Instrumen Generik
Instrumen Generik
KOD
DIMENSI,
ELEMEN
DAN ASPEK
DESKRIPSI
SEMAKAN BAHAN
(A)
D1
PROFESIONALISME
E1
NILAI PROFESIONAL
A1.1
AMALAN
PROFESIONAL
TEMU BUAL
(B)
PENCERAPAN
(C)
Jika perlu
etika kerja keguruan
etika kaunseling
berdasarkan Akta 580
(GBKSM dan Kaunselor)
Contohnya:
amanah
berketerampilan
kecintaan terhadap
profesion
teladan
PEMERHATIAN
(D)
Penilaian
berdasarkan
contoh-contoh
yang berikut:
mengetahui, memahami,
menghayati dan
mempamerkan:
etika kerja penjawat awam
ARAS PENILAIAN
Jika perlu
Jika perlu
CEMERLANG
BAIK
SEDERHANA
LEMAH
Mengetahui,
memahami dan
menghayati etika
kerja yang
berkaitan serta
jelas
mempamerkan
tingkah laku
beretika melalui
amalan
profesional dengan
baik.
Mengetahui dan
memahami etika
kerja yang
berkaitan serta
dapat
mempamerkan
tingkah laku
beretika melalui
amalan
professional pada
tahap sederhana.
Kurang
mengetahui,
kurang
memahami etika
kerja yang
berkaitan dan
kurang
mempamerkan
tingkah laku
beretika melalui
amalan
profesional.
Tidak
mengetahui,
tidak memahami
etika kerja yang
berkaitan dan
tidak
mempamerkan
tingkah laku
beretika melalui
amalan
profesional.
tingkah laku
boleh diteladani
seperti menepati
masa,
bertimbang rasa,
beradab dan
mesra
menjaga nama
baik profesion
Muka surat 1/ 10
SULIT
INSTRUMEN PENILAIAN BERSEPADU
PEGAWAI PERKHIDMATAN PENDIDIKAN (PBPPP)
INSTRUMEN GENERIK
KAEDAH PENILAIAN
KOD
DIMENSI,
ELEMEN
DAN ASPEK
DESKRIPSI
SEMAKAN BAHAN
(A)
A1.2
HUBUNGAN
DENGAN
PELANGGAN
TEMU BUAL
(B)
PENCERAPAN
(C)
Jika perlu
Jika perlu
Jika perlu
kemesraan
adil
Penilaian
berdasarkan
contoh-contoh
yang berikut:
CEMERLANG
BAIK
SEDERHANA
LEMAH
Berupaya untuk
membina
hubungan dua hala
yang positif
dengan pelanggan
pada tahap yang
baik.
Berupaya untuk
membina
hubungan dua hala
yang positif
dengan pelanggan
pada tahap
sederhana.
Kurang berupaya
untuk membina
hubungan dua hala
yang positif
dengan pelanggan.
Tidak berupaya
untuk membina
hubungan dua
hala yang positif
dengan
pelanggan.
Mempunyai
komitmen yang
konsisten dalam
menyelesaikan
tugasan serta
menunjukkan sikap
yang cemerlang
ke arah
pencapaian
matlamat.
Mempunyai
komitmen dalam
menyelesaikan
tugasan serta
menunjukkan sikap
yang baik ke arah
pencapaian
matlamat.
Kurang komitmen
dalam
menyelesaikan
tugasan serta
menunjukkan sikap
yang memuaskan
ke arah
pencapaian
matlamat.
Tiada komitmen
dalam
menyelesaikan
tugasan.
menerima
pandangan dan
teguran
pelanggan
secara
berhemah
hormat-menghormati
percaya-mempercayai
bertindak pantas
A2.1
PEMERHATIAN
(D)
memberi
perhatian /
tumpuan tanpa
mendiskriminasikan pelanggan
Contohnya:
kesantunan
E2
ARAS PENILAIAN
SAHSIAH
MENGUTAMAKAN
PENCAPAIAN
Penilaian boleh
dibuat berdasarkan
contoh-contoh yang
berikut:
surat arahan /
memo
dokumen program /
latihan
kertas maklum
balas terhadap
sesuatu arahan
Jika perlu
Jika perlu
Penilaian
berdasarkan
contoh-contoh
yang berikut:
komitmen
konsisten
bertanggungjawab
prihatin
berusaha
Muka surat 2/ 10
SULIT
INSTRUMEN PENILAIAN BERSEPADU
PEGAWAI PERKHIDMATAN PENDIDIKAN (PBPPP)
INSTRUMEN GENERIK
KAEDAH PENILAIAN
KOD
DIMENSI,
ELEMEN
DAN ASPEK
DESKRIPSI
SEMAKAN BAHAN
(A)
A2.2
KEPANTASAN
BERTINDAK
ARAS PENILAIAN
Penilaian
berdasarkan contohcontoh yang berikut:
TEMU BUAL
(B)
Jika perlu
PENCERAPAN
(C)
Jika perlu
PEMERHATIAN
(D)
Jika perlu
CEMERLANG
BAIK
SEDERHANA
LEMAH
Bersikap proaktif
untuk
menyelesaikan
tugasan dengan
hasil yang
berkualiti.
Berupaya
menyelesaikan
tugasan dalam
tempoh yang
ditetapkan
dengan hasil yang
berkualiti.
Tidak berupaya
untuk
menyelesaikan
tugasan dalam
tempoh masa
yang ditetapkan
serta perlu
dibimbing.
Tiada usaha
untuk
menyelesaikan
tugasan dan
mengharapkan
pegawai lain
untuk
menyelesaikannya.
Mengenali,
mengawal dan
menangani emosi
diri serta
berkeyakinan
terhadap
kebolehan diri
dalam pelbagai
situasi.
Mengenali dan
mengawal emosi
diri serta
berkeyakinan
terhadap
kebolehan diri
dalam pelbagai
situasi.
Kurang
mengawal emosi
diri serta kurang
berkeyakinan
terhadap
kebolehan diri
dalam pelbagai
situasi.
Tidak dapat
mengawal emosi
diri dan tidak
berkeyakinan
terhadap
kebolehan diri
dalam pelbagai
situasi.
jadual kerja /
program
analisis data
post-mortem
laporan
A2.3
KEMATANGAN
EMOSI DAN
KEYAKINAN DIRI
Jika perlu
Jika perlu
Jika perlu
Penilaian
berdasarkan
contoh-contoh
yang berikut:
berfikiran
terbuka apabila
berinteraksi
tenang
asertif
rasional
empati
Muka surat 3/ 10
SULIT
INSTRUMEN PENILAIAN BERSEPADU
PEGAWAI PERKHIDMATAN PENDIDIKAN (PBPPP)
INSTRUMEN GENERIK
KAEDAH PENILAIAN
KOD
DIMENSI,
ELEMEN
DAN ASPEK
DESKRIPSI
SEMAKAN BAHAN
(A)
A2.4
BUDAYA KERJA
SEPASUKAN
ARAS PENILAIAN
PENCERAPAN
(C)
Penilaian boleh
dibuat berdasarkan
contoh-contoh yang
berikut:
Penilaian
berdasarkan
contoh-contoh
yang berikut:
Jika perlu
minit mesyuarat
buku program
laporan
post-mortem
PEMERHATIAN
(D)
Jika perlu
Pengendalian
mesyuarat /
perjumpaan
CEMERLANG
BAIK
SEDERHANA
LEMAH
Terlibat secara
aktif dalam
melaksanakan
tugasan secara
sepasukan dan
menangani isu
atau masalah
bersama-sama.
Terlibat dalam
melaksanakan
tugasan secara
sepasukan dan
menangani isu
atau masalah
bersama-sama.
Kurang
penglibatan
dalam
melaksanakan
tugasan secara
sepasukan.
Tidak terlibat
dalam
melaksanakan
tugasan secara
sepasukan.
Proaktif dalam
mengutamakan
pelanggan dan
berusaha untuk
memenuhi
keperluan
pelanggan dalam
bidang tugas.
Mengutamakan
pelanggan dan
berusaha untuk
memenuhi
keperluan
pelanggan dalam
bidang tugas.
Kurang
mengutamakan
dan kurang
memenuhi
keperluan
pelanggan dalam
bidang tugas.
Kurang
mengutamakan
dan tidak
memenuhi
keperluan
pelanggan dalam
bidang tugas.
komunikasi dua
hala
terbuka kepada
perbincangan
menerima
perbezaan
pendapat
membuat
keputusan
secara kolektif
A2.5
BERFOKUSKAN
PELANGGAN
Jika perlu
Jika perlu
Jika perlu
Penilaian
berdasarkan
contoh-contoh
yang berikut:
memahami
kehendak
pelanggan
memberi
layanan kepada
pelanggan
memperuntukkan masa
melayan
pelanggan
Muka surat 4/ 10
SULIT
INSTRUMEN PENILAIAN BERSEPADU
PEGAWAI PERKHIDMATAN PENDIDIKAN (PBPPP)
INSTRUMEN GENERIK
KAEDAH PENILAIAN
KOD
DIMENSI,
ELEMEN
DAN ASPEK
DESKRIPSI
SEMAKAN BAHAN
(A)
E3
A3.1
ARAS PENILAIAN
PENCERAPAN
(C)
PEMERHATIAN
(D)
CEMERLANG
BAIK
SEDERHANA
LEMAH
Memperlihatkan
hala tuju kerja
yang sangat jelas
dengan
menggerakkan
sumber secara
optimum untuk
membuat
keputusan bagi
mencapai
sasaran.
Memperlihatkan
hala tuju kerja
yang jelas dengan
menggerakkan
sumber secara
kerap untuk
membuat
keputusan bagi
mencapai
sasaran.
Memperlihatkan
hala tuju kerja
yang kurang jelas
dengan
menggerakkan
sumber secara
minimum untuk
membuat
keputusan bagi
mencapai
sasaran.
Memperlihatkan
hala tuju kerja
yang tidak jelas
dan tidak mampu
untuk membuat
keputusan bagi
mencapai
sasaran.
Bersedia untuk
berubah dan
dapat
menyesuaikan
diri terhadap
perubahan serta
berani
menghadapi
cabaran dalam
melaksanakan
bidang tugas.
Bersedia untuk
berubah dan
dapat
menyesuaikan
diri terhadap
perubahan dalam
melaksanakan
bidang tugas.
Bersedia untuk
berubah tetapi
sukar untuk
menyesuaikan diri
terhadap
perubahan dalam
melaksanakan
bidang tugas.
Tidak bersedia
untuk berubah
dan tidak berani
menghadapi
cabaran.
POTENSI
KEPIMPINAN
BERWAWASAN DAN
MEMBUAT
KEPUTUSAN
Penilaian
berdasarkan contohcontoh yang berikut:
visi dan misi
membangkitkan komitmen
pasukan
Perancangan
Strategik
minit mesyuarat
Jika perlu
Jika perlu
Jika perlu
laporan tahunan
analisis data
Sasaran Kerja
Tahunan
Mana-mana yang
berkaitan
A3.2
PENYESUAIAN
PERUBAHAN
Penilaian
berdasarkan contohcontoh yang berikut:
minit mesyuarat
buku program
kertas kerja
laporan program
Jika perlu
Jika perlu
Jika perlu
Muka surat 5/ 10
SULIT
INSTRUMEN PENILAIAN BERSEPADU
PEGAWAI PERKHIDMATAN PENDIDIKAN (PBPPP)
INSTRUMEN GENERIK
KAEDAH PENILAIAN
KOD
DIMENSI,
ELEMEN
DAN ASPEK
DESKRIPSI
SEMAKAN BAHAN
(A)
A3.3
KEINGINAN
MENIMBA
PENGETAHUAN
mempelajari perkara
baharu untuk mendapat
maklumat
menggunakan
pengetahuan bagi
menyelesaikan sesuatu
tugasan atau masalah
ARAS PENILAIAN
PENCERAPAN
(C)
Penilaian
berdasarkan contohcontoh yang berikut:
kertas kerja
Jika perlu
Jika perlu
PEMERHATIAN
(D)
Penilaian
berdasarkan
contoh-contoh
yang berikut:
Kualiti hasil kerja
dokumen
pekeliling / dasar
CEMERLANG
BAIK
SEDERHANA
LEMAH
Proaktif untuk
mempelajari ilmu,
kemahiran dan
nilai baharu bagi
menyelesaikan
masalah dalam
bidang tugas.
Bersedia untuk
mempelajari ilmu,
kemahiran dan
nilai baharu bagi
menyelesaikan
masalah dalam
bidang tugas.
Kurang bersedia
untuk mempelajari
ilmu, kemahiran
dan nilai baharu
bagi
menyelesaikan
masalah dalam
bidang tugas.
Tidak bersedia
untuk mempelajari
ilmu, kemahiran
dan nilai baharu
bagi
menyelesaikan
masalah dalam
bidang tugas.
Berkeupayaan
untuk
menghasilkan
sesuatu yang
baharu dan boleh
diguna pakai serta
menjadi sumber
rujukan.
Berkeupayaan
menghasilkan
sesuatu yang
baharu dan boleh
diguna pakai
dalam
pelaksanaan
tugas.
Kurang
berkeupayaan
menghasilkan
sesuatu yang
baharu dan boleh
diguna pakai
dalam
pelaksanaan
tugas.
Tiada inisiatif
dalam
menghasilkan
idea untuk diguna
pakai dalam
pelaksanaan
tugas.
bahan ilmiah /
bukan ilmiah
latihan / LDP /
seminar / kursus /
kejurulatihan
A3.4
PEMIKIRAN KREATIF
DAN INOVATIF
Penilaian
berdasarkan contohcontoh yang berikut:
minit mesyuarat
buku program
kertas kerja /
cadangan
Jika perlu
Jika perlu
Jika perlu
laporan program
Muka surat 6/ 10
SULIT
INSTRUMEN PENILAIAN BERSEPADU
PEGAWAI PERKHIDMATAN PENDIDIKAN (PBPPP)
INSTRUMEN GENERIK
KAEDAH PENILAIAN
KOD
DIMENSI,
ELEMEN
DAN ASPEK
DESKRIPSI
SEMAKAN BAHAN
(A)
E4
A4.1
ARAS PENILAIAN
PENCERAPAN
(C)
CEMERLANG
BAIK
SEDERHANA
LEMAH
PEMERHATIAN
(D)
Mengetahui dan
memahami dasar
serta dapat
menghayati dasar
utama KPM.
Mengetahui dan
memahami dasar
utama KPM.
Jika perlu
Mengetahui,
memahami dan
menghayati serta
dapat
menterjemahkan
dasar utama KPM.
Mengetahui
dasar utama KPM
tetapi tidak
memahami dasar
tersebut.
Mengetahui,
memahami dan
menghayati serta
dapat mematuhi
pekeliling utama
mengikut bidang
tugas.
Mengetahui dan
memahami
serta dapat
mematuhi
pekeliling utama
mengikut bidang
tugas.
Mengetahui dan
memahami
pekeliling utama
mengikut bidang
tugas.
Tidak
mengetahui dan
tidak memahami
pekeliling utama
mengikut bidang
tugas.
Mengetahui
spesifikasi dan
fungsi bidang
tugas yang
berkaitan serta
dapat
menjelaskannya
dan boleh menjadi
sumber rujukan.
Mengetahui
spesifikasi dan
fungsi bidang
tugas yang
berkaitan serta
dapat
menjelaskan
bidang tugas.
Kurang
mengetahui
spesifikasi dan
fungsi serta
kurang
berkemampuan
untuk
menjelaskan
bidang tugas.
Tidak
mengetahui
spesifikasi dan
fungsi bidang
tugas.
KEILMUAN DAN
PENGETAHUAN
DASAR-DASAR
KERAJAAN
Jika perlu
Penilaian
berdasarkan
contoh-contoh
yang berikut:
Jika perlu
PPPM / DTP /
1M1S /
Transformasi
Pendidikan / LDP /
RIMUP /
MBMMBI / PBS /
PT3 / KSSR /
KSSM / NKEA /
LINUS / KBAT /
NKRA / MMI dan
dasar-dasar
berkaitan
A4.2
PERATURAN DAN
PEKELILING
A4.3
PENGUASAAN
BIDANG TUGAS
Penilaian
berdasarkan contoh
yang berikut:
pekeliling utama
yang berkaitan (SPI,
SPP, Perintah Am,
SPK, dll.)
Penilaian
berdasarkan
contoh-contoh
yang berikut:
Jika perlu
Jika perlu
Penilaian
berdasarkan contohcontoh yang berikut:
BRM
Fail Meja
Prosedur Kerja
Jika perlu
Jika perlu
Jika perlu
Perancangan
Tahunan
KPI
Muka surat 7/ 10
SULIT
INSTRUMEN PENILAIAN BERSEPADU
PEGAWAI PERKHIDMATAN PENDIDIKAN (PBPPP)
INSTRUMEN GENERIK
KAEDAH PENILAIAN
KOD
DIMENSI,
ELEMEN
DAN ASPEK
DESKRIPSI
SEMAKAN BAHAN
(A)
A4.4
TEKNOLOGI
MAKLUMAT DAN
KOMUNIKASI (TMK)
ARAS PENILAIAN
PENCERAPAN
(C)
PEMERHATIAN
(D)
Penilaian
berdasarkan contohcontoh yang berikut:
laman web
mengintegrasikan pelbagai
komponen TMK dalam
bidang tugas
portal rasmi
membudayakan
peningkatan keilmuan TMK
e-mel
Jika perlu
Jika perlu
Jika perlu
CEMERLANG
BAIK
SEDERHANA
LEMAH
Menguasai dan
mengintegrasikan
TMK secara
optimum serta
dapat
membudayakannya dalam bidang
tugas.
Menguasai,
mengintegrasikan
dan
membudayakan
TMK dalam bidang
tugas.
Kurang
menguasai,
mengintegrasikan
dan
membudayakan
TMK dalam bidang
tugas.
Tidak menguasai,
mengintegrasikan
dan
membudayakan
TMK dalam
bidang tugas.
Proaktif untuk
mewujudkan dan
membina
hubungan
profesional dengan
pihak luar
berkaitan bidang
tugas.
Berupaya untuk
mewujudkan dan
membina
hubungan
profesional dengan
pihak luar
berkaitan bidang
tugas.
Kurang berupaya
untuk mewujudkan
dan membina
hubungan
profesional dengan
pihak luar
berkaitan bidang
tugas.
Tidak berupaya
untuk
mewujudkan dan
membina
hubungan
profesional
dengan pihak luar
berkaitan bidang
tugas.
media sosial
buku program
minit mesyuarat
aplikasi sistem
D2
TUGASAN
TAMBAHAN
E1
HUBUNGAN LUAR
A1.1
JARINGAN DAN
JALINAN
(NETWORKING AND
LINKAGES)
Penilaian
berdasarkan contohcontoh yang berikut:
laporan aktiviti
buku program
minit mesyuarat
kertas kerja /
cadangan
Jika perlu
Jika perlu
Penilaian
berdasarkan
contoh-contoh
yang berikut:
Aktiviti
kurikulum /
kokurikulum
di sekolah
Kerjasama
dengan pelbagai
pihak luar untuk
kebaikan
sekolah (PIBG,
komuniti
setempat, dll)
Muka surat 8/ 10
SULIT
INSTRUMEN PENILAIAN BERSEPADU
PEGAWAI PERKHIDMATAN PENDIDIKAN (PBPPP)
INSTRUMEN GENERIK
KAEDAH PENILAIAN
KOD
DIMENSI,
ELEMEN
DAN ASPEK
DESKRIPSI
SEMAKAN BAHAN
(A)
E2
A2.1
ARAS PENILAIAN
PENCERAPAN
(C)
PEMERHATIAN
(D)
CEMERLANG
BAIK
SEDERHANA
LEMAH
TUGASAN
SAMPINGAN
TUGAS-TUGAS LAIN
SELAIN TUGAS
HAKIKI
Penilaian
berdasarkan contohcontoh yang berikut:
surat arahan
perancangan
program
Jika perlu
Jika perlu
Sentiasa bersedia
untuk
melaksanakan
tugas tambahan
secara berkesan.
Bersedia untuk
melaksanakan
tugas tambahan
secara berkesan.
Kurang bersedia
untuk
melaksanakan
tugas tambahan
secara berkesan.
Tidak bersedia
untuk
melaksanakan
tugas tambahan
secara berkesan.
Sentiasa bersedia
untuk berkongsi
idea, memberi
bimbingan atau
konsultasi untuk
meningkatkan
ilmu atau
kemahiran yang
berkaitan dengan
bidang tugas.
Bersedia untuk
berkongsi idea,
memberi
bimbingan atau
konsultasi untuk
meningkatkan
ilmu atau
kemahiran yang
berkaitan dengan
bidang tugas.
Kurang bersedia
untuk berkongsi
idea, memberi
bimbingan atau
konsultasi untuk
meningkatkan
ilmu atau
kemahiran yang
berkaitan dengan
bidang tugas.
Tidak bersedia
untuk berkongsi
idea, memberi
bimbingan atau
konsultasi untuk
meningkatkan
ilmu atau
kemahiran yang
berkaitan dengan
bidang tugas.
Jika perlu
laporan
minit mesyuarat
D3
PENGLIBATAN
E1
SUMBANGAN
A1.1
BIMBINGAN DAN
MOTIVASI
Penilaian
berdasarkan contohcontoh yang berikut:
laporan program
kertas kerja /
cadangan
minit mesyuarat
Jika perlu
Jika perlu
Jika perlu
program mentor
mentee
Muka surat 9/ 10
SULIT
INSTRUMEN PENILAIAN BERSEPADU
PEGAWAI PERKHIDMATAN PENDIDIKAN (PBPPP)
INSTRUMEN GENERIK
KAEDAH PENILAIAN
KOD
A1.2
DIMENSI,
ELEMEN
DAN ASPEK
SUMBANGAN
PROFESIONAL DAN
SOSIAL
DESKRIPSI
ARAS PENILAIAN
TEMU BUAL
(B)
PENCERAPAN
(C)
PEMERHATIAN
(D)
Penilaian
berdasarkan contohcontoh yang berikut:
Jika perlu
Jika perlu
Jika perlu
surat penghargaan
sijil
CEMERLANG
BAIK
SEDERHANA
LEMAH
Kurang bersedia
untuk melibatkan
diri dalam
memberi
sumbangan
profesional dan
sosial.
Tidak bersedia
untuk melibatkan
diri dalam
memberi
sumbangan
profesional dan
sosial.
Sentiasa bersedia
untuk melibatkan
diri dalam
memberi
sumbangan
profesional dan
sosial.
Bersedia untuk
melibatkan diri
dalam memberi
sumbangan
profesional dan
sosial.
buku program