Bab 2

BAB II
IDENTIFIKASI KEBUTUHAN PELANGGAN

2.1 Karakteristik Responden
Karakteristik responden merupakan informasi yang menguraikan atau
memberikan gambaran mengenai identitas responden dalam suatu penelitian.
Dengan menguraikan identitas respondenyang menjadi sampel dalam suatu
penelitian maka akan dapat diketahui sejauh mana identitas responden dalam
penelitian.
Identitas
responden
dapat
dikelompokkan
menjadi
beberapa
kelompok yaitu jenis kelamin, tingkat pendidikan, jenis pekerjaan, usia, dan lain
sebagainya (Churchill, 2005).
Berikut merupakan hasil wawancara dari 30 responden untuk produk
Leather Nanas.
Responden 1
Pewawancara
: Deami
Astenia
Tanggal
: 8 Maret
Alamat
: Jalan Watugong 19A
2015
Produk yang digunakan : Leather
Pekerjaan
:Mahasiswa
Nanas
Keperluan
: Wawancara
Pertanyaan
Pernyataan Pelanggan
Interpretasi Kebutuhan
Penggunaan :
- Seberapa sering Anda
Jarang
Konsumen pernah
mengkonsumsi leather nanas
mengkonsumsi leather
dengan intensitas konsumsi
nanas ?
rendah
- Dimana biasanya Anda
Di Supermarket
Konsumen mendapatkan
leather nanas di supermarket
memperoleh leather nanas ?
Hal-hal yang disukai :
- Berapa range harga yang
8000-10000
Konsumen menginginkan
harga untuk 50 gram leather
terjangkau untuk 50gr leather
nanas antara 8000-10000
nanas ? (5000-7500; 8000rupiah
10000; 11000-12500)
- Bahan kemasan apa yang
Primer : aluminium foil
Sekunder : plastik
agar kemasan primer leather
sesuai untuk produk leather
nanas menggunakan
nanas ? (primer : plastik,
aluminium foil dan kemasan
aluminium foil, kertas)
sekunder menggunakan
(sekunder : kardus/kertas;
plastik
plastik)
- Bagaimana bentuk kemasan
Toples
kemasan leather nanas
yang sekiranya menarik untuk
Nama Pelanggan : Rinda Hartatik
leather nanas ? (Toples,

sachet)
- Desain kemasan seperti apa
yang sesuai dan menarik
untuk leather nanas ? (simpel,
colorfull, elegan)
- Bagaimana bentuk yang
sesuai untuk leather nanas ?
(kotak, bulat)
- Warna apa yang menarik
untuk produk leather nanas ?
(warna alami nanas, warnawarni)
- Bagaimana menurut Anda
tekstur yang sesuai untuk
produk leather nanas ?
(kenyal, agak keras, empuk)
- Bagaimana rasa/tingkat
keasaman yang sesuai untuk
produk leather nanas ? (asam,
agak manis, manis)
Hal-hal yang tidak disukai :
- Apa yang menurut Anda
kurang sesuai pada produk
leather nanas ? (rasa, warna,
bentuk, kemasan, harga, dll)
- Apa yang membuat Anda
kurang menyukai produk
leather nanas ?
Saran :
- Informasi apa yang penting
untuk di cantumkan pada
kemasan leather nanas ?
Jaminan mutu apa yang Anda

harapkan tercantum pada
kemasan produk leather
nanas ?
Apa yang menurut Anda perlu
diperbaiki dan jika
dimungkinkan dirubah pada
produk leather nanas,
terutama pada segi kemasan
dan bentuk produk ?
berbentuk toples
Colorfull agar lebih
menarik
Konsumen ingin agar desain

kemasan dibuat colorfull agar
lebih menarik
Berbentuk kotak
agar leather nanas berbentuk
kotak
agar warna lather nanas
berwarna-warni agar lebih
colorfull
Konsumen menyukai leather
nanas bertekstur kenyal
Warna-warni
Kenyal
Agak manis

nanas dengan rasa yang
agak manis
Kemasan. Karena
kemasan yang ada
biasanya kurang menarik
Konsumen krang menyukai

kemasan pada leather nanas
karena dianggap kurang
menarik
Konsumen kurang menyukai
bentuk leather nanas karena
umumnya kurang menarik
Bentuknya kurang
menarik
Komposisi, tanggal
produksi dan
kadaluwarsa
BPOM
Konsumen perlu
diperbaiki dan mengikuti
tren
Konsumen menyarankan
agar pada kemasan
dicantumkan komposisi,
tanggal produksi dan
kadaluwarsa
Konsumen juga
menyarankan agar kemasan
leather nanas terdapat
jaminan mutu dari BPOM
Konsumen memberikan
saran agar kemasan leather
nanas bisa mengikuti trend
yang ada agar lebih menarik
Responden 2
Pewawancara
: Deami
Astenia
Tanggal
: 8 Maret
Alamat
: Jalan Sumbersari
2015
Pekerjaan
: Mahasiswa
Nanas
Keperluan
: Wawancara
Pertanyaan
Penggunaan :
Setahun sekali
Konsumen jarang
karena hanya sekali dalam
nanas ?
setahun
Supermarket
Konsumen membeli leather
nanas di supermarket
5000-7500
harga antara 5000-7500
rupiah untuk 50 gram leather
nanas ? (5000-7500; 8000nanas
10000; 11000-12500)
Sekunder
:
plastik
kemasan primer pada leather
nanas berupa aluminium foil
dan kemasan sekunder
berupa plastik
plastik)
- Bagaimana bentuk kemasan Toples
yang sekiranya menarik
menggunakan toples
untuk leather nanas ?
(Toples, sachet)
- Desain kemasan seperti apa Colorfull. Karena lucu dan Konsumen menginginkan
menarik
desain kemasan yang
colorfull agar lebih menarik
(simpel, colorfull, elegan)
Bulat
leather nanas berbentuk
bulat
(kotak, bulat)
Warna-warni
Konsumen ingin leather
nanas berwarna-warni agar
lebih menarik
Kenyal agar lebih enak
nanas yang kenyal karena
lebih enak
Nama Pelanggan : Haqiqotul Auliyah
Bagaimana rasa/tingkat
(asam, agak manis, manis)
leather nanas ?
Saran :
Agak manis. Karena tidak

suka jika terlalu manis
atau asam

nanas yang tidak terlalu
manis
Warna. Sebaiknya dibuat

lebih colorfull
Konsumen tidak menyukai

warna leather nanas karena
tidak colorfull
Tidak mudah didapat
Menurut konsumen leather

nanas sulit didapatkan
dipasaran
Tanggal kadaluwarsa dan

jaminan mutu
Jaminan halal
agar kemasan leather nanas
menyantumkan tanggal
kadaluwarsa dan jaminan
mutu
agar label halal ada pada
kemasan karena sangat
penting
agar bentuk leather nanas
lebih bervariasi, misalnya
bentuk jika berbentuk bulat
diberi variasi smile agar lebih
menarik
Jaminan mutu apa yang

Anda harapkan tercantum
pada kemasan produk
leather nanas ?
Apa yang menurut Anda
perlu diperbaiki dan jika
dan bentuk produk ?
Bentuknya dibuat lebih

menarik dan bentuk bulat
diberi variasi gambar
smile
Responden 3
Pewawancara
: Deami
Astenia
Tanggal
: 8 Maret
Alamat
: Jalan Bendungan Sutami
2015
Pekerjaan
: Mahasiswa
Nanas
Keperluan
: Wawancara
Pertanyaan
Penggunaan :
Jarang
Konsumen pernah
nanas ?
rendah
Supermarket
Konsumen bisa
mendapatkan leather nanas
di supermarket
Nama Pelanggan : Nurul Azizah
Berapa range harga yang

nanas ? (5000-7500; 800010000; 11000-12500)
plastik)
(Toples, sachet)
(kotak, bulat)
leather nanas ?
Saran :
5000-7500

Sekunder : kardus / kertas
harga leather nanas antara
5000-7500 rupiah untuk 50
gram leather nanas
berupa kardus atau kertas
Sachet agar mudah

dibawa

nanas dengan kemasan
sachet agar mudah dibawa
Simpel
Konsumen lebih menyukai

desain kemasan yang simpel
Bulat
bentuk leather bulat
Warna alami nanas

nanas yang menggunakan
warna alami nanas
Agak keras

nanas dengan tekstur yang
agak keras
Agak manis
Konsumen menyukai rasa

leather nanas yang agak
manis
Warna karena cenderung

monoton

warna dari leather nanas
saat ini karena cenderung
monoton
Konsumen tidak terlalu suka
dengan leather nanas yang
pernah dikonsumsi karena
rasa dari nanas kurang kuat
Dari segi rasa karena

kurang berasa rasa
nanasnya
Komposisi dan tanggal

kadaluwarsa
agar pada kemasan leather
nanas dicantumkan
komposisi produk dan

pada kemasan produk
leather nanas ?
dan bentuk produk ?
Jaminan halal dan BPOM
Kemasan. Desain
kemasan sebaiknya dibuat
lebih menarik dan
mungkin bisa diberi
gambar nanas
tanggal kadaluwarrsa
agar pada kemasan
dicantumkan jaminan mutu
halal dan BPOM
agar kemasan leather nanas
didesain lebih menarik
dengan memberi gambar
nanas gar mencerminkan
produk didalamnya
Responden 4
Pewawancara
: Deami
Astenia
Tanggal
: 8 Maret
Alamat
:Jalan Seroja 189
2015
Pekerjaan
: Pelajar
Nanas
Keperluan
: Wawancara
Pertanyaan
Penggunaan :
Tidak terlalu sering
Konsumen pernah
nanas ?
rendah
Supermarket
Konsumen bisa
di supermarket
8000-10000
nanas ? (5000-7500; 8000gram leather nanas
10000; 11000-12500)
Sekunder : kardus / kertas kemasan primer pada leather
berupa kardus atau kertas
plastik)
toples
(Toples, sachet)
- Desain kemasan seperti apa Colorfull agar lebih
Nama Pelanggan : Octaliani

(kotak, bulat)
leather nanas ?
Saran :
menarik
Kotak
Warna-warni
Kenyal agar teksturnya

bisa seperti permen
Agak manis
desain kemasan leather

nanas yang colorfull agar
lebih menarik
bentuk leather kotak
nanas warna-warni karena
memiliki variasi warna yang
banyak
nanas dengan tekstur kenyal
agar testurnya bisa seperti
permen
leather nanas yang agak
manis
Bentuk. Karena sebagian

besar leather nanas yang
dilihat berbentuk persegi
panjang
Kemasan. Biasanya
sangat simpel dan tidak
bervariasi

bentuk leather nanas yang
umumnya hanya persegi
panjang
kemasan leather nanas yang
simpel karena lebih
menyukai kemasan yang
lebih colorfull
Komposisi, jaminan halal,

dan tulisan yang bisa
membuat konsumen
tertarik
nanas dicantumkan
komposisi produk, jaminan
halal, dan tulisan yang bisa
membuat konsumen tertarik
pada produk
agar pada kemasan
halal karena sangat penting
bagi konsumen
dibuat lebih bervariasi untuk
menarik minatkonsumen dan
dari kemasan juga dibuat
lebih menarik serta

pada kemasan produk
leather nanas ?
Jaminan halal karena

sangat penting

dan bentuk produk ?
Bentuk leather nanas

sebaiknya lebih bervariasi
dan kemasan lebih
menarik dan dicantumkan
informasi yang dibutuhkan
mencantumkan informasi
produk
Responden 5
Pewawancara
: Deami
Astenia
Tanggal
: 9 Maret
Alamat
:Jalan tlogo Agung No. 89
2015
Pekerjaan
: Mahasiswa
Nanas
Keperluan
: Wawancara
Pertanyaan
Penggunaan :
Kira-kira 2x dalam satu
Konsumen pernah
bulan
nanas ?
sedang
Supermarket
Konsumen bisa
di supermarket
8000-10000
nanas ? (5000-7500; 8000gram leather nanas
10000; 11000-12500)
Primer : kertas
Sekunder : plastik
nanas berupa kertas dan
kemasan sekunder berupa
plastik
plastik)
toples
(Toples, sachet)
- Desain kemasan seperti apa Colorfull agar lebih
menarik dan bisa
desain kemasan yang lebih
menambah daya tarik
colorfull agar lebih menarik
dan bisa menamnah daya
tarik
Kotak
bentuk leather kotak
(kotak, bulat)
Warna alami nanas
nanas yang menggunakan
warna alami nanas
Nama Pelanggan : Zenny
Bagaimana menurut Anda

leather nanas ?
Agak keras

nanas dengan tekstur yang
agak keras
Asam. Karena kalau

mnais bikin enek

leather nanas yang asam
karena tidak suka dengan
rasa yang terlalu manis
Bentuknya dibuat lebih

bervariasi

bentuk leather nanas yang
monoton sehingga perlu
dibuat lebih bervariasi
Konsumen menganggap
bahwa harga leather nanas
yang dibeli terlalu mahal
karena isi per pack terlalu
banyak
Harganya terlalu mahal
Saran :
Komposisi, tanggal
kadaluwarsa, dan isi per
kemasan
Jaminan halal

pada kemasan produk
leather nanas ?
dan bentuk produk ?
Bentuknya agar lebih tebal

dan kemasan bisa dibuat
edible coating
nanas dicantumkan
komposisi produk, tanggal
kadaluwarsa, da nisi per
kemasan
agar pada kemasan
halal
dibuat agak tebal dan
kemasan dibuat edible
coating agar bisa dimakan
Responden 6
Pewawancara
: Galanta
OPH
Tanggal
: 10 Maret
Alamat
: Jl. Raya Candi III 463
2015
Nanas
Pekerjaan
: Mahasiswa
Keperluan
:
Pengembangan Produk
Pertanyaan
Penggunaan :
Nama Pelanggan : Farizal
Seberapa sering Anda

nanas ?
nanas ? (5000-7500; 800010000; 11000-12500)
plastik)
(Toples, sachet)
(kotak, bulat)
leather nanas ?
Setahun sekali
Pelanggan jarang
mengonsumsi leather nanas
Pasar
leather nanas di pasar
5000-7500
Harga 50 gr leather nanas

antara 5000-7500 rupiah
Primer plastic dan

sekunder kertas
Kemasan yang sesuai untuk

leather nanas plastic dan
kertas untuk kemasan
sekundernya
Sachet
Bentuk kemasan yang sesuai

adalah sachet
Simple
kemasan produk yang
Sederhana
Bulat
bentuk yang bulat
Warna warni
Warna yang sesuai untuk

leather nanas adalah warnawarni
Kenyal
Tekstur yang sesuai untuk

leather nanas adalah kenyal
manis
Rasa yang diinginkan

konsumen adalah manis
Rasanya
Hal-hal yang kurang disukai

konsumen adalah rasanya
Rasa

rasa produk
Saran :
- Jaminan mutu apa yang
pada kemasan produk
leather nanas ?
dan bentuk produk ?
Harga dan brand
Informasi yang penting

adalah harga dan brand
Kehalalan
Jaminan yang diinginkan

konsumen adalah kehalalan
Kemasan dibuat lebih unik

nanas perlu diperbaiki
Responden 7
Pewawancara
: Galanta
OPH
Tanggal
: 10 Maret
Alamat
: Jl. Kertosentono 47
2015
Produk yang digunakan :Leather Nanas
Keperluan
:
Pekerjaan
: Mahasiswa
Pengembangan Produk
Pertanyaan
Penggunaan :
Setahun sekali
Pelanggan jarang
nanas ?
Toko oleh-oleh
leather nanas di toko
8000-10000
nanas ? (5000-7500; 800010000; 11000-12500)
Primer plastic dan
sekunder kertas
sekundernya
plastik)
adalah toples
(Toples, sachet)
- Desain kemasan seperti apa Elegan
kemasan produk yang elegan
Nama Pelanggan : Devi Sukmawati NR

(kotak, bulat)
leather nanas ?
Saran :
pada kemasan produk
leather nanas ?
dan bentuk produk ?
Kotak
bentuk yang kotak
Warna-warni

Kenyal

Manis sedikit asam

sedikit asam
Kemasan

konsumen adalah kemasan
produk
Bentuk kurang menarik

bentuk produk
Nama produk

adalah brand
Halal

Kemasan dan branding
Branding dan desain

kemasan leather nanas perlu
diperbaiki
Responden 8
Nama Pelanggan : Puji Astuti
Alamat
: Jl. Kawi 21B
Pewawancara
OPH
Tanggal
2015
: Galanta
: 11 Maret
Pekerjaan
: Guru
Pertanyaan
Penggunaan :
nanas ?
nanas ? (5000-7500; 800010000; 11000-12500)
plastik)
(Toples, sachet)
(kotak, bulat)

Nanas
Keperluan
:
Pengembangan Produk
Setahun sekali
Pelanggan jarang
Diberi saudara
leather nanas di took oleholeh
5000-7500

Primer plastic sekunder

kertas

sekundernya
Toples

adalah toples
Colorfull
kemasan produk yang
berwarna
Kotak
bentuk yang kotak
Warna-warni

Empuk

leather nanas adalah empuk
manis


leather nanas ?
Saran :
pada kemasan produk
leather nanas ?
dan bentuk produk ?
Rasa

konsumen adalah rasa
Rasanya kurang enak

rasa produk
Komposisi

adalah komposisi
Halal

Kemasan dibuat yang

lebih menarik

nanas perlu diperbaiki
Responden 9
Pewawancara
: Galanta
OPH
Tanggal
: 10 Maret
Alamat
: Jl. Raya Candi III 463
2015
Nanas
Pekerjaan
: Mahasiswa
Keperluan
:
Pengembangan Produk
Pertanyaan
Penggunaan :
Belum pernah
Pelanggan jarang
nanas ?
Pasar
Pelanggan sulit membeli
produk
5000
nanas ? (5000-7500; 800010000; 11000-12500)
Primer plastic sekunder
kertas
sekundernya
Nama Pelanggan : Ibrahim Rifat Adlan
plastik)
(Toples, sachet)
(kotak, bulat)
leather nanas ?
Saran :
pada kemasan produk
leather nanas ?
dan bentuk produk ?
Dalam bentuk sachet

adalah sachet
Colorfull
kemasan produk yang
berwarna
Bentuk yang beragam
bentuk yang bervariasi
Warna alami nanas

leather nanas adalah warna
alami
Kenyal

manis

Kemasan dan bentuknya

konsumen adalah kemasan
dan bentuk produk
Belum pernah
mengonsumsi
Konsumen jarang
menemukan produk leather
nanas
Harga

adalah harga
Halal dan keamanan

pangan

dan keamanan
Warna dan desain

kemasan
Warna dan desain kemasan

leather nanas perlu diperbaiki
Responden 10
Pewawancara
: Galanta
OPH
Tanggal
: 11 maret
2015
nanas
Keperluan
:
Pengembangan produk
Nama Pelanggan : Dhinasty Swaka PH

Alamat
: Jl. Kawi 21B
Pekerjaan
: Mahasiswa
Pertanyaan
Penggunaan :
nanas ?
nanas ? (5000-7500; 800010000; 11000-12500)
plastik)
(Toples, sachet)
(kotak, bulat)
Setahun sekali
Pelanggan jarang
Pasar
5000-7500

Primer plastic dan

sekunder kertas

sekundernya
Sachet

adalah sachet
Simple
kemasan produk yang
sederhana
Kotak
bentuk yang kotak
Warna-warni

Empuk

leather nanas adalah empuk
leather nanas ?
Saran :
pada kemasan produk
leather nanas ?
dan bentuk produk ?
manis

Rasa dan bentuk

konsumen adalah rasa dan
bentuk produk
Bentuknya biasa

bentuk produk
Nama produk

adalah brand
Halal

Nama branding lebih

dikuatkan lagi
Brand leather nanas perlu

diperbaiki
Responden 11
Nama Pelanggan : Erwin
Pewawancara
: Eka Prastya
Tanggal
: 11 Maret
Alamat
: Jl. Kertorahayu
2015
Nanas
Pekerjaan
: Mahasiswa
Keperluan
:
Pengembangan Produk
Pertanyaan
Penggunaan :
Hanya 1 x
Konsumen pernah
mengonsumsi produk
dengan intensitas sangat
nanas ?
rendah
Alfamart
produk dijual pada pasar
modern
8000
Harga yang diinginkan
konsumen untuk 50gr adalah
nanas ? (5000-7500; 800010000; 11000-12500)

plastik)
(Toples, sachet)
(kotak, bulat)
leather nanas ?
Saran :
pada kemasan produk
leather nanas ?
rentang 8000 10000 rupiah

Plastik untuk kemasan
primer dan sekunder
produkdikemas plastic baik
kemasan primer dan
sekunder
Sachet
Kemasan sachet dianggap

menarik untuk pengemas
produk
Sesuai rasa
kemasan produk yang simpel
Kotak
produk berbentuk kotak
Kuning tidak terlalu cerah
Warna yang diinginkan

konsumen adalah warna
alami nanas
Kenyal
produk dengan tekstur kenyal
Manis
produk dengan tingkat
keasaman rendah,
cendderung manis
Ukuran
adanya perbaikan dari segi
ukurannya
Ukuran produk terlalu kecil
ukuran produk yang lebih
besar
Cara pemakaian
adanya petunjuk cara
pemakaian
adanya jaminan halal
Butuh halal

dan bentuk produk ?
Desain kemasan kurang

menarik
perbaikan pada desain
kemasannya
Responden 12
Nama Pelanggan : Afrijal
Pewawancara
: Eka Prastya
Tanggal
: 11 Maret
Alamat
: Kecamatan Wagir
2015
Nanas
Pekerjaan
: Mahasiswa
Keperluan
:
Pengembangan Produk
Pertanyaan
Penggunaan :
Jarang
Konsumen memiliki tingkat
konsumsi sangat rendah
nanas ?
Toko permen
produk untuk dijual di toko
permen
5000
50gr produk dihargai dengan
kisaran 5000-7500 rupiah
nanas ? (5000-7500; 800010000; 11000-12500)
Plastik untuk kemasan
primer
dan
sekunder
plastic sebagai kemasan
primer dan sekundernya
plastik)
- Bagaimana bentuk kemasan Sachet
sachet sebagai bentuk dari
kemasan
(Toples, sachet)
- Desain kemasan seperti apa Simpel
desain kemasan yang simpel
Oval
bentuk produk bulat
(kotak, bulat)
Kuning
produk berwarna alami
nanas
Tidak terlalu kenyal
produk bertekstur empuk
leather nanas ?
Saran :
pada kemasan produk
leather nanas ?
dan bentuk produk ?
Tidak terlalu manis
rasa agak manis
Kemasan
ada perbaikan pada
kemasan
Tampilannya
adanya perubahan/perbaikan
pada tampilannya
Kadaluarsa
Konsumen ingin ada label

mengenai kadaluarsa
BPOM
adanya jaminan dari BPOM
Kerapiannya
adanya perbaiakn dari
kerapian kemasan
Responden 13
Nama Pelanggan : Herwin
Pewawancara
: Eka Prastya
Tanggal
: 12 Maret
Alamat
: Jl. Bendungan Sutami
2015
Nanas
Pekerjaan
: Mahasiswa
Keperluan
:
Pengembangan Produk
Pertanyaan
Penggunaan :
Cukup sering, 1x
Konsumen mengonsumsi
seminggu
produk dengan intensitas
sering
nanas ?
Toko serba
produk dijual pada took serba
5000
harga produk pada kisaran
5000-7500 rupiah
nanas ? (5000-7500; 800010000; 11000-12500)
Bahan kemasan apa yang

plastik)
(Toples, sachet)
(kotak, bulat)
leather nanas ?
Saran :
pada kemasan produk
leather nanas ?
Aluminium primer, kertas

sekunder
produk dikemas aluminium
sebagai kemasan primer dan
kertas untuk sekundernya
Sachet
bentuk kemasan sachet
Elegan
desain kemasan elegan
Kotak
produk berbentuk kotak
Warna-warni
produk berwarna-warni
Kenyal
produk bertekstur kenyal
Asam manis, tengah tengah
rasa agak manis
Rasa
adanya perbaikan pada segi
rasa
Rasanya terlalu asam
adanya pengurangan
keasam pada segi rasa
Kadaluarsa
adanya informasi kadaluarsa
Halal
Diberi kemasan sekunder,

dan dalam satu kemasan
Konsumen ingin adanya

perbaikan pada keamanan

dan bentuk produk ?
diperbanyak isinya
kemasan dan mengenai

berat isi produk
Responden 14
Nama Pelanggan : Emir
Pewawancara
: Eka Prastya
Tanggal
: 12 Maret
Alamat
: Ds. Tawangsari Kec. Lawang
2015
Nanas
Pekerjaan
: Pengusaha
Keperluan
:
Pengembangan Produk
Pertanyaan
Penggunaan :
Sangat rendah
Konsumen mengkonsumsi
produk dalam tingkat sangat
rendah
nanas ?
Pasar moder, seperti
produk dijual di pasar
memperoleh leather nanas ? indomaret
modern
8000
kisaran harga 8000-10000
rupiah
nanas ? (5000-7500; 800010000; 11000-12500)
Plastik keras untuk primer Konsumen menginginkan
dan kertas untuk sekunder produk dikemas primer
plastic dan dikemas
sekunder dengan kertas
plastik)
- Bagaimana bentuk kemasan Kotak slide
bentuk kemasan toples
dengan tutup yang inovatif
(Toples, sachet)
- Desain kemasan seperti apa Elegan
desain kemasan yang elegan
Lembaran kotak
bentuk produk kotak
(kotak, bulat)
Kuning
produk dengan warna alami
nanas
Lembut
produk dengan tekstur
lembut/empuk
leather nanas ?
Saran :
pada kemasan produk
leather nanas ?
dan bentuk produk ?
Imbang
rasa produk agak manis
Rasa
perbaikan pada segi rasa
Kurang imbang
adanya perbaikan pada
keseimbangan rasa
Jumlah isi, harga,

kadaluarsa
adanya banyak informasi
yang ingin dicantumkan
Halal
Kemasan sebaiknya bisa

dibuka tutup dan bisa
digunakan kembali
adanya inovasi pada
kemasan yang praktis dan
inovatif
Responden 15
Nama Pelanggan : Wahyuni
Pewawancara
: Eka Prastya
Tanggal
: 12 Maret
Alamat
: Jl. Sigura-gura
2015
Nanas
Pekerjaan
: IRT
Keperluan
:
Pengembangan Produk
Pertanyaan
Penggunaan :
Jarang sekali
Konsumen mengonsumi
dengan intensitas sangat
rendah
nanas ?
Toko permen
produk dijual di took permen
8000
rentang harga produk adalah
8000-10000
nanas ? (5000-7500; 800010000; 11000-12500)

plastik)
(Toples, sachet)
(kotak, bulat)
leather nanas ?
Saran :
pada kemasan produk
leather nanas ?
Kertas untuk primer dan

plastic untuk kemasan
sekunder
kemasan kertas untuk primer
dan kemasan plastic untuk
kemasan sekundernya
Sachet
bentuk kemasan sachet
Colorful
desain kemasan yang warna
warni
Oval
bentuk bulat pada produk
Orange atau kuning
warna alami nanas pada
produk
Empuk
tekstur empuk pada produk
Manis
rasa manis pada produk
Kemasan
perbaikan dari segi kemasan
Terlalu sederhana, kurang

informative, dan kurang
ramah lingkungan
adanya perbaikan dari
desain, pelabelan, dan nilai
ramah lingkungan pada
kemasannya
Kadaluarsa
adanya informasai mengenai
kadaluarsa
Halal

dan bentuk produk ?
Bentuk kemasan yang

memungkinkan untuk
disimpan kembali
perbaikan bentuk kemasan
yang praktis
Responden 16
Nama Pelanggan : Sekar N.W
Alamat
: Panjaitan, Betek, Malang
Pewawancara
Tanggal
Pekerjaan
: Mahasiswa
Keperluan
Pertanyaan
Penggunaan :
- Seberapa
sering
Anda
mengonsumsi leather nanas?
Saya mengonsumsi leather

nanas 3 kali dalam sebulan
- Dimana
biasanya
Anda
memperoleh leather nanas?
Saya membeli leather nanas di

Toko oleh-oleh
: Nuria R
: 10 Maret
:
Interpretasi
Kebutuhan Pelanggan
Pelanggan jarang
mengonsumsi leather
nanas
Pelanggan membeli
oleh-oleh

- Berapa
range
harga
yang
terjangkau untuk 50 gr leather
nanas
?(5000-7500,
800010000, 11000-12500)
- Bahan kemasan apa yang sesuai
untuk produk leather nanas?
(primer:plastik, aluminium foil,
kertas) (sekunder:
kardus/
kertas,plastik)
Menurut saya harga leather

nanas yaitu Rp 5000-7500 per
50 gram
Harga untuk 50 gr
leather nanas yaitu Rp
5000-7500
Bahan kemasan primer dan

sekunder untuk leather nanas
yaitu Plastik

leather nanas? (toples, sachet)
yang sesuai dan menarik untuk
leather
nanas?
(simpel,
colorfull, elegan)
- Bagaimana bentuk yang sesuai
untuk leather nanas? (kotak,
bulat)
- Warna apa yang menarik untuk
produk leather nanas? (warna
alami nanas, warna-warni)
Saya menyukai Kemasan untuk

leather nanas dalam bentuk
sachet, karena mudah dibawa
Saya menyukai kemasan yang
simpel namun menarik
Pelanggan
menginginkan bahan
kemasan primer dan
sekunder yang sesuai
untuk leather nanas
adalah plastik
Leather nanas sesuai
dikemas dalam bentuk
sachet
Desain kemasan
leather nanas yaitu
kemasan yang simpel
dan menarik
Pelanggan menyukai
leather nanas yang
berbentuk kotak
Leather nanas dibuat
dengan warna alami
nanas
- Bagaimana menurut Anda tekstur

yang sesuai untuk produk
leather nanas? (kenyal, agak
keras, empuk)
Tekstur leather nanas yang

saya sukai yaitu leather nanas
yang empuk
Saya menyukai leather nanas

yang berbentuk kotak
dengan warna alami nanas
Leather nanas
mempunyai tekstur
yang empuk
- Bagaimana rasa atau tingkat

produk leather nanas? (asam,
agak manis, manis)
Saya menginginkan leather

nanas yang agak manis
bercampur asam
Leather nanas dengan

rasa asam manis
Warna leather nanas yang ada

di pasaran terlalu cerah
sehingga saya curiga memakai
pewarna tekstil
Warna leather nanas

berasal dari pewarna
alami
Rasa leather nanas yang dijual

terlalu asam
Rasa leather nanas

yaitu asam manis
- Informasi apa yang penting untuk

dicantumkan pada kemasan
leather nanas?
Informasi yang menurut saya

penting yaitu komposisi, cara
penggunaan, dan jaminan mutu
- Jaminan mutu apa yang Anda

harapkan
tercantum
pada
kemasan produk leather nanas?

nanas yang telah dijamin Halal,
BPOM, terstandarisasi oleh SNI
Leather nanas
dilengkapi dengan
informasi tentang
komposisi, cara
penggunaan dan
jaminan mutu
Leather nanas dijamin
oleh Halal, BPOM dan
SNI
- Apa yang menurut Anda perlu

diperbaiki
dan
jika
produk leather nanas, terutama
pada segi kemasan dan bentuk
produk?
Desainnya kalau bisa lebih

menarik, informatif dan
gampang dibaca
Desain kemasan
leather nanas menarik
dan informatif
Hal-hal yang tidak disukai:

- Apa yang menurut Anda kurang
sesuai pada produk leather
nanas? (rasa, warna, bentuk,
kemasan, harga, dll)
- Apa yang membuat Anda kurang
menyukai
produk
leather
nanas?
Saran
Responden 17
Nama Pelanggan : Ismi Azizah A.P
Alamat
: Jl. Soekarno Hatta, Malang
Pekerjaan
: Mahasiswa
Pewawancara
: Nuria R
Tanggal
: 10 Maret 2015
Keperluan
Pertanyaan
Penggunaan :
- Seberapa
sering
Anda
Saya jarang sekali
:
Interpretasi
Kebutuhan Pelanggan
Pelanggan jarang
mengonsumsi leather
hanya 1 kali dalam sebulan
nanas
- Dimana
biasanya
Anda
Biasanya saya membeli leather

nanas di Toko oleh-oleh
Leather nanas dijual di

toko oleh-oleh
- Berapa
range
harga
yang
nanas
?(5000-7500,
800010000, 11000-12500)
kertas) (sekunder:
kardus/
kertas,plastik)
Saya menyiapkan budget untuk

membeli leather nanas kisaran
Rp 5000-7500 per 50 gram
Harga untuk 50 gr
5000-7500
Kemasan primer leather nanas

yang saya sukai yaitu plastik
dan kemasan sekundernya dari
bahan kardus

leather
nanas?
(simpel,
colorfull, elegan)
bulat)

leather nanas adalah toples
Leather nanas dikemas

dengan bahan
kemasan primer dari
plastik dan bahan
kemasan sekunder dari
kardus
dikemas dalam toples

keras, empuk)

yang teksturnya empuk
Leather nanas
mempunyai tekstur
yang empuk

agak manis, manis)

yang rasanya agak manis dan
asam

rasa asam dan manis

Kemasan leather nanas yang

biasanya saya beli terlalu biasa,
sehingga sulit ditemukan
Desain kemasan
leather nanas lebih
menarik dan mudah
dikenali

menyukai
produk
leather

terlalu asam
Rasa leather nanas

asam manis
Saya menyukai kemasan

leather nanas yang elegan
Desain kemasan untuk

leather nanas yaitu
elegan
Saya biasanya membeli leather

nanas yang berbentuk bulat

yang diminati
pelanggan yaitu bulat
dengan warna alami
nanas

yang warnanya alami
nanas?
Saran
leather nanas?
Informasi yang sebaiknya ada di

label kemasan leather nanas
yaitu tanggal kadaluarsa,
komposisi, saran penyajian dan
jaminan mutu

harapkan
tercantum
pada
Leather nanas sebaiknya

dijamin dengan label Halal,
BPOM, dan SNI
Leather nanas
dilengkapi dengan
informasi tentang
tanggal kadaluarsa,
komposisi, saran
penyajian dan jaminan
mutu
SNI

diperbaiki
dan
jika
produk?

gampang dibaca
Desain kemasan
dan informatif
Responden 18
Nama Pelanggan : Bagus Wahyu H.P
Alamat
: Malang
Pewawancara
Tanggal
Pekerjaan
: Mahasiswa
Keperluan
Pertanyaan
Penggunaan :
- Seberapa
sering
Anda
nanas 2 kali dalam seminggu
: Nuria R
: 10 Maret
:
Interpretasi
Kebutuhan Pelanggan
- Dimana
biasanya
Anda

nanas di toko oleh-oleh
Pelanggan sering
mengonsumsi leather
nanas
toko oleh-oleh
- Berapa
range
harga
yang
nanas
?(5000-7500,
800010000, 11000-12500)
kertas) (sekunder:
kardus/
kertas,plastik)
Budget saya untuk membeli

lather nanas Rp 8000-10000 per
50 gram
Harga untuk 50 gr
8000-10000

yang dikemas dengan plastik
baik primer maupun sekunder
Pelanggan
menginginkan bahan
kemasan primer dan
untuk leather nanas
adalah plastik

leather
nanas?
(simpel,
colorfull, elegan)
bulat)

yang dikemas dengan toples

dalam bentuk toples

simpel tetapi tetap menarik

keras, empuk)

yang teksturnya kenyal

dengan desain
kemasan yang simpel
dan menarik
Bentuk yang sesuai
untuk leather nanas
yaitu kotak
warna yang berbedabeda dengan
menggunakan pewarna
alami nanas
Leather nanas
mempunyai tekstur
yang kenyal

agak manis, manis)
Saya menyuka leather nanas

yang rasanya asam dan
manisnya seimbang
Leather nanas
mempunyai rasa yang
seimbang antara rasa
asam dan manis
Harga leather nanas yang

biasanya saya beli terlalu mahal
Harga Leather nanas

terjangkau yang sesuai
dengan kemampuan
konsumen

terlalu asam
Rasa leather nanas

asam manis
Label leather nanas sebaiknya

mencantumkan komposisi, cara
penggunaan dan jaminan mutu
Leather nanas
dilengkapi dengan
informasi tentang
komposisi, cara
penggunaan dan
jaminan mutu

menyukai
produk
leather
nanas?

nanas yang warnanya warnawarni namun dibuat dengan
pewarna alami
Saran
leather nanas?

harapkan
tercantum
pada
Jaminan mutu yang sesuai

untuk leather nanas yaitu
jaminan Halal dan BPOM

oleh Halal dan BPOM

diperbaiki
dan
jika
produk?

menarik, informatif dan bentuk
leather nanas lebih variatif
Desain kemasan
leather nanas menarik,
informatif dengan
variasi pada bentuk
leather nanas
Responden 19
Nama Pelanggan : Eny Endah
Alamat
: Jl. Mayjend Panjaitan 102,
Malang
Pekerjaan
: Dosen
Pewawancara
Tanggal

Keperluan
Pertanyaan
Penggunaan :
- Seberapa
sering
Anda
: Nuria R
: 10 Maret 2015
:
Interpretasi
Kebutuhan Pelanggan
Saya jarang sekali

hanya 2 kali dalam sebulan
Biasanya saya membeli leather
nanas di Toko oleh-oleh
Pelanggan jarang
mengonsumsi leather
nanas
toko oleh-oleh
- Berapa
range
harga
yang
nanas
?(5000-7500,
800010000, 11000-12500)
kertas) (sekunder:
kardus/
kertas,plastik)
Saya menyiapkan budget untuk

membeli leather nanas kisaran
Rp 5000-7500 per 50 gram
Harga untuk 50 gr
5000-7500
Kemasan primer leather nanas

yang saya sukai yaitu plastik
dan kemasan sekundernya dari
bahan kardus

leather
nanas?
(simpel,
colorfull, elegan)
bulat)

leather nanas adalah toples

dengan bahan
kemasan primer dari
plastik dan bahan
kemasan sekunder dari
kardus
dikemas dalam toples

keras, empuk)

yang teksturnya empuk
- Dimana
biasanya
Anda
Saya menyukai kemasan

leather nanas yang colorfull
Desain kemasan untuk

leather nanas yaitu
colorfull

nanas yang berbentuk kotak

yang diminati
pelanggan yaitu kotak
dengan warna alami
nanas

yang warnanya alami
Leather nanas
mempunyai tekstur
yang empuk

agak manis, manis)

yang rasanya agak manis dan
asam

rasa asam dan manis
Kemasan leather nanas yang

biasanya saya beli terlalu biasa,
sehingga sulit ditemukan
Desain kemasan
leather nanas lebih
menarik dan mudah
dikenali

terlalu asam
Rasa leather nanas

asam manis

leather nanas?
Informasi yang sebaiknya ada di

label kemasan leather nanas
yaitu tanggal kadaluarsa,
komposisi, saran penyajian dan
jaminan mutu

harapkan
tercantum
pada
Leather nanas sebaiknya

dijamin dengan label Halal,
BPOM, dan SNI
Leather nanas
dilengkapi dengan
informasi tentang
tanggal kadaluarsa,
komposisi, saran
penyajian dan jaminan
mutu
SNI

diperbaiki
dan
jika
produk?

gampang dibaca
Desain kemasan
dan informatif

menyukai
produk
leather
nanas?
Saran
Responden 20
Nama Pelanggan : Nawang Wulan
Alamat
: Panjaitan, Betek, Malang
Pewawancara
Tanggal
Pekerjaan
: Wiraswasta
Keperluan
Pertanyaan
Penggunaan :
- Seberapa
sering
Anda
nanas 2 kali dalam seminggu
: Nuria R
: 10 Maret
:
Interpretasi
Kebutuhan Pelanggan
Pelanggan sering
mengonsumsi leather
nanas
- Dimana
biasanya
Anda
Saya membeli leather nanas di

Toko oleh-oleh
Pelanggan membeli
oleh-oleh
- Berapa
range
harga
yang
nanas
?(5000-7500,
800010000, 11000-12500)
kertas) (sekunder:
kardus/
kertas,plastik)
Menurut saya harga leather

nanas yaitu Rp 5000-7500 per
50 gram
Harga untuk 50 gr
5000-7500
Bahan kemasan primer dan

sekunder untuk leather nanas
yaitu Plastik

leather
nanas?
(simpel,
colorfull, elegan)
bulat)
Saya menyukai Kemasan untuk

leather nanas dalam bentuk
sachet, karena mudah dibawa
simpel namun menarik
Pelanggan
menginginkan bahan
kemasan primer dan
untuk leather nanas
adalah plastik
dikemas dalam bentuk
sachet
Desain kemasan
leather nanas yaitu
kemasan yang simpel
dan menarik
Pelanggan menyukai
leather nanas yang
berbentuk kotak
dengan warna yang
berbeda-beda dan tidak
mencolok

keras, empuk)
agak manis, manis)

dengan warnanya bervariasi
sehingga lebih menarik tetapi
warnanya yang tidak terlalu
mencolok
Tekstur leather nanas yang
saya sukai yaitu leather nanas
yang agak keras
Leather nanas
mempunyai tekstur
yang agak keras

nanas yang agak manis
bercampur asam

rasa asam manis
Warna leather nanas yang ada

di pasaran terlalu cerah
sehingga saya curiga memakai
pewarna tekstil
Warna leather nanas

berasal dari pewarna
alami

menyukai
produk
leather
nanas?

terlalu asam
Rasa leather nanas

yaitu asam manis

leather nanas?
Informasi yang menurut saya

penting yaitu komposisi, cara
penggunaan, dan jaminan mutu

harapkan
tercantum
pada

nanas yang telah dijamin Halal,
BPOM, terstandarisasi oleh SNI
Leather nanas
dilengkapi dengan
informasi tentang
komposisi, cara
penggunaan dan
jaminan mutu
SNI

diperbaiki
dan
jika
produk?

informatif dan gampang dibaca
Saran
Desain kemasan
leather nanas informatif
dan mudah dibaca
Responden 21
Pewawancara
: Rizky Ditya
L.
Alamat
: Jl. sigura gura malang
Tanggal
: 10-03-1015
Pekerjaan
: Mahasiswa
Nanas
Keperluan
:
Interpretasi
Pertanyaan
Kebutuhan
Penggunaan :
Kadang-kadang, satu bulan sekali Intensitas konsumsi
produk leather nanas
konsumen rendah
nanas ?
meskipun konsumen
menyatakan pernah
mengonsumsi produk
tersebut.
Minimarket dekat kos
Konsumen
memperoleh produk
leather nanas dari
minimarket.
5000-7500
Range harga yang
diinginkan konsumen
Nama Pelanggan : Taramita
nanas ? (5000-7500; 800010000; 11000-12500)

-

plastik)
Primer : plastic
Sekunder : kardus
Bagaimana bentuk kemasan

(Toples, sachet)
Desain kemasan seperti apa
Bagaimana bentuk yang
(kotak, bulat)
Warna apa yang menarik
Sachet

Empuk
Colorfull
Kotak
Warna warni
Agak manis
adalah Rp 5000-7500
per 50gr leather
nanas.
Konsumen lebih
meminati bahan
kemasan primer
plastik dan bahan
kemasan sekunder
kardus untuk produk
leather nanas.
Bentuk kemasan
sachet lebih diminati
konsumen daripada
bentuk kemasan lain.
Konsumen
menginginkan desain
kemasan yang
colorfull.
Bentuk produk leather
nanas yang sesuai
adalah kotak.
Konsumen
menginginkan warna
yang beraneka ragam
untuk produk leather
nanas.
Konsumen
menginginkan tekstur
dari produk empuk
daripada kenyal.
konsumen untuk
adalah agak manis.
Harga
Konsumen
berpendapat bahwa
harga produk leather
nanas kurang
terjangkau.
Komposisi, ex
Informasi yang
diharapkan konsumen
tercatum dalam
Apa yang membuat Anda

leather nanas ?
Saran :
(komposisi, exp, nutrition

fact, dll)

pada kemasan produk
leather nanas ? (halal, bpom,
depkes, dll)
dan bentuk produk ?
Halal
Kemasan produk dibuat lebih

menarik
kemasan adalah
informasi mengenai
komposisi dan masa
kadaluwarsa.
Konsumen
menyarankan label
jaminan mutu halal
tercantum pada
kemasan.
Konsumen
menginginkan
kemasan produk
leather nanas yang
menarik.
Responden 22
Pewawancara
: Rizky Ditya
L.
Tanggal
: 10-3-2015
Produk yang digunakan : Nanas
Keperluan
:
Interpretasi
Kebutuhan
Nama Pelanggan : Wulan

Alamat
: Malang
Pekerjaan
: Mahasiswi
Pertanyaan
Penggunaan :
nanas ?
Dimana biasanya Anda


nanas ? (5000-7500; 800010000; 11000-12500)
Jarang, sebulan sekali
Oleh-oleh dari saudara
8000-10000

plastik)
Kemasan primer : plastik karena

mudah dibuka,
Kemasan sekunder : kardus
karena lebih praktis

(Toples, sachet)
Sachet

Bulat
Elegan karena orang-orang

biasanya melihat dari desain
bentuk kemasan yang bagus
Intensitas konsumsi
konsumen rendah
meskipun konsumen
menyatakan pernah
mengonsumsi produk
tersebut.
Konsumen
memperoleh produk
leather nanas dari
kerabat sebagai oleholeh.
Range harga yang
diinginkan konsumen
adalah Rp 800010000 per 50gr
leather nanas.
Konsumen lebih
meminati bahan
kemasan primer
plastik dan bahan
kemasan sekunder
kardus untuk produk
leather nanas.
Bentuk kemasan
konsumen daripada
Konsumen
menginginkan desain
kemasan yang elegan
karena menurutnya
desain kemasan yang
elegan lebih menarik.
nanas yang sesuai
(kotak, bulat)
Warna asli nanas
Kenyal
Agak manis
Produk olahan nanas biasanya

rasanya eneg dan aneh

leather nanas ?
Saran :
Bentuk nya kurang menarik
Harga, berat bersih, komposisi

pada kemasan produk
leather nanas ?
Halal, BPOM

dan bentuk produk ?
Bentuk produknya dibuat

semenarik mungkin jangan
monoton kotak atau bentuk dasar
yang lain, kemasan juga dibuat
yang menarik
adalah bulat.
Konsumen
menginginkan warna
alami nanas untuk
produk leather nanas.
Tekstur produk yang
kenyal lebih
diinginkan konsumen
daripada tekstur yang
cenderung empuk
atau agak keras.
konsumen untuk
adalah agak manis.
Konsumen
berpendapat bahwa
bentuk produk leather
nanas kurang
menarik.
Rasa eneg dan
kurang pas pada
produk oalahan nanas
membuat konsumen
kurang menyukai
Informasi yang
diharapkan konsumen
tercatum dalam
kemasan adalah
harga, berat bersih
dan komposisi.
Konsumen
menyarankan label
jaminan mutu halal
dan BPOM tercantum
pada kemasan.
Konsumen
menginginkan bentuk
produk dan kemasan
yang menarik.
Responden 23
Pewawancara
: Rizky Ditya
L.
Alamat
: Jl. sigura gura malang
Tanggal
: 10-03-2015
Pekerjaan
: Mahasiswa
Nanas
Keperluan
:
Interpretasi
Pertanyaan
Kebutuhan
Penggunaan :
Intensitas konsumsi
konsumen rendah
nanas ?
meskipun konsumen
menyatakan pernah
mengonsumsi produk
tersebut.
Minimarket
Konsumen
memperoleh produk
leather nanas dari
minimarket.
5000-7500
Range harga yang
diinginkan konsumen
adalah Rp 5000-7500
nanas ? (5000-7500; 8000per 50gr leather
10000; 11000-12500)
nanas.
Primer : plastic
Konsumen lebih
Sekunder : kardus
meminati bahan
kemasan primer
plastik dan bahan
kemasan sekunder
kardus untuk produk
plastik)
leather nanas.
Bentuk kemasan
konsumen daripada
(Toples, sachet)
- Desain kemasan seperti apa Colorfull
Konsumen
menginginkan desain
kemasan yang
colorfull untuk lebih
menarik konsumen.
Bulat
nanas yang sesuai
adalah bulat.
(kotak, bulat)
Nama Pelanggan : Sella

Warna warni
Kenyal
Agak manis

leather nanas ?
Saran :
fact, dll)
Aroma
Halal

pada kemasan produk
depkes, dll)
dan bentuk produk ?
Konsumen
menginginkan warna
alami nanas untuk
Tekstur produk yang
kenyal lebih
diinginkan konsumen
cenderung empuk
atau agak keras.
konsumen untuk
adalah agak manis.
Warna
Konsumen kurang
menyukai warna
yang berwarna kurang
menarik.
Komposisi, nutrition fact
Kemasan produk dibuat lebih

kreatif agar menarik
Informasi yang
diharapkan konsumen
tercatum dalam
kemasan adalah
komposisi dan
nutrition fact.
Konsumen
menyarankan label
jaminan mutu halal
tercantum pada
kemasan.
Konsumen
menginginkan
kemasan produk
leather nanas yang
menarik.
Responden 24
Nama Pelanggan : Rilisky
Alamat
: Jl. Sigura-Gura Gang V No. 9
Pewawancara
L.
Tanggal
: Rizky Ditya
: 10 Maret
Malang
Pekerjaan
: Mahasiswa
Pertanyaan
Penggunaan :
nanas ?
Dimana biasanya Anda


nanas ? (5000-7500; 800010000; 11000-12500)
2015
Nanas
Keperluan
: Makan
Interpretasi
Kebutuhan
Satu bulan dua kali
Di toko oleh-oleh
5000-7500

plastik)
Primer: aluminium foil

Sekunder: kardus

(Toples, sachet)
Toples

(kotak, bulat)
Kotak
Elegan
Warna alami nanas
Intensitas konsumsi
konsumen rendah
meskipun konsumen
menyatakan pernah
mengonsumsi produk
tersebut.
Konsumen
memperoleh produk
pusat oleh-oleh.
Range harga yang
diinginkan konsumen
adalah Rp 5000-7500
per 50gr leather
nanas.
Konsumen lebih
meminati bahan
kemasan primer
aluminium foil dan
bahan kemasan
sekunder kardus
nanas.
Bentuk kemasan
diminati konsumen
adalah berupa toples.
Konsumen
menginginkan desain
kemasan yang elegan
karena menurutnya
desain kemasan yang
elegan lebih menarik.
nanas yang sesuai
adalah kotak.
Konsumen
menginginkan warna

Kenyal
Agak manis

leather nanas ?
Saran :
Isinya sedikit

pada kemasan produk
leather nanas ?
Halal, BPOM, Depkes

dan bentuk produk ?
Kemasan yang menarik,

bentuknya jangan monoton kotak
dan bulat saja
Responden 25
Harga
Komposisi bahan, jaminan mutu,

nama perusahaan
alami nanas untuk

Tekstur produk yang
kenyal lebih
diinginkan konsumen
cenderung empuk
atau agak keras.
konsumen untuk
adalah agak manis.
Konsumen
berpendapat bahwa
harga yang di patok
kurang sesuai dan
menyarankan agar
harga ditentukan
sedemikian rupa agar
terjangkau konsumen.
Informasi yang
diharapkan konsumen
tercatum dalam
kemasan adalah
komposisi, jaminan
mutu, dan nama
perusahaan yang
memproduksi.
Konsumen
menyarankan label
jaminan mutu halal,
DEPKES dan BPOM
tercantum pada
kemasan.
Konsumen
menginginkan bentuk
produk produk leather
nanas yang menarik
dan tidak monoton.
Pewawancara
: Rizky Ditya
L.
Alamat
: SIGURA-GURA V/9
Tanggal
: 10-03-2015
Pekerjaan
: MAHASISWA
Nanas
Keperluan
:
Interpretasi
Pertanyaan
Kebutuhan
Penggunaan :
Intensitas konsumsi
konsumen rendah
nanas ?
meskipun konsumen
menyatakan pernah
mengonsumsi produk
tersebut.
Di toko oleh-oleh
Konsumen
memperoleh produk
pusat penjualan oleholeh.
5000-7500
Range harga yang
diinginkan konsumen
adalah Rp 5000-7500
nanas ? (5000-7500; 8000per 50gr leather
10000; 11000-12500)
nanas.
Aluminium foil, kertas
Konsumen lebih
meminati bahan
kemasan primer
aluminium foil dan
bahan kemasan
sekunder kertas untuk
plastik)
Bentuk kemasan
konsumen daripada
(Toples, sachet)
- Desain kemasan seperti apa Simple
Konsumen
menginginkan desain
kemasan yang simpel
nanas.
Bulat
nanas yang sesuai
adalah bulat.
(kotak, bulat)
Alami nanas
Konsumen
Nama Pelanggan : FITRI

Empuk
Agak manis
Rasanya gak suka

leather nanas ?
Saran :
fact, dll)
Bentuk dan kemasan
Komposisi, exp, kandungan

pada kemasan produk
depkes, dll)
Depkes, bpom

dan bentuk produk ?
Kemasan yang digunakan, latar

kemasan, tekstur produk
menginginkan warna
alami nanas untuk
Tekstur produk yang
empuk lebih
diinginkan konsumen
cenderung kenyal
atau agak keras.
konsumen untuk
adalah agak manis.
Konsumen
berpendapat bahwa
bentuk dan kemasan
kurang menarik.
Konsumen kurang
menyukai rasa leather
nanas dan juga
kurang menyukai
buah nanas.
Informasi yang
diharapkan konsumen
tercatum dalam
kemasan adalah
komposisi, masa
kadaluwarsa dan
nutrition fact.
Konsumen
menyarankan label
jaminan mutu dari
DEPKES dan BPOM
tercantum pada
kemasan.
Konsumen
menginginkan bentuk
produk dan kemasan
yang menarik, bahan
kemasan yang juga
sesuai dan tekstur
produk yang juga
sesuai.
Responden 26
Nama Pelanggan :Vira
Alamat
:Sumbersari
Pekerjaan
:Pelajar
Pertanyaan
Penggunaan :
nanas ?
nanas ? (5000-7500; 800010000; 11000-12500)
plastik)
(Toples, sachet)
(kotak, bulat)
Pewawancara
: Dian
Tanggal
: 8 Maret
2015
Nanas
Keperluan
:
Beberapa bulan sekali
Di toko kue
Pelanggan mengkonsumsi
leather nanas beberapa
bulan sekali
Pelanggan membeli leather
nanas ditoko kue
5000-7500
Range harga yang

terjangkau menurut
pelanggan adalah 5000-7500
Primer: Aluminium foil

Sekunder : Kardus
Bahan kemasan leather

nanas yang sesuai menurut
pelanggan adalah aluminium
untuk kemasan primer dan
Kardus untuk sekunder
Toples
Bentuk kemasan yang

menarik untuk leather nanas
adalah toples menurut
pelanggan
Desain kemasan leather
nanas yang sesuai dan
menarik pelanggan adalah
colorfull
Bentuk leather nanas yang
sesuai menurut pelanggan
adalah kotak
Warna yang menarik menurut
pelanggan adalah warna
warni
Colorfull
Kotak
Warna-warni
Kenyal
Agak manis

menurut pelanggan adalah
kenyak
Rasa yang sesuai untuk

leather nanas ?
Saran :

pada kemasan produk
leather nanas ?

dan bentuk produk ?
agak manis
Kemasan, terlalu biasa
Kemasan dari produk leather

nanas terlalu biasa, perlu
dilakukan inovasi
Rasa nya
Rasa dari produk leather

nanas perlu di inovasi
Komposisi, Jaminan Mutu,

Harga
Informasi penting yang

menurut pelanggan perlu
dicantumkan adalah
komposisi, jaminan mutu dan
harga
Jaminan mutu yang
diharapkan tercantum
dikemasan leather nanas
adalah Halal dan BPOM atau
P-IRT
Bahan dan desain dari
kemasan leather nanas perlu
dirubah dan diperbaiki
Halal, BPOM/P-IRT
Bahan dari kemasan dan

desain kemasannya
Responden 27
Nama Pelanggan : Lutfi
Alamat
: Suhat
Pekerjaan
: Mahasiswa
Pertanyaan
Penggunaan :
nanas ?
nanas ? (5000-7500; 800010000; 11000-12500)
plastik)
(Toples, sachet)
(kotak, bulat)
Pewawancara
: Dian
Tanggal
: 8 Maret
2015
Nanas
Keperluan
:
Sebulan sekali
leather nanas sebulan sekali
Supermarket
Pelanggan memperoleh
leather nanas di supermarket
8000-10000
Harga yang terjangkau

8000-10000
Kertas, Plastik
Bahan kemasan yang sesuai

kertas untuk kemasan primer
dan plastik sebagai kemasan
sekunder
Toples
Bentuk kemasan yang

menarik adalah toples
menurut pelanggan
Colorfull
Desain kemasan yang

menarik dalah colorfull
Kotak
Bentuk leather nanas yang

sesuai adalah kotak
Warna-warni
Warna yang menarik untuk

leather nanas adalah warna
warni
Empuk
Tekstur yang sewsuai untuk

produk leather nanas adalah
empuk
Agak manis
Rasa yang sesuai untuk


leather nanas ?
Saran :
-

pada kemasan produk
leather nanas ?
dan bentuk produk ?
agak manis
kemasannya kurang
menarik
Kemasan dari leather nanas

harus menarik bagi
pelanggan
Rasanya kurang manis
Rasa dari produk nanas agak

manis
Jaminan mutu, Komposisi,

Expired date, Harga
Informasi penting yang perlu

dicantumkan adalah jaminan
mutu, komposisi, expired
date dan harga produk
Jaminan mutu yang
diharpkam tercantum pada
kemasan yaitu halal
Halal
Desain kemasannya
Desain kemasan leather

nanas perlu diperbaiki atau
dirubah
Responden 28
Nama Pelanggan : Laura
Alamat
: Sumbersari
Pekerjaan
: Mahasiswa
Pertanyaan
Penggunaan :
nanas ?
nanas ? (5000-7500; 800010000; 11000-12500)
Pewawancara
: Dian
Tanggal
: 8 Maret
2015
Nanas
Keperluan
:
Sebulan sekali
leather nanas sebulan sekali
Di Pasar
5000-7500
Harga yang terjangkau untuk

leather nanas adlah 50007500
Primer: Plastik
Sekunder : Kardus

untuk kemasan primer

plastik)
(Toples, sachet)
(kotak, bulat)
leather nanas ?
Saran :
-

pada kemasan produk
leather nanas ?
adalah plastik dan kemasan

sekunder adalah kardus
Toples
Bentuk yang menarik bagi

pelanggan adalah toples
Elegan
Desain kemasan yang

menarik adalah elegan
Kotak
Bentuk yang sesuai untuk

leather nanas adalah kotak
Warna-warni

warna warni
Empuk

empuk
Asam
Rasa/ tingkat keasaman

yang sesuai untuk leather
nanas adalah asam
Harga
Harga perlu dilakukan inovasi

atau perubahan
Aromanya
Aroma leather nanas perlu di

inovasi
Halal, kadaluarsa,
komposisi, berat

tercantum dikemasan adalah
halal, tanggal kadaluasa,
komposisi dan berat produk
Jaminan mutu yang perlu
tercantum Halal dan BPOM
Halal, BPOM
Bentuk kemasan dan

didesainnya dibuat agar
lebih menarik
Bentuk kemasan dan

didesainnya dibuat lebih
menarik

dan bentuk produk ?
Responden 29
Nama Pelanggan : Anissa
Pewawancara
: Dian
Tanggal
: 9 Maret
Alamat
: Jalan Bendungan Sutami
2015
Pekerjaan
: Mahasiswa
Nanas
Keperluan
:
Pertanyaan
Penggunaan :
Jarang
Pelanggan jarang
nanas ?
Supermarket
leather nanas di suoermarket
5000-7500
leather nanas adlah 5000terjangkau untuk 50gr leather
7500
nanas ? (5000-7500; 800010000; 11000-12500)
Plastik dan Kardus
adalah plastik dan kemasan
sekunder adalah kardus
plastik)
pelanggan adalah sachet
(Toples, sachet)
- Desain kemasan seperti apa Colorfull
Desain kemasan yang
menarik dalah colorfull
Bulat
leather nanas adalah bulat
(kotak, bulat)
Warna-warni
warna warni
Kenyal
kenyal
Asam

leather nanas ?
Saran :

pada kemasan produk
leather nanas ?
Anda perlu diperbaiki dan
jika dimungkinkan dirubah
pada produk leather nanas,
dan bentuk produk ?
nanas adalah asam menurut

pelanggan
Warna dari leather nanas
Warna dari produk leather

nanas kurang sesuai dan
perlu dilakukan inovasi
Teksturnya kurang kenyal
Tekstur dari leather nanas

perlu di perbaiki
Komposisi, Kadaluarsa,
Jaminan Mutu,
Kandungan Gizi

komposisi, tanggal
kadaluasa, jaminan mutu dan
kandungan gizi
tercantum Halal
Halal
Bahan kemasan dan

desain kemasannya coba
dibuat lebih collorfull agar
menarik perhatian
Bentuk kemasan dan

menarik
Responden 30
Nama Pelanggan : Novia
Pewawancara
: Dian
Tanggal
: 9 Maret
Alamat
: Jalan MT. Haryono
2015
Pekerjaan
: Mahasiswa
Nanas
Keperluan
:
Pertanyaan
Penggunaan :
Kadang-Kadang
leather nanas cukup jarang
nanas ?
Di toko kue
leather nanas di toko kue
5000-7500
leather nanas adlah 5000terjangkau untuk 50gr leather
7500
nanas ? (5000-7500; 800010000; 11000-12500)
Aluminium foil, sekunder:
kardus

plastik)
(Toples, sachet)
adalah aluminium foil dan

kemasan sekunder adalah
kardus
Sachet

pelanggan adalah sachet
Elegan
Desain kemasan yang

menarik bagi pelanggan
adalah elegan

(kotak, bulat)
leather nanas ?
Saran :
Kotak

leather nanas adalah kotak
Warna-warni

warna warni
Empuk

empuk
Agak manis

nanas adalah agak manis
Kemasan
Kemasan kurang sesuai dan

perlu dilakukan inovasi
Rasa dan aromanya

kurang menonjol
Rasa dan aroma dari produk

leather nanas perlu diperbaiki
Kandungan gizi,
komposisi, kadaluarsa
Halal, BPOM

kandungan gizi, tanggal
kadaluasa, komposisi
tercantum Halal dan BPOM

pada kemasan produk
leather nanas ?
Desain kemasannya
dibuat lebih menarik agar
Bentuk kemasan dan


dan bentuk produk ?
dapat menarik perhatian

pembeli
menarik
2.2 Interpretasi Kebutuhan Pelanggan

Berikut merupakan tabel yang berisi informasi kebutuhan pelanggan
berdasarkan wawancara yang dilakukan pada 30 responden. Kebutuhan
pelanggan
diketahui
berdasarkan
pernyataan
dari
pelanggan
dan
diinterpretasikan.
Saya pernah mengkonsumsi leather nanas
Leather
nanas
bisa
didapatkan
Pelanggan pernah mengkonsumsi leather
di
nanas
Pelanggan bisa mendapatkan leather nanas
supermarket dan toko kue
dengan memebeli di supermarket dan toko
Harga yang sesuai untuk leather nanas
kue
Pelanggan
sekitar 5000-7500 atau 8000-10000
dengan harga antara 5000-7500 tetapi juga
menginginkan
leather
nanas
ada yang menginginkan harga antara 8000Leather nanas sebaiknya memakai kemasan
10000
Sebagian
primer aluminium foil atau kertas dan
kemasan primer menggunakan aluminium
kemasan
foil dan sebagian lagi menginginkan kertas.
sekunder
kardus/kertas
atau
plastik
pelanggan
menginginkan
Begitu juga dengan kemasan sekunder,

sebagian
pelanggan
menginginkan
kardus/kertas dan yang lain menginginkan

Kemasan leather nanas sebaiknya memakai
plastik
Sebagian
sachet atau toples
kemasan leather nanas memakai sachet dan

sebagian
Desain
pada
kemasan
leather
nanas
sebaiknya colorfull
Kemasan pada leather nanas didesain yang
elegan
Desain
kemasan
pada
leather
nanas
sebaiknya dibuat lebih simpel

Leather nanas sebaiknya berbentuk kotak
pelanggan
lagi
menginginkan
menginginkan
kemasan
memakai toples
Dari 30 responden, mayoritas pelanggan
menginginkan
colorfull.
desain
Sisanya
kemasan
menginginkan
yang
desain
kemasan yang elegan dan simpel.

Sebagian besar pelanggan menginginkan
Bentuk leather nanas sebaiknya bulat atau
leather nanas berbentuk kotak dan sebagian
oval
Sebaiknya leather nanas memakai warna
memilih bentuk bulat atau oval

Konsumen menginginkan leather
alami nanas
Leather nanas berwarna kuning atau orange
Warna leather sebaiknya warna-warni agar
berwarna kuning atau orange yang bisa
lebih bervariasi
didapatkan dari warna alami nanas. Selain

itu konsumen juga menginginkan warnawarni pada leather nanas agar bisa lebih
Tekstur leather nanas sebaiknya empuk atau

kenyal
Leather nanas sebaiknya memiliki tekstur
yang agak keras
bervariasi
Sebagian besar pelanggan menginginkan
leather nanas memiliki tekstur empuk dan
kenyal. Tetapi juga ada yang menginginkan
leather nanas dengan tekstur yang agak
Leather nanas sebaiknya memiliki rasa yang

asam
Leather nanas yang memiliki rasa agak
manis
Sebaiknya rasa leather nanas perpaduan
antara rasa asam dan agak manis
Kemasan pada leather nanas yang ada di
pasaran kurang menarik
Warna leather nanas yang pernah dibeli
mencolok
sehingga
curiga
memakai
pewarna tekstil
Harga leather nanas terlalu mahal
Ukuran leather nanas perlu diperbaiki
Bentuk leather nanas umumnya persegi
panjang dan terkesan monoton
Rasa nanas pada leather kurang terasa
Tekstur leather nanas kurang kenyal
Aroma dari leather nanas kurang terasa
Isinya kurang banyak
keras meskipun hanya beberapa orang

Sebagian besar pelanggan memilih leather
nanas dengan rasa asam atau agak manis
karena tidak menyukai rasa yang terlalu
manis. Tetapi juga ada yang menginginkan
leather nanas dengan perpaduan rasa asam
dan agak manis
Pelanggan menginginkan adanya perbaikan
dari kemasan leather nanas agar lebih
menarik, warna yang
terlalu mencolok,
ukuran,
Selain
dan
terjangkau
Produk
jaminan
mutu,
bagi
leather
perbaikan
pelanggan
nanas
karena
dan
perlu
perlu
pelanggan
dilakukan
kurang
menyukai rasa, tekstur, dan isinya kurang
leather
komposisi,
perlu
buahnya
mencantumkan
produksi,
itu,
dilakukan perbaikan rasa agar lebih terasa
banyak
Pelanggan
tanggal
bentuk.
dilakukan penetapan harga yang sesuai agar
Pada kemasan leather nanas sebaiknya

kadaluwarsa,
nanas
menyarankan
nanas
agar
menyantumkan
kemasan
tanggal
produksi, kadaluwarsa, komposisi, jaminan
harga, nama perusahaan, cara penggunaan
mutu halal, BPOM, dinkes, PIRT, SNI, harga,
Kemasan leather nanas sebaiknya diberi
nama perusahaan, dan cara penggunaan

Pelanggan juga menyarankan agar desain
jaminan mutu halal, BPOM, dinkes, PIRT, nanas diperbaiki agar lebih menarik dan
SNI
Desain kemasan leather nanas sebaiknya
dibuat diperbaiki
Bentuk kemasan leather nanas sebaiknya
tidak monoton dari segi bentuk. Bahan

kemasan juga perlu dipilih yang sesuai
dengan produk
dibuat lebih menarik

Bahan kemasan yang digunakan sebaiknya
dipilih yang sesuai
2.3 Prioritas Kebutuhan Pelanggan
Tabel 2.3. Prioritas Kebutuhan Pelanggan
Pernyataan Kebutuhan
Melakukan promosi untuk lebih
Primer
Sekunder
Tersier
***
mengenalkan produk leather nanas

Kemudahan mendapatkan produk
***
leather nanas
Penetapan harga produk leather
**
nanas yang terjangkau

Menggunakan kemasan primer
plastik dan kemasan sekunder
**
kertas
aluminium foil dan kemasan
sekunder kertas
Mengemas produk dalam kemasan
yang praktis
Mendesain kemasan produk
semenarik mungkin dan colorfull
Membuat bentuk kotak pada
Memproduksi leather nanas
dengan warna alami nanas
dengan tekstur kenyal
*
***
*
***
**
***
dengan rasa asam manis

Saran :
dengan menonjolkan rasa
nanas
**
Meproduksi leather nanas

dengan bentuk yang menarik
**
dan tidak monoton

Mencantumkan informasi yang
**
lengkap pada kemasan produk

Mencantumkan jaminan mutu
***
pada kemasan produk

Memperbaiki desain kemasan
***
leather nanas
Menggunakan bahan kemasan
yang aman dan sesuai
Menambah isi produk dalam
satu kemasan
***
*
Tabel 2.4. Prioritas Kebutuhan Pelanggan Berdasarkan

Pernyataan Kebutuhan
Melakukan promosi untuk lebih
mengenalkan produk leather nanas
Kemudahan mendapatkan produk
leather nanas
Penetapan harga produk leather
nanas yang terjangkau
Menggunakan kemasan primer plastik
dan kemasan sekunder kertas
aluminium foil dan kemasan sekunder
kertas
Mengemas produk dalam kemasan
yang praktis
Mendesain kemasan produk
semenarik mungkin dan colorfull
Membuat bentuk kotak pada produk
leather nanas
Memproduksi leather nanas dengan
warna alami nanas
tekstur kenyal
rasa asam manis
Saran :
Bobot
5
5
4
3
4
4
1
5
4
4
dengan menonjolkan rasa nanas

Meproduksi leather nanas dengan
bentuk yang menarik dan tidak
monoton
Mencantumkan informasi yang
lengkap pada kemasan produk
Mencantumkan jaminan mutu pada
kemasan produk
Memperbaiki desain kemasan
4
5
5
leather nanas
Menggunakan bahan kemasan
yang aman dan sesuai

Menambah isi produk dalam satu
kemasan
2.4 Analisis Hasil dan Proses

Dalam indentifikasi kebutuhan pelanggan ini dilakukan dengan cara
melakukan wawancara terhadap 30 responden. Pertanyaan yang diajukan dalam
wawancara meliputi penggunaan, hal yang disukai, hal yang tidak disukai dan
saran terhadap produk leather nanas. Hasil dari wawancara yang berupa kalimat
kalimat pernyataan pelanggan diubah menjadi pernyataan dengan bahasa
RnD.
Dari hasil identifikasi ini diketahui bahwa pelanggan memiliki intensitas
konsumsi yang rendah terhadap produk leather nanas. Pelanggan sebagian
besar mendapatkan produk leather nanas di toko toko ritel dan pasar modern
seperti supermarket. Rentang harga yang diingkan konsumen untuk 50gr leather
nanas adalah Rp. 5000 7000. Dalam segi kemasan, pelanggan menginginkan
produk dikemas dengan plastic untuk primer dan kertas untuk sekunder dengan
bentuk kemasan sachet yang memiliki desain colorful. Dari segi produk,
pelanggan
menginginkan
produk
berbentuk
kotak dengan
warna
yang
beragam/warna-warni. Tekstur yang diinginkan pelanggan adalah tekstur kenyal

dengan rasa sedang, yaitu berimbang antara manis dan asam.
Dari hasil identifikasi didapatkan beberapa hal yang kurang disukai oleh
pelanggan. Pelanggan kurang menyukai kemasan dari produk leather nanas.
Sebagian besar menyatakan bahwa kemasan kurang menarik sehingga perlu
diperbaiki. Selain kemasan rasa juga termasuk dalam hal yang kurang disukai
pelanggan.
Dalam hasil identifikasi pelanggan juga memeberikan beberapa saran
khususnya terhadap beberapa informasi yang perlu dicantumkan dalam kemasa
seperti komposisi, tanggal produksi, tanggal kadaluarsa, mutu, harga, brand,
cara pakai, berat isi, kandungan gizi, dan produsen. Dari beberpa informasi yang
perlu dicantumkan ini informasi mengenai komposisi, tanggal, kadaluarsa dan
jaminan mutu merupakan informasi yang paling perlu untuk dicantumkan melihat
dari jumlah respon dari pelanggan. Pelanggan juga menyarankan untuk
melakukan jaminan mutu BPOM dan halal. Saran juga diberikan pelanggan
terkait hal hal yang perlu diperbaiki dan diubah khususnya pada segi kemasan.
Sebagian besar pelanggan menginginkan adanya perbaikan dalam desain
tampilan
kemasan.
Selain
desain
pelanggan
juga
menyarankan
untuk
memperbaiki bentuk produk, brand, kapasitas kemasan, bahan kemasan, dan

bentuk kemasan.

Bab 2

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Bab 2

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

BAB II

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN PELANGGAN

leather nanas ? (Toples,

Jaminan mutu apa yang Anda

Konsumen ingin agar desain

Konsumen menyukai leather

Konsumen krang menyukai

Agak manis. Karena tidak

Konsumen menyukai leather

Warna. Sebaiknya dibuat

Konsumen tidak menyukai

Tidak mudah didapat

Menurut konsumen leather

Tanggal kadaluwarsa dan

Jaminan mutu apa yang

Bentuknya dibuat lebih

Berapa range harga yang

Primer : aluminium foil

Sachet agar mudah

Konsumen menyukai leather

Konsumen lebih menyukai

Warna alami nanas

Konsumen menyukai leather

Konsumen menyukai leather

Konsumen menyukai rasa

Warna karena cenderung

Konsumen tidak menyukai

Dari segi rasa karena

Komposisi dan tanggal

Jaminan mutu apa yang

Jaminan halal dan BPOM

yang sesuai dan menarik

Kenyal agar teksturnya

desain kemasan leather

Bentuk. Karena sebagian

Konsumen kurang menyukai

Komposisi, jaminan halal,

Jaminan mutu apa yang

Jaminan halal karena

Apa yang menurut Anda

Bentuk leather nanas

Bagaimana menurut Anda

Konsumen menyukai leather

Asam. Karena kalau

Konsumen menyukai rasa

Bentuknya dibuat lebih

Konsumen tidak menyukai

Harganya terlalu mahal

Jaminan mutu apa yang

Bentuknya agar lebih tebal

Seberapa sering Anda

Harga 50 gr leather nanas

Primer plastic dan

Kemasan yang sesuai untuk

Bentuk kemasan yang sesuai

Warna yang sesuai untuk

Tekstur yang sesuai untuk

Rasa yang diinginkan

Hal-hal yang kurang disukai

Konsumen kurang menyukai

Harga dan brand

Informasi yang penting

Jaminan yang diinginkan