PEMERINTAH KABUPATEN ENDE

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS ONEKORE

Jln. Udayana- Ende No. Telepon: 082 343 809 909

Puskesmas Onekore

Nama Pertemuan : Membahas tindak lanjut keluhan dan umpan balik masyarakat

Notulen
Pertemuan Hari/Tanggal : Sabtu, 13 Mei 2017 Pukul : 11.00 s/d Selesai

Waktu Acara Pembicara Moderator

Susunan Acara
Maria Yasinta
Pengisian Daftar
11.00 - 11.10 Ngole Mola
Hadir Pertemuan
Pembukaan Rosita Mustafa
11.10 - 11.15
11.15 - 11.20 Doa Inviola L.L Masu

Arahan Kepala Kepala Puskesmas Kepala Tata

Puskesmas sekaligus Onekore Usaha
membuka kegiatan
11.20 - 11.25 pertemuan membahas
tindak lanjut keluhan
dan umpan balik
dengan resmi
Pembahasan tindak Maria Yasinta
lanjut keluhan dan Ngole Mola
11.25 12.00 Rosita Mustafa
umpan balik
masyarakat
12.00 - 12.30 Snack Panitia

Diskusi, tanya jawab Kepala

& usul saran Puskesmas
12.00 - 13.00
Onekore

14.00 - 14.15 Penutupan Panitia

Pembahasan 1. Arahan Kepala Puskesmas Onekore :
- Salah satu penentuan suksesnya pelaksanaan kegiatan Puskesmas
dan perbaikan mutu kinerja puskesmas adalah dengan adanya
masukan atau usul saran dari masyarakat melalui media-media
seperti survey dan kotak saran.
-
2. Penyusunan Kebijakan Mutu,Pedoman Mutu, Tata Nilai dan
Penggalangan komitmen bersama
a. Penyusunan Kebijakan Mutu
- Kepala Puskesmas Onekore dan penanggung jwaba UKP dan
UKM wajib berpartisipasi dalam program mutu dan
kinerjmulai perencanaan,pelaksana,monitoring dan evaluasi
- Para penanggung jawab UKP dan UKM wajib melaksanakan
kolaborasi
- Perencanaan mutu disusun oleh semua jajaran puskesmas
dengan pendekatan multi disiplin dan dikoordinasikan oleh
wakil manajemen mutu.
- Perencanaan mutu berisai paling tidak area prioritas,
pengendalian mutu dan kinerja, pengukuran mutu dan kinerja,
penerapan manajemen resiko, program dan peningkatan
mutu, program pelatihan, rencana pertemuan,dan sosialisasi
serta rencana monitoring program.
- Perencanaan prinsip dan proses pelayanan
- Seluruh kegiatan mutu dan kinerja harus di dokumentasikan
- Wakil manajemen mutu wajib melaporkan kegiatan
peningkatan mutu setiap triwulan kepada kepala puskesmas.
b. Tata Nilai
- Profesional
- Ramah
- Akuntabel
- Malu
- Budaya Disiplin
 - Open mindset
3. Diskusi Tanya Jawab
1. Ibu Lidia mengusulkan untuk dibuatkan baliho sebagai bukti
komitmen bersama dalam rangka peningkatan mutu puskesmas
selain komitmen di atas kertas
2. Ibu Agnes sedo mengusulkan agara semua staf puskesmas
onekore untuk menjalankan, memahami dan mengingat tata nilai
puskesmas yang telah dibuat.
Kesimpulan Kebijakan mutu telah dibuat serta tata nilai puskesmas diharapkan
dapat menjadi acuan dalam peningkatan pelayanan di Puskesmas
Onekore

Rekomendasi Penanggung Jawab kegiatan Kepala Puskesmas Onekore

Daftar Hadir pertemuan (Terlampir)

Kepala Puskesmas Onekore Notulensi

Arkadius Dominggo, Amd. Kep Nining S. Wahyuningsih

NIP. 19760113 199703 1 004 NIP : 19870609 201001 2 035