ETIKA

PROFESI

Peraturan Perundang -
Undangan Perlindungan
Konsumen
Page 02

Konsumen
ba ik rum
Seseora nga h a ta
taupun
ngga sekelom
m a upun orga
pok nisa
ora ngsi
ya ng
membeli barang ataupun jasa untuk
dikonsumsi baik kepentingannya sendiri
maupun untuk hal lainnya.
Page 03

Perlindungan
Konsumen
Perlindungan konsumen adalah keseluruhan peraturan dan hukum
yang mengatur hak dan kewajiban konsumen dan produsen yang
timbul d ala m usahanya untuk memenuhi kebutuhannya dan
mengatur u p a y a -u p a y a untuk menjamin terwujudnya
perlindungan hukum terhadap kepentingan konsumen (Sidobalok
2014:39).

Etika Profesi |
2022
Page 04

Peraturan Perundang
- Undangan
Perlindungan Konsumen Indonesia tercantum dalam Peraturan
Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 pasal 1 ayat 1 yang
berbunyi:

“Perlindungan konsumen adalah segala upaya yang menjamin

adanya kepastian hukum untuk memberi perlindungan kepada
konsumen”
Etika Profesi |
2022
Page 05

Tujuan Perlindungan
Konsumen
Menum buhka n kesa da ra n pela ku
Meningkatkan kesadaran,
0 kemampuan, dan kemandirian 03 usa ha m engena i pentingnya
perlindunga n konsum en sehingga
konsumen untuk melindungi
1
tum buh sika p ya ng jujur da n
diri. bertanggung jawab dal am berusaha

Meningkatkan pemberdayaan Meningkatkan kualitas barang dan

02 konsumen dal am memilih,

menentukan, dan menuntut
04
jasa yang menjamin kelangsungan
usaha produksi barang atau jasa,
h a k - haknya sebagai kesehatan, kenyamanan, keamanan,
konsumen. dan keselamatan konsumen.
 Etika
Profesi

Perlindungan konsumen
dibutuhkan untuk menciptakan
rasa aman para konsumen dalam
bagi
kebutuhan melengkapi
perlindungan konsumen juga
hidup. harus
Kebutuhan
bersifat tidak berat sebelah dan harus
adil. Sebagai landasan penetapan
hukum, asas perlindungan konsumen
diatur dalam Pasal 2 UUPK 8/1999.
 Page 06

ASAS-ASAS DALAM HUKUM

PERLINDUNGAN
KONSUMEN
ASAS ASAS KEAMANAN
ASAS MANFAAT
KESEIMBANGA DAN KESELAMATAN
N KONSUMEN
ASAS ASAS KEPASTIAN
KEADILAN HUKUM

Etika Profesi |
2022
 Page 07

Hak Konsumen

Hak untuk
diberitahu Hak
untuk memilih

Hak atas
Keselamatan Hak
atas privasi
Hak untuk didengar
Kewajiban Page 08

Konsumen
Membayar sesuai dengan
nilai tukar yang disepakati.
M em b aca atau mengikuti petunjuk
informasi dan prosedur pemakaian atau
pemanfaatan barang dan jasa, demi
keam an an dan keselamatan

Beritikad baik dalam melakukan

transaksi pembelian barang dan/at au
jasa.

Mengikuti upaya penyelesaian

hukum sengketa perlindungan
Di dalam UU Perlindungan Konsumen Pasal Page 09
8 juga diatur berbagai laranganbagi
pelaku usaha. Secara garis besar larangan
tersebut dapat dibagi kedalam dua
larangan pokok yaitu:

Larangan 1

Mathematics |
Larangan mengenai produk itu sendiri,
yang tidak memenuhi syaratdan standar
yang layak untuk dipergunakan atau

2023
dipakai atau dimanfaatkan oleh
konsumen.

Larangan 2
Larangan mengenai ketersediaan
informasi yang tidak benar, dan tidak
akurat, yang menyesatkan konsumen.
 Page
10

Tanggung J a w a b
Dalam Hukum
asas tanggung jawab
0 berdasarkan
kesalahan
1 pihak yang menuntut ganti rugi (penggugat)
diharuskan untuk membuktikan bahwa kerugian
yang dialaminya disebabkan oleh perbuatan dan
kesalahan dari pihak yang ia tuntut untuk
membayar ganti rugi tersebut (tergugat).

asas tanggung jawab tanpa

02 kesalahan
seseorang bertanggung jawab begitu kerugian
terjadi, terlepas dari ada tidaknya kesalahan pada
 Etika
Profesi

T hank
You!