasi TI dan manusia(Wang, Xu, Li,
Wang, & Choi, 2011).
ERP 1
SCM ERP 2
KMS
(a) Peer-to-Peer Integration
ERP 1
SCM Brokers ERP 2
KMS
(b) Brokers Integration
ERP 1
SCM Brokers ERP 2
KMS
146 | Sistem Informasi Enterpris
e
Proses
(c) Business Process Brokers
9.3. Empat Tipe Enterprise System
Menurut (Arora, 2022) Ada empat tipe dalam enterprise
system Utama yang perlu diketahui untuk mendukung suatu
organisasi dalam menciptakan budaya disiplin, berikut tipe
enterprise system :
A. Enterprise Resource Planning (ERP) Systems
Enterprise Resource Planning (ERP) adalah sistem
perangkat lunak pada sebuah manajemen bisnis yang
terintegerasi dapat mengupulkan, penyimpanan,
pengelolaan, serta dapat menafsirkan data dan informasi
dari berbagai proses bisnis yang berbeda serta efisien. Hal
tersebut termasuk kedalam akuntansi manajemen keuangan,
menentukan sumber daya manusia, operasi manufaktur serta
distribusi.
B. Supply Chain Management (SCM) Systems
Supply Chain Management (S.C.M.) adalah sistem
antar-organisasi yang dapat membantu bisnis untuk
menjalankan sebuah transaksi dan pengerjaan pada rantai
pasokan, melacak inventaris, serta mengelola hubungan
pemasok dengan lebih efektif dan produktif. Tujuan utama
dari sistem SCM adalah untuk memungkinkan bisnis secara
efisien menyelusuri aliran barang dan jasa dari pemasok ke
pelanggan. Sistem manajemen rantai pasokan juga dapat
secara otomatis melacak kapan bahan baku diperlukan dan
mengirim pesanan ke pemasok secara mandiri.
C. Customer Relationship Management (CRM)
Sistem Informasi Enterprise | 147

Systems
Hasil penelitian bahwa telah menunjukkan dengan
penerapan sistem CRM dapat meningkatkan produktivitas
penjualan keseluruhan bisnis sebesar 34%. Perangkat lunak
manajemen hubungan pelanggan dapat membantu bisnis
Anda mengumpulkan, mencatat, dan menampilkan data dan
informasi pelanggan dengan cara yang lebih sistematis,
produktif, dan metodis. Itu juga dapat menganalisis lebih
lanjut statistik ini untuk menarik wawasan berharga yang
dapat membantu bisnis Anda meningkatkan hubungan
pelanggan dan keterlibatan konsumen secara keseluruhan.
D. Knowledge Management Systems (KMS)
Sistem manajemen knowledge dapat menyimpan serta
mengambil sejumlah besar pengetahuan untuk melakukan
tugas organisasi dengan lebih baik. Mereka juga dapat
digunakan untuk meningkatkan layanan pelanggan secara
drastis. 93% pelanggan cenderung melakukan pembelian
berulang dengan perusahaan jika mereka memberikan
layanan pelanggan yang sangat baik. Sistem manajemen
pengetahuan dapat menggunakan basis data pengetahuannya
yang luas untuk secara otomatis menjawab pertanyaan
pelanggan secara real-time. Ini akan membantu
meningkatkan produktivitas organisasi Anda secara
keseluruhan, karena perwakilan penjualan kemudian dapat
menggunakan waktu mereka untuk mengerjakan tugas
tingkat yang lebih tinggi alih-alih menghasilkan respons
berulang terhadap tantangan pelanggan.

9.4. Penutup
Sistem informasi enterprise atau disebut dengan
(enterprise information system) mdapat menyediakan
platform teknologi yang memungkinkan suatu perusahaan
atau sebuah organisasi dapat mengintegrasikan. denga n
S i stem I nfo rm a s i En te rpr i se telah banyak
membantu perekonomian dunia tumbuh lebih cepat dan
berubah menjadi lebih baik dari sebelumnya. Karena dengan
Revolusi EIS ini telah membantu berbagai sektor bisnis
dalam berbagai hal, terlebih lagi manajemen ini telah
mampu meningkatkan efisiensi oprasionalnya dalam
berbagai permasalahan yang ada. Dengan Sistem Informasi
Enterprise ini juga dapat meningkatkan kinerja pengolahan
bisnis serta mempermuda pimpinan dalam mengambil
suatu keputusan.
Daftar Pustaka
Abdous, M., & He, W. (2019). Implementing an enterprise
information system to reengineer and streamline
administrative processes in a distance learning unit.
Online Learning Journal, 13(2), 3– 14.
https://doi.org/10.24059/OLJ.V13I2.1664
Arora, V. (2022). What are the Four Key Enterprise
Systems? Retrieved from https://
www.planetcrust.com/
David L Olson, S. K. (2009). Enterprise Information
Systems: Contemporary Trends And Issues.
Retrieved from
https://books.google.co.id/books?id=PNc7DQAA
QBAJ&printsec=frontcover&source=gbs_ge_sum
mary_r&cad=0#v=onepage&q&f=false
Sheu, M., & He, X. X. (2021). Why
Business
Sistem Informasi Enterprise | 149

Digitalization Is Still So Risky. International
Journal of Enterprise Information Systems, 17(4),
1–15. https://doi.org/10.4018/ijeis.2021100101
Turetken, O., Ondracek, J., & IJsselsteijn, W. (2019).
Influential Characteristics of Enterprise Information
System User Interfaces. Journal of Computer
Information Systems, 59(3), 243–255.
https://doi.org/10.1080/08874417.2017.1339367
Wang, S., Xu, L., Li, L., Wang, K., & Choi, J. (2011).
Features of enterprise information systems integration: A
systemic analysis. Conference Proceedings - IEEE
International Conference on Systems, Man and
Cybernetics, (October 2014), 333–339.
https://doi.org/10.1109/ICSMC.2011.6083687

BAB 10
SISTEM INFORMASI DALAM ORGANISASI
Edhi Prayitno Universitas
Nusa Mandiri
Email Penulis:
edhi.epo@nusamandiri.ac.id
10.1 Pendahuluan
Sistem Informasi sangat penting bagi sebuah
organisasi dalam meningkatkan efisiensi, efektivitas dan
kinerja secara keseluruhan. Pengelolaan informasi yang
baik dalam organisasi melalui penggunaan sarana teknologi
yang berkembang hingga saat ini memiliki pengaruh yang
cukup besar dalam mendukung operasional kegiatan rutin
organisasi menjadi lebih efektif melalui penyediaan
informasi yang akurat sesuai kebutuhan dalam semua level
tingkatan manajemen. Kesalahan dalam pengelolaan
informasi yang kurang baik atau tidak tepat dapat
menyebabkan kerugian yang besar khususnya dalam
pencapaian target-target bisnis yang ditetapkan oleh pucuk
pimpinan perusahaan (CEO).
Berikut beberapa pertimbangan pentingnya sistem
informasi bagi sebuah organisasi;
1. Meningkatkan efisiensi operasional;
Sistem informasi dapat membantu organisasi
mengotomatisasi proses bisnis dan meningkatkan
efisiensi operasional. Dengan mengotomatisasi tugas-
tugas rutin, organisasi dapat mengurangi waktu yang
diperlukan untuk menyelesaikan tugas dan
meningkatkan produktivitas karyawan.
2. Meningkatkan pengambilan keputusan;
Sistem Informasi dalam Organisasi | 151

mengumpulkan, menganalisis, dan
menginterpretasikan data untuk membantu
manajemen dalam mengambil keputusan yang lebih
baik. Dengan sistem informasi, organisasi dapat
mengambil keputusan yang didasarkan pada fakta,
bukan pada perkiraan atau spekulasi.
3. Memungkinkan kolaborasi yang lebih baik;
Sistem informasi dapat memungkinkan karyawan dan
departemen dalam organisasi untuk berkolaborasi dan
berbagi informasi secara lebih efektif. Ini dapat
membantu mengurangi silo informasi dan
meningkatkan koordinasi antara departemen.
4. Meningkatkan pengalaman pelanggan;
meningkatkan pengalaman pelanggan dengan
memberikan akses ke informasi pelanggan yang lebih
baik, seperti riwayat pembelian dan preferensi. Ini dapat
membantu organisasi mengidentifikasi kebutuhan
pelanggan dan memberikan layanan yang lebih baik.
5. Meningkatkan efektivitas strategi bisnis;
merencanakan dan melaksanakan strategi bisnis dengan
lebih baik. Dengan mengumpulkan dan menganalisis
data, organisasi dapat mengidentifikasi tren pasar dan
peluang bisnis yang dapat membantu mereka
mengambil keputusan strategis yang lebih baik.
Sistem informasi dalam organisasi merupakan satu
kesatuan sistem yang saling berhubungan (terintegrasi)
antara satu dengan lainnya dimana di dalam system tersebut
masing-masing sistem pendukung (sub system) memiliki
fungsi dan peran
152 | Sistem Informasi dalam Organisasi

yang berbeda-beda untuk mencapai tujuan utama organisasi.
10.2 Pengertian Sistem Informasi Organisasi
Berikutpendapat beberapa ahli

mendefinisikan
pengertian dalam dari
organisasi yaitu sistem
sistem informasi adalah
informasi
kombinasi
1. MenurutdariJohnmanusia,
F. fasilitas atau alat
teknologi, media, prosedur dan pengendalian yang
Nash,
bermaksud menata jaringan komunikasi yang penting,
proses atau transaksi tertentu dan rutin, membantu
manajemen dan pemakai intern dan ekstern dan
menyediakan dasar pengambilan keputusan yang tepat.
2. Robert A. Leitch menyatakan bahwa suatu sistem di
dalam suatu organisasi yang mempertemukan
kebutuhan pengolahan transaksi harian,

mendukung operasi, bersifat manajerial dan
kegiatan strategi dari suatu organisasi dan
menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan- laporan
yang diperlukan.
3. Sedangkan menurut Henry Lucas, sistem informasi
adalah suatu kegiatan dari prosedur-prosedur yang
diorganisasikan, apabila dieksekusi akan
menyediakan informasi untuk mendukung
pengambilan keputusan dan pengendalian
di dalam.
Dari beberapa pendapat ahli tersebut dapat diambil
kesimpulan tentang pengertian sistem informasi
organisasi yaitu sebuah sistem yang
mengkombinasikan semua sumber daya yang dimiliki dalam
proses kegiatan operasional untuk mendukung penyediaan
informasi yang dibutuhkan oleh organisasi.

10.3 Sub Sistem Informasi Eksekutif
Sistem informasi eksekutif (Executive Information
System atau EIS) adalah sebuah sistem informasi berbasis
komputer yang dikembangkan untuk membantu para
eksekutif dalam pengambilan keputusan strategis. EIS
biasanya mengumpulkan data dari berbagai sumber yang
berbeda, termasuk data internal perusahaan dan data
eksternal seperti berita industri, tren pasar, dan data
pemerintah.
EIS memiliki kemampuan untuk menyajikan data
dalam bentuk visualisasi yang mudah dipahami dan
disajikan dalam bentuk dashboard atau laporan. EIS juga
dapat memberikan kemampuan analisis data interaktif yang
memungkinkan pengguna untuk mengeksplorasi data secara
lebih mendalam dan membuat keputusan yang lebih baik.
Beberapa fitur penting dari EIS antara lain:
1. Integrasi data dari berbagai sumber untuk memberikan
gambaran yang komprehensif tentang kinerja
perusahaan.
2. Kemampuan untuk menampilkan data dalam bentuk
grafik, tabel, atau laporan.
3. Kemampuan untuk melakukan analisis data interaktif
untuk mengeksplorasi data secara lebih mendalam.
4. Kemampuan untuk memberikan notifikasi dan
peringatan dini tentang perubahan dalam kinerja
perusahaan.
5. Kemampuan untuk berinteraksi dengan sistem lain
seperti sistem manajemen rantai pasokan atau sistem
manajemen pelanggan.

EIS sangat berguna bagi para eksekutif dalam mengambil
keputusan strategis yang didasarkan pada data yang akurat
dan terkini. Dengan EIS, pengambilan keputusan dapat
dilakukan lebih cepat dan efektif, sehingga memungkinkan
perusahaan untuk merespons perubahan pasar dengan
lebih cepat dan mengambil peluang yang lebih baik
10.4 Sub Sistem Informasi Fungsional Pemasaran
Sistem informasi fungsional pemasaran adalah suatu
sistem informasi yang dirancang khusus untuk membantu
departemen pemasaran dalam mengumpulkan, memproses,
menganalisis, dan mengambil keputusan tentang informasi
yang diperlukan dalam proses pemasaran.
Beberapa contoh fungsi dari sistem informasi
pemasaran adalah:
1. Pengumpulan data pelanggan:
Sistem informasi pemasaran dapat
membantu departemen pemasaran
dalam mengumpulkan
data pelanggan seperti preferensi pembelian,

perilaku pembelian, dan informasi demografis
untuk memahami kebutuhan dan keinginan
pelanggan.
2. Analisis tren pasar:
Sistem informasi pemasaran membantu
dapat dalam menganalisis tren pasar dan memantau
persaingan untuk membantu departemen pemasaran
dalam mengambil keputusan yang lebih baik tentang
strategi pemasaran.
3. Pelacakan inventaris:
Sistem informasi pemasaran dapat membantu dalam
pelacakan inventaris produk dan mengidentifikasi
produk yang tidak laku terjual atau produk yang populer.

4. Pelaporan dan analisis penjualan:
menyediakan laporan penjualan dan analisis kinerja
penjualan untuk membantu departemen pemasaran
dalam mengambil keputusan yang lebih baik tentang
strategi pemasaran.
5. Manajemen kampanye pemasaran:
manajemen kampanye pemasaran dengan memantau
kinerja kampanye dan memberikan umpan balik untuk
pengembangan kampanye pemasaran selanjutnya.
Secara keseluruhan, sistem informasi fungsional
pemasaran memainkan peran penting dalam membantu
departemen pemasaran dalam memahami pasar dan
pelanggan, serta membuat keputusan yang lebih baik
tentang strategi pemasaran.
10.5 Sub Sistem Informasi
Fungsional Produksi/Manufaktur
Sistem Informasi Fungsional
Produksi/Manufaktur adalah sistem informasi yang
dirancang khusus untuk mendukung aktivitas
produksi/manufaktur pada sebuah perusahaan. Sistem ini
dapat membantu perusahaan dalam mengelola dan
mengoptimalkan berbagai aspek produksi, seperti
perencanaan produksi, pengendalian persediaan,
pengawasan kualitas produk, dan pemantauan performa
produksi.
Berikut adalah beberapa fitur utama yang biasanya
terdapat dalam Sistem Informasi Fungsional
Produksi/Manufaktur:
1. Perencanaan Produksi:

Fitur ini memungkinkan perusahaan untuk membuat
jadwal produksi berdasarkan permintaan pasar dan
kapasitas produksi yang tersedia.
2. Pengendalian Persediaan:
Fitur ini memungkinkan perusahaan untuk mengelola
stok bahan baku, barang dalam proses, dan produk jadi
secara efektif sehingga tidak terjadi kelebihan atau
kekurangan persediaan.
3. Pengawasan Kualitas:
Fitur ini memungkinkan perusahaan untuk memantau
kualitas produk yang dihasilkan, memperbaiki proses
produksi jika ditemukan cacat atau kekurangan, dan
meningkatkan kualitas produk secara keseluruhan.
4. Pemantauan Performa Produksi:
Fitur ini memungkinkan perusahaan untuk melacak
kinerja produksi, termasuk waktu produksi, biaya
produksi, dan efisiensi produksi.
5. Integrasi dengan Sistem Lain:
Sistem Informasi Fungsional Produksi/Manufaktur dapat
diintegrasikan dengan sistem lain seperti ERP
(Enterprise Resource Planning) untuk mengoptimalkan
operasi perusahaan secara keseluruhan.
Dengan adanya Sistem Informasi Fungsional
Produksi/Manufaktur, perusahaan dapat
meningkatkan efisiensi produksi, mengurangi biaya
produksi, dan meningkatkan kualitas produk. Selain itu,
perusahaan juga dapat meningkatkan respons terhadap
permintaan pasar dan meningkatkan daya saingnya di pasar.
10.6 Sub Sistem Informasi Fungsional
Keuangan
Sistem Informasi Fungsional Keuangan adalah suatu
sistem informasi yang dirancang untuk memfasilitasi
kegiatan keuangan suatu organisasi
Sistem Informasi dalam

Organisasi | 157
atau perusahaan. Sistem ini bertujuan untuk mengelola
informasi keuangan seperti penerimaan dan pengeluaran
uang, pembayaran hutang dan piutang, pengaturan
anggaran, pembukuan, dan pelaporan keuangan. Sistem
informasi fungsional keuangan ini juga mencakup proses
pengambilan keputusan keuangan dengan menggunakan
informasi yang telah terkumpul dan diolah. Selain itu,
sistem informasi ini juga dapat memantau kinerja keuangan
organisasi atau perusahaan dengan menyediakan informasi
yang relevan dan akurat tentang keuangan.
Beberapa fitur yang umumnya terdapat dalam sistem
informasi fungsional keuangan adalah:
1. Pembuatan laporan keuangan seperti laporan laba rugi,
neraca, dan laporan arus kas.
2. Manajemen anggaran, seperti mengatur dan memantau
alokasi anggaran, menetapkan target dan
mengidentifikasi varian anggaran.
3. Pemrosesan transaksi keuangan, seperti pembayaran
hutang, pembayaran gaji karyawan, dan pengeluaran
lainnya.
4. Pelacakan aset perusahaan, seperti inventaris barang dan
perlengkapan, properti, dan kebutuhan operasional
lainnya.
5. Pemantauan kepatuhan hukum dan peraturan keuangan,
seperti perpajakan dan peraturan pemerintah lainnya.
Dengan menggunakan sistem informasi fungsional
keuangan yang tepat, suatu organisasi atau perusahaan dapat
mengelola keuangan dengan lebih efektif dan efisien, serta
meningkatkan transparansi dan akuntabilitas dalam
pengelolaan keuangan.

10.7 Sub Sistem Informasi Fungsional Sumber
Daya Manusia
Sistem Informasi Fungsional Sumber Daya Manusia
(Human Resource Information System-HRIS) adalah
suatu sistem yang dirancang untuk membantu manajemen
sumber daya manusia pada suatu organisasi. HRIS
digunakan untuk mengelola data karyawan, proses
rekruitmen, pelatihan, pengembangan karir, kompensasi,
serta kinerja karyawan.
Dalam HRIS, data karyawan dapat diakses secara
real-time dan disimpan secara aman, sehingga memudahkan
manajemen dalam mengambil keputusan terkait sumber
daya manusia. HRIS juga dapat membantu dalam proses
pengambilan keputusan strategis terkait sumber daya
manusia, seperti perencanaan pengembangan karir dan
pengelolaan kompensasi karyawan.
Beberapa fitur yang umumnya terdapat pada HRIS
antara lain:
1. Manajemen data karyawan, termasuk data pribadi, data
kepegawaian, dan data kinerja.
2. Pengelolaan proses rekruitmen, mulai dari pengumuman
lowongan hingga proses seleksi dan penerimaan
karyawan baru.
3. Pelatihan dan pengembangan karir, seperti penjadwalan
pelatihan, penilaian kinerja, dan
pengelolaan program pengembangan karir.
4. Manajemen absensi dan penggajian, termasuk
pembayaran gaji, pengelolaan cuti, dan pengelolaan
tunjangan.
5. Pelaporan dan analisis kinerja karyawan, seperti laporan
pengeluaran sumber daya manusia dan analisis
produktivitas karyawan.

Dengan HRIS, manajemen sumber daya manusia
dapat lebih efektif dan efisien dalam mengelola sumber
daya manusia di organisasi mereka. HRIS juga dapat
membantu meningkatkan kinerja karyawan, serta
memungkinkan organisasi untuk lebih cepat menyesuaikan
diri dengan perubahan di lingkungan bisnis.
10.8 Peran Sistem Informasi dalam
Organisasi
Sistem Informasi memiliki peran yang sangat
penting dalam organisasi modern. Sistem Informasi
membantu organisasi untuk mengumpulkan, memproses,
menyimpan, mengambil, dan mendistribusikan informasi
secara efektif dan efisien.
Berikut merupakan beberapa peran sistem informasi
dalam organisasi:
1. Mendukung pengambilan keputusan: SI membantu
manajer dalam mengambil keputusan dengan
menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu. SI
dapat memberikan laporan keuangan, data penjualan,
dan informasi lainnya yang diperlukan untuk
mengambil keputusan.
2. Meningkatkan efisiensi: SI membantu organisasi dalam
meningkatkan efisiensi operasional dengan
mengotomatisasi banyak tugas dan mengurangi biaya
operasional.
3. Mengoptimalkan sumber daya: SI membantu organisasi
dalam mengoptimalkan penggunaan
sumber daya dengan memantau inventaris, mengelola
persediaan, dan merencanakan produksi dengan lebih
efektif.
4. Meningkatkan kualitas produk dan layanan: SI dapat
membantu organisasi dalam meningkatkan kualitas
produk dan layanan dengan memantau

umpan balik pelanggan, memperbaiki proses, dan
merancang produk yang lebih baik.
5. Meningkatkan keamanan: SI dapat membantu
organisasi dalam meningkatkan keamanan dengan
mengidentifikasi dan mengatasi masalah keamanan dan
privasi data.
6. Meningkatkan kerja sama: SI dapat meningkatkan kerja
sama antara departemen dan karyawan dengan
memfasilitasi komunikasi dan kolaborasi.
7. Meningkatkan daya saing: SI dapat membantu
organisasi dalam meningkatkan daya saing dengan
memungkinkan mereka untuk mengambil keputusan
yang lebih cepat dan lebih baik, meningkatkan efisiensi,
dan meningkatkan kualitas produk dan layanan.
Dalam keseluruhan, SI memainkan peran penting
dalam membantu organisasi untuk mencapai tujuannya dan
menjadi lebih efektif dan efisien dalam operasi mereka.
10.9 Rangkuman Materi
Sistem informasi dalam organisasi adalah kumpulan
proses, perangkat lunak, dan perangkat
keras yang saling terkait dan

membantu bertujuan untuk
menyimpan, mengelola,
organisasi dandalam
memproses data dan
informasi. Sistem informasi mengumpulkan,
dalam organisasi dapat
membantu meningkatkan efisiensi dan efektivitas
operasional, mengurangi biaya dan waktu pengolahan
informasi, serta membantu dalam pengambilan keputusan.
Sistem informasi dalam organisasi terdiri dari
berbagai komponen, termasuk perangkat keras seperti
komputer, server, dan perangkat jaringan, serta perangkat
lunak seperti sistem manajemen database,
Sistem Informasi dalam

Organisasi | 161
sistem manajemen konten, dan sistem manajemen sumber
daya perusahaan. Selain itu, sistem informasi dalam
organisasi juga memerlukan sumber daya manusia yang
terampil dan terlatih dalam menggunakan dan memelihara
sistem tersebut.
Beberapa jenis sistem informasi yang digunakan
dalam organisasi antara lain sistem informasi manajemen,
sistem informasi akuntansi, sistem informasi pemasaran,
sistem informasi produksi, dan sistem informasi sumber
daya manusia. Setiap jenis sistem informasi memiliki
tujuan dan fungsi yang berbeda dalam membantu organisasi
mencapai tujuannya.
Selain itu, keamanan informasi juga merupakan
aspek penting dalam sistem informasi dalam
organisasi. Organisasi perlu melindungi informasi

sensitif dari ancaman keamanan seperti hacking,
pencurian data, dan malware. Oleh karena itu,
organisasi perlu memiliki kebijakan keamanan informasi
yang kuat dan terus memperbarui sistem keamanannya.
Keterlibatan dan dukungan dari pimpinan organisasi
sangat penting untuk keberhasilan implementasi sistem
informasi dalam organisasi. Pimpinan organisasi harus
memahami manfaat sistem informasi dan memastikan
bahwa organisasi memiliki sumber daya dan anggaran yang
cukup untuk mengimplementasikan dan memelihara sistem
informasi yang ada agar dapat berjalan secara efektif.

BAB 11
SISTEM INFORMASI EKSEKUTIF
Muhammad Muharrom, M.Kom
Universitas Bina Sarana Informatika
Email Penulis:
muhammad.muu@bsi.ac.id
11.1 Pendahuluan
Informasi memiliki kegunaan dan manfaat yang
sangat penting bagi setiap organisasi atau bisnis. Tanpa
informasi apa pun dari organisasi mana pun, tim
pelaksana tidak dapat bekerja secara efisien dan efektif, dan
mereka tidak dapat mengomunikasikan rencana mereka
dengan cukup cepat untuk mencapai tujuan mereka secara
efisien dan efektif. Jadi mungkin untuk menyimpulkan
bahwa informasi adalah sumber daya yang berguna bagi
mereka yang mengejar tujuan organisasi yang telah
ditetapkan di masa lalu.(Paskalis et al., 2015)
Sistem informasi eksekutif (EIS) merupakan satu-
satunya sistem informasi yang saat ini sangat dibutuhkan
untuk manajemen bisnis. Modul sistem informasi
operasional ini ditujukan bagi manajemen tingkat atas untuk
memantau dan mendukung operasional bisnis yang berada
di bawah arahannya secara mulus yang mudah dipahami dan
dalam berbagai skala waktu tertentu. (Noviansah et al, 2014)
Dalam situasi ini, bisnis dapat memahami tingkat
produktivitas, kemajuan, dan kegiatan yang berlangsung
dalam bisnis tersebut. Untuk itu perusahaan yang
bersangkutan membutuhkan suatu sistem informasi yang
dapat menyimpan dan mengambil data untuk keperluan
operasional. Sistem
164 | Sistem Informasi Eksekutif

informasi ini disebut juga dengan sistem informasi
operasional (SIE). (Dawan, 2018). Setiap pernyataan yang
dibuat diatas dapat didefinisikan sebagai definisi dari
definisi SIM, yang merupakan sistem berbasis komputer
yang dapat menyediakan, mendukung, dan memberikan
informasi kepada sejumlah orang dengan kebutuhan khusus.
Untuk memenuhi kebutuhan mereka sendiri, manajer di area
fungsional sekarang dapat mentransfer data dan perangkat
lunak ke sistem berkat tingkat kelayakan SIM yang tinggi
saat ini. Manufaktur dan keuangan terlibat dalam pemasaran
yang merintis jaringan. Pemikiran banyak orang saat ini
terfokus pada tingkat pelaksanaan dan fungsi fungsi
manusia sehari-hari.
Hal ini diperlukan untuk menyediakan metode yang
efektif untuk melaksanakan informasi senior. Hindari
menggunakan sistem informasi transaksi yang tidak efektif
atau mengaksesnya. Ada alat yang tersedia untuk
menjalankan fungsi operasional, memahami tujuan dan
detail SIE, dan mempraktikkannya. Agar rencana berhasil,
manajer senior harus fokus pada masalah dan menggunakan
alat. dan orang-orang yang taat hukum serta orang- orang
yang menyeberang ke wilayah yang sah. Untuk itu perlu
berangkat dari pendekatan tradisional.
Sistem Informasi Eksekutif dan Sistem Pendukung
Eksekutif menyediakan antarmuka yang menyederhanakan
dan mempercepat pembuatan database. Eksekutif dapat
memindahkannya dari tingkat Eksekutif yang lebih efektif
dan tingkat yang lebih tepat.
11.2 Pengertian Sistem Informasi Eksekutif
Sistem informasi eksekutif (SIE) adalah jenis sistem
informasi manajemen yang dirancang untuk
Sistem Informasi
Eksekutif | 165
membantu dan mendukung dan meningkatkan
kebutuhan informasi dan pengambilan keputusan
eksekutif senior. Hal ini dilakukan dengan
memudahkan mereka untuk mengakses informasi internal
dan eksternal yang penting untuk mencapai tujuan strategis
organisasi. Orang biasanya menganggapnya sebagai jenis
sistem pendukung keputusan (DSS). (Azad, 2012)
Fokus utama SIE adalah pada tampilan grafis dan
antarmuka pengguna yang mudah digunakan. Mereka
memiliki kemampuan yang baik untuk melaporkan dan
menelusuri. Secara umum, SIE merupakan tingkat bisnis
DSS yang mendukung eksekusi pada tingkat analisis,
perbandingan, dan rotasi kereta dalam variabel kritis
sehingga personel dapat mengelola pekerjaan dan mengenali
situasi dan masalah. Di pasar, SIE dan teknologi bekerja
sama secara bersamaan.
Dalam beberapa tahun berikutnya, intelijen bisnis (yang
menekankan penambangan data, analisis, dan bursa saham
digital) telah melampaui popularitas SIE. Sistem informasi
eksekutif dasar dibuat sebagai program komputer berbasis
mainframe. Tujuannya adalah untuk mengemas data untuk
bisnis dan menyajikan statistik kinerja penjualan atau riset
pasar untuk pembuat keputusan yang mungkin tidak paham
komputer, seperti chief executive officer, direktur
pemasaran, dan petugas keuangan. Tujuannya adalah untuk
membuat program komputer yang akan menyoroti informasi
untuk memenuhi tuntutan eksekutif senior. Alih-alih
menyediakan data untuk seluruh perusahaan, SIE biasanya
menawarkan data yang hanya diperlukan untuk mendukung
keputusan tingkat eksekutif.

Penggunaan SIE melampaui hierarki perusahaan
konvensional ke komputer individu yang terhubung ke
jaringan area lokal. SIE sekarang mengintegrasikan data
yang disimpan di mainframe, laptop, dan komputer mini di
banyak platform perangkat keras komputer. Karyawan dapat
mengakses data perusahaan di komputer pribadi mereka dan
memilih Data mana yang relevan untuk pengambilan
keputusan mereka karena beberapa organisasi layanan klien
menganut sistem informasi perusahaan terbaru. Dengan
bantuan pengaturan ini, semua pengguna dapat
menyesuaikan akses mereka ke data milik perusahaan yang
tepat dan memberikan informasi terkait ke tingkat atas dan
bawah organisasi.
11.3 Komponen Sistem Informasi Eksekutif
Setidaknya komponen sistem informasi eksekutif memiliki
3 komponen utama yaitu (Azad, 2012):
A. Perangkat Keras
SIE standar membutuhkan empat perangkat keras sebagai
fondasinya:
1) Perangkat entri untuk data. Alat-alat ini
memungkinkan eksekutif masuk, memeriksa, dan
mengubah data dengan cepat.
2) Unit pemrosesan pusat (CPU), kadang- kadang
dikenal sebagai kernel karena mengawasi elemen
lain dari sistem computer
3) File untuk penyimpanan data. Eksekutif dapat
memanfaatkan bagian ini untuk menyimpan data
bisnis penting, dan juga memudahkan eksekutif
untuk mencari data perusahaan sebelumnya.
4) Perangkat keluaran yang memberi eksekutif
catatan visual atau permanen untuk dibaca
Sistem Informasi Eksekutif | 167

atau disimpan. Item ini adalah perangkat output
visual, seperti printer atau monitor.
Selain itu, sejumlah solusi SIE untuk workstation
berjaringan menjadi tersedia dengan
diperkenalkannya jaringan area lokal (LAN)
Perangkat keras komputer yang lebih murah dan .
dukungan yang lebih sedikit diperlukan untuk sistem ini.
Selain itu, dapat pula meningkatkan kemudahan dan
bertambahnya jumlah individu dalam organisasi yang
memiliki akses ke informasi SIE.
B. Perangkat Lunak
Perangkat Lunak SIE yang berhasil harus dirancang dengan
bantuan perangkat lunak lainnya. Akibatnya, komponen
perangkat lunak yang ada dan pengetahuan bagaimana
proses cara menggabungkan data ke dalam satu sistem
sangat penting. Perangkat lunak dasar yang diperlukan
untuk SIE standar setidaknya terdiri dari empat bagian:
1) Software sebagai basis teks. Dokumen
kemungkinan besar adalah jenis teks yang paling
umum seperti Basis Data.
2) Eksekutif dapat mengakses data internal dan
eksternal berkat basis data heterogen yang
ditempatkan pada berbagai sistem komputer
khusus vendor dan terbuka.
3) Dasar Grafis Bagi para eksekutif, grafis dapat
mengubah sejumlah besar teks dan angka menjadi
informasi visual. Bagan deret waktu,
diagram pencar, peta, grafik gerak, urutan, bagan

dan grafik yang berfokus perbandingan pada
adalah contoh jenis umum (yaitu, bagan grafik
batang)

4) Pondasi model. Analisis statistik, keuangan, dan
kuantitatif lainnya yang rutin dan khusus
disertakan dalam model SIE.
C. Interface
Antarmuka pengguna SIE sangat penting karena
menentukan seberapa cepat pembuat keputusan bisa
mendapatkan data terkait. Area dimana interaksi antara
manusia dan mesin terjadi dikenal sebagai antarmuka
pengguna dibidang desain industri untuk interaksi manusia-
mesin. Faktor desain yang harus diperhitungkan saat
mengembangkan antarmuka pengguna terhubung yang
melibatkan bidang-bidang yaitu seperti ergonomi dan
psikologi. Sistem dimana manusia (pengguna)
berkomunikasi dengan mesin dikenal sebagai antarmuka
pengguna. Komponen perangkat keras (fisik) dan perangkat
lunak (logis) keduanya membentuk antarmuka pengguna.
Ada antarmuka pengguna untuk berbagai jenis sistem,
yang memungkinkan Anda untuk Input pengguna untuk
mengontrol sistem Output, yang memungkinkan sistem
menampilkan hasil manipulasi pengguna Membuat
antarmuka pengguna yang membuat penggunaan mesin
dengan cara yang mencapai hasil yang diinginkan menjadi
sederhana, efektif, dan menyenangkan adalah tujuan umum
dari rekayasa interaksi manusia-mesin. Ini biasanya berarti
bahwa input minimum dari pengguna diperlukan untuk
menghasilkan hasil yang diinginkan, dan bahwa mesin
mengurangi output yang tidak diinginkan kepada pengguna.
Ketika penggunaan komputer pribadi dan pengaruh sosial
terkait dengan, "antarmuka pengguna" telah mulai
bergeser dari antarmuka pengguna grafis

tradisional, ke panel kontrol industri dan tentang desain
sistem kontrol yang semakin berfokus pada interaksi
manusia-mesin.
Antarmuka manusia-komputer (HCI) dan antarmuka
manusia-mesin adalah istilah lebih lanjut untuk antarmuka
pengguna.
Kerangka kerja SIE dapat mendukung berbagai gaya
antarmuka, termasuk input/output, menu-driven, bahasa
perintah, laporan terjadwal, pertanyaan dan jawaban, dan
antarmuka bahasa alami. Telekomunikasi akan menjadi
penting untuk sistem informasi jaringan karena
desentralisasi saat ini menjadi tren dalam bisnis.
Kemampuan untuk mengirim data dari satu lokasi ke lokasi
lain menjadi penting untuk membangun jaringan yang dapat
dipercaya. Selain itu, kebutuhan akan akses ke data
terdistribusi mungkin menjadi lebih mendesak sebagai
akibat dari telekomunikasi dalam SIE.
11.4Karakteristik Sistem Informasi Untuk Sistem
Informasi Eksekutif
Karakter data yang diperlukan para eksekutif dikategorikan
menjadi 3 golongan, antara lain penilaian mutu data, user
interface, serta daya teknis yang disajikan (Arhami et all,
2017).
1) Mutu informasi
Data yang diperoleh oleh para eksekutif wajib berkarakter
flexible, betul, pas serta komplit.
2) User interface
Data wajib didapat dengan gampang (user- friendly),
memakai GUI(Graphic User interface), nyaman, bisa
diakses diakses dari bermacam bermacam tempat, tempat,
profesional, profesional, sediakan akses kilat

kepada data yang diperlukan, memiliki menu dukungan
(self-help menu) serta kurangi pemakaian keyboard.
3). Daya teknis

Memiliki daya guna mengakses data jumlah besar, akses ke
e-mail, dengan cara ensiklopedis bisa sediakan informasi
eksternal, membagikan gejala “Highlights indicator”
terdapatnya kasus, menyedikan akses pada historical
informasi serta current informasi, menampilkan,
compresses, fucasting, drill down, filters, tren serta lain-
lain.
11.5Model dan definisi variabel
pengukur kesuksesan sistem
informasi eksekutif
A. Eksternal
1) menaikkan persaingan dalam bisnis
2) dengan cepat mengestimasi perubahan pada
lingkungan
3) keinginan guna menghasilkan lebih proaktif
4) keinginan guna mengakses database external
5) menaikkan regulasi pemerintah yang lebih baik
B. Internal
6) keinginan data yang tepat dan aman
7) keinginan berbagi informasi dan komunikasi
8) keinginan mengakses informasi operasional
9) keinginan meng- update status pada kegiatan yang
berbeda
10) keinginan guna menaikkan keefektifan
11) keinginan guna memahami informasi historis
12) keinginan guna mengakses informasi
perusahaan
13) keinginan guna data yang lebih cermat
Sistem Informasi
Eksekutif | 171
6. Kelebihan dan kelemahan dari
sistem informasi eksekutif
Kelebihan SIE dapat menggunakannya dengan mudah, dan
pengoperasiannya tidak memerlukan banyak keterampilan
komputer. Menyampaikan informasi tentang gambaran
perusahaan sesuai dengan yang diharapkan. Informasi yang
disajikan lebih mudah dipahami dan kemudahan berbagi
data untuk manajemen serta Meningkatkan informasi
pelacakan dan memberikan efisiensi bagi pengambil
keputusan.
Kekurangan SIE tergantung pada sistem yang digunakan
sehingga Keterbatasan desain interface pada fungsionalitas
Informasi yang berlebihan terkadang Sulit mengukur
manfaat Implementasi yang rumit sehingga Sistem bisa
tumbuh menjadi besar, lambat, dan sulit dikendalikan.
Kebutuhan akan proses manajemen data internal yang tidak
efektif dapat menghasilkan data yang kurang dapat
dipercaya dan kurang aman.
7. Aplikasi sistem informasi eksekutif
Eksekutif dapat memanfaatkan SIE untuk menemukan data
tersebut menggunakan kriteria yang ditentukan pengguna
dan memajukan pengetahuan dan pemahaman berdasarkan
informasi. SIE, berbeda dengan sistem informasi
manajemen standar, dapat membedakan antara data penting
dan data yang jarang digunakan dan melacak beberapa
tindakan penting utama bagi eksekutif, keduanya
berguna

dalam menentukan apakah organisasi mencapai
tujuan perusahaannya.
1) Produksi
Manufaktur pada dasarnya adalah proses mengubah
bahan mentah menjadi produk jadi yang dijual, atau
langkah perantara dalam produksi atau penyelesaian
semi-manufaktur. Ini adalah sektor manufaktur dan
industri sekunder yang cukup besar. Proses
peninjauan operasional manufaktur berkaitan dengan
operasi sehari-hari, dan efektivitas dan efisiensi
adalah tujuan yang ingin dicapai dalam SIE.
2) Pemasaran
Merupakan salah satu tanggung jawab eksekutif
dalam suatu organisasi. Tanggung jawab utama
mereka adalah mengelola sumber daya pemasaran
yang sudah dapat diakses secara efektif Untuk ini,
mereka harus menilai risiko dan ketidakpastian
proyek serta efek jangka pendek dan jangka
panjangnya terhadap bisnis. SIE dapat digunakan
untuk membantu para profesional dalam pemasaran
dan juga membuat sebuah keputusan atas pemasaran
yang objektif. Eksekutif pasar dapat
membandingkan prediksi penjualan dengan
penjualan aktual menggunakan teknik ini dengan
perkiraan penjualan yang ditawarkan SIE. SIE juga
menyediakan metode untuk menentukan dan
memasang harga produk yang terlihat dalam suatu
analisis usaha. Eksekutif pasar dapat menilai
bagaimana harga berhubungan dengan persaingan
dan bagaimana kualitas produk berhubungan
dengan harga yang dibebankan. Sebagai hasil akhir,
paket perangkat lunak SIE memberi para profesional
dalam proses pemasaran agar

dapat berkemampuan untuk mengubah data dengan
melihat pola, mengaudit data penjualan, dan
mencari tahu rata-rata, perubahan, total, varian, atau
rasio.
3) Keuangan
salah satu prosedur paling penting untuk bisnis
adalah melakukan analisis keuangan. Untuk
memprediksi tren dan memilih investasi modal,
eksekutif harus menggunakan analisis arus kas dan
rasio keuangan. Eksekutif keuangan bisa
mendapatkan keuntungan besar dari SIE, yang
merupakan strategi berorientasi tanggung jawab
yang menggabungkan perencanaan atau
penganggaran dengan kontrol pelaporan kinerja.
SIE terutama berfokus pada tanggung jawab kinerja
keuangan dan mengakui nilai standar biaya dan
penganggaran fleksibel dalam menciptakan kualitas
informasi yang ditawarkan untuk semua tingkat
eksekutif.
11.8Faktor-faktor yang mempengaruhi

Keberhasilan dan Kegagalan Sistem Informasi
Eksekutif
SIE membolehkan para eksekutif memantau seberapa cakap
jalannya industri dalam perihal tujuannya serta faktor-faktor
penetapan keberhasilannya. 8 aspek faktor-faktor dalam
penetapan kesuksesan guna menggapai SIE yang berhasil
ialah (Arhami et all, 2017):
1) Sponsor eksekutif yang mengerti dan selalu
berkomitmen.
2) Sponsor operasi
3) Karyawan pelayanan data yang sesuai

4) Teknologi Data yang cocok dan konsisten.
5) Manajemen Data yang terstruktur.
6) Hubungan yang nyata dengan tujuan bidang usaha.
7) Manajemen atas antipati organsisai.
8) Manajemen atas penyebaran serta kemajuan
organsisi.
9. Langkah-langkah eksekutif
untuk meningkatkan sistem informasi
Eksekutif menginginkan pengambilan data dengan cara
terbaik guna mengambil sebuah keputusan. Eksekutif butuh
penguasaan kondisi yang tumbuh di luar organsisasi dalam
memastikan langkah- langkah yang hendak didapat dalam
membuat keputusan.
Dalam industri umumnya pc dihubungkan dengan
mainframe. Personal Computer (PC) ini berperan selaku
executive workstation. Database eksekutif ditaruh dalam
peranti keras biasanya disebut harddisk yang bermuatan
informasi serta informasi yang sudah diproses lebih dahulu
digunakan oleh pc perusahaan. sistem ini membolehkan
pula pengguna memakai e- mail serta mengakses informasi
serta data area.
10. Rangkuman Materi

Dari keseluruhan penjelasan di atas sehingga bisa didapat
sebagian kesimpulan:
1) Karakteristik masing- masing sistem data eksekutif
dibangun supaya cocok dengan atensi khusus
eksekutif ditambah desakan dari organisasi serta
lingkungannya.
2) Eksekutif mengakumulasi data dari banyak basis
data baik dari dalam ataupun dari luar
industri dengan memakai alat tercatat ataupun
ucapan.
3) SIE hendak terus digunakan oleh eksekutif serta
manager tingkatan yang lebih rendah dengan
memakai sistem yang serupa serta hendak
mengupayakan pengembangan sistem yang seragam
dengan tujuan yang sama, namun dicocokkan
dengan kebutuhan- kebutuhan tingkatan kecil.
Tidak hanya itu fitur
lunak SIE akan terus dikembangkan guna dipakai
oleh perusahaan- perusahaan kecil di komputer
mikro mereka.
4) Walaupun komputer sudah diperoleh dengan baik
oleh eksekutif, komputer hanyalah salah satu dari
sebagian basis data. eksekutif hendak mencari data
dari banyak basis data dengan memakai alat
perkataan ataupun catatan alhasil bila membuat
sesuatu koreksi, pergantian dari sesuatu kasus
hendak lebih mengarah ke arah
kesempurnaan dari SIE itu sendiri.
Daftar Pustaka
Arhami et all. (2017). Sistem Informasi Eksekutif. 1–
29.
Azad, M. M. (2012). ( Executive Information
System ).
12(5), 106–110.
Dawan, A. (2018). Sistem informasi eksekutif berbasis web
pada fakultas teknik universitas diponegoro. Pena
Teknik: Jurnal Ilmiah Ilmu-Ilmu Teknik, ISSN:
2502-8952, 3(2), 157–168.
Noviansah, et all. (2014). SISTEM INFORMASI
EKSEKUTIF BAGIAN Sri Widiyastuti , Leon
Andretti Abdillah , Kurniawan. 5(01), 242–246.

Paskalis, P., Hidayati, H., Kom, S., & Darwiyanto, E.
(2015). Implementasi User Centered Design
untuk Merancang Antarmuka Sistem Informasi
Eksekutif pada PT Pos Indonesia.

BAB 12
SISTEM INFORMASI AKUNTANSI
Teguh Muryanto Institut

Teknologi Budi Utomo
Email Penulis :
teguhmuryanto@gmail.com
12.1. Alasan Mempelajari Sistem

Informasi Akuntansi
Saat ini kemajuan dan perkembangan teknologi

berkembang sangat cepat. Dari perkembangan teknologi
tersebut membawa dampak positif dan negatif sehingga
proses pembelajaran terus mengalami perubahan. Selain hal
tersebut, penemuan-penemuan baru selalu muncul dalam
dunai teknologi informasi.
Berikut beberapa alasan kita mempelajari Sitem
Informasi Akuntansi:
A. Secara umum:
 Segala macam informasi bidang akuntansi
digunakan untuk pengambilan keputusan, sehingga
Sistem Informasi Akuntansi penting bagi
keberhasilan jangka panjang organisasi manapun.
 Sistem Informasi Akuntansi bermanfaat untuk
perancangan, penggunaan dan implementasi sistem
laporan keuangan dan untuk menambah keahlian
didalam merancang sebuah system.
 Sistem Informasi Akuntansi merupakan komponen
kunci dalam setiap proses mengembangkan usaha
melalui pembuatan
178 | Sistem Informasi Akuntansi

laporan dengan melakukan penilaian kinerja usaha
(corporate revaluation). Dengan adanya revolusi
teknologi informasi menyebabkan sistem informasi
akuntansi sangat berperan didalam melakukan
efisiensi dan efektifitas pengelolaan usaha.
B. Secara khusus
Sistem Informasi Akuntansi digunakan untuk melakukan
kontrol terhadap seluruh aset yang dimiliki organisasi
tersebut.
Tiga Fungsi Penting Sistem Informasi Akuntansi

dalam Organisasi
 Mengumpulkan dan menyimpan data tentang
aktivitas – aktivitas yang dilaksanakan oleh
organisasi agar pihak manajemen, pegawai dan
pihak pihak luar yang berkepentingan dapat
meninjau ulang hal-hal yang telah terjadi
 Mengubah data menjadi informasi yang berguna
bagi pihak manajemen untuk membuat keputusan
dalam aktivitas perencanaan, pelaksanaan dan
pengawasan.
 Menyediakan pengendalian yang memadai untuk
menjaga aset–aset organisasi termasuk data
organsiasi, untuk memastikan bahwa data tersebut
tersedia saat dibutuhkan, akurat dan handal.
Tujuan Sistem Informasi Akuntansi
Berikut adalah beberapa tujuan

dari Sistem Informasi Akuntansi:
 Mendukung proses pengambilan keputusan oleh

pengambil keputusan internal.
Sistem Informasi Akuntansi | 179

 Memenuhi kewajiban terkait dengan pertanggung
jawaban perusahaan. Misalnya membayar pajak ke
kas negara, menyusun laporan keuangan.
Dasar dari sistem informasi akuntansi berasal dari rangkaian

sistem yang terintegrasi dengan sofware dan akuntansi
sehingga membentuk rangkaian dalam suatu program atau
software.
12.2. Pengertian Sistem
Beberapa pengertian mengenai sistem menurut para

ahli yang terkait, diantaranya sebagai berikut:
 Azhar Susanto (2013:22) dalam bukunya yang

berjudul Sistem Informasi Akuntansi
berpendapat bahwa sistem adalah

kumpulan/grup dari sub system / bagian /
komponen apapun baik phisik ataupun non
phisik yang saling berhubungan satu sama lain dan
berkerja sama secara harmonis untuk mencapai satu
tujuan tertentu.
 Romney dan Steinbart (2015:3) berpendapat
bahwa sistem adalah rangkaian dari dua atau
lebih komponen-komponen yang saling
berhubungan, yang berinteraksi untuk
mencapai suatu tujuan tertentu.
 Mulyadi (2016:1) berpendapat bahwa sistem pada
dasarnya adalah sekelompok unsur yang erat
berhubungan satu dengan lainnya, yang berfungsi
bersama-sama untuk mencapai tujuan tertentu.

Jenis Sistem
Jenis-jenis sistem dapat dibedakan sebagai berikut :

 Sistem lingkaran terbuka adalah sistem yang tidak
mempunyai elemen mekanisme kontrol, dan tujuan
pengendalian informasi keuangan dari ruang lingkup
siklus akuntansi.
 Sistem lingkaran tertutup adalah sistem yang disertai
oleh adanya elemen mekanisme kontrol dan tujuan.
12.3. Pengertian Sistem Informasi Akuntansi
Beberapa ahli dibidang informasi dan akuntansi maupun

pakar bidang sistem informasi mendefinisikan sistem
informasi akuntansi sebagai berikut:
 Warren (2005:10) menjelaskan bahwa secara

umum, akuntansi dapat didefinisikan sebagai sistem
informasi yang menghasilkan laporan kepada pihak-
pihak yang berkepentingan mengenai aktivitas
ekonomi dan kondisi perusahaan.
 Romney dan Steinbart (2006 : 3) menyatakan

bahwa sistem informasi akuntansi adalah sistem
yang mengumpulkan, mencatat dan memproses data
untuk menghasilkan informasi untuk pengambilan
keputusan.
 Krismiaji (2010 : 4) menjelaskan bahwa sistem
informasi akuntansi adalah sebuah sistem yang
memproses data dan transaksi guna menghasilkan
informasi yang bermanfaat untuk merencanakan,
mengendalikan dan mengoperasikan
bisnis.

 Kieso (2011) menyatakan bahwa sistem
informasi akuntansi adalah sistem yang
mengumpulkan dan memproses data transaksi serta
menyajikan informasi keuangan kepada pihak-pihak
yang berkepentingan.
12.4. Teknik Dokumentasi Sistem
Dokumentasi sistem adalah suatu kegiatan

merekam aktivitas transksi secara
prosedural yang keuangan dijelaskan bentuk
visualisasi/gambar dengan simbol-simbol dokumentasi
sistem yang telah di standarkan/ diseragamkan
dalam sebelumnya.
Dokumentasi sistem ini sangat berguna bagi seorang analisis
sistem informasi dalam melakukan project pengembangan
sistem yang sedang di jalankannya.
Dokumentasi sistem juga sangat berguna bagi perusahaan
sebagai buku panduan operasi/kegiatan
berbagai aktivitas bisnis perusahaan, dan untuk
mengimplementasikan dan menggambarkan kebijakan
yang berkaitan dengan aktivitas bisnis perusahaan tersebut.
12.4.1. Teknik Sistem
Teknik sistem akuntansi pada awalnya berasal dari

siklus akuntansi sesuai dengan bidang dan unit kegiatan
perusahaan. Siklus akuntansi merupakan proses pencatatan
akuntansi dari seluruh transaksi (aktivitas perusahaan) mulai
dari transaksi awal (penerimaan dan pengeluaran uang
secara tunai ataupun kredit), pencatatan buku besar
(posting), menyusun neraca saldo, ayat jurnal penyesiaan
sampai penyusunan laporan keuangan.

Landasan Siklus Akuntansi
A. Tahap pencatatan
 Melakukan transaksi (aktivitas). Analisis atau
dokumen aktivitas bisnis menjadi dasar untuk
pencatatan awal setiap transaksi.
 Mencatat transaksi dalam jurnal. Berdasarkan
dokumen pendukung, transaksi dicatat dengan
menggunakan ayat atau entri jurnal secara
kronologis pada awal setiap transaksi.
 Memindah bukukan (posting) transaksi kedalam
buku besar (ledger). Transaksi yang telah
dikelompokkan dan dicatat pada
diposting pada akun jurnal
dengan bukubesar – akun
apabila diperlukan pada buku tambahan yang
atau
buku pembantu (subsidiary ledger). sesuai
(general
B. Tahap Pelaporan ledger)
 Mempersiapkan neraca saldo atau neraca danpercobaan
dari semua akun dibuku besar. Neraca saldo berisi
daftar setiap akun pada buku besar bersama saldo
debit dan kreditnya.
 Mencatat jurnal penyesuaian. Sebelum laporan
keuangan dipersiapkan, semua informasi relevan
yang belum tercatat harus diidentifikasi dan
dibuatkan penyesuaian yang tepat. Jurnal
penyesuaian harus dicatat dan diposting sehingga
akun-akun berada pada saldo yang benar sebelum
laporan keuangan disiapkan.
 Mempersiapkan laporan keuangan. Laporan ini
merupakan ikhtisar hasil operasi dari aktivitas
perusahaan dan menunjukkan posisi keuangan serta
arus kas yang disiapkan berdasarkan informasi yang
terdiri dari akun yang telah disajikan.

 Menutup akun nominal. Saldo-saldo akun nominal
(sementara) ditutup ke akun laba ditahan. Proses
penutupan ini mengakibatkan akun nominal bersaldo
nol (0) pada awal periode berikutnya.
 Menyiapkan neraca saldo setelah penutupan atau
neraca penutup (post closing trial balance) untuk
memastikan kesamaan atau keseimbangan debit dan
kredit setelah jurnal penyesuaian dan jurnal penutup
diposting.
2. Dokumentasi
Semua dokumentasi pada proses transaksi adalah

merupakan tahap awal dari siklus akuntansi. Setiap
pencatatan harus ada bukti yang jelas sebagai sumber bukti
pencatatan selama proses penyusunan laporan keuangan
yang berasal dari internal (pihak perusahaan yang menyusun
laporan keuangan) maupun dari eksternal (pihak luar yang
berhubungan dengan transaksi dan dokumen).
Jenis Dokumen
Berikut ini adalah jenis-jenis dokumen yang sering

digunakan pada teknik dokumentasi sistem:
 Dokumen Sumber: adalah dokumen
yang
digunakan untuk menangkap dan

menformulasikan data
diperlukan
transaksi untuk memproses siklus transaksi.
yang
 Dokumen Produk: adalah hasil transaksi
pemrosesan, bukan dokumen yang memicu
mekanisme proses.
 Dokumen Turn Around: adalah dokumen produk
dari satu sistem yang menjadi dokumen dari sistem
lainnya.

3. Sumber Bukti Transaksi
Sumber bukti transaksi didapat dari dalam dan dari

luar perusahaan. Dokumen yang berasal dari dalam
perusahaan adalah dokumen yang dikeluarkan perusahaan
sendiri untuk penjualan dan penagihan piutang (account
receivable). Sedangkan dokumen yang berasal dari luar
perusahaan adalah seperti bukti pembelian maupun
pembayaran.
Berikut ini adalah beberapa dokumen yang

digunakan sebagai pendukung untuk menyusun informasi
ekonomi perusahaan:
 Bukti Kas Masuk: adalah tanda bukti bahwa

perusahaan telah menerima uang secara tunai (cash),
transaksi ini terjadi karena penjualan tunai maupun
penagihan piutang usaha dan pendapatan bunga pada
perusahaan.
 Bukti Kas Keluar: adalah tanda bukti bahwa
perusahaan telah mengeluarkan uang tunai, seperti
pembelian peralatan, asset tetap, pembayaran
hutang, pembayaran gaji atau pengeluaran-
pengeluaran yang lainnya dilakukan secara tunai.
 Memo: adalah pencatatan antar

departemen/divisi bukti pimpinan seperti
manager dengan departemen
dari yang ada di
lingkungan perusahaan. Isi dari memo adalah
departemen pembuat memo, nama, tujuan dan isi
yang sifatnya sementara sebelum adanya realisai dari
memo tersebut.

4. Jurnal
Pada saat semua fakta yang berhubungan tentang

transaksi diketahui, maka peristiwa tersebut dicatat dalam
sebuah jurnal dengan urutan kronologis. Jurnal menunjukan
efek kronologis dari sebuah kegiatan bisnis.
Terdapat dua jenis jurnal yaitu:

 Jurnal Khusus: digunakan untuk mencatat kelas
transaksi spesifik yang muncul dalam volume tinggi.
 Jurnal Umum: digunakan untuk mencatat
transaksi yang jarang terjadi atau tidak sama.
5. Buku Besar (Ledger)
Buku besar adalah suatu pengelompokan akun- akun
sejenis yang berasal dari jurnal umum. Sebuah buku besar
menunjukkan kenaikan, penurunan dan saldo lancar dari
setiap akun.
 Buku Besar Umum (General Ledger) :
merangkum kegiatan setiap akun organisasi. Buku
besar umum memberikan nilai tunggal untuk setiap
akun kontrol, seperti utang dagang, piutang dagang
dan persediaan.
 Buku Besar Pembantu (Subsidiary Ladger) :
Buku besar pembantu disimpan dalam departemen
akuntansi perusahaan, termasuk diantaranya
persediaan, utang dagang, gaji dan piutang dagang.
6.Neraca Saldo / Neraca Percobaan (Trial

Balance)
Neraca saldo adalah suatu daftar yang berisi saldo-
saldo sementara dari setiap akun buku besar pada suatu saat
periode pencatatan akuntansi. Neraca saldo ini sering
disebut neraca sisa atau daftar

yang berisi semua saldo akhir dari akun buku besar yang
dicatat secara sistematis menurut nomor akun buku
besarnya. Tujuan dari penyusunan neraca saldo adalah untuk
menguji kesaman jumlah kolom debit dan jumlah kolom
kredit neraca saldo.
7. Ayat Jurnal Penyesuaian (Adjustment)
Ayat jurnal penyesuaian adalah pencatatan dalam

jurnal untuk menentukan nilai saldo yang sebenarnya dari
beberapa transaksi yang telah terjadi pada periode sekarang
maupun sebelumnya dari piutang, aset tetap, beban yang
masih akan dibayar dan pendapatan pada akhir periode
akuntansi yang diakibatkan berlalunya waktu agar laporan
keuangan disajikan benar. Ayat jurnal penyesuaian dibuat
untuk menyesuaikan saldo perkiraan-perkiraan ke saldo
yang sebenarnya sampai akhir periode akuntansi, atau
untuk memisahkan penghasilan atau biaya dari suatu periode
dengan periode yang lain.
Terdapat tujuh rekening yang perlu dilakukan

penyesuaian pada setiap akhir periode sebelum penyusunan
laporan keuangan:
 Penyisihan piutang ragu– ragu / piutang tak
tertagih for bad debt/doubful

(Allowence account)
 Perlengkapan (suplies)
 Penyusutan aktiva tetap (depreciation of fixed
assets)
 Beban dibayar dimuka (prepaid expense) atau
beban yang ditangguhkan (deferred expenses)
 Beban yang masih harus dibayar (accrued
expense)

 Pendapatan diterima dimuka (unearnerd revenue)
atau pendapatan yang ditangguhkan (deferred
revenue)
 Pendapatan yang masih harus diterima dimuka
(accrued revenue) atau Pendapatan akrual.
12.4.8. Laporan Keuangan
Laporan keuangan (financial statement) adalah

laporan atas kejadian–kejadian masa lalu dari suatu proses
pencatatan yang bersifat keuangan selama periode akuntansi
yang bersangkutan atau ringkasan dari suatu proses
pencatatan, yaitu ringkasan transaksi–transaksi keuangan
selama tahun buku yang bersangkutan. Pencerminan
posisi keuangan dan kondisi ekonomi perusahaan dapat
kita simpulkan
berdasarkan laporan keuangan, karena laporan
keuangan disajikan atas dasar fakta dari catatan
akuntansi yang telah terjadi selama periode
operasional memberikan gambaran tentang kemajuan
(progress report) secara periodik.
Fungsi laporan keuangan secara umum adalah

menyampaikan informasi dari aktivitas perusahaan secara
keseluruhan pada akhir periode pencatatan, diantaranya :
 Menyajikan informasi keuangan berupa aset,
liabilitas dan ekuitas perusahaan.
 Menyajikan informasi mengenai perubahan dalam
harta bersih suatu perusahaan yang terjadi sebagai
akibat kegitan usaha dalam rangka memperoleh laba.
 Menyajikan informasi keuangan untuk membantu
para pengguna laporan keuangan dalam menaksir
potensi perusahaan dalam menghasilkan laba.

12.5. Resiko Sistem Informasi Akuntansi
Sistem informasi akuntansi yang menggunakan

aplikasi komputer di perusahaan, sudah pasti memiliki
beberapa resiko. Sebenarnya resiko-resiko tersebut dapat
diminimalisir apabila para pembuat dan pengelola sistem
melakukan pengendalian sebelum ataupun saat sistem
tersebut diaplikasikan dalam perusahaan.
Beberapa resiko sistem informasi akuntansi yang

sering ditemui di perusahaan diantaranya adalah :
 Estimate risk : adalah perusahaan lebih sering

menjadi korban kecurangan dari pada serangan
teroris, dan para pegawai lebih sering melakukan hal
yang tidak disengaja.
 Estimate exposure : adalah resiko terhadap
gempa bumi sangat kecil, namun pengungkapannya
sangat besar.
 Identify control : adalah manajemen harus
melakukan satu atau beberapa kontrol yang akan
melindungi perusahaan dari beberapa kecurangan.
Dalam melakukan kontrol manajemen tersebut harus
mempertimbangkan efektifitas dan waktu.
 Estimate cost and benefit : adalah biaya sistem
yang sangat mudah dilakukan sehingga semua orang
dapat melakukannya, akan tetapi hal tersebut dapat
menjadi penghalang.
 Determine cost benefit effectiveness : adalah
bagaimana transaksi dicatat, diproses, disimpan
dan dilaporkan.

12.6. Ancaman Sistem Informasi Akuntansi
Ancaman yang sering dihadapi perusahaan salah

satunya adalah bencana alam dan politik. Munculnya
bencana alam yang tidak dapat diprediksi kemunculannya
dapat menghancurkan sistem informasi di perusahaan dan
dampaknya akan dirasakan oleh perusahaan pada waktu
yang bersamaan.
Contoh ancaman sistem informasi akuntansi :
 Bencana alam dan politik : Kebakaran, banjir, gempa

bumi, dan perang.
 Kerusakan sofware dan penyalahgunaan peralatan :
Kesalahan transmisi data yang tidak terdeteksi dan
kegagalan hardware
 Kejadian yang tidak diharapkan (Unintentional
actings) : Kecelakaan akibat human error,
kegagalan untuk mengikuti prosedur yang telah
ditetapkan serta pengarahan yang kurang.
Kehilangan dan kesalahan memasukkan data.
 Intentional acts : Sabotase, computer fraud.
12.7. Aplikasi Sistem Informasi Akuntansi
Saat ini sudah banyak

tersedia software akuntansi yang bisa dipergunakan untuk
membantu pengolahan proses perhitungan
akuntansi di perusahaan. Dengan

menggunakan software akuntansi tersebut,
perusahaan dapat membuat laporan keuangan
dengan tepat dan akurat, serta efektif dan efisien. Berikut
ini terdapat beberapa software sistem
informasi akuntansi (SIA) untuk membantu kebutuhan
perhitungan akuntansi di perusahaan.

12.7.1. MYOB Accounting
MYOB adalah singkatan dari Mind Your Own

Business. Aplikasi MYOB ini termasuk aplikasi pengolah
data akuntansi yang terpercaya dan user friendly. Tampilan
antarmuka yang sederhana membuat pengguna menjadi
lebih nyaman dalam berinteraksi dan sering digunakan di
kalangan UMKM di Indonesia.
Gambar 12.1. Tampilan Aplikasi MYOB Accounting
12.7.2. Accurate Accounting
Software Accurate Accounting memiliki versi

bahasa Indonesia. Aplikasi ini mempunyai tampilan yang
mirip dengan MYOB sehingga cukup mudah digunakan.
Aplikasi Accurate juga dilengkapi fitur pajak yang
support dengan kebijakan pajak di
Sistem Informasi
Akuntansi | 191
Indonesia. Software ini juga mampu mendukung multi
currency, gudang, user, departemen dan proyek.
Software Accurate Accounting ini memiliki kelebihan
dalam memodifikasi laporan dan format form sesuai
kebutuhan perusahaan.
Gambar 12.2. Tampilan Aplikasi Accurate
12.7.3. KRISHAND
Krishand adalah software yang dikhususkan untuk

membantu perusahaan dalam membuat pelaporan pajak.
Software ini dapat menghemat waktu dengan membuat
laporan pajak yang tepat dan akurat. Hal ini dikarenakan
Krishand sudah menyediakan formulir pajak yang
disesuaikan dengan peraturan pajak di Indonesia.

Gambar 12.3. Tampilan Aplikasi Krishand
Selain ketiga software di atas, sebenarnya masih banyak
software lain yang bisa digunakan, contohnya
: Zahir Accounting, Omega Accounting, Quick Book,
Microsoft Office Accounting Express (MOAE) yang bisa
didapatkan secara gratis.
12.8 Kesimpulan
Dari penjelasan dan pembahasan di Bab 12 ini, dapat
diambil beberapa kesimpulan sebagai berikut :
 Sistem informasi akuntansi (SIA) adalah sistem yang
mempunyai tugas untuk memanajemen segala hal yang
berkaitan dengan keuangan dan akuntansi.
 Pengaruh dari penerapan sistem informasi akuntansi
(SIA) kepada karyawan sebuah

perusahaan adalah mampu meningkatkan kinerja dan
produktivitas agar menjadi lebih baik lagi.
 Sebelum menggunakan bantuan sistem informasi
manajemen, sebaiknya memastikan kembali bantuan
yang tepat / sesuai dengan kebutuhan bisnis dan budget
perusahaan. Hal ini dimaksudkan agar bisnis dapat
berkembang dan mampu menjangkau target konsumen
lebih luas.
Daftar Pustaka
Azhar Susanto, (2013), Sistem Informasi Akuntansi:

Struktur Pengendalian Resiko Pengembangan, ed. Pertama,
Cetakan Pertama, Lingga Jaya, Bandung.
Kieso, Donald E., dkk., (2011), Intermediate Accounting,

IFRS Edition, Volume 1, John Willey & Sons, Inc., United
States of America.
Krismiaji (2010). Sistem Informasi Akuntansi :

Akademi Manajemen Perusahaan YKPN, Yogyakarta.
Mulyadi, (2016), Sistem Akuntansi, ed. Keempat, Salemba

Empat, Jakarta.
Romney, Marshal B., Dan Steinbert, Paul John. (2006).

Sistem Informasi Akuntansi. (Alih Bahasa: Deny Arnos
Kwary Dan Dewi Fitriasari).: Salemba Empat, Jakarta.
Warren, Carl. S, Reeve, Philip E. Fess (2005). Pengantar

Akuntansi. Edisi 21. : Salemba Empat, Jakarta.

BAB 13
SISTEM INFORMASI SUMBER DAYA MANUSIA

(HRIS)
Dr. Ratih Damayanti, M.Pd.
Akademi Televisi Indonesia Email
Penulis: ratihandrie@gmail.com
13.1 Pendahuluan
Sistem informasi sumber daya manusia (HRIS) adalah
perangkat lunak yang menyediakan penyimpanan terpusat
dari data master karyawan yang dibutuhkan kelompok
manajemen sumber daya manusia (SDM) untuk
menyelesaikan proses Sumber Daya Manusia inti (SDM
inti). Pada dasarnya, HRIS adalah "jalan dua arah" di mana
informasi tentang karyawan disampaikan ke dalam
organisasi dan sebaliknya kembali ke karyawan. Dengan
menghilangkan proses terkait SDM berbasis kertas dan
manual, HRIS menawarkan interaksi yang lebih cepat antara
karyawan dan perusahaan tempat mereka bekerja, sehingga
membebaskan profesional SDM untuk melakukan pekerjaan
yang lebih strategis dan bernilai tinggi. Perusahaan dapat
memanfaatkan sistem informasi SDM (HRIS) tidak hanya
untuk keperluan administrasi kepegawaian tetapi juga untuk
meningkatkan produktivitas perusahaan (Handayani et al.,
2021). Sistem informasi manajemen sumber daya manusia
dapat membantu dalam mengelola administratif SDM secara
efektif dan efisien. Manusia merupakan asset penting
dalam organisasi, oleh
196 | Sistem Informasi Sumber Daya Manusia (HRIS)

karena itu asset tersebut harus dikelola dengan baik.
Kemudahan dalam mengelola segala atribut penting dalam
administratif kepegawaian menjadi satu hal yang penting.
Peran Human Resources Information System (HRIS)
menjadi elemen pengukur efektifitas dan performa Divisi
Human Resources dalam memberikan layanan yang baik
bagi karyawan. Menurut Valcik (2021) Keberhasilan
organisasi mana pun tergantung pada praktiknya yang
berkisar dari rekrutmen, pelatihan dan pengembangan,
evaluasi kinerja, kompensasi, dan retensi. Sementara ini
dianggap sebagai fungsi inti dari manajemen sumber daya
manusia (SDM), teknologi, kebijakan dan prosedur yang
meningkatkan efektivitas fungsi inti ini disebut sebagai
Sistem Informasi Sumber Daya Manusia (SDM).
HRIS merupakan sistem menyimpan, memproses,
dan mengelola data karyawan, seperti nama, alamat, KTP
atau nomor Jaminan Sosial, informasi visa atau izin kerja,
dan informasi tentang tanggungan. Ini biasanya juga
menyediakan fungsi SDM seperti perekrutan, pelacakan
pelamar, manajemen waktu dan kehadiran, penilaian
kinerja dan administrasi tunjangan. Ini juga dapat
menampilkan fungsi layanan mandiri karyawan, dan bahkan
mungkin fungsi akuntansi. Dalam beberapa hal, HRIS
dapat dianggap sebagai database informasi karyawan yang
cerdas. Interaksi data, proses yang dapat dilakukan dan
kemampuan pelaporan membuat data yang disimpan dalam
sistem lebih mudah diakses dan digunakan.
Sistem Informasi Sumber Daya Manusia (HRIS) | 197

13.2 Tujuan Sumber
Sistem Informasi Daya
Manusia (HRIS)
HRIS adalah alat penting untuk perencana
strategis yang akan menentukan masa kebutuhan SDM
depan
kompetitif untuk memenuhi dankebutuhandibisnis.
pasar Banyak
yang
ketersediaan
perusahaan bisnis mengadopsi untuk membuat sistem
informasi (IS) sendiri. Ini membantu untuk meningkatkan
komunikasi antara departemen dalam organisasi, Sistem
komunikasi yang efektif mengarah pada pengelolaan SDM
yang tepat (Priota, 2020). HRIS sangat penting untuk
dipertahankan oleh sebuah organisasi. Saat ini, banyak
organisasi bekerja pada HRIS untuk menyimpan catatan
yang baik dan akurat tentang sumber daya manusia mereka.
Selain itu, ada beberapa maksud dan tujuan dari sistem
informasi sumber daya manusia dalam organisasi yaitu
sebagai berikut :
1. Berikan Informasi dan Bukti Sejarah, hal ini
berkaitan dengan data-data karyawan yang dan

tersimpan terdokumentasi dengan baik mudah
sehingga dalam pencarian kembali
sewaktu dibutuhkan.
2. Memberikan Informasi Terkini, HRIS dapat
digunakan sebagai sumber informasi dan kemudahan
pencarian data pegawai. Bagi
organisasi besar yang memiliki jaringan banyak dan
pegawai yang tersebar di berbagai negara. Dengan
demikian
3. Membantu dalam Riset Personalia dan Audit
Personalia
4. Diperlukan untuk mengambil Keputusan Personalia

5. Memutuskan Penggajian dan Jalur Karir
6. Pemberian Informasi kepada Pemerintah dan
Berbagai Instansi
7. Membantu dalam Evaluasi dan
Modifikasi Kebijakan SDM
8. Membantu Perusahaan Mendeteksi Penipuan,
Kesalahan, dan Kesalahan
Setiap bisnis adalah unik dan memiliki serangkaian
tantangannya sendiri. HRIS harus mengatasi masalah
tersebut. Berikut adalah beberapa tantangan HRIS yang
paling umum.
Privasi dan keamanan data. Salah satu perhatian
terbesar dalam mengelola HRIS adalah memastikan privasi
dan keamanan data karyawan. Sistem ini berisi sejumlah
besar data sensitif dan rahasia yang harus dilindungi.
Tantangan utama HRIS yang dihadapi organisasi adalah
bagaimana menerapkan solusi yang cukup canggih sehingga
setiap pengguna yang mengakses sistem bisa mendapatkan
informasi yang mereka butuhkan untuk melakukan tugas
tanpa mengakses informasi yang tidak mereka izinkan untuk
dilihat.
Peraturan dan kepatuhan. Aturan akses data HRIS
juga harus selaras dengan undang-undang regulasi. Setiap
organisasi harus memastikan bahwa HRIS-nya tetap sesuai
dengan peraturan yang selalu berubah. Ini sangat
menantang bagi perusahaan yang memiliki kehadiran
global. Kegunaan dan fungsionalitas bergantung pada
kemampuan setiap pengguna untuk dapat dengan cepat dan
mudah melakukan transaksi melalui sistem tanpa melanggar
kerahasiaan atau melanggar hukum.
Sistem Informasi Sumber Daya Manusia (HRIS) |

199
Gangguan bisnis. Perubahan yang sedang berlangsung
pada fitur HRIS dapat menghadirkan tantangan juga. Di era
inovasi yang terus menerus mengganggu, organisasi
terkadang berjuang untuk mengikuti peningkatan dan
penyempurnaan HRIS. Demikian pula, memilih HRIS yang
tepat untuk bisnis bisa jadi rumit. Dengan begitu banyak
opsi dan fitur yang tersedia, penting bagi untuk memilih
sistem yang paling sesuai dengan tujuan bisnis dan tidak
terganggu oleh komponen yang mungkin tidak terbukti
bermanfaat.
13.3 Komponen Sistem Informasi
Sumber Daya Manusia (HRIS)
Sistem informasi sumber daya manusia (HRIS) adalah paket
perangkat lunak yang dikembangkan untuk membantu
profesional sumber daya manusia dalam mengelola data.
Profesional sumber daya manusia memanfaatkan sistem ini
untuk memfasilitasi alur kerja, meningkatkan efisiensi,
dan menyimpan serta
mengumpulkan informasi. Komponen dalam dapat HRIS

berubah dengan sifat, ukuran, dan lingkup bisnis ruang
(Pieris & Preena, 2020).
Beberapa perusahaan paket
HRIS menawarkan
kepada pemberi kerja. Paket HRIS dapat
disesuaikan dengan kebutuhan spesifik dan
persyaratan pemberi kerja. Ada 6 Komponen Sistem
Informasi Sumber Daya Manusia (SDM):
Di bawah ini akan dijelaskan berbagai komponen
HRIS.
1. Basis Data/Database: Penawaran
mencakup inti HRIS database
untuk menyimpan
200 | Sistem Informasi Sumber informasi
Daya Manusia (HRIS)
karyawan. Profesional SDM dapat memasukkan semua data
personel ke dalam sistem yang dapat diakses dari mana saja,
sepanjang waktu. Jenis data yang dikumpulkan oleh
profesional HR dalam database termasuk riwayat
kompensasi, informasi kontak darurat, dan tinjauan kinerja.
Basis data inti juga dapat dilihat sebagai cadangan online
untuk file kertas.
2.Manajemen Waktu dan Tenaga Kerja; Kegiatan
seperti waktu dan manajemen tenaga kerja bisa sangat
memakan waktu. Paket HRIS memungkinkan karyawan
untuk memasukkan jam kerja mereka sendiri dan
memungkinkan manajer untuk segera memverifikasi
permintaan liburan, dan data langsung diumpankan ke
penggajian. Manajemen waktu dan tenaga kerja juga
meningkatkan kemampuan departemen SDM untuk melacak
ketepatan waktu dan kehadiran.
3.Fungsi Penggajian; Fungsi penggajian adalah
komponen utama lain dari model HRIS. HR dapat dengan
mudah mengunduh atau membongkar jam kerja karyawan,
dan mengeluarkan cek atau setoran
gaji kepada karyawan. Karyawan yang digaji juga

dapat dibayar dengan risiko kesalahan yang jauh
berkurang. Perangkat lunak penggajian
biasanya meningkatkan kepatuhan pajak untuk lokasi HRIS
dengan beberapa tingkat pajak.
4. Manfaat; Beberapa pemberi kerja HRIS mengizinkan
pemberi kerja untuk menetapkan dan memelihara tunjangan
kesehatan dan investasi pensiun melalui perangkat lunak
mereka. Aplikasi tersebut memungkinkan pengusaha
untuk memiliki

pengalaman one-stop shopping untuk semua kebutuhan
manajemen data sumber daya manusia mereka. Paket HRIS
lainnya memfasilitasi tunjangan kesehatan dan pengurangan
investasi pensiun untuk penggajian tetapi tidak menetapkan
tunjangan tersebut.
5. Antarmuka Karyawan; Sebagian besar paket HRIS
memungkinkan karyawan untuk memiliki akses pengguna
yang terbatas. Pengguna karyawan mengakses bagian dari
database di mana mereka
dapat memperbarui informasi pribadi mereka,

meninjau skala gaji, mengubah program manfaat
pensiun, memperbarui informasi setoran langsung,
atau mengunduh dokumen pemilihan manfaat.
6. Rekrutmen dan Retensi; Akhirnya, dapat dikatakan
bahwa rekrutmen dan retensi adalah komponen terpenting
dari HRIS. Tak perlu dikatakan bahwa itu adalah jangkar
dari semua kebijakan dan sistem SDM. Menemukan bakat
baru, mendapatkan mereka, menjaga mereka tetap terlibat
dan akhirnya mampu mempertahankan mereka adalah tugas
utama seorang HR. SDM juga harus memastikan bahwa
karyawan tidak hanya mampu melakukan pekerjaannya,
tetapi juga diberikan pelatihan yang dibutuhkan; menerima
kompensasi dan manfaat yang layak dari organisasi.
13.4 Tipe Sistem
Informasi Sumber Daya Manusia (HRIS)
Ada beberapa kesamaan yang dimiliki oleh semua sistem
HRIS. Mereka menawarkan manfaat otomatisasi, layanan
mandiri, database terpusat, dan manajemen bakat untuk
membantu profesional SDM

menjalankan fungsinya dengan baik, yang pada akhirnya
menguntungkan organisasi. Menurut penelitian Begum
(2020) aplikasi HRIS menghasilkan efisiensi yang lebih
tinggi dalam hal produktivitas karyawan dan pengurangan
biaya SDM. Di luar itu, setiap jenis HRIS menawarkan
serangkaian fitur yang berbeda. Berikut adalah ikhtisar dari
lima jenis sistem HRIS dan siapa yang paling diuntungkan
darinya. Ada 5 tipe sistem HRIS :
1.Operasional HRIS; Sistem HRIS operasional
mengumpulkan dan melaporkan data sumber daya manusia
seperti catatan karyawan, detail posisi, dan informasi
penilaian kinerja. Mereka digunakan untuk membantu
menyediakan manajer SDM dengan data yang mereka
butuhkan untuk melakukan tugas-tugas seperti manajemen
kinerja, promosi, perekrutan, dan perubahan personel
internal. Sistem HRIS operasional dapat membantu dalam
berbagai organisasi karena membantu dengan fungsi SDM
standar. Jika merasa bahwa tim SDM menghabiskan terlalu
banyak waktu untuk tugas manajemen orang yang berulang
atau menggali file dan spreadsheet yang tidak teratur untuk
data karyawan, sistem HRIS operasional bisa menjadi
pilihan yang tepat.
2.Taktis HRIS; Sistem HRIS taktis terlibat dalam proses
yang terkait dengan penggunaan sumber daya. Ini termasuk
hal-hal seperti perekrutan, pelatihan, kompensasi, lowongan,
dan sebagainya. Ini lebih berguna untuk membuat
keputusan gambaran besar tentang hal-hal seperti alokasi
sumber daya, analisis pekerjaan, dan pengembangan. Selain
angka internal, sistem HRIS taktis juga menangani data
seperti informasi serikat pekerja, data pesaing,
persyaratan

pemerintah, dll. Sistem HRIS taktis adalah yang terbaik
untuk organisasi yang membutuhkan bantuan membuat
keputusan tingkat makro tentang apa yang harus dilakukan
dengan sumber daya dan lebih sedikit untuk mereka yang
membutuhkan dukungan dengan tugas sehari-hari yang
lebih kecil.
3.HRIS Strategis; Sama seperti kedengarannya, sistem
HRIS strategis membantu analisis strategis dan pengambilan
keputusan. Mereka membantu profesional SDM dalam
fungsi seperti penetapan tujuan dan perencanaan tenaga
kerja di masa depan. Sistem HRIS yang strategis dapat
membantu kesadaran mengenai sumber daya tenaga kerja
yang tersedia dan perencanaan tenaga kerja yang tepat
dengan mengelola data seperti informasi pasar dan anggaran
operasi. Sistem HRIS strategis sangat berguna bagi
organisasi yang ingin berkembang atau tumbuh secara
strategis. Jika ingin mengandalkan angka konkret untuk
membuat keputusan yang cerdas, strategis, berdasarkan
data untuk masa depan perusahaan, ada baiknya
mempertimbangkan HRIS yang strategis.
4.HRIS yang Komprehensif; HRIS yang komprehensif
merupakan kombinasi dari jenis-jenis di atas, yang terlibat
dalam semua hal SDM, termasuk hal-hal operasional, taktis,
dan strategis. Ini berfungsi sebagai basis data dan platform
yang disederhanakan untuk menawarkan tinjauan dan
pengelolaan yang mudah dari berbagai tugas terkait SDM,
termasuk (Informasi Pegawai, file SDM, Posisi terbuka,
Perekrutan dan detail perekrutan, Analisis dan desain
pekerjaan, Pedoman keselamatan karyawan, inventaris
keterampilan, Kompensasi dan keuntungan,

Pelatihan dan pengembangan, Manajemen kinerja). HRIS
yang komprehensif berfungsi sebagai toko serba ada untuk
menyimpan dan menampilkan informasi apa pun yang
diperlukan untuk menjalankan hampir semua fungsi SDM.
Meskipun mungkin sedikit lebih mahal atau memerlukan
lebih banyak pelatihan dan sumber daya untuk dijalankan,
sistem HRIS yang komprehensif dapat menawarkan banyak
fitur berharga yang pada akhirnya dapat mengubah cara
departemen SDM berjalan.
5. HRIS Fungsi Terbatas; Tidak seperti HRIS yang
komprehensif, HRIS dengan fungsi terbatas hanya melayani
satu tujuan. Mereka tidak harus dibuat untuk perencanaan
atau manajemen strategis. Sebaliknya, fungsinya lebih
konkret dan granular. Fungsi pasti dari setiap HRIS dengan
fungsi terbatas bergantung pada sistem tertentu. Misalnya,
mungkin ada HRIS yang dibuat khusus untuk pelatihan
karyawan atau manajemen tunjangan. Sistem HRIS dengan
fungsi terbatas umumnya lebih cocok untuk perusahaan
kecil karena seringkali murah, mudah dioperasikan, dan
dapat digunakan secara komprehensif bahkan oleh satu
manajer SDM.
13.5 Implementasi Sistem Informasi
Manajemen Sumber Daya Manusia (HRIS)
Setelah organisasi memilih vendor dan menyelesaikan
kontrak, ia harus melakukan lebih banyak uji tuntas untuk
memastikan implementasi yang sukses. Memahami
kebutuhan pengguna akhir HRIS, kemungkinan teknis,
parameter perangkat lunak, dan proses implementasi akan
meningkatkan kemungkinan peluncuran sistem yang
memenuhi

kebutuhan SDM dan organisasi. Hasil penelitian Maamari
dan Osta (2021) menunjukkan bahwa implementasi HRIS
yang berhasil menjelaskan variasi dalam keterlibatan kerja
dan keterlibatan kerja sampai batas tertentu sementara itu
sangat mempengaruhi kepuasan kerja karyawan.
Pertama, mengidentifikasi dan mendokumentasikan tujuan
yang mendasari HRIS baru. Ini melibatkan penentuan
bagian mana yang harus diterapkan versus bagian mana
yang bagus untuk dimiliki. Ingatlah ukuran organisasi,
jumlah karyawan, dan cakupan keseluruhan hasil. Tidak
peduli seberapa matang sebuah organisasi mempersiapkan
implementasi HRIS, hal-hal bisa saja salah. Beberapa
masalah
paling umum yang dihadapi ketika

mengimplementasikan proyek teknologi termasuk
cakupan yang menjalar dari kiriman, persyaratan yang tidak
jelas yang mengakibatkan kiriman ditolak, pengiriman
terlambat atau komunikasi yang buruk antara pemangku
kepentingan, manajemen proyek dan vendor. Tim
implementasi proyek yang kuat akan mengidentifikasi
masalah sejak dini untuk menjaga proyek tetap pada
jalurnya.
Setelah implementasi, organisasi dan vendor harus
melakukan pengujian sistem, seringkali bersamaan dengan
migrasi dan konfigurasi data, untuk memverifikasi integritas
data. Apakah data disimpan di lokasi yang benar? Bisakah
pengguna menanyakan data? Apakah data tersedia untuk
individu dengan izin keamanan yang sesuai? Anggota tim
perangkat lunak teknis harus menguji setiap modul untuk
fungsionalitas yang tepat, dan anggota tim SDM
fungsional harus

memverifikasi bahwa modul berfungsi dengan baik dan
menjaga integritas data.
Beberapa organisasi memilih untuk segera beralih ke sistem
baru, mematikan sistem lama. Penyesuaian dibuat sesuai
kebutuhan ketika masalah diidentifikasi selama pengujian
dan penggunaan awal. Kelemahan potensial dari pendekatan
ini adalah kurva pembelajaran di seluruh organisasi saat
pengguna menyesuaikan diri dengan perangkat lunak baru.
Pilihan lainnya adalah menjalankan kedua sistem secara
bersamaan, menunggu periode waktu tertentu (misalnya,
satu bulan atau kuartal) sebelum mematikan perangkat
lunak lama, dan memasukkan pengujian sistem akhir ke
dalam proses pergantian. Perubahan paralel memungkinkan
pengujian signifikan sebelum perangkat lunak lama
menghilang. Implementasi aplikasi teknologi yang meluas
dalam praktik SDM telah memvalidasi persyaratan bagi para
profesional yang terampil untuk mengelola sistem
informasi sumber daya manusia (HRIS) dan menyediakan
data yang relevan untuk suatu organisasi (Chaparro
Mohamed, 2021).
13.6 Aplikasi HRIS dalam Pengelolaan
Sumber Daya Manusia
Bisnis saat ini menghadapi lingkungan yang
kompetitif, kompleks, dan berkembang. Dan orang- orang
perusahaan adalah faktor penentu kesuksesan. Perangkat
lunak/aplikasi SDM membuat manajemen dan operasi
sumber daya manusia lebih mudah dan efisien. Perusahaan
menggunakan aplikasi sumber daya manusia untuk segala
hal mulai dari membantu anggota staf menyelesaikan tugas
sehari-hari hingga
Sistem Informasi Sumber Daya Manusia

(HRIS) | 207
mengelola tenaga kerja mereka secara efektif. Ada tiga
aplikasi utama HRIS: SDM inti, manajemen tenaga kerja,
dan SDM strategis. Aplikasi HRIS (sistem informasi
sumber daya manusia) adalah jenis aplikasi bisnis yang
memungkinkan perusahaan untuk menyimpan informasi
karyawan, mengelola fungsi umum SDM, dan menjalankan
aktivitas SDM penting seperti memproses penggajian dan
mengelola tunjangan. Fitur aplikasi HRIS termasuk portal
layanan mandiri karyawan, penggajian, manajemen tenaga
kerja, rekrutmen dan perekrutan, administrasi tunjangan,
dan manajemen bakat. Kemampuan ini sering disampaikan
melalui modul individu yang membentuk rangkaian terpadu
alat SDM.
13.7 Keuntungan Sistem Informasi
Manajemen Sumber Daya Manusia (HRIS)
Manfaat besar HRIS adalah tugas berulang dapat
dipercepat dengan otomatisasi. HRIS juga meningkatkan
kemampuan untuk menjangkau kumpulan kandidat besar
dalam hal pembukaan posisi baru. Perangkat lunak ini dapat
menerapkan standar pemilihan yang lebih tinggi untuk
aplikasi, mempercepat proses orientasi dengan aksesibilitas
seluler dan mengurangi kertas yang seringkali menghemat
biaya. HRIS membuat pendistribusian materi terkini
menjadi lebih mudah. Dengan kemudahan ini, kebijakan dan
prosedur perusahaan dapat dikirimkan ke seluruh karyawan
secara bersamaan dan segera. Masih banyak lagi manfaat
dari HRIS seperti:
 Opsi layanan mandiri menciptakan keterlibatan
karyawan yang lebih besar

 Buka manfaat pendaftaran
 Pemberdayaan karyawan
 Kolaborasi di seluruh organisasi meningkat
 Kemampuan pelatihan ditingkatkan
 Penjadwalan yang dioptimalkan
 Penggajian dan kesalahan informasi karyawan
berkurang
 Analisis dan data organisasi
membuat keputusan yang lebih tepat
13.8 Sistem Informasi Manajemen

Sumber Daya Manusia (HRIS) yang Efektif
Pada tahap awal Manajemen Sumber Daya Manusia,
meskipun sistem informasi dapat diandalkan dan akurat
terutama digunakan untuk tujuan administratif dan
operasional , dengan perubahan besar dalam peraturan
terkait karyawan, undang-undang, perpajakan, dan kerangka
hukum, kompleksitas sistem penggajian meningkat
menuntut kebutuhan akan sistem informasi yang lebih
fleksibel dan dapat diakses (Pieris & Preena, 2020). Sistem
Informasi Sumber Daya Manusia (HRIS) adalah alat yang
berharga untuk meningkatkan produktivitas departemen
SDM. Sistem seperti itu dapat membantu mengotomatiskan
banyak layanan SDM umum. Ini, pada gilirannya, memberi
tim SDM lebih banyak waktu untuk bekerja secara langsung
dengan karyawan dan menambah perencanaan strategis
untuk perusahaan. Meskipun profesional HR mungkin telah
terlibat dalam memilih perangkat lunak departemen di
beberapa titik dalam karir mereka, HRIS membawa
perangkat lunak itu ke tingkat yang sama sekali baru.
Semakin kompleks sistemnya, semakin banyak pilihan
yang

dimiliki, dan semakin banyak pertimbangan yang ada
selama proses evaluasi. Sistem informasi sumber daya
manusia terkomputerisasi (HRIS) adalah inovasi dalam
manajemen sumber daya manusia (SDM) yang telah
diadopsi oleh banyak organisasi untuk meningkatkan
efektivitas HRM dan meningkatkan komunikasi organisasi
(Butt, 2020).
Inovasi teknologi saat ini mengarah pada evolusi
sistem kerja dalam organisasi yang membantu
meningkatkan Sistem Informasi Sumber Daya Manusia
(HRIS). Human Resource Information System (HRIS)
adalah suatu cara atau alat untuk mencapai, menyimpan,
mengelola, memulihkan dan mengeluarkan semua informasi
yang relevan dalam aspek sumber daya manusia organisasi
atau dengan cara lain, dapat dikatakan sebagai kombinasi
dari kedua manajemen sumber daya manusia. dan sistem
informasi (Jayabalan et al., 2020). Untuk

mempermudah proses tersebut, kami telah
mengumpulkan serangkaian kiat ahli untuk memilih sistem
HRIS. Gunakan tip berikut saat merencanakan tim dan
proses seleksi HRIS:
1. Rencanakan dulu. Alih-alih langsung terjun ke sumber
dan pemilihan vendor, duduklah bersama tim SDM dan
manajer perusahaan dan tulis rencana strategis untuk HRIS.
Bicaralah dengan orang lain dan temukan apa yang benar-
benar dibutuhkan orang- orang di perusahaan dari HRIS dan
apa yang diharapkan akan dicapai oleh departemen SDM.
Kemudian, tulis rencana strategis, dengan tujuan dan
pencapaian untuk menggunakan sistem. Bagaimana
berencana untuk menggunakan sistem kemudian dapat
memandu melalui daftar fitur dari apa yang ingin

lihat dalam suatu sistem dan itu akan membantu dengan
pemilihan vendor.
2.Buat peta jalan. Selain rencana strategis, buatlah timeline
dan road map untuk seluruh proses HRIS. Mulai dari
tanggal hari ini, tambahkan ke peta jalan data yang
rencanakan untuk didokumentasikan semua persyaratan,
siapa yang akan menemukan vendor potensial, kapan akan
menentukan pilihan, dan kapan merencanakan peluncuran
dan pelatihan. Menambahkan tanggal menetapkan tujuan
yang memberi orang-orang di tim sesuatu untuk dikerjakan
dan mencegah proyek melayang.
3.Membangun tim strategis. Meskipun penting untuk
melibatkan orang yang tepat dalam proses seleksi, tidak
semua orang perlu dilibatkan dalam semua pertemuan. Pilih
tim inti dan tim tambahan sehingga tim inti dapat
memimpin dengan masukan dari tim tambahan. Ini
memaksimalkan waktu semua orang, memberikan semua
suara dalam prosesnya, tetapi tidak membuat orang kecewa
dengan banyak rapat.
4.Fokus pada teknologi baru: Carilah teknologi terdepan
dari perusahaan yang memiliki reputasi baik untuk layanan.
Perusahaan seperti Sage menawarkan Sage HRMS yang
menawarkan fleksibilitas bersama dengan rangkaian
perangkat lunak terkait yang dapat bekerja bersama atau
mandiri untuk sistem terbaik yang memenuhi kebutuhan.
Sage melihat ke depan untuk membangun fungsionalitas
terdepan perangkat lunak mereka sehingga tidak pernah
mengejar ketinggalan dengan perangkat lunak.

5. Selalu ingat tujuan: Perangkat lunak harus membuat
pekerjaan lebih mudah untuk mencapai tujuan. Dengan
mencantumkan tujuan terlebih dahulu untuk proyek HRIS,
menambahkan peta jalan dan garis waktu, dan kemudian
mempelajari fitur perangkat lunak yang diinginkan, akan
dapat mempertahankan tujuan di garis depan semua
pertemuan pemilihan vendor tanpa melewatkan apa pun
dengan mengidentifikasi apa saja yang menjadi kebutuhan
perusahaan dalam mengelola HRD.
HRIS telah berkembang selama beberapa tahun
terakhir pada tingkat yang sangat cepat dengan penemuan
teknologi baru. Akibatnya, perusahaan dari skala kecil
hingga skala besar mulai menggunakan paket HRIS untuk
meningkatkan bisnis mereka. Dengan demikian, HRIS telah
memberikan kontribusi untuk mendapatkan keunggulan
kompetitif yang berkelanjutan menjadikan HRIS salah satu
pendorong paling penting dari pengembangan organisasi
dan efektivitas organisasi (Pieris & Preena, 2020).
13.9 Rangkuman Materi
Sistem HRIS adalah perangkat lunak penghemat
waktu yang dapat menambahkan fitur ke
sistem untuk membantu departemen SDM dan
karyawan. Ini dapat membantu mengurangi tingkat
turnover, mengidentifikasi kesenjangan kepatuhan dan
regulasi pegawai, dan banyak lagi. Proses penemuan yang
diuraikan di atas dapat membantu memilih sistem yang
tepat yang dibutuhkan HRD dalam penyediaan sistem
informasi seperti HRIS yang akan membuat aktivitas kerja
lebih cepat, efektif dan efisien.

Daftar Pustaka
Begum, H., Bhuiyan, F., Alam, A. S. A. F., Awang, A.
H., Masud, M. M., & Akhtar, R. (2020). Cost
reduction and productivity improvement through
HRIS. International Journal of Innovation and
Sustainable Development, 14(2), 185–198.
Butt, M. F. T. (2020). The development and validation of
HRIS implementation scale. Universiti Utara
Malaysia.
Chaparro Mohamed, I. (2021). The Impact of Human
Resource Information Systems within Human
Resources Practice. Dublin, National College of
Ireland.
Handayani, N. P., Fianty, M. I., Shabrina, N. H., &
Surendro, K. (2021). Does Implementation of a Human
Resource Information System Influence Employee’s
Turnover Intention in Developing Country? 2021
IEEE International Conference on Technology
Management, Operations and Decisions
(ICTMOD), 1–5.
Jayabalan, N., Makhbul, Z. K. M., Selvanathan, M.,
Subramaniam, M., Nair, S., & Perumal, I. (2020).
HRIS contributions and impact on strategic employee
engagement and participation in private education
industry. International Journal of Management
(IJM), 11(10).
Maamari, B. E., & Osta, A. (2021). The effect of HRIS
implementation success on job involvement, job
satisfaction and work engagement in SMEs.
International Journal of Organizational Analysis.

Pieris, M. D. P., & Preena, G. R. (2020). The future of
HRIS–Emerging Trends in HRM and IT
Integration.
Priota, A. T. (2020). Thesis Report On Human
Resource Information System.
Valcik, N. A., Sabharwal, M., & Benavides, T. J. (2021).
The History and Evolution of HRIS. In Human
Resources Information Systems (pp. 19– 32).
Springer.

BAB 14
SISTEM INFORMASI PEMASARAN
Dannie Febrianto H., S.Kom., M.M.S.I.
Institut Teknologi Budi Utomo
Email Penulis:
danniefebrianto@gmail.com
14.1 Pendahuluan
Kebutuhan sistem informasi pemasaran pada saat ini
semakin pesat. Hal ini didukung oleh perkembangan
teknologi sistem informasi yang semakin berkembang.
Pemasaran yang dilakukan oleh suatu organisasi, lembaga
atau instansi tertentu secara konvensional tanpa adanya
dukungan sistem informasi akan menjadi kesulitan
tersendiri, terutama pada persaingan bisnis yang terjadi pada
saat ini. Sistem informasi pemasaran jika diterapkan dengan
baik dan benar pada suatu organisasi, lembaga atau instansi
dapat menjadikan keunggulan sekaligus nilai tambah
tersendiri bagi penggunanya dalam persaingan bisnis.
Persaingan bisnis yang ketat menjadi suatu
tantangan bagi para pelaku bisnis. Pengambilan keputusan
dalam menentukan strategi pemasaran yang cepat dan tepat
merupakan salah satu kunci dalam memenangkan
persaingan bisnis. Kesalahan dalam penentuan strategi
pemasaran dapat berdampak pada pemasaran suatu produk
menjadi tidak optimal. Sistem informasi pemasaran dapat
menjadi suatu solusi dalam membantu pengambilan
keputusan pada suatu lembaga atau organisasi untuk
menentukan suatu stretegi pemasaran yang efektif dan
efisien.
216 | Sistem Informasi Pemasaran

14.2 Pengenalan Sistem Informasi Pemasaran
1. Sistem Informasi
Sistem Informasi merupakan gabungan dua kata,
yaitu sistem dan informasi. Sistem merupakan. Informasi
merupakan. Berdasarkan definisi diatas, dapat disimpulkan
bahwa sistem informasi adalah.
2. Pemasaran
Secara harfiah, pemasaran merupakan suatu usaha
personal individual maupun suatu lembaga atau organisasi
untuk mempublikasikan suatu produk berupa barang atau
jasa kepada publik dengan tujuan agar produk dapat
diketahui dan dikenal masyarakat luas. Pemasaran memiliki
tujuan agar nilai angka penjualan suatu produk dapat
meningkat. Setiap lembaga atau organisasi memiliki strategi
pemasaran yang berbeda-beda, tergantung pada segmentasi
dan kategori dari bisnis proses yang dijalankan.
Pengambilan keputusan yang cepat, tepat dan sesuai, dapat
mengakibatkan naiknya angka penjualan dari suatu produk
pada suatu lembaga atau organisasi.
2.3 Lingkungan Pemasaran
Pemasaran dari suatu produk atau jasa sangat
dipengaruhi oleh lingkungan pemasaran dari segment bisnis
yang dijalankan oleh suatu lembaga atau organisasi.
Lingkungan pemasaran dapat dibagi menjadi yaitu,
lingkungan eksternal dan internal. Lingkungan pemasaran
eksternal dapat dikategorikan menjadi dua kategori,
lingkungan eksternal makro dan lingkungan mikro.
Sistem Informasi Pemasaran | 217

1. Lingkungan Eksternal
Lingkungan eksternal pada pemasaran terdiri dari
semua pihak-pihak, baik individu maupun masyarakat yang
berada diluar suatu lembaga atau organisasi.
1. Lingkungan Eksternal Makro
Lingkungan eksternal makro adalah suatu
lingkungan luar lembaga atau organisasi yang dapat
mempengaruhi jalannya roda bisnis pada suatu lembaga atau
organisasi tersebut secara luas. Dampak pengaruh dari
lingkungan eksternal makro terhadap suatu lembaga atau
organisasi mungkin tidak dapat dirasakan dalam jangka
waktu pendek, namun dalam jangka waktu panjang dampak
tersebut dapat mempengaruhi bisnis pada suatu lembaga
atau organisasi.
Keberadaan kemajuan teknologi informasi saat ini,
membuat dampak jangka waktu panjang dapat dirasakan
langsung dalam waktu singkat. Sebagai contoh, import baju
bekas dari negeri Tiongkok dapat berimbas langsung
terhadap produksi konveksi baju di Indonesia, dikarenakan
produksi konvensi baju di Indonesia tidak mampu untuk
bersaing terhadap import baju bekas tersebut.
2. Lingkungan Eksternal Mikro
Lingkungan eksternal mikro adalah suatu
lingkungan luar lembaga atau organisasi yang dapat
mempengaruhi jalannya roda bisnis pada suatu lembaga atau
organisasi tersebut dalam jangka waktu pendek secara
langsung.
Biasanya, lingkungan eksternal mikro terjadi terjadi
setelah adanya suatu peristiwa. Pada umunya,

pihak-pihak yang mengalami lingkungan eksternal mikro
adalah sebagai berikut :
 Pemilik lembaga atau organisasi
 Karyawan
 Pesaing atau competitor bisnis
 Pemasok
 Pelanggan
 Serikat Pekerja
Sebagai contoh, kenaikan harga kedelai yang tiba- tiba
melonjak tajam, membuat pemasok kedelai tidak mampu
membeli kedelai dengan harga normal, hal ini
mengakibatkan pemasok kedelai tersebut tidak dapat
memasok kedelai ke pabrik tahu, sehingga membuat pabrik
tahu tersebut tidak dapat memproduksi tahu yang berimbas
pada banyaknya karyawan pabrik tahu tersebut dirumahkan.
3. Lingkungan Internal
Lingkungan internal adalah lingkungan dalam dari
suatu lembaga atau organisasi. Lingkungan internal meliputi
aspek-aspek berikut ini :
 Pemasaran
 Penelitian dan pengembangan
 Operasional
 Sumber daya manusia
 Yuridis
 Keuangan
14.3 Manfaat Sistem Informasi Pemasaran

Sistem informasi pemasaran memiliki beberapa
manfaat yang dapat dirasakan secara langsung maupun
tidak langsung bagi lembaga atau organisasi
Sistem Informasi
Pemasaran | 219
yang menerapkannya. Adapun beberapa manfaat
tersebut adalah sebagai berikut :
 Lembaga atau organisasi dapat mengetahui apa saja
kebutuhan dari pelanggan
 Lembaga atau organisasi dapat mengetahui strategi
bisnis yang efektif dan efisien
 Lembaga atau organisasi dapat mengetahui para
pesaing atau kompetitor yang dapat mengancam
kelangsungan roda bisnis dari lembaga atau
organisasi
Suatu lembaga atau organisasi dalam menjalankan roda
bisnis sudah pasti harus mengetahui kebutuhan- kebutuhan
pelanggan mereka. Semakin banyak pengetahuan terkait
kebutuhan pelanggan yang dapat, maka lembaga atau
organisasi tersebut dapat dengan mudah menentukan
produk-produk apa saja yang harus dihasilkan untuk
memenuhi kebutuhan pelanggan tersebut.
Pengetahuan akan kebutuhan pelanggan juga berkaitan
erat dengan pengembangan produk yang dihasilkan. Sebuah
produk dapat berkembang sejalan dengan kebutuhan
pelanggan. Semakin produk dapat berkembang, semakin
baik bagi lembaga atau organisasi tersebut dalam bersaing
dengan produk- produk sejenis dari kompetitor.
Suatu lembaga atau organisasi, selain harus dapat
mengetahui kebutuhan pelanggan, lembaga atau organisasi
juga harus dapat mengetahui strategi bisnis yang efektif dan
efiesien. Penerapan strategi bisnis yang tepat dapat berimbas
pada ketepatan pemasaran produk dan penentuan biaya
produksi. Jika lembaga atau organisasi salah dalam
penentuan strategi bisnis, maka bengkaknya biaya
produksi dan

tidak meningkatnya angka penjualan produk sudah dapat
dipastikan tidak dapat terhindari.
Berbagai strategi pemasaran banyak dilakukan oleh
para kompetitor untuk mendapatkan hasil penjualan yang
maksimal. Mulai dari pemberian bonus, promo hingga
giveaway banyak dilakukan untuk dapat angka penjualan
yang maksimal.
14.4 Konsep Pemasaran
Setiap perusahaan atau organisasi, memiliki strategi dan
konsep-konsep pemasarannya masing- masing. Hal ini
tergantung pada tujuan dan jenis bisnis proses yang
digunakan oleh masing-masing perusahaan atau organisasi
tersebut. Berikut ini adalah beberapa jenis konsep
pemasaran.
1. Jenis-Jenis Pemasaran
1. Konsep Produksi
Konsep produksi merupakan sebuah proses produksi
barang atau jasa yang menghasilkan kepercayaan
konseumen untuk membeli barang atau jasa yang
dibutuhkan konsumen
Titikberat pada konsep ini adalah pada efisiensinya
biaya produksi serta ketersediaan barang atau jasa tersebut.
Perusahaan atau organisasi sangat
mempertimbangkan keuntungan yang diperoleh
perusahaan atau organsasi.
4.1.2 Konsep Produk
Pada konsep ini kualitas dan mutu dari produk yang
dipasarkan sangat diutamakan. Perusahaan atau organisasi
diharuskan fokus untuk selalu berinovasi, melkukan riset,
pengembangan produk, pengembangan tampilan serta
fitur produk dan
Sistem Informasi
Pemasaran | 221
pengendalian kualitas dan mutu dari produk yang
diciptakan secara terus-menerus
3. Konsep Penjualan
Konsep penjualan merupakan suatu konsep yang
berorientasi pada meningkatnya angka penjualan internal
perusahaan atau organisasi.
Konsep ini memiliki anggapan bahwa konsumen
pada pasar harus dapat dipengaruhi. Apabila konsumen
sudah terpengaruh oleh suatu produk maka, laba maksimum
serta mengingkatnya angka penjualan dari suatu perusahaan
atau organisasi dapat tercapai
4. Konsep Pemasaran
Pada konsep ini, perusahaan atau organisasi harus
focus pada aktivitas pemasaran, yakni berusaha semaksimal
mungkin untuk memenuhi kebutuhan, keinginan dan
sekaligus memuaskan pelanggan.
Konsep ini juga meminta perusahaan atau organisasi
untuk memahami perilaku konsumen seperti kebiasaan dan
daya beli pelanggan. Perilaku konsumen ini dapat diketahui
oleh perusahaan atau organisasi melalui riset dan
pengembangan yang efektif dan efisien. Hasil riset dan
pengembangan ini selanjutnya dapat dilakukan
perbandingan dengan para pesaing perusahaan atau
organisasi lainnya.
5. Konsep Pemasaran Sosial
Konsep ini memaparkan bahwa perusahaan atau
organisasi tidak hanya dapat menjual produk dan
memuaskan keinginan pelanggan saja. Namun, konsep ini
menjelaskan bahwa perusahaan atau organisasi juga dapat
membangun hubungan yang baik antara produsen dengan
masyarakat luas

sekaligus meningkatkan kesejahteraan pihak-pihak terkait
diantara keduanya.
14.5 Model Sistem Pemasaran
Teknologi sistem informasi pada pemasaran digunakan
oleh suatu perusahaan atau organisasi untuk mempermudah
sekaligus mempercepat aktivitas distribusi, penentuan
gagasan harga dan jasa.
Sistem informasi ini berkaitan dengan pengambilan
keputusan yang dikenal dengan 4P. Adapun 4P dapat
dijelaskan sebagai berikut:
1. Product (Produk)
Produk merupakan barang atau jasa yang digunakan
untuk memuaskan keinginan pelanggan
2. Promosi (Promotion)
Promosi dilakukan untuk memperkenalkan suatu produk
kepada masyarakat luas, sehingga masyarakat luas lebih
mengenal produk yang dijual oleh suatu perusahaan atau
organisasi.
Promosi dapat berupa pengenalan produk baru kepada
masyarakat sedangkan produk lama dapat menjalin
hubungan kepada pelanggan setia
Akivitas promosi ini juga memiliki tujuan
untuk
mendorong penjualan produk perusahaan atau
organisasi menjadi lebih meningkat.
3. Tempat (Place)
Tempat merupakan suatu wadah dimana aktivitas
transaksi penjualan dan pembelian dari suatu produk barang
atau jasa berlangsung.

Tempat merupakan salah satu point penting dalam hal
pemasaran. Penentuan tempat yang tepat, strategis dan
mudah dijangkau oleh pelanggan dapat membantu
meningkatkan potensi angka penjualan dari suatu produk
4. Harga (Price)
Harga merupakan suatu angka nominal tertentu yang
harus dibayarkan oleh pembeli kepada penjual pada suatu
transaksi barang atau jasa
Harga dapat bersifat tetap ataupun fleksibel (dapat
negosiasi) tergantung kepada penjual yang menjual produk
tersebut.
Penentuan suatu harga sangatlah penting, karena harga
yang salah dapat berimpas pada penurunan angka penjualan
pada suatu produk.
1. Input Model Sistem Informasi Pasar

Input model sistem informasi pasar memiliki tiga
subsistem. Adapaun subsistem tersebut adalah sebagai
berikut :
1. Riset Pemasaran
Aktivitas riset pemasaran adapat berupa penelitian terhadap
beragam aktivitas pasar. Penelitian riset pemasaran dapat
berfokus pada beberapa bahasan. Beberapa topik bahasan
tersebut diantaranya adalah sebagai berikut :
 Perkiraan jumlah dan struktur permintaan pasar
 Persepsi konsumen terhadap suatu produk
 Posisi produk dalam persingan pasar

 Evaluasi efektifitas strategi distribusi
suatu produk
 Evaluasi efektifitas strategi promosi penjualan
2. Intelejensi Pasar
Intelegensi pasar merupakan setiap elemen- elemen pada
lingkungan pemasaran yang selalu berhubungan dan
bertanggung jawab pada pelanggan dan pesaing
Sebagai contoh, pemasaran suatu produk dapat memiliki
tanggungjawab pada pemerintah dan komunitas secara
global.
3. Informasi akuntansi
Informasi akuntansi merupakan sekelompok unsur yang
memiliki hubungan erat dengan kegiatan akuntansi.
Sekelompok unsur tersebut antara lain adalah sebagai
berikut:
 Mengumpulkan dan
memproses penyimpanan data-data mengenai
aktivitas transaksi
 Mengolah data-data menjadi sebuah informasi
untuk dapat digunakan dalam pengambilan
keputusan
 Dapat mengontrol semua aktivitas mengenai
organisasi yang diakses
5.2 Output Model Sistem Informasi Pemasaran
Output model sistem informasi pemasaran
merupakan suatu hasil yang diperoleh dari hasil proses
sistem informasi pemasaran berdasarkan input yang
dilakukan. Beberapa output dari model sistem informasi
pemasaran adalah sebagai berikut:
Sistem Informasi
Pemasaran | 225
1. Siklus hidup produk
Siklus hidup produk merupakan serangkaian perjalanan
suatu produk yang diciptakan oleh suatu perusahaan atau
organisasi bermula dari pemilihan bahan mentah kemudian
diproses melewati proses produksi selanjutnya
didistribusikan oleh distributor hingga pada akhirnya sampai
ke tangan konsumen.
2. Strategi Ekstensi
Strategi ekstensi merupakan suatu strategi yang
diterapkan oleh suatu perusahaan atau organisasi untuk
mempertahankan eksistensi dari suatu produk dengan cara-
cara tertentu agar produk tersebut tetap dieknal dan dapat
bertahan di masyarakat. Beberapa cara tersebut adalah
antara lain sebagai berikut:
 Memperbaiki kualitas produk
 Meningkatkan fungsi dan manfaat dari suatu
produk
 Recover produk (kemasan baru dan atau volume
produk)
 Mencari calon konsumen baru
3. Model Evaluasi Produk Baru

Menurut Ozer (1999), pengkajian model-model evaluasi
pengembangan produk baru adalah sebagai berikut:
 Brand equity analysis
 Need/usage context analysis
 Environmental scanning
 Portofolio approach
 Pattern recognition
 Internet

 Alliances
 Value chain approach
 Straight judgment/vicarious input
4. Subsistem Output Berdasarkan Tempat Produsen atau

distributor dari suatu produk dituntut
harus dapat menentukan dan memprediksikan lokasi yang
sesuai dengan target dalam mendistribusikan produk-
produknya.
5. Subsistem Output Berdasarkan promosi dan Arus
Informasi Berbasis Komputer
Perusahaan atau organisasi dapat menggunakan
kecanggihan teknologi informasi dalam melakukan promosi
suatu produk. Sebagai contoh, saat ini banyak perusahaan
atau organisasi melakukan akitivitas promosi melalui media
jejaring social. Hal ini dapat membuat masyarakat secara
tidak sadar dapat melihat penawaran suatu produk yang
ditawarkan oleh perusahaan atau organisasi tertentu.
6. Subsistem Output Berdasarkan Harga
Menurut Kotler (2001:439), harga merupakan biaya
yang harus dibayar konsumen pada sebuah barang atau
jasa, dengan jumlah nominal angka dari
nilai guna dan manfaat suatu barang. Suatu

perusahaan atau organisasi diharuskan dapat
menentukan harga dari suatu produk.
Penentuan harga dari suatu produk dapat dicapai
dengan beberapa cara. Adapun beberapa cara tersebut
antara lain sebagai berikut;
 Penentuan harga berdasarkan biaya
 Penentuan harga harga
pesaing/kompetitor
berdasarkan

 Penentuan harga berdasarkan permintaan
7. Subsistem Output Berdasarkan bauran
Terintegrasi
Bauran yang terintegrasi dapat mendukung seorang
manajer mendapatkan informasi saat unsur- unsur bauran
pemasaran dikombinasikan untuk menjadi suatu strategi
tertentu.
Bauran yang terintegrasi ini juga dapat mendorong
seorang manajer untuk dapat melakukan strategi- strategi
pemasaran dalam memproyeksikan kemungkinan-
kemungkinan ketidakstabilan pasar.
Bauran terintegrasi ini dapat meliputi produsen
pengecer, konsumen, pesaing, lingkungan dan segala aspek-
aspek yang terdapat didalamnya.
14.6 Analisa dan Pengembangan Sistem
Informasi Pemasaran
Menurut Susan Stainback (dalam Sugiyono
2016:244) mengemukakan bahwa “Data analysis is critical
to the qualitative research process. It is to
recognition, study and understanding of
interrelationship and concept in your data hypotheses that
and assertions can be developed evaluated”. and
Pernyataan tersebut dapat diartikan bahwa analisa

merupakan suatu proses mengenali, mempelajari dan
memahami keterkaitan konsep data- data yang menjadi
hipotesis dan pernyataan dapat dikembangkan dan
dievaluasi. Data-data tersebut nanti dapat menjadi sebuah
informasi, setelah melalui suatu pemrosesan data.
Pemrosesan data merupakan suatu proses
pengolahan atau pemanipulasian data-data mentah menjadi
suatu hasil berupa informasi atau
pengetahuan yang bermanfaat bagi penggunanya. Suatu
informasi dapat dikatakan berkualitas, bila memenuhi
beberapa aspek berikut :
 Akurat
 Tepat waktu
 Relevan
1. Macam-Macam Pemrosesan Data
Pemrograman data memiliki beberapa macam
pemrosesan. Adapun beberapa pemrosesan data antara lain
sebagai berikut:
1. Pemrosesan Data Batch
Pemrosesan data batch merupakan suatu model
proses pengolahan data yang memiliki cara
mengumpulkan data-data, mengelompokan data
dalam beberapa kelompok atau batch. Setiap batch memiliki
identitas tertentu dan informasi mengenai data-data yang
terdapat didalamnya.
2. Pemrosesan Data Online
Pemrosesan data online memiliki pengertian sebuah
sistem yang dapat mengaktifkan semua periferal sebagai
pemasok data dan dalam kendali komputer induk.
Informasi-informasi yang muncul berupa hasil dari kondisi
data terakhir yang paling baru. Hal ini dikarenakan setiap
perkembangan data baru akan terus diupdate ke dalam data
induk.
3. Sistem Real Time
Sistem real time diharuskan dapat menghasilkan respon
yang tepat dalam batas waktu tertentu. Keterlambatan
respon dapat membuat sebuah penilaian bahwa sistem
tersebut adalah sistem yang gagal. Sebuah sistem real
time merupakan sistem
Sistem Informasi Pemasaran |

229
yang kebenarannya secara logis berdasar kepada kebenaran
hasil output dari sistem dan ketepatan waktu hasil output
tersebut.
1. Riset dan Analisa Pemasaran
Pengolahan sistem informasi pemasaran yang
diterapkan oleh suatu perusahaan atau organisasi memiliki
beberapa tujuan sebagai berikut:
1. Analisa Pengukuran Pasar
Analisa pengukuran pasar ini dilakukan untuk
memperoleh data-data kuantitatif terkait permintaan pasar
yang potensial. Adapun data-data ini sangat berkaitan
dengan potensi pasar, potensi para penjual dan lain
sebagainya. Berdasarkan proses analisa terhadap data-data
tersebut dapat menjadi masukan terhadap perusahaan atau
organisasi untuk dapat menentukan strategi pemasaran yang
akan diterapkan.
2. Analisa Pengaruh Factor Terkendalikan

Analisa pengaruh factor terkendali pada analisa
pemasaran dapat berupa produk, distribusi, promosi dan
harga. Perusahaan atau organisasi menggunakan data-data
tersebut untuk manganalisa kefektifan suatu produk di pasar.
Hasil dari analisa tersebut dapat membantu perusahaan atau
organisasi dalam menerapkan evaluasi kualitas dan harga,
kefektifan promosi, metode penjualan yang dilakukan dan
berbagai perencanaan dan kebijakan pemasaran kedepannya.
3. Analisa Persaingan
Analisa persiaingan ini dibutuhkan oleh perusahaan
atau orgasnisasi terhadap produknya untuk mengetahui
seberapa kuat produk miliknya

dikenal pasar. Analisa tersebut meliputi penilaian
kekuatan dan kelemahan produk kompetitor
2. Riset dan Analisa Sistem Informasi

Pemanfaatan sistem informasi dalam melakukan
riset dan analisa pemasaran dapat memudahkan perusahaan
atau organisasi dalam pengambilan langkah-langkah
kedepannya. Beberapa langkah-langkah yang biasanya
diambil oleh perusahaan atau organisasi antara lain sebagai
berikut:
 Proses pengambilan keputusan pemasaran
 Riset pemasaran
Beberapa riset pemasaran tersebut antara lain sebagai
berikut:
 Riset pasar dan penjualan
 Riset produk
 Riset ekonomi perusahaan
 Riset periklanan
 Riset lingkungan
14.7 Penutup
Kebutuhan akan sistem informasi pemasaran pada
suatu perusahaan atau organisasi sangatlah penting. Sistem
informasi pemasaran yang baik dapat membantu perusahaan
atau organisasi dalam melakukan analisa-analisa dan
strategi-strategi yang akan diterapkan dengan efektif dan
efisien. Peneapan analisa dan strategi yang baik akan
berimbas kepada naiknya jumlah angka penjualan suatu
produk dari suatu perusahaan atau organisasi.
Sistem Informasi
Pemasaran | 231
Daftar Pustaka
Haryantini, S.Pd., M.M., & Sadya, S.E., M.M., A. (2019).
Sistem Informasi Pemasaran (L. Sularmi &
F. Septiani, Eds.; 1st ed., Vol. 1, p. 192) [Review of Sistem
Informasi Pemasaran]. UNPAM PRESS. (Original work
published 2019)

BAB 15
SISTEM INFORMASI BISNIS (E-BUSINESS)
Aji Nurrohman
Institut Teknologi Budi Utomo
Email Penulis: ajie.nurrohman0788@gmail.com
15.1 Dasar Sistem Informasi Bisnis

Istilah TI (Teknologi Informasi) atau IT (Information
Technology) yang populer saat ini adalah bagian dari mata
rantai panjang dari perkembangan istilah dalam dunia SI
(Sistem Informasi) atau istilah IS ( Information System ).
Istilah TI memang lebih merujuk pada teknologi yang
digunakan dalam menyampaikan maupun mengolah
informasi, namun pada dasarnya masih merupakan bagian
dari sebuah sistem informasi itu sendiri. Sistem Informasi
Bisnis, yaitu merupakan kumpulan dari berbagai informasi
yang memiliki kesatuan antara satu dan yang lainnya
yang ditujukan untuk kepentingan bisnis. Dalam

mendukung penyampaian suatu informasi maka
dimanfaatkanlah teknologi informasi, yang
menggunakan teknologi computer sebagai media
utama dalam penyampaian informasi. Istilah ini sendiri
merupakan perkembangan dari istilah Sistem Informasi
( information system ). Semakin tinggi kualitas teknologi
informasi yang digunakan maka tingkat efektfitas dan
efisiensi nya semakin baik.
Kerangka kerja konseptual system informasi :

1. Konsep konsep dasar
Konsep dasar keprilakuan, teknis, bisnis, dan
manajerial termasuk mengenai berbagai komponen
dan peran sistem informasi.
234 | Sistem Informasi Bisnis (E-Business)

Contohnya meliputi konsep sistem informasi dasar
yang berasal dari teori sistem umum, atau konsep
keunggulan kompetitif yang digunakan untuk
mengembangkan aplikasi bisnis teknologi informasi
dalam keunggulan kompetitif.
2. Teknologi informasi
Konsep - konsep utama, pengembangan, dan
berbagai isu manajemen teknologi yaitu informasi

meliputi hardware, software, jaringan,
manajemen data, dan banyak teknologi
berbasis internet.
3. Aplikasi bisnis
Penggunaan utama dari sistem informasi untuk
operasi, manajemen dan keunggulan kompetitif
bisnis.
4. Proses pengembangan
Sistem Informasi Bisnis Lista Kuspriatni
Manajemen dan SIM 2 2 Bagaimana para praktisi
bisnis dan pakar informasi merencanakan,
mengembangkan, dan mengimplementasikan sistem
informasi untuk memenuhi peluang bisnis.
5. Tantangan manajemen
Tantangan untuk secara efektif dan etis

mengelola teknologi informasi pada
tingkatpemakai akhir, perusahaan, dan global dalam
bisnis.
Aturan E-Business pada Bisnis
1. Komunikasi Yang dimaksud dengan komunikasi
adalah adanya fasilitas atau media yang
memungkinkan terjadinyapertukaran
informasi, layanan,
(pemesanan transaksi elektronik dan
elektronik) dan perpindahan
pembayaranbarang dari penjual ke
Sistem Informasi secara
Bisnis Lista Kuspriatni
Sistem Informasi Bisnis (E-Business) | 235

Manajemen dan SIM 2 3 pembeli. Media
komunikasi yang memadai yang bisa
mempertemukan pelaku e-Business menjadi syarat
utama terselenggaranya.
2. Komersial (Perdagangan)
Sisi komersial yang disyaratkan pada e- Business
adalah adanya sistem untuk melakukan transaksi
online mulai dari promosi barang, pemesanan
barang, pembayaran dan pengiriman barang.
Pembeli barang memesan barang tidak memerlukan
melihat barang secara langsung tetapi melalui
gambar atau spesifikasi yang tercantum dalam
website. Sedangkan untuk pemesanan, sistem
shopping online terhubung dengan sistem
inventory untuk mengetahui stock barang sehingga
barang yang dibeli memang ada. Untuk

pembayaran, sistem shopping online harus
terhubung dengan otoritas pembayaran
misalnya bank atau penyedia kartu kredit agar nilai
yang dibayarkan oleh pembeli berasal dari alat
pembayaran yang sah dan memiliki nilai yang
cukup.
3. Proses Bisnis
Setiap pelaku e-Business yang ingin melalukan
transaksi elektronik dan mendapatkan manfaat
semaksimal mungkin dari eBusiness harus
melakukan optimalisasi proses bisnis internal
dengan memanfaatkan teknologi informasi agar
aliran informasi, transaksi, maupun lama pengiriman
barang menjadi dipersingkat, biaya transaksi
menjadi lebih ekonomis jika dibandingkan dengan
perdagangan yang dilakukan secara tradisional.
4. Layanan

Bagi setiap institusi yang menjadi pelaku e-
Business, penggunaan teknologi informasi dan
internet seharusnya menjadikan layanan ke customer
menjadi lebih baik, lebih ekonomis, dan lebih
terjangkau. Misalnya, dimensi barang yang
ditawarkan beserta spesifikasinya bisa diperiksa
lebih seksama sebelum dibeli (diakses melalui
website), tidak diperlukan toko secara fisik, dan bisa
diakses dari mana saja dengan menggunakan
internet. Bahkan dengan sistem informasi, customer
bisat dilayani secara khusus dan personal karena
datadata aktifitas customer direkam dan bisa
dilakukan analisis untuk meningkatkan pelayanan.
5. Learning
Untuk meningkatkan ”awareness” baik diantara
pengguna maupun pelaku e-Business, proses edukasi
sangat penting agar semakin banyak anggota
masyarakat yang menyadari manfaat Sistem
Informasi Bisnis Lista Kuspriatni Manajemen dan
SIM 2 4 dan kelebihan dari transaksi online.
Perbedaan dengan transaksi tradisional adalah
pembeli dan penjual tidak perlu belajar sebelum
melakukan transaksi sedangkan transaksi online
karena pengguna maupun pelaku tidak berhadapan
dengan manusia tetapi dengan mesin komputer maka
diperlukan proses edukasi agar mereka bisa
menggunakan fasilitas atau media transaksi dengan
lancar.
6. Kolaborasi
Satu siklus transaksi online antara penjual dan
pembeli melibatkan stakeholder lain
yang harus berkolaborasi untuk

menyelesaikan transaksi tersebut. Pada
saat pembayaran maka akan terjadi

kolaborasi antara penyedia shopping online
dengan bank atau penyedia kartu kredit untuk
menyelesaikan proses pembayaran. Setelah
dibayar maka terjadi kolaborasi antara penyedia
shopping online dengan gudang, dan jasa
pengiriman barang untuk mengantarkan barang
sampai ke pembeli. Pihak lain yang juga terlibat
adalah pihak asuransi untuk melakukan
penjaminan transaksi maupun atas barang yang
dikirim. Kolaborasi yang terjadi dalam e-
Business.
7. Komunitas
Dalam dunia maya (world wide web) komunitas
merupakan salah satu indikator untuk mengukur
aktifitas pengguna. Dalam eBusiness, komunitas
merupakan media yang cukup penting untuk
belajar dan memperbaiki diri secara terus
menerus baik dari sisi pelaku maupun pengguna
dalam hal produk, layanan, maupun mekanisme
transaksi.
Perspektif di atas merupakan dasar dari konsep e-
Business yang bisa dikembangkan secara kontemporer
dengan mempertimbangkan kondisi saat ini untuk
pengembangan di masa depan.
Keuntungan dalam menyiapkan kebijakan e-
Business saat ini adalah kita bisa belajar dari kesalahan
model bisnis yang terjadi di era tahun 2000 dimana banyak
perusahaan dotcom mengalami
kebangkrutan sehingga berdampak pada menurunnya
ekonomi global pada saat itu.
15.2 E-Business
E-business adalah salah satu jenis kegiatan usaha
yang dilakukan dengan menggunakan sistem informasi yang
terkomputerisasi.

Menurut Steven Alter, pengertian e-business adalah
pelaksanaan dan pengelolaan bisnis mulai dari pemasokan
bahan baku, perancangan produk, penjualan, pemenuhan
pesanan, manufaktur, serta juga penyediaan service lainnya,
menggunakan teknologi komunikasi serta sistem yang
sudah terkomputerisasi.
Dalam bukunya yang berjudul Cases in Electronic
Commerce, Sid L. Huff menjelaskan bahwa
pengertian e-business adalah penggunaan teknologi
informasi dan komunikasi dalam menjalankan aktivitas
bisnis mulai dari proses produksi antar perusahaan, hingga
distribusi pada para konsumennya.
Terakhir, Laudon mengatakan dalam bukunya yang
berjudul E-commerce: Business, Technology, Society bahwa
pengertian e-business adalah pemanfaatan internet dan
teknologi digital untuk saling berkomunikasi serta
berkoordinasi dengan pihak manajemen di perusahaan.
1.2.2. Manfaat E-Business

Penjelasan lengkap mengenai keuntungan e-business
adalah sebagai berikut.
1. Memperluas Pasar
Manfaat e-business yang pertama adalah dapat memperluas
pasar. Dengan memanfaatkan layanan digital, para pelaku
bisnis bisa melebarkan cakupan pendistribusian barang
dagangnya dan menjangkau lebih banyak konsumen dari
berbagai daerah.
2. Menghemat Biaya

Keuntungan e-business selanjutnya yakni dapat menghemat
nominal pengeluaran, mulai dari biaya komunikasi,
operasional, hingga pemasaran.
3. Praktis
Manfaat e-business yang ketiga adalah praktis. Bagi
konsumen yang ingin membeli barang atau jasa, dapat
melihat katalog dan informasi mengenai produk melalui
internet, sehingga konsumen tidak perlu repot- repot untuk
datang ke toko hanya untuk mengetahui wujud barang
tersebut.
4. Meningkatkan Citra
Manfaat e-business yang terakhir adalah meningkatkan
kesan baik di mata konsumen. Sebab, dengan media
informasi berbasis internet dapat lebih efisien dalam
menggerakkan kampanye serta promosi bisnis untuk
menaikan engagement rate perusahaan.
1.2.3 Jenis – Jenis E-Business
Dalam kegiatannya, e-business dibagi ke dalam
beberapa jenis, mulai dari pihak yang bertransaksi, tujuan,
dan lain sebagainya.
Penjelasan mengenai jenis-jenis e-business adalah
sebagai berikut:
1. Consumer To Consumer
Jenis e-business yang pertama adalah
consumer to consumer. Pada jenis ini, konsumen
menjual atau memasarkan produk pada konsumen
lainnya.
Contoh e-business di Indonesia dari jenis ini
antara lain ketika seorang konsumen menjual dan
menawarkan mobil di laman jual-beli.

Mobil di sini sebenarnya merupakan komoditas
atau produk buatan perusahaan. Barulah
setelah membelinya, ia kemudian
memasarkannya pada lainnya
dengan nominal tertentu supaya memperoleh
konsumen
keuntungan.
2. Business To Consumer
Jenis selanjutnya ini biasa dilakukan oleh
perusahaan atau industri yang memasarkan produk
dan jasanya pada konsumen secara langsung melalui
teknologi digital.
Kelebihan dari business to consumer ini adalah
konsumen dapat memilih produk dengan lebih cepat
dan membandingkan nominal dari kompetitor
lainnya. Bahkan tak jarang perusahaan akan
mematok harga khusus pada waktu-waktu tertentu.
3. Consumer To Business
Berikutnya merupakan kebalikan dari business to
consumer. Di mana, pada model ini konsumen lebih
aktif melakukan praktik jual beli produk hingga
bertransaksi. Namun, proses tersebut dilakukan
dengan basis online saja.
Contoh e-business di Indonesia dari jenis ini adalah
ketika seorang individu menjual dan menawarkan
barang atau jasanya kepada perusahaan atau
organisasi.
4. Business To Business
Jenis e-business yang terakhir adalah
business to business. Pada jenis ini, transaksi antar
produk dilakukan dari perusahaan satu ke lainnya.
Semua proses jual beli tersebut dilakukan secara
online, seperti melalui email hingga menggunakan
wadah khusus seperti Electronic Data Interchange
atau disingkat EDI.
Sistem Informasi Bisnis (E-

Business) | 241
4. Perbedaan E-Commerce dan E-Business
Sering kali e-commerce dan e-business dianggap
sama oleh sebagian orang. Padahal sebenarnya keduanya
adalah hal yang berbeda, baik dari media yang digunakan,
jarak jangkau, hingga sistem pemasarannya.
Penjelasan mengenai perbedaan e-commerce dan e-

business adalah sebagai berikut.
1. Pertama, e-commerce adalah aktivitas jual beli

melalui internet. Berbeda dengan e-business yang
merupakan seluruh kegiatan bisnis dilakukan
melalui internet, sehingga tidak hanya praktik jual
beli saja.
2. Selanjutnya, e-commerce
menggunakan
pendekatan ekstrovert. Sebab kegiatannya
berhubungan langsung dengan pemasok,
distributor, dan juga pelanggan. Sedangkan, e-
business melakukan pendekatan ambivert, atau dapat
dikatakan bahwa seluruh kegiatan di dalamnya juga
sudah mencakup proses bisnis internal maupun
eksternal.
3. E-commerce hanya memerlukan keberadaan situs

web untuk mewakili kegiatan bisnisnya.
Di lain sisi, e-business tidak hanya membutuhkan situs web,

melainkan juga perencanaan sumber daya

perusahaan, manajemen hubungan dengan
pelanggan, dan sebagainya.
3. Strategy Business
Business strategy adalah sebuah rencana yang
perusahaan rancang untuk mendukung kesuksesan proses
bisnis sesuai dengan tujuan yang ingin dicapai. Misalnya
strategi untuk menarik lebih banyak sales lead,
meningkatkan akuisisi pelanggan, meningkatkan kepuasan
pelanggan (customer satisfaction), meningkatkan kualitas
produk dan penjualan (sales growth), atau menghasilkan
revenue bisnis dan rasio profitabilitas sebanyak-banyaknya.
Selain itu, strategi bisnis juga bisa kita artikan sebagai
upaya perusahaan untuk mengambil suatu tindakan dalam
membuat keputusan (decision making) untuk memenuhi dan
mencapai tujuan bisnis. Sehingga, sebuah strategi bisnis
harus menunjukkan manfaat dan keuntungan (profit) apa
yang bisa perusahaan dapatkan.
1. Manfaat Business Strategy

Ada berbagai macam manfaat yang bisa bisnis
dapatkan dengan merancang strategi yang tepat. Antara
lain :
1. Menjadi Pedoman dalam Membangun Bisnis
Sebuah strategi bisnis bisa menjadi pedoman atau
tolok ukur (benchmark) dalam membangun sebuah bisnis.
Dengan adanya strategi bisnis, pebisnis akan terbantu untuk
mengetahui arah pengembangan usaha dan orientasi
kedepannya. Dengan strategi bisnis pula, seluruh anggota
perusahaan dapat bekerja sama dan berpartisipasi dalam
mencapai satu
Sistem Informasi Bisnis (E-

Business) | 243
tujuan, sesuai dengan business plan dan business model
yang telah dirancang.
2. Mengetahui Tingkat Keberhasilan
Manfaat berikutnya adalah mengetahui tingkat keberhasilan
dari langkah bisnis yang mereka lakukan. Dengan
merancang business strategy, perusahaan bisa melakukan
analisis bisnis untuk mengetahui seberapa efisien setiap
tahapan dalam proses bisnis. Contohnya, penjualan sebuah
produk atau layanan mengalami peningkatan sebesar 15%
pada kuartal pertama tahun 2022. Namun, target perusahaan
adalah 20%. Oleh sebab itu, maka perlu adanya analisis
pada strategi yang sudah perusahaan terapkan, agar
perusahaan bisa mencapai target yang sesuai.
3.Memenangkan Persaingan dengan Kompetitor Perusahaan

juga bisa memenangkan persaingan dengan kompetitor atau
pesaing di pasar dengan merancang strategi bisnis yang
tepat. Tentu saja strategi ini membutuhkan
dukungan dari market research (riset
market), market analysis, market development,
analisis daya saing, hingga competitive
analysis (analisis kompetitor) sebagai elemen

pendukung. Dengan mengumpulkan
informasi-
informasi tersebut, perusahaan pun dapat menyusun strategi
bisnis yang efektif guna memenangkan persaingan di pasar.
2. Komponen Business Strategy

Dalam penerapannya, strategi bisnis terdiri atas
beberapa komponen. Di antaranya adalah sebagai berikut :
1. Operating Strategy (Strategi Operasi)
Merupakan sebuah strategi yang perusahaan lakukan
untuk mengubah input menjadi output yang

bernilai. Input di sini contohnya adalah bahan baku, mesin
produksi, SDM, dan lain sebagainya. Sedangkan outputnya
berupa product value, customer value, customer satisfaction,
customer experience, dan lain-lain.
2.Marketing Strategy (Strategi Pemasaran) Komponen
berikutnya adalah strategi marketing atau strategi
pemasaran. Sebagaimana kita tahu,
pemasaran menjadi salah satu ujung tombak dalam
kesuksesan bisnis. Dengan marketing operations yang
efektif, maka peluang perusahaan untuk meraup lebih
banyak keuntungan dari proses penjualan pun akan semakin
meningkat. Strategi marketing ini terdiri dari banyak aspek.
Misalnya market segmentation, product strategy, product
roadmap, strategi romosi, pricing strategy (penetapan harga
pasar), positioning (market positioning dan product
positioning), segmentasi pelanggan, dan masih banyak
lainnya. Hal ini lantaran setiap pangsa pasar
memiliki
karakteristik tertentu. Sehingga, perusahaan harus
memahami benar mana segmen pasar yang akan mereka
masuki untuk memasarkan produk/layanan.
3.Strategi Pengembangan Sumber Daya Manusia
Berikutnya adalah komponen SDM atau sumber daya
manusia. Pada dasarnya, tidak ada bisnis yang bisa
berjalan dengan optimal tanpa adanya sumber daya
manusia yang mumpuni sebagai penyokong. Maka dari itu,
perusahaan membutuhkan tenaga kerja yang memiliki
kemampuan atau skill memadai di bidang
masing-masing untuk mendorong kesuksesan bisnis.
Strategi sumber daya manusia sendiri meliputi perekrutan
karyawan berkualitas, onboarding karyawan, penilaian
kinerja (misalnya menggunakan KPI atau performace
appraisal seperti bell curve), corporate communication yang
efektif, memberikan motivasi, dan memanajemen SDM
yang berkualitas.

Dengan strategi SDM yang baik, maka perusahaan dapat
terus mempertahankan dan meningkatkan performa bisnis.
Bahkan, perusahaan juga dapat mewujudkan TQM (Total
Quality Management) atau manajemen mutu terpadu yang
akan mendorong kesuksesan bisnis. Melalui strategi ini
pula, perusahaan dapat mengurangi employee turnover
dan meningkatkan employee retention. Terutama bagi
karyawan yang menunjukkan kinerja terbaik untuk
perusahaan.
4. Financial Strategy (Strategi Keuangan)

Komponen berikutnya adalah strategi keuangan atau
financial strategy. Sesuai dengan namanya, strategi ini
berkaitan dengan manajemen atau pengelolaan keuangan
perusahaan. Sebab sejatinya, sebuah bisnis yang efisien
adalah yang mampu menghasilkan keuntungan besar namun
meminimalisir pengeluaran biaya produksi. Inilah
sebabnya, pengaturan keuangan sangat penting dalam
business strategy. Perusahaan perlu memastikan kondisi
financial tetap stabil demi kelangsungan bisnis kedepannya.
Hal ini dapat tercapai dengan cara mengelola business asset
sebaik mungkin, melakukan financial forecasting dan sales
forecasting untuk mengurangi pengeluaran yang tidak
perlu, serta melakukan ekspansi dan investasi yang
menjanjikan.
1.3.3 Contoh Business Strategy

Guna memperdalam pemahaman Anda, berikut ini adalah
beberapa contoh business strategy sukses yang dapat
menginspirasi:
1. Facebook
Contoh yang pertama adalah Facebook atau Meta. Strategi
bisnis Facebook adalah dengan melakukan akuisisi.
Sebagaimana yang kita tahu, hingga saat ini

Facebook sudah mengakuisisi Instagram, WhatsApp,
Oculus VR, Beluga, Onavo, dan masih banyak lainnya.
Strategi bisnis Facebook ini berfokus pada membeli atau
mengakuisisi kompetitor untuk meningkatkan jangkauan
dan basis pelanggan (customer base).
2. Apple
Strategi bisnis yang raksasa teknologi ini lakukan adalah
diferensiasi produk. Apple terkenal membedakan sistem
operasi produk mereka dengan milik kompetitor. Perbedaan
inilah yang menyebabkan
produk-produk Apple terkesan lebih standout atau

menonjol di pasaran. Sehingga, Apple bisa
membangun basis pelanggan sendiri yang setia
menggunakan produknya dan menciptakan brand loyalty.
3. HubSpot
Contoh berikutnya datang dari HubSpot. Strategi bisnis
yang perusahaan ini gunakan adalah membuat platform
untuk marketing content atau konten marketing. Tujuannya
adalah untuk mempromosikan produk melalui berbagai
macam artikel yang bermanfaat dan relevan bagi audiens
(target pasar) mereka. HubSpot mengaplikasikan strategi
konten marketing yang bisa menjawab seluruh pertanyaan
dari pelanggan sesuai dengan proses customer journey.
Tercatat, strategi ini sukses membuat HubSpot meraup
pendapatan hingga USD 2 miliar.
4. OnePlus
Perusahaan yang satu ini terkenal melakukan strategi bisnis
permainan harga. OnePlus meluncurkan produk dengan
berbagai fitur yang hampir sama dengan kompetitor, namun
mematok harga yang jauh lebih murah. Contohnya adalah
OnePlus 6T yang hampir sama dengan iPhone X dari
Apple. Strategi

bisnis ini membuat OnePlus menciptakan reputasi (brand
reputation) dan citra merek (brand image) sebagai brand
smartphone premium dengan fitur canggih namun memiliki
harga ekonomis. Bahkan, strategi ini membawa OnePlus
menjadi salah satu merek smartphone paling populer di
Cina, India, dan sejumlah negara lainnya. Demikian adalah
penjelasan mengenai manfaat business strategy beserta
komponen dan contoh sukses penerapannya. Pada dasarnya,
semua bisnis memang memerlukan perencanaan bisnis yang
matang agar dapat mencapai tujuan perusahaan serta
meningkatkan business growth rate. Selain merancang
strategi bisnis, Anda juga bisa menggunakan layanan digital
marketing agency untuk membantu mengembangkan
bisnis. Beberapa strategi yang bisa diimplementasikan
adalah growth hack marketing, inbound marketing, 360
Digital Marketing, serta Data-
driven marketing agar perusahaan semakin

berkembang pesat.

Biografi Penulis
Ani Yoraeni, S.Pd., M.Kom., lahir
di Garut 05 Februari 1980. Beliau telah
menyelesaikan Pendidikan Matematika
di STKIP Garut pada tahun 2005-2008.
Kemudian menyelesaikan Pascasarjana
di Universitas Nusa Mandiri pada
tahun 2011-2015
Saat ini Beliau aktif mengajar di kampus Universitas
Bina Sarana Informatika dan Universitas Nusa Mandiri
Popon Handayani,
M.Kom,
lahir di Jakarta 24 Juni

1988. Beliau telah menyelesaikan
Pendidikan D-III Manajemen
Informatika pada tahun 2006-
2009 di Universitas Bina Sarana
Informatika. Kemudian pada
tahun 2010 beliau menyelesaikan
pendidikan
strata satu Sistem Informasi Universitas Nusa
Mandiri. Dan beliau diberikan program beasiswa untuk
melanjutkan Pendidikan Magister Ilmu Komputernya pada
tahun 2011-2013. Perjalanan karir penulis dimulai dari
Instruktur .Kemudian pada tahun 2012 menjadi dosen tetap
program studi sistem informasi di
250 | Riwayat Hidup

perguruan tinggi STMIK Nusa Mandiri. Saat ini, beliau
menjadi bagian dari unit pengembangan akademik pada
mata kuliah Enterprise Resource Planning. Selain
menempuh akademik secara formal, beliau juga pernah
terpilih untuk mengikuti program kementrian pendidikan
dan kebudayaan pada tahun 2013 yaitu Indonesia Mengajar.
Lalu beliau pun aktif mengikuti beberapa seminar terkait
penelitiannya seperti tahun 2018, beliau menjadi pemakalah
di seminar internasional yang diadakan oleh Universitas
Muhammadiyah Tasikmalaya, kemudian pada tahun 2019
beliau kembali menjadi pemakalah di seminar international
yang diadakan oleh kampus IPB Bogor. Selain itu, beliau
juga menyempatkan diri untuk menulis di berbagai genre.
Baik itu serial anak, remaja, puisi, ataupun motivasi.
Sampai saat ini sudah ada 6 naskah yang dibukukan berupa
buku antologi dari berbagai penerbit. Bukan hanya itu saja,
beliau juga seorang penggerak sosial di Komunitas Sedekah
Keliling. Beliau meluangkan waktu setiap bulan untuk
mengadakan sebuah kegiatan kemanusiaan sejak tahun
2012. Penulis bisa dihubungi melalui email :
popon.pph@nusamandiri.ac.id
Riwayat Hidup | 251

Syifa Nur Rakhmah, S.Kom,
M.Kom, Lahir di Bandung, 23
Juni 1989. Beliau telah
menyelesaikan Pendidikan
Strata Satu Teknik
Informatika di Universitas
Islam Negeri S
Hidayatullah Jakarta pada yarif
tahun
2007 - 2011. Kemudian
menyelesaikan pendidikan Pascasarjana di STMIK Nusa
Mandiri yang sekarang menjadi Universitas Nusa Mandiri
pada tahun 2013 – 2015.
Perjalan karir dimulai sebagai trainer pada LP3I
Jakarta semenjak masih dibangku sarjana pada tahun 2009.
Kemudian melakukan magang pada PT Telkom Indonesia
pada tahun 2010. Selanjutnya setelah lulus pada tahun 2011
beliau mencoba bekerja sebagai staff admin pada
perusahaan scholarship internasional yaitu ADS (Australian
Development Scholarship). Beliau memulai karirnya
sebagai dosen di AMIK BSI pada tahun 2012 sampai
dengan saat ini serta bergabung sebagai dosen di Universitas
Nusa Mandiri Jakarta sejak tahun 2014.
Selain menempuh akademik secara formal, beliau
juga aktif mengikuti pelatihan yang berhubungan dengan
background pendidikan beliau, seperti: Machine Learning,
Pengambilan Sertifikasi Kompetensi dalam bidang Junior
Web Development.
Saat ini mata kuliah yang telah diajarkan beliau
antara lain yaitu: Sitem Informasi Manajemen, Basis
Data, Perancangan Sistem Berbasis Objek,

Manajemen Proyek Sistem Informasi,
Analisa
252 | Riwayat Hidup

Perandangan Sistem Informasi dan Metodologi Penelitian.
Juarni Siregar, S.Pd., M.Kom., lahir

di Sei Tampa 25 Februari 1977. Beliau
telah menyelesaikan Pendidikan D-III
Teknik Energi di Politeknik Negeri Medan
pada tahun 1997-2000. Kemudian
menyelesaikan pendidikan strata satu
Pendidikan Matematika di STKIP Pelita
Bangsa
pada tahun 2009-2010 dan Pendidikan strata dua Ilmu
Komputer di Universitas Nusa Mandiri pada tahun 2013-
2015.
Perjalanan karir dimulai dari mengajar Komputer
dan Matematika di SMK BM Yayasan Tunas
Pelita Binjai pada tahun 2000. Kemudian pada tahun
2010 bekerja di Yayasan Riyad El Jannah Islamic
School. Selanjutnya pada tahun 2011, Beliau
memulai karirnya sebagai seorang dosen di Universitas Bina
Sarana Informatika, kemudian menjadi Dosen Home Base
di Universitas Nusa Mandiri dari 2016 sampai sekarang.
Selain aktif mengajar di kampus, beliau juga aktif
mengikuti beberapa kegiatan Kampus Merdeka, yaitu
sebagai DPL Angkatan 3 Kampus Mengajar. Kemuadian
sebagai Fasilitator Sekola Penggerak Angkatan-2
antara lain yaitu: Statistika, Matematika Diskrit, Sistem
Pendukung Keputusan, Audit Sistem Informasi, Enterprise
Resource Planning, Managemen Proyek, Metode Penelitian.
Riwayat Hidup | 253

Dhian Yusuf Al Afghani, S.T,
M.Kom., lahir di Jakarta 09 Agustus
Pendidikan strata satu Teknik Kimia di
Universitas Muhammadiyah
Jakarta pada tahun 2004-2010. Kemudian menyelesaikan
Pendidikan strata dua di STMIK Nusa
Mandiri pada tahun 2011-2013.
Perjalanan karir dosen beliau, di Intitute Teknologi
Budi Utomo dimulai dari tahun 2013 hingga sekarang.
antara lain yaitu: Kimia Dasar, Dasar Komputer dan
Pemrograman, Aljabar Linier dan Matriks, Sistem Operasi,
Algoritma dan Pemrograman, Pengenalan Teknik Game dan
Pemrograman Java.
Harsih Rianto, M.Kom, lahir

di Indragiri Hulu 19 September 1984.
Beliau telah menyelesaikan

Pendidikan D- Akademik
Manajemen
III dan Informatika BSI pada
tahun 2006-2009. Kemudian
menyelesaikan pendidikan strata
satu Sistem Informasi di Universitas Nusa Mandiri pada
tahun 2009-2010 dan Pendidikan strata dua Ilmu
Komputer di Universitas Nusa Mandiri pada tahun 2012-
2015.
Perjalanan karir dimulai dari IT Support di
Supermarket Korea MuGungHwa pada tahun 2005.
Kemudian pada tahun 2008 bekerja di PT Nutricicle World
sebagai Programmer. Pada tahun 2012 beliau bergabung di
PT. Sisindokom Lintas Buana sebagai Sistem Analis, serta
menjadi anggota tim programmer
254 | Riwayat Hidup

Project Indonesia WiFi. Selanjutnya pada tahun 2011,
Beliau memulai karirnya sebagai seorang dosen di
Akademik Manajemen dan Infromatika BSI program studi
D-III Sistem Informasi Kampus Bekasi.
Selain menempuh akademik secara formal, beliau
juga aktif mengikuti beberapa pelatihan seperti Associate
Data Scientist – Artificial Intelligen yang diselanggarakan
oleh Digital Talent Scholarship (DTS) Kominfo. Database
Programming with MySQL
Bersama Oracle. Kemudian juga Database Design
dan Programming with SQL yang diadakan oleh Oracle
Academi.
antara lain yaitu: Sistem Basis Data, Struktru Data, Logika
dan Algoritama, Teknologi Web Service, Data Scienc,
Kecerdasan Buatan, Pengolahan Citra dan Arsitectur
Enterprise.
Faizal Riza, S.Kom., M.M.,

lahir di Purworejo 27 Februari 1981.
Beliau telah menyelesaikan Pendidikan
S1 Perikanan di Universitas Gadjah
Mada pada tahun 1998-2003. Kemudian
menyelesaikan Pendidikan Strata Satu
Teknik Informatika di Sekolah Tinggi
Teknologi Telematika
Cakrawala Bogor pada tahun 2005-2009 dan
Pendidikan Strata Dua Manajemen Sumberdaya Manusia di
Sekolah Tinggi Manajemen IMNI pada tahun 2008-2010.
Perjalanan karir dimulai dari karyawan PT. BNI
Tbk. sebagai staff HRD pada tahun 2003, kemudian
dipindah-tugaskan ke PT. Swadharma Sarana Informatika
tahun 2004 sebagai staff replenishment untuk mesin ATM
Bank BNI. Mulai awal tahun 2006
Riwayat Hidup | 255

ditugaskan sebagai Scheduller replenishment ATM di
wilayah Priangan Timur.
Pada tahun 2010, Beliau memulai karirnya sebagai
seorang dosen di Akademi Perdagangan Bandung.
Kemudian pada tahun 2014 mengajar juga di Sekolah
Tinggi Manajamen dan Ilmu Komputer Ganesha Bandung
program strata satu dan diploma tiga. Semenjak tahun 2018
bergabung di Institut Teknologi Budi Utomo sebagai Dosen
Tetap untuk
mengajar mata kuliah di program studi Teknik
Informatika dan Sistem Informasi.
Selain menempuh akademik secara formal, Beliau
memiliki sertifikasi internasional dibidang jaringan
komputer diantaranya MTCNA, MTCRE dan Academi
Trainer dari Mikrotik dan Java Foundation dari Oracle.
Beliau juga tersertifikasi oleh BNSP untuk Asesor
Kompetensi Keahlian dan skema keahlian Teknisi Jaringan
Madya.
Dr. Andrie Yuswanto,

S.Kom., MT, merupakan praktisi IT
dan Dosen Teknik Informatika lebih
dari 20 tahun. Bidang yang sedang
ditekuni saat ini adalah IT Security,
Manajemen Stratejik dan
kewirausahaan. Sebagai salah
satu Pendiri Kelompok Rumah
Usaha (KRU) Putrowayang.com yang
mulai berdiri pada tanggal 17
Agustus 2017 sedang mengembangkan pola usaha kecil
menengah berbasis teknologi dalam mengembangkan
market dan strategi digital.
Elin Panca Saputra Lulusan SDN

08 Pagi Kp Dukuh Jakarta Timur
256 | Riwayat Hidup

tahun 1998, MTSN Model Jakarta Lulus tahun 2001, Lulus
Madrasah Aliyah Negeri 2 Tahun 2004, DIII AMIK BSI
tahun 2007, STMIK Nusa Mandiri tahun 2010 Program S1
dan 2013 Program S2 Ilmu Komputer. sebagai dosen saya
telah memiliki ID Scholar, SINTA dan SCOPUS. di
samping itu juga saya memiliki berbagai sertifikat penting
seperti Serdik, Serkom, Askom, dan pelatihan-pelatiahan
khususnya mengenai pembelajaran online. MInat pada
penelitan saya adalah pada Data Mining, Machine
Learning, dan Online Learning. Target Jangka Pendek
Rencana saya kedepan adalah dapat berkesempatan Studi
lanjut S3 sesuai Bidang dengan sungguh-sungguh dengan
beasiswa Full dari mana saja, atau mandiri. Motto : Siapa
yang bersungguh- sunguh pasti akan berhasil Siapa yang
bersabar pasti beruntung Siapa yang menapaki jalannya
akan sampai tujuan. #saya bukan yang terbaik tetapi saya
menjadi yang terdepan
Muhammad Muharrom, S.Kom.,

M.Kom., lahir di Bekasi, 22 November
1992. Kehilangan ayah di usia 5 tahun
karena meninggal dunia, tidak
menyurutkan langkah pria ini untuk
mengejar profesi idamannya sebagai
dosen.
Dukungan dan doa sang Ibu, menjadi
modal utama pria ini dalam mengejar cita- citanya.
Meskipun hanya seorang ibu rumah tangga, namun sang ibu
sangat ingin anaknya mengenyam pendidikan tinggi. Sang
ibu pun rela menjual perhiasan terakhirnya untuk biaya
awal masuk kuliah. Besarnya dukungan dari sang ibu,
tidak disia-siakan
Riwayat Hidup | 257

meskipun ia sendiri belum tahu harus mencari uang
darimana untuk membayar biaya kuliah untuk semester-
semester selanjutnya. Berbekal keyakinan bahwa dimana
ada kemauan disitu ada jalan, akhirnya ia berhasil juga
menamatkan jenjang pendidikan D-III nya tahun 2010-
2013, dan S1 tahun 2013-2014, dengan kuliah sambil
bekerja dan dukungan beasiswa.
Untuk menjadi dosen tentu tidak cukup dengan bekal
pendidikan S1, doa sang ibu melancarkan pria ini
mendapatkan beasiswa untuk meraih gelar S2 dan
menyelesaikan pendidikannya pada tahun 2015-2017. Saat
ini beliau menjadi dosen tetap Universitas Bina Sarana
Informatika prodi teknologi Informasi (S1)dan juga pengajar
di beberapa tempat pendidikan lainnya. matakuliah yang
diajarkan beliau antara lain yaitu: Sistem Operasi, Data
mining, Sistem Multimedia, dsb.
Teguh Muryanto, M.M.S.I lahir
di Jakarta 28 April 1976. Beliau
telah menyelesaikan pendidikan
Strata Satu Sistem Informasi di
Universitas Gunadarma pada tahun
2001. Kemudian menyelesaikan
pendidikan Strata Dua Perangkat
Lunak Sistem
Informasi di Universitas Gunadarma pada tahun 2017.
Perjalanan karir dimulai dari bekerja di Perusahaan
Distributor Alat Kesehatan sebagai IT Supervisor pada
tahun 2004 – 2010. Kemudian pada tahun 2017 bekerja di
SMK Negeri 1 Cileungsi sebagai Pengajar Multimedia.
Selanjutnya pada tahun 2018, beliau memulai

karirnya sebagai seorang Dosen di Institut Teknologi Budi
258 | Riwayat Hidup

Utomo, Jakarta Timur program studi S1 Teknik Informatika
dan Sistem Informasi.
Selain menempuh jenjang akademik secara formal,
beliau juga aktif mengikuti beberapa pelatihan seperti
Pelatihan Web Design (Universitas Indonesia), Pelatihan
SAP-PLM200 (Universitas Gunadarma) dan juga Pelatihan
Design Grafis Tingkat Lanjut (B-One Corporation).
antara lain: Konsep Sistem Informasi, Pengantar
Teknik Informasi, Pengantar Teknik Game, Pengantar
Teknik Kompilasi, Teknik Automata, Rekayasa
Komputasional, Sistem Multimedia, Pemrograman
Multimedia, Pengantar Internet & New Media dan Etika
Profesi.
Dr. Ratih Damayanti,

M.Pd, lahir di Jakarta 22 Mei
1978.
Menyelesaikan Program
Diploma III di FISIP
Universitas Indonesia pada tahun
1999. Melanjutkan ke Program
Strata I FIS UNJ Jakarta,
kemudian melanjutkan Program

Strata II dan menyelesaikan
program Strata III Program
Studi
Manajemen, Konsentrasi Manajemen Sumber Daya
Manusia di Pascasarjana Universitas Negeri Jakarta
pada tahun 2017. Perjalanan karir di mulai sebagai junior
staff HRD dan Legal di PT Martina Berto di tahun 1999-
2000. Kemudian pada tahun 2000 sampai dengan 2004
bekerja sebagai sekretaris di British Petroleoum Indonesia
(BP Indonesia).
Sejak tahun 2004 sampai dengan saat ini aktif
sebagai Trainer lepas dan Dosen tetap di Akademi
Riwayat Hidup | 259

Televisi Indonesia (EMTEK Group) dan pengajar tidak tetap
di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Prof. Dr.
Moestopo (Beragama). Mengampu beberapa mata kuliah
antara lain; Manajemen SDM, Manajemen Kepemimpinan,
Manajemen Perubahan, Sosiologi Budaya dan Manajemen
Komunikasi. Selain mengajar, saat ini juga aktif mengelola
inkubator bisnis di KRU Putrowayang.com.
Dannie Febrianto H. S.Kom.,

M.M.S.I., lahir di Jakarta 07 Februari
pendidikan jenjang S1 Sistem Informasi,
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas
Gunadarma pada tahun 2011. Setelah lulus
pendidikan jenjang
S1, Beliau kemudian meneruskan pendidikan jenjang S2
Sistem Informasi Bisnis, Fakultas Ilmu Komputer
pada Universitas Gunadarma. Beliau berhasil
menyelesaikan pendidikan S2 pada tahun
2017.
Aji Nurrohman, S.Kom., M.MSI.., lahir di Bekasi, 24
Juli 1988 putra ke III dari bapak sutarno
dan ibu watini. Saat telah mempunyai istri
Bernama Ibu Siti Goirumamnun dan telah
mempunyai 2 putri Bernama Syaurah
Romadhona
Putri Ainurrohman dan Zeline Zakeisha Ainurrohman. Telah
menyelesaikan Pendidikan S1 Jurusan Sistem Informasi
pada tahun 2011. Kemudian menyelesaikan Pendidikan
Strata Dua Pada Universitas Gunadarma Pada tahun 2014.
Perjalanan karir dimulai dari karyawan PT.Silverlake
Informatikama, sebagai Programer Backend pada tahun
2012, kemudian dipindah-tugaskan ke PT.
260 | Riwayat Hidup

Emerio Indonesia pada tahun 2017 sebagai programer
BANK MEGA dan Mulai awal tahun 2013 sebagai dosen
Teknik Informatika Pada Institut Teknologi Budi Utomo
hingga saat ini.
Pada tahun 2013, telah memulai karirnya sebagai
seorang dosen di Institut Teknologi Budi Utomo. Kemudian
pada tahun 2015 diangkat kepala laboratorium Teknik
informatika. Pada 2017 menjabat sebagai kepala program
studi Teknik informatika.
Selain menempuh akademik secara formal, saat ini
juga menjabat sebagai manager operational di salah satu
perusahaan swasta PT. Maju Mandiri Transindo hingga saat
ini.
Riwayat Hidup | 261

Sistem Informasi Manajemen

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Sistem Informasi Manajemen

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Editor :

Sayyid Jamal Al Din, SE.,

PT. Scifintech Andrew Wijaya

Editor : Sayyid Jamal Al Din, SE., M.Kom

Desain Sampul dan Tata Letak:

Cetakan : Mei 2023

Hak cipta 2023 @ PT Scifintech Andrew

Puji dan syukur kami panjatkan Tuhan Yang Maha

Jakarta, Mei 2023

KATA PENGANTAR .......................................................iii

Manajemen Berbasis Komputer ................................... 83

Pengertian dan Perkembangan Informasi

2 | Pengertian dan Perkembangan Informasi Manajemen

manajemen keuangan, manajemen persediaan,

Konsep ini mencakup apa yang dapat dilakukan komputer

Selain ilmu komputer, ada bidang studi lain yang

 Sistem Informasi (SI): pada SI penekanan yang lebih

Pengertian dan Perkembangan Informasi Manajemen | 3

1.3. Perkembangan Sistem Informasi Manajemen

menjadi lebih responsif terhadap perubahan

Perkembangan Sistem Informasi Manajemen (SIM)

1. Cloud Computing: Pemanfaatan teknologi cloud

Pengertian dan Perkembangan Informasi Manajemen | 5

4. Internet of Things (IoT): Teknologi IoT

5. Artificial Intelligence (AI):

Perkembangan teknologi yang semakin cepat akan terus

1.4. Kartu Punch

6 | Pengertian dan Perkembangan Informasi Manajemen

Kartu punch kemudian menjadi populer pada awal abad ke-

Pada tahun 1928, IBM memperkenalkan mesin pengolahan

Selama Perang Dunia II, kartu punch digunakan untuk

Dalam dekade-dekade berikutnya, kartu punch terus

Kartu punch atau kartu pukul merupakan alat yang

Pengertian dan Perkembangan Informasi

Kartu punch biasanya digunakan untuk membuat lubang

Kartu punch dapat digunakan dalam sistem informasi

Data absensi tersebut kemudian dapat diintegrasikan dengan

1.5. Peran Sistem Informasi Manajemen

Sistem informasi manajemen (SIM) memiliki peranan

1. Meningkatkan efisiensi operasional: SIM dapat

8 | Pengertian dan Perkembangan Informasi Manajemen

Dengan demikian, SIM memiliki peranan penting dalam

Pengertian dan Perkembangan Informasi Manajemen | 9

Sistem Informasi Manajemen (SIM) memiliki beberapa

1. Meningkatkan efisiensi operasional: SIM dapat

10 | Pengertian dan Perkembangan Informasi Manajemen

Penerapan Sistem Manajemen (SM) bisa menjadi

1. Biaya: Implementasi SM membutuhkan biaya yang

Pengertian dan Perkembangan Informasi Manajemen | 11

Dalam menghadapi tantangan penerapan SM, perusahaan

1.8. Rangkuman Materi

Sistem Informasi Manajemen (SIM) adalah sistem yang

pesat seiring dengan kemajuan teknologi dan

Keunggulan SIM termasuk peningkatan efisiensi

12 | Pengertian dan Perkembangan Informasi Manajemen

Dalam perkembangannya, SIM semakin terintegrasi dengan

1. Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2020). Management

Pengertian dan Perkembangan Informasi Manajemen | 13

14 | Pengertian dan Perkembangan Informasi Manajemen

Konsep Sistem Informasi

Sistem informasi sendiri

16 | Konsep Sistem Informasi Manajemen

2. Konsep Dasar Sistem Informasi Manajemen

Konsep Sistem Informasi Manajemen | 17