ISI KANDUNGAN

BIL

PERKARA

MUKA SURAT

Isi Kandungan

Pengenalan

Tugasan 1

3 - 18

Tugasan 2

19 - 32

Lampiran

33 - 35

Rujukan

36 - 38

Penutup

39

PENGENALAN
Kaunselor yang ingin memberikan perkhidmatan kaunseling yang
baik perlu menguasai serta menggaplikasikan beberapa kemahirankemahiran asas kaunseling/membantu.Kecekapan menguasai kemahirankemahiran ini sangat berguna ketika berhadapan dengan klien yang
berada dalam ketidakseimbangan emosi dan psikologi.
Antara kemahiran yang asas dalam membantu adalah kemahiran
membina

perhubungan,

kemahiran

menggalakkan

klien

bercakap,

kemahiran membalas, kemahiran penstrukturan, kemahiran menyoal,

kemahiran
secara

parafrasa,

kemahiran

langsung, kemahiran

mendengar, kemahiran

berkomunikasi, kemahiran

memimpin
melakukan

dorongan minima, kemahiran membuat refleksi perasaan, kemahiran

membuat

interpretasi, kemahiran

membuat

klarifikasi,

kemahiran

meneroka,kemahiran pemfokusan, kemahiran mencabar, kemahiran

berempati,kemahiran menghadapi kesenyapan, kemahiran mengetahui
teori dan teknik-teknik kaunseling, kemahiran memberi maklumat,
kemahiran merumus, kemahiran meninjau klien, kemahiran konfrontasi
dan kemahiran menyemak persepsi.

TUGASAN 1.
Bincangkan bagaimana kemahiran asas kaunseling dapat membantu seseorang
guru dalam menolong seseorang pelajar untuk mempertingkatkan komunikasi
berkesan dan mewujudkan suasana yang kondusif serta meneylesaikan masalah
yang dihadapi oleh pelajar.
Bimbingan Kaunseling ini pada asasnya mempunyai pelbagai takrifan yang
dikemukakan oleh ahli-ahli psikologi. Setiap takrifan ini, dihuraikan oleh ahli-ahli
psikologi ini mengikut falsafah dan aliran pemahaman masing-masing. Menurut Kamus
Dewan Edisi Ketiga (1997:159), menjelaskan maksud bimbingan ialah perbuatan
membimbing, memberi petunjuk atau memimpin seseorang dan orang yang terlibat
dalam perbuatan membimbing dikenali sebagai pembimbing. Selain itu Othman
Mohamed (2000) juga mendefinisikan bimbingan sebagai sebahagian daripada proses
menolong. Proses ini meliputi bagaimana sesuatu arahan diberikan secara teratur dan
tersusun serta mengandungi maklumat yang sesuai untuk menentukan pencapaian
matlamat oleh orang yang menerima. Biasanya ia merujuk kepada menentukan
kebajikan dan perkembangan dirinya.
Bantuan yang diberikan oleh seseorang sama ada lelaki atau perempuan yang
memiliki peribadi dan pendidikan yang memadai kepada seseorang individu setiap
peringkat usia untuk menolongnya mengarahkan kegiatan hidupnya sendiri; membuat
pilihan hidupnya sendiri dan menanggung akibatnya sendiri. Takrifan bimbingan ini
merujuk kepada pendapat Crow dan Crow (1960). Manakala menurut Shertzer dan
Stone (1971), menyatakan bimbingan merupakan proses menolong individu memahami
diri sendiri serta alam sekelilingnya. Proses ini sentiasa berterusan dan memerlukan
jangka masa yang lama untuk melihat hasilnya. Huraian secara terperinci mengenai
takrifan ini diperjelaskan oleh Tang Chee Yee (1991:1). Maksud menolong bermakna
bantu, assisting dan availing seseorang

individu

dalam

menyelesaikan

hal

yang

berkaitan dengan perkembangan dan kepuasan kehidupan peribadi dan sosial.

Perkataan memahami diri pula ialah bagaimana seseorang individu itu memahami
identiti diri, kelebihan dan kekurangan yang dimiliki. Seterusnya alam sekeliling pula
3

ialah merujuk kepada keadaan yang berlaku di sekitarnya dan peluang-peluang yang
harus direbut.
Takrifan kaunseling sering ditafsirkan sebagai satu bentuk nasihat. Namun ia
bukan hanya nasihat semata-mata disebabkan wujunya unsur nasihat ini. Pada
asasnya kaunseling berasal dari perkataan Inggeris iaitucounseling yang bermaksud
menolong. Namun begitu terdapat pelbagai takrifan lain berkenaan dengan maksud
kaunseling ini antaranya ialah Blocher (1974) merumuskan bahawa kaunseling ialah
satu proses menolong individu mengenali diri sendiri dan cara berinteraksi dengan
keadaan persekitarannya. Pada masa sama individu ini dapat memperkembangkan
potensi diri untuk masa depannya. Kaunseling menurut takrifan Shertzer dan Stone
(1968), membawa maksud proses interaksi seseorang individu dalam memahami diri
sendiri serta keadaan sekelilingnya. Proses ini melibatkan penetapan matlamat dan
nilai hidup yang dibentuk dan dijelaskan sehingga dapat mecapai keputusan yang wajar
untuk masa depannya.
Kaunseling juga ialah satu keadaan dimana proses untuk membantu individu
yang bermasalah, Krumboltz dan Thoreson (1976). Selain itu, ia juga merujuk kepada
bagaimana membantu seseorang individu untuk menyelesaikan masalah personal,
perasaan dan cara untuk membuat keputusan. Seterusnya kaunseling juga merupakan
satu proses pertemuan secara interaktif iaitu bersemuka antara kaunselor dan klien
sehingga berlaku perubahan pada diri klien tersebut, Patterson dan Eisenberg (1983).
Oleh itu, maksud kaunseling dapat disimpulkan sebagai suatu proses bantuan secara
profesional untuk bimbingan klien memahami dirinya dan suasana sekelilingnya.
Bimbingan ini dilakukan sehingga kelihatan perubahan yang positif kepada klien
tersebut.

2.0

KEMAHIRAN ASAS BIMBINGAN DAN KAUNSELING

Kemahiran Asas Bimbingan dan Kaunseling ialah cara-cara seseorang kaunselor

menangani atau berhadapan dengan kliennya melalui teknik atau kemahiran tertentu.
Kemahiran asas bimbingan dan kaunseling merupakan nadi perhubungan menolong di
antara kaunselor dan klien. Sekiranya tiada kemahiran asas dalam bimbingan
kaunseling, sesuatu proses kaunseling sukar berjalan dengan lancar. Bagi mencapai
perkhidmatan kaunseling yang cemerlang, seseorang kaunselor itu harus memahirkan
dirinya dengan menguasai pelbagai kemahiran-kemahiran asas bimbingan dan
kaunseling. Kemahiran ini amat penting ketika menyelesaikan masalah yang dihadapi
oleh klien. Kaunselor yang bijak dapat mengawal situasi sekiranya klien itu berada di
bawah tekanan emosi dan psikologi.
Kemahiran asas bimbingan dan kaunseling ini mengutamakan komunikasi yang
berlaku di antara klien dan kaunselor. Komunikasi ini dikenali sebagai komunikasi
interpersonal. Komunikasi ini melibatkan kebolehan seseorang individu berinteraksi
secara bersemuka secara terus dengan individu atau kumpulan atau persekitaran yang
spesifik tanpa melibatkan sebarang perantaraan. Kemahiran ini penting bagi seseorang
kaunselor itu kerana ia berperanan mendengar masalah dari klien dan mendapatkan
maklumat melalui percakapan di antara klien. Oleh itu, hasilnya melalui komunikasi
interpersonal ini sesuatu konflik yang dihadapi klien dapat diselesaikan. Komunikasi
interpersonal berbeza dengan komunikasi verbal iaitu lisan dan secara bertulis
manakala bukan verbal ialah ekspresi muka, pergerakan badan dalam kawalan, warna
dan bunyi. Selain itu, komunikasi interpersonal juga melibatkan eye contact, pergerakan
badan dan tangan. Kemampuan kaunselor mengendalikan sesuatu masalah klien tidak
terhad kepada sesuatu situasi malah situasi yang berlainan menjadikan klien ini berasa
lebih tenang dan selesa.

Keberkesanan pengendalian sesi bimbingan dan kaunseling memerlukan

kemahiran komunikasi interpersonal yang tinggi oleh seseorang kaunselor. Kemahirankemahiran ini meliputi corak perbualan positif secara lisan dan bukan lisan di antara
kaunselor dan klien. Seseorang kaunselor perlu bijak memainkan peranan dalam
memulakan perbualan agar klien berasa tidak selesa. Permulaan yang baik akan
mencorakkan perbualan yang positif dan merangsang klien untuk terus bercakap.
Begitu juga dengan kemahiran secara bukan lisan, dimana seseorang kaunselor perlu
menunjukkan keprihatinan di atas masalah yang dihadapi klien. Kemahiran yang kedua
pula ialah kaunselor perlu mendengar secara aktif iaitu menunjukkan dengan penuh
minat setiap pertuturan klien. Seterusnya kemahiran seseorang kaunselor memberikan
semangat dan motivasi kepada klien, kaunselor perlu bijak memberi kata-kata
perangsang agar klien berusaha dan mampu menghadapi permasalahan. Kemahiran
komunikasi interpersonal yang perlu lagi ada dalam diri kaunselor ialah membenarkan
klien menceritakan setiap butir peribadi dan masalah yang dihadapi dalam keadaan
bebas dan terbuka serta dilakukan secara rela.
Pada masa yang sama klien akan membuat penilaian tahap keberkesanan
kemahiran komunikasi interpersonal seseorang kaunselor itu menghadapi dan
menangani sesi kaunseling. Beberapa aspek yang dilihat oleh seseorang klien ialah
pengendalian sesuatu sesi kaunseling sama ada prosesnya berjalan secara cepat atau
sangat perlahan. Hal ini menarik minat klien untuk menjalani sesi kaunseling apabila
prosesnya berlangsung dengan cepat. Selain itu bahasa, nada dan pic yang digunakan
kaunselor juga merupakan aspek yang diambil kira oleh klien. Seseorang kaunselor
yang mahir komunikasi interpersonal akan menggunakan bahasa yang mudah difahami
dan dituturkan dalam nada yang rendah dan menggunakan pic yang bersesuaian. Klien
akan berasa tidak selesa dan takut apabila seseorang kaunselor bercakap dalam suara
yang nyaring. Selain itu corak perbualan juga diperhatikan oleh klien, sama ada corak
perbualan ini dalam bentuk formal atau bukan formal. Seseorang klien lebih berasa
santai apabila corak perbualan yang digunakan oleh kaunselor adalah bukan formal.
Klien mudah berasa terganggu dan maklumat yang disampaikan juga tersekat-sekat
sekiranya corak perbualan dalam bentuk formal.
6

Selain itu, klien juga melihat cara seseorang kaunselor itu memberi peluang klien
bercakap mengelak daripada mengganggunya ketika sedang bercakap. Klien turut
mengambil kira bagaimana cara seseorang kaunselor mengelakkan sebarang salah
faham yang timbul. Hal ini merujuk kepada situasi dimana sesi kaunseling yang
dijalankan melibatkan jantina yang berlainan. Bagi kaunselor yang bijak menangani
situasi ini, pemilihan tempat sesi kaunseling akan diambil kira bagi mengelakkan
timbulnya isu. Begitu juga cara seseorang kaunselor menggunakan bahasa badan yang
sesuai juga turut diambil kira oleh klien. Klien melihat bagaimana seseorang kaunselor
itu memberikan perhatian melalui bahasa badan yang ditunjukkan. Pemilihan tempat
juga merupakan aspek yang diberi penekanan oleh klien untuk menjalani sesi
kaunseling, seseorang kaunselor harus bijak memilih lokasi dan masa yang
bersesuaian untuk mengadakan sesi perbincangan agar tidak wujud sebarang
gangguan yang boleh mengganggu proses kelancaran bimbingan dan kaunseling kelak.
Seseorang kaunselor itu haruslah berusaha untuk cuba mewujudkan suasana yang
selesa kepada klien.
Seseorang kaunselor dinilai melalui tahap penguasaan kemahiran komunikasi
interpersonal yang dimilikinya. Tahap ini yang akan menentukan kejayaan sesuatu sesi
bimbingan dan kaunseling yang diadakan. Kemahiran-kemahiran ini ialah membina
perhubungan, memberikan perhatian, mendengar secara aktif, menggunakan bahasa
yang sesuai, memahami pergerakan badan dan memberi maklum balas yang sesuai.
Kemahiran kedua ialah kemahiran membina hubungan. Kemahiran ini penting
kerana kaunselor dapat memastikan klien sentiasa berterusan memberi kerjasama
dengan lebih yakin dan proses kaunseling lebih lancar. Kemahiran ini dapat mendorong
klien agar berasa lebih tenang dan memberi persepsi yang positif untuk pertama kali.
Kaunselor perlu bijak mewujudkan suasana yang lebih selesa dengan memastikan
kesesuaian peralatan yang digunakan seperti kerusi dan meja. Suasana terapeutik
diwujudkan iaitu suasana aman dan tenang, menyediakan jarak ruang komunikasi yang
sesuai mengikut peringkat umur, jantina, budaya, latar belakang, agama dan lain-lain.

Kemahiran memberikan perhatian juga perlu dikuasai oleh kaunselor untuk

menyemai kebolehan dan merasai masalah yang timbul melalui perspektif klien.
Kaunselor memberikan perhatian kepada klien melalui sifat peramah yang dipamerkan
dan senyuman yang dilontarkan. Sifat ini akan mewujudkan suasana mesra dan
tumpuan perhatian serta menunjukkan perasaan autentik untuk kebaikan orang lain.
Sikap peramah kaunselor dapat membantu mencapai komunikasi dengan semua
respon klien secara empati, mewujudkan kesesuaian untuk berkongsi pengalaman dan
perasaan klien, dan dapat membuat penilaian pendapat dan perasaan orang lain.
Selain itu seseorang kaunselor itu perlu memberi perhatian secara jelas dan spesifik
dan mengambil masa untuk membuat refleksi mengenai masalah klien. Perhatian ini
juga difokuskan kepada tindakan, perasaan yang dialami klien dan sikap klien sendiri.
Malah, bertolak ansur dan berusaha mencari jalan penyelesaian yang memenuhi
kehendak klien. Perhatian kaunselor juga boleh difokuskan kepada mendengar secara
aktif perbincangan isu dan masalah yang dihadapi klien. . Seseorang kaunselor perlu
menunjukkan keprihatinan kepada klien untuk menghilangkan rasa yang tidak selamat
dan terancam yang dirasai oleh klien.
Kemahiran seterusnya ialah mendengar secara aktif, iaitu kesediaan seseorang
kaunselor untuk mendengar permasalahan klien, tidak memberi perhatian kepada
fikiran dan masalah orang lain dan cuba memahami maksud yang hendak disampaikan
oleh klien. Kemahiran mendengar secara aktif memerlukan seseorang kaunselor
memerhati mesej yang cuba disampaikan oleh klien berdasarkan komunikasi verbal
dan tingkah laku bukan verbal. Contohnya apabila berdepan dengan klien yang sedang
marah, kaunselor perlu memberi galakan untuk klien terus bercakap dan meluahkan
perasaan marah tersebut. Kemahiran ini diaplikasikan apabila kaunselor cuba menjalin
hubungan dengan klien yang sedang marah ini dan kaunselor menyampaikan semula
apa yang telah klien ceritakan. Pertanyaan yang pelbagai dan menunjukkan minat
yang mendalam dengan setiap butir penceritaan klien memerlukan proses mendengar
secara aktif. Dalam proses ini juga, kaunselor perlu memberi respon, mempamerkan
bahasa badan yang sesuai agar mesej ini dapat difahami klien bahawa kaunselor
sedang mendengar masalahnya.
8

Penggunaan bahasa yang sesuai adalah salah satu kemahiran yang perlu
dikuasai oleh seseorang kaunselor. Kaunselor perlu memastikan setiap bahasa yang
digunakan difahami oleh ibu bapa terutamanya dalam menyampaikan maklumat
berkaiatan dengan pencapaian akademik, prestasi dan perancangan masa depan
murid-murid. Bahasa yang disampaikan oleh kaunselor perlu konsisten atau kongruen
dengan segala tindakan. Contohnya kaunselor menyatakan perasaan gembira dengan
pencapaian kliennya, dia sepatutnya menunjukkan nada suara dan pergerakan badan
menyampaikan mesej yang positif bahawa dia benar-benar gembira. Bahasa dan
pergerakan badan yang sesuai amat penting bagi kaunselor dalam berkomunikasi
dengan kliennya.
Seterusnya kemahiran memahami pergerakan badan, apabila seseorang klien
boleh memahami pergerakan atau isyarat badan klien. Contohnya ekspresi muka dan
postur tubuh. Hal ini boleh diperhatikan semasa sesi soal jawab antara kaunselor dan
klien melalui cara pandangan, pandangan keliru, anggukan kepala, kesilapan dan
penegasan suara. Selain itu, cara-cara komunikasi yang dipamerkan oleh klien juga
melalui eye contact, ekspresi muka, orientasi, sentuhan jarak antara klien. Kaunselor
perlu mempamerkan sikap yang

tenang dan lebih kerap menggunakan eye

contact dengan klien. Sekiranya kaunselor mempamerkan muka yang serius dan
bosan menyebabkan klien akan hilang minat untuk terus menyampaikan maklumat.
Kaunselor tidak sepatutnya menunjukkan pergerakan badan yang tidak senonoh atau
kurang bersopan seperti badan bongkok, mengeluarkan bunyi dengan jari tangan atau
kaki, bermain-main dengan rambut. Keadaan ini akan memberikan pelbagai maklum
balas kepada klien seperti mewujudkan suasana yang tidak selesa kerana klien
mungkin beranggapan kaunselor tidak memberi perhatian atau mendengar secara
sambil lewa.

Kemahiran yang terakhir ialah kemahiran memberikan maklum balas yang

sesuai. Maklum balas ini diibaratkan sebagai cermin dalam proses komunikasi kerana
pesanan oleh penghantar telah disampaikan kepada penerima. Selain itu ia juga
merupakan satu keadaan penerima menghantar balik pesanan kepada penghantar
melalui tanggapan yang dibuat. Maklum balas ini melibatkan komunikasi dua hala dan
berlaku dengan pelbagai cara. Contohnya kaunselor mengulangi apa yang telah
diperkatakan untuk mendapatkan maklum balas dari klien. Pada masa sama klien juga
boleh mengemukakan soalan untuk mendapat maklum balas positif dari kaunselor.
Maklum balas ini penting untuk kaunselor mendapatkan maklumat bagi tujuan
memberikan elaborasi terhadap respon klien. Selain itu ia juga memberi cadangan atau
pilihan mengenai persepsi klien terhadap diri sendiri dan situasi yang dihadapi sebagai
bantuan kepada klien untuk memberi perhatian kepada perasaan sendiri. Tujuan
maklum balas ini juga untuk membuat semakan persepsi dan ringkasan terhadap apa
yang telah dipelopori oleh kaunselor dan klien.
Pelbagai kemahiran asas yang lain harus juga dikuasai oleh kaunselor seperti
kemahiran

memberi

perhatian

termasuklah

pengamatan

mengenai

cara-cara

menentukan kedudukan klien, relaks secara fizikal dan pemerhatian segala gerak geri
klien, postur badan iaitu kaunselor duduk secara mencondongkan badan ke hadapan
menghadap klien, intonasi suara yang melambangkan emosi seperti ketinggian atau
kelembutan suara, kelajuan sesuatu sebutan perkataan. Kemahiran ini juga
memerlukan kaunselor peka terhadap suara-suara separa bahasa seperti mengeluh,
menangis, tersedu-sedu dan lain-lain. Perhatian ke atas ekspresi wajah, pandangan
atau kontak mata, senyuman, pergerakan tangan dan kaki.
Kemahiran membalas lisan iaitu penstrukturan berkaitan tentang penjelasan
peranan kaunselor atau guru pembimbing, peranan klien, penjelasan etika bimbingan
dan kaunseling serta tempoh masa yang diambil ketika sesi kaunseling. Dorongan
minimum ialah satu keadaan klien didorong untuk terus bercerita, kaunselor
memberikan perhatian dan klien memahami penjelasan yang diberikan. Selain itu
kemahiran mendengar juga penting untuk kaunselor atau guru pembimbing menguasai.
10

Kemahiran ini termasuklah mendengar secara fizikal, psikologi dan melalui perasaan.
Seterusnya ialah kemahiran menyoal mempunyai dua bentuk soalan yang boleh
digunakan iaitu soalan tertutup yang memerlukan jawapan yang khusus, tepat dan tidak
perlu penjelasan. Tujuannya untuk mendapat kepastian. Manakala bagi soalan terbuka
pula perlukan jawapan yang lebih jelas dengan huraian yang panjang lebar untuk
memberi peluang kepada klien meluahkan perasaan, penyampaian maklumat tanpa
rasa defensif, perkara atau hal yang dibincangkan dapat diterokai dan dikembangkan
serta lebih fokus dalam perbincangan.
Kemahiran merefleksi pula terdiri dari refleksi isi iaitu idea atau maklumat
dinyatakan atau diulang semula secara ringkas oleh kaunselor atau guru bimbingan
berdasarkan apa yang telah disampaikan oleh klien. Refleksi perasaan pula guru
bimbingan atau kaunselor mengulang semula pernyataan perasaan dan sikap seperti
yang dinyatakan oleh klien. Refleksi pengalaman berkaitan dengan guru bimbingan
atau kaunselor mengamati sendiri gerak geri tubuh badan klien ketika menceritakan
pengalaman atau luahan perasaan. Kemahiran yang berikutnya ialah kemahiran
memparafrasa iaitu memberikan respon terhadap ayat pendek setelah mendengar isi
atau pengamatan tingkah laku klien. Parafrasa sesuai digunakan sewaktu peringkat
awal sesi kaunseling. Kemahiran membuat penjelasan pula ialah mendapatkan
maklumat yang lebih mendalam secara jangkauan yang lebih jauh dari topik yang
dibincangkan. Secara tidak langsung ianya akan membantu kaunselor mengetahui
masalah dengan lebih dekat lagi.
Kemahiran asas mengkonfrontasi juga perlu untuk dikuasai ketika situasi
sesuatu hubungan telah berjalan baik. Konfrontasi melibatkan keadaan seperti wujud
percanggahan terhadap apa yang klien katakan dan lakukan sama ada pada masa
tertentu atau pada masa lain. Percanggahan dengan tingkah laku dengan apa yang
klien katakan. Pengalaman yang tidak sama dilalui oleh klien dengan kaunselor serta
pernyataan dari kaunselor tentang tingkah laku klien yang tidak sesuai. Kemahiran
konfrontasi ini dapat membantu klien melihat pandangan baru dengan melihat dirinya
secara mendalam dan mengurangkan blind spot pada diri. Kemahiran menginterpretasi
11

pula ialah mengenai satu proses yang aktif oleh guru bimbingan atau kaunselor
memperjelaskan semula apa yang telah difahami melalui cerita dan pengalaman klien.
Tujuan penceritaan semula ini ialah untuk memberi perspektif yang berlainan kepada
klien dan dapat menimbulkan celik akal apabila ada penambahan yang dibuat
berkenaan dengan perkara atau perasaan tersembunyi klien.
Kemahiran merumus diaplikasikan oleh guru bimbingan dengan cara membuat
ulangan semula dan menjelaskan apa yang telah disampaikan oleh klien. Rumusan ini
boleh dilakukan sama ada pada awal sesi atau akhir sesi rundingan. Rumusan meliputi
rumusan kecil iaitu dilakukan beberapa kali bagi tujuan memberi ingatan kepada klien
mengenai perbincangan, semakan persepsi, fokus perkara dan lain-lain. Bahasa yang
disampaikan perlu dalam bahasa yang mudah difahami klien. Rumusan yang kedua
ialah rumusan besar iaitu apabila ingin menamatkan sesuatu sesi, guru bimbingan atau
kaunselor merumus kembali keseluruhan perkara yang dibincangkan. Rumusan ini
perlu bagi klien mengingat kembali dan memastikan ketepatan maklumat mengikut
fahaman guru bimbingan atau kaunselor. Rumusan ini penting untuk merangka
tindakan selanjutnya dan rumusan besar ini dilakukan dalam satu sesi cuma sekali
sahaja.

3.0

BIMBINGAN INDIVIDU DAN BIMBINGAN KELOMPOK

Bidang pendidikan memerlukan peranan guru untuk membimbing semua murid

di bawah jagaannya secara efektif. Bimbingan penting dalam pendidikan kerana dapat
membantu murid-murid yang menghadapi masalah ketika proses pembelajaran. Aspek
bimbingan memerlukan guru mengenalpasti murid-murid yang bermasalah seperti
lemah akademik dengan cara mencadangkan murid-murid ini mengikuti kelas
pemulihan bagi meningkatkan tahap pencapaian kendiri dalam melaksanakan tugasan
pembelajaran. Selain itu melalui perkhidmatan bimbingan ia juga membantu murid yang
cemerlang, pandai, berbakat, lembap serta cacat. Proses bimbingan pendidikan

12

meliputi tujuh aktiviti asas yang dilaksanakan iaitu memaklumkan, menasihati,

kaunseling, menilai, membolehkan, mengesyorkan dan memberi maklum balas.
Kebiasaannya, murid-murid yang menjalani proses bimbingan mempunyai
masalah seperti berkaitan dengan kandungan kurikulum matapelajaran yang dipelajari
tidak berseuaian dengan tahap perkembangan kognitif murid tersebut, masalah teknikteknik pengajaran guru yang tidak difahami dan tidak berkesan, motivasi, konsep
kendiri dan perhubungan social yang rendah menyukarkan murid tersebut membina
hubungan di antara guru atau rakan sebaya, masalah kemiskinan yang dihadapi murid
berkenaan, krisis yang berkaitan dengan perkembangan mental seperti mudah lupa
atau susah untuk mengingati konsep atau formula yang diajar guru di dalam kelas.
Justeru, para guru perlu bersedia menghadapi semua krisis yang berkaitan
dengan akademik. Krisis ini memberi pengaruh yang kuat terhadap pembelajaran murid
di dalam kelas. Oleh itu, perkhidmatan bimbingan perlu kepada semua peringkat umur
murid-murid termasuk juga perkembangan kerjaya mereka. Masalah-masalah lain yang
turut dihadapi oleh murid-murid di sekolah dan perlu diberi perhatian ialah berkaitan
dengan kejutan budaya, krisis keluarga, konflik persahabatan dan masalah dalam
pembelajaran. Murid-murid yang menghadapi krisis kendiri dan kerjaya perlu diberi
keutamaan dalam memberi perkhidmatan bimbingan dan kaunseling. Terdapat dua
jenis bimbingan dan kaunseling yang dilakukan iaitu bimbingan individu yang memberi
fokus terhadap satu masalah spesifik atau bimbingan kelompok yang lebih
menumpukan kepada isu-isu generik perkembangan sosial.

13

3.1 BIMBINGAN INDIVIDU

Berdasarkan takrifan Shertzer dan Stone (1981), berpendapat bahawa
kaunseling individu merupakan satu proses interaksi yang menyediakan hubungan
bermakna mengenai diri dan persekitaran yang akan menghasilkan matlamat dan nilai
untuk perubahan tingkah laku pada masa hadapan.Manakala menurut Blackma (1977)
menakrifkan maksud kaunseling individu sebagai hubungan tolong-menolong yang unik
apabila klien berpeluang belajar, menghayati, berfikir dan berubah mengikut apa yang
difikirkan yang memberi faedah atau manfaat kepada dirinya.
Mengikut pendapat Holland dalam Gibson Mitchell (1981), seseorang individu
akan mendapat kepuasan yang lebih apabila persekitaran kerja menepati minat mereka
dan kerja yang bersesuaian dengan minat mereka. Oleh itu, penting bagi seseorang
murid itu didedahkan dengan kerjaya yang bersesuaian dengan minat dan kelayakan
akademik mereka. Pada masa sama juga sebagai ingatan kepada klien kepentingan
merancang kerjaya. Dari segi kaunseling peribadi pula, seseorang individu itu perlu
bersikap aktif dalam kehidupan seharian bagi menyara kehidupannya sama ada dari
aspek fizikal, mental dan psikologikal. Selain itu ia merupakan penerokaan
pertumbuhan dan perkembangan diri klien, klien dibantu untuk memahami pelbagai
masalah dan keperluan yang berkaitan.
Bimbingan individu melibatkan interaksi di antara dua individu iaitu kaunselor dan
klien. Kaunselor bersama-sama klien cuba menyelesaikan konflik kendiri yang dihadapi,
masalah perhubungan dengan orang lain, masalah psikologikal dan masalah akademik.
Hubungan terapeutik perlu dibina dalam sesi bimbingan individu untuk memberi
galakan kepada seseorang individu untuk mendalami kesusahan yang dialami. Pada
masa sama, kaunselor perlu mengambil kira perkembangan keperluan khas murid
seperti kematangan, bermasalah, kemurungan, kemiskinan dan sebagainya.

14

Masalah yang perlu diberi perhatian ketika mengendalikan sesi bimbingan

individu ialah masalah penyesuaiann diri dari satu tahap ke tahap yang lain, masalah
perhubungan dengan keluarga, kematian, kebimbangan, kemurungan, masalah
pemakanan, penderaan seksual, identiti seksual, pemikiran untuk membunuh diri,
masalah akademik dan imej dan masalah konsep kendiri. Konsep bimbingan individu
menjadikan seseorang guru seharusnya berperanan menolong murid-murid menguasai
diri sendiri dan bukan sekadar memberi nasihat. Bagi masalah murid yang mempunyai
konsep kendiri yang rendah atau sangat pemalu, guru harus memberi perhatian dan
bimbingan. Cara menangani murid yang mempunyai masalah ini ialah dengan
menggalakkan murid memberi penerangan mengenai sesuatu situasi semasa dan
perasaan yang mereka rasai. Murid mesti mengalami dan meluahkan semua emosi
yang dirasai secara eksplisit serta murid harus menyauarakan secara eksplisit tentang
keperluan-keperluan semasa dan masa depan mereka.
3.2

Bimbingan Kelompok
Persekitaran dan budaya banyak mempengaruhi corak kehidupan sesuatu

kelompok. Pada asasnya kelompok membawa makna ahli-ahli yang berada dalam
kumpulan kecil atau individu-individu yang dihimpunkan dalam satu kumpulan. Bagi
Rogers (1967), kaunseling kelompok adalah merujuk kepada orientasi masalah dan
proses memulihkan seseorang mengikut kehendak ramai atau keputusan secara
umum. Kaunseling ini amat bersesuaian dengan individu yang mengalami kesukaran,
tidak puas hati atau bermasalah dalam tingkahlakunya. Manakala menurut Gibson dan
Mitchell (1981), kaunseling kelompok membawa maksud satu proses dalam membantu
klien

menyesuaikan

diri

dengan

perkara-perkara

seharian

yang

berkaitan

perkembangan dan bagaimana memperbaiki perkembangan itu. Pembaikan ini meliputi

aspek tingkahlaku, hubungan peribadi, mengambil perhatian berkaitan hal-hal jantina,
nilai-nilai, sikap serta cara memilih kerjaya dan kemahiran yang dibina.

15

Matlamat utama bimbingan kelompok adalah murid dibantu untuk peningkatan

akademik dan interaksi diwujudkan di kalangan individu secara positif dan berkesan.
Pengurangan krisis dalam diri dan masalah-masalah disiplin yang timbul melalui
program pencegahan peringkat awal yang diwujudkan. Suasana yang ceria dan
seronok diwujudkan, budaya ilmu dijadikan sebahagian amalan harian murid-murid,
memberi kesedaran bahawa setiap murid adalah insan yang bersifat sosial. Mereka
perlu berganding bahu antara satu sama lain untuk membangunkan sesebuah Negara.
Bimbingan kelompok juga lebih mementingkan suara majoriti, namun demikian
ada juga individu yang berani menyuarakan ideanya dan dipersetujui semua orang
dalam kumpulan. Individu-individu dalam kumpulan kelompok ini lebih mempercayai
rakan-rakannya daripada kaunselor (Cartwright dan Zander, 1953). Hal ini kerana
adanya jalinan perhubungan yang baik di antara mereka. Pelaksanaan bimbingan
kelompok di peringkat sekolah rendah memerlukan kematangan fikiran dalam menjana
idea. Peringkat umur yang sesuai adalah dalam lingkungan antara 10 hingga 12 tahun
atau murid yang berada di tahap dua. Pemilihan umur dalam lingkungan demikian
adalah kerana kanak-kanak di peringkat umur ini dikira sudah matang. Malah dari segi
aspek perkembangan emosi, murid-murid ini dianggap boleh memahami perasaan
orang lain berdasarkan apa yang telah dilalui atau komunikasi di antara rakan serta
masyarakat

sekeliling.

Hasil

pemahaman

ini,

murid-murid

ini

akan

lebih

bertanggungjawab terhadap diri sendiri dan orang lain.

Seseorang kaunselor perlu menguasai kemahiran profesional dengan lengkap
untuk menangani sesi bimbingan kelompok. Bimbingan kelompok adalah satu bentuk
kaunseling yang mencabar dan bersifat dinamik. Kumpulan bimbingan ini terdiri dari
lima hingga lapan orang di bawah bimbingan guru kaunselor. Dalam bimbingan
kelompok ini murid berkongsi masalah yang sama, berinteraksi dengan orang lain
secara konsisten dan mengenali satu sama lain. Interaksi ini meliputi perbincangan
masalah yang dihadapi dan berkongsi pengalaman. Melalui interaksi, perbincangan dan
kemudahan atau bantuan dari kaunselor masalah dihadapi dapat diselesaikan oleh
murid berkenaan. Bimbingan kelompok ini sangat berguna untuk pembelajaran kendiri
16

dan memberi pendedahan kepada murid berkongsi cara-cara yang berlainan dan
tindakan yang diambil oleh rakan-rakan dalam kumpulan.
Kebaikan yang didapati dalam bimbingan kelompok terhadap murid ialah
memberi kekuatan dan bersifat lebih terbuka serta lebih kuat dan berkeyakinan,
menolong memahami diri sendiri sebagai individu dan memperkembangkan tahap
kesedaran emosi. Selain itu, kebaikan bimbingan kelompok ini juga dapat mengatasi
manfaat yang diperolehi semasa sesi kaunseling individu seperti murid-murid dapat
mendengar dan belajar daripada pengalaman dan idea rakan-rakan sebaya. Secara
tidak langsung akan mewujudkan komitmen dan semangat kekitaan terhadap kumpulan
hasil perkongsian pengalaman, masalah dan idea-idea yang hamper sama. Seterusnya,
memberi manfaat kepada murid membantu diri dan rakan sebaya dengan pembinaan
hubungan dalam kumpulan. Membentuk kefahaman mengenai individu-individu lain
dalam kumpulan dan memahami serta membantu diri sendiri. Hal ini dilakukan melalui
proses memberi dan menerima maklum balas juga merupakan faedah yang diperolehi
hasil dari sesi bimbingan kelompok.
Bimbingan kelompok ini mendapat perhatian kerana di kalangan para guru
pembimbing dan kaunselor kerana pelaksanaannya yang amat berkesan dalam
memberi kesedaran kendiri, mewujudkan rasa lebih bertanggungjawab bagi seseorang
individu. Selain itu, melalui bimbingan kelompok ini, dapat meningkatkan keyakinan diri,
menonjolkan potensi diri, malah dapat memajukan diri dan memberi bantuan kepada
individu lain yang memerlukan. Bimbingan kelompok ini juga dapat menjadikan
seseorang individu itu berjaya mengubah sikap atau tingkahlaku diri sendiri serta
individu lain dengan mengaplikasikan kemahiran, keyakinan dan bakat yang ada pada
dirinya sendiri. Justeru, bimbingan kelompok ini juga dilihat bagaimana sesuatu
masalah ditonjolkan dan setiap individu yang berada dalam kelompok ini bekerjasama
untuk cuba menyelesaikan masalah dengan perbincangan dan percambahan idea-idea
kumpulan.

17

Bimbingan kelompok ini meliputi perkhidmatan bagaimana sesuatu aktiviti

bimbingan kelompok dan tunjuk ajar dirancang dan diselaraskan. Tujuan aktiviti ini
dirancang dan diselaraskan adalah untuk memperkembangkan dan menyuburkan
konsep kendiri yang bersifat kognitif, afektif, psikososial, jasmani, vokasional dan
pengetahuan dan penghayatan agama. Tujuan bimbingan kelompok ini disediakan
untuk menyesuaikan murid-murid dengan masalah disiplin yang dihadapi, pelajaran dan
sosial hasil dari cadangan murid-murid dari semasa ke semasa. Selain itu bimbingan
kelompok juga dapat membantu murid-murid menghadapi peperiksaan seperti SRP,
SPM dan STPM. Perkhidmatan ini adalah untuk membimbing murid-murid yang
bermasalah mempelajari subjek-subjek tertentu yang diambil untuk peperiksaan.

4.0

KESIMPULAN
Kemahiran asas bimbingan dan kaunseling, bimbingan individu dan bimbingan

kelompok amat memainkan peranan dalam perkembangan dan pencapaian muridmurid dalam pembelajaran. Seseorang guru perlu mempunyai kemahiran-kemahiran ini
bagi memastikan proses pengajaran dan pembelajaran berjalan dengan lancar.
Kemahiran-kemahiran ini penting bagi mengesan masalah-masalah yang dihadapi
murid dapat dicegah dan ditangani di peringkat awal. Sekiranya masalah-masalah
sosial, akademik dan kendiri dibiarkan berterusan dan tiada bimbingan dan
pemantauan oleh pihak sekolah, murid-murid ini akan hilang arah tujuan serta rosak
masa depan. Malah, ia akan menjadi barah yang akan menyebabkan generasi muda
kehilangan identiti, kecelaruan emosi, kurang keyakinan dan sentiasa hilang semangat,
kebosanan dan lain-lain. Tidak mustahil situasi ini akan memberi kesan yang negatif
kepada Negara apabila munculnya generasi pelapis yang tiada jati diri, malas berfikir,
tidak berketrampilan, tiada daya kepimpinan, tidak bersemangat waja dan hilang
semangat patriotik kelak.

18

TUGASAN 2.

Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Murid Di Sekolah Tidak Menyiapkan Kerja

Sekolah Yang Diberikan Oleh Guru Mata Pelajaran.
SMA IHYA UL ULUM AD DINIAH
SIMPANG EMPAT,ALOR SETAR KEDAH

1. ABSTRAK
Latihan atau kerja rumah sering diberikan kepada murid-murid untuk mengukur tahap
pemahaman murid terhadap sesuatu proses pengajaran dan pembelajaran yang
dilakukan, selain itu latihan atau kerja rumah juga adalah sebagai salah satu
pengukuhan dan pengayaan kepada murid. Namun apa yang menyedihkan, terdapat
sebilangan murid tidak menyiapkan dan seterusnya menghantar kerja rumah yang
diberi kepada guru pada masa yang dijanjikan. Ini bukan saja telah mengganggu proses
pengajaran dan pembelajaran, tapi secara tidak langsung masalah ini akan
membuatkan guru menjadi bosan dan menganggap atau melabel murid tersebut
sebagai murid malas. Justeru, kajian ini adalah bertujuan untuk mengenal pasti punca
masalah ini berlaku tanpa sewenang- wenangnya menuding jari kepada mana-mana
pihak sama ada guru, murid ataupun ibu bapa. Kajian Tindakan ini dijalankan ke atas
10 orang pelajar Tingkatan 4 . Secara umumnya murid-murid yang dikenal pasti
menghadapi masalah tidak menyiapkan kerja rumah Bahasa Melayu yang diberi.
Selalunya pelajar menghadapi masalah tidak menyiapkan kerja rumah semasa
membuat soalan-soalan berbentuk kefahaman. Guru telah mengenal pasti masalah ini
semasa mengumpul buku latihan murid, mereka yang tidak menyiapkan kerja rumah
enggan menghantar buku mereka. Faktor yang menyebabkan berlakunya masalah ini
ialah ketiadaan bantuan di rumah, pengaruh rakan sebaya dan sosio ekonomi.

19

Seterusnya guru telah mengambil kaedah berstruktur untuk mengatasi masalah ini.
Tindakan- tindakan yang diambil menghasilkan keputusan yang memuaskan.
2. LATAR BELAKANG KAJIAN
Masalah yang sering kali dihadapi oleh guru-guru sekolah ini ialah segelintir murid tidak
akan menyiapkan kerja rumah yang diberi oleh guru.
Guruguru sekolah selalu berbincang tentang

faktor-faktor dan cara untuk

menyelesaikan masalah pelajar yang tidak dapat menyiapkan kerja rumah yang
diberikan.. Masalah ini selalu berlaku bagi tingkatan empat kerana mereka berpendapat
bahawa mereka tidak lagi terlibat dengan peperiksaan aliran akademik yang besar
selain dari aliran Dhini . Terdapat pelbagai faktor kepada permasalahan ini yang
menjadi punca utama bertambahnya kerunsingan para guru sekolah. Antara faktor
tersebut ialah malas, Pengaruh rakan sebaya, Sosioekonomi keluarga, Pengaruh media
massa, dan sikap pelajar itu sendiri. Bukan sekolah ini sahaja malah majority setiap
sekolah mengalami masalah yang sama iaitu masalah murid tidak dapat menyelesaikan
tugasan yang diberikan di rumah pada tempoh yang telah ditetapkan.

3. ISU KAJIAN
Kejayaan adalah milik sesiapa sahaja yang berusaha untuk mendapatkannya. Kejayaan
yang dimiliki tidak datang dengan sendiri atau secara kebetulan sahaja. Menurut Dato
Dr Mohd Fadhilah Kamsah, Kejayaan seseorang murid terletak pada cara mereka
memahami diri, mengetahui arah tujuan hidup dan teguh serta bersungguh-sungguh
mencapai matlamat yang diimpikan dan akhirnya dengan berkat usaha yang dilakukan,
hasil yang benar-benar berkualiti diperoleh. Kejayaan bukan bergantung kepada nasib
semata-mata. Kita perlu berusaha untuk mencapai kejayaan yang diimpikan agar
mencapai matlamat dalam melayari bahtera kehidupan. begitulah harapan seorang
guru yang ingin melihat anak didik kecilnya berjaya didalam hidup. Namun pelbagai
masalah yang perlu di tempuh bagi mewujudkan anak bangsa yang Berjaya.

20

Kerja rumah atau tugasan selalunya diberikan kepada murid oleh guru untuk menilai
tahap

kefahaman

dan

dapatan

seseorang murid.

Secara

tidak

langsung kerja rumah dapat menilai tahap keberkesanan sesuatu proses pengajaran
dan pembelajaran.Namun masalah murid tidak

menghantar kerja rumah sering kali

menyebabkan aktiviti pengajaran dan pembelajaran terganggu.Pengajaran dan

pembelajaran yang berkesan adalah amat penting bagi murid-murid . Dengan ini, guru
dapat mengetahui keberkesanan pengajaran dan pembelajaran dan tahap pencapaian
pelajar. Ekoran daripada itu juga, guru dapat mengenal golongan murid yang pandai
dan yang kurang upaya menguasai sesuatu mata pelajaran yang diajar. Apabila diambil
kira kepentingan pengajaran dan pembelajaran dalam kehidupan seorang kanak-kanak,
adalah kritikal untuk seorang guru memberi pertimbangan terhadap kerja rumah yang
diberi kepada muridmuridnya. Kejayaan seorang murid menguasai sesuatu pelajaran
juga bergantung kepada keberkesanan kerja rumah yang diberikan.

4. OBJEKTIF KAJIAN
Kajian ini bertujuan untuk melihat :
1) Mengenal pasti sama ada faktor latar belakang keluarga mendorong
Pelajar tidak menyiapkan kerja rumah
2) Mengenal pasti samada factor media massa mendorong pelajar tidak
menyiapkan kerja rumah
3) Mengenal pasti samada factor rakan sebaya mendorong pelajar tidak
menyiapkan kerja rumah
4) Mengenal pasti samada faktor sikap mendorong pelajar tidak menyiapkan kerja
rumah

21

5. PERSOALAN KAJIAN
Berdasarkan objektif kajian, persoalan yang hendak dikaji sepanjang menjalankan
kajian
lapangan ini:
1. Apakah faktor latar belakang keluarga mendorong pelajar tidak menyiapkan kerja
rumah
2. Apakah faktor media massa mendorong pelajar tidak menyiapkan kerja rumah
3. Apakah faktor lrakan sebaya mendorong pelajar tidak menyiapkan kerja rumah
4. Apakah faktor sikap mendorong pelajar tidak menyiapkan kerja rumah
6. KAEDAH KAJIAN
Kaedah tinjauan telah dilakukan dalam mengenal pasti sampel dan langkah membuat
kajian. Langkah- langkah yang telah dibuat seperti berikut:
5.1 Kaedah Tinjauan
a) Mentakrif populasi
- pelajar SMA Ihya Ul Ulum Ad Diniah dijadikan sebagai kawasan kajian
malahan populasi pelajar yang bermasalah agak mudah didapati kerana
kebanyakan pelajar tersebut tinggal di sekitar kawasan sekolah.
b) Memilih sampel yang bersesuaian
- Menurut Penolong Kanan Hal Ehwal Murid , Pn Saidah, pelajar dari
Tingkatan 4 menunjukkan peningkatan yang amat ketara dari ujian
bulanan 1 ke ujian bulanan 2. Jadi saya memilih tingkatan 4 sebagai
sampel.
c) Mengumpul maklumat dengan menggunakan kaedah kaji selidik
- Setelah mendapat kebenaran daripada pihak pentadbir sekolah, pelajar
tingkatan 4 yang dipilih di kumpulkan di suatu kelas. Seterusnya kesemua
22

pelajar dikehendaki menjawab soalan kaji selidik yang berkaitan dengan

skop kajian saya iaitu masalah pelajar tidak menghantar kerja rumah
yang diberikan bagi sesuatu mata pelajaran.
d) Menganalisis data
- Data yang diperolehi di kumpulkan untuk dianalisis. Saya juga membuat
perbandingan serta menterjemahkanya dalam bentuk grafik.
6. KEPENTINGAN KAJIAN
Kajian ini dijalankan bagi mengenalpasti punca utama yang mendorong para pelajar
sekolah rendah yang selalu tidak menhantar kerja rumah yang diberikan oleh guru.
Kajian ini juga di jalankan untuk mengenalpasti punca dan kesan ponteng terhadap
pelajar. Harapan saya semoga hasil daripada kajian ini, pelbagai tindakan dan inisiatif
dapat diambil oleh pihak berkenaan untuk mengatasi masalah ini.
Latar belakang responden
Pelajar Tingkatan 4 yang telah di kenal pasti oleh guru sebagai pelajar yang
mempunyai rekod masalah kehadiran ini mempunyai latar belakang yang berlainan.
Seramai 10 orang responden telah memberi kerjasama dengn menjawab soalan soal
selidik yang diberikan serta memberi beberapa maklumat peribadi.

Jantina

Bilangan

Lelaki
perempuan
jumlah

peratus%

5
50
5
50
10
100%
Berikut adalah mengikut jantina responden

pekerjaan bapa responden

15

Series 1

10
5
0
petani

buruh

p.getah swasta

23

Berikut merupakan maklumat latar belakang keluarga respoden

Anggaran pendapatan keluarga

rm501-rm1000
rm1001-rm1500

8% 4%

rm1500keatas

3%

rm1-rm500

85%

Graf menunjukkan bahawa seramai 85% orang penjaga bekerja sebagai buruh,
8% orang penjaga bekerja sebagai petani, 4% orang penjaga bekerja sebagai
penoreh getah dan 3% penjaga bekerja disektor swasta.
Adakah latar belakang responden ini menjadi faktor utama kes murid tidak
menyiapkankerja rumah atau ada faktor lain yang menyebabkan berlakunya masalah
ini? Dapatan kajian ini akan menjelaskan punca sebenar pelajar yang kerap tidak
menyelesaikan kerja sekolah digolongan pelajar Sekolah.

7. DAPATAN KAJIAN
- Persoalan kajian 1
Apakah faktor latar belakang keluarga yang mendorong pelajar tidak menyiapkan kerja
rumah?
Faktor latar belakang keluarga

Sanga

Tidak
24

Kuran

setuj

Sanga

minimu

t tidak setuj

g pasti

u
1

miskin
Ibu bapa tidak mengambil berat 1

3.08

tentang pelajaran saya

Saya ke sekolah kerana

3.12

dipaksa oleh ibu bapa

Saya berasal dari keluarga 0

Saya

berasal

dari

setuju
keluarga 0

setuju
3.80

3.40

yang ramai
Purata keseluruhan

3.35
jadual 1

Jadual 1 di atas menunujukkan dapatan min dan kekerapan bagi faktor latar belakang
keluarga yang mendorong pelajar untuk tidak menyiapkan kerja rumah. Dapatan min
tertinggi sekali iaitu sebanyak 3.80 iaitu dengan pernyataan saya berasal dari keluarga
miskin. Seramai 9 orang yang setuju, 1 orang yang tidak setuju. Dapatan min terendah
sekali ialah sebanyak 3.08 dengan pernyataan ibu bapa tidak mengambil berat
tentang pelajaran saya. Seramai 1 orang yang sangat tidak setuju, 9 orang yang tidak
setuju. Dapatan min bagi faktor lain ialah 3.12 bagi pernyataan saya ke sekolah kerana
di paksa oleh ibu bapa dan 3.40 bagi pernyataan saya berasal dari keluarga ramai.
3.35

-Persoalan kajian 2
Apakah faktor media massa mendorong murid tidak menyiapkan kerja sekolah?
Factor media massa

Sanga

Tidak

Kuran

setuj

Sanga

minimu

t tidak setuj

g pasti

25

setuju
Sayasuka menonton televisyen 0
Saya
suka
menonton 0

u
0
0

0
0

rancangan hiburan
Saya suka meniru aksi dalam 0

filem di televisyen
Artis adalah idola saya
Purata keluruhan

9
6

setuju
1
4

3.80
3.17

3.08

3.40
3.39

Jadual 2
Dapatan min dalam jadual 3 menunjukkan pernyataan saya suka menonton televisyen
merupakan min tertinggi sekali iaitu sebanyak 3.80. Seramai 9 orang setuju dan
seorang sangat setuju. Dapatan min terendah sebanyak 3.08 bagi pernyataan saya
suka meniru aksi dalam program televisyen. Seramai 2 orang yang tidak setuju, 1
orang yang setuju dan 7 orang sangat setuju. Manakala dapatan min bagi pernyataan
lain ialah sebanyak 3.17 bagi pernyataan saya suka menonton program hiburan. Akhir
sekali min 3.40 bagi pernyataan artis adalah idola saya.

-Persolan kajian 3
Persoalan Kajian 4 Apakah faktor pengaruh rakan sebaya yang mendorong murid tidak
menyiapkan kerja rumah.?
Factor rakan sebaya

Sanga

Tidak

Kuran

setuj

Sanga

minimu

t tidak setuj

g pasti

m
2.20
4.12

setuju
Saya berkawan dengan budak 10

u
0

setuju
0

yang tidak sekolah

Saya sering berkunjung

ke 0

26

siber cafe
Saya suka

lepak di

pasar 0

1.156

minggu
Rakan saya merupakan pelajar 1

2.00

bermasalah
Purata keluruhan

2.47
Jadual 3

Jadual 4 menunjukkan dapatan min pengaruh rakan sebaya terhadap budaya murid
yang malas menyiapkan kerja rumah. Dapatan min tertinggi sekali ialah pernyataan
saya sering berkunjung ke siber kafe sebanyak 4.12. Seramai 5 orang yang tidak
setuju,

2 orang yang kurang pasti. Manakala 3 orang yang setuju. Dapatan min

terendah pula 1.56 bagi pernyataan saya suka lepak di pasar minggu bersama rakan.
Seramai 1 orang yang tidak setuju 4 orang kurang pasti dan 5 orang setuju dengan
pernyataan ini. Manakala dapatan min bagi pernyataan lain ialah 2.20 bagi pernyataan
saya berkawan dengan orang yang tidak bersekolah. Dapatan min 2.00 pula bagi
pernyataan rakan saya merupakan pelajar bermasalah.

-Persoalan kajian 4
Apakah faktor sikap menyebabkan pelajar tidak menyiapkan kerja rumah?
Factor sikap

Sanga

Tidak

Kuran

setuj

Sanga

minimu

t tidak setuj

g pasti

1
0

9
10

tumpuan didalam kelas

Saya malas membuat kerja

sekolah
Saya tidak mempunyai cita-cita

setuju
Saya malas bangun pagi
Saya tidak dapat memberi

27

setuju
3.44
4.24
8

3.64
3.20

Purata keluruhan

3.63
Jadual 4

Jadual 5 menunjukkan dapatan min dan taburan kekerapan bagi faktor sikap pelajar
yang tidak menyiapkan kerja rumah. Dapatan min tertinggi sekali ialah 4.24 dengan
pernyataan saya tidak dapat memberi tumpuan dalam kelas. Seramai 10 orang
setuju. Saya tidak dapat mempunyai cita- cita menunjukkan dapatan min yang
terendah sekali iaitu sebanyak 3.20. Seramai 3 orang kurang pasti, 7 orang setuju.
Manakala dapatan min bagi faktor lain pula seperti saya malas bangun pagi ialah 3.44
dan saya malas membuat kerja sekolah ialah sebanyak 3.64.

Faktor pelajar tidak menyiapkan kerja rumah

4
3
2
1
0
latar belakang keluarga

media massa

rakan sebaya

sikap pelajar

Berdasarkan graf diatas, menunjukkan faktor sikap pelajar menjadi punca utama
mengapa ramai pelajar Tahun 4 SK Onn Jaafar terlibat dengan masalah pelajar yang
tidak siapkan kerja rumah. Min sikap pelajar jelas menunjukkan bahawa sikap pelajar
merupakan faktor utama masalah ini berlaku. Min sebanyak 3.63 merupakan tertinggi
sekali berbanding faktor rakan sebaya iaitu 2.47 sahaja. Perbezaan min sebanyak 1.16,
ini menunjukkan bahawa faktor rakan sebaya tidak member kesan yang besar kepada
pemasalahan yang dibincangkan. Faktor pengaruh media massa menunjukkan jumlah
min kedua tertinggi. Dengan min sebanyak 3.39, min ini tidak jauh bezanya dengan min
latar belakang keluarga iaitu 3.35. Bolehlah dirumuskan bahawa sikap pelajar itu sendiri
menjadi punca utama murid malas membuat kerja rumah yang diberikan.
8.RUMUSAN HASIL KAJIAN
FAKTOR DOMINAN (sikap pelajar)
28

Berdasarkan dapatan kajian dan graf, punca dominan mengapa pelajar SMA Ihya Ul
Ulum Ad Diniah tidak menyiapkan kerja rumah dikenalpasti. Sikap pelajar itu sendiri
yang menjadi faktor dominan sehingga berlakunya fenomena ini. Dapatan min bagi
sikap pelajar ialah 3.63 berbanding faktor lain. Mengapa sikap pelajar menyebabkan
mereka tidak menyiapkan kerja rumah yang diberikan? Berdasarkan soalan kaji selidik,
paling ramai responden bersetuju dengan pernyataan bahawa mereka tidak dapat
memberi tumpuan dalam kelas. Mengapa mereka tidak memberi tumpuan? Temubual
bersama responden menunjukkan bahawa mereka tidak bersedia untuk menghadapi
pelajaran, tidak faham apa yang diajar oleh guru, pelajaran terlalu sukar dan tidak
berminat untuk belajar. Hasil dari temu bual dengan responden, mereka menyatakan
lebih suka menghabiskan masa dengan bermain, merokok dan melepak. Hasil dapatan
kajian juga, saya dapati pelajar tidak dapat menyiapkan kerja rumah kerana Setengah
pelajar keletihan kerana sebelah petang mereka menolong ibu bapa membuat kerja
kampung. Kesemua responden yang dipilih adalah dari kalangan murid yang rendah
tahap pencapaian akademik. Dalam diri responden juga tidak timbul minat untuk
belajar. Akhir sekali, dapatan kajian mendapati kesemua responden tidak mempunyai
cita-cita. Mereka hadir ke sekolah kerana rakan- rakan bersekolah dan ibubapa mereka
yang memaksa ke sekolah. Hampir kesemua responden menyatakan tidak ada seorang
pun ahli keluarga yang melanjutkan pelajaran ke peringakat universiti atau menjawatjawatan yang baik. Ahli keluarga semunya bekerja kampung. Mereka tidak ada idola/
role model yang boleh dijadikan pembakar semangat untuk mereka belajar. Saya
berpendapat sekiranya masalah ini berlarutan dan pelajar tidak ubah sikap, pelajar
akan rugi kerana mensia-siakan peluang yang ada. Guru- guru juga akan sentiasa
dipersalahkan oleh pihak luar. Konflik akan sentiasa wujud antara guru dan pelajar
tanpa kesudahan.
9. CADANGAN BAGI MENGATASI MASALAH
A) guru kaunseling di sekolah haruslah memainkan peranan agar dapat menimbulkan
kesedaran dan motivasi tentang kepentingan pendidikan di sekolah pada setiap murid
bagi menggapai masa depan yang cemerlang kelak

29

B) setiap guru harusla juga memahami beban kerja rumah yang diberikan dengan tahap
kemampuan pelajar itu sendiri.pembahagian kerja secara bergilir adalah satu cara yang
terbaik agar pelajar dapat menyiapkan tugsan dengan lebih baik.
C) guru perlu bertanya sendiri kepada murid secara personal berhubung tugasan yang
tidak dapat disiapkan. Di sini, dua kemungkinan dijangka berlaku. Satu, murid tidak tahu
atau tidak faham bagaimana hendak menyiapkan tugasan yang diamanahkan kerana
tidak faham arahan soalan. Dua, aras penyampaian guru semasa mengajar terlalu
tinggi. Murid sukar menangkap butiran kata-kata guru kerana daerah kelemahan murid
yang terhad.
D) guru sepatutnya mengetahui aras kebolehan murid berkenaan. Memberi soalan
yang banyak dengan aras yang tinggi dan berbeza dengan tahap murid adalah tidak
sesuai. Andaikan saya seorang murid yang baru belajar membatang suku kata.
Kemudian, guru mengedarkan lembaran kerja berbentuk soalan berstruktur (susun
ayat) sebagai latihan pengukuhan. Apabila saya yang tidak tahu membaca berjumpa
soalan yang susah, pastinya saya tidak akan buat latihan tersebut kerana bagi saya
latihan yang guru beri telah membunuh semangat saya hendak belajar.
E) guru perlu banyak bersabar dan terus memberi bimbingan kepada murid berkenaan.
Masalah mudah lupa juga salah satu faktor mengapa murid tidak dapat menyiapkan
kerja rumah. Guru perlu peka dengan keadaan ini. Murid dalam kelas pemulihan
sememangya mempunyai daya taakul yang berbeza dengan murid kelas biasa. Sebab
itu setiap kali membuat latihan, soalan berikut kerap terbit dari mulut murid :

cikgu!, tulis dalam buku ni nak selang sebaris tak?

cikgu!, macam ni ke?

cikgu! sama tak saya buat?

cikgu!, buat dalam buku ni ke?

cikgu!, itu ke?

cikgu!, ini ke?

Baiklah, bagaimana hendak berdepan dengan situasi ini?

30

Pertama, guru mesti lantik seorang leader yang paling cerdik dalam kelas yang boleh
menjawab kesemua soalan yang diajukan di atas. Tugas leader ini secara automatik
akan menjawab pertanyaan yang diajukan oleh rakan mereka. Tujuannya supaya
beban guru menjawab soalan yang sama setiap hari akan kurang. Letih menjawab
soalan yang sama setiap hari tau!.
Oleh yang demikian, guru boleh meneruskan tumpuan mengajar murid dalam kumpulan
pengajaran yang terancang.
Masalah lidah pendek dan sukar menyebut perkataan adalah satu masalah yang saling
berkaitan tapi kemungkinan untuk repair masalah lidah pendek ini adalah tipis kerana
itu adalah hasil kelahiran semula jadi. Hal ini perlu dirujuk kepada yang lebih pakar.
Kesukaran menyebut perkataan adalah disebabkan oleh alat altikulari.
Ada juga murid yang sukar menyebut perkataan kerana pelat, gagap tidak faham
konsep sebutan perkataan asal atau pun kerana terikut dengan loghat negeri.
Bagaimana hendak mengatasi?
Guru hendaklah menerapkan konsep sebutan yang betul secara berulang-ulang
terhadap murid ini. Latih lidah murid menyebut perkataan untuk membiasakan murid
menyebut dengan betul. Latih tubi menyebut secara berulang-ulang setiap hari akan
membantu murid memperbaiki sebutannya. Bagi murid yang pelat atau gagap, guru
perlu mengajar murid ini bercakap dengan tenang satu demi satu patah perkataan.
Biasakan murid yang pelat atau gagap melakukan aktiviti ini dengan sesiapa sahaja.
Lama kelamaan murid akan dapat menguasai cara bercakap yang baik.
Perlu diingat, bukan semua perkara yang guru lakukan demi murid akan berjaya.
Sebarang kejayaan adalah bergantung kepada usaha guru dan murid. Jika sebelah
pihak sahaja yang bersungguh susah juga.
10.PENUTUP
Berdasarkan dapatan kajian ini, jelas menunjukkan bahawa masalah pelajar tidak
menyiapkan kerja rumah adalah punca dari sikap pelajar itu sendiri. Pelbagai pihak
perlu sedar tentang keadaan ini dan jangan hanya menunding jari kepada pihak lain.
Kita perlu bergabung tenaga untuk mencari kata putus bagaimana untuk mengubah
31

sikap pelajar. Pelbagai program yang dibuat tidak akan berkesan sekiranya tidak
mengetahui punca utamanya.
Masalah ini telah mengundang banyak masalah sampingan yang lain, masalah ini perlu
diambil berat oleh semua pihak sebelum nasi menjadi bubur. Demi mewujudkan
generasi yang lebih berguna pada masa hadapan. Langkah drastik daripada semua
pihak patut dilaksanakan. Tindakan daripada satu pihak sahaja tidak akan
membuahkan hasil. Jadi sama- samalah kita berganding bahu untuk mengatasi
masalah ini.
Hasil dapatan kajian ini mungkin merupakan langkah awal dalam membanteras
fenomena malas dan tidak menyiapkan kerja rumah yang diberikan oleh guru mata
pelajaran. Tindakan perlu dilakukan disekolah rendah lagi.

LAMPIRAN
BORANG KAJI SELIDIK
Tajuk: Masalah murid yang tidak menyiapkan kerja rumah yang diberikan oleh guru
mata pelajaran
Sila jawab soalan dengan penuh jujur dan rasa bertanggungjawab,soalan yang diberi
hanyalah satu bentuk kajian ilmiah

32

Maklumat Sampel
Sekolah : ____________________________________________________________
Tahun :________
Bangsa :_______________
Alamat : : __________________________________________________
Jantina : _______
Agama :_________ Umur: ____
Bilangan adik beradik : _______________
Anak ke : __________
Maklumat Penjaga Sampel
Pekerjaan Bapa /Penjaga :__________________________________________
Pekerjaan Ibu / Penjaga:____________________________________________
Status perkahwinan : Bersama (
Bercerai (
Anggaran gaji

) Meninggal dunia (

RM1- RM 500 (

RM 501-1000 (

RM 1001 - RM 1500 (
RM1501 KEATAS (

)
)
33

Sila tandakan ( / ) pada kotak jawapan pilihan anda

1)
2)
3)
4)
5)

Sangat tidak setuju( )

Tidak setuju( )
Kurang Pasti ( )
Setuju ( )
Sangat setuju( )

1
2

soalan
Saya berasal dari keluarga miskin
Ibu bapa tidak mengambil berat

tentang pelajaran saya

Saya kesekolah kerana dipaksa oleh

ibu bapa
Saya berasal dari keluarga yang

5
6
7
8

besar
Guru sangat garang
Guru memberi banyak kerja rumah
Saya suka menonton televesyen
Saya suka menonton rancangan

hiburan
Saya suka meniru aksi dalam

rancangan tv
Artis idola saya

0
11 Saya berkawan dengan orang yang
12
13
14

tidak bersekolah
Saya suka berkunjung ke cyber cafe
Saya suka melepak
Rakan saya merupakan pelajar

15
16

bermasalah
Saya malas bangun pagi
Saya tidak dapat member tumpuan

17
18
19
20

dalam kelas
Saya malas membuat kerja sekolah
Saya tidak mempunyai cita-cita

34

RUJUKAN

Ramlah Hamzah & Lily Mastura Harun. (2006) Bimbingan dan Kaunseling.Kuala
Lumpur; Kumpulan Budiman Sdn. Bhd.
Dr. Maznah Baba & Zainal Madon. (2003) Kaunseling Individu. Kuala
Lumpur; PTS Publications & Distributors Sdn. Bhd.
Mizan Adiliah Ahmad Ibrahim & Halimatun Halaliah Mokhtar. (1995) Kaunseling
Individu. Shah Alam; Penerbit Fajar Bakti Sdn. Bhd.
Sapora Sipon, Ahmad Jazimin Jusoh & Hapsah Md. Yusof. (2002) Kaunseling Individu.
35

Petaling Jaya; Prentice Hall Pearson Malaysia Sdn. Bhd.

Wan Abdul Kader Wan Ahmad. (1994) Kaunseling Kelompok Berstruktur: Pengurangan
Kebimbangan Bersosial. Kuala Lumpur; Dewan Bahasa dan Pustaka.
Ibrahim Ahmad. (2002) Perkhidmatan Bimbingan dan Kaunseling di Sekolah Rendah.
Kuala Lumpur; Utusan Publication & Distributors Sdn. Bhd.
Dr. Ragbir Kaur Joginder Singh. (2012) Panduan Ilmu Pendidikan untuk DPLI Psikologi.
Kuala Lumpur; Kumpulan Budiman Sdn. Bhd.
Definisi Bimbingan dan Kaunseling (t.t & t.p). Dicapai pada 26 Ogos 2012, daripada
http://kaunseling.wordpress.com/2008/08/27
Definisi Kaunseling Individu (t.t & t.p). Dicapai pada 26 Ogos 2012, daripada
http://mas-himpunan1001.blogspot.com/2010/02
Kaunseling Individu & Kelompok (t.t & t.p). Dicapai pada 23 Ogos 2012, daripada
http://bimbingandankaunselingipg.blogspot.com/2010/01
Kaunseling

Individu

(t.t

&

t.p).

Dicapai

pada

23

Ogos

2012,

daripada

Ogos

2012,

daripada

http://kaunselingsktdh2.blogspot.com/2010/11
Kaunseling

Kelompok

(t.t

&

t.p).

Dicapai

pada

22

http://www.oocities.org/asia/kaunseling4u/kaunselingkelompok.htm
Kaunseling

Kelompok

(t.t

&

t.p).

Dicapai

pada

21

Ogos

2012,

daripada

http://alhakam-kaunseling.blogspot.com/2009/06
Kemahiran Asas Kaunseling (t.t & t.p). Dicapai pada 21 Ogos 2012, daripada
http://bimbingandankaunseling.blogspot.com/2010/06
36

Kemahiran Asas Komunikasi (t.t & t.p). Dicapai pada 15 Ogos 2012, daripada
http://hanisnur.blogspot.com/2009/04
Kemahiran Kaunseling Individu (t.t & t.p). Dicapai pada 15 Ogos 2012, daripada
http://www.scribd.com/doc/25535725
Penggunaan Kemahiran Asas Kaunseling (t.t & t.p). Dicapai pada 15 Ogos 2012,
daripada http://cikgunazifah.blogspot.com/2012/03
Bimbingan dan Kaunseling (t.t & t.p). Dicapai pada 15 Ogos 2012, daripada
http://bimbingandankaunselingipg.blogspot.com/
http://www.virtualfriends.net/article/articleview.cfm?AID=44502
Alimuddin b. Mohd. Dom (2006). Membina Sekolah Cemerlang: Peranan Pengetua dan
Guru Besar bagi Meningkatkan Kecemerlangan Sekolah. Putrajaya : Jemaah Nazir
Sekolah
Mohd. Fadzilah Kamsah, Ahmad Zabidi Abdul Razak & Noor Shamsinar Zakaria (2004).
Merancang Kejayaan. Bentong : PTS Publications & Distributors Sdn. Bhd.
Tajul Ariffin Noordin, Roslee Ahmad, Rahimawati Abdul Rahim, (2007). Membina pelajar
cemerlang: evolusi pembelajaran sepanjang hayat. Penerbit UTM.
Sumber rujukan internet
http://cikguhaidi.wordpress.com/
apps.emoe.gov.my/ipba/rdipba/cd1/article45.pd

37

PENUTUP
Secara umumnya, untuk menjadi seorang kaunselor yang berjaya
adalah tidak mudah kerana ia memerlukan kemahiran-kemahiran yang
tertentu. Kaunselor harus memahami segala kemahiran yang dipelajari
dan tahu mengaplikasikan ke atas klien pada tempat, masa dan keadaan
yang sesuai.
Sekiranya kemahiran yang diaplikasikan tidak sesuai digunakan
maka ia mempengaruhi seluruh proses kaunseling sepeti menyukarkan
klien menyelesaikan masalah mereka akibat kehilangan keyakinan dan
kepercayaan terhadap kaunselor.

38

Selain mempunyai kemahiran-kemahiran yang baik, seorang

kaunselor yang berjaya juga harus mempunyai personaliti yang baik. Ini
kerana perhubungan kaunseling tidak dapat dipisahkan daripada ciri-ciri
personaliti kaunselor.
Contoh-contoh personaliti kaunselor yang baik ialah seperti mesra,
jujur, menerima tanpa syarat dan berempati. Sifat mesra dan jujur
kaunselor akan dirasakan oleh klien apabila berinteraksi dengan klien.
Kaunselor juga harus berpandangan terbuka atau mengelakkan diri
daripada pandangan yang negatif atau serong terhadap muridnya.
Kaunselor juga harus berkebolehan memasuki ruang rujuk atau dunia
klien dan membenarkan dirinya mengalami proses mental dan emosi yang
dialami oleh klien sambil memahami dan menghayati permasalahan
muridnya.

39