INFORMASI PEMBAYARAN

1. Setelah Anda menyelesaikan pemesanan maka Customer Support

pusatkosmetik.com akan menginformasikan melalui SMS dan Email mengenai:
a. Produk yang Anda Pesan : Nama Produk, Type, Ukuran, dan Harga Satuan
b. Biaya yang harus di transfer terdiri dari : Total Harga + Biaya Pengiriman
ke tempat tujuan pengiriman produk/barang
c. Nomor Rekening Bank untuk melakukan pembayaran melalui transfer :
Bank BCA dan Bank Mandiri (dapat juga menggunakan Mandiri E-cash).
d. Daftar No.Rekening :
BCA - 7015 094 532 a.n Donna Melany Isabella H.
Mandiri - 118 000 523 5212 a.n Donna Melany Isabella H.
BNI - 027 460 8573 a.n Donna Melany Isabella
BRI - 2045 01 001401 502 a.n Donna Melany Isabella
2. Setelah konfirmasi jumlah yang harus dibayarkan melalui SMS dan email dari
pusatkosmetik.com, silahkan Anda membayar pesanan + biaya pengiriman
dengan transfer ke salah satu rekening yang disebut di dalam SMS.
3. Apabila Anda telah mentransfer, segera lakukan Konfirmasi Pembayaran
melalui SMS dan email kepada Customer Support pusatkosmetik.com:
HP
:
0888 734 1229 -0881 141 7765
Telp. :
(021) 5694 5360
Email :
info@pusatkosmetik.com
KEBIJAKAN PENGEMBALIAN PRODUK
Pada dasarnya barang yang telah dibeli tidak bisa dikembalikan. Jika ada
informasi yang diragukan dari sebuah produk silahkan bertanya kepada kami
sebelum membeli. Kami dengan senang hati menjawabnya.
KEBIJAKAN PENUKARAN PRODUK RUSAK
Untuk menjaga kualitas pelayanan, maka kami memastikan bahwa semua
produk pesanan anda telah diperiksa dengan seksama dalam kondisi layak/tidak
cacat sebelum dikirim kepada anda. Tetapi kami juga memahami kemungkinan
terjadinya kerusakan yang tidak disengaja pada saat pengiriman. Oleh karena itu
mohon anda memperhatikan beberapa kebijakan kami berikut ini:
Penukaran produk hanya berlaku untuk produk rusak/cacat bukan akibat
kelalaian pelanggan. Kami tidak mengganti produk yang rusak karena
kelalaian anda sendiri.
Pengajuan klaim penggantian produk rusak/cacat harus dilakukan pada
hari yang sama dengan hari barang anda terima atau paling lambat 5
hari sejak tanggal transaksi. Lewat dari itu klaim anda tidak akan kami
proses.
Pengajuan klaim dapat dilakukan melalui form Hubungi Kami dengan
judul Penukaran Produk Rusak.
Produk yang telah diklaim untuk diganti tidak boleh dibuka atau digunakan
lagi tetapi harus dikirim kembali kepada kami dalam kondisi lengkap
seutuhnya (tag, stiker, label dll) dan segel kemasan tidak rusak, untuk
keperluan verifikasi oleh kami.

Pelanggan menanggung biaya pengiriman kembali produk tersebut. Kami

menyarankan agar Anda menggunakan jasa pengiriman yang dapat
diandalkan untuk mengurangi kemungkinan produk tersebut hilang
selama pengiriman.
Klaim penggantian produk yang disetujui oleh kami, akan diganti dengan
produk baru yang sejenis.
Untuk klaim yang tidak disetujui oleh kami, maka produk tadi akan dikirim
kembali kepada Anda seperti apa adanya. Dan tidak ada penggantian
biaya kirim kembali anda.

KEBIJAKAN DIATAS TIDAK BERLAKU UNTUK PRODUK ATAU KONDISI BERIKUT:

Produk-produk promosi dengan diskon khusus
Produk-produk makanan dan minuman
Rusak/hilang akibat kecelakaan transportasi
Rusak/hilang karena lamanya pengiriman (>7 hari)

PERIHAL PENGIRIMAN/SHIPPING
Pengiriman hanya akan diproses jika Anda telah melunasi tagihan
pesanan.
Penanganan pengiriman dilakukan oleh jasa pihak ketiga yaitu JNE.
Dengan 3 macam paket pengiriman yaitu JNE REG, JNE OKE dan JNE
YES.
Pengiriman dilakukan setiap hari kerja (Senin Jumat, jam 9.00
18.00)
Semua pesanan pada hari Sabtu dan Minggu akan dikirim pada hari
Senin pagi berikutnya.
Pesanan pada hari libur akan dikirim pada hari kerja keesokan
harinya.
Biaya pengiriman dan penanganan akan otomatis dihitung pada
saat Anda checkout.
Untuk produk yang tidak tersedia di stock maka lama pemrosesan
barang adalah sekitar 1-5 hari kerja. Belum termasuk lama
pengiriman. Kami akan mengabari anda melalui email atau telepon
jika ada keterlambatan.
LAMA PENGIRIMAN
Jenis paket pengiriman yang anda pilih dan lokasi kota anda
mempengaruhi lama barang tiba di tujuan.
Pengiriman dengan Paket JNE REG ke wilayah sekitar Jabodetabek
berkisar 1-2 hari kerja. Ke kota besar Indonesia lainnya berkisar 1-4
hari kerja. Dan ke wilayah agak terpencil di Indonesia berkisar 2-6
hari kerja. Stuffeden merekomendasi anda untuk memilih paket JNE
Regular ini.

Pengiriman dengan Paket JNE OKE sudah pasti diatas 2 hari, bahkan
bisa mencapai 10 hari untuk wilayah terpencil di Indonesia. Untuk
jenis produk yang mudah rusak, paket ini umumnya tidak kami
sarankan, terkecuali anda tinggal di kota besar atau di kota sekitar
Jakarta.
Pengiriman dengan Paket JNE YES (Yakin Esok Sampai) hanya
terbatas untuk kota-kota tertentu saja, tetapi barang dijamin tiba
dalam 1 hari.