PEMBERIAN PELAYANAN INFORMASI OBAT (PIO)

No. Dokumen No. Revisi Halaman

/SPO/FARMASI/I2017 1 dari 1
Rumah Sakit Khusus
Gigi dan Mulut Provinsi
Sumatera Selatan
Ditetapkan oleh
TanggalTerbit Kepala RSKGM Prov. Sumsel
STANDAR
PROSEDUR Januari 2017
OPERASIONAL
drg. Rini Bikarindrasari,M.Kes
NIP : 196603071998022001
Pemberian PIO adalah kegiatan pemberian informasi tentang
obat yang dilakukan apoteker terhadap tenaga kesehatan atau
PENGERTIAN
pasien baik secara lisan, tertulis maupun melalui media lain
(leaflet, brosur, media elektronik, dan lain-lain).
Sebagai acuan pemberian PIO dengan tujuan untuk memberi
TUJUAN informasi obat seluasluasnya secara efektif dan efisien di
RSKGM Prov. Sumsel.
Keputusan Kepala RSKGM Prov. Sumsel Nomor Kep/ /I/2017
KEBIJAKAN tanggal Januari 2017 tentang Pedoman Pelayanan Farmasi
RSKGM Prov. Sumsel khususnya dibidang pelayanan PIO.
1. Ucapkan salam terhadap pasien atau tenaga medis yang
ingin mendapatkan pelayanan PIO.
2. Pastikan identitas penanya dengan benar serta tulis dalam
formulir PIO.
3. Perkenalkan diri anda dan tugas anda.
4. Tanyakan pada penanya tentang informasi obat yang
diperlukan/diinginkan.
5. Jelaskan secara lisan maupun tertulis tentang apa yang
PROSEDUR diinginkan penanya sesuai pengetahuan anda yang
berbasis referensi. Yang memerlukan referensi lanjutan,
janjikan jawaban pada waktu berikutnya.
6. Tanyakan kembali kepada penanya, apa yang anda
jelaskan sudah dimengerti. Penanya mengerti, ucapkan
terima kasih dan persilahkan untuk meninggalkan tempat.
7. Isi formulir PIO secara lengkap dan arsipkan.
8. Penanya per telpon lakukan hal seperti diatas tanpa tatap
muka.
1. Instalasi Farmasi.
2. Klinik Spesialis.
UNIT TERKAIT
3. Rawat Inap.
4. Rawat Jalan.