Dwiyanto, Agus. 2004, Penilaian Kinerja Organisasi Publik, Makalah
disampaikan pada Seminar Kinerja Organisasi Publik, Fisipol UGM, Yogyakarta. Dwiyanto, Agus & Kusumasari. 2004, Policy Brief: Kinerja Pelayanan Publik, Edisi 1,2,3 dan 4/PB/2001, Pusat Studi Kebijakan dan Kependudukan Yogyakarta. Dwiyanto, Agus. 2003, Reformasi Publik di Indonesia, Pusat Studi Kependudukan dan Kebijakan Universitas Gadjah Mada, Yogyakarta. Numberi, Fredy. 2000. Organisasi dan Administrasi Pemerintah, Makalah. Sunarto. 2006. Pengantar Manajemen Pemasaran. Cet. 1. Yogyakarta : Ust Press. Thoha, Mitfah. 2000, Perilaku Organisasi, Rajawali, Jakarta. Thoha, Mitfah. 1999, Pembinaan Organisasi, Rajawali, Jakarta.