TUGAS I PPM Nama : Yulika Sugianti NIM: 13410100

Figure 1 ASUS X43U

Objek: Laptop ASUS X43U Spesifikasi: Sistem operasi Windows 7 Ultimate Processor AMD E-350 Processor 1.6 GHz RAM 2.00 GB 64-bit OS Dalam membeli laptop, dua hal penting yang saya perhatikan adalah harga dan kualitas dari laptop tersebut. Pada saat membeli laptop ini, budget yang saya miliki hanya sebesar 3,5 juta rupiah. Pada bulan Agustus 2012 lalu, harga laptop ini di pasar adalah 3,25 juta rupiah sehingga laptop ini menjadi salah satu alternatif laptop yang akan saya beli. Dari segi kualitas, berikut urutan aspek yang menurut saya paling penting hingga yang paling tidak penting. 1. Durability Ketahanan (durability) adalah aspek kualitas yang menurut saya paling penting dalam membeli laptop. Aspek ini menjadi aspek terpenting karena laptop dengan harga murah biasanya identik dengan ketahanan yang kurang baik. Oleh karena itu, saya mencari laptop yang harganya murah, tetapi ketahanannya juga baik. Setelah melakukan beberapa perbandingan dengan merek lain, saya mendapatkan informasi bahwa merek ASUS lebih durable daripada merek lainnya. 2. Realibility Aspek kedua yang menjadi perhatian saya yaitu seberapa sering laptop dengan merek tersebut rusak. Aspek ini menjadi aspek kedua terpenting karena dalam pertimbangan saya, kerusakan sama dengan biaya dan dibutuhkan biaya yang tidak sedikit untuk memperbaiki kerusakan laptop. Berdasarkan studi literatur dari survei lain, didapat informasi berikut.

Figure 2 Tingkat Realibilitas Laptop

Dari grafik tersebut, saya menyimpulkan bahwa laptop merk Asus paling tidak sering rusak dibandingkan dengan merek lainnya. 3. Performance Aspek performance menitikberatkan pada fungsi pokok dari produk. Fungsi yang menurut saya pokok dan harus ada pada laptop yang akan saya beli adalah kemampuan office standar, internet, programming standar seperti pascal , dan dapat pula membantu pekerjaan yang berkaitan dengan desain, seperti solidworks dan photoshop. Selain itu, kapasitas media penyimpanan juga cukup besar. Laptop ini dapat memfasilitasi saya dalam menjalankan fungsi-fungsi tersebut walaupun dengan kecepatan standar melalui processor AMD Vision E2, sistem operasi windows 7 ultimate 64 bit, dan memory RAM 2GB. 4. Features Fitur yang saya inginkan dari laptop yang saya beli adalah lifetime battery yang cukup panjang dan awet. Laptop ini memfasilitasi keinginan saya tersebut dengan menyediakan teknologi power gear dan ice cool sehingga pemakaian baterai tidak boros dan laptop juga tidak cepat panas. Laptop ini juga dilengkapi dengan teknologi palm proof yang dapat membedakan antara jari dengan telapak tangan sehingga dapat mencegah kesalahan input. Ditambah lagi grafis dan sound yang bagus, sangat memfasilitasi hobi saya yaitu menonton film. 5. Aesthetics Aspek estetik cukup penting bagi saya. Saya menginginkan laptop yang cukup ramping dan tidak terlalu berat. Setelah survei, jika dibandingkan dengan laptop sejenis yang berukuran 14inch, laptop ini cukup ringan dan ramping (34.8 x 24 198 x 3:46 cm (WxDxH); 2,6 kg). 6. Serviceability Aspek yang penting lainnya adalah kemudahan diperbaiki. Laptop ini dilengkapi dengan garansi selama 1 tahun di setiap 34 Asus service center yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia. Garansi ini menurut saya cukup menggambarkan kemudahan dari servis laptop Asus. 7. Perceived quality Aspek ini tidak terlalu penting bagi saya karena perceived quality menurut saya terlalu bersifat subjektif dan kurang mewakili keadaan yang sebenarnya. Berikut hasil Indonesia Brand Champion 2011 kategori Laptop: 1) Acer 2) Toshiba 3) Hewlett Packard. Jika dibandingkan dengan kekuatan merek Acer, Toshiba, dan HP, kekuatan merek Asus kalah. Tapi dari segi aspek kualitas lain yang telah dijelaskan sebelumnya dapat disimpulkan kualitas Asus dapat bersaing dengan merek-merek lain. 8. Conformance Untuk aspek conformance, tidak terlalu saya perhatikan dalam memilih laptop karena saya yakin laptop-laptop saat ini hampir semua telah memenuhi aspek conformance, terutama dari segi port-port yang sifatnya interchangeable part. Sumber: http://www.engadget.com/2009/11/17/laptop-reliability-survey-asus-and-toshiba-win-hp-fails/ diakses 10 Februari 2013 pukul 17.00 http://the-marketeers.com/archives/pemenang-indonesia-brand-champion-award-2011-kategoritelco-dan-ict-gadget.html diakses 10 Februari 2013 pukul 18.00 http://www.sonizone.com/2012/03/alamat-service-center-resmi-asus.html diakses 10 Februari 2013 pukul 18.00