PEMBERIAN INFORMASI HAK PASIEN DAN KELUARGA

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

RSUDK/SPO/KEP/000 00 1 dari 1

RSUD KARDINAH TEGAL

Tanggal terbit : Ditetapkan :

Direktur RSUD Kardinah
STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL
KEPERAWATAN
dr. ABDAL HAKIM TOHARI,Sp.RM,MMR
Pembina Utama Muda
NIP. 19580607 198502 1 003
PENGERTIAN Pasien berhak untuk memperoleh pelayanan kesehatan yang efektif dan
efisien serta manusiawi

TUJUAN Menghormati hak-hak yang dimiliki pasien sebagaimana diatur dalam pasal
33 Undang-undang No.44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit.

KEBIJAKAN

PROSEDUR 1. Ucapkan salam

2. Perkenalkan diri dan jelaskan tugas dan peran anda
3. Siapkan formulir Hak Pasien Dan Keluarga
4. Bacakan butir demi butir dari 18 butir Hak Pasien Dan Keluarga dengan
bahasa yang mudah dipahami.
5. Berikan kesempatan pasien/ keluarga/ wali untuk bertanya
6. Berikan jawaban yang sejelas jelasnya atas pertanyaan tersebut.
7. Beritahu kepada pasien/ wali/ keluarga untuk menghubungi perawat apabila
membutuhkan pelayanan dari 18 butir Hak Pasien Dan Keluarga.
8. Ucapkan terimakasih dan semoga cepat sembuh

UNIT TERKAIT Semua Unit Pelayanan