Danamon 2015 PDF

PT Bank Danamon Indonesia, Tbk.
Terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2015
Tumbuh Bersama
Nasabah
Menuju Keberlanjutan
Growing with Our
Customers
Toward Sustainability
Dibuat dari kertas daur ulang hasil pengolahan Made from recycled paper manufactured by
mitra daur ulang Danamon, yang menggunakan Danamons recycling partner, which used waste
sampah kertas operasional Danamon paper from Danamons operations
Tumbuh Bersama
Nasabah
Growing with our

Customers
Perjalanan menuju keberlanjutan bukanlah sebuah perjalanan

tanpa tantangan. Kami percaya bahwa keberlanjutan merupakan
suatu keharusan bagi kami sebagai perusahaan. Hal ini karena
keberlanjutan adalah bagaimana kami dapat mempertahankan
serta menjaga komitmen kepada nasabah, karyawan, masyarakat,
lingkungan, serta semua pemangku kepentingan.
The journey toward sustainability is not without its challenges.

We believe sustainability has to be pursued by us as a company.
This is because sustainability is how we honor and maintain our
commitment to our customers, employees, communities, the
environment, and all stakeholders.
2015 Sustainability Report PT Bank Danamon Indonesia, Tbk. 1

Daftar Isi
Table of Contents
4 26
Tentang Laporan Ini Keberlanjutan di Danamon:
About This Report Mengelola Keberlanjutan
Sustainability at Danamon:
5 Pedoman Pelaporan Reporting Guidelines Managing Sustainability
6 Prinsip Pelaporan Reporting Principle
7 Proses Menentukan Isi Laporan 27 Perjalanan Danamon Yang Berkelanjutan
Process for Defining Report Content Our Sustainability Journey
7 Area Fokus Strategis Strategic Focus Areas 28 Pelibatan Pemangku Kepentingan
8 Pengkajian Aspek Material Stakeholder Engagement
Material Aspects Review 31 Analisis Materialitas Materiality Analysis
8 Pengumpulan Data Data Collection 32 Lima Bidang Fokus Keberlanjutan Danamon
8 Cakupan dan Batas Scope and Boundary Danamon Sustainability Five Focus Areas
9 Audiens dan Distribusi Audience and 35 Kebijakan Keberlanjutan Danamon
Distribution Danamon Sustainability Policy
9 Pengkajian dan Penjaminan Review and 35 Report Card
Assurance
42
11 Umpan Balik Untuk Penyempurnaan Lebih
Lanjut
Tata Kelola Perusahaan &
Feedback for Future Improvements Kepatuhan
Corporate Governance &
12
Laporan Dewan Komisaris Compliance
Report of the Board of
45 Kerangka Kerja Tata Kelola Perusahaan
Commissioners Corporate Governance Framework
46 Kepatuhan Compliance
14
46 Perusahaan Kami, Kode Etik Kami
Laporan Direksi Our Company, Our Code
Report of the Board of Director 47 Manajemen Keberlanjutan Sustainability
Management
47 Manajemen Risiko Risk Management
18
48 Pengadaan Berkelanjutan
Sekilas Danamon Sustainable Procurement
Danamon In Brief 49 Tidak Ada Toleransi Bagi Fraud
Zero Tolerance For Fraud
19 Tentang Danamon About Danamon 50 Danamon Syariah Danamon Syariah
20 Sejarah Kami Our History 51 Asosiasi Association
22 Model Bisnis Dan Struktur Danamon
Our Business Model and Structure
23 Peta Wilayah Operasi Operating Map
24 Struktur Kepemilikan Saham Shareholder
Structure
25 Informasi Perusahaan Corporate Information
2 PT Bank Danamon, Tbk. Laporan Keberlanjutan 2015

52 Nasabah & Pasar
Customer & Marketplace
86 Jelajah Pasar Rakyat Nusantara
54 Melayani Nasabah Serving Customer Mempromosikan Peran dan Nilai Unik dari
56 Mendukung Kebutuhan Nasabah Modern Pasar Rakyat
dengan Layanan Pembayaran Online Shopping Jelajah Pasar Rakyat Nusantara Promoting
melalui Danamon Online Banking the Unique Roles and Values of People's
Supporting The Needs of Our Urban Customers Markets
With Online Shopping Payment Service Through 88 Peduli Lingkungan Care for the Environment
Danamon Online Banking
91 Pelestarian Ikon Regional
57 Tumbuh Bersama Preservation of Regional Icons
Growing Together
92 Cepat Tanggap Bencana
58 Produk Baru New Product Disaster Emergency Response
58 Mendukung Usaha Mikro 93 Sumber Pembelajaran Learning Resources
Supporting Micro Enterprises
60 Inklusi dan Literasi Keuangan
96 Pengelolaan Lingkungan
Financial Inclusion and Literacy
Environmental Stewardship
64 Pengalaman Bekerja
yang Berharga
Valuable Employee Experience
98 Penyaluran Pinjaman & Investasi Ramah
Lingkungan
Green Lending And Investment Activities
106
66 Budaya Kami Our Culture
66 Kesehatan dan Keselamatan Health and Safety Laporan Pengecekan Sesuai
67 Ketenagakerjaan Employment GRI G4 Core
72 Pengembangan dan Kepemimpinan Statement GRI G4 Core in
Development and Leadership
73 Keberagaman dan Kesetaraan Peluang
Accordance Check
Diversity and Equal Opportunity
107
75 Keterlibatan Karyawan Employee Engagement
77 Komitmen terhadap Kebebasan Berserikat Lembar Umpan Balik
Commitment to Freedom of Association Feedback Sheet
78 Tanggungjawab Sosial
Social Responsibility
109 Referensi Indeks GRI-G4 Core
GRI-G4 Core Reference Index
80 Pasar Sejahtera
84 Peluncuran Kampanye Nasional Jelajah Pasar
Rakyat Nusantara
Launching of the Jelajah Pasar Rakyat
Nusantara Nationwide Campaign
2015 Sustainability Report PT Bank Danamon, Tbk. 3
Tentang Laporan Ini Laporan Dewan Komisaris Laporan Direksi Sekilas Danamon Keberlanjutan di Danamon:
About this Report Report of the Board of Report of the Board of Director Danamon in Brief Mengelola Keberlanjutan
Commissioners Sustainability at Danamon:
Managing Sustainability
Tentang Laporan Ini

About this Report
Pedagang adalah aktor utama perubahan dan perbaikan kesehatan lingkungan di pasar melalui kebiasaan untuk hidup
bersih dan sehat seperti memilah sampah dan memastikan kebersihan masing-masing lapak.
Merchants are the main actors in the change and improvement of the environmental health in traditional markets
through clean and healthy living habits such as waste sorting and ensuring the cleanliness of their own stalls.
Laporan ini menjelaskan cara-cara kami menjadikan

Danamon sebagai bank yang lebih berkelanjutan dalam
melayani dan mendukung para nasabah, masyarakat,
dan lingkungan sekarang dan di waktu yang akan datang.
Pendekatan kami dalam mengelola keberlanjutan berfokus
pada identifikasi isu-isu yang penting bagi para pemangku
kepentingan kami.
This Report describes how we are making Danamon a more sustainable bank to
serve and support our customers, communities and environment now and in the
future. Our approach to managing sustainability focuses on identifying the issues
that matter to our stakeholders.
4 PT Bank Danamon Indonesia, Tbk. Laporan Keberlanjutan 2015

Tata Kelola Perusahaan & Nasabah & Pasar Pengalaman Bekerja yang Tanggungjawab Sosial Pengelolaan Lingkungan
Kepatuhan Customer & Marketplace Berharga Social Responsibility Environmental Stewardship
Corporate Governance & Valuable Employee Experience
Compliance
Kami menerbitkan Laporan Keberlanjutan ini sebagai We publish this Sustainability Report following our
kelanjutan dari laporan keberlanjutan kami yang previous sustainability report which was published
sebelumnya, yang diterbitkan di bulan Mei 2015. in May 2015. This report is developed for everyone
Laporan ini diterbitkan untuk semua orang yang ingin who is interested in Danamon and its sustainability
mengetahui lebih lanjut mengenai Danamon dan performance. This annual Sustainability Report (SR) is
kinerja keberlanjutannya. Laporan Keberlanjutan a review of the progress we conducted in 2015, issues
(SR) tahunan ini adalah ulasan mengenai kemajuan of importance to us, and our future aspirations. It is to
kami di tahun 2015, isu-isu yang penting bagi kami, be read alongside our Annual Report 2015. Through
dan aspirasi masa depan kami. Laporan ini harus this report, we review our activities in 2015 and provide
dibaca bersama Laporan Tahunan 2015 Danamon. details of our commitments, goals, and priorities in
Melalui laporan ini, kami meninjau kembali aktivitas making our operations consistently sustainable.
kami di tahun 2015 dan merincikan komitmen, tujuan, [G4-28][G4-29][G4-30]
dan prioritas dalam membuat operasi kami terus
berkelanjutan. [G4-28][G4-29][G4-30]
Seiring kami terus bertumbuh, dampak kami pun As we continue to grow, our footprint increases. We
semakin besar. Kami mengakui tantangan-tantangan recognise the challenges of this journey and are
yang ada di sepanjang perjalanan ini, dan terus mencari constantly looking for new ways to measure our impact
cara-cara baru untuk mengukur dampak operasi kami and report on it. Our report articulates what Danamon
dan melaporkannya. Laporan kami menjelaskan apa means by sustainability and how we incorporate
makna keberlanjutan bagi Danamon, dan bagaimana sustainability in all areas.
kami memadukan keberlanjutan dalam semua bidang.
PEDOMAN PELAPORAN REPORTING GUIDELINES

Dalam rangka lebih mengakomodasi para pemangku In order to better accommodate our stakeholders,
kepentingan kami, kami telah memilih isu-isu we have selected the issues they would like to see
yang mereka ingin kami tangani dalam laporan addressed in our sustainability report, taking the
keberlanjutan kami, dengan menggunakan standar GRI G4 reporting standard (including the Financial
pelaporan G4 GRI (termasuk Suplemen Sektor Service Sector Supplement) as our guideline. By
Jasa Keuangan) sebagai pedoman kami. Dengan implementing GRI G4 we have further improved the
menerapkan GRI G4, kualitas laporan kami telah quality of our report. To help all readers in finding
lebih ditingkatkan. Untuk membantu semua pembaca connection between the report content and GRI G4
menemukan kaitan antara isi laporan dan indikator indicators, we provide a system of tabs on each page
GRI G4, kami telah menyediakan tabulasi khusus pada of this report and a GRI reference index which can be
setiap halaman laporan ini dan indeks referensi GRI found on page 109. [G4-32]
yang dapat ditemukan pada halaman 109. [G4-32]
Selain itu, dalam rangka memastikan keterbandingan Moreover, in order to make sure all data are
semua data di seluruh unit bisnis kami, kami mengikuti comparable between our business units, we follow
standar nasional dan internasional yang relevan dengan the appropriate national and international standards
operasi kami, yaitu standar Bank Indonesia, Bursa that are relevant to our operations, namely those of
Efek Indonesia, Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan Bank Indonesia, Indonesian Stock Exchange, Financial
Kementerian Tenaga Kerja dan Transmigrasi serta Services Authority (Otoritas Jasa Keuangan OJK)
International Financial Reporting Standard (IFRS). Kami and the Ministry of Manpower and Transmigration as
juga menggunakan angka yang sudah diaudit untuk well as the International Financial Reporting Standard
data kinerja keuangan. (IFRS). We also use audited numbers for our financial
performance data.

Emisi karbon kami dikonversi menggunakan standar Our carbon emission is converted using the
konversi CarbonTrust UK. Dalam rangka meningkatkan CarbonTrust UK conversion standard. In order
manajemen data kami dan untuk menjamin pelaporan to improve the management of our data and to
lebih konsisten dari segi akuntabilitas lingkungan, achieve more consistent reporting for environment
kami telah memperluas ruang lingkup pengumpulan accountability, we have increased the scope of data
data kami, dan mengumpulkan data yang lebih collection and compiling more comprehensive data on
komprehensif terkait energi dan air yang digunakan energy and water consumption of Danamons business
oleh operasi bisnis Danamon. operations.
Angka-angka keuangan dalam laporan ini disajikan Accounting numbers in this report is presented in
dalam Rupiah, yang merupakan mata uang fungsional Rupiah, which is the Companys functional currency.
Perusahaan. Tidak ada perubahan signifikan dalam There were no significant changes to the measuring
metode pengukuran yang diterapkan, kecuali methods applied, except where otherwise stated.
dinyatakan lain.
PRINSIP PELAPORAN REPORTING PRINCIPLE

Penentuan isi dari Laporan Keberlanjutan ini Determination of the content in this Sustainability
didasarkan pada empat prinsip dari GRI G4, yaitu: Report is according to four principles of GRI G4, namely:
[G4-18] [G4-18]
Inklusivitas Pemangku
Materialitas Konteks Keberlanjutan Kelengkapan
Kepentingan
Materiality Sustainability Context Completeness
Stakeholders Inclusiveness
Prinsip ini mengharuskan Prinsip ini mengharuskan Prinsip ini mengharuskan Prinsip ini mengharuskan
proses laporan melibatkan laporan memuat isu- laporan mencakup semua laporan dibuat dengan
para pemangku kepentingan, isu atau aspek-aspek isu keberlanjutan yang cakupan yang jelas
baik dalam menentukan material yang dibutuhkan relevan bagi Danamon. untuk periode pelaporan
isi dari laporan hingga oleh pemangku tertentu, dan didukung
memberikan input atau kepentingan dalam This principle requires oleh data yang lengkap
tanggapan terhadap laporan rangka mengambil that the report cover all untuk cakupan dan
yang telah diterbitkan. keputusan. relevant sustainability periode pelaporan yang
issues for Danamon. telah ditentukan.
This principle requires that This principle requires
in the reporting process, that the report must This principle requires
stakeholders interests have contain material issues or that the report is made
to be involved, ranging from aspects that are needed with a clear scope for
determination of report by the stakeholders to a particular reporting
content until providing inputs make decisions. period and supported
/ responses to published by complete data for the
reports. scope and the reporting
period.

Compliance
PROSES MENENTUKAN ISI LAPORAN PROCESS FOR DEFINING REPORT

CONTENT
Terdapat proses yang terdiri dari 4 tahapan, yang telah There are 4-stages process that we went through in
kami lalui pada saat mendefinisikan isi dari laporan ini. defining the context of this report, which comprises of:
Keempat tahapan tersebut adalah: [G4-18] [G4-18]
Tahap 2
Tahap 1
Memprioritaskan
Mengidentifikasi aspek-
aspek-aspek dan isu-
aspek keberlanjutan yang Tahap 3 Tahap 4
isu keberlanjutan untuk
relevan dan batasan- Memvalidasi aspek-aspek Mengkaji laporan
menentukan materialitas
batasan aspek tersebut. material sebelumnya
asetiap aspek
Stage 1 Stage 3 Stage 4
Stage 2
Identifying of relevant Validating the material Reviewing previous
Prioritizing sustainability
sustainability aspects aspects report
aspects and issues to
and the boundary that the
determine the level of
aspects occur
materiality for each aspect
AREA FOKUS STRATEGIS STRATEGIC FOCUS AREAS

Danamon berupaya meraih kinerja yang lebih tinggi Danamon is moving toward a higher performance
dalam mencapai keberlanjutan dalam operasi kami. in achieving sustainability in our operation. We have
Kami telah menjelaskan dan berfokus pada hal described and focused on what really matters for
yang benar-benar penting bagi Danamon dan para Danamon and our stakeholders in Danamon Five Focus
pemangku kepentingan kami sebagaimana dinyatakan Areas. [G4-18]
dalam Lima Area Fokus Danamon. [G4-18]
Kami telah membangun hubungan yang lebih We have built a more comprehensive linkage
komprehensif antara operasi bisnis inti kami dengan between our core business operation with this
pendekatan strategis ini. Kami mendefinisikan agenda strategic approach. We have defined our agenda
dan target kami dalam perjalanan keberlanjutan kami and targets in our sustainability journey and
dan memeriksa jejak kami di masyarakat, tempat kerja, examine our footprint in the community, workplace,
lingkungan sekitar, dan pasar di mana kami berada. environement and marketplace. This transition has
Transisi ini telah membentuk suatu roadmap dan formed a comprehensive community roadmap and
rencana keberlanjutan yang komprehensif. sustainability plan.
Lima Area Fokus Danamon telah didefinisikan sejak Danamon Five Focus Area has been extablished since
2013 sebagai komitmen jangka panjang dan sebagai 2013 as a long term commitment and sustainability
scorecard keberlanjutan. Kami memastikan untuk scorecard. We ensure to serve a compatible data with
menyediakan data yang kompatibel dengan kinerja previous year performance. This year there are no
kami di tahun sebelumnya. Di tahun ini tidak ada significant changes regarding report structure or data
perubahan yang signifikan mengenai struktur laporan measurement method nor restatement in this report.
atau metode pengukuran data ataupun penyajian [G4-22][G4-23]
kembali dalam laporan ini. [G4-22][G4-23]

PENGKAJIAN ASPEK MATERIAL MATERIAL ASPECTS REVIEW

Laporan ini memberikan gambaran prioritas kami dan This report provides an overview of our priorities and
menangkap berbagai perspektif pemangku kepentingan captures the various stakeholder perspectives which
yang akan mencerminkan komitmen kami yang will reflect our ongoing commitments and testament
berkelanjutan dan bukti kemajuannya. Kami juga telah to our progress. We have also identified gaps in our key
mengidentifikasi adanya kesenjangan dalam prioritas priorities and what we are doing to achieve them. Now,
utama kami dan apa yang telah kami lakukan untuk we are working towards a more ambitious corporate
mencapainya. Sekarang kami berupaya membuat responsibility plan and use this plan to create a better
suatu rencana tanggung jawab perusahaan yang sustainability practices. In the practice, we have involve
lebih ambisius dan menggunakan rencana ini untuk all of our employee and stakeholders to support our
melaksanakan praktik keberlanjutan yang lebih baik. sustinability agenda. Various aspect has been discussed
Dalam praktiknya, kami melibatkan seluruh karyawan to find the most material sustainability issues and
dan pemangku kepentingan untuk mendukung agenda boundary at Danamon and in the banking sector.
keberlanjutan kami. Berbagai aspek telah dibahas [G4-18]
untuk mendapatkan isu-isu keberlanjutan yang paling
material beserta batasannya di Danamon dan dalam
sektor perbankan. [G4-18]
PENGUMPULAN DATA DATA COLLECTION

Laporan ini menunjukkan kinerja keberlanjutan kami This report shows our sustainability performance
baik internal maupun eksternal, serta secara kuantitatif both internally and externally, and in both quantitative
dan kualitatif. Sepanjang melibatkan data kuantitatif, and qualitative terms. As far as quantitative data are
laporan ini hanya menyajikan informasi yang secara concerned, this report only presents information that is
langsung atau tidak langsung terkait dengan isu directly or indirectly related to a specific material issue.
material tertentu.
Semua data dan contoh yang terdapat dalam laporan All data and examples contained in this report reflect
ini mencerminkan aktivitas yang dilakukan selama activities undertaken during the 2015 fiscal year unless
tahun fiskal 2015, kecuali dinyatakan lain. Kami otherwise noted. We have provided data for 2015 as well
telah menyediakan data untuk tahun 2015 dan tahun as the preceding year, which gives readers a view of
sebelumnya, dengan demikian memberikan pandangan trends in our performance. [G4-28]
tren kinerja kami kepada pembaca. [G4-28]
CAKUPAN DAN BATAS SCOPE AND BOUNDARY

Danamon melaporkan semua isu yang material bagi Danamon reported all issues that are material to
Danamon dan berfokus pada bisnis utama kami yaitu Danamon and focuses on our principle business as a
sebagai bank yang terdiri dari fungsi operasional bank comprising operational functions such as retail
seperti perbankan ritel, mikro, UKM, dan wholesale, banking, micro banking, SME banking, and wholesale
serta perbankan syariah di Indonesia. Laporan ini juga banking as well as Islamic Banking in Indonesia. It also
mencakup beberapa studi kasus dan kegiatan usaha includes some illustrative case studies and business
yang bersifat ilustratif. [G4-20] [G4-21] activities. [G4-20] [G4-21]
Laporan Keberlanjutan ini mencakup aktivitas di This Sustainability Report covers Danamon head office
kantor pusat dan seluruh kantor regional Danamon. and all regional offices. Unless explicitly stated, it does
Kecuali dinyatakan lain, laporan ini tidak mencakup not include operational activities of our subsidiaries,
kegiatan operasional anak perusahaan kami, kegiatan outsourced activities, joint ventures and suppliers
outsourcing, perusahaan patungan dan pemasok which cannot be controlled by Danamon. Nevertheless,
yang tidak dapat dikendalikan oleh Danamon. Namun

Compliance
demikian, aspek material yang dapat dikontrol, seperti controllable material aspects such as human rights,
hak asasi manusia, praktik kerja, kepatuhan terhadap labor practice, compliance to law and regulation and
hukum dan perjanjian regulasi dan kontrak rantai contract agreements of our supply chain are covered in
pasokan kami, tercakup dalam laporan ini. this report. [G4-20] [G4-21]
[G4-20] [G4-21]
AUDIENS DAN DISTRIBUSI AUDIENCE AND DISTRIBUTION

Laporan ini diterbitkan untuk semua pemangku This report is published for all stakeholders of
kepentingan dari Danamon dan anak perusahaannya. Danamon and its subsidiaries. Ourstakeholders include
Pemangku kepentingan ini termasuk karyawan, klien employees, clients and prospective clients, current and
dan calon klien, investor saat ini dan calon investor, prospective investors, the social investment research
komunitas riset investasi sosial, pemasok, pemerintah, community, suppliers, governments, regulators, non-
regulator, lembaga swadaya masyarakat, dan mitra governmental organizations (NGOs) and community
masyarakat. Laporan ini juga tersedia secara online partners. It is also available online via our website www.
melalui situs web kami di www.danamon.co.id. danamon.co.id
PENGKAJIAN DAN PENJAMINAN REVIEW AND ASSURANCE

Laporan ini telah dikaji oleh pakar internal dan This report has been reviewed by internal subject
eksternal dan telah diverifikasi oleh National Center for matter experts and has been externally verified by the
Sustainability Reporting (NCSR) Indonesia. Kami belum National Center for Sustainability Reporting (NCSR)
melakukan penjaminan (assurance) eksternal untuk Indonesia. We have yet to conduct external assurance
laporan tahun ini. Namun demikian untuk memastikan for this year report. Nevertheless to ensure data
akurasi data dan kredibilitas, semua data dan informasi accuracy and credibility, all data and information in
dalam laporan ini telah ditinjau secara internal oleh tim this report has been internally reviewed by Danamon
laporan keberlanjutan Danamon. [G4-33] sustainability reporting team. [G4-33]
Aspek Material Indikator yang Dilaporkan Danamon Yayasan Pihak

yang Dilaporkan Reported Indicators Danamon Anak Eksternal/
Reported Material [G4-17][G4-19] Peduli Perusahaan Pemasok
Aspects [G4-20][G4-21] Danamon Subsidiaries External
Peduli Parties /
Foundation Suppliers
Kategori: EKONOMI Category: ECONOMIC
Kinerja Ekonomi G4-EC1 Nilai Ekonomi Langsung Direct Economic Value
Economic yang Dihasilkan dan Generated and Distributed
Performance Didistribusikan
Keberadaan di G4-EC5 Upah Minimum Standar Standard Entry Level At
Pasar pada Lokasi Operasi yang Significant Location of
Market Presence Signifikan Operation
Dampak Ekonomi G4-EC7 Pengembangan dan Development and
Tidak Langsung Dampak Layanan & Impact of Infrastructure
Indirect Economic Investasi Infrastruktur Investment and Services
Impacts G4-EC8 Dampak Ekonomi Tidak Significant Indirect
Langsung Economic Impacts
Kategori: LINGKUNGAN Category: ENVIRONMENTAL
Emisi G4-EN16 Emisi Gas Rumah Kaca Energy Indirect
Emission Tidak Langsung Greenhouse Gas Emission
G4-EN19 Reduksi Emisi Gas Rumah Reduction of Greenhouse
Kaca Gas Emission
Efluen & Limbah G4-EN23 Berat Limbah Total Total Weight of Waste
Effluent and Waste


Peduli Parties /
Kategori: PRAKTIK KETENAGAKERJAAN Category: LABOR PRACTICE
Kesehatan & G4-LA8 Topik-topik Kesehatan Health and Safety
Keselamatan Kerja dan Keselamatan yang Topic Covered in Labor
Occupational Dicantumkan dalam Agreements
Health & Safety Perjanjian Kerja Bersama
Pendidikan & G4-LA9 Jumlah Jam Pelatihan Training Hours for
Pelatihan Karyawan Employee Development
Training &
Education
Penilaian Praktik G4-LA14 Pemasok Baru yang New Suppliers Screened
Ketenagakerjaan Disaring menggunakan Using Labor Practice
Pemasok Kriteria Praktik Criteria
Supplier Ketenagakerjaan
Labor Practice
Assessment
Kategori: HAK ASASI MANUSIA Category: HUMAN RIGHTS
Penilaian Kinerja G4-HR10 Pemasok Baru yang New Suppliers Screened
HAM Pemasok Disaring menggunakan Using Human Rights
Supplier Human Kriteria HAM Criteria
Rights Assessment
Kategori: MASYARAKAT Category: SOCIETY
Masyarakat G4-SO1 Aktivitas Pelibatan Local Community
Setempat Masyarakat Lokal, Engagement Activities,
Local Communities Penilaian Dampak, dan Impact Assessment and
Program Pembangunan Development Programs
Anti Korupsi G4-SO3 Penilaian Risiko Korupsi Assessment Toward Risk
Anti-Corruption dan Risiko Lainnya yang of Corruption and Other
Diidentifikasikan di dalam Identified Risk in the
Organisasi Organization
G4-SO4 Komunikasi dan Pelatihan Communication and
mengenai Kebijakan dan Training on Anti-
Prosedur Anti-Korupsi Corruption Policies and
Procedures
Kategori: TANGGUNG JAWAB PRODUK Category: PRODUCT RESPONSIBILITY
Pelabelan Produk G4-PR3 Pelabelan dan Informasi Product and Service
& Layanan Produk & Layanan Information and Labeling
Product and Service G4-PR5 Pengukuran dan Survei Customer Satisfaction
Labeling Kepuasan Pelanggan Measurement and Survey
PENGUNGKAPAN STANDAR SUPLEMEN SEKTOR JASA KEUANGAN FINANCIAL SERVICE SECTOR SUPPLEMENT STANDARD DISCLOSURES
Portofolio Produk G4-DMA Kebijakan dengan Policies With Specific
Product Portfolio Komponen Lingkungan Environmental And Social
dan Sosial yang Spesifik Component
G4-FS2 Prosedur untuk Menilai Procedures For
dan Menyaring Risiko- Assessing And Screening
risiko Lingkungan dan Environmental And Social
Sosial Risks
G4-FS3 Proses-proses untuk Processes For Monitoring
Memantau Implementasi Clients Implementation
dan Kepatuhan Klien And Compliance With
terhadap Persyaratan Environmental And Social
Lingkungan dan Sosial Requirements Included
yang Tercantum dalam In Agreements Or
Perjanjian atau Transaksi Transactions
Masyarakat G4-FS13 Access Points di Daerah- Access Points In
Setempat daerah Berpenduduk Low-Populated
Local Communities Jarang atau Ekonomi Sulit Or Economically
Disadvantaged Areas
G4-FS14 Inisiatif untuk Initiatives To Improve
Meningkatkan Akses ke Access To Financial
Jasa Keuangan Services

Compliance

Peduli Parties /
Tanggung Jawab G4-DMA Kebijakan untuk Policies For The Fair
Produk Perancangan dan Design And Sale Of
Product Penjualan Produk dan Financial Products And
Responsibility Jasa Keuangan secara Services
Adil
G4-FS16 Inisiatif untuk Initiatives To Enhance
Meningkatkan Literasi Financial Literacy By Type
Keuangan berdasarkan Of Beneficiary
Jenis Penerima Manfaat
UMPAN BALIK UNTUK FEEDBACK FOR FUTURE

PENYEMPURNAAN LEBIH LANJUT IMPROVEMENTS
Kami mengapresiasi komentar dan pemikiran Anda. We really appreciates your comments, thoughts and
Jika Anda ingin memberikan umpan balik atau memiliki remarks. If you wish to comment and submit your
gagasan mengenai apa yang dapat kami sempurnakan feedback or ideas on how we can improve, please send
di masa mendatang, Anda dapat mengirimkannya ke: them to: [G4-31]
[G4-31]
PT BANK DANAMON INDONESIA, TBK. PT BANK DANAMON INDONESIA, TBK.

Public Affairs Division Public Affairs Division
Menara Bank Danamon, Lt. 5 Menara Bank Danamon, 5th Floor
Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. E-4 No. 6 Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. E-4 No. 6
Mega Kuningan, Jakarta 12950 Mega Kuningan, Jakarta 12950
Phone: (+62 21) 5799 1001-03 Phone: (+62 21) 5799 1001-03
Fax: (+62 21 5799 1161) Fax: (+62 21 5799 1161)
Email: public.affairs@danamon.co.id Email: public.affairs@danamon.co.id
Website: www.danamon.co.id Website: www.danamon.co.id

Laporan Dewan Komisaris [G4-1]

Report of the Board of Commissioners [G4-1]
Keberlanjutan adalah cara menciptakan

kesejahteraan bagi para nasabah
kami, masyarakat, para karyawan, dan
pemangku kepentingan lainnya. Kami
percaya bahwa dengan memberikan
dampak positif terhadap lingkungan
sekeliling kami, kita akan merasakan
manfaatnya dalam jangka panjang.
Sustainability is a means to bring

prosperity to our customers, communities,
employees, and other stakeholders. We
believe that by providing a positive impact
to our surroundings, we will all benefit in
the long term.
Ng Kee Choe
Komisaris Utama
President Commissioner

Compliance
Para Pemangku Kepentingan Dear Stakeholders,

yang terhormat,
Sebagai perbankan, salah satu misi kami adalah menjadi As a bank, one of our missions is to be a customer-oriented
institusi terhormat yang berorientasi pada nasabah, baik institution, helping our customers to grow, whether as
individu maupun bisnis, membantu mereka bertumbuh. individuals or as businesses. To reach this mission, it is
Untuk mewujudkan misi tersebut, maka penting bagi important for Danamon to be a sustainable institution. By
Danamon untuk menjadi institusi yang berkelanjutan. doing so, we can build a stronger bank that generates value
Dengan demikian, kami dapat tumbuh menjadi sebuah bank for our stakeholders, including our customers.
yang lebih kuat, yang memberikan nilai tambah kepada para
pemangku kepentingan, termasuk nasabah kami.
Kami juga melihat bahwa kesadaran akan isu keberlanjutan We also note that awareness over sustainability
di Indonesia semakin tinggi. Masyarakat kini lebih menyadari issues has increased in Indonesia. The public is more
isu-isu lingkungan seiring dengan meningkatnya popularitas aware of environmental issues with the popularity
akan produk-produk ramah lingkungan, dan perhatian of environmental-friendly products, and concerns
terhadap isu lingkungan yang semakin besar. Jadi, kami over social issues are also becoming more prevalent.
perlu memantapkan langkah kami dalam meningkatkan Therefore, it was important for us to continue our drive to
upaya-upaya keberlanjutan kami di tahun 2015. improve sustainability efforts in 2015.
Danamon memandang bahwa dengan menjadi sebuah Danamon views, that by becoming a sustainable institution,
institusi yang berkelanjutan, kami membantu masyarakat we help our surrounding communities and, thus, help our
sekitar kami serta nasabah kami mencapai kesejahteraan. customers to prosper. We believe that by having a positive
Kami percaya bahwa dengan memberikan dampak positif impact on our surroundings, all stakeholders will benefit in
terhadap lingkungan sekeliling kami, semua pemangku the long term. This is in line with Danamons vision of We
kepentingan akan merasakan manfaatnya dalam jangka Care and Enable Millions to Prosper.
panjang. Hal ini sejalan dengan visi Danamon yaitu "Peduli
dan Membantu Jutaan Orang Mencapai Kesejahteraan.
Oleh karena itu, pada tahun 2015, kami melanjutkan kegiatan Therefore, in 2015, we continue our sustainability activities
keberlanjutan kami melalui Yayasan Danamon Peduli, through Yayasan Danamon Peduli, focusing on revitalization
dengan fokus pada revitalisasi pasar tradisional di seluruh of traditional markets across Indonesia. Starting in 2015, we
Indonesia. Mulai tahun 2015, kami menambahkan kampanye added a new nationwide campaign to promote traditional
nasional yang baru untuk mempromosikan pasar tradisional, markets, showcasing that traditional markets are clean and
menunjukkan pasar tradisional yang bersih dan nyaman, dan convenient places with unique economic and cultural values.
memiliki nilai-nilai ekonomi dan budaya yang unik. Kami juga We also continue our drive to promote environmental care,
senantiasa bersemangat untuk menggalakkan kepedulian in addition to provide assistance for disaster relief.
terhadap lingkungan, selain dalam memberikan bantuan
terhadap bencana.
Tema Laporan Keberlanjutan kami tahun ini adalah Our theme for this years Sustainability Report, Growing
Tumbuh Bersama Nasabah, Menuju Keberlanjutan. Ini Together with Customers towards Sustainability, represents
mencerminkan komitmen kami untuk menghadirkan nilai our commitment to create value for our stakeholders,
tambah bagi para pemangku kepentingan, khususnya particularly customers, from individuals and small
nasabah, baik individu, usaha kecil, dan institusi berskala businesses to large-scale institutions. We at the Board of
besar. Dewan Komisaris berterima kasih kepada manajemen Commissioners (BOC) would like to thank the management
dan seluruh karyawan Danamon yang telah menjalankan team and all Danamon and its subsidiaries employees who
upaya keberlanjutan ini sebagai bagian integral dari bisnis. have contributed in our sustainability efforts to make it an
Kami juga berterima kasih secara khusus kepada Yayasan integral part of our business. We would like to extend a
Danamon Peduli atas program keberlanjutan kami, melalui special note of thanks to Yayasan Danamon Peduli for our
berbagai kegiatan pemberdayaan di seluruh Indonesia. sustainability programs through various social empowerment
activities throughout Indonesia.
Salam hangat, Best Regards,
Ng Kee Choe
Komisaris Utama President Commissioner

Laporan Direksi [G4-1]

Report of the Board of Director [G4-1]
Keberlanjutan adalah suatu aspek

yang penting dalam operasional
dan aktivitas tanggung jawab
sosial Danamon. Ini tercermin
dari visi kami, yaitu 'peduli dan
membantu jutaan orang mencapai
kesejahteraan', yang menjadi pusat
dari segala kegiatan kami.
Sustainability is an important
aspect of Danamons operations and
social responsibility activities. It is
reflected in our vision, which is we
care and enable millions to prosper.
This vision has become the center of
everything we do.
Sng Seow Wah

Direktur Utama
President Director

Compliance
Para Pemangku Kepentingan Dear Stakeholders,

yang terhormat,
Keberlanjutan adalah suatu aspek yang penting Sustainability is an important aspect of Danamons
dalam operasi dan tanggung jawab sosial Danamon. operations and social responsibility. It is reflected in our
Ini tercermin dari visi kami, yaitu 'kami peduli dan vision, which is we care and enable millions to prosper.
membantu jutaan orang mencapai kesejahteraan', This vision has become the center of everything we do.
yang menjadi pusat dari segala kegiatan kami. Sebagai To illustrate, through our business in the Micro, Small
contoh, melalui bisnis kami di sektor usaha Mikro, and Medium Enterprises (MSME) sector, we empower
Kecil, dan Menengah (UMKM), kami memberdayakan millions of small traders, entrepreneurs, and small
jutaan pedagang kecil, pewirausaha, dan pemilik business owners who strive to improve their welfare.
usaha kecil yang ingin meningkatkan kesejahteraan Through Adira Finance, our automotive financing
mereka. Melalui Adira Finance, anak perusahaan subsidiaries, we facilitate the means of transportation
kami yang bergerak di bidang pembiayaan kendaraan for millions of Indonesians, allowing them to be mobile
bermotor, kami memfasilitasi jutaan orang Indonesia and productive.
mendapatkan akses transportasi untuk meningkatkan
mobilitas dan produktivitas mereka.
Komitmen keberlanjutan kami tak hanya terpaku Our commitment to sustainability goes beyond
pada kegiatan bisnis kami. Danamon dan yayasannya our business operation. Danamon, along with our
yang independen, Yayasan Danamon Peduli, telah independent foundation, Yayasan Danamon Peduli, has
berupaya keras memastikan masyarakat yang worked tirelessly in ensuring that the communities that
bekerjasama dengan kami mendapatkan dampak we work with are positively impacted by our presence.
positif dari keberadaan Danamon. Program andalan Yayasan Danamon Pedulis flagship program, Pasar
dari Yayasan Danamon Peduli, Pasar Sejahtera, Sejahtera, has set up a model of peoples market
telah mengembangkan pasar rakyat percontohan through revitalization of several traditional markets
dengan merevitalisasi pasar tradisional di Indonesia, across Indonesia, making them cleaner, safer, and more
membuat mereka lebih bersih, aman, dan nyaman. comfortable. The program aims to reinstate the roles of
Program ini bertujuan mengembalikan peran pasar traditional markets (also known as Peoples Markets)
tradisional (pasar rakyat) sebagai pusat ekonomi yang as bustling economic centers, empowering the traders
memberdayakan para pedagang dan masyarakat and communities within and around the market, while
sekitar pasar, sambil menjaga nilai historis dan budaya preserving their unique cultural and historical values.
pasar yang unik. Program ini juga berkelanjutan Most importantly, this program is sustainable, as it
sifatnya, karena melibatkan pemerintah dan otoritas involves local government and authorities through
setempat melalui suatu kemitraan antara pihak a public-private partnership to ensure this program
pemerintah dengan swasta, sehingga memastikan would continue even when Yayasan Danamon Peduli is
program ini terus berlanjut meskipun Yayasan no longer involved.
Danamon Peduli tidak lagi terlibat di dalamnya.
Program ini memberikan solusi bagi tantangan This program provides a solution to our unique
keberlanjutan kami yang sifatnya unik. Sebagai sustainability challenge. As a bank with a focus on
perbankan yang berfokus pada masyarakat serving the mass market, particularly the micro
luas, khususnya sektor usaha mikro, Danamon enterprises sector, Danamon does a significant part of
menjalankan kegiatan bisnisnya terutama di pasar- its business in neighborhood markets. With the rise of
pasar tradisional. Menjamurnya mal dan gerai modern shopping malls and convenience stores, the
modern membuat popularitas dan pertumbuhan popularity and growth of these neighborhood markets
pasar tradisional menjadi terhambat. Program have started to decline. The Pasar Sejahtera program
Pasar Sejahtera menjawab tantangan ini karena provides a solution in this challenge, as it helps restore
membantu mengembalikan popularitas pasar dan the markets popularity, enabling a more conducive
menghadirkan lingkungan yang lebih kondusif bagi environment for micro entrepreneurs to grow their

para pengusaha mikro untuk mengembangkan business and henceforth to compete with chain stores
bisnis mereka untuk bersaing dengan toko waralaba and more modern markets, and in turn improve their
serta toko modern lainnya, sehingga meningkatkan financial well-being.
kesejahteraan mereka.
Yayasan Danamon Peduli juga berperan aktif dalam In other areas, Yayasan Danamon Peduli is also active
pelestarian lingkungan, tanggap terhadap bencana, in environmental conservation, disaster relief, and
dan mendukung pelestarian ikon budaya. Akan tetapi cultural icons preservation. However, as the core of our
karena bisnis inti kami berpusat pada nasabah, business is centered on customers, we invest special
perhatian utama kami adalah pada kesejahteraan attention to the welfare of our customers. Through our
mereka. Melalui program edukasi keuangan kami, para financial education program, we regularly conducted
nasabah kami dari berbagai segmen telah dilibatkan numerous sessions with our customers from various
dalam beragam sesi pelatihan manajemen keuangan. segments on how to manage their finances. Our goal in
Sasaran kami melalui program ini adalah membantu this program is to guide them to leverage the various
para nasabah kami memanfaatkan berbagai produk dan financial products and instruments to improve their
instrumen keuangan yang tersedia untuk meningkatkan financial well-being. In turn, it helps to improve the
kesejahteraan finansial mereka, sehingga akan financial literacy rate in Indonesia and hence boost
membantu tingkat kepekaan finansial di Indonesia economic growth. Hence, Danamon Sustainability
yang pada akhirnya medorong pertumbuhan ekonomi. Reports theme for 2015 is Growing with Customers
Oleh karena itulah tema Laporan Keberlanjutan towards Sustainability. We want to grow with our
2015 ini adalah Tumbuh Bersama Nasabah, Menuju customers; we want to be present when they need
Keberlanjutan. Kami ingin bertumbuh bersama financial services; we want to provide them with the
nasabah kami; hadir bagi mereka di saat mereka tools to achieve prosperity; and we want to support
membutuhkan layanan keuangan; menyediakan apa them in reaching their dreams. We want them to be part
yang mereka butuhkan untuk mencapai kesejahteraan; of our journey to become a more sustainable company.
dan mendukung mereka meraih mimpi-mimpi mereka.
Kami ingin mereka menjadi bagian dari perjalanan
kami menjadi perusahaan yang lebih berkelanjutan.
Untuk memastikan upaya-upaya tersebut berdampak To ensure that our sustainability efforts are impactful,
optimal, Direksi terlibat dalam pembahasan isu-isu the Board of Directors (BOD) is involved in discussion
keberlanjutan bersama dengan Yayasan Danamon of sustainability issues with Yayasan Danamon Peduli.
Peduli. Anggota Dewan Komisaris, Direksi, dan Members of our Board of Commissioners (BOC),
manajemen senior merupakan anggota aktif di Dewan BOD, and Senior Management are active members in
Pengawas dan Dewan Pelaksana Yayasan Danamon Yayasan Danamon Pedulis Board of Trustees, Board of

Compliance
Peduli. Melalui dewan-dewan tersebut, kami dapat Supervision and Board of Management. Through these
memberikan persetujuan dan memantau kinerja Boards, we fully support as well as closely oversee their
program-program tersebut, seperti Revitalisasi Pasar, programs, Market Revitalization and Rapid Disaster
serta Cepat Tanggap Bencana. Response.
Ke depan, kami akan terus mendukung kegiatan Going forward, we will continue to support Yayasan
Yayasan Danamon Peduli, yang telah melaksanakan Danamon Pedulis activities, as it has become the
sebagian besar upaya keberlanjutan kami. Kami flagship of our sustainability efforts. Furthermore,
mengakui akan adanya kekhawatiran yang meningkat we acknowledge the growing concerns of global
mengenai isu pemanasan global. Oleh karena itu kami climate change issues; hence we respond accordingly
merespons dengan mengintegrasikan upaya-upaya by incorporating our sustainability efforts into our
keberlanjutan kedalam operasi bisnis kami. Kami operations. We are committed to reduce ecological
berkomitmen untuk mengurangi jejak ekologis melalui footprints through various green culture initiatives.
berbagai inisiatif ramah lingkungan.
Pada akhirnya, kami berterima kasih kepada para Lastly, we also would like to thank all our stakeholders
pemangku kepentingan termasuk tim kami di including our team in Yayasan Danamon Peduli, our
Yayasan Danamon Peduli, Dewan Komisaris, Direksi, Commissioners, Directors, Management and staff
Manajemen serta anggota staff atas komitmen dan members for their commitment and collaboration. We
kolaborasi mereka. Kami mengucapkan terima would like to thank them all for helping us realize our
kasih atas segala upayanya dalam membantu kami sustainability vision.
merealisasikan visi keberlanjutan kami.
Salam hangat, Best Regards
Sng Seow Wah

Direktur Utama President Director

Danamon Eco-Friendly Building

Gedung Ramah Lingkungan Danamon
Sekilas Danamon
Danamon in Brief

Compliance
Makna keberlanjutan bagi Danamon, terutama tahun ini, adalah

ketekunan, komitmen, kreativitas, penyempurnaan, inovasi, dan
produktivitas. Untuk itu, Danamon bertransformasi untuk bertahan
menghadapi tantangan dan agar tetap tumbuh menjadi bank yang
lebih kuat, lebih baik untuk semua orang. Sehingga kami mampu
menggunakan kesempatan ini sebagai momentum untuk membangun
masa depan yang lebih baik dan bermanfaat bagi seluruh pemangku
kepentingan menuju keberlanjutan.
For Danamon, especially this year, sustainability is about perseverance,

commitment, creativity, improvement, innovation, and productivity.
Therefore, Danamon is transforming the way we do business to
withstand challenges and build a stronger, better bank for all. This
is the momentum to make a greater future that will benefit all
stakeholders towards sustainability.
TENTANG DANAMON [G4-4][G4-8] ABOUT DANAMON [G4-4][G4-8]

Danamon adalah lembaga keuangan yang melayani Danamon is a financial institution that focuses on
segmen mass market di Indonesia, khususnya segmen Indonesias mass market segment, namely the micro,
mikro dan UKM. Kami berperan membantu individu small, and medium enterprises segment. It is our role
dan perusahaan menciptakan kontribusi positif bagi to help businesses and individuals, creating a positive
masyarakat dan perekonomian negara, dengan tetap contribution to the communities and the country's
berpegang teguh pada nilai-nilai korporasi Bank: economy, while adhering to the Banks corporate
peduli, jujur, mengupayakan yang terbaik, kerjasama, values: caring, honesty, passion to excel, teamwork, and
dan profesionalisme yang disiplin. disciplined professionalism.
Misi kami adalah menjadi salah satu lembaga It is our mission to become one of the "Leading
keuangan paling terkemuka di Indonesia dengan Financial Institutions in Indonesia" by being a
menjadi organisasi yang berorientasi pada nasabah, customer-centric organization that serve all segments
dan melayani semua segmen di masyarakat dengan of the society by offering a unique value for each
menawarkan nilai yang unik bagi setiap segmen, segment along with service excellence and supported
disertai dengan layanan yang unggul dan teknologi by world-class technology. Moreover, Danamon aspires
kelas dunia. Terlebih lagi, Danamon berupaya menjadi to be an employer of choice for work and respected by
employer of choice bagi calon karyawan, dan diakui oleh all stakeholders.
semua pemangku kepentingan.
Danamon telah menjadi salah satu bank terbesar Danamon has risen to be one of the largest and
dan terkuat di Indonesia sebagai surviving entity strongest bank in Indonesia from one of the surviving
dari program Bank Taken Over (BTO) yang dilakukan entities of Bank Taken Over (BTO) program during
pada masa krisis finansial Asia di akhir tahun 1990- the Asian financial crisis in the late 1990s. Backed by
an. Didukung oleh pengalaman selama hampir 60 almost 60 years of experience, the Bank continues to
tahun, Bank Danamon terus berupaya memenuhi strive to fulfill our brand promise to be the bank that
brand promise-nya, yaitu sebagai bank yang Untuk "We make it happen for you" (Untuk Anda, Bisa!).
Anda, Bisa!.

sejarah kami [G4-3] OUR HISTORY [G4-3]

Asal mula PT Bank Danamon Indonesia Tbk adalah PT Bank Danamon Indonesia Tbk traces its origins from
Bank Kopra, yang didirikan di Jakarta tahun 1956. the Kopra Bank, which was established in Jakarta in
Nama Bank ini diambil dari kata dana moneter dan 1956. The Bank's name is derived from the word dana
pertama kali digunakan di tahun 1976, seiring dengan moneter (monetary fund) and was first used in 1976,
perubahan nama bank. which is a change from the banks previous name.
VISI Vision [G4-56]
Kami peduli dan membantu jutaan orang mencapai kesejahteraan

Danamon akan terus ada untuk melayani nasabahnya, karyawannya, dan masyarakat
luas, serta memampukan mereka bertumbuh dan berkembang, mencapai taraf hidup
yang lebih sejahtera.
We care and enable millions to prosper

Danamon will always be there to care for others; its customers, employees, and the
society at large, and enable them to thrive, grow and achieve better levels of prosperity.
MISI Mission [G4-56]

Danamon bertujuan menjadi lembaga keuangan Danamon aims to be "The Leading Financial Institution
terkemuka di Indonesia yang keberadaannya in Indonesia" with a significant market presence.
diperhitungkan. Danamon akan mengoptimalkan Danamon will optimize its role in the growth of the
perannya dalam mendukung pertumbuhan ekonomi, economy, therefore it is imperative for Danamon to
sehingga Danamon menjadi disegani dan terkemuka be well-regarded and occupy a leading position in the
di pasar. marketplace.
Organisasi yang berorientasi pelanggan yang mencakup A customer centric organization covering all customer
seluruh segmen, masing-masing dengan proposisi nilai segments, each with a unique value proposition,
yang unik, yang dipusatkan pada penjualan dan layanan centered on sales and service excellence, supported
yang unggul, dan didukung teknologi kelas dunia. by world-class technology. Danamon offers solutions
Danamon menawarkan solusi melalui pendekatan yang through unique approaches, which create value that is
unik, yang menciptakan nilai yang tidak ditawarkan not offered by any other financial institutions through
oleh lembaga keuangan lain manapun, dengan knowledge from research and use of technology.
memanfaatkan pengetahuan dari riset dan pemanfaatan
teknologi.
Kami berkeinginan menjadi employer of choice dan We aspire to be an employer of choice and to be
diakui oleh nasabah, karyawan, pemegang saham, respected by our customers, employees, shareholders,
regulator, dan masyarakat. Danamon membina regulators and the community. Danamon builds
kerjasama dengan pemangku kepentingan internal collaborations with internal and external stakeholders
dan eksternal untuk menciptakan kontribusi yang to create valuable contributions with many beneficiaries
bernilai bagi banyak pihak, di mana hal tersebut paling where they are most needed.
dibutuhkan.

Compliance
Dalam rangka meningkatkan kompetisi di sektor In order to enhance competition in the banking sector
perbankan dengan menerapkan reformasi persyaratan by reforming banking requirements, including the
bisnis perbankan, termasuk liberalisasi regulasi liberalization of regulations on the establishment of
terkait pendirian bank-bank swasta domestik baru new domestic private banks and joint-bank venture,
dan bank-bank modal usaha ventura, Bank Indonesia Bank Indonesia launched a banking reform package in
meluncurkan paket reformasi perbankan di tahun 1988, known as the " October 1988 Package" or PAKTO
1988 yang disebut Paket Oktober 1988 atau PAKTO 88. As a result of these reforms, Danamon became one
NILAI PERUSAHAAN CORPORATE VALUES [G4-56]

Peduli Caring
Peduli dengan tulus akan kesejahteraan dan kemajuan pihak Giving a genuine concern for the well-being and
lain akan menunjukkan diri kita yang terbaik. advancement of others will bring out the best in us.
Jujur Honesty
Selalu bersikap jujur pada diri sendiri dan pada orang lain Always hold the truth to ourselves and others without any
tanpa ada maksud terselubung. hidden agenda.
Mengupayakan yang Terbaik Passion to excel

Selalu berani mengemukakan cara-cara yang lebih baik, Always dare to come up with better ways of doing things, to
mencapai hasil yang terbaik, dan memitigasi risiko yang achieve the best result, whilst mitigating the risk involved
terkait tanpa mengurangi soliditas perusahaan. and without compromising the solidity of our company.
Kerjasama Teamwork
Memberdayakan perbedaan yang ada sebagai kekuatan tim Leverage the diversity amongst us as the strength of our
untuk mencapai tujuan bersama. team to achieve common goals.
Profesionalisme yang Disiplin Disciplined professionalism

Mewujudkan tanggung jawab kami dengan standar etika dan Deliver our responsibility with the highest standards of
profesionalisme tertinggi, melalui orang-orang yang disiplin, ethics and professionalism, through disciplined people,
pemikiran yang disiplin, dan tindakan yang disiplin. disciplined thoughts and disciplined actions.
Peretujuan Dewan Komisaris dan Direksi Board of Commissioners' and Board of Directors' Approval
Dalam menetapkan objektif dan strategi tahunan Danamon, Dewan In establishing Danamon's annual objectives and strategies, the vision, mission
Komisaris dan Direksi merujuk kepada visi, misi, dan nilai-nilai perusahaan and values of Danamon have been referenced and the Board of Commissioners
yang masih sangat selaras dan sesuai dan sebagai panduan mendasar and Board of Directors have deemed the vision and mission still appropriate
bagi perusahaan dalam menjalankan kegiatannya. Ke depannya, Dewan as the foundation to carry out Danamon's business activities. Going forward,
Komisaris dan Direksi akan mempertimbangkan kemungkinan menambah the Boards may consider including the concept of meritocracy as one of the
satu lagi nilai perusahaan yang terkait dengan konsep meritokrasi untuk corporate values to promote fairness in the Bank.
lebih menekankan dan membangun budaya "fiarness" di perusahaan
BRAND PERSONALITIES [G4-56]

Memberdayakan Untuk Anda, Bisa Enabling making it happen for you
Enerjik Kerja keras dan pantang Energetic hardworking and persistent
menyerah
Proaktif Mengambil inisiatif serta Proactive taking the initiative and
senantiasa mengantisipasi kebutuhan dan anticipating needs and issues
tantangan
Adaptif Mampu menyesuaikan diri di Adaptive able to adapt to changing
lingkungan yang berubah situations
Mampu Terlatih dengan baik serta Capable well trained and knowledgeable
memiliki pengetahuan
Tulus Menyatakan apa yang sebenarnya, Genuine saying what we mean, and doing
serta melaksanakan apa yang dijanjikan what we say

88. Sebagai hasil dari reformasi ini, Danamon menjadi of the first foreign exchange banks in Indonesia, and
salah satu dari bank valuta asing yang pertama publicly listed on the Indonesia Stock Exchange.
di Indonesia, dan selanjutnya memperdagangkan
sahamnya di Bursa Efek Indonesia.
MODEL BISNIS DAN STRUKTUR OUR BUSINESS MODEL AND STRUCTURE

DANAMON
Our network including 1,901 branches and outlets
Jaringan Danamon terdiri dari 1.901 cabang dan outlet
across Indonesia, including conventional branches,
di seluruh Indonesia, termasuk cabang konvensional,
outlets, Danamon Saving and Loans (DSP) units,
gerai, unit Danamon Simpan Pinjam (DSP), unit
Syariah units and our subsidiary units. Our headquarter
syariah, dan anak-anak perusahaan. Kantor pusat kami
is located in Jakarta.
berkedudukan di Jakarta.
Danamon telah mengadopsi pendekatan- Danamon adopted universal banking approach. This
pendekatan perbankan yang universal. Pendekatan- approach helped us to determine the direction the
pendekatan ini membantu kami menentukan arah Bank's business expansion both short term and in the
perkembangan bisnis Bank baik jangka pendek long run.
maupun jangka panjang.
Bank Danamon telah mengembangkan berbagai The Bank has developed variety of business segments,
segmen bisnis, mulai dari segmen mass market, ranging from the mass market, commercial and SME
perbankan komersial dan UKM, perbankan ritel, kartu banking, retail banking, business credit cards, Islamic
kredit bisnis, perbankan syariah, perbankan korporat, banking (Syariah), corporate banking, treasury, capital
treasuri, pasar saham dan lembaga keuangan, markets and financial institutions, as well as Adira
serta Adira Finance. Di tahun 2004 Bank Danamon Finance. In 2004 the Bank expanded to the insurance
mengembangkan bisnisnya ke industri asuransi melalui business through Adira Insurance.
Adira Insurance.
Dalam rangka memberikan layanan terbaik bagi In order to give the best services to our customers,
nasabah, Danamon telah memasang lebih dari 1.400 Danamon has more than 1,400 automated teller
mesin anjungan tunai mandiri (ATM) dan 70 mesin machines (ATMs) and 70 cash deposit machines (CDM),
penyetoran uang (CDM), mobile banking dan juga pusat mobile banking as well as 24-hours call center, Hello
layanan nasabah 24 jam, Hello Danamon. Danamon Danamon. Danamon also provides internet banking
juga menyediakan layanan internet banking melalui through Danamon Online Banking and mobile banking
Danamon Online Banking dan mobile banking melalui through D-Mobile. We continue to develop better
D-Mobile. Kami terus mengembangkan berbagai jasa financial services to our customers across the country,
keuangan bagi para nasabah kami di seantero negeri, from Aceh to Papua. Helping millions of Indonesians to
dari Aceh hingga Papua. Kami membantu jutaan orang prosper. [G4-4][G4-6][G4-9]
Indonesia mencapai kesejahteraan. [G4-4][G4-6][G4-9]

Compliance
Peta Wilayah Operasi [G4-6]

Operating Map [G4-6]
1
2 7
3
Kantor Jangkauan Alamat

Wilayah Coverage Address
Office
Area
1 Jakarta Jl. Matraman Raya No. 52, Jakarta Timur 13150
meliputi covering: Lampung, Tangerang, Bogor,
Serang, Cilegon, Bekasi, Karawang
2 Bandung Jl. Merdeka No. 40, Bandung
meliputi covering: Sukabumi, Tasikmalaya,
Purwakarta, Cirebon
3 Surabaya Jl. Gubernur Suryo No. 12, Surabaya
meliputi covering: Surabaya, Kediri, Malang,
Jember, Denpasar, Mataram, Kupang
4 Makassar Jl. A. Yani, No. 11-13, Makassar
meliputi covering: Jayapura, Ambon, Palu, Pare,
Kdnari, Ternate, Manado, Gorontalo
5 Balikpapan Jl. Sudirman No. 54, Balikpapan
meliputi covering: Balikpapan, Pontianak,
Palangkaraya, Banjarmasin, Samarinda, Tarakan
6 Medan Jl. Diponegoro No. 35, Sumatera Utara 20152
meliputi covering: Banda Ace, Lhokseumawe,
Siantar, Sibolga, Padang, Batam, Pekanbaru,
Jambi, Palembang, Bengkulu
7 Semarang Jl. Pemuda No. 175, Semarang
meliputi covering: Solo, Purwokerto, Yogyakarta,
Kudus, Tegal

STRUKTUR KEPEMILIKAN SAHAM SHAREHOLDER STRUCTURE

As per 31 December 2015, Danamon shareholder
Per 31 Desember 2015, struktur kepemilikan saham
structure is 67.37% shares ownedby Asia Financial
Danamon adalah 67,37% saham dimiliki oleh Asia
(Indonesia) Pte. Ltd. a part of Fullerton Financial
Financial (Indonesia) Pte. Ltd., bagian dari Fullerton
Holdings, 25.84% shares owned by public, and
Financial Holdings, 25,84% saham dimiliki oleh
6.79% shares owned by JPMCB-Franklin Templeton
Masyarakat, dan 6,79% saham dimiliki oleh JPMCB-
Investment. There were no significant changes in share
Franklin Templeton Investment. Tidak terdapat
ownership and capital structure or other changes
perubahan signifikan terkait kepemilikan saham dan
during the reporting period. [G4-7][G4-13]
struktur permodalan atau perubahan lainnya selama
periode pelaporan. [G4-7][G4-13]
6,79%
25,84%
Asia Financial (Indonesia) Pte. Ltd.
JPMCB-Franklin Templ
Publik Public
67,37%

Compliance
INFORMASI PERUSAHAAN COrporate Information

[G4-3][G4-5][G4-9]
Nama Perusahaan Company PTBank Danamon Indonesia, Tbk.
Sektor Industri Industry Sector Perbankan dan Jasa Keuangan Banking and Financial Services
Jumlah Karyawan Total Employees 2015 50.266
Tanggal Pendirian Establishment Date 16 Juli 1956
Bursa Saham Stock Exchange Bursa Efek Indonesia Indonesian Stock Exchange
Kode Saham Ticker Code BDMN
Kode ISINISIN Code ID1000094204
Kode SWIFT SWIFT Code BDINIDJA
Global Intermediary Identification Number (GIIN) WZU780.99999.SL.360
Kantor Pusat PT Bank Danamon Indonesia, Tbk.

Head Office Menara Bank Danamon
Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. E4 No. 6
Mega Kuningan, Jakarta 12950,
Indonesia
Telp.: (+62 21) 5799 1001-03
Fax.: (+62 21) 5799 1160
Situs Web dan E-Mail www.danamon.co.id

Website and Email corpsec@danamon.co.id
public.affairs@danamon.co.id
investor.relation@danamon.co.id

Lokasi Pasar Sejahtera Pasar Sejahtera Location

Pasar Bunder, Sragen
Keberlanjutan di Danamon:
Mengelola Keberlanjutan
Sustainability at Danamon:

Compliance
Aspirasi kami terhadap keberlanjutan berawal dari visi dan misi kami.
Keberlanjutan telah menjadi bagian integral dari model bisnis kami.
Sebagai lembaga keuangan, keberadaan kami merupakan elemen penting
bagi perekonomian yang produktif. Kerangka kerja keberlanjutan kami
mencakup kebijakan, program dan praktik-praktik dalam lima bidang
yang menjadi fokus kami, yaitu: nasabah dan pasar, praktik terbaik, tata
kelola dan kepatuhan perusahaan, karyawan, serta tanggung jawab sosial
dan lingkungan. Laporan Keberlanjutan Danamon 2015 ini membahas isu-
isu yang dianggap paling penting bagi para pemangku kepentingan kami.
Our sustainability aspiration ties back to our vision and mission.

Sustainability has been integrated into our business model. As a
financial institution, our presence underpins the productive economy.
Our sustainability framework comprises of the policies, programs and
practices in five focus areas, namely customer and marketplace, best
practice, corporate governance & compliance, employee, environment and
social responsibility. Danamon Sustainability Report 2015 aims to address
the issues most important to our stakeholders.
PERJALANAN DANAMON YANG OUR SUSTAINABILITY JOURNEY

BERKELANJUTAN
Danamon berkomitmen mendukung pertumbuhan Danamon is committed to supporting sustainable
dan pembangunan yang berkelanjutan di Indonesia. growth and development across Indonesia. However,
Namun, hal itu harus didukung dengan cara kami it has to be supported by us being competitive and
mempertahankan kemampuan bersaing kami, dan financially successful. It will enable us to create
sukses secara finansial. Ini akan memungkinkan values for our investors, clients, employees and
kami menciptakan nilai bagi para investor, nasabah, society as a whole.
karyawan, dan masyarakat secara keseluruhan.
Perbankan memainkan peran penting dalam Banks play a key role in facilitating business and
memfasilitasi bisnis dan oleh karena itu memiliki therefore have a great responsibility in shaping and
tanggung jawab besar dalam membentuk dan ensuring the sustainable development of business
memastikan terjadinya pembangunan bisnis yang in the future. Supporting our customers to address
berkesinambungan di masa depan. Mendukung social and environmental opportunities as well as
nasabah kami untuk menjawab berbagai peluang sosial risks and support transition to a lower carbon future
dan lingkungan serta risikonya, serta mendukung is our responsibility.
transisi ke masa depan di mana penggunaan karbon
lebih rendah, merupakan tanggung jawab kami.

Kami membantu individu menjadi makmur, We help individuals prosper, enable businesses to
memungkinkan bisnis untuk tumbuh, dan berperan grow, and play a role in the development of the national
dalam pengembangan perekonomian nasional. Kami economy. We make the most direct contribution to
berkontribusi paling langsung kepada masyarakat society by applying our financial expertise to the needs
dengan menerapkan keahlian keuangan kami untuk of our customers. We provide advice and services to
menjawab kebutuhan nasabah kami. Kami memberikan individuals, companies, and governments, and play
saran dan pelayanan kepada individu, perusahaan, a vital part in wealth creation and helping millions of
dan pemerintah, serta berperan penting dalam Indonesians to prosper.
menciptakan kekayaan dan membantu jutaan orang
Indonesia mencapai kesejahteraan.
Konsisten dengan komitmen keberlanjutan kami untuk Consistent with our sustainability commitment to
mencapai keseimbangan antara manusia, planet strike a balance between people, planet and profit, we
bumi, dan laba, kami secara selektif mengembangkan continue to selectively develop new markets, products
pasar, produk, dan layanan baru. Selain itu, kami and services. Furthermore, we invest directly in the
berinvestasi langsung dalam masyarakat di seluruh societies throughout Indonesia. We are committed to
Indonesia. Kami berkomitmen untuk memungkinkan enable educational, social, and cultural projects that
terlaksananya proyek-proyek pendidikan, sosial, dan build social capital and bring about positive changes.
budaya yang membangun modal sosial dan membawa
perubahan positif.
PELIBATAN PEMANGKU KEPENTINGAN STAKEHOLDER ENGAGEMENT

Danamon berupaya menciptakan nilai bagi seluruh Danamon strives to create values for all of our
pemangku kepentingan. Kami mengambil pendekatan stakeholders. We are taking a more holistic approach
yang holistik untuk mencapai hasil-hasil yang saling to stimulate mutually supportive outcomes across our
mendukung bagi seluruh pemangku kepentingan, stakeholders, including a focus on sustainable long-
termasuk dengan menjaga fokus pada imbal hasil atas term return on equity. Our engagement principles are
ekuitas yang berkelanjutan secara jangka panjang. based on: [G4-25]
Prinsip-prinsip pelibatan pemangku kepentingan di
Danamon didasarkan pada: [G4-25]
Inklusivitas Inclusivity
Kami memandang para pemangku kepentingan We consider our stakeholders to be those who
kami sebagai orang-orang yang berkepentingan have a direct interest in our business and those
langsung dalam bisnis kami, dan juga mereka who are impacted by our business and operations.
yang terkena dampak dari bisnis dan operasi kami.
Materialitas Materiality
Proses pelibatan pemangku kepentingan ini The stakeholder engagement process helps us
membantu kami mengidentifikasi dan mengelola identify and manage current and emerging issues.
isu-isu saat ini dan akan datang.
Responsivitas Responsiveness
Kami senantiasa memantau perubahan lingkungan We continually monitor the changing environment
di mana kami beroperasi, untuk memastikan in which we operate to ensure stakeholder
bahwa hal-hal yang menjadi perhatian dari concerns are captured and managed on a
pemangku kepentingan dapat dikelola terus- continuous basis. We recognize that material
menerus. Kami menyadari bahwa isu-isu material issues can be very complex with diverging
dapat menjadi sangat kompleks dengan begitu stakeholder expectations. We endeavor to manage
beragamnya ekspektasi dari para pemangku these expectations in a transparent, prudent and
kepentingan. Kami berusaha mengelola setiap fair way.
ekspektasi ini dengan cara yang transparan, bijak,
dan adil.

Compliance
Selain itu, kami membangun dialog dengan para Furthermore, we build a dialogue with our stakeholders
pemangku kepentingan kami berdasarkan topik based on the topics that are most material to our
yang paling material bagi bisnis kami. Komunikasi business. Our communication is held through a
diselenggarakan melalui serangkaian pertemuan series of one-on-one meetings, roundtables, surveys
bilateral, pertemuan bersama, survei, dan forum and industry forums, we maintain regular dialogue
industri, di mana kami membina dialog secara rutin with clients, staff, investors, non-governmental
dengan nasabah, staf, investor, lembaga swadaya organisations (NGOs), governments and regulators
masyarakat (LSM), pemerintah, dan regulator, untuk to understand the issues that are important to them
memahami isu-isu yang penting bagi mereka dan tren and the emerging trends across our markets. Valuable
di pasar di mana kami berada. Umpan balik yang dan feedback and information from our stakeholders
informasi dari para pemangku kepentingan selanjutnya then further resonate into actions through the
diwujudkan menjadi tindakan melalui penerapan dan implementation and monitoring of Danamon
pemantauan Kebijakan Keberlanjutan Danamon dan Sustainability Policy and Report Card. [G4-24]
Report Card. [G4-24]
Kelompok Metode Pelibatan Topik-topik yang Mengemuka

Pemangku Main Method of Engagement Arising Subjects
Stakeholder [G4-24][G4-26][G4-27]
Groups
Nasabah Interaksi dengan Interaction with Kepercayaan nasabah Customer Trust
Customer cabang dan frontliner branch and Danamon Keamanan Banking safety and
Danamon frontliners bertransaksi dan security banking
Sistem Danamon Danamon Online perbankan SME and Micro
Online Banking Banking System Pembiayaan ke UKM Financing
Situs web Danamon Danamon Website dan Mikro Easy banking facilities
Hello Danamon (Pusat Hello Danamon Fasilitas perbankan and accessibility
layanan nasabah (Danamons customer yang mudah dan bisa Clear information
Danamon) call center) dijangkau regarding products and
Media sosial termasuk Social Media such as Informasi yang jelas services offered
Twitter dan Facebook Twitter and Facebook. mengenai produk Business lending
Iklan Advertising dan layanan yang Mortgage lending
bersama nasabah Customer Events ditawarkan Fees and Charges
Media dan Hubungan Media and Public Pinjaman usaha
Masyarakat Relations Pinjaman kepemilikan
Survei Kepuasan Customer Satisfaction Biaya-biaya
Pelanggan Survey
Karyawan Orientasi dan induksi Staff orientation and Manfaat dan Employee benefits and
Employee karyawan induction remunerasi bagi remuneration
Program Leadership programs karyawan Recruitment process
kepemimpinan Employee Engagement Proses rekrutmen Career Development
Survei keterlibatan Survey Pengembangan karir Employee working
karyawan Staff activities via Pengalaman kerja experience
Aktivitas karyawan D'Club programs karyawan
melalui program including sports and
DClub seperti recreation, roadshows,
olahraga dan rekreasi, competitions
road show, kompetisi Internal messaging
Perpesanan internal via video conferencing,
melalui konferensi Live Chat with
video, Live Chat dengan Directors, email
Direktur, e-mail blast, blast, intranet, Spirit
intranet, majalah Spirit Magazine and other
dan komunikasi rutin routine communication
lainnya Danamon Bisa! Award
Danamon Karyawan Danamon Karyawan
Peduli Peduli

Kelompok Metode Pelibatan Topik-topik yang Mengemuka

Pemangku Main Method of Engagement Arising Subjects
Stakeholder [G4-24][G4-26][G4-27]
Groups
Pemerintah dan Aktivitas Departemen Regulatory Liaison Kepatuhan terhadap Compliance to law and
Regulator Kepatuhan department activities hukum dan undang- regulation
Government and Kepatuhan, pelaporan Compliance and other undang Transparent and up-to-
Regulatory dan pengkinian sesuai regulatory reports and Informasi yang date information
peraturan updates transparan dan terkini Opportunity to
Rapat koordinasi Coordination Meetings Kesempatan collaborate in CSR
Program-program Joint community berkolaborasi dalam programs
pelibatan komunitas programs program-program CSR Good Corporate
Aktivitas kolaboratif Collaborative activities Tata kelola perusahaan Governance
yang baik Anti Bribery and
Anti Suap dan Korupsi Corruption (ABC) and
serta Anti Pencucian Anti-Money Laundering
Uang dan Anti (AML) and Anti
Terorisme Terrorism
Layanan perbankan Prudent banking
yang prudent service
Pemegang Saham Laporan Triwulanan Quarterly Results Kinerja keuangan Financial performance
dan Investor Pertemuan tatap Announcements Informasi yang jelas Clear and up-to-date
Shareholders and muka dengan investor, One-on-one meetings dan terkini mengenai Information regarding
Investors analis, dan fund with investors, analysts aksi korporasi dan corporate actions and
manager and fund managers arahan strategis strategic directions
Keterlibatan dalam Participation in Status kemajuan dan Non-financial
investor road show investor road shows perkembangan kinerja performance progress
Konferensi Conferences non-finansial and status
Rapat Umum Annual and Kebijakan lingkungan Environment and
Pemegang Saham Extraordinary dan sosial untuk Social Policies for
Tahunan & Luar Biasa General Meeting of analisis risiko kredit Credit Risk Analysis
Laporan Tahunan Shareholders
Annual Report
Media Konferensi pers Press conferences Kinerja keuangan Financial performance
Rilis berita Media releases Informasi yang jelas Clear and up-to-date
Pelibatan media Other Media dan terkini mengenai Information regarding
lainnya engagements aksi korporasi dan corporate actions and
arahan strategis strategic directions
Status kemajuan dan Non-financial
perkembangan kinerja performance progress
non-finansial and status
LSM dan Aktivitas dan program Collaborative activities Status kemajuan CSR Programs
Masyarakat kolaboratif and joint programs dan perkembangan development and
Umum Situs web korporat Danamons Corporate program-program CSR progress status
NGOs and General Danamon Website Kesempatan untuk Opportunity to
Public Aktivitas Yayasan Yayasan Danamon berkolaborasi dalam collaborate in CSR
Danamon Peduli Pedulis activities program-program CSR programs
Danamon Social Danamon Social Informasi mengenai Corporate activities
Entrepreneur Awards Entrepreneur Awards aktivitas perusahaan information
Budaya dan reputasi Culture and Reputation

Compliance
ANALISIS MATERIALITAS MATERIALITY ANALYSIS

Bank Danamon mencatat dan menelaah isu-isu kunci The Bank records and assesses key long and short-
jangka pendek dan jangka panjang berdasarkan term issues based upon materiality to our business and
materialitasnya terhadap bisnis kami dan tingkat level of stakeholder concern. We identified material
perhatian pemangku kepentingan. Kami telah sustainability issues according to the Global Reporting
mengidentifikasi sejumlah isu keberlanjutan yang Initiatives Reporting Guidelines GRI-G4. [G4-18]
material dengan mengacu pada Global Reporting
Initiatives Reporting Guidelines GRI-G4. [G4-18]
Kami berupaya mengintegralkan matriks materialitas We aim to integrate our materiality matrix into future
kami ke dalam proses-proses pelibatan pemangku stakeholder engagement processes to align our
kepentingan di masa mendatang, untuk semakin efektif business and stakeholder concerns more effectively.
dalam menyelaraskan bisnis kami dengan hal-hal Each year, Danamon identifies the types of risk to which
yang menjadi perhatian pemangku kepentingan. Setiap it is most exposed and categorises stakeholders based
tahunnya, Danamon mengidentifikasi jenis-jenis risiko on the perceived level of impact.
utama yang dihadapinya dan mengategorikan para
pemangku kepentingannya berdasarkan persepsi
tingkat dampaknya.
Prioritas Topik Berdasarkan Topic Priorities Based on

1 Diagram Sebaran
Materialitas
Materiality Matrix Diagram
4 1. Akses ke Layanan Perbankan

2. Perbankan yang Aman
1. Accessible Financial Service
2. Safe and Secure Banking
2
High
3 3. Informasi yang Jelas dan 3. Clear and Transparent

Transparan mengenai Produk Information regarding Product
5 dan Layanan and Services
10 6 4. Anti Korupsi dan Anti Fraud

5. Jasa Keuangan untuk Segmen
4. Anti Corruption and Anti Fraud
5. Financial Services for Micro
Mikro & UKM and SME
13 7 6. Penghormatan terhadap HAM 6. Respect for Human Rights
11 8
7. Pelatihan dan Pengembangan
Karyawan
7. Employee Training and
Development
Medium
8. Kontribusi terhadap 8. Contribution Towards the

14 9
Kemakmuran Rakyat Community's Welfare
12
Penting bagi Pemangku Kepentingan
9. Kesejahteraan dan 9. Employee Welfare and

Remunerasi Karyawan Remuneration
10. Donasi dan Kontribusi Sosial 10. Social Donations and
15 Contributions
Important for Stakeholder
11. Penilaian Kinerja HAM bagi 11. Human Rights Assessment for
Pemasok Suppliers
12. Analisis Risiko Lingkungan & 12.Environmental and Social Risk
Sosial dalam Proses Kredit Analysis in Loan Process
13. Layanan Perbankan di Daerah 13. Banking Services in Remote
Low
Terpencil Areas
14. Pengelolaan Gas Rumah Kaca 14. Green House Gas Emission
Management
15. Pembiayaan untuk Kemajuan 15. Financing Renewable Energy
Bidang Energi Terbarukan Development
Low Medium High
Penting bagi Danamon

Important for Danamon

Laporan Keberlanjutan ini menitikberatkan isu-isu yang This sustainability report places emphasis on the issues
paling penting. Isu-isu ini dinilai dampaknya terhadap that matter most. These issues are defined by the scale
bisnis dengan mengacu pada umpan balik dari para of impacts as a business and feedback received from
pemangku kepentingan yang utama, sebagai bagian key stakeholders as part of the reporting process and
dari proses pelaporan di sepanjang tahun. Topik-topik throughout the year.Topics most frequently discussed
yang dibahas paling sering adalah topik-topik yang relate to Safe Banking, Clear and Transparent
terkait dengan Perbankan yang Aman, Informasi yang Information About Product and Service, Access to
Jelas dan Transparan mengenai Produk dan Layanan, Banking Service, Anti Corruption and Anti Fraud, and
Akses ke Layanan Perbankan, Anti Korupsi dan Anti Financial Service for the Micro and SME Segment.
Fraud, serta Jasa Keuangan untuk Segmen Mikro & The issues that ranked highest have been reported in
UKM. Isu-isu dengan peringkat yang tertinggi telah more depth and been included in the reported GRI G4
dilaporkan secara lebih mendalam dan disertakan Indicators. [G4-18]
dalam Indikator GRI G4 yang dilaporkan. [G4-18]
LIMA BIDANG FOKUS KEBERLANJUTAN DANAMON SUSTAINABILITY FIVE FOCUS

DANAMON AREAS
Memahami relevansi dari topik-topik keberlanjutan Understanding the relevance of specific sustainability
yang spesifik bagi pemangku kepentingan juga topics for stakeholders is of mutual interest and can
menjadi kepentingan bersama dari Danamon, dan also support Danamon in building its sustainability
dapat pula bermanfaat bagi Danamon dalam rangka strategy. Our Sustainability Report 2015 emphasize
mengembangkan strategi keberlanjutannya. Laporan our priority areas, highlighting our commitment to
Keberlanjutan 2015 Danamon menekankan area-area and performance in each area. These targets and
yang menjadi prioritas kami, menyoroti komitmen commitments are reviewed as needed. Furthermore,
kami terhadap hal-hal tersebut berikut kinerja di Danamon has formulated the Danamon Sustainability
setiap area. Target dan komitmen ini dikaji kembali Policy and Report Card based on the sustainability
sebagaimana perlu. Terlebih lagi, Danamon telah topics priority.
merumuskan Kebijakan Keberlanjutan Danamon dan
Report Card berdasarkan topik-topik keberlanjutan
yang diprioritaskan.
LIMA BIDANG FOKUS KEBERLANJUTAN DANAMON

GRI G4 Sesuai Core [G4-18][G4-19]
Pilar
Indikator G4
Keberlanjutan Area Fokus Komitmen Kami Aspek Material GRI G4
yang Dilaporkan
Main
Nasabah & Pasar Indeks kepuasan pelanggan yang tinggi Pelabelan Produk & Layanan G4-PR5
Perbankan yang adil dan inklusif, dan Pelabelan Produk & G4-FS15;
meningkatkan literasi keuangan Layanan: Komunikasi G4-FS16;
Pemasaran G4-PR3; G4-PR6
Nasabah
Perbankan yang aman Privasi Pelanggan G4-PR8
Diutamakan
Mendukung sektor UKM dan Mikro untuk
Portofolio Produk G4-FS6; G4-FS7
tumbuh
Meningkatkan akses ke layanan perbankan G4-FS13;
Komunitas Lokal
G4-FS14
Pertumbuhan pasar dan kinerja keuangan
Bank yang Sehat Kinerja Ekonomi G4-EC1
yang solid
Praktik Terbaik, Mengimplementasikan standar-standar
Perbaikan dan
Tata Kelola nasional dan internasional dalam industri Komitmen terhadap Inisiatif
Belajar dari yang G4-15; G4-16
Perusahaan, dan perbankan dan panduan lainnya yang Eksternal
Terbaik
Kepatuhan relevan
Mematuhi hukum dan undang-undang Kepatuhan G4-PR9
Tata Kelola dan
Mekanisme pemantauan dan pengendalian
Kepatuhan Anti Korupsi G4-SO3; G4-SO4
internal yang kokoh

Compliance
Pilar
Indikator G4
Keberlanjutan Area Fokus Komitmen Kami Aspek Material GRI G4
yang Dilaporkan
Main
Karyawan Hubungan dengan Hubungan dengan Pemasok Hubungan dengan Pemasok G4-LA14;
Pemasok G4-LA15;
G4-LA16;
G4-HR7; G4-
HR10
Kepuasan Kepuasan karyawan dan menciptakan Kepuasan karyawan dan G4-EC3; G4-EC5;
karyawan dan pengalaman kerja yang bernilai tinggi menciptakan pengalaman G4-LA9;
menciptakan kerja yang bernilai tinggi G4-LA10;
pengalaman kerja G4-LA11
yang bernilai Menciptakan lingkungan kerja yang aman Menciptakan lingkungan
tinggi G4-LA8
dan sehat kerja yang aman dan sehat
Lingkungan Pembiayaan yang
Bertanggung
Semua kreditur harus dinilai kinerja
Jawab melalui
sosial dan lingkungannya, sebagai bagian
Implementasi G4-FS1; G4-FS2;
dari proses analisis risiko dan kredit,
Kebijakan Portofolio Produk G4-FS3; G4-FS4;
sebagaimana tercantum dalam Kebijakan
Penilaian G4-FS5
Risiko Kredit Lingkungan & Sosial
Risiko Kredit
Danamon
Lingkungan dan
Sosial
Penggunaan
Energi yang Bijak G4-EN16;
Mengurangi pemakaian listrik Emisi
Pengelolaan G4-EN19
Limbah
Perubahan Iklim Mengurangi limbah yang dibuang ke tempat
Pembiayaan yang pembuangan akhir melalui program- Efluen dan Limbah G4-EN23
Bertanggung program Reduce, Reuse, Recycle
Jawab melalui
Implementasi
Kebijakan
Penilaian Mengurangi pemakaian kertas Efluen dan Limbah G4-EN23
Risiko Kredit
Lingkungan dan
Sosial
Penggunaan G4-EN16;
Mengurangi emisi karbon dari kegiatan
Energi yang Bijak Emisi; Transportasi G4-EN19;
bisnis dan perjalanan dinas
Pengelolaan G4-EN30
Limbah G4-EN16;
Perubahan Iklim Menerapkan prinsip-prinsip Bangunan
Emisi EG4-N19;
Hijau untuk kantor-kantor Danamon
G4-EN30
Pelestarian Berinvestasi dalam program-program
Lingkungan Keseluruhan G4-EN31
pelestarian lingkungan
Tanggung Jawab Investasi sosial
Program-program sosial yang mencakup
Sosial perusahaan
kesejahteraan sosial dan perubahan
melalui Yayasan Dampak Ekonomi Tidak G4-EC7; G4-EC8;
perilaku melalui kegiatan Pasar Sejahtera,
Danamon Peduli Langsung; Komunitas Sosial G4-SO1
Regional Icon, Bulan Kepedulian
dan organisasi
Lingkungan, dll.
lainnya

DANAMON SUSTAINABILITY FIVE FOCUS AREA

GRI G4 - In Accordance Core [G4-18][G4-19]
Sustainability Focus Area Our Commitment GRI G4 Material Aspects G4 Reported
Pillars Indicators
Customer & Customer First High customers satisfaction index Product & Service Labelling G4-PR5
Marketplace
Fair, inclusive banking and enhancing Product and Service G4-FS15; G4-FS16;
financial literacy Labelling; Marketing G4-PR3; G4-PR6
Communication
Safe & secure banking Customer Privacy G4-PR8
Supporting SMEs and the Product Portfolio G4-FS6; G4-FS7

Microfinance sector to grow
Increasing access to banking services Local Communities G4-FS13; G4-FS14
A Healthy Bank Market growth and solid financial Economic Performance G4-EC1
performance
Best Practice, Improving and Implement national and international Commitments to External G4-15; G4-16
Corporate Learning from the standards in the banking sector and Initiatives
Governance & Best other relevant guidelines
Compliance
Governance and Abide by law and regulations Compliance G4-PR9
Compliance
A firm internal control and monitoring Anti Corruption G4-SO3; G4-SO4
mechanism
Supplier Relationship Supplier compliance towards Supplier Labour Practice G4-LA14; G4-LA15;
Danamon Code of Conduct and all Assessment; Security G4-LA16; G4-HR7;
relevant law and regulations Practice; Supplier Labor G4-HR10
Practice Assessment;
Supplier Human Rights
Assessment
Employee Employee satisfaction Become an employer of choice Economic Performance; G4-EC3; EC5;
and creating a Market Presence; Training G4-LA9; G4-LA10;
rewarding working and Education G4-LA11
experience
Creating a healthy and safe working Occupational Health and G4-LA8
environment Safety
Environment Responsible All creditors must be assessed Product Portfolio G4-FS1; G4-FS2;
Financing Through regarding their environmental and G4-FS3; G4-FS4;
the Implementation social performance as a part of credit G4-FS5
of Environmental and and risk analysis process as stated in
Social Credit Risk the Danamon Environmental & Social
Assessment Policy Credit Risk Policy
Wise Energy Usage Reduce electricity consumption Emission G4-EN16; G4-EN19
Waste Management Reducing the amount of waste to Effluent and Waste G4-EN23
the landfill through Reduce, Reuse,
Recycle programs
Reduce paper consumption Effluent and Waste G4-EN23
Climate Change Reduce carbon emission from Emission; Transportation G4-EN16; G4-EN19;
business and employee traveling G4-EN30
activities
Implementation of Green Building Emission G4-EN16; G4-EN19;
Principles for Bank Danamon offices G4-EN30
Environment Investing in environmental Overall G4-EN31

Conservation conservation programs
Social Corporate social Social programs covering social Indirect Economic Impacts; G4-EC7; G4-EC8;
Responsibility investment through community welfare and behavioral Social Communities G4-SO1
Yayasan Danamon changes through the Pasar Sejahtera,
Peduli and other Regional Icon, Bulan Kepedulian
Trust. Lingkungan and other social
community programs

Compliance
KEBIJAKAN KEBERLANJUTAN DANAMON DANAMON SUSTAINABILITY POLICY

Cakupan dari Kebijakan Keberlanjutan Danamon The scope of Danamons Sustainability Policy includes
termasuk komitmen-komitmen tingkat tinggi yang high-level commitments that will enable us reach
dapat memampukan kami mencapai keberlanjutan, sustainability. These commitments cover:
dan mencakup:
6
Pengelolaan Dampak Tidak Langsung
1 Visi dan Misi Keberlanjutan
Danamon terhadap Lingkungan & Sosial
Danamons Vision and Mission of Management of Indirect
Environmental and Social Impact
Sustainability
2 Cakupan Kebijakan 7 Pelibatan Pemangku Kepentingan

dan Pelaporan
Scope of the Policy Stakeholders Engagement and
Reporting
Posisi terkait Perubahan Iklim
3 Position On Climate Change Tata Kelola
8 Governance
Kepatuhan Lingkungan
4 Environmental Compliance
Implementasi Proses
Pengelolaan Dampak Langsung
9 Implementation of Process
5 terhadap Lingkungan & Sosial
Kajian Kebijakan
Management of Direct
Environmental and Social Impact
10 Policy Review
REPORT CARD REPORT CARD

Danamon Report Card terdiri dari berbagai Danamon Report Card consists of goals and targets
sasaran dan target yang ingin kami raih, sekaligus we would like to achieve and demonstrate the variety
yang menunjukkan berbagai upaya kami dalam of ways in which we are working towards these goals.
meraihnya. Di sini dinyatakan komitmen kami untuk It states our commitment to the highest standard of
mempertahankan standar keberlanjutan yang tertinggi sustainability in running our business activity.
dalam menjalankan setiap aktivitas bisnis kami.
Berdasarkan uji materialitas dan pelibatan pemangku Based on stakeholder engagement and materiality test,
kepentingan, Danamon Sustainability Report Card Danamons Sustainability Report Card focuses on 5 key
berfokus pada lima isu keberlanjutan utama: sustainability issues:
Nasabah & Pasar

Customer &
Marketplace
Pra usah actice d Com
Per st Pr ce an
Sos Jawab
ility
Gov
kti aan
Be nan
kT
er
nsib
erb dan K rpor ance

ial
aik
g
spo
gun
, Ta patu te
REPORT
, Co pli
ta K han
e
l Re
g
elo
Tan
ia
la
CARD
Soc
Th Lin n
e gk wa ee
En u a
vi ng ry oy
ro
nm an Ka pl
en Em
t

Report Card Keberlanjutan Danamon

Pilar Keberlanjutan Komitmen 2014 Progress 2015 Progress
Danamon
Customer Satisfaction Mempertahankan dan Mempertahankan peringkat 5 Meraih penghargaan Consumer Bank of the
mengembangkan indeks besar besar di antara seluruh bank Year dalam ajang Customer Satisfaction
nilai kepuasan nasabah di Indonesia dalam survei Bank Award dari Roy Morgan.
di seluruh area yang Service Excellence Monitor (BSEM).
relevan.
Meraih 9 penghargaan MarkPlus
WOW Service Excellence Award
2014 berdasarkan survey yang
dilakukan MarkPlus Insight dan
Marketeers di 17 kota dengan
17.000 responden mengenai
kualitas pelayanan.
Fair and inclusive banking Danamon memasang target jumlah Pada tahun 2015, Danamon melakukan edukasi
peserta yang teredukasi dari terhadap lebih dari 41.303 anggota masyarakat
kegiatan literasi keuangan untuk yang terdiri dari pengusaha mikro khususnya
tahun 2014 ini adalah sebanyak pedagang pasar, ibu rumah tangga, pelajar,
350.107 orang dengan kelompok pegawai negeri sipil, dan karyawan koperasi.
peserta adalah sebagai berikut Program edukasi ini dilakukan melalui:
Ibu-ibu rumah tangga, Class room
Pengusaha mikro dan UKM, Talk show radio
Pelajar/mahasiswa, Advertorial media cetak dan online
Pekerja pemula, Website Danamon
Komunitas pasar,
Pasangan muda.
A Healthy Bank Healthy growth in market and ROE sebesar 8,6% ROAE sebesar 7,4%
[G4-EC1] financial performance ROA sebesar 1,4% ROAA sebesar 1,2%
Pendapatan total Rp.17,6 triliun Pendapatan total Rp. 17,4 triliun
Rasio pinjaman terhadap deposito Rasio pinjaman terhadap pendanaan
92,5% sebesar 87,5%
NPAT sebesar Rp.2,6 triliun NPAT sebesar Rp.2,4 triliun
NPL sebesar 2,3% NPL sebesar 3,0%
Improving and Learning Mengimplementasikan Tidak ada sertifikasi ISO baru Pada bulan Mei tahun 2015 berhasil
from the best standar nasional dan untuk tahun 2014 mempertahankan perpanjangan Sertifikasi ISO
internasional di sektor 22301:2012-Business Continuity Management
perbankan dan panduan System (BCMS) yang didapatkan di tahun 2013,
lainnya yang relevan. setelah melalui audit pemeliharaan sertifikasi
(surveillance audit) oleh British Standards
Institution Group tanpa adanya ketidaksesuaian
(non-conformity finding) yang ditemukan.
Governance and Mematuhi hukum dan Mendapat penghargaan Juara 1 Menadapatkan penghargaan sebagai 50 Best
Compliance regulasi Annual Report Award 2013 dalam Publicly Listed Company in ASEAN and 3 Best
kategori Private Keuangan Listed. in Indonesia dalam Corporate Governance dari
ASEAN Capital Market Forum.
Meraih penghargaan Best Overall dalam 7th

IICD Corporate Governance Conference and
Award.
Mekanisme kontrol Terus menerapkan sosialisasi Terus menerapkan sosialisasi internal melalui
internal yang kokoh internal melalui modul E-Learning modul E-Learning Compliance, Operational Risk
Anti Pencucian Uang dan Management, dan Anti Pencucian Uang dan
Pencegahan Pendanaan Terorisme Pencegahan Pendanaan Terorisme (APU-PPT).
(APU-PPT).

Compliance

Danamon
Supplier Relationship Menerapkan kebijakan pengadaan Menerapkan kebijakan pengadaan atau

atau procurement policy baru procurement policy baru dimana terdapat
dimana terdapat ketentuan ketentuan mengenai supplier/vendor dimana
mengenai supplier/vendor dimana supplier/vendor yang ditunjuk Danamon
supplier/vendor yang ditunjuk wajib mematuhi seluruh peraturan mengenai
Danamon wajib mematuhi seluruh lingkungan dan memahami dampak
peraturan mengenai lingkungan operasional mereka terhadap lingkungan.
dan memahami dampak
operasional mereka terhadap
lingkungan.
Employee satisfaction Menjadi employer of choice 134,073 man-days pelatihan 157,056 man-days pelatihan
and creating a rewarding karyawan. karyawan.
working experience Danamon Corporate University
melaksanakan program D4D
(Danamon for Danamon) dimana
karyawan Danamon bersukarela
dalam penyebaran wawasan dan
ilmu sebagai fasilitator pelajaran.
Menciptakan lingkungan Menyelenggarakan berbagai Melaksanakan kegiatan DHealth di tiga

kerja yang sehat dan seminar mengenai kesehatan kota, yaitu Medan, Makassar, dan Semarang.
aman melalui program DClub Health Kegiatan ini di partisipasi oleh sekitar 780
Talk yang menampilkan pakar- karyawan Danamon dan menawarkan health
pakar kesehatan. check up serta menampilkan seminar seputar
kesehatan.
Medicilin, produk asuransi
kesehatan Adira Insurance,
mengadakan kontes I want to
be Fit dimana karyawan dengan
tingkat kesehatan fisik terbaik
mendapatkan hadiah berupa paket
wisat dan lain-lain.
Energy Usage Mengurangi pemakaian Corporate Real Estate Management Corporate Real Estate Management (CREM)
listrik (CREM) menggelar kontes kembali menggelar kontes Danamon Go
Danamon Go Saving dimana Saving dimana gedung atau cabang Danamon
gedung atau cabang Danamon yang yang berhasil mengurangi komsumsi
berhasil mengurangi komsumsi listrik terbanyak dibandingkan tahun lalu
listrik terbanyak dibandingkan mendapatkan insentif.
tahun lalu mendapatkan insentif.
Untuk mendukung hal ini CREM dan Public
Affairs melakukan sosialisasi cara untuk
mengurangi konsumsi listrik melalui media
internal seperti majalah SPIRIT dan email
blast.
Waste Management Mengurangi jumlah Pada tahun 2014, Yayasan Pada tahun 2015, Yayasan Danamon Peduli
limbah yang dibuang Danamon Peduli berhasil berhasil mengumpulkan 3.120 kg sampah
ke tempat pembuangan mengumpulkan 3.103 kg sampah non-organik dari gedung dan cabang Danamon
sampah melalui non-organik dari gedung dan serta Adira di seluruh Jakarta untuk kebutuhan
program Reduce, Reuse, cabang Danamon serta Adira di daur ulang.
Recycle. seluruh Jakarta untuk kebutuhan
daur ulang. Pada tahun 2015, Public Affairs mengumpulkan
1 ton sampah kertas untuk di daur ulang dalam
rangka Paper Recycle Initiative.


Danamon
Mengurangi konsumsi Memulai inisiatif Recycled Melanjutkan inisiatif Recycled Paper, dimana
kertas Paper, dimana Danamon Peduli Danamon Peduli mengumpulkan sampah
mengumpulkan sampah kertas kertas dari operasional Danamon yang
dari operasional Danamon yang kemudian di olah menjadi kertas daur ulang.
kemudian di olah menjadi kertas Kertas daur ulang ini kemudian dijadikan
daur ulang oleh nasabah SME bahan dasar materi komunikasi korporasi
Banking Danamon. Kertas daur Danamon.
ulang ini kemudian dijadikan bahan
dasar materi komunikasi korporasi Menggunakan kertas daur ulang sebagai
Danamon. materi paper bag Danamon dan juga pada
sampul Annual Report dan Sustainability
Divisi Procurement memasang Report.
target pengurangan konsumsi
kertas sebesar 30%. Mengurangi materi korporasi berbasis
kertas seperti agenda dan kalender serta
Kartu ucapan (hari libur mengutamakan media digital.
keagamaan) dan laporan tahunan
versi cetak akan Pada tahun 2015, Danamon meluncurkan
digantikan dengan e-media. Kami layanan pembayaran Online Shopping melalui
mengurangi penyetakan Laporan Danamon Online Banking. Melalui layanan
Tahunan pada tahun 2014. pembayaran ini, Danamon mendukung proses
transaksi digital tanpa menggunakan kertas.
Menjelang akhir tahun 2014,
Danamon meluncurkan Mobile
Banking Application yang
memungkinkan nasabah untuk
melakukan transaksi keuangan
melalui smartphone, sehingga
mengurangi penggunaan kertas
yang pada umumnya digunakan
untuk transaksi dalam cabang
maupun ATM (receipt).
Climate Change Mengurangi emisi Dari Januari hingga Juli Di tahun 2015, Danamon Peduli telah
karbon 2014, Danamon Peduli telah menyalurkan dana sebesar Rp. 2.5 miliar
menyalurkan dana sebesar Rp. 4,5 untuk rangkaian kegiatan Bulan Kepedulian
miliar untuk rangkaian kegiatan Lingkunganku di seluruh Indonesia.
Bulan Kepedulian Lingkunganku di
seluruh Indonesia yang melibatkan
relawan karyawan Danamon dan
Adira sebanyak 6.627 orang dan
telah dilakukan penanaman lebih
dari 3.000 pohon.

Compliance

Danamon
Implementasi Prinsip-prinsip Topping off gedung Menara Danamon melakukan pengalihan sistem air
Bangunan Hijau Danamon yang menggunakan conditioner pada gedung dan kantor cabang
untuk kantor-kantor konsep Green Building. Danamon untuk menggunakan refrigerant
Danamon Hydro Carbon yang mengurangi konsumsi
listrik.
Pengalihan penggunaan lampu LED di semua

gedung dan kantor cabang Danamon.
Menggunakan materi recycle untuk furniture

dan perabotan kantor.
Environment Berinvestasi pada Total investasi konservasi Total investasi konservasi lingkungan di tahun
Conservation program-program lingkungan di tahun 2014 2015 berjumlah Rp.2,5 miliar.
konservasi lingkungan berjumlah Rp.4,58 miliar.
Community Welfare Meningkatkan Di tahun 2014, Danamon Di tahun 2015, Danamon mencatatkan
kesejahteraan mencatatkan kontribusi kredit kontribusi kredit kepada segmen usaha mikro
masyarakat melalui kepada segmen usaha mikro dan UKM sebesar 29% dari total pinjaman
pembiayaan usaha dan UKM sebesar 28% dari total Danamon.
mikro dan UKM pinjaman Danamon.
Mendukung Pinjaman Danamon kepada UKM Pinjaman Danamon kepada UKM tumbuh 5%
pertumbuhan UKM tumbuh 9% menjadi Rp.20 triliun menjadi Rp.22,4 triliun
Investasi sosial Menaikkan cakupan Tahun 2014 Danamon Peduli Tahun 2015, Danamon Peduli menyiapkan
perusahaan melalui jumlah potensial menyiapkan anggaran kegiatan anggaran kegiatan sebesar Rp. 8 miliar antara
Yayasan Danamon penerima manfaat sebesar Rp. 13,5 miliar antara lain meliputi kegiatan Pasar Sejahtera, Cepat
Peduli dan rekanan menjadi melek lain meliputi kegiatan Pasar Tanggap Bencana, Pelestarian Ikon Regional.
lain. perbankan. Sejahtera, Cepat Tanggap Bencana,
Pelestarian Ikon Regional.
Access to banking for all Menyapa lebih banyak Danamon bersama OJK melakukan Danamon melaksanakan program literasi
orang di seluruh berbagai kegiatan literasi keuangan bernama Pojok Bisa yang
Nusantara, termasuk keuangan khususnya di wilayah dilaksanakan di berbagai daerah, khususnya di
mereka yang hidup di Indonesia timur, diantaranya wilayah pasar rakyat.
pedesaan dan daerah melaksanakan Pameran Industri
terpencil Keuangan di Kupang, Nusa
Tenggara Timur.

Danamon Sustainability Report Card

DANAMON Commitments 2014 Progress 2015 Progress
Sustainability Pillars
Customer Satisfaction Maintain and improve Maintained position among the top 5 Chosen as the Consumer Bank of the Year
customer satisfaction level biggest banks in Indonesia according at the Customer Satisfaction Award by Roy
across all relevant areas to the Bank Service Excellence Monitor Morgan.
(BSEM) survey.
Achieved 9 MarkPlus WOW Service

Excellence Awards2014 based on a
survey conducted by MarkPlus Insight
and Marketeers in 17 cities, with 17.000
respondents,on service quality.
Fair and inclusive banking Danamon set the target for educated In 2015 Danamon educated more than 41,303
participants of financial literacy activities people, consisting of micro businesspeople,
for 2014 to be 350,107 people, with the especially market vendors, housewives,
following groups of participants: students, civil servants, and cooperatives
Housewives, employees. This education program took
Micro and SME businespeople, place at:
Students, Class rooms
Freshgraduate employees, Talk show radio
Market communities, Online and print media
Young couples. Danamon Website
A Healthy Bank Healthy growth in market and ROE of 8.6% ROE of 7.4%
[G4-EC1] financial performance ROA of 1.4% ROA of 1.2%
Total revenue of Rp.17.6 trillion Total revenue of Rp.17.4trillion
Loan to deposit ratio of 92.5% Loan to deposit ratio of 87,5%
NPAT of Rp.2.6trillion NPAT of Rp.2.4 trillion
NPL of 2.3% NPL of 3,0%
Improving and Implement national and No new ISO certifications in 2014. In May 2015 Danamon successfully passed
Learning from the best international standards in the certification renewal process of ISO
banking and other relevant 22301:2012-Business Continuity Management
guidelines. System (BCMS) which was obtained in 2013,
after going through surveillance audit by the
British Standards Institution Group without any
findings of non conformity.
Governance and Comply with laws and Became the Winner of the Annual Report Selected as one of the 50 Best Publicly Listed
Compliance regulations Award 2013 in the Private Financial Listed Companies in ASEAN and 3 Best in Indonesia
category. in Corporate Governance from the ASEAN
Capital Market Forum.
Achieved the Best Overall award at the 7th IICD

Corporate Governance Conference and Award.
Robust internal control Continued to implement internal Continued to implement internal dissemination
mechanism dissemination of the Anti Money of the Compliance, Operational Risk
Laundering and Prevention of Funding to Management, and Anti Money Laundering and
Terrorism Activities e-learning module. Prevention of Funding to Terrorism Activities
e-learning modules.
Supplier Relationship Implemented a new procurement policy Implemented a new procurement policy
whereby suppliers/vendorsappointed whereby suppliers/vendors appointed
by Danamon must abide by all the rules by Danamon must abide by all the rules
and regulations on the environment and and regulations on the environment and
understand their operational impacts on understand their operational impacts on the
the environment. environment.
Employee satisfaction To be an employer of choice 134,073 man-days of employee training. 157,056 man-days of employee training.
and creating a
rewarding working Danamon Corporate University conducted
experience the D4D (Danamon for Danamon)
program, whereby Danamon employees
voluntarily share their insight and
knowledge as learning facilitators.
Foster a healthy and safe Conducted various seminars on health Conducted DHealth in three cities, namely
working environment through the DClub Health Talk program, Medan, Makassar, Semarang. This activity was
featuring health experts. participated by about 780 Danamon employees
and held health checkups as well as seminars
Medicilin, Adira Insurances health on health.
insurance product, organized a contest
titled I want to be Fit, whereby
employees with the best physical fitness
received rewards such as holiday
packages.

Compliance
DANAMON Commitments 2014 Progress 2015 Progress

Sustainability Pillars
Energy Usage Reduce electricity usage Corporate Real Estate Management Corporate Real Estate Management (CREM)
(CREM) organized a contest titled once again organized a contest titled Danamon
Danamon Go Saving whereby Danamon Go Saving whereby Danamon buildings
buildings or offices which had achieved or offices which had achieved the greatest
the greatest reduction in electricity use reduction in electricity use compared to the
compared to the previous years received previous years received incentives.
incentives.
To support this move, CREM and Public
Affairs conducted dissemination regarding the
reduction of electricity use via internal media,
such as SPIRIT internal magazine and e-mail
blast.
Waste Management Reduce waste delivered to In 2014, Yayasan Danamon Peduli In 2015, Yayasan Danamon Peduli successfully
landfill, by implementing successfully gathered 3,103 kg of non- gathered 3.120 kg of non-organic waste from
Reduce, Reuse, Recycle organic waste from all Danamon offices all Danamon offices and buildings as well as
programs and buildings as well as Adiras in Jakarta, Adiras in Jakarta, for recycling purposes.
for recycling purposes.
In 2015, Public Affairs gathered 1 ton of paper
waste to be recycled, through the Recycled
Paper Initiative.
Reduce paper use Initiated the Recycled Paper initiative, Continuing Recycled Paper initiative , whereby
whereby Danamon Peduli gathered Danamon Peduli gathered waste paper from
paper waste from its operations to be its operations to be subsequently recycled into
subsequently recycled into recycled paper recycled paper. The recycled paper is then to
by a SME Banking customer of Danamon. be used as the base material for Danamon's
This recycled paper is then used as corporate communications activities.
the material for Danamons corporate
communications activities. Using recycled paper as Danamon's paper bag
material and also for Annual and Sustainability
Procurement Division set its target for Report Covers.
paper use reduction at 30%.
Reducing paper based corporate materials
Greeting cards for religious holidays and such as agendas and calendars, and also
annual reports in print form were to be prioritizing digital medias.
replaced by e-media. We reduced the
number of annual reports printed in 2014. In 2015, Danamon launched Online Shopping
Payment service through Danamon Online
At the end of the 2014, Danamon Banking. Using this payment service, Danamon
launched the Mobile Banking Application, supports digital transaction process without
allowing customers to perform financial the use of paper.
transactions on smartphones, thus
reducing paper use normally used at ATMs
(receipt) and branch offices.
Climate Change Reduce carbon emissions From January to July 2014, Danamon In 2015, Danamon Peduli incurred
Peduli incurred Rp.4.5 billion in expenses Rp.2.5 billion in expenses to support the
to support the Environmental Awareness Environmental Awareness Month across
Month across Indonesia, involving 6,627 Indonesia.
employees of Danamon and Adira as
volunteers, successfully planting more
than 3,000 trees.
Implement green building Topping off Menara Danamon building Danamon switched its air conditioning
principles in Danamon offices which implemented the Green Building systems in its office buildings to ones that
concept. use hydrocarbon refrigerant, which reduces
electricity usage.
Danamon switched to using LED lights in all of

its office buildings.
Danamon used recycled materials for its

furniture and office appliances.
Environment Invest in environmental Total environmental conservation Total environmental conservation investments
Conservation conservation programs investments in 2014 reached in 2015 reached Rp.2.5 billion.
Rp.4.58billion.
Community Welfare Improve social welfare In 2014, lending to micro and SME In 2015, lending to micro and SME businesses
through financing to businesses amounted to 28% of total amounted to 29% of total lending in Danamon.
microbusinesses and SMEs lending in Danamon.
Support SME growth Danamons total lending to SMEs grew 9% Danamons total lending to SMEs grew 5% to
to reach Rp.20 trillion. reach Rp.22.4 trillion.
Corporate social Increase the scope of In 2014 Danamon Peduli allocated funding In 2015, Danamon Peduli allocated funding
investment through potential beneficiaries, of Rp.13.5 billion for activities such as of Rp.8 billion for activities such as Welfare
Yayasan Danamon making them more financially Welfare Market, Disaster Emergency Market, Disaster Emergency Response, and
Peduli and other literate Response, and Conservation of Regional Conservation of Regional Icons.
partners Icons.
Access to banking Reach out to more people Danamon with OJK conducted various Danamon conducted a financial literacy
for all across the nation, including financial literacy education programs, program called the Pojok Bisa in a number of
those in rural areas and especially in eastern Indonesia, among areas, especially in public markets.
remote areas others the Financial Industry Expo in
Kupang, East Nusa Tenggara.

Kegiatan sosialisasi Danamon Peduli

Danamon Peduli Socialization activities
Tata Kelola Perusahaan &

Kepatuhan
Corporate Governance &
Compliance

Compliance
Danamon berkomitmen menerapkan standar tertinggi dalam tata kelola

perusahaan, integritas, etika dan profesionalisme. Dalam menjalankan
bisnis, kami memastikan bahwa kami terus menjalankan nilai-nilai
inti, pendekatan manajemen risiko, dan menunjung tinggi kepentingan
seluruh pemangku kepentingan kami.
Danamon is committed to the highest standards of corporate governance,

integrity, ethics and professionalism. In our business activities, we ensure
that we stick to our core values, risk management approach and all of our
stakeholders interest.
Danamon mendorong terciptanya budaya tata kelola Danamon promotes good governance culture and
perusahaan yang baik, sebagaimana tercermin dari this is entrenched in all of our business activities.
seluruh aktivitas bisnis kami. Komitmen kami pada tata Our commitment to strong and effective governance
kelola yang kuat dan efektif membantu menghasilkan helps create value for multiple stakeholders. We have
nilai bagi berbagai pemangku kepentingan. Kami a diverse board that provides a strong oversight role,
memiliki dewan yang menjunjung tinggi keberagaman and effective risk management is central to all parts of
dan melaksanakan fungsi pengawasannya dengan our organisation. We continue to adopt importance to
baik, sementara manajemen risiko yang efektif hadir a transparent governance structure and are pleased to
dalam setiap bagian dari organisasi kami. Kami terus confirm that Danamon has implemented the applicable
mengupayakan terciptanya struktur tata kelola yang principles and best practice. [G4-56]
transparan, dan dengan bangga melaporkan bahwa
Danamon telah menerapkan prinsip-prinsip dan
praktik-praktik terbaik yang berlaku. [G4-56]
Prinsip tata kelola perusahaan di Danamon terdiri The principles of Danamon's corporate governance
dari keterbukaan, akuntabilitas, tanggung jawab, consist of transparency, accountability, responsibility,
independensi, dan kewajaran. Prinsip-prinsip ini independency, and fairness. These principles are
dibangun di organisasi melalui suatu budaya tata kelola fostered throughout the organization by a proactive
yang proaktif dan berstandar tinggi di industrinya. governance culture that has consistently adopted
industry-leading standards.
Tata kelola perusahaan Danamon mengendalikan Our corporate governance controls the effectiveness
efektivitas manajemen risiko, kepatuhan terhadap of risk management, compliance with all relevant
seluruh peraturan dan undang-undang, serta akurasi law and regulations, and accuracy and completeness
dan kelengkapan dalam penyajian informasi ke pasar, disclosure of information to the market are in place
sehingga semuanya berjalan dengan baik. Sebagai and functioning well. As a listed company, we adhere
perusahaan publik, kami mematuhi Undang-Undang to Limited Liability Company Law, the regulations of
Perseroan Terbatas, Peraturan Bank Indonesia, Pasar Bank Indonesia, Capital Market and Financial Services
Modal, dan Otoritas Jasa Keuangan, International Authority (OJK), International Financial Standards
Financial Standards (IFRS), Standar Akuntansi (IFRS), Indonesian Financial Accounting Standards,
Keuangan Indonesia, International Standards for International Standards for the Professional Practice of
the Professional Practice of Internal Audit, COSO Internal Audit, COSO Framework and ASEAN Corporate
Framework, dan ASEAN Corporate Governance Governance Scorecard. [G4-14][G4-15]
Scorecard. [G4-14][G4-15]

Untuk menjaga kepentingan para pemegang saham To serve the interests of shareholders and other
dan pemangku kepentingan lainnya, tata kelola stakeholders, governance must improve continuously
perlu senantiasa ditingkatkan, dan sistem tata and our corporate governance system is subject to
kelola perusahaan kami dikaji dan dinilai secara ongoing review and assessment. Danamon conducted
berkala. Danamon melakukan penilaian internal dan internal and external assessments to monitor GCG
eksternal untuk memantau penerapan lima prinsip implementation of our five GCG principles. The Bank
tata kelola perusahaan yang baik. Bank melaporkan reported and published comprehensive and transparent
dan menerbitkan Laporan Tahunan dan Laporan Annual Report and Sustainability Report.
Keberlanjutan yang komprehensif dan transparan.
Sebagai penghargaan atas kualitas penerapan tata As acknowledgement to the quality of our GCG
kelola perusahaan yang baik di Danamon, kami telah Implementation, we have received several awards on
menerima sejumlah penghargaan di bidang terkait, GCG, locally and internationally, throughout 2015:
baik lokal maupun internasional, di tahun 2015, yakni:
ASEAN Corporate Covernance Awards 2015

by ASEAN Capital Market Forum
One of the 50 Best Publicly Listed Companies in Southeast Asia and 3 Best Publicly Listed
Companies in Indonesia in Good Corporate Governance
7th IICD Corporate Governance

Conference and Award 2015
Best Overall

Compliance
KERANGKA KERJA TATA KELOLA CORPORATE GOVERNANCE FRAMEWORK

PERUSAHAAN
Kerangka kerja tata kelola perusahaan di Danamon Our Corporate Governance framework is designed
diciptakan untuk menghasilkan dan terus membangun to create and continue to build sustainable value for
nilai yang berkelanjutan bagi para pemangku stakeholders. The fundamental relationships among
kepentingan. Hubungan yang fundamental antara the board, committee and management is illustrated
anggota dewan, komite, dan manajemen, ditunjukkan below. [G4-34]
dalam tabel berikut. [G4-34]
Organ Pendukung Tata Kelola Danamon

Danamon Governance Structure
RUPS
AGMS
Dewan Komisaris Direksi

Check & Balances
Board of Commissioner Board of Directors
Komite Tata Kelola Komite Manajemen

Terintegrasi Risiko Terintegrasi
Integrated Corporate
Komite Audit Integrated Risk
Governance Committee SKAI Management Committee
Audit Committee
Komite Manajemen Risiko
Komite Pemantau Risk Management
Risiko Committee
Risk Monitoring
Committee Komite Assets &
Liabilities
Komite Assets & Liabilities
Nominasi Committee
Nomination
Komite Pengarah
Committee
Teknologi Infomasi
Komite Information Technology
Steering Committee
Remunerasi
Remuneration Komite Fraud
Committee Fraud Committee
Komite Komite Kepatuhan
Tata Kelola Compliance Committee
Corporate Governance
Committee Komite Manajemen
Risiko Operasional
Operational Risk
Management Committee
Manajemen Hukum & Sekretaris

Pengendalian
Risiko Kepatuhan Perusahaan Investor Relations
Internal Hello Danamon CSR UKPN
Risk Legal & Corporate & FAT
Internal Control
Management Compliance Secretary

KEPATUHAN COMPLIANCE
Menjalankan standar tertinggi yang mungkin dicapai Adhering to the highest possible standard is the
adalah fondasi bagi kami untuk dapat memperoleh foundation of our license to gain the trust of our
kepercayaan dari para pemangku kepentingan kami. stakeholders. Trust of our stakeholders is the
Kepercayaan ini menjadi kunci kesuksesan kami di key of our success in the banking industry. It is
industri perbankan. Adalah komitmen kami untuk our commitment to comply to 5 Good Corporate
mematuhi 5 prinsip Tata Kelola Perusahaan yang Baik Governance (GCG) principles, namely transparency,
(GCG), yaitu keterbukaan, akuntabilitas, tanggung accountability, responsibility, independence, as well as
jawab, independensi, serta kewajaran dan kesetaraan. fairness and equality.
Sejalan dengan komitmen kami, Danamon meninjau In line with our commitment, We review our governance
kembali praktik tata kelolanya dan menyesuaikannya practice with the relevant requirements of international
dengan persyaratan yang relevan dari praktik and local corporate governance best practices,
terbaik internasional dan lokal di bidang tata kelola including ASEAN Corporate Governance Scorecard and
perusahaan, termasuk ASEAN Corporate Governance the Financial Services Authoritys (OJK) roadmap. We
Scorecard dan roadmap Otoritas Jasa Keuangan (OJK). also conducted internal and external assessments to
Pengkajian internal dan eksternal juga dilakukan monitor GCG implementation of our five GCG principles.
untuk memantau pelaksanaan GCG dari lima prinsip
GCG kami.
Adalah tanggung jawab kami untuk melaporkan It is our responsibility to report and publish a
dan menerbitkan Laporan Tahunan dan Laporan comprehensive Annual Report and Sustainability
Keberlanjutan yang komprehensif sebagai bagian dari Report as part of our commitment to GCG. In addition,
komitmen kami terhadap GCG. Selain itu, Danamon Danamon has periodical reports on significant financial
menerbitkan laporan berkala mengenai hal-hal and non-financial matters to stakeholders through
keuangan dan non-keuangan yang signifikan bagi para quarterly publications, public exposes, financial reports
pemangku kepentingan, melalui publikasi triwulanan, and other reports submitted to Bank Indonesia, the
paparan publik, laporan keuangan, dan laporan lainnya Capital Market and OJK and other stakeholders in
yang disampaikan kepada Bank Indonesia, Pasar accordance with the prevailing rules and regulations.
Modal, dan OJK, serta pemangku kepentingan lainnya Many of these reports are also available from
sesuai peraturan dan ketentuan yang berlaku. Laporan- Danamon's website www.danamon.co.id. [G4-SO4]
laporan ini tersedia pada situs web Danamon: www.
danamon.co.id. [G4-SO4]
PERUSAHAAN KAMI, KODE ETIK KAMI OUR COMPANY, OUR CODE

Kode Etik kami didasarkan pada nilai-nilai dan prinsip- This Code of Conduct is based on Danamons values
prinsip Danamon dan merupakan sumber daya yang and principles and is an important resource to make
penting dalam membuat keputusan yang tepat. Kode the right decisions. This Code has been adopted by the
ini telah diadopsi oleh Dewan Direksi Danamon dan Board of Directors of Danamon and applies to every
berlaku untuk setiap pimpinan, staf dan karyawan dan director, officer and employee and our consolidated
anak perusahaan kami. [G4-56] subsidiaries. [G4-56]
Semua orang bertanggung jawab untuk memahami It is everyone responsibility to become familiar with and
dan mematuhi kebijakan ini serta kebijakan dan adhere to these policies and any supplemental policies
prosedur tambahan apapun yang mengikat perusahaan and procedures to which your business and legal entity
dan badan hukum. Kode etik dan kebijakan kami is subject. Our code of conduct and policy has been
telah disosialisasikan kepada seluruh pemangku socialized to all of our stakeholders.
kepentingan kami.

Compliance
MANAJEMEN KEBERLANJUTAN SUSTAINABILITY MANAGEMENT

Mengadopsi standar internasional dan prinsip-prinsip It has been our commitment adopt the international
internasional untuk menilai risiko dan meningkatkan standards and international principles to assess risks
dampak positif dari kegiatan komersial kami terhadap and enhance the positive impacts of our commercial
lingkungan dan pembangunan sosial dan ekonomi telah activities on the environment, and on social and
lama menjadi komitmen kami. Kebijakan dan kegiatan economic development. Our policy and business
usaha kami telah menerapkan standar-standar activity has been implementing international standard
internasional termasuk standar ISO 22301:2012-BCMS including ISO 22301:2012-BCMS standards throughout
di seluruh operasi kami, yang diperbaharui Mei 2015. our operations, which was renewed in May 2015.
[G4-15] [G4-15]
MANAJEMEN RISIKO RISK MANAGEMENT

Manajemen risiko yang efektif merupakan hal Effective risk management is fundamental to being able
mendasar untuk dapat menghasilkan keuntungan to generate profits consistently and sustainably and
secara konsisten dan berkelanjutan, dan dengan is thus a central part of the financial and operational
demikian merupakan bagian sentral dari manajemen management. One of the main risks we incur arises
keuangan dan operasional. Salah satu risiko utama from extending credit to customers through our
kami timbul dari pemberian kredit kepada nasabah lending operations. Beyond credit risk, we are also
melalui kegiatan pinjaman kami. Di luar risiko kredit, exposed to a range of other risk types such as market,
kami juga terpapar pada berbagai jenis risiko lain, liquidity, operational, reputational and other risks that
seperti risiko, pasar, likuiditas, operasional, reputasi are inherent to our strategy, product range and areas
dan risiko lainnya yang melekat pada strategi, produk, coverage. [G4-14]
dan cakupan wilayah usaha kami. [G4-14]
Aktivitas di Pasar Lambocca Activities in Pasar Lambocca

Bank telah menerapkan berbagai inisiatif untuk The Bank implements various initiatives to enhance
meningkatkan standar manajemen risiko. Inisiatif risk management standards. Our product, process
pengembangan produk, proses, dan teknologi informasi and information technology development initiatives
kami didukung dan dipantau oleh evaluasi manajemen are supported and monitored by risk management
risiko, termasuk inisiatif yang berkaitan dengan Anti evaluations, including initiatives related to Anti Money
Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme Laundering and Combating Financing of Terrorism
(APU/PPT) program. (AML/CFT) program.
PENGADAAN BERKELANJUTAN SUSTAINABLE PROCUREMENT

[G4-12] [G4-EN32] [G4-LA14] [G4-HR10] [G4-DMA] [G4-12] [G4-EN32] [G4-LA14] [G4-HR10] [G4-DMA]
Komitmen kami untuk keberlanjutan membuat kami Our commitment to the sustainability has led us to
melaksanakan pengadaan secara berkelanjutan, implement sustainable procurement related to our
terkait pembelian kami dari pihak ketiga. Adalah purchase to third party. It is our policy that all vendors
kebijakan kami bahwa semua vendor harus mengelola must manage and minimize environmental impact.
dan meminimalkan dampak lingkungan mereka
masing-masing.
Semua pemasok kami harus mematuhi Kebijakan All of our suppliers has to adhere Danamons
Pengadaan Danamon, yang meliputi kepatuhan Procurement Policy, which covers compliance to
terhadap hukum dan peraturan Pemerintah prevailing law and regulation of the government of
Indonesia dan Bank Indonesia yang berlaku, Indonesia and the Central Bank, especially in treating
terutama dalam perlakuan sesuai hak asasi manusia, human rights, and labor practices.
dan praktik kepegawaian.
Penilaian Pemasok Danamon telah dikembangkan Danamon Supplier Assessment has been developed
sebagai sistem pemantauan untuk memastikan as a monitoring system to ensure the practice of
terdapatnya transparansi dalam proses pembelian. transparency in the purchasing process. Danamon
Penilaian Pemasok Danamon menghadirkan wawasan Suppliers Assessment provides a useful insight into
yang sangat bernilai mengenai daerah-daerah di mana those areas where improvement is required, including
perbaikan diperlukan, termasuk bagaimana Danamon how Danamon can work more effectively with suppliers
dapat bekerja secara lebih efektif dengan pemasoknya and create more value together.
dan menciptakan nilai tambah bersama-sama.
Pada akhir 2015, Bank memiliki 530 pemasok terdaftar By the end of 2015, The Bank had 530 registered
dengan total nilai transaksi pengadaan lebih dari approved suppliers with total procurement transaction
Rp. 2.657.662.781.529 yang disetujui. Profil pemasok value of more than Rp. 2,657,662,781,529. Danamon
Danamon dijelaskan di bawah ini. supplier profile is described below.
Kategori Jumlah Vendor

Category No. of Vendor
IT & Periferal 88
IT & Peripheral
Kurir, Perjalanan, Asuransi, Rental Fotokopi 58
Courier, Travel, Insurance, Copy Rental
Papan Tanda, Media Cetak & Promosi 125
Signage, Printing & Promotional Media
EO & Agensi/Konsultan 80
EO & Agency/Consultant
Alihdaya, Jasa, Lingkungan Gedung & Pemindahan ATM 97
Outsource, Services, Premises & Mover ATM
Alat Tulis Kantor, Perizinan 94
Office Supplies, Office Equipment, Licensing

Compliance
TIDAK ADA TOLERANSI BAGI FRAUD ZERO TOLERANCE FOR FRAUD

[G4-SO3] [G4-SO4] [G4-DMA] [G4-SO3] [G4-SO4] [G4-DMA]
Danamon telah mengembangkan kebijakan, prosedur Danamon has developed policies, procedures and
dan pengendalian internal untuk mematuhi undang- internal controls for complying with anti-fraud,
undang anti-fraud, anti-suap dan anti-korupsi, serta anti-bribery and corruption laws, and prohibits any
melarang pemberian janji, tawaran, atau sesuatu yang improper promise, offer, or the provision of anything of
berharga secara tidak patuh hukum kepada pejabat value to government officials, or to any other person
pemerintah atau orang lain, untuk tujuan memperoleh for the purpose of obtaining or retaining business or
manfaat bisnis atau menjaga hubungan bisnis atau influencing official action. The Bank has been seriously
mempengaruhi tindakan resmi pihak tersebut. Bank developing a program based on the principle of zero
telah serius mengembangkan program ini berdasarkan tolerance for fraud.
pada prinsip tidak ada toleransi bagi fraud.
Strategi Danamon Anti Fraud mencakup sejumlah Danamon's Anti Fraud strategy stretches over a number
proses yang saling terkait, yaitu tahap Pencegahan of interrelated processes, namely Fraud Prevention,
Penipuan, Deteksi, Investigasi, dan Penghindaran. Detection, Investigation and Deterrence stages. The
Program ini telah sepenuhnya disosialisasikan kepada program has been fully socialized to all employees
seluruh karyawan di semua unit bisnis dan wilayah across all business units and operational regions.
operasional. Setiap tuduhan dan melaporkan kasus Every allegation and reported cases will be thoroughly
akan diselidiki secara menyeluruh dan personil terkait investigated and related personnel were disciplined in
akan didisiplinkan sesuai peraturan dan kebijakan accordance with the regulations and Company policy.
Perusahaan. Setiap laporan terkait fraud dapat Any report related to fraud could be channelled through
disampaikan melalui Fax: +62 21 25505950 atau Email: Fax: +62 21 25505950 or Email: fraud@danamon.co.id.
fraud@danamon.co.id.
Memahami kemungkinan terjadinya fraud internal di Understanding the possibility of internal fraud in
industri kami, kami sangat cermat memantau risiko our industry, we strongly monitor the risk of internal
fraud internal dalam operasi kami. Jumlah kasus fraud fraud in our operation. Number of internal fraud
internal yang terjadi sepanjang 2015 terdapat pada case occurred throughout 2015 is described in the
tabel berikut: following illustration:
Jumlah kasus yang melibatkan

Total number of cases involving
Karyawan Tetap Karyawan Kontrak
Internal Fraud Manajemen
Permanent Contract
Management
Employees Employees
2015 2014 2015 2014 2015 2014
Total internal fraud* - - 92 47** - -
Telah diselesaikan Resolved - - 52 47 -
Dalam proses internal Being processed internally - - 40 - - -
Proses pending Pending process - - - - - -
Ditindaklanjuti melalui tindakan hukum
- - - 4 - -
Followed up with legal measures
*) Apabila dampak finansial penyimpangannya lebih dari Rp.100.000.000 (seratus juta rupiah).
Should the financial impact of the fraud exceed Rp.100,000,000 (one hundred million rupiah).
**Penyesuaian total internal fraud atas laporan keberlanjutan sebelumnya
Adjustment on total internal fraud from the previous years sustainability report

Sistem Pelaporan Pelanggaran Whistle Blowing System

Dalam rangka mendukung program tidak ada toleransi In order to support zero tolerance for fraud program,
bagi fraud, Danamon telah mengembangkan sistem Danamon has developed a whistleblowing system,
pelaporan pelanggaran yang dibuat untuk mendorong encouraging the disclosure and reporting of fraud. The
pengungkapan dan pelaporan terjadinya fraud. Policy sets forth the conditions and procedures for
Kebijakan ini mengatur persyaratan dan prosedur investigations of allegations of corruption, fraud and
untuk melakukan investigasi dugaan korupsi, fraud, any other misconduct including such acts that involve
dan setiap kejahatan lainnya, termasuk tindakan yang bank personnel and/or bank projects as well as actions
melibatkan personil bank dan/atau proyek bank serta that undermine operations and mission of the Bank.
tindakan yang membahayakan integritas operasi dan
misi Bank.
Kebijakan pelaporan pelanggaran kami, dan juga hal- Our whistle blowing policy as well as any concerns,
hal apapun yang perlu menjadi perhatian, termasuk including anonymous complaints, which staff may,
keluhan anonim, yang mungkin secara rahasia in confidence, raise about possible improprieties
disampaikan oleh staf mengenai adanya kemungkinan in matters of financial reporting or other matters,
kejanggalan dalam hal pelaporan keuangan atau hal- and have the concerns independently investigated
hal lainnya, dan memiliki kepentingan untuk diselidiki and followed up. If fraud is determined, appropriate
dan ditindaklanjuti secara independen. Jika fraud telah remedial action will be taken. The whistle blowers
terbukti dilakukan, tindakan perbaikan yang tepat interest will be safeguarded at all times. In order to
akan diambil. Kerahasiaan pelapor akan selalu dijaga. support this system, Danamon has developed different
Dalam rangka mendukung sistem ini, Danamon telah channel such as email, through letters or directly
mengembangkan beragam jalur, seperti email, surat through a closed discussion. Danamon has also
atau langsung melalui diskusi tertutup. Danamon established a system that enables employees to ask
juga telah membentuk sistem yang memungkinkan for or submit feedback, complaints or reports directly
karyawan meminta atau mengirimkan masukan, to the Directors. Reports or complaints could be
keluhan, atau laporan langsung kepada Direksi. submitted through whistleblower@danamon.co.id.
Laporan atau pengaduan dapat disampaikan melalui
whistleblower@danamon.co.id.
DANAMON SYARIAH DANAMON Syariah

Danamon Syariah memegang prinsip syariah Danamon Syariah is holding Syariah principles based
berdasarkan fatwa yang dikeluarkan oleh Dewan on fatwas issued by Dewan Syariah Nasional Majelis
Syariah Nasional Majelis Ulama Indonesia (DSN- Ulama Indonesia (DSN-MUI). Danamon Syariah
MUI). Danamon Syariah menerapkan standar GCG implements GCG codes set forth in Bank Indonesia's
yang ditetapkan dalam berbagai peraturan Bank regulations. In line with Danamon Bank, Danamon
Indonesia. Sejalan dengan Bank Danamon, Danamon Syariah adopts similar principles of transparency,
Syariah mengadopsi prinsip-prinsip yang sama, accountability, responsibility, independence and as well
yakni keterbukaan, akuntabilitas, tanggung jawab, as fairness and equality.
independensi, serta kewajaran dan kesetaraan.
Pelaksanaan tata kelola perusahaan yang baik The implementation of good corporate governance is
dicapai melalui penerapan manajemen risiko achieved through the application of Syariah based risk
berbasis Syariah. Hasil swapenilaian atas Tata Kelola management. Good Corporate Governance (GCG) self
Perusahaan yang Baik diterbitkan dalam Laporan assessment is published in Syariah GCG report. The
GCG Syariah. Manajemen risiko dilakukan sejalan risk management is according to the Sharia Supervisory
dengan rekomendasi Dewan Pengawas Syariah Board's recommendations and on supervisory results
dan hasil pengawasan dari Bank Indonesia. Auditor from Bank Indonesia. Internal and external auditors
internal dan eksternal juga membantu memantau also assists in monitoring the risk management.
manajemen risiko.

Compliance
Anggota Dewan Pengawas Syariah merupakan mereka Members of the Syariah Supervisory Board are
yang direkomendasikan oleh Dewan Syariah Nasional- recommended by Dewan Syariah Nasional-Majelis
Majelis Ulama Indonesia (DSN-MUI) dan telah disetujui Ulama Indonesia (DSN-MUI) and have been approved
oleh Bank Indonesia. Pedoman Dewan Pengawas by Bank Indonesia. Danamon Syariah Supervisory
Danamon Syariah dan prosedur operasi standar Board guidelines and standard operating procedures
dirincikan dalam Piagam Dewan Pengawas Syariah. are detailed in the Syariah Supervisory Board Charter.
Dalam operasionalnya, Direktur Unit Usaha Syariah In the operational, Syariah Business Unit Director
bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua main responsibility is to ensure that all aspects of
aspek manajemen dan penerapan prinsip tata kelola management and application of GCG principles are
perusahaan dipantau secara efektif. being effectively monitored.
ASOSIASI [G4-16] ASSOCIATION [G4-16]

Hingga akhir 2015, Danamon berpartisipasi aktif dalam Up to the end of 2015, Danamon has participated
3 asosiasi, yakni: actively in 3 associations, namely:
Asosiasi Emiten Indonesia Assosiasi Emiten Indonesia
Asosiasi Sekretaris Perusahaan Indonesia Indonesian Corporate Secretary Association
Perbanas Indonesian Banks Association (Perbanas)

Nasabah & Pasar

Customer & Marketplace
Frontliners Danamon siap melayani nasabah

Danamon frontliners are ready to serve customers
Danamon memegang komitmennya terhadap kejujuran,

integritas, profesionalisme, dan keunggulan dalam
seluruh aktivitas usahanya. Inovasi terus-menerus
dalam kualitas dan distribusi layanan menjadi faktor
penentu bagi para nasabah kami. Prioritas kami yang
tertinggi adalah memberikan pelayanan yang terbaik
kepada nasabah.
Danamon is committed to honesty, integrity, professionalism and

excellence in all business activities. Constant innovation in services and
delivery make a difference for our customers. It is always be our highest
priority to serve our customers well.

Compliance
Peserta program Jumlah ATM

pendidikan keuangan ATMs
ATM
Participants of financial Danamon
1,454
education program
41,303
Persentase total kredit Jumlah Mesin Setor Tunai
yang disalurkan ke segmen Cash Deposit machines
UMKM ATM
TUNAI
Percentage of total loans
70
disbursed to MSME segment
29%
Jumlah transaksi online Kantor Cabang & Outlet
Number of Online Transaction (termasuk anak
perusahaan)
61,170,127 Branch Offices & Outlet

(incl. subsidiaries)
1,901

Misi kami adalah melayani nasabah dengan baik, dan pada Our mission is to serve customers well, and in 2015
tahun 2015 Danamon terus mencari perbaikan dalam Danamon continues to seek improvements in our
kinerja pelayanan kami untuk memuaskan nasabah kami, service performance in order to satisfy our customers,
baik bisnis maupun individual. Sebagai bank, adalah both as businesses and individuals. As a bank, it is our
tanggung jawab kami untuk menyediakan perangkat responsibility to provide the tools and knowledge for
dan pengetahuan bagi nasabah kami untuk mengelola our customer in managing their financial wellbeing.
keuangan mereka. Kami telah mengembangkan berbagai We have developed a variety of products and services
produk dan layanan yang memenuhi berbagai kebutuhan that meets the various needs and demands of our
dan permintaan nasabah kami dari berbagai segmen. customers, across a wide range of segments.
Kami memahami pentingnya menjadi kompetitif dan It is important to be competitive and grow in the
berkembang di industri perbankan. Sejalan dengan itu, banking industry. As such, thriving in this industry
pertumbuhan di industri ini membutuhkan inovasi terus- requires constant innovation in how we serve
menerus dalam bagaimana kami melayani nasabah. customers. In term of technology, we are offering
Dari sisi teknologi, kami menawarkan beberapa saluran multiple alternative channels for our customers
alternatif bagi nasabah kami untuk mengakses layanan to access our services, including Danamon Online
kami, termasuk Danamon Online Banking, Mobile Banking, Banking, Mobile Banking, and SMS Banking.
dan SMS Banking.
Selain menyediakan produk dan layanan kepada nasabah In addition to provide products and services to our
kami, adalah komitmen kami untuk berbagi pengetahuan customers, it is our commitment to share knowledge
dengan mereka tentang produk-produk keuangan and educate on the available financial products, so
yang tersedia dari kami, sehingga nasabah kami dapat that our customers can use the proper financial tools
memanfaatkan perangkat keuangan yang tepat untuk to achieve prosperity. In 2015, Danamon continued its
meningkatkan kesejahteraan mereka. Pada tahun efforts to increase financial literacy among Indonesians,
2015, Danamon terus berupaya meningkatkan literasi particularly through its Pojok Bisa program.
keuangan masyarakat Indonesia, khususnya melalui
program Pojok Bisa.
Sebagai salah satu segmen bisnis utama yang kami As one of the main business segments that we serve,
layani, usaha mikro, kecil dan menengah merupakan micro, small and medium enterprises comprise a large
bagian yang besar dari basis nasabah kami. Danamon, part of our customer base. Danamon, through Danamon
melalui Danamon Simpan Pinjam, telah melayani Simpan Pinjam, has been serving the micro enterprises
usaha mikro sejak tahun 2004, membantu mereka sector since 2004, helping them to grow and providing
tumbuh dan meraih kesempatan untuk mencapai them with the opportunity to prosper. In 2015, Danamon
kesejahteraan. Pada tahun 2015, Danamon Simpan Simpan Pinjam held the Heboh 1 Miliar sweepstake,
Pinjam menyenggarakan undian Heboh 1 Miliar, yang which give micro entrepreneurs the opportunity to win
memberikan kesempatan bagi pengusaha mikro untuk up to Rp. 1 billion in cash prize. The prize is expected to
memenangkan hadiah hingga Rp. 1 miliar. Hadiah ini be used as additional capitals to grow their businesses.
diharapkan dapat digunakan sebagai modal tambahan
untuk mengembangkan usaha mereka.
Melayani Nasabah Serving Customer

Tujuan kami adalah melayani nasabah dengan prima dan Our purpose is to serve customers well and bring
menghadirkan kesejahteraan bagi nasabah kami dengan prosperity to our customers by helping them in
membantu mereka dalam pengelolaan keuangan. Nasabah financial management. Customers who have good
yang memiliki keterampilan pengelolaan keuangan money management skills tend to choose products and
yang baik cenderung memilih produk dan layanan yang services that are suited to their circumstances, often
sesuai dengan keadaan mereka, sehingga kepuasan leading to greater customer satisfaction. Danamon

Compliance
nasabah menjadi lebih tinggi. Danamon memastikan ensures that our customers receive only reliable and
bahwa nasabah kami menerima layanan yang andal dan high-quality services. We deploy robust hardware,
berkualitas tinggi. Kami menggunakan perangkat keras, equipment and software, and engage only qualified
peralatan dan perangkat lunak yang baik, dan hanya and trained personnel. We ensure that our business
personel yang berkualitas dan terlatih, dalam melayani methodologies comply with law and regulations.
nasabah. Kami memastikan bahwa metodologi bisnis kami
sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku.
Integritas kami tercermin dalam komitmen kami untuk Our integrity is reflected in our commitment to provide
memberikan informasi yang akurat dan transparan bagi accurate and transparent information to our customers.
nasabah. Danamon kami selalu berusaha memberikan Danamon always strives to keep our customers well
informasi dari setiap produk dan layanan kami kepada informed of any products and services we deliver. When
para nasabah. Ketika produk baru diluncurkan, staf new products are launched, our frontline staff conduct
frontline kami memberikan sesi product briefing khusus special product briefing sessions for select groups
bagi kelompok nasabah terpilih melalui seminar dan acara of customers through seminars and other customer
lainnya. Kesederhanaan dan transparansi kami tercermin events. Simplicity and transparency are reflected in our
dalam brosur dan leaflet produk kami, serta newsletter dan product brochures, leaflets, newsletters and websites,
website, yang membahas semua informasi yang relevan which outline all relevant information clearly about a
dengan jelas tentang produk-produk yang disediakan. particular product. [G4-DMA][G4-PR3]
[G4-DMA][G4-PR3]
Ketertarikan nasabah untuk melakukan investasi Customers interest in sustainable investment

secara berkelanjutan terus tumbuh. Sebagai bank continued to grow. As a responsible bank, we have
yang bertanggung jawab, kami telah mengembangkan developed various investment product range that
berbagai produk investasi yang mengintegrasikan sifat integrate sustainability in its service offering. Moreover,
keberlanjutan dalam layanan yang kami tawarkan. Selain the investment funds sold and distributed through the
itu, investasi yang dijual dan didistribusikan melalui Bank network should act in accordance with Law.
jaringan Bank haruslah sejalan dengan hukum.
Bank memahami bahwa kita sekarang hidup di dunia The Bank understand that we are now living in a digital
digital. Untuk itu, Danamon telah memperkenalkan world. To that end, Danamon has introduced a number of
sejumlah layanan yang dirancang untuk memenuhi services designed to meet the demands of the digital era.
tuntutan di era digital. Pada tahun 2014, kami telah In 2014, weve introduced our mobile banking application,
memperkenalkan aplikasi mobile banking, D-Mobile, untuk D-Mobile, to complement our internet banking, Danamon
perbankan internet, Danamon Online Banking, dan SMS Online Banking, and SMS Banking. As of the end of
Banking. Sampai akhir Desember 2015, aplikasi D-Mobile December 2015, the D-Mobile application has been
telah diunduh oleh lebih dari 100.000 pengguna. downloaded by more than 100,000 users.
Pada tahun 2015, kami menambahkan lebih banyak fitur In 2015, we added more features to our internet banking
untuk layanan internet banking kami, memungkinkan service, enabling our customers to perform online
nasabah kami untuk melakukan pembayaran belanja shopping payment through Danamon Online Banking.
online melalui Danamon Online Banking.
Pada 2015, lebih dari 40% dari nasabah perbankan pribadi In 2015, Over 40% of our personal banking customers
kami aktif melakukan transaksi dengan kartu debit/ATM who are actively doing ATM/debit card transactions also
dan juga terdaftar pada layanan perbankan online kami. register to our online banking services. The number of
Jumlah nasabah yang menggunakan layanan online kami customers who use our online services has increased
telah meningkat sebesar 46%. by 46%.

Danamon Online Banking

DOB 2015 2014 DOB
Jumlah Pengguna Permanen 197,612 174,568 Number of Permanent Users
Jumlah Transaksi 61,170,127 74,350,172 Number of Transactions
Pendapatan dari Fee (Rp.) 12,145,891,767 18,094,008,838 Fee Income (Rp.)
Mendukung Kebutuhan Nasabah Modern Supporting The Needs of Our Urban

dengan Layanan Pembayaran Online Customers With Online Shopping
Shopping melalui Danamon Online Payment Service Through Danamon
Banking Online Banking
Pada Juli 2015, Danamon meluncurkan layanan In July 2015, Danamon launched an online shopping
pembayaran belanja online melalui Danamon Online payment service through Danamon Online Banking, in
Banking, sejalan dengan meningkatnya aktivitas line with the online shoppings rise in popularity and its
belanja online dan statusnya sebagai bagian dari gaya status as part of the modern lifestyle.
hidup modern.
Belanja online adalah bisnis yang menjanjikan di Online shopping is a promising business in
Indonesia karena meningkatnya jumlah pengguna Indonesia due to the rising number of internet
internet dan potensi transaksinya. Danamon users and the potential transactions they create.
menyediakan layanan pembayaran belanja online Danamon presents online shopping payment
melalui Danamon Online Banking untuk memenuhi through Danamon online banking to meet the needs
kebutuhan pembeli online dan nasabah Danamon untuk of online shoppers and Danamon customers to
melakukan transaksi secara aman dan nyaman. perform secure transactions conveniently.
Layanan pembayaran online dapat diakses melalui The online banking payment service can be accessed
Danamon Online Banking, yang merupakan layanan through Danamon Online Banking, which is Danamons
internet banking Danamon, bermitra dengan pedagang internet banking service, in partnership with online
online yang menjual berbagai barang dan jasa. merchants that sells a variety of goods and services.
Pada saat peluncuran, ada 21 pedagang online During launch, there are 21 online merchants that
(merchant) yang telah bermitra dengan Danamon have partnered with Danamon for online shopping
untuk pembayaran belanja online. Para merchant payment. The merchants are Bhinneka, Citilink,
tersebut mencakup Bhinneka, Citilink, Electronic Electronic City, Jakarta Notebook, Kereta Api Indonesia
City, Jakarta Notebook, Kereta Api Indonesia (KAI), (KAI), Dinomarket, Foodpanda, Perkakasku, Klik
DinoMarket, Foodpanda, Perkakasku, Klik Hotel, Hotel, eVoucher, Metrox, IT KLIK, Idgameland, Hartono
eVoucher, Metrox, IT KLIK, Idgameland, Hartono Elektronika, InstanTicket, Padiciti, Dewaweb, Aksi
Elektronika, InstanTicket, Padiciti, Dewaweb, Aksi Cepat Tanggap (ACT), Blibur, Gogo Mal, and Sriwijaya
Cepat Tanggap (ACT), Blibur, Gogo Mal, dan Sriwijaya Air. Danamon will continue to add more merchants
Air. Danamon akan terus menambah lebih banyak throughout 2015 and beyond.
merchant di tahun 2015 dan seterusnya.
Nasabah Danamon yang ingin mengakses layanan Danamon customers who want to access this online
pembayaran online ini perlu mendaftarkan diri ke payment service needs to be registered with Danamon
Danamon Online Banking. Pendaftaran dapat dilakukan Online Banking. The registration can be done through
melalui Danamon Online Banking, ATM Danamon, atau Danamon Online Banking, Danamon ATMs, or EDC
EDC Pinpad (Electronic Data Capture), perangkat yang Pinpad (Electronic Data Capture) devices available at
tersedia di cabang Danamon. Danamon branches.

Compliance
Layanan pembayaran belanja online Danamon Danamon online shopping payment service offers the
menawarkan keuntungan berikut: following advantage:
Praktis. Nasabah tidak perlu mendaftar berulang- Practical. Customers do not need to register again.
ulang. Dengan hanya 1 (satu) user ID dan password With just 1 (one) user ID and password (Internet
(Internet Banking/Mobile Banking), nasabah dapat Banking/Mobile Banking), customers can perform
melakukan pembayaran belanja online. the online shopping payment.
Aman. Danamon Online Banking memiliki Secure. Danamon Online Banking features
tingkat keamanan standar internasional, international standard security level, with EV SSL
dengan EV SSL Certificate, HTTPS Host Security, Certificate, HTTPS Host Security, and customers
dan keharusan nasabah untuk menggunakan are required to use tokens for transactions.
token untuk transaksi.
Kepuasan dan kenyamanan nasabah sangatlah penting Customers convenience and satisfaction is important.
bagi kami. Oleh karena itu, kami menyambut baik We welcome your suggestions, comments, feedback,
komentar, umpan balik, pertanyaan, dan keluhan enquiries, or complaints which you may have in
dari Anda terkait produk dan layanan kami. Kami respect of our products or services. We are accessible
membuka layanan 24 jam bagi para nasabah melalui to customers 24/7 via our call centre, Hello Danamon
pusat panggilan Hello Danamon di nomor 1-500-900. at 1-500-900. Customers can complain and give
Nasabah dapat menyampaikan keluhan dan umpan feedback in a variety of ways: emails, letters,
balik melalui berbagai cara: email, surat, telepon, dan telephone calls, in our branches and centres. Starting
kunjungan ke cabang. Mulai akhir 2015, Hello Danamon at the end of 2015, Hello Danamon has started
telah memiliki akun sosial media @HelloDanamon, its social media account @HelloDanamon where
yang memungkinkan interaksi dengan nasabah melalui customers can interact with our customer service
twitter. Kami memastikan bahwa semua langkah agent through twitter. We will ensure that relevant
yang relevan telah diambil untuk mencari solusi atas steps are taken to resolve the complaints promptly.
keluhan tersebut dengan cepat.
Keterlibatan nasabah sangatlah penting untuk Engaging our customer is crucial to support the
mendukung pertumbuhan Bank. Kegiatan growth of the Bank. Customer insight activities has
pendalaman wawasan nasabah telah kami lakukan been organized in order to foster a strong service
untuk meningkatkan budaya pelayanan yang prima culture throughout our banking network. As a
di seluruh jaringan perbankan kami. Hasilnya, pada result, in April 2015, Danamon receives Customer
bulan April 2015, Danamon menerima Customer Satisfaction Award in the Consumer Bank of the
Satisfaction Award dalam kategori Consumer Bank of Year category by Roy Morgan, one of the most
the Year dari Roy Morgan, salah satu lembaga riset prominent market research institutions. [G4-Pr5]
pasar yang paling terkemuka. [G4-Pr5]
Tumbuh Bersama Growing Together

Akses ke layanan keuangan adalah variabel yang Access to financial service is the most important
paling penting dalam memastikan masyarakat variable in having a financially literate population.
memiliki literasi keuangan. Oleh karena itu, Danamon Therefore, Danamon provide a wide physical network
menyediakan jaringan fisik yang luas yang terdiri dari composed of branches, automated teller machines
kantor cabang, mesin ATM, dan mesin setoran tunai (ATM) and cash deposit machines (CDM), in addition
(CDM), selain juga jaringan digital. Semua fasilitas ini to its digital network. All of this facilities is aimed to
ditujukan untuk membuat kami lebih dekat dengan bring us closer to our customers, allowing them to
para nasabah kami, sehingga mereka dapat dengan conveniently perform transactions, such as deposits,
mudah bertransaksi, seperti menyetor uang, menarik withdrawals, transfer, and payment in their vicinity. The
uang, transfer, dan melakukan pembayaran di manapun table below describes Danamons physical network in
mereka berada. Tabel di bawah ini menggambarkan 2015 compared to 2014.
jaringan fisik Danamon pada tahun 2015 dibandingkan
dengan 2014.

Penjelasan Penjelasan
2015 2014
Description Description
Jumlah ATM 1,454 1,473 Number of ATMs
Mesin Setoran Tunai 70 70 Cash Deposits Machine
Kantor Cabang & Outlet (termasuk 1,901 2,125 Branch Offices and Outlet (incl.
anak perusahaan) Subsidiaries)
Produk Baru New Product

Tabungan Bisa Umrah iB Tabungan Bisa Umrah iB
Di bulan Juni 2015, Danamon Syariah meluncurkan In June 2015, Danamon Syariah launched its latest
produk terbarunya, Tabungan Bisa Umrah iB. Produk product, which is the Tabungan Bisa Umrah iB. This
ini dirancang khusus bagi para nasabah yang tengah product is specially designed for customers who are
bersiap untuk melakukan ibadah umrahnya. Dengan preparing to conduct their Umrah pilgrimage. With this
produk ini, para nasabah memiliki fleksibilitas untuk product, customers have the flexibility to determine the
menentukan jangka waktu penempatan dana (mulai time frame to deposit funds (starting from 6 months
dari 6 bulan hingga 72 bulan) serta jumlah tabungann- to 72 months) as well as the amount of deposits.
ya. Selain itu, nasabah juga mendapatkan asuransi jiwa In addition, customers is protected with a free life
gratis hingga Rp. 200 juta, dimulai dari setoran perta- insurance of up to Rp. 200 million, which is in effect
ma, masa tunggu, keberangkatan ke Mekkah, hingga from the first deposit, the wait period, departure to
setibanya di Indonesia. Mecca, until arrival in Indonesia.
Tabungan Bisa Umrah iB adalah contoh bagaimana Tabungan Bisa Umrah iB is an example on how
Danamon memberikan pilihan produk yang sesuai Danamon provide customers with the products that
kebutuhan nasabahnya. specifically meet their needs.
Mendukung Usaha Mikro Supporting Micro Enterprises

Danamon menyediakan produk dan layanan keuangan Danamon provides financial products and services
kepada individu dan perusahaan untuk membantu to individuals and companies to help drive economic
menggerakkan perekonomian dan menciptakan development and job creation. We believe that micro
lapangan kerja. Kami meyakini bahwa usaha mikro enterprises have great growth potential and can make
memiliki potensi pertumbuhan yang besar dan dapat significant contributions to the wider economy. Local
memberikan kontribusi yang kuat bagi ekonomi yang and regional micro enterprises are the key drivers of
lebih luas. usaha mikro lokal dan regional merupakan economic growth and job creation in Indonesia.
pendorong utama pertumbuhan ekonomi dan
menciptakan lapangan kerja di Indonesia.
Kami menyediakan nasabah usaha mikro kami We provide our micro enterprises customers with the
dengan layanan keuangan yang mereka butuhkan financial services they need to grow their businesses.
untuk mengembangkan usaha mereka. Danamon Danamon Simpan Pinjam (DSP) specifically serves and
Simpan Pinjam (DSP) khusus melayani dan membantu helps the development of the micro segment, especially
pengembangan segmen mikro, terutama pedagang market traders and small retailers in villages and
pasar dan pengecer kecil di desa-desa dan daerah traditional market areas.
pasar basah.

Compliance
Testimoni Nasabah Customer Testimony
Dunia pendidikan memang penting, namun apakah keterbatasan tingkat pendidikan

formal mempengaruhi masa depan Anda? Afrizal, seorang pemilik usaha rumah
makan Padang membuktikan kalau orang yang tidak sekolah pun bisa tetap memiliki
usaha. Bermodalkan ilmu dagang yang diwariskan keluarganya, Afrizal mendirikan
rumah makan Padang Sambalado di daerah rumahnya. Seluruh masakan di rumah
makan Padangnya pun dimasak oleh istrinya. Rumah makan Padang ini ternyata
disambut positif oleh konsumen. Rumah makan Padang yang sudah berdiri selama
11 tahun ini tetap mempertahankan cita rasa khas Padang Pariaman dengan bumbu
asli dan alami dari Padang Pariaman, kampung halaman Afrizal sendiri. Itulah kenapa
rumah makan Padang milik Afrizal disukai dan memiliki banyak nasabah.
Selain rumah makan Padang, Afrizal juga memiliki toko tekstil jeans. Bahan baku
Afrizal jeans diambilnya dari Bandung dan diproduksi sendiri di tokonya. Bicara mengenai
Nasabah Danamon pengembangan usahanya tersebut, Pak Afrizal berkata, Tadinya ini (RM Sambalado)
Simpan Pinjam hanya 1 rumah saja, lalu saya mengajukan pinjaman ke DSP Kebayoran Lama.
Danamon Simpan Alhamdulilah, sekarang bisa luas dan punya 2 cabang walaupun cabangnya diurus
Pinjam Customer orang lain. Saya sudah 10 tahun ini jadi nasabah DSP Kebayoran Lama, udah 5 kali
melakukan penambahan pinjaman dan ada rencana untuk nambah lagi supaya usaha
saya ini bisa makin banyak cabang. Tapi masih dipikirkan karena saya masih belajar
mengelola & mengembangkan usaha yang baik supaya kalau buka cabang lagi tidak
perlu diurus orang lain.
Mengenai 4 orang anaknya, Pak Afrizal bercerita, 4 orang anak saya juga memiliki
usaha masing-masing. Saat ini, anak saya yang ke-4 sekarang membantu mengelola
RM Padang ini. Yang ke-3 sedang mencoba membuka usaha Kuliner Dim Sum, yang
ke-2 membuka usaha Mochi Ice Cream, yang pertama sempat membuka usaha
masakan Padang juga tapi dengan sistem food truck, sekarang sih sedang mencari
tempat untuk menetap soalnya kalau food truck operasionalnya mahal.
Education is of the utmost importance, but does limited formal education affect your
future? Afrizal, an owner of a Padang restaurant proves that even people who did not
go to school can still run a business. Using the merchantile skills he inherited from
his parents, Afrizal founded the Sambalado Padang restaurant in his home area.
All the dishes served at his Padang restaurant are cooked by his wife. The Padang
restaurant turned out to be responded positively by the customers. This Padang
restaurant, having stood for 11 years, continues to maintain the distinctive taste of
Padang Pariaman with genuine and natural spices from Padang Pariaman, Afrizals
hometown. That is why Afrizals Padang restaurant is well liked and serves many
customers daily.
In addition to the Padang restaurant, Afrizal also runs a jeans fabric store. The fabrics
are obtained from Bandung and tailored in his shop. Talking about the development
of his businesses, Afrizal said, Before, this (RM Sambalado) was set up in one house,
but then I applied for a loan to DSP Kebayoran Lama. Thank God, now it is expanded
and has two branches, which are administered by other people. I've been a customer
of DSP Kebayoran Lama for ten years, having repaid 5 installments and now I have
more plans to expand my business further and open new branches. But I am still
thinking about it, as I am still learning to manage and develop my business properly,
so when I open new branches, only myself, not other people, can take care of them.
Concerning his four children, Afrizal said, "My four children each have a business.
Currently, my fourth children is helping me manage this Padang restaurant. The third
one is learning to open a dim-sum business, the second one is running a Mochi Ice
Cream shop, and the first one once ran a food truck selling Padang food, but is now
trying to find a location because operating a food truck is expensive.

DSP bertujuan untuk mendukung usaha mikro dalam DSP aims to support micro enterprises in financial
manajemen keuangan dengan merancang produk dan management by designing our products and services to
layanan untuk memenuhi kebutuhan nasabah, seperti: meet the needs of our customers, such as: [G4-FS14]
[G4-FS14] Savings products with a low minimum deposit for
Produk tabungan dengan jumlah setoran minimum account opening, free life insurance coverage and
yang rendah untuk pembukaan rekening, gratis waiving administrative fees when a customers
asuransi jiwa dan gratis biaya administrasi ketika deposit reaches a certain amount.
nilai tabungan nasabah mencapai jumlah tertentu. Loan products for the micro and small businesses
Produk pinjaman untuk usaha mikro dan kecil with customized requirements and credit analysis
dengan persyaratan disesuaikan dan proses process that differs from the customary practice.
analisis kredit yang berbeda dari praktik yang
lazimnya. Financial education for communities on the
Pendidikan finansial bagi masyarakat tentang importance of saving to achieve economic
pentingnya berhemat untuk mencapai kemandirian independence, primarily so that they will have on
ekonomi, terutama agar mereka mampu time loans payback ability that will enable them to
mengembalikan pinjaman tepat waktu, sehingga be granted a higher credit plafond in the future.
mereka bisa diberikan plafon kredit yang lebih tinggi di
masa depan.
Inklusi dan Literasi Keuangan Financial Inclusion and Literacy

Danamon telah memperluas akses ke layanan keuangan Danamon has been extending access to financial
bagi pihak-pihak yang belum atau kurang memiliki services to the un-banked and under-banked. In
akses ke layanan perbankan. Di Indonesia, terdapat Indonesia, there are many unbanked communities
banyak pihak yang belum mendapatkan akses ke due to low financial literacy, low income, no easy access
layanan perbankan karena tidak memiliki tingkat literasi to banks, inappropriate product offerings, and lack of
keuangan yang memadai, pendapatannya rendah, tidak familiarity. It is our commitment to introduce and serve
memiliki akses mudah ke bank, penawaran produk- these communities and support them with the best
produk keuangan yang tidak tepat, dan tidak akrabnya access to banking products and services. We believe
mereka dengan produk-produk perbankan. Kami that increasing awareness of banking facilities will
berkomitmen untuk memperkenalkan dan melayani help them grow economically and in the long term will
masyarakat golongan ini dan mendukung mereka dengan support the national economic growth.
akses terbaik ke produk dan layanan perbankan. Kami [G4-DMA][G4-FS13]
percaya dengan meningkatnya kesadaran akan fasilitas
perbankan akan membantu masyarakat golongan ini
tumbuh secara ekonomi dan dalam jangka panjang akan
mendukung pertumbuhan ekonomi nasional.
[G4-DMA][G4-FS13]
Danamon percaya bahwa untuk meningkatkan Danamon believes improving access to financial
akses ke produk dan layanan keuangan, masyarakat products and sevices, the community has to be well
harus mendapatkan informasi yang baik mengenai informed regarding financial product, services and
produk keuangan, layanan keuangan dan lembaga institution before committing themselves to any
keuangan, sebelum mengambil keputusan finansial financial decision to ensure that they fully benefit
agar dapat memastikan bahwa mereka mendapatkan from financial services. This information is expected
manfaat sepenuhnya dari layanan keuangan tersebut. to reduce the number of unbankable individuals and
Informasi ini diharapkan akan mengurangi jumlah businesses in Indonesia.
masyarakat yang tidak memiliki akses ke layanan
perbankan di Indonesia.

Compliance
Danamon secara rutin melaksanakan program Danamon routinely conducts financial education
pendidikan finansial bagi para nasabah, komunitas, program for our customers, community and the general
dan masyarakat umum. Berbagai topik keuangan dan public. Various financial and banking topics were
perbankan disampaikan oleh unit bisnis dan pendukung delivered by our business supporting unit, including
kami, termasuk Danamon Syariah, Consumer Banking, Danamon Syariah, Danamon Peduli (YDP), Retail
UKM dan Danamon Simpan Pinjam serta Public Affairs. Banking, Consumer Banking, SME, and Danamon
Simpan Pinjam, and Public Affairs.
Hingga Triwulan ke 4 tahun 2015 Bank telah Up to the fourth quarter of 2015, the Bank has educated
mengedukasi masyarakat sebanyak 41.303 orang yang as many as 41,303 persons from the public, comprising
terdiri atas: pengusaha UMKM, Ibu Rumah Tangga, MSME businesspeople, housewives, students, civil
Pelajar, PNS dan Karyawan Koperasi; dengan total servants, and cooperative employees; with a total cost
biaya yang telah dikeluarkan sebanyak of Rp.1,204,225,020 (one billion two hundred and four
Rp. 1.204.225.020 (satu miliar dua ratus empat juta dua million two hundred and twenty five thousand and
ratus dua puluh lima ribu duapuluh rupiah). twenty rupiah). [G4-DMA][ G4-FS16]
[G4-DMA] [G4-FS16]
Pada 2015, Danamon menyelenggarakan kegiatan In 2015, Danamon held Pojok Bisa as part of our
Pojok Bisa sebagai bagian dari program pendidikan financial education program. For more information on
keuangannya. Berikut informasi lebih lanjut tentang the program, please see below:
program ini:
Pojok Bisa Pojok Bisa

Pojok Bisa merupakan program yang dilakukan sebagai Pojok Bisa is a program demonstrating Danamons
salah satu komitmen Danamon dalam mendukung commitment to supporting the Financial Services
program Otoritas Jasa Keuangan (OJK) untuk Authoritys (OJKs) program to increase financial
meningkatkan literasi keuangan masyarakat, melalui topik- literacy of the public, through topics about better future
topik seputar perencanaan dan persiapan masa depan yang planning and preparation through sound financial
lebih baik melalui pengelolaan keuangan yang baik. management.
Kegiatan Pojok Bisa

Pojok Bisa activity

Literasi keuangan juga bertujuan meningkatkan Financial literacy is important in informing members of
pemahaman anggota masyarakat dalam memilih the public in their selection and utilization of financial
serta memanfaatkan produk dan jasa keuangan. Pada products and services. In effect, this will help them
akhirnya, membantu mereka mengelola keuangan manage their finances better in order to improve their
dengan baik untuk meningkatkan kesejahteraan hidup. wellbeing. This is in line with the Vision of Danamon:
Hal ini sejalan dengan Visi Danamon: Kita peduli dan We care and enable millions to prosper.
membantu jutaan orang untuk mencapai kesejahteraan.
Literasi keuangan juga diharapkan dapat meningkatkan Financial literacy is also expected to increase the usage
penggunaan produk dan jasa keuangan (seperti of financial products and services (such as savings,
tabungan, asuransi, pembiayaan) serta hak dan insurance, financing) as well as improve the customers
kewajiban sebagai konsumen. rights and obligations.
Pojok Bisa disampaikan melalui kelas-kelas pelatihan, Pojok Bisa is manifested through training classes,
talkshow di radio dan informasi di media cetak talkshows on the radio, and information presented in
nasional. Sejak dicanangkan pada Agustus 2015, national print media. Since its establishment in August
bekerjasama dengan Yayasan Danamon Peduli, 2015, in collaboration with Yayasan Danamon Peduli,
Danamon Simpan Pinjam, Danamon Syariah dan Danamon Simpan Pinjam, Danamon Syariah and Adira
Adira Finance, kegiatan Pojok Bisa telah dilakukan Finance, the Pojok Bisa activity has been conducted in
di 9 kabupaten/kota dengan peserta yang berasal 9 regencies/municipalities, with participants coming
dari pedagang di 19 pasar rakyat, antara lain: Pasar from merchants at 19 markets, among others: Pasar
Kembang Surabaya; Pasar Baru Probolinggo; Pasar Kembang Surabaya; Pasar Baru Probolinggo; Pasar
Ngasem Yogyakarta; Pasar Lama Tangerang; Pasar Ngasem Yogyakarta; Pasar Lama Tangerang; Pasar
Kebon Kembang Bogor; Pasar Kemuning Pontianak; Kebon Kembang Bogor; Pasar Kemuning Pontianak;
Pasar Imbuh Payakumbuh; dan Pasar Pandansari Pasar Imbuh Payakumbuh; and Pasar Pandansari
Balikpapan. Balikpapan.
Danamon menghadirkan pembicara dari karyawan Danamon presents speakers from the ranks of
Danamon dan Adira Finance serta konsultan Danamons and Adira Finances employees as well
pengembangan bisnis dan keuangan sebagai fasilitator as business development and financial consultants.
yang mengajarkan cara membuat pembukuan bagi They became the facilitators that taught participants
pedagang pasar, mengelola keuangan rumah tangga, accounting for market vendors, managing household
dan kiat-kiat mengembangkan usaha sehingga para finance, and tips and tricks to develop businesses, so
peserta mendapatkan pengetahuan dan wawasan that the participants obtain knowledge and perspective
dalam melakukan pengelolaan keuangan untuk in managing their finances to improve their wellbeing.
meningkatkan kesejahteraan.

Compliance
Para peserta Pojok Bisa juga bisa langsung Participants of Pojok Bisa can also directly consult the
berkonsultasi dengan ahlinya. Tidak hanya itu, banyak experts, and furthermore, there are plenty of gimmicks
gimmick yang diberikan bagi peserta yang aktif. on offer for active participants. The Pojok Bisa activity
Kegiatan Pojok Bisa mendapatkan respon yang sangat has garnered positive responses from the public. This
positif dari masyarakat. Hal ini terbukti dengan was demonstrated by the participants enthusiasm
antusiasme para peserta selama kelas literasi dan during the literacy classes and talkshows in various
talkshow di berbagai kota. municipalities.
Selain kegiatan tersebut, Danamon juga menyerahkan In addition to the activity, Danamon also extended
150 buku berjudul Pengenalan OJK dan Lembaga 150 books titled Introduction to OJK and Financial
Keuangan kepada para pelajar SMP dan SMA di kota- Institutions to secondary school and high school
kota, yang bekerja sama dengan Yayasan Danamon students in the municipalities, in cooperation with Yayasan
Peduli dan pemerintah daerah setempat. Danamon Peduli and the local municipal governments.
Ke depannya, Pojok Bisa diharapkan dapat dilakukan Going forward, Pojok Bisa is expected to be conducted
tidak hanya melalui kelas, talkshow dan media, tetapi not only through classroom lectures, talkshows,
juga melalui sosial media dan kegiatan bisnis lainnya. and media, but also through social media and other
business activities.

Pengalaman Bekerja yang Berharga

Valuable Employee Experience
Aktivitas karyawan Danamon

Danamon employees activities
Bank Danamon yakin bahwa setiap karyawannya adalah kunci

sukses perusahaan, untuk itu sangatlah penting untuk memiliki
orang-orang yang kompeten dalam tim ini. Merekrut kandidat
terbaik dan mempertahankan karyawan terbaik sangatlah penting
bagi perusahaan. Untuk itu, Danamon menciptakan lingkungan
kerja yang kondusif dan menyediakan pelatihan bagi para
karyawan. Kami yakin bahwa karyawan yang memiliki semangat
tinggi, produktif , memiliki beragam kemampuan dan berwawasan
luas adalah asset yang penting bagi bisnis dan merupakan bagian
yang tidak terpisahkan dalam mewujudkan misi perusahaan.
Bank Danamon believes that each of its employee is a key to success for the
company, therefore it is important to have competent people in the team. Recruiting
the best candidates and retaining the best employees is very important for the
company. To that end, the Bank creates a conducive working environment and
provides training for employees. We believe that employees who are highly
motivated, productive, have diverse capabilities and broad-minded are important
assets for the business and an integral part in achieving the company's mission.

Compliance
Jumlah karyawan
di Danamon & anak Program latihan Danamon
perusahaan Danamon training programs
Number of employees of
2,580
Danamon & Subsidiaries
50,266
Jumlah karyawan baru Jumlah hari pelatihan per
di Danamon & anak peserta
perusahaan Man days of trainings
Number of new recruitment
Danamon & Subsidiaries
11,802 157,056
Jumlah beasiswa diberikan Tingkat partisipasi survey
kepada anak-anak kepuasan karyawan
karyawan berprestasi Employee satisfaction survey
Danamon/scholarships given participation rate
by Danamon employees
1,739 97%

Bank Danamon yakin bahwa setiap karyawannya adalah Bank Danamon believes that each of its employee is a
kunci sukses perusahaan, untuk itu sangatlah penting key to success for the company, therefore it is important
untuk memiliki orang-orang yang kompeten dalam tim to have competent people in the team. Recruiting the
ini. Merekrut kandidat terbaik dan mempertahankan best candidates and retaining the best employees is
karyawan terbaik sangatlah penting bagi perusahaan. very important for the company. To that end, the Bank
Untuk itu, Danamon menciptakan lingkungan kerja creates a conducive working environment and provides
yang kondusif dan menyediakan pelatihan bagi para training for employees. We believe that employees
karyawan. Kami yakin bahwa karyawan yang memiliki who are highly motivated, productive, have diverse
semangat tinggi, produktif , memiliki beragam capabilities and broad-minded are important assets
kemampuan dan berwawasan luas adalah asset yang for the business and an integral part in achieving the
penting bagi bisnis dan merupakan bagian yang tidak company's mission.
terpisahkan dalam mewujudkan misi perusahaan.
Budaya Kami Our Culture

Danamon telah mengembangkan identitas perusahaan Danamon have developed our corporate identity and
dan mensosialisasikan nilai serta prinsip yang telah promoted values and principles designed to increase
dibangun untuk meningkatkan keterlibatan (engagement) engagement and promote employee integrity. These
dan integritas karyawan. Nilai-nilai tersebut membantu values help our people feel and act as a team in
kami untuk memiliki perasaan yang sama dan bertindak serving our different markets and business functions.
sebagai satu tim dalam melayani nasabah dan fungsi We uphold our company values which are Caring,
bisnis yang berbeda. Kami pada lingkungan kerja yang Honesty, Team Work, Passion to Excel, and Disciplined
menjunjung tinggi nilai-nilai perusahaan yaitu Peduli, Professionalism.
Jujur, Kerjasama, Mengupayakan yang Terbaik dan
Profesionalisme yang Disiplin.
Sebagai bagian dari program kerja kami, Bank telah As part of our employee programs, the Bank has
mengembangkan konsep Grow Yourself, Grow Your developed the concept: Grow Yourself, Grow Your
Team and Grow Your Business.. Rencana pengembangan Team and Grow Your Business. The development
dibuat selaras dengan visi, misi, nilai-nilai dan strategy plan is synchronized to Danamons vision, mission,
priority Bank Danamon. Program pengembangan values and strategy priority. Danamons development
dirancang sesuai dengan gaya kepemimpinan para program is designed according to leadership styles
line manajer Danamon, untuk memastikan terciptanya of line managers, in order to ensure a conducive and
lingkungan kerja yang kondusif dan supportif. supportive working environment.
Selain itu, Bank memberikan kesempatan bagi semua Moreover, Danamon enables all employees to
karyawan untuk memberikan masukan dan gagasan contribute their inputs and ideas for further integration
untuk diintegrasikan dengan strategi bisnis. Hal ini with business strategies. This takes place during
dilakukan dalam kesempatan pengenalan karyawan new employee induction programs, performance
baru, evaluasi kinerja, pertemuan rutin, majalah evaluations, routine meetings, internal magazines
internal (Spirit), diskusi dengan Direksi (Live Chat (Spirit), discussion with forum of Director (Live Chat
dengan Direksi), dan email ke CEO (Hello CEO). with Directors), and email to the CEO (Hello CEO).
Kesehatan dan Keselamatan Health and Safety [G4-DMA][G4-LA8]

[G4-DMA][G4-LA8]
Sumber daya manusia adalah aset yang paling penting Human resources are its most important assets and
dan berharga bagi keberlangsungan Bank, untuk valuable source of growth. As such, ensuring the their
itu, memastikan keselamatan dan kesehatan kerja Occupational Health and Safety is key to Danamons
karyawan adalah bagian penting dalam kegiatan usaha business activities. Our Occupational Health and Safety
Bank. Kebijakan mengenai Kesehatan dan Keselamatan policy demonstrates Danamons commitment to look
Kerja di Bank Danamon menunjukkan komitmen kami after our employees' health and safety.
untuk menjaga kesehatan dan keselamatan semua
karyawan kami.

Compliance
Upaya Danamon dalam memastikan kesehatan dan Danamon efforts in ensuring the occupational health
keselamatan kerja karyawannya mencakup: menetapkan and safety including: establishing procedures and
prosedur dan sistem tanggap darurat (bencana alam, emergency response system (natural disasters,
kebakaran, kerusuhan); pelaksanaan latihan kebakaran fires, riots); implementation of periodical fire drills,
berkala, prosedur keselamatan sosialisasi kepada socialization safety procedures to employees in
karyawan dalam secara terus-menerus, misalnya continuous basis, such as by e-mail and SMS blast;
dengan e-mail dan SMS blast; perhatian pada aspek HSE concerning to HSE aspects on office buildings;
pada bangunan kantor; memastikan rasio kepadatan ensuring density ratio of the number of employees
jumlah karyawan di ruang memenuhi standar yang in the room to meets the applicable standards; and
berlaku; dan memastikan sistem pencahayaan, AC, dan ensuring lighting system, air conditioning, and air
sirkulasi air terpelihara dengan baik. circulation are well maintained.
Ada banyak manfaat terkait kesehatan yang diberikan There are a lot of benefits related to health given to our
kepada karyawan, termasuk pemeriksaan kesehatan employees, including free annual medical checkups,
tahunan gratis, program bantuan karyawan, dan employee assistance programs, and occupational
pelayanan kesehatan kerja. Selain itu, Divisi SDM telah health services. Moreover, HR Division has started a
memulai kampanye kesehatan dengan menunjuk health campaign by appointing a Health Ambassador
Duta Kesehatan dari karyawan yang berperan untuk from employees to help spreading information on
memberikan informasi tentang gaya hidup sehat. Pada healthy lifestyle. In 2015, Danamon has conducted
2015, Bank telah melakukan beberapa kegiatan terkait several event related to health and safety such as: HPV
dengan kesehatan dan keselamatan seperti: vaksinasi vaccine, DHealth Fair, and blood drive.
HPV, DHealth Fair, dan donor darah.
DHEALTH
Sepanjang tahun 2015, telah event DHealth telah diselenggarakan Throughout 2015, we have held 3 D'Health Events in
sebanyak tiga kali, masing-masing di Makassar, Medan, dan Makassar, Medan and Semarang with a total of 780
Semarang, dengan total 780 peserta. Pada event ini, kami bekerja participants. At this event, we cooperated with Medicilin,
sama dengan Medicillin, produk asuransi kesehatan dari anak which is a health insurance product from Danamons
perusahaan Danamon, Adira Insurance, untuk menawarkan subsidiary, Adira Insurance, in offering mini medical
pemeriksaan kesehatan skala kecil, yang terdiri dari pemeriksaan check-ups, which consists of cholesterol, blood sugar and
kolesterol, gula darah, dan asam urat. Dalam event ini, uric acid tests. This event also Health Talk seminars with
diselenggarakan juga seminar kesehatan dengan para dokter dari doctors from the local hospital. These seminars covered
rumah sakit setempat bertindak sebagai pembicaranya. Seminar various health issues such as kidney, hypertension,
ini membahas berbagai permasalahan kesehatan, seperti penyakit cholesterol, HIV, and others.
ginjal, hipertensi, kolesterol, HIV, dan lainnya.
Ketenagakerjaan Employment
Salah satu misi Danamon adalah menjadi Employer One of Danamons mission is to become an employer
of Choice, untuk mewujudkan hal tersebut kami of choice, to achieve this we organize programs in order
menyelenggarakan program-program untuk dapat to attract candidates and retain the best employees to
menarik kandidat dan mempertahankan karyawan serve customers well and deliver value to shareholders.
terbaik untuk dapat melayani nasabah dengan baik Our approach to recruitment includes referral
dan memberikan value untuk para pemegang saham. programs, media advertising, Danamons website,
Upaya rekrutmen dilakukan melalui program referral, partnership with job search websites, and collaboration
iklan di media, situs Danamon, kemitraan dengan situs with local university centers through participation in
web pencari kerja, dan kolaborasi dengan universitas- university job fairs across Indonesia. In 2015, Danamon
universitas setempat melalui keikutsertaan dalam job fair has 11,802 new recruitments.
di seluruh Indonesia. Di tahun 2015, Danamon merekrut
11.802 karyawan baru.

Karyawan Baru Berdasarkan 2014 2015

Kelompok Umur
Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah
New Recruitment based on Age
Male Female Total Male Female Total
Group
<25 3,905 2,117 6,022 3,079 1,353 4,432
25-34 5,165 1,086 6,251 5,893 963 6,856
35-44 533 494 1,027 432 56 488
> 45 30 7 37 20 6 26
Total 9,633 3,704 13,337 9,424 2,378 11,802
Karyawan Baru berdasarkan 2014 2015

Anak Perusahaan
New Recruitment based on
Subsidiaries
Danamon 4,601 1,747 6,348 5,342 1,893 7,235
Adira Finance 4,122 783 4,905 3,903 299 4,202
Adira Quantum 688 975 1,663 46 59 105
Adira Insurance 222 199 421 133 127 260
Total 9,633 3,704 13,337 9,424 2,378 11,802
Danamon dan anak-anak perusahaannya didukung oleh Danamon and our subsidiaries are supported by 50,
50.226 karyawan di tahun 2015. Jumlah ini mengalami 226.members of staff in 2015. The number shows
penurunan 17,14% dari tahun sebelumnya. Profil a reduction by 17.14%. Our employee profile and
karyawan dan distribusinya dijelaskan berikut ini: [G4-10] distribution are illustrated as follows: [G4-10]
Anak Perusahaan Subsidiaries 2011 2012 2013 2014 2015

Danamon 30,736 33,939 35,423 31,660 27,223
Adira Finance 28,272 28,093 28,519 26,098 21,351
Adira Quantum 2,417 2,439 2,863 1,691 524
Adira Insurance 841 867 922 1,169 1,128
Total 62,266 65,338 67,727 60,618 50,226
Pendidikan Education 2011 2012 2013 2014 2015

S2-S3 Post Graduate 579 577 573 542 445
S1 Graduate 40,256 41,162 42,361 37,834 31,963
Diploma 13,297 13,678 14,007 11,982 9,719
SMA High School 7,986 9,789 10,671 10,161 8,065
SMP/SD Junior/Elementary 148 132 115 99 34
Total 62,266 65,338 67,727 60,618 50,226
Lama Bekerja Year of Service 2011 2012 2013 2014 2015

0-3 tahun year 38,040 39,385 36,053 25,128 18,380
3-5 tahun year 7,661 8,066 11,676 14,555 10,391
5-1 tahun year 9,259 10,311 11,479 10,896 12,576
10-20 tahun year 6,344 6,534 7,354 8,774 7,450
>20 tahun year 962 1,042 1,165 1,265 1,429
Total 62,266 65,338 67,727 60,618 50,226

Compliance
Usia Age 2011 2012 2013 2014 2015

<25 9,676 9,364 9,066 6,343 4,655
25-34 39,484 40,960 41,983 36,584 29,616
35-44 11,297 12,764 13,966 14,520 12,996
>45 1,809 2,250 2,712 3,171 2,959
Total 62,266 65,338 67,727 60,618 50,226
Jabatan Position 2011 2012 2013 2014 2015

Top Management & Technical Advisor 38 45 49 39 23
Senior Manager 336 362 407 422 384
Manager 2,586 2,909 3,495 4,045 3,229
Officer 13,903 15,618 16,894 16,818 13,751
Staff 45,403 46,404 46,882 39,294 32,839
Jumlah Total 62,266 65,338 67,727 60,618 50,226
Jenjang karir yang menjanjikan merupakan strategi A promising career path is one way of Danamon
Danamon untuk menarik, mempertahankan, dan strategy to us to attract, develop and retain the talent-
mengembangkan para karyawan yang berprestasi ed colleagues we need to provide high quality service
untuk tetap memberikan pelayanan terbaik bagi for customers. Having a clear aspirations about their
nasabah. Dengan memahami aspirasi karir karyawan career and job responsibilities will help management
dan tanggung jawab mereka ke depannya, tentunya identifying relevant training required for the employee
akan membantu manajemen untuk mengidentifikasi to build their competencies to fulfill future job require-
pelatihan-pelatihan yang relevan bagi karyawan, agar ments. Danamon employee career path is based on
mereka memiliki kompetensi yang sesuai dengan organizational position and levels of individual compe-
kebutuhan organisasi di masa mendatang. Jenjang tence, performance review, formal education level, year
karir para karyawan Danamon didasarkan pada jabatan, of service, and experience of each and every employee.
kompetensi, kinerja, pendidikan, lama bekerja, dan
pengalaman dari masing-masing karyawan.
Danamon menerapkan sistem kompensasi dan Danamon has a competitive compensation and rewards
penghargaan (rewards) yang bersaing bagi para package for people who support us in achieveing
karyawannya. Penentuan nilai remunerasi karyawan business goals. Determination of the employees
didasarkan pada evaluasi kerja, cakupan pekerjaan, remuneration is according to job evaluations, job
struktur gaji yang ada, kinerja karyawan, kinerja descriptions, an established salary structure, employee
Perusahaan, dan survei gaji yang dilakukan oleh pihak performance, company performance and independent
ketiga yang independen. Survei ini membandingkan third party salary surveys. This survey compares
remunerasi dan tunjangan karyawan dengan karyawan employee remuneration and benefits with those
lain yang bekerja di perusahaan sejenis, dengan received by employees of similar companies and with
mengacu pada upah minimum lokal yang berlaku. Paket reference to local minimum wages. Our total financial
penghargaan (rewards) kami sangat bersaing di pasar, rewards package is already market competitive and
dan berada di atas upah minimum regional. above the regional minimum wage. [G4-EC5]
[G4-EC5]
Other than our comprehensive remuneration system
Selain sistem remunerasi yang komprehensif dan that benefits our employees, Danamon also provides
bermanfaat bagi para karyawan, Danamon juga non financial benefits such as; skills development
memberikan benefit non financial seperti; pelatihan training, career reviews, safe and healthy working
untuk pengembangan kompetensi, kesempatan karir, environment, leave entitlements, which includes
lingkungan kerja yang sehat dan aman, hak cuti, maternity leave, pre-retirement counseling, financial
termasuk, cuti melahirkan, konseling pra-pensiun, planning and health-related advice. The Banks
perencanaan keuangan, dan bantuan kesehatan. Para employees benefit from health insurance including

karyawan Bank disertakan dalam asuransi kesehatan dental care and eye glasses' provision for employees
yang mencakup perawatan gigi dan kacamata untuk and his or her family, pensions, car ownership
karyawan dan keluarganya, dana pensiun, program program, subsidized housing loans, emergency
pemilikan kendaraan, pinjaman untuk pembelian rumah loans, performance-based bonuses and long term
secara bersubsidi, pinjaman darurat, bonus berbasis incentives plan.
kinerja, dan rencana insentif jangka panjang.
Kami berkomitmen untuk mengkaji kinerja It is our commitment to review our employees in an
karyawan kami setiap tahun, untuk meningkatkan annual basis in order to increase company productivity
produktivitas dan kompetensi karyawan kami. and as a way of improvement for our people. At
Pengelolaan kinerja di Danamon ditunjang oleh Danamon, performance appraisal is supported
sistem online. Sistem ini diterapkan di seluruh unit through an online system to facilitate the evaluation
bisnis Danamon di seluruh Indonesia. of employees performance. This system covers all
Danamon business units across Indonesia.
Lokakarya Persiapan Pensiun Retirement Preparation Workshop
Kantor Pusat SDM bidang Employee Relation, Employee Relations HR Head Office in
bekerja sama dengan PT MIC Transformer cooperation with PT MIC Transformer on 20th
pada 20-22 Agustus 2015 di Ciawi 22nd of August 2015 in Ciawi conducted the
menyelenggarakan Lokakarya Persiapan fourth Workshop ofor Retirement Preparation
Pensiun keempat, yang diikuti oleh 37 followed by 37 employees from all over
karyawan dari seluruh Indonesia, yang akan Indonesia, who will retirein 3 years. The
pensiun dalam waktu tiga tahun ke depan. learning material includes mental, spiritual,
Bahan pembelajarannya mencakup persiapan and financial preparation.
dalam aspek mental, spiritual, dan finansial.
Selain cuti tahunan, karyawan wanita juga berhak atas In addition to annual leave, female employees are
cuti melahirkan selama tiga bulan setelah melahirkan. entitled to three months of maternity leave following
child birth.

Compliance
Beasiswa Scholarship
Pada 30 September 2015, Employee Relation On September 30th, 2015 Employee Relations
bekerja sama dengan Yayasan Danamon through Yayasan Danamon Peduli - KDP has
Peduli KDP memberikan 1.739 beasiswa distributed 1,739 scholarships for children of
kepada anak-anak karyawan berprestasi. employees who have shown achievement. The
Pemberian beasiswa ini dibagi menjadi disbursement of the scholarship is divided
dibagi menjadi empat tahapan (per triwulan). on a quarterly basis - 3 Months. Beasiswa
Program Beasiswa Peduli diprakarsai oleh Peduli scholarship program was created
dan untuk para karyawan Danamon. over a common concern of, by and for fellow
employees of Danamon.
Remunerasi dan Manfaat bagi Karyawan Karyawan Tetap Karyawan Kontrak

Employee Remuneration and Benefits Packages [G4-LA2] Permanent Employee Contractual Employee
Upah dan gaji Wages and salaries
Asuransi cacat dan kecelakaan kerja

Disability and workplace accident insurance
Asuransi kematian di tempat kerja Insurance for deaths in the workplace
Asuransi cacat dan kecelakaan di luar tempat kerja

Insurance for disabilities and and accidents outside the workplace
Asuransi kematian di luar tempat kerja

Insurance for deaths outside the workplace
Asuransi kesehatan bagi karyawan Employee health insurance
Asuransi kesehatan bagi pasangan karyawan

Employees spouse health insurance
Asuransi kesehatan bagi anak karyawan Employees childrens health insurance
Hak cuti Leave entitlement
Cuti melahirkan Maternity leave
Cuti haid Menstrual leave
Cuti ibadah Leave for spiritual and religious purposes
Tunjangan hari raya keagamaan Support for celebrations on religious holidays
Dana pensiun Pension fund
Pesangon Severance Payment

Pengembangan dan Kepemimpinan Development and Leadership

Para karyawan kami dilatih untuk memastikan bahwa Employees are trained to ensure that they have the
semua memiliki keahlian yang relevan serta antusiasme relevant skills and possess the necessary commitment
dan komitmen yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan and enthusiasm to achieve the companys business
(goal) perusahaan. Untuk itu, kami menyediakan goals. Therefore, we provide a range of courses and
berbagai kelas dan bahan pelatihan yang ditujukan material designed to ensure that all learning is geared
unutk meningkatkan kinerja, mengembangkan karir towards improving performance, career development
dan kompetensi karyawan, serta memberikan kontribusi and employee competence, thus contributing to our
terhadap pertumbuhan bisnis melalui pelayanan yang business growth and serve our customers better.
lebih baik kepada nasabah. [G4-DMA] [G4-DMA]
Danamon Corporate University (DCU) berlokasi Danamon Corporate University (DCU) is located in
di Ciawi, Jawa Barat. DCU menawarkan enam Ciawi, West Java. DCU has six colleges, namely: Retail
bidang studi, yakni Retail & SME Banking School, & SME Banking School, Microfinance School, Wholesale
Microfinance School, Wholesale Banking School, School Banking School, School of Risk Management,
of Risk Management, Operations & Technology School, Operations & Technology School, Leadership and the
Leadership, dan Innovation Center. Di tahun 2015, Innovation Center. In 2015, Danamon has carried out
Danamon melaksanakan 2.580 program pelatihan yang 2,580 training programs that were participated by
diikuti 64.216 peserta dari Danamon dan anak-anak 64,216 participants from Danamon and our subsidiaries
perusahaan di seluruh Indonesia. across Indonesia.
Danamon juga mengembangkan program mentoring dan Danamon also developed on-the-job training and
on-the-job training, yang difasilitasi oleh para karyawan mentorship program. This program is facilitated by
senior, atau oleh para line manajer terhadap para senior employees or line managers to their team
anggota timnya. Beberapa topik dan materi pelatihan members. Several training topics and courses include
yang diberikan mencakup keahlian manajerial, keahlian managerial skills, technical skills, refreshment course,
teknis, refreshment course, pemahaman tentang hak asasi human rights course, and many others.
manusia, dan masih banyak lagi.
Program Pelatihan Training Program 2011 2012 2013 2014 2015

Jumlah Program Pelatihan
6,237 4,230 3,329 2,948 2,580
Total Number of Training Program
Jumlah Peserta
67,632 83,277 90,864 70,278 64,216
Total Number or Participant
Jumlah Man-days
218,480 203,397 237,446 175,059 157,056
Total Man-days
Investasi Pengembangan Karyawan (Rp. juta)
285,673 265,705 261,079 225,942 182,170
Total Employee Training Investment (Rp.million)
Rata-rata investasi per karyawan
Average Training Investment per Employee 4.22 3.19 2.87 3.21 2.84
(Rp.million)
Kami melakukan penilaian kinerja tahunan atas We conduct annual review employees performance
pencapaian karyawan (tujuan dan target kinerja) dan based on both what they have achieved (performance
bagaimana mereka mencapai target-target tersebut objectives) and how they have achieved this (Values
(Nilai dan Prinsip kerja). Di Danamon, penilaian kinerja and Principles). At Danamon, performance appraisal
dilaksanakan melalui sebuah online system yang is conducted through an online system to facilitate the
membantu kami mengevaluasi kinerja setiap karyawan. evaluation of employees performance. This system
Sistem ini mencakup seluruh unit bisnis Danamon covers all Danamon business units across Indonesia.
di seluruh Indonesia. Sistem PA-Online Danamon ini The PA-Online system utilizes an assessment tool that
menggunakan metode evaluasi atas kualifikasi, kinerja, examines an employees qualifications, performance,
kekuatan, dan kelemahan karyawan, dan mengidentifikasi strengths, and weakness, and identifies career paths
jalur karir dan pelatihan yang relevan bagi karyawan and relevant training for the employee to achieve his or
untuk mencapai tujuan karir mereka. [G4-LA11] her career ambitions. [G4-LA11]

Compliance
2014 [G4-LA9]
Klasifikasi Pria Wanita Total Jumlah Hari Training dalam Setahun Jumlah Hari Training per
Karyawan Male Female Annual Total Training Man-days Karyawan dalam Setahun
Employee Annual Total Training Man-days
Classifications per employee
Non Grade 16 4 20 31 10 41 - 2.5 2.1
Senior 209 107 316 1,199 713 1,912 5.7 6.7 6.1
Management
Middle 1,951 1,171 3,122 6,986 5,460 12,446 3.6 4.7 4.0
Management
First line 6,922 4,420 11,342 21,665 13,839 35,504 3.1 3.1 3.1
Management
Clerks 11,639 5,221 16,860 27,294 13,543 40,837 2.3 2.6 2.4
Grand Total 20,737 10,923 31,660 57,175 33,565 90,740 2.8 3.1 2.9
2015 [G4-LA9]
Klasifikasi Pria Wanita Total Jumlah Hari Karyawan dalam Jumlah Hari Karyawan per
Karyawan Male Female Setahun Karyawan dalam Setahun
Employee Annual Total Training Man-days Annual Total Training Man-days
Classifications per employee
Non-grade 4 3 7 20 20 40 5.0 6.7 5.7
Senior
189 97 286 1,093 596 1,689 5.8 6.1 5.9
Management
Middle
1,694 1,099 2,793 6,220 4,678 10,898 3.7 4.3 3.9
Management
First-line
5,529 3,773 9,302 13,573 10,135 23,708 2.5 2.7 2.5
Management
Clerks 10,059 4,776 14,835 31,768 13,714 45,482 3.2 2.9 3.1
Grand Total 17,475 9,748 27,223 52,674 29,143 81,817 3.0 3.0 3.0
* tidak termasuk peserta eksternal exclude external participant
Keberagaman dan Kesetaraan Peluang Diversity and Equal Opportunity

Kami ingin agar Danamon menjadi suatu tempat We want Danamon to be a place of work, with every
bekerja, dimana semua orang diperlakukan secara colleague treated fairly, with dignity and respect. We
adil, layak, dan dihargai (respect). Kami melakukan recruit with our diversity and equality goals in mind. We
proses rekrutmen dengan berlandaskan pada prinsip always aim to appoint the best person available into any
keberagaman dan kesetaraan. Kami senantiasa role, but also to attract talented people from diverse
berupaya menempatkan orang-orang terbaik di setiap backgrounds and to be unbiased in the way we assess
posisi, dari berbagai latar belakang dan menghindari and select them. Having a workforce that reflects
bias saat proses seleksi. Memiliki karyawan yang consideration towards our clients and the environment
mencerminkan kepedulian terhadap nasabah dan will benefit our performance.
lingkungan sekitar akan memberikan dampak positif
kepada kinerja perusahaan.

Divisi Sumber Daya Manusia Danamon berupaya Danamon Human Resource Division aims to create
menciptakan lingkungan kerja di mana semua orang dari an environment in which talented people from all
berbagai latar belakang merasa nyaman dalam bekerja, walks of life feel welcomed, regardless of age, race,
terlepas dari usia, ras, gender, cacat tubuh, ataupun gender, disability, religion or belief. Moreover, we are
keyakinan mereka. Kami juga ingin mempekerjakan determined to hire employees from the communities
orang-orang dari masyarakat setempat untuk membantu in which we operate, as this not only helps those
mereka mencapai kesejahteraan dengan menciptakan communities prosper through job creation but it also
lapangan kerja. Hal ini membantu kami untuk mengenali gives us a better local understanding.
lingkungan setempat.
Jumlah Karyawan per gender

Number of employees per gender
Gender 2011 2012 2013 2014 2015
Pria Male 44,897 47,258 48,862 47,547 36,653
Wanita Female 17,369 18,080 18,865 13,071 13,573
Jumlah Total 62,266 65,338 67,727 60,618 50,226
Setiap karyawan memiliki komponen variabel dalam Each employees have variable components in their
paket remunerasi masing-masing, yang dikaitkan remuneration packages that are linked to individual
dengan kinerja perorangan dan Perusahaan. Kami and company performance. We treat male and female
memperlakukan karyawan pria dan wanita kami secara employees equally in term of remuneration system for
setara termasuk untuk sistem remunerasi untuk cakupan the same scope of work. We also open simillar oppor-
pekerjaan yang sama. Kami juga membuka kesempatan tunity for male and female employees to have a higher
yang sama bagi karyawan pria dan wanita untuk position in the management teams. Currently we have 4
menempati jabatan-jabatan manajemen puncak. Saat ini female employees in the top management positions.
terdapat 4 orang karyawan wanita yang menempati posisi
manajemen puncak.
Vaksinasi HPV HPV Injection
Kami berupaya terus memperhatikan kesehatan para It is our passion to support the health of
karyawan kami. Bagi karyawan wanita. Danamon telah workers. For women employees. Danamon
melakukan event vaksinasi HPV sebanyak tiga kali, yang has conducted three HPV Injection and
disertai dengan seminar kesehatan, sejak tahun 2013, Health Talk event since 2013 by bringing in
dengan menampilkan para pakar untuk membawakan specialists to provide a thorough awareness
topik-topik yang bertujuan meningkatkan kesadaran dan and understanding on cervical cancer in the
pemahaman tentang kanker rahim. Health Talk.
Pada 25 Februari 2015, kami menyelenggarakan On February 25th, 2015, we organized Health
event ini untuk untuk para karyawan di Jakarta, dan Talk and HPV vaccination that was targeted
diselenggarakan di Plaza Kuningan dan Ciputra for employees located in Jakarta. The event
World, Jakarta. was held in Plaza Kuningan and Ciputra
World, Jakarta.

Compliance
Townhall Meeting karyawan Danamon di Jakarta

Danamon Employees Townhall Meeting in Jakarta
Keterlibatan Karyawan Employee Engagement

Tingkat engagement karyawan yang tinggi, akan A highly engaged workforce will improve the employee's
meningkatkan produktivitas karyawan. Hal ini berlaku performance. Employee engagement occurs at all
untuk seluruh aspek dan tingkatan. Untuk itulah, pada levels and aspects. For that reason, in 2015, HR
tahun 2015 ini SDM kembali melakukan EES. Employee continued the EES. Employee Engagement Survey (EES)
Engagement Survey (EES) mencakup lima aspek penilaian covers five main aspects namely: Employer Brand,
yaitu: Employer Brand, Senior Leadership (kepemimpinan), Senior Leadership, Managing Performance, Rewards &
Managing Performance (pengelolaan kinerja), Rewards Recognition, and Growth.
& Recognition (sistem penghargaan), dan Growth
(pertumbuhan).
Pada tahun 2015 ini EES Rasio Responden sebesar 97% In 2015 the EES Respondent Ratio was 97% out of the
karyawan dari total 38.748 karyawan Danamon yang total 38,748 employees that was invited in the EES
diundang mengikuti survey EES. survey.
Danamon juga telah menyelenggarakan berbagai Danamon also hosts numerous forums, seminars
forum, seminar, dan sosialisasi employee engagement and employee engagement socialization throughout
sepanjang tahun. Aktivitas-aktivitas ini dilakukan the year. These engagement acivities keep employees
untuk membuat karyawan saling terhubung dan connected, increase their awareness of the latest
meningkatkan awarenees mereka terhadap berita market trends and provide them with useful lifestyle
ataupun issue terbaru, serta membekali mereka tips. In 2015, we also held Danamon Bisa Awards.
dengan tips yang berguna. Di tahun 2015, kami juga
menyelenggarakan Danamon Bisa! Award.

Bisa! Awards
Para Peraih Bisa! Awards 2015

Recipients of Bisa! Awards 2015
Bisa! Award adalah penghargaan yang diberikan Bisa! Awards is awarded for employees of the Bank
kepada karyawan Bank dan anak perusahaannya and its subsidiaries who continuously implements
untuk penerapan Danamon Core Values dalam Danamon Core Values in carrying out their work.
keseharian bekerja.
Sejak diluncurkan tahun 2010, Bisa! Award Since launched in 2010, Bisa! Award has been
telah dirancang sebagai program yang menjadi organized as annual flagship program and is part
ciri khas Danamon, dan menjadi bagian dari of a series of anniversary events of Danamon
serangkaian acara tahunan Danamon yang which is celebrated annually on July 16. Bisa!
diselenggarakan pada 16 Juli setiap tahunnya. Award 2015 emphasized on the reinforcement of
Bisa! Award 2015 menekankan penerapan corporate values. The theme of Bisa! Awards 2015
Danamon Core Values dengan tema "Menerapkan is "Implementing Corporate Culture, reach the best
Budaya Perusahaan, Mencapai Prestasi Terbaik! achievement!
Bisa! Awards 2015 diselenggarakan pada 12 The Bisa! Awards 2015 awarding ceremony was
November 2015 di The Ritz Carlton - Mega held on 12 November 2015 at the Ritz Carlton
Kuningan, bertepatan dengan event Danamon - Mega Kuningan in conjunction with Danamon
Social Entrepeneur Awards 2015, dengan hasil Social Entrepeneur Awards 2015, with the following
berikut: results:
Penerima Penghargaan Kategori Umum: Recipient of General Categories:

Penerima Penghargaan 1 Yasthi Narieswari - Recipient 1 Yasthi Narieswari - Operation
Operation Head, Adira Finance Madiun Head, Adira Finance Madiun
Penerima Penghargaan 2 Fath Ade Surya Recipient 2 Fath Ade Surya and Emylia Pratiwi
and Emylia Pratiwi - Risk Modeling Analyst, - Risk Modeling Analyst, Danamon in Jakarta
Danamon in Jakarta
Penerima Penghargaan 3 Radiansyah - Recipient of 3 Radiansyah - Syariah System
Syariah System Development Analyst, Adira Development Analyst, Adira Insurance Jakarta
Insurance Jakarta
Penerima Penghargaan Kategori Service Recipient for Service Excellence Category:

Excellence:
Penerima Penghargaan 1 Gusti Ayu Putu Recipient 1 Gusti Ayu Putu Jayanthi Prihartini
Jayanthi Prihartini - Business Manager, - Business Manager, Danamon Syariah
Danamon Syariah Denpasar Denpasar
Penerima Penghargaan 2 Endah Kristanti Recipient 2 Endah Kristanti - Deputy Branch
- Deputy Branch Manager, Adira Finance Manager, Adira Finance Cirebon
Cirebon
Penerima Penghargaan 3 Fitrina Eka Nobel 3 Fitrina Eka Nobel Ningtyas - Teller, Danamon
Ningtyas - Teller, Danamon Yogya Yogya
Kisah Inspirasional Favorit dimenangkan Favorite Inspirational Story won by Permana
oleh Permana Dimas, HRDGA Adira Finance Dimas, HRDGA Adira Finance Rangkasbitung
Rangkasbitung dengan 1.159 suara. with 1,159 votes.

Compliance
Komitmen terhadap Kebebasan Commitment to Freedom of Association

Berserikat [G4-11] [G4-11]
Danamon membina hubungan baik dengan serikat Danamon works closely with the unions. Employees
pekerja. Para karyawan memiliki hak untuk enjoy their right to be informed and included in the
mendapatkan informasi dan dilibatkan dalam decision-making process. This approach safeguards
proses pengambilan keputusan. Pendekatan ini employee rights and interests while increasing
melindungi hak-hak dan kepentingan karyawan, serta employee engagement.
meningkatkan engagement karyawan.
Di tahun 2015, sejumlah 3.836 karyawan Bank Danamon In 2015, there were 3,836 employees of Danamon who
menjadi anggota dari Serikat Pekerja Danamon. Para were members of the Danamon Labour Union (Serikat
anggota serikat pekerja Danamon tersebut bekerja sama Pekerja Danamon). Danamon union members work
dengan manajemen, Kementerian Tenaga Kerja dan together with management, the Indonesian Ministry of
Transmigrasi Indonesia untuk kepatuhan Bank terhadap Labor and Transmigration to ensure full compliance
perjanjian kerja bersama yang berlaku. with collective labor agreements.
Keanggotaan Serikat Pekerja Danamon Danamon Labor Union Memberships

Tahun Year Jumlah Anggota Members
2015 3,836
2014 4,567
Danamon memiliki perjanjian dengan serikat pekerjanya, Danamon has an agreement with the union
yang mewakili para karyawan. Perjanjian tersebut representing our employees, which takes the form
berbentuk Perjanjian Kerja Bersama (PKB), yang of a Collective Bargaining Agreement (Perjanjian
ditandatangani perwakilan manajemen Danamon dan Kerja Bersama PKB). The PKB was signed by
perwakilan serikat pekerja, serta telah disetujui oleh representatives of Danamon's management and union
Direktorat Jenderal Hubungan Industrial dan Jaminan officials and approved by The Directorate General of
Sosial, Departemen Tenaga Kerja dan Transmigrasi. Industrial Relations and Social Security Department of
Manpower and Transmigration.
Manajemen dan serikat pekerja Danamon kerap Management and Danamons labor union frequently
melakukan rapat di tahun 2015 dalam rangka membina conducted routine meetings in 2015, in order to have
komunikasi terbuka terkait hubungan industrial. Di tahun an opern communication related to the industrial
2015, kami telah menyelesaikan semua permasalahan relationship In 2015, we have solve all HR related
terkait SDM dengan baik, sesuai peraturan yang berlaku, problems smoothly in accordance to the rules and
melalui komunikasi dan mediasi yang dilakukan oleh regulation, through direct communication and mediation
Divisi Sumber Daya Manusia dan/atau serikat. of Human Resource Division and/or trade unions.

Kegiatan Festival Pasar Ibuh, Payakumbuh

Festival Pasar Ibuh, Payakumbuh
Tanggung Jawab Sosial

Social Responsibility

Compliance
Keberlanjutan dari industri perbankan tidak dapat dipisahkan dari

partisipasi masyarakat. Merupakan komitmen kami untuk selalu
melakukan hal yang baik bagi komunitas sekitar. Yayasan Danamon
Peduli adalah perpanjangan tangan kami dalam melaksanakan
kewajiban tanggung jawab sosial perusahaan dalam bentuk investasi
sosial bagi masyarakat.
The sustainability of banking industry cannot be separated from

public engagement. Our commitment is to always do good to the
surrounding communities. Yayasan Danamon Peduli is our extension
in implementing corporate social responsibility in the form of social
investment for the community.
Total dana untuk program

Pasar Sejahtera (2015) Jumlah pasar percontohan
Total funds for Pasar program Pasar Sejahtera
Sejahtera program (2015) Number of pilot market for
Pasar Sejahtera program
8,051,813,334
7
Rp.
Jumlah sampah pasar yang Jumlah karyawan relawan

terkumpul dalam program Tempat program Cepat Tanggap Bencana
Pengolahan Sampah Terpadu Number of employee volunteers for
(TPST) Rapid Disaster Response
1,117
Amount of waste collected from the
Integrated Waste Facility program
280,108kg
Total dana bantuan program Jumlah penerima manfaat
Cepat Tanggap Bencana bantuan program Cepat
Total fund of assistance Tanggap Bencana
through Rapid Disaster Number of beneficiaries of
Response Program Rapid Disaster Response
Program
Rp.
321,012,748
38,802

Yayasan Danamon Peduli (Danamon Peduli) merupakan Yayasan Danamon Peduli (Danamon Peduli) is an
lembaga yang didirikan oleh Danamon. Didirikannya institution established by the Bank. The establishment
Danamon Peduli merupakan wujud komitmen PT Bank of Danamon Peduli reflects the commitment of PT Bank
Danamon, Tbk. dan anak perusahaan kami dalam Danamon Tbk. and subsidiaries in carrying out our
menjalankan tanggung jawab sosial. social responsibility.
Dalam pelaksanaannya, Danamon Peduli menerapkan In practice, Danamon Peduli implements best
praktik terbaik yang didapat, bukan hanya dari practices gained from experience and learning in the
pengalaman dan pembelajaran di lapangan tetapi field, as well as from other world-class organizations.
juga dari berbagai organisasi kelas dunia. Dengan visi The vision of the Company, which is also the vision of
perusahaan yang juga menjadi visi Danamon Peduli, Danamon Peduli, i.e., We care and enable millions
yakni Kami peduli dan membantu jutaan orang untuk to prosper is reinforced with a mission to provide
mencapai kesejahteraan, diperkuat dengan misi untuk added value to the Company through social program
memberikan nilai tambah bagi Perusahaan melalui activities. Danamon Peduli is dedicated exclusively
kegiatan investasi sosial. Danamon Peduli didedikasikan to managing CSR programs of Danamon and its
khusus untuk mengelola program CSR Danamon dan subsidiaries, which have the overarching goal of
anak perusahaannya. Program yang dijalankan memiliki long-term sustainable development. Therefore,
tujuan pembangunan jangka panjang yang berkelanjutan. all programs are well planned and implemented
Oleh karena itu semua program direncanakan dengan as effectively as possible, evaluated and reported
baik dan diimplementasikan seefektif mungkin, dievaluasi on a regular basis. Danamon Peduli also supports
dan dilaporkan secara reguler. Danamon Peduli juga partnership with all parties having the common
mendukung kerjasama dengan pihak-pihak dengan misi mission of sustainable development programs.
yang sama dalam mengembangkan program-program
pembangunan kemasyarakatan yang berkelanjutan.
Danamon Peduli menerjemahkan visi Danamon ke Danamon Peduli translates the vision of the founding
dalam dua pilar program, yaitu: Pasar Sejahtera dan company into the two pillars of the program, namely:
Cepat Tanggap Bencana. Tujuan umum dari program Pasar Sejahtera and Rapid Disaster Response. The
Danamon peduli tidak terlepas dari perannya sebagai general objectives of the Danamon Peduli programs
mitra pembangunan, katalis dan sumber pembelajaran are inseparable from its role as development partner,
yang berkontribusi bagi peningkatan kualitas hidup catalyst, and learning resource that contributes to
masyarakat. improving the quality of life.
PASAR SEJAHTERA PASAR SEJAHTERA

[G4-DMA][G4-EC7][G4-EC8][G4-SO1] [G4-DMA][G4-EC7][G4-EC8][G4-SO1]
Saat ini, pasar rakyat (tradisional) di Indonesia masih Currently, the traditional market (people's market)
memainkan peran penting dan strategis dalam in Indonesia still plays an important and strategic
perekonomian nasional. Selain itu, pasar rakyat role in the nation economy. In addition, the people's
merupakan bagian dari perkembangan sosial ekonomi market is part of the socio-economic development
bagi sebagian besar masyarakat. Namun kondisi for most people. Nevertheless, the current economic
pertumbuhan ekonomi di Indonesia menempatkan development in Indonesia places traditional markets
pasar rakyat di posisi yang kurang aman karena harus in risk, as they have to compete with more modern
bersaing dengan ritel modern di daerah perkotaan, retailers in urban areas, such as convenience stores,
seperti minimarket, supermarket, atau hipermarket. supermarkets, or hypermarkets.
Danamon Peduli mendukung program revitalisasi pasar Danamon Peduli supports the revitalization of the
rakyat melalui program Pasar Sejahtera (Sehat, Hijau, traditional markets through Pasar Sejahtera (Healthy,
Bersih dan Terawat). Program ini fokus pada aspek Green, Clean and Well Maintained) program. The
kesehatan lingkungan yang diintegrasikan dengan program is focused on the health aspects of market
berbagai kegiatan yang mendorong seluruh pemangku environment that is incorporated with variety of activities
kepentingan untuk memiliki perilaku hidup bersih dan that all stakeholders to practice a clean healthy and
sehat serta ramah lingkungan. Kami percaya bahwa environmentally friendly lifestyle. We believe that efforts

Compliance
upaya merevitalisasi pasar rakyat, baik fisik maupun to revitalize the traditional markets, both physically and
non fisik akan menghasilkan perubahan positif bagi non-physically will result in positive changes for the
perkembangan pasar rakyat di Indonesia hingga development people's markets in Indonesia, so they can
mampu bersaing dengan pasar retail modern. compete with the modern retail market.
Tujuan utama dari program Pasar Sejahtera adalah The main objectives of the program are to improve
untuk memperbaiki dan meningkatkan kondisi the hygiene of the people's markets environment, in
kesehatan lingkungan di pasar rakyat sesuai dengan accordance with Health Ministrys Decree No. 519/2008
standar Kepmenkes No. 519/ 2008 dan Standar and the National Standards of Indonesia, namely SNI
Nasional Indonesia, yaitu SNI 8152: 2015. Program 8152:2015. The program also introduces a model of
ini juga memperkenalkan model kerjasama dengan partnership with the government both at national
pemerintah baik pada tingkat pusat maupun daerah and local levels, which can accelerate the process
yang pada akhirnya dapat mempercepat proses of revitalization of the people's markets throughout
revitalisasi pasar rakyat di seluruh Indonesia. Indonesia.
Program Pasar Sejahtera terdiri atas 4 kegiatan dasar, The Pasar Sejahtera Program consists of four basic
yaitu: components, namely:
1. Pengembangan unit demonstrasi, khususnya 1. Development of demonstration units, particularly
penataan dan perbaikan fisik pada los basah in the restructuring and physical improvements in
(sayur, daging, dll.); the market's wet units (vegetables, meat, etc.);
2. Perencanaan dan penganggaran terpadu melalui 2. Integrated Planning and budgeting, through cross-
pertemuan lintas sektor bersama Dinas/Badan sectoral meetings with departments/agencies whose
yang mempunyai tugas pokok dan fungsi pada main duties and functions are in the management
pengelolaan serta pengawasan pasar. and supervision of the people's markets.
3. Kegiatan kampanye publik untuk meningkatkan 3. Public campaigns to raise awareness and support
kesadaran dan dukungan masyarakat terhadap towards the sustainability and development of
keberlangsungan dan pengembangan pasar rakyat. people's markets.
4. Peningkatan kapasitas pemangku kepentingan 4. Increasing capacity of stakeholders through
melalui kegiatan berbasis komunitas community-based activities.
5. Edukasi komunitas pasar. 5. Education for market communities.
Sampai dengan akhir tahun 2015, terdapat 7 pasar Until the end of 2015, there were 7 pilot of Pasar
percontohan program Pasar Sejahtera, yaitu: Pasar Sejahtera project locations namely: Pasar Ibuh,
Ibuh-Payakumbuh Sumatera Barat, Pasar Tejoagung Payakumbuh, West Sumatra; Pasar Tejoagung, Metro,
Metro Lampung, Pasar Bunder-Sragen Jawa Lampung; Pasar Bunder, Sragen, Central Java; Pasar
Tengah, Pasar Grogolan-Pekalongan Jawa Tengah, Grogolan, Pekalongan, Central Java; Pasar Baru,
Pasar Baru-Kota Probolinggo, Pasar Kemuning- Kota Probolinggo; Pasar Kemuning, Pontianak, West
Pontianak Kalimantan Barat, dan Pasar Lambocca Kalimantan; and Pasar Lambocca, Bantaeng, South
Bantaeng, Sulawesi Selatan. Dua pasar rakyat yang Sulawesi. Two of the previous pilot traditional market
sebelumnya menjadi pasar percontohan, yaitu Pasar Pasar Sindangkasih, Majalengka West Java, and Pasar
Sindangkasih-Majalengka Jawa Barat dan Pasar Semampir, Probolinggo, East Java, had been handed
Semampir Kabupaten Probolinggo Jawa Timur sudah over to the local government. By 2015, total funding
diserahterimakan kepada pihak pemerintah setempat. for Danamon Pedulis Pasar Sejahtera program was
Pada tahun 2015, total dana Danamon Peduli untuk Rp.5,117,632,334.
program Pasar Sejahtera sebesar Rp.5.117.632.334.
Sepanjang tahun 2015, kami telah melakukan berbagai Throughout 2015, we have conducted various activities
aktivitas dan menghasilkan capaian sebagai berikut: and yielded the following outcomes:
Program Pasar Sejahtera meliputi kegiatan fisik Pasar Sejahtera Program include physical and
dan non fisik. Untuk kegiatan fisik termasuk: non-physical activities. Physical activities include:
- Perbaikan meja berdagang - Improvements of display tables
- Perbaikan atap - Roof repairs

- Perbaikan saluran air - Waterways repairs

- Pengadaan tempat sampah, alat-alat - Provision of garbage bins, and other hygiene
kebersihan dan lain-lain. and cleaning tool facilities, etc.
Salah satu faktor yang mendorong berkurangnya One of the factors behind publics reluctance to visit
minat masyarakat berbelanja di pasar adalah kondisi people's markets is the unsanitary condition of the
pasar yang kotor dengan sampah menumpuk. Sebagai markets with pile of garbage. As our form of support
upaya menyadarkan pemangku kepentingan di pasar to raise awareness on the importance of cleanliness
tentang pentingnya kebersihan lingkungan sekaligus and the economic value of waste, Danamon Peduli
memanfaatkan sampah yang masih memiliki nilai facilitates non-physical activities that are related to
ekonomi, Danamon Peduli memberi dukungan the environmental hygiene in the markets, such as
berupa kegiatan non fisik seperti pengorganisasian the organizing waste bank through market vendors.
bank sampah oleh pedagang pasar. Fasilitas bank The facilitation of the waste bank is not provided at all
sampah ini tidak dijalankan di semua lokasi Pasar Pasar Sejahtera locations, as it requires ample space
Sejahtera, karena menyangkut ruang yang cukup to store non-organic waste. Currently, there are four
untuk menyimpan sampah non organik. Hingga saat ini waste banks established at Pasar Sejahtera Ibuh in
terdapat empat bank sampah di lokasi Pasar Sejahtera, Payakumbuh, Pasar Grogolan in Pekalongan, Pasar
yakni Pasar Ibuh Payakumbuh, Pasar Grogolan Bunder in Sragen, and Pasar Baru in Probolinggo.
Pekalongan, Pasar Bunder Sragen, dan Pasar Baru di
Kota Probolinggo.
Grafik di bawah ini menunjukkan perolehan sampah The graph below shows the acquisition of non-organic
non organik di bank sampah Pasar Sejahtera dari bulan waste in the waste bank of the Pasar Sejahtera, from
Januari sampai dengan Desember 2015: January to December 2015:
Pengumpulan sampah pasar Waste collection in the markets

Kg
2.500
2.000
1.500
1.000
Pasar Baru Probolinggo
Pasar Bunder Sragen

500
Pasar Grogolan Pekalongan
0 Pasar Ibuh Payakumbuh

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Bulan Month
Terdapat fluktuasi grafik perolehan sampah, salah The fluctuations in the graph above is affected by
satunya dipengaruhi oleh semakin banyaknya bank the amount of waste bank and trash pickers in the
sampah ataupun pengepul di sekitar pasar yang markets vicinity, since they provide alternative means
memberikan alternatif tempat menyetorkan sampah of waste disposal for the market traders. This is
kepada pedagang. Hal ini tentunya merupakan dampak certainly a positive impact derived from the increasing
positif dari meningkatnya kesadaran pedagang dalam awareness of traders in reducing non-organic wastes
mengurangi jumlah sampah non organik yang ada di pasar. in the market.
Salah satu cara untuk menarik nasabah ke bank sampah One way to attract customers to the waste bank is to
adalah dengan memberikan insentif berupa aneka reward provide incentive in forms of rewards, such as t-shirts,
berupa kaos, mug, dll. kepada penabung aktif. Kegiatan mugs, etc. for active depositors. The waste bank activity

Compliance
bank sampah ini juga berdampak positif terhadap also brought a positive impact on the reduction of CO2
pengurangan emisi CO2 yang kami catat dengan hasil emissions, with the results as follows: [G4-EN16]
sebagai berikut: [G4-EN16]
No. Lokasi Location #Kg Gram Emisi CO2 CO2 Emission (gram)
1 Pasar Ibuh Payakumbuh 1,243.6 64,493,943
2 Pasar Grogolan Pekalongan 5,523.8 286,564,800
3 Pasar Bunder Sragen 12,147.5 630,255,771
4 Pasar Baru Probolinggo 1,013.1 52,560,229
Selain bank sampah, Danamon Peduli masih menjalankan In addition to the waste bank, Danamon Peduli runs a
kegiatan pengolahan sampah menjadi kompos, kegiatan ini composting facility, which is a continuation of previous
merupakan lanjutan dari kegiatan sebelumnya. Program activity. The Integrated Waste Facility Program (TPST)
Tempat Pengolahan Sampah Terpadu (TPST) dijalankan is implemented in Pasar Ibuh in Payakumbuh, Pasar
di Pasar Ibuh Payakumbuh, Pasar Grogolan Pekalongan, Grogolan in Pekalongan, Pasar Bunder in Sragen, and
Pasar Bunder Sragen dan Pasar Baru Probolinggo. Pasar Baru in Probolinggo. Throughout 2015, from
Sepanjang 2015 keempat lokasi tersebut sudah mengolah these four locations as many as 280,180 kilograms of
sampah sebanyak 280.180 kg menjadi kompos yang waste were composted, reducing CO2 emissions by
mengurangi emisi sekitar 105.070.500 gram CO2. 105,070,500 CO2 grams equivalent.
Kegiatan non fisik lain meliputi: Non-physical activities include:

- Fasilitasi berbagai pengembangan kapasitas para - Facilitation of various capacity building activities,
pemangku kepentingan diantaranya: including:
Pembentukan Koperasi Pedagang Establishment of Market Vendors' Cooperatives
Danamon Peduli telah melakukan pembinaan Danamon Peduli has been engaged in
komunitas melalui pendirian koperasi community development through the
pedagang pasar. Sampai saat ini telah establishment of market traders cooperatives.
terbentuk koperasi di lima lokasi Pasar Currently the particular cooperatives have
Sejahtera, yakni Pasar Tejoagung Metro, Pasar been formed in five Pasar Sejahtera locations,
Bunder Sragen, Pasar Baru Probolinggo, Pasar namely Pasar Tejoagung in Metro, Pasar Bunder
Kemuning Pontianak dan Pasar Lambocca
in Sragen, Pasar Baru in Probolinggo, Pasar
Bantaeng. Khusus kegiatan koperasi ini
Kemuning in Pontianak, and Pasar Lambocca in
Danamon Peduli mendapat dukungan dari
Bantaeng. For this cooperative establishment,
Danamon Syariah dengan menggunakan dana
Danamon Peduli receives support from
Qardhul Hassan sejumlah Rp. 200.000.000,-.
Danamon Syariah using the Qardhul Hassan
Saat ini jumlah total anggota koperasi tersebut
fund amounting Rp.200,000,000. Currently there
adalah 237 orang.
are a total of 237 members of the cooperatives.
Peningkatan Kapasitas:
Capacity Building:
Kegiatan peningkatan kapasitas pedagang
Capacity building for market vendors is
dilakukan melalui serangkaian pelatihan,
performed through series of trainings,
antara lain pelatihan koperasi, pelatihan
including cooperative training, financial
literasi keuangan, pelatihan radioland, dan
literacy training, radioland training, and eco
pelatihan eco mapping. Khusus pelatihan
mapping training. The eco mapping training
eco mapping merupakan hasil kerjasama
was a collaboration with GIZ (Gesellschaft fur
dengan GIZ (Gesellschaft fur Internationalle
Internationalle Zusammenarbeit), a German
Zusammenarbeit), sebuah lembaga dari
Agency for International Cooperation, that
Jerman untuk kerjasama internasional
aimed at educating the market vendors on
dengan tujuan untuk mendidik pedagang
how to map out environmental issues in their
pasar agar bisa memetakan permasalahan
market surroundings, as well as finding the
lingkungan di sekitar pasar, sekaligus mencari
solutions. The 2015 eco mapping activities
penyelesaiannya. Tahun 2015 kegiatan eco
were carried out in two Pasar Sejahtera, Pasar
mapping dilakukan di dua Pasar Sejahtera
Grogolan in Pekalongan and Pasar Bunder in
Pasar Grogolan Pekalongan dan Pasar
Sragen. There are 403 market vendors received
Bunder Sragen. Jumlah pedagang yang sudah
this eco-mapping training.
mendapatkan pelatihan sebanyak 403 orang.

Kebakaran pasar semakin sering terjadi Fire outbreak in traditional markets are
di Indonesia. Untuk itu, Danamon Peduli becoming more common in Indonesia.
memfasilitasi pelatihan mitigasi kebakaran To address this issue, Danamon Peduli
di pasar. Sudah terdapat 50 pasar serta lebih facilitated fire simulation in several markets.
dari 500 peserta yang terdiri dari pedagang, There were 50 markets were involved in
keamanan dan pengelola pasar terlibat dalam this activity, in addition to 500 participants
kegiatan ini. Pelatihan ini bekerja sama consisting of traders, security personels and
dengan Badan Penanggulangan Bencana market authorities. This training was done in
Daerah (BPBD). Selain mengadakan pelatihan, cooperation with the local disaster mitigation
Danamon Peduli memberikan bantuan APAR authorities. In addition to training, Danamon
(Alat Pemadam Api Ringan), sebanyak 100 APAR Peduli provided 100 Fire Extinguishers, handed
yang telah diserahkan kepada pengelola pasar. over to the market managers.
Kegiatan-kegiatan tersebut dikoordinasikan dan The above activities have been coordinated and
disinergikan dengan program-program dari dinas/ synergized with the programs of the government
Satuan Kerja Perangkat Daerah yang memiliki departments/regional work units whose duties and
tugas dan fungsi di pasar. functions are related to the people's market.
Peluncuran Kampanye Nasional Jelajah Launching of Jelajah Pasar Rakyat

Pasar Rakyat Nusantara Nusantara Nationwide Campaign
Di tahun 2015, Danamon Peduli melakukan langkah In 2015, Danamon Peduli took another a strategic move
strategis lain untuk menyempurnakan program Pasar to enhance the Pasar Sejahtera Program, taking shape
Sejahtera, yakni kampanye nasional berjudul Jelajah of a national campaign titled 'Jelajah Pasar Rakyat
Pasar Rakyat Nusantara dengan kegiatan Festival Pasar Nusantara'; with Pasar Rakyat Festival activities. The
Rakyat. Kampanye ini diharapkan dapat mendorong dan campaign is aimed at encouraging and increasing public
meningkatkan kesadaran masyarakat akan peran dan awareness of the values of the markets to their region
nilai sebuah oasar untuk daerahnya, selain itu juga untuk and to keeping them shopping at the people's markets.
tetap berbelanja di pasar rakyat. Tema dari kampanye The theme of this national campaign in 2015 was
nasional ini adalah 2015 Mengembalikan Pasar Rakyat Returning People's Markets as Part of the Economic
Menjadi Bagian Budaya Perekonomian Indonesia. Acara Culture of Indonesia. This event was participated by
ini melibatkan pemerintah, swasta, komunitas, dan the government, private institutions, communities and
seluruh lapisan masyarakat. general public.
Festival Pasar Rakyat Tejoagung Pasar Rakyat Festival in Tejoagung

Bertempat di Pasar Tejoagung Kota Metro, Festival Taking place in Pasar Tejoagung in Metro, the Festival
Pasar Rakyat sekaligus menandai diresmikannya Pasar Rakyat also marked the launching of the
kerjasama Danamon Peduli dan Pemerintah Kota Metro partnership between Danamon Peduli and Metro City
dalam program Pasar Sejahtera di Pasar Tejoagung. in the Pasar Sejahtera Program. Various activities that
Mengangkat berbagai kekayaan dan kearifan lokal featured local wisdom and knowledge were held, such
berbagai kegiatan digelar seperti lomba masak olahan as fish-based cooking competition, garbage bin painting
ikan, lomba melukis tong sampah untuk pelajar, serta contest for students, as well as market greening with
kegiatan penghijauan pasar dengan gerakan Satu the One Vendor One Tree movement. Partnership
Pedagang Satu Pohon". Kemitraan untuk pasar rakyat for the traditional markets was also strengthened
telah dibuktikan dengan bergabungnya pihak-pihak lain through participation of other parties, such as Indofood,
seperti Indofood, Unilever, Kelana Rasa, Bolpen Pilot, Unilever, Kelana Rasa, Pilot Ballpoint, and MP Pro
dan MP Pro yang turut mendukung kegiatan Festival to support Pasar Rakyat Festival in Tejoagung. In
Pasar Rakyat Tejoagung. Selain itu, kegiatan ini dihadiri addition, this event was attended by representatives
oleh perwakilan Kementerian Perdagangan RI, Nina from the Ministry of Commerce, Nina Mora, Regional
Mora, Sekretaris Daerah Kota Metro, Drs. Hi. Ishak, Secretary of Metro City, Drs. Hi. Ishak, MH, Vice
M.H., Wakil Direktur Utama Danamon Muliadi Rahardja, President Director of Danamon, Muliadi Rahardja, as
Ketua dan Direktur Eksekutif Yayasan Danamon well as Chairperson and Executive Director of Yayasan
Peduli, Restu Pratiwi. Dalam acara ini, dibahas juga Danamon Peduli, Restu Pratiwi. This event was also
warisan kuliner khas Lampung, yakni Seruit, dengan featured the typical Lampung culinary heritage, namely

Compliance
menghadirkan nara sumber lokal, Ibu Yohana yang 'Seruit,' by presenting a local expert, Yohana, doing
melakukan demo masak sekaligus menceritakan cooking demonstration as well telling the beautiful
indahnya filosofi kearifan lokal di balik kebiasaan philosophy of the local wisdom Nyeruit; Arie Parikesit,
Nyeruit bersama Arie Parikesit pendiri Kelana Rasa / founder of Kelana Rasa/culinary enthusiast and Zidan,
aktivis kuliner dan Zidan Junior MasterChef Indonesia Junior MasterChef Indonesia, representing the youth
sebagai simbol golongan muda yang cinta pasar rakyat. involvement and love for the traditional market. More
Lebih dari 500 pengunjung memadati Festival Pasar than 500 visitors came to the Pasar Rakyat Festival in
Rakyat di Pasar Tejoagung. Tejoagung.
Festival Pasar Rakyat Lambocca Festival Pasar Rakyat in Lambocca

Acara peluncuran Pasar Lambocca menjadi salah The launch of Pasar Lambocca as one of the pilot
satu pasar percontohan program Pasar Sejahtera projects of Pasar Sejahtera Program, marked by Pasar
ditandai dengan digelarnya Festival Pasar Rakyat Rakyat Festival in Lambocca. Activities taking place in
Lambocca. Kegiatan yang bertempat di Pasar Pasar Lambocca in Bantaeng included various activities,
Lambocca Kabupaten Bantaeng ini mencakup berbagai such as cooking competition among vendors, garbage
kegiatan seperti lomba masak antar pedagang, lomba bin painting contest for students, and the making of
melukis tong sampah untuk pelajar, dan pembuatan 200 biopores around the market by the vendors. This
200 lubang biopori di sekitar pasar oleh pedagang. event was attended by Government officials, from both
Kegiatan ini dihadiri oleh pejabat pemerintah baik pusat central and regional, among others are Dr. Ekowati
dan daerah, diantaranya Dr. Ekowati Rahajeng, SKM, Rahajeng, SKM, M. Kes, Director of the Communicable
M.Kes, Direktur Pengendalian Penyakit Tidak Menular Diseases Control of the Ministry of Health; Prof. Dr. Ir.
Kementerian Kesehatan RI; Prof. Dr. Ir. H. M. Nurdin H. M. Nurdin Abdullah M.Agr, Regent of Bantaeng as
Abdullah M.Agr, Bupati Bantaeng; Dalman Mangiri dan well as Danamon's officials, including; Dalman Mangiri,
pejabat Danamon, Regional Corporate Officer Danamon Regional Corporate Officer Danamon for Sulawesi,
untuk wilayah Sulawesi, Maluku, dan Papua, serta Maluku and Papua, as well as Chairperson and Executive
Ketua dan Direktur Eksekutif Yayasan Danamon Peduli, Director of Yayasan Danamon Peduli, Restu Pratiwi.
Restu Pratiwi. Turut pula hadir Handoko Hendroyono, Also present were Handoko Hendroyono, artist and
pekerja seni dan kreatif, Arie Parikesit founder Kelana creative worker, Arie Parikesit, founder of Kelana Rasa/
Rasa/aktivist kuliner dan Chef Bara Pattiradjawane culinary enthusiast and Chef Bara Pattiradjawane as
sebagai relawan yang mengulik cerita baik pasar rakyat volunteers who explored stories from the Pasar Rakyat
dari berbagai sudut pandang. Festival Pasar Rakyat Festival from various viewpoints. Pasar Rakyat Festival in
Lambocca dihadiri lebih dari 1.000 pengunjung. Lambocca was attended by more than 1,000 visitors.
Sebagai bagian dari program Pasar Sejahtera, kami juga As part of the Pasar Sejahtera program, we also
melaksanakan berbagai kegiatan dalam pengembangan conducted various capacity building activities for the
kapasitas bagi masyarakat yang meliputi: community, including:
Lokasi Pasar Sejahtera

Aktivitas Pasar Sejahtera Locations Catatan
Total
Activity Notes
PYH SGN PKL PBL BAN MET PTK
Diskusi/Rapat 12 12 12 12 12 12 12 Frekuensi pelaksanaan kegiatan
Discussions/Meetings selama 2015
Frequency of activity in 2015
Pembangunan Kapasitas Kelembagaan Institutional Capacity Building

- Study Banding Bank Sampah - - - - - - - Khusus untuk market vendors
Waste Bank Comparative association data merupakan jumlah
Study peserta kegiatan selama 2015.
- Pelatihan Bank Sampah 16 9 - - - - --
Data lainnya adalah frekuensi
Waste Bank Training
pelaksanaan kegiatan selama 2015
- Pelatihan Radioland 5 - 10 - 5 - -
Radioland Training Market vendors association
- Pelatihan Asosiasi Pedagang 203 90 106 200 50 50 120 data show the number of event
Market vendors Asociation participants during 2015
Training
- Pelatihan UKK - - - 1 - - 1 Other data are events frequencies
UKK Training during 2015

Lokasi Pasar Sejahtera

Aktivitas Pasar Sejahtera Locations Catatan
Total
Activity Notes
PYH SGN PKL PBL BAN MET PTK
Behavioral Change Communication/ Awareness Raising Activity:
- Lomba Kebersihan di pasar 1 1 1 1 1 1 1
Clean and Hygiene Frekuensi pelaksanaan
Competition kegiatan selama 2015
- Gotong Royong 3 3 3 3 3 3 3 Frequency of activity in 2015
Mutual Help Clean Up
PYH: Payakumbuh, SGN: Sragen, PKL: Pekalongan, PBL: Probolinggo, BAN: Bantaeng; MET: Metro; PTK: Pontianak; UKK (Unit Kesehatan Kerja)
Jelajah Pasar Rakyat Nusantara Jelajah Pasar Rakyat Nusantara

Mempromosikan Peran dan Nilai Unik Promoting the Unique Roles and Values
dari Pasar Rakyat of People's Markets
Jelajah Pasar Rakyat Nusantara adalah kampanye Jelajah Pasar Rakyat Nusantara is national campaign
nasional yang digagas oleh Danamon Peduli untuk initiated by Yayasan Danamon Peduli to disseminate
menyebarluaskan pesan sosial, yaitu peran dan nilai social message, namely the roles and values of
dari pasar rakyat. Pasar rakyat merupakan ruang people's markets. People's market is the oldest public
publik tempat interaksi sosial tertua di Indonesia yang space where social interactions used to take place in
harus terus dikembangkan dan dijaga keberadaannya, Indonesia, and people's markets should continue to be
bukan saja untuk kegiatan jual beli semata namun developed, maintained, and sustained, not only serves
menjadi sentra kegiatan kreatif dan edukasi warga. as transactional activities per se, but also as center of
creative activities and community learning.
Serang Serang
Mengawali Jelajah Pasar Rakyat Nusantara di tahun Starting the Jelajah Pasar Rakyat Nusantara campaign
2015, kembali digelar Festival Pasar Rakyat, bertempat in 2015, Pasar Rakyat Festival was held at Pasar Rau,
di Pasar Rau, yang dikenal sebagai salah satu pasar known as one of the oldest markets in Serang, Banten.
tertua di Kota Serang Banten. Festival Pasar Rakyat Pasar Raus Festival Pasar Rakyat featured variety of
Rau mencakup berbagai kegiatan seperti lomba masak activities, such as fried rice cooking competition for
yang melibatkan komunitas pedagang nasi goreng, vendors, garbage bin painting contest for students,
lomba melukis tong sampah untuk pelajar, panggung entertainment stage, public, and local SMEs bazaar.
hiburan, edukasi masyarakat, dan bazaar UMKM This activity was supported by Danamon business
lokal. Kegiatan ini turut didukung oleh unit bisnis units, such as Danamon Simpan Pinjam and Adira
Danamon seperti Danamon Simpan Pinjam dan Adira Finance, which have special attention to small and
Finance yang memiliki perhatian khusus kepada para medium businesses in their products and services.
pelaku usaha kecil menengah dalam bentuk produk Local Governments support for the campaign
dan layanannya. Dukungan Pemerintah Daerah pada was demonstrated by the presence of Dewi Karno,
kampanye dan kegiatan ini ditandai dengan kehadiran Chairperson of PKK Women Group Banten Province.
Ibu Dewi Karno, Ketua Penggerak PKK Provinsi Banten.
Surabaya Surabaya
Pasar Kembang merupakan pasar grosir jajanan pasar Pasar Kembang is the biggest wholesale market for
terbesar di Kota Surabaya dengan rentang distribusi hingga traditional cookies in Surabaya, with a distribution
kabupaten lain, yakni Gresik, Mojokerto, dan Pasuruan. range reaching to neighboring districts, i.e., Gresik,
Dalam Festival Pasar Rakyat di Pasar Kembang, berbagai Mojokerto and Pasuruan. Various activities were held
kegiatan digelar antara lain, lomba masak antar pasar, in the Festival Pasar Rakyat, among others are inter-
lomba melukis tong sampah dan lomba menghias kue market cooking competition, garbage bin painting
untuk pelajar, serta kegiatan literasi keuangan untuk contest, cake decorating contest for students, as well
pedagang. Danamon dan Adira Wilayah Surabaya turut as the financial literacy for market vendors. Danamon
memberi perhatian terhadap perkembangan pasar rakyat and Adira Region in Surabaya also participated in
dengan memperbaiki fisik dari Pasar Kembang Kota the Festival by revamping the market, including

Compliance
Surabaya berupa: pengecatan, perbaikan plang petunjuk repainting, repairing market signboards, improving
pasar, perbaikan plang pedagang dan penghijauan. Ibu vendors signboards, and greening. The Mayor of
Tri Rismaharini, Walikota Surabaya hadir sebagai bentuk Surabaya, Tri Rismaharini, was present to show
apresiasi kampanye untuk pasar rakyat ini. appreciation for this people's market campaign.
Probolinggo Probolinggo
Berlokasi di Pasar Baru, Festival Pasar Rakyat Located in Pasar Baru, the Pasar Rakyat Festival
diselenggarakan bertepatan dengan perayaan was held to coincide with the 656th anniversary of
hari jadi Kota Probolinggo ke 656. Diawali dengan the City of Probolinggo. The festivity began with the
persembahan kirab dari sepuluh pasar rakyat, yang procession and art performance from ten people's
digabungkan dengan perwakilan dari golongan muda markets, followed by the procession from youth
dan Satuan Perangkat Kerja Daerah (SKPD) sebagai groups and Regional Government Work Unit (SKPD)
perwakilan dari Pemerintah Kota. Untuk menambah as representatives of the municipal government. To
partisipasi masyarakat, Danamon Peduli memfasilitasi increase community participation, Danamon Peduli
lomba foto bertema pasar, lomba masak untuk facilitated market-themed photo contest, cooking
pedagang dan umum, lomba melukis tong sampah, contest for vendors and general public, garbage bin
panggung hiburan dan kegiatan literasi keuangan painting contest, entertainment stage, and financial
untuk komunitas pasar bernama Pojok Bisa. Kegiatan literacy activities for the community, called Pojok Bisa.
yang dihadiri Ibu Rukmini Walikota Probolinggo Mayor of Probolinggo, Rukmini, also attended the event
ini mampu menarik perhatian lebih dari 5.000 along with another 5,000 people.
masyarakat Kota Probolinggo.
Jogjakarta Jogjakarta
Pelaksanaan Festival Pasar Rakyat selanjutnya The Pasar Rakyat Festival in Jogjakarta was held in
digelar di Pasar Ngasem, Yogyakarta bertepatan Pasar Ngasem, coinciding with the 259th anniversary
dengan perayaan Hari Ulang Tahun Daerah Istimewa of the Special Region of Yogyakarta. The series of
Yogyakarta (DIY) yang ke-259. Rangkaian kegiatan events began with the procession of more than 2,000
diawali dengan Kirab Pasar melibatkan lebih dari vendors from 33 markets in Yogyakarta. This event was
2.000 pedagang dari 33 pasar se-Yogyakarta. Dihadiri attended by H. Haryadi Suyuti, Mayor of Yogyakarta.
oleh H. Haryadi Suyuti, Walikota Yogyakarta Festival together with other government officials and market
Pasar Rakyat di Pasar Ngasem ini banyak melibatkan vendors and involving youth groups from elementary
pedagang pasar dan golongan muda dari pelajar SD to high schools to demonstrate their dance and
hingga SMA untuk menunjukkan kemampuannya dalam music performance. Danamon Peduli also facilitated
tari dan musik. Danamon Peduli juga memfasilitasi traditional culinary-themed photo contest for students,
Kegiatan Festival Pasar Rakyat di Yogyakarta Kegiatan Jelajah Pasar Nusantara di Yogyakarta
Festival Pasar Rakyat in Yogyakarta Jelajah Pasar Nusantara in Yogyakarta

lomba foto bertema kuliner pasar untuk pelajar cooking competition, garbage bin painting contest,
dan mahasiswa, lomba masak, lomba melukis tong bamboo hat painting contest, entertainment stage
sampah, lomba lukis caping, panggung hiburan dengan with variety of prizes, as well as talkshow and financial
aneka hadiah serta talkshow dan kegiatan literasi literacy activities for market community.
keuangan untuk komunitas pasar.
Tangerang Tangerang
Festival pasar rakyat yang kelima digelar di Pasar The fifth location of Pasar Rakyat Festival was
Lama, Tangerang. Festival Pasar Rakyat kali ini held in Pasar Lama in Tangerang. This festival
mengangkat kekayaan akulturasi budaya Tionghoa featured the vast wealth of Chinese and Betawi
dan Betawi melalui pertunjukan seni dan bazaar cultures through performing arts and local culinary
UMK kuliner lokal. Untuk mengajak golongan muda bazaar participated by SMEs. To encourage young
dan masyarakat berperan dalam Festival Pasar people and communities to take part in the festival,
Rakyat ini, Danamon Peduli memfasilitasi lomba Danamon Peduli facilitated the Barongsai or lion
Barongsai, lomba masak, lomba melukis tong dance competition, cooking competition, garbage bin
sampah, adu pengetahuan mengungkap keunikan painting contest, quizzes about the uniqueness of
Pasar Lama, panggung hiburan dengan aneka hadiah Pasar Lama, entertainment stage with various prizes,
serta kegiatan literasi keuangan untuk komunitas as well as financial literacy activities for public. This
pasar. Kegiatan ini dibuka oleh H. Arief Rachadiono activity was inaugurated by H. Arief Rachadiono
Wismansyah B.Sc., Mkes, Walikota Tangerang. Wismansyah B.Sc., Kes, Mayor of Tangerang.
Bogor Bogor
Pasar Kebon Kembang, Bogor menjadi lokasi Festival Pasar Kebon Kembang in Bogor hosted the closing
Pasar Rakyat penutup dari kampanye Jelajah event for the Pasar Rakyat Festival series of the
Pasar Rakyat Nusantara di tahun 2015 bertepatan Jelajah Pasar Nusantara in 2015, and it coincided with
dengan Hari Ikan Nasional. Kehadiran Dr. Bima Arya the National Fish Day. The presence of Dr. Bima Arya
Sugiarto, Walikota Bogor dan jajaran direksi PD Pasar Sugiarto, Mayor of Bogor, and the board of directors
Pakuan menandakan semangat kerjasama untuk of PD Pasar Pakuan signified the spirit of partnership
mempromosikan dan mengembangkan pasar rakyat. to promote and develop people's market. Through the
Melalui kegiatan Festival Pasar Rakyat, kami berupaya activities of Pasar Rakyat Festival, we strive to prove
membuktikan bahwa pasar rakyat mampu menjadi that people's markets can serve as public space that
ruang publik yang kreatif, edukatif dan berbudaya is creative, educational and cultural, more than just a
lebih dari sekedar tempat transaksional semata. venue where economic transactions take place.Various
Dalam rangkaian kegiatan Festival Pasar Rakyat di activities were held in this Festival including healthy
Pasar Kebon Kembang ini, digelar jalan sehat dan walk and garbage cleaning campaign, many creative
gerakan pungut sampah, berbagai lomba kreatif yang competitions involving market vendors and students,
melibatkan pedagang dan pelajar, masak olahan ikan and fish cooking demonstration with Zidan, Junior
bersama Zidan, Junior MasterChef Indonesia dalam MasterChef Indonesia to celebrate the National Fish
rangka memperingati Hari Ikan Nasional, penampilan Day, art performance from local group Bogor legendary
seniman Bogor, kuliner legendaris Bogor, talkshow dan culinary exhibitions, talkshow, and financial literacy
kelas literasi keuangan bernama Pojok BISA. corner called Pojok BISA.
Peduli Lingkungan Care For Environment

Kehidupan manusia tidak dapat dipisahkan dengan Human life cannot be separated from the natural
lingkungan alam. Untuk itu, kita perlu melakukan environment. Henceforth, we need to do something
sesuatu demi anak cucu kita di masa yang akan datang. for the sake of our future children and grandchildren.
Danamon Peduli melihat pentingnya untuk bersikap Danamon Peduli sees the importance of being consistent
konsisten dalam mendorong masyarakat untuk menjaga in encouraging communities to maintain and improve the
dan meningkatkan kualitas kesehatan lingkungan di quality of health and hygiene in the market environment,
pasar rakyat melalui kegiatan Peduli Lingkungan. through the Care for Environment Care activities.

Compliance
Kegiatan Peduli Lingkungan merupakan salah Support for environmental protection activities make
satu komponen penting dalam Program Pasar up one important component in the Pasar Sejahtera
Sejahtera, dimana Danamon Peduli mengelola Program, whereby Danamon Peduli manages and
dan menggerakkan seluruh sumber daya yang ada mobilizes all resources available in Danamon and Adira
di Bank Danamon dan Adira untuk melaksanakan to carry out activities oriented towards environmental
kegiatan-kegiatan yang berorientasi pada kesehatan health and hygiene, particularly in people's markets
lingkungan, khususnya di pasar rakyat dan sekitarnya. and the surrounding areas. The activities include
Kegiatan yang kami lakukan di antaranya penghijauan, greening, biopores making, provision of clean water
pembuatan lubang biopori, pembuatan sarana air facilities, improvement of public facilities in the
bersih, perbaikan fasilitas umum yang ada di pasar markets, and provision of cleaning tools and supplies.
dan memberikan bantuan berupa alat-alat kebersihan. Meanwhile, Danamon headquarters Jakarta continued
Sementara itu kantor pusat Danamon di Jakarta the 3R (Reduce, Recycle and Reuse) movement,
meneruskan gerakan 3R yaitu Reduce, Recycle, collecting paper waste generated from operational
dan Reuse dari sampah kertas yang dihasilkan dari activities. Paper waste is processed and re-used as
kegiatan operasional. Sampah kertas tersebut diolah marketing collateral, such as paper bags or cover for
dan digunakan kembali untuk dijadikan marketing the Company's annual report. [G4-DMA]
collateral perusahaan seperti tas kertas atau sampul
laporan tahunan perusahaan. [G4-DMA]
Pada tahun 2015, Danamon Peduli telah In 2015, Danamon Peduli allocated funding of
mengalokasikan investasi sebesar Rp. 2,5 milyar untuk Rp.2.5 billion for the Care for Environment activities
kegiatan Peduli Lingkungan di seluruh Indonesia. throughout Indonesia. In the implementation, this
Dalam pelaksanaannya, program ini telah melibatkan program involved 2,134 Danamon and Adira branches
2.134 cabang Danamon dan Adira serta 3.612 karyawan and 3,612 employee volunteers.
sebagai para relawan.
Pengurangan Emisi Karbon Danamon [G4-EN16]

Danamon Carbon Footprint [G4-EN16]
2014 2015 2015
Aktivitas Penjelasan Reduksi CO2 Reduksi CO2

Activities Item Jumlah (gram/tahun) Jumlah (gram/tahun)
Amount CO2 Reduction Amount CO2 Reduction
(gram/year) (gram/year)
Penanaman Pohon Pohon 20,583 15,220,509,057 2,636 1,845,200,000
Tree Planting Tree
Fasilitas Pengelolaan Kilogram 111.35 41,754,750 247.643 92,866,125
Sampah Terpadu: Sampah
Organik
Integrated Waste
Management Facilities:
Organic Waste
Fasilitas Pengelolaan Kilogram 7,023.5 364,419,314 10,167 774,601,826
Sampah: Sampah Kertas
Waste Bank Facilities:
Paper Waste
Fasilitas Pengelolaan Kilogram 553 28,692,800 3,120 161,883,428.57

Sampah Non-Organik
Perkantoran: Sampah
Kertas dan R4R Event
Office Non-Organic Waste
Management:
Paper Waste and R4R Event
Total Pengurangan Emisi CO2 15,656,674,064 3,146,001,671
Total CO2 Emission Reduction

Yayasan Danamon Peduli Menyelenggarakan Pelatihan Mitigasi

Bencana Kebakaran dan Memberikan Alat Pemadam Api Ringan di
Pasar Rakyat
Yayasan Danamon Peduli Held Fire and Disaster Mitigation Training
and Provided Portable Fire Extinguishers at People's Markets
Pelatihan mitigasi bencana

Danamon Peduli di Balikpapan
Training on disaster mitigation
by Danamon Peduli in
Balikpapan
Menjelang akhir tahun 2015, Danamon Peduli beserta Towards the end of 2015 Danamon and Danamon Peduli
Danamon dan anak perusahaannya Adira (Adira Finance together with its subsidiaries Adira Finance and Adira
dan Adira Insurance) Wilayah 1 yang meliputi Jakarta Insurance Region 1 covering Jakarta and surrounding
dan sekitarnya, menggelar kegiatan Peduli Lingkungan areas, held Environmental Care activities simultaneously
serentak di 30 pasar rakyat di Jakarta. Dalam kegiatan at 30 traditional markets in Jakarta. There were 559
ini diserahkan bantuan 559 sarana kebersihan berupa cleaning tools and supplies provided, including garbage
tempat sampah, serok sampah, sapu serta alat bins, litter scoops, brooms and small fire extinguishers.
pemadam kebakaran ringan. Dalam rangkaian acara ini Market vendors were also participating in a fire disaster
juga dilakukan pelatihan mitigasi bencana kebakaran mitigation training.
kepada para pedagang pasar.
Tujuan bantuan tersebut adalah untuk mendukung The purpose of the assistance is to promote
kebersihan di lingkungan pasar sehingga masyarakat environmental sanitation in the markets, so that more
semakin senang berbelanja karena pasarnya bersih, and more people become attracted to shop at the
nyaman serta aman dari bencana kebakaran. Dengan markets, because the markets are clean, comfortable
pengelolaan yang lebih profesional, pasar rakyat akan and safe from the risk of fire. With more professional
memiliki daya saing dengan pusat perbelanjaan modern management, people's markets can have a competitive
dan pusat perdagangan lainnya. edge to compete with modern shopping malls and other
commercial centers.
Kegiatan Peduli Lingkungan dilaksanakan oleh karyawan The Care for Environment activities were carried out by
di kantor pusat maupun kantor-kantor wilayah Danamon employees at headquarters and regional offices of the
sebagai upaya menerjemahkan nilai kepedulian Bank in an effort to translate the value of caring, one of
sebagai salah satu nilai korporasi menjadi aksi nyata. the corporate values, into action. The Implementation of
Pelaksanaan kegiatan Peduli Lingkungan ini dimonitor Care for Environment activities are monitored directly by
secara langsung oleh Yayasan Danamon Peduli. Yayasan Danamon Peduli.

Compliance
PELESTARIAN IKON REGIONAL PRESERVATION OF REGIONAL ICONS

Program Pelestarian Ikon Regional terdiri atas Preservation of Regional Icons is a program that
tiga komponen, yaitu: pelestarian lingkungan, consists of three components, namely: environmental
pemberdayaan masyarakat, dan pemeliharaan protection, community development, and preservation
serta promosi kebudayaan lokal. Pendekatan and promotion of local culture. The approach used
yang dipakai dalam program ini adalah partisipatif in this program is participatory, encouraging the
dengan mendorong keterlibatan seluruh pemangku involvement of all stakeholders to address existing
kepentingan terkait dengan permasalahan yang problems. Through partnerships and intensive
ada. Melalui kemitraan dan komunikasi yang intens communication with various stakeholders, each party
dengan berbagai pemangku kepentingan diharapkan is expected to contribute to problem solving to issues
masing-masing pihak dapat berkontribusi dalam in their surrounding. The programs sustainability will
menyelesaikan permasalahan yang ada di sekitar fully be the responsibility of the local government and
mereka secara mandiri. Keberlanjutan program, akan local communities.
menjadi tanggung jawab sepenuhnya dari pemerintah
dan masyarakat setempat.
Dimulai pada tahun 2012, program Pelestarian Ikon Beginning in 2012, the Preservation of Regional Icons
Regional dilaksanakan di wilayah Kampung Marunda, program was implemented in Kampung Marunda
Jakarta Utara bekerja sama dengan Pemerintah in partnership with the Municipal Government of
Kota Administrasi Jakarta Utara dengan komponen North Jakarta. The activities included improvement of
kegiatan, yaitu: meningkatkan kesehatan lingkungan environmental health through greening, community
melalui penghijauan, gotong royong, perbaikan fasilitas clean up, improvement of public facilities, and cleaning
umum, dan bantuan alat kebersihan; pelestarian tools assistance; preservation of local culture and
budaya lokal dan promosi wisata melalui pelatihan tourism promotion through training of local culture
kesenian lokal (pencak silat, marawis) dan pengadaan (martial arts, marawis) and provision of equipment,
peralatan, perbaikan dan/atau peningkatan sarana repair and/or improvement of facilities of the cultural
pendukung cagar budaya, dukungan pengelolaan heritage, supporting the management of community-
wisata berbasis komunitas, dan menggalang kerjasama based tourism, and mobilizing partnership to
untuk memperkenalkan wisata dan acara budaya; introduce tourism and cultural events; and community
pemberdayaan masyarakat secara sosial dan ekonomi development socially and economically through monthly
melalui diskusi bulanan warga, pembentukan kelompok discussions involving citizens, formation of groups for
pelatihan keterampilan dan manajemen usaha dan skills training and business management training, and
pemberian modal usaha dengan skema koperasi dan the provision of venture capital with cooperative and
dana bergulir. revolving funds schemes.
Pelaksanaan program Pelestarian Ikon Regional di The implementation of the Preservation of Regional
wilayah Kampung Marunda berakhir di Desember 2015, Icons program in Kampung Marunda was concluded in
dengan pencapaian sebagai berikut: December 2015, with the following achievements:
Perbaikan sarana aula serba guna, gedung Improvements to the multi-purpose hall,
Posyandu, taman bermain dan ruang majelis integrated health post building, playground, and
taklim. Sampai saat ini ketiga fasilitas ini masih majelis religious activity room. Up to now, these
dipakai dan dirawat dengan baik oleh warga three facilities are still used and well maintained
setempat. Kegiatan posyandu dilaksanakan dan di by the locals. The health post is used regularly
tempat yang sama juga ada kegiatan pemberian for health and nutrition improvement program for
makanan bergizi tinggi untuk lansia. children under five as well as for the elderly.
Kegiatan pemberdayaan ekonomi yang dijalankan Economic empowerment activities that have been
adalah pendirian koperasi simpan pinjam. Saat implemented include the establishment of savings
ini jumlah anggotanya adalah 50 orang dan aset and credit cooperatives. Currently the number
yang dijalankan adalah Rp. 80.000.000,- Saat ini of Cooperative members is 50, with total assets
koperasi tersebut juga mendapatkan hibah sebesar about Rp.80,000,000. The cooperative also received

Rp. 50.000.000,- dari Program Sejuta Berdaya a block grant of Rp.50,000,000, from the Sejuta
Al-Azhar Peduli Umat yang dipergunakan sebagai Berdaya Al-Azhar Peduli Umat Program which is
pinjaman bergulir. used as a revolving loan capital.
Di sisi pemberdayaan masyarakat, hingga akhir On the community development aspect, until the
2015 telah terbentuk Padepokan Pencak Silat end of 2015 the Padepokan Kandeka Lima Martial
Kandeka Lima dan Kelompok Tari Betawi. Kedua Arts and Batavia Dance Group were established.
kelompok tersebut secara rutin melakukan Both groups routinely perform at Rumah Si Pitung
kegiatan di Rumah Si Pitung untuk menghibur to entertain tourists. In addition, the groups
para wisatawan. Selain itu kelompok tersebut juga produce and sell variety of mercandise, such as
berjualan berbagai kreasi karang taruna setempat Pitung T-shirts, key chains, etc.
seperti kaos pitung, gantungan kunci Si Pitung, dll.
CEPAT TANGGAP BENCANA rapid DISASTER RESPONSE

Indonesia, menurut Pusat Data Informasi Indonesia, according to the Information and Public
dan Hubungan Masyarakat Badan Nasional Relations Data Center of the National Agency for
Penanggulangan Bencana, menduduki peringkat Disaster Management, ranks highest in terms of
tertinggi terhadap ancaman bahaya tsunami, tanah tsunamis, landslides, and volcanic eruptions risks.
longsor, dan gunung berapi. Indonesia juga menduduki Indonesia also ranks third in terms of earthquakes
peringkat ketiga terhadap ancaman gempa serta threat and sixth in terms of flood risk.
peringkat keenam untuk bencana banjir.
Bencana alam dapat mengakibatkan dampak yang Natural disasters can result in adverse situations in
buruk di berbagai sektor seperti: ekonomi, sosial dan many sectors: economic, social and environment. Both
lingkungan. Bencana alam maupun bencana yang terjadi natural and man made disasters are events that can
akibat kelalaian manusia merupakan kejadian yang occur at any time and harm communities.
dapat kapan saja terjadi dan menimpa masyarakat.
Melalui Cepat Tanggap Bencana, Danamon Peduli Through the Rapid Disaster Response, Danamon Peduli
menggerakkan peran aktif karyawan Danamon dan mobilizes employees of Danamon and Adira to become
Adira untuk menjadi salah satu institusi swasta pertama one of the first private institutions to effectively respond
yang secara efektif merespons bencana yang terjadi. to disasters as they occur. Supported by an extensive
Didukung oleh jaringan yang luas dengan lebih dari network with over 1,900 branches and more than 50,000
1.900 kantor cabang dan lebih dari 50.000 karyawan di employees throughout Indonesia, assistance can be
seluruh Indonesia, bantuan dapat cepat disalurkan ke quickly distributed to the affected areas. Furthermore,
daerah yang tertimpa bencana. Selain itu, Danamon Danamon Peduli continues to improve employee
Peduli terus berupaya untuk meningkatkan kemampuan volunteers skills to provide assistance in accordance
para karyawan relawannya agar dapat memberikan with the needs and type of disaster, and organize
bantuan yang sesuai dengan bencana yang terjadi serta a variety of training programs related to disaster
menggelar berbagai pelatihan terkait mitigasi bencana. mitigation.
Sepanjang tahun 2015 sebanyak 1.117 karyawan In 2015 around 1,117 Danamon and Adira employees
Danamon dan Adira menjadi relawan berpartisipasi volunteered in the Rapid Disaster Response program.
dalam program Cepat Tanggap Bencana.
Di samping upaya internal, kami juga menjalin kerjasama In addition to the internal efforts, Danamon Peduli
dengan lembaga-lembaga terkait, seperti Palang Merah cooperates with other relevant institutions, such as the
Indonesia, Habitat for Humanity Indonesia, Badan Indonesian Red Cross, Habitat for Humanity Indonesia,
Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB), dan Aksi the National Agency for Disaster Management (BNPB),
Cepat Tanggap (ACT). Pada tahun 2015, total bantuan yang and the Aksi Cepat Tanggap (ACT). In 2015, the total
telah disalurkan melalui Danamon Peduli sebesar aid channeled through Danamon Peduli amounted

Compliance
Rp. 383.509.527,- yang belum termasuk sumber daya to Rp. 383,509,527,- not including the volunteers
relawan yang terlibat. Relawan kami telah memobilisasi resources. Our volunteers have been mobilized
bantuan untuk 38 bencana yang terjadi, meliputi banjir, to help in 38 disasters, including floods, haze and
musibah asap dan kebakaran pasar. Dalam hal jumlah fires in markets. There were approximately 38,802
penerima manfaat, terdapat 38.802 orang yang menerima beneficiaries of these activities in 2015.
manfaat dari kegiatan ini di sepanjang tahun 2015.
Jumlah Bencana Jumlah Bantuan (Rp.)

Jenis Bencana
Selama 2015 Amount of Assistance (Rp.)
Type of Disaster
Occurrence
Throughout 2015
Kebakaran Fire 10 Rp.165.999.498
Banjir Floods 0 0
Gunung Meletus Volcanic Eruption 0 0
Tsunami/Longsor Tsunami/Landslide 1 Rp.29.998.250
Kebakaran Hutan Forest Fire 31 Rp.125. 015.000
TOTAL 42 Rp.321.012.748
SUMBER PEMBELAJARAN LEARNING RESOURCES

Memperkuat peran Danamon Peduli sebagai sumber Strengthening the role of Danamon Peduli as the source
pembelajaran kami mengelola dan membagikan for learning, we manage and share knowledge to other
pengetahuan kepada lembaga lain dan juga kelompok organizations and community groups in an effort to help
masyarakat sebagai salah satu upaya untuk membantu improve the quality of life.
meningkatkan kualitas hidup masyarakat.
Hasil penilaian dari pelaksanaan program serta From the evaluation of the programs implementation,
dilengkapi dengan pengalaman lapangan kami as well as experience from the field, we have drawn up
menyusun strategi komunikasi agar masyarakat a communication strategy so that people can easily get
dengan mudah mendapatkan dan menyerap berbagai and absorb the information. In addition to organizing
informasi tersebut. Selain dengan mengadakan seminars, we actively provide resources as experts in
seminar, kami turut aktif menjadi nara sumber di various occasions, and take advantage of our social
berbagai kesempatan serta memanfaatkan keberadaan media to disseminate the information. It is expected
media sosial untuk menyampaikan informasi that our role as a source of learning and networking
tersebut. Kami harapkan melalui peran kami sebagai will become a means of communication that can
sumber pembelajaran ini, kami dapat menjadi eventually generate partnerships, and inspire and
media komunikasi dan dapat berjejaring yang pada motivate others to do the same.
akhirnya dapat menghasilkan kemitraan, inspirasi dan
memotivasi pihak lain untuk melakukan hal yang sama.
Sebagai kegiatan penutup di tahun 2015 Danamon The closing of activity in 2015, Danamon Peduli in
Peduli bekerja sama dengan Badan Standarisasi cooperation with the National Standardization Agency
Nasional (BSN), Kementerian Perdagangan dan (BSN), the Ministry of Commerce, and the Ministry
Kementerian Kesehatan menyelenggarakan seminar of Health, organized national seminar and panel
nasional dan diskusi panel bertajuk Standar Nasional discussion titled Indonesian National Standard (SNI)
Indonesia (SNI) Pasar Rakyat sebagai Sarana untuk for Traditional Markets as a Means of Promoting
Meningkatkan Pasar yang Kompetitif. Competitiveness.'
Penyelenggaraan seminar ini bertujuan untuk This seminar was aimed at promoting the SNI
mendorong sosialisasi SNI 8152:2015 Pasar Rakyat; 8152:2015 People's Markets; and encouraging Local
dan memotivasi Pemerintah Daerah untuk segera Governments to immediately improve the quality of
meningkatkan kualitas pasar rakyat yang ber-SNI. their traditional markets with SNI certification.

Seminar Nasional SNI Pasar Rakyat Sebagai Sarana Meningkatkan

Pasar yang Kompetitif
National Seminar SNI Certificate for People's Markets to Improve
Competitiveness
Seminar Standar Nasional

Indonesia Pasar Rakyat di
Jakarta
Seminar on Indonesian National
Standard for people's market
in Jakarta
Seminar nasional dan diskusi panel SNI 8152:2015 The national seminar and panel discussion titled
tentang Pasar Rakyat menghadirkan pembicara SNI 8152:2015 People's Markets featured Prof. DR.
Prof. DR. Ir. Bambang Prasetya, M.Sc, Kepala Badan Ir. Bambang Prasetya, M.Sc, Head of the National
Standarisasi Nasional; Jimmy Bella Perwakilan Standardization Agency; Jimmy Bella, Representative
Kementerian Perdagangan RI; Drs. Yulikarmen., M.Kes, from the Ministry of Trade; Drs. Yulikarmen, M.Kes,
Kepala Sub Direktorat Penyehatan Kawasan dan Sanitasi Deputy Director of Health and Emergency Sanitation Zone,
Darurat Direktorat Jenderal Pengendalian Penyakit dan Directorate General of Disease Control and Environmental
Penyehatan Lingkungan Kementerian Kesehatan RI; DR. Health of the Ministry of Health; DR. Zakiyah, MM, Head of
Zakiyah, MM, Kepala Pusat Sistem Penerapan Standar Standards Implementation System Center of BSN;
BSN; Ir. Lutfi Rachman, MM Direktur Utama PD Pasar Ir. Lutfi Rachman, MM, Director of PD Pasar Jaya;
Jaya; Abdullah Mansyuri, Ketua Umum Ikatan Pedagang Mansyuri Abdullah, Chairman of the Indonesian Market
Pasar Indonesia; dan Huzna Zahir Perwakilan Yayasan Vendors Association; and Huzna Zahir, Representative
Lembaga Konsumen Indonesia. from the Indonesian Consumers Foundation, as speakers.
Bertempat di Jakarta, peserta seminar ini adalah para Held in Jakarta, this seminar was attended by Heads of
Kepala Dinas dan Kepala Bidang yang membawahi pasar Departments and Heads of Divisions in charge of people's
rakyat dari 20 Pemerintah Kabupaten/Kota seluruh markets in 20 municipalities across Indonesia, market
Indonesia, pengelola pasar, perwakilan dari lembaga managers, representatives of institutions, and individuals
maupun perorangan yang memiliki perhatian khusus with a particular interest in people's markets.
terhadap pasar rakyat.
Seminar ini diharapkan dapat memotivasi dan This seminar was aimed at motivating and strengthening
meningkatkan komitmen pemerintah kabupaten dan the commitment of local governments, districts and cities
kota di seluruh Indonesia untuk segera meningkatkan across Indonesia to immediately improve the quality of
kualitas pasar rakyat. Pasar rakyat yang ber-SNI people's markets. People's markets with SNI certification
akan menciptakan pengelolaan pasar yang lebih will have more professional management and thus can
profesional sehingga memiliki daya saing dengan pusat be as competitive as modern shopping malls and other
perbelanjaan modern maupun pusat perdagangan commercial centers. In this case, Danamon Peduli acted
lainnya. Dalam hal ini, Danamon Peduli berperan as a catalyst for spreading the reach of the benefits from
sebagai katalis yang bertujuan mempercepat perluasan SNI 8152:2015 People's Markets to all stakeholders.
manfaat agar SNI 8152:2015 tentang Pasar Rakyat ini
menjangkau ke semua pemangku kepentingan.

Compliance
Danamon Social Entrepreneur Awards 2015
Komisaris dan Direksi Danamon

bersama para peraih Danamon
Social Entrepreneur Awards 2015
Commissioners and Directors of
Danamon with the recipients of
Danamon Social Entrepreneur
Awards 2015
Para peraih Danamon Social Entrepreneur Awards 2015 telah mendirikan usaha yang dapat meningkatkan
kesejahteraan bagi diri mereka dan masyarakat di sekitar mereka. Kesuksesan usaha mereka tercapai melalui
pemberdayaan masyarakat sekitar sebagai bagian penting dari usaha-usaha mereka. Pencapaian mereka tersebut
sejalan dengan visi Danamon, yaitu Peduli dan Membantu Jutaan Orang Mencapai Kesejahteraan.
Sng Seow Wah, Direktur Utama Danamon
The recipients of Danamon Social Entrepreneur 2015 are all truly an inspiration for their friends, family and
communities. They all have contributed in establishing sustainable enterprises that brought prosperity, not only for
themselves, but also for their surrounding communities. Their successes were achieved through the empowerment
of their communities as integral parts of their enterprises. What they have achieved is in line with Danamons vision,
which is We care and enable millions to prosper.
Sng Seow Wah, President Director of Danamon
Sejak tahun 2006, Danamon menyelenggarakan acara penghargaan Since 2006, Danamon has been organizing an awarding event
untuk pejuang kesejahteraan Indonesia yang telah membangun to appreciate Indonesias empowerment heroes who have built
yang telah membangun wirausaha yang berkelanjutan dan dapat sustainable enterprises that managed to overcome the societal
mengatasi masalah sosial di lingkungan sekitarnya. Acara ini kami challenges in their surrounding communities. We called this
sebut sebagai Danamon Social Entrepreneur Awards (DSEA). event as Danamon Social Entrepreneur Awards (DSEA).
Pada penganugerahan Danamon Social Entrepreneur Awards In this year DSEA 2015, Indonesias have chosen Fajri Mulya
2015, masyarakat Indonesia telah memilih Fajri Mulya Iresha, yang Iresha, who empowered waste collectors and marginalized
memberdayakan serta membina pemulung dan kaum marjinal residents of Depok, West Java, through a waste collection
dalam pengumpulan sampah di Depok, Jawa Barat, sebagai Peraih enterprise, as the Favorite Recipient from the five recipients of
Favorit dari lima peraih DSEA 2015. Pemilihan peraih favorit DSEA 2015. The selection process of the Favorite Recipient was
dilakukan melalui proses voting online melalui website dan akun conducted through online voting via official website and social
sosial media resmi DSEA 2015 dari tanggal 5 Oktober hingga 1 media accounts of DSEA 2015 from 5 October to 1 November
November 2015. Empat peraih DSEA 2015 lainnya yang dipilih 2015. There were four other recipients of DSEA 2015 who were
berdasarkan hasil seleksi Dewan Juri berdasarkan kontribusi yang selected by the Judges for their astounding contribution for their
luar biasa terhadap masyarakat adalah Ahmed Tessario, Ni Kadek communities this year. They were: Ahmed Tessario, Ni Kadek
Eka Citrawati, Putu Gede Asnawa Dikta, dan Yayah Muslihah. Dewan Eka Citrawati, Putu Gede Asnawa Dikta, and Yayah Muslihah.
Juri DSEA 2015 terdiri dari Rhenald Kasali, Ketua Dewan Juri yang The DSEA 2015 Judges composed of Rhenald Kasali, Senior
merupakan Guru Besar Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia; Lecturer of the Faculty of Economic Studies, University of
Choirul Djamhari, Deputi Menteri Bidang Pembiayaan Kementerian Indonesia; Choirul Djamhari, Deputy Minister of Financing of the
Koperasi dan UKM Republik Indonesia; Usman Kansong, Direktur Indonesian Ministry of Cooperatives and SMEs; Usman Kansong,
Pemberitaan Harian Media Indonesia; Nadine Zamira Sjarif, Miss Editorial Director of Media Indonesia; Nadine Zamira Sjarif, Miss
Earth Indonesia 2009; dan Ketut Alam Wangsa Wijaya, Business Earth Indonesia 2009; and Ketut Alam Wangsa Wijaya, Business
Performance & Alignment Head Danamon Simpan Pinjam. Performance & Alignment Head of Danamon Simpan Pinjam.
Selain mengumumkan para peraih penghargaan DSEA dan In addition to announcing the award recipients of DSEA
Bisa! Awards 2015, Danamon juga mengadakan talkshow Peran 2015, Danamon held a talkshow titled The Role of Social
Social Entrepreneur dalam Pengembangan Ekonomi Nasional Entrepreneurs in the Countrys Economic Growth which
yang menghadirkan narasumber Rhenald Kasali, Guru Besar featured Rhenald Kasali, Senior Lecturer, Faculty of Economic
Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia dan Haris Purnawan, Studies, University of Indonesia and Haris Purnawan, recipient
peraih Danamon Social Entrepreneur Awards 2014. Talkshow ini, of Danamon Social Entrepreneur Awards 2014. The talkshow,
antara lain, mengedepankan dampak positif yang bisa diberikan among others, discussed the positive impacts of young
oleh wirausahawan muda dalam mengatasi tantangan sosial dan entrepreneurs in their efforts to overcome socio-economic
ekonomi di sekitarnya. challenges in their surrounding.

Pembuatan 200 lubang biopori di Pasa Lambocca, Bantaeng Sulawesi Selatan. Lubang biopori ini berguna untuk mengurangi genangan air
yang sering kali timbul akibat hujan maupun sebagai persediaan air dalam tanah di kala musim kering tiba.
Making 200 biopores in Lambocca Market, Bantaeng, South Sulawesi. The biopores serve to prevent flooding as well as creating an
underground water supply, which is valuable during the dry seasons.
Pengelolaan Lingkungan
Environmental
Stewardship

Compliance
Menjaga standar-standar lingkungan yang baik bersama para nasabah

adalah bagian tak terpisahkan dari upaya untuk menjadi bank yang
bertanggung jawab. Karena itu kami mendukung para nasabah kami
untuk mengelola bisnis mereka masing-masing secara berkelanjutan.
Danamon juga berkomitmen mengelola dampak karbon dari setiap
operasinya, dengan melakukan upaya efisiensi energi, pengurangan
emisi, dan penghematan sumber daya.
Upholding environmental standards with customers is integral to being

a responsible bank. As a responsible bank we support our customers
to manage their businesses sustainably. Danamon is also committed in
managing carbon impact on our operations, such as energy efficiency,
emissions reduction and resource conservation.
Total investasi program

Peduli Lingkungan (2015) Karyawan relawan program
Total investment for the Peduli Lingkungann
Environmental Care program Employee volunteers for the
Environmental Care program
Rp.
4.58 miliar
billion
3,612
Pertumbuhan pengunna Jumlah sampah kertas yang
e-statement dikumpulkan untuk daur ulang
e-statement Growth of e-statement users Amount of paper waste collected
for recycling
44%
1 Ton

Perlindungan lingkungan dan iklim merupakan Environmental and climate protection are among
bentuk tantangan global yang tergolong paling the most pressing global challenges. As a bank,
penting untuk dihadapi segera. Sebagai bank, Danamon strongly supports the change towards a more
Danamon mendukung sepenuhnya upaya-upaya environmentally and climate-friendly economy. We
untuk beralih ke sistem ekonomi yang lebih ramah have a policy in promoting investment in responsible
lingkungan dan ramah bagi iklim. Kami memiliki business activities.
kebijakan untuk mendorong investasi dalam bisnis-
bisnis yang lebih bertanggung jawab.
Aktivitas bisnis Danamon membutuhkan energi dan Danamon business activities require energy and natural
sumber daya alam. Kami berupaya mengurangi resources. We aim to reduce their negative impact
dampak negatif dari penggunaan keduanya, dan and minimize our own ecological footprint as much
sedapat mungkin meminimalkan jejak ekologis kami. as possible. We are improving our eco-efficiency from
Kami juga meningkatkan efisiensi lingkungan kami economical use of energy, water and paper.
dengan cara menggunakan energi, air, dan kertas
secara lebih bijak dan ekonomis.
PENYALURAN PINJAMAN & INVESTASI GREEN LENDING AND INVESTMENT

RAMAH LINGKUNGAN ACTIVITIES
Konsep pembangunan berkelanjutan telah menjadi Sustainable development concept has achieved
semakin penting pada tingkatan global. Danamon importance at the global level. Danamon acknowledges
mengakui bahwa dampak terbesar kami terhadap that the greatest impact we have on the environment
lingkungan dan masyarakat adalah dari usaha- and society is through the business we finance. The
usaha yang kami bantu biayai. Danamon telah Bank has integrated the principles of sustainable
mengintegrasikan prinsip-prinsip pembangunan development into our policies and programs. We have
berkelanjutan ke dalam berbagai kebijakan dan stringent policies for all our lending, debt, capital
programnya. Kami memiliki kebijakan yang ketat markets activities, project finance, principal finance and
mengatur semua aktivitas penyaluran pinjaman, utang, advisory work. It is our responsibility to give the best for
pasar modal, pembiayaan proyek, keuangan, dan our stakeholders. [G4-DMA][G4-FS2][G4-FS3]
penasehat keuangan. Adalah tanggung jawab kami
untuk memberikan yang terbaik bagi para pemangku
kepentingan kami. [G4-DMA][G4-FS2][G4-FS3]
Sebagai bagian dari Kebijakan Penyaluran Pinjaman, As part of our Policy for Lending, Danamon reviews
Danamon mengkaji seluruh klien baru dan lama all new and existing clients of the business lines SME,
dari segmen UKM, Komersial, dan Korporasi. Commercial and Corporates. They were screened for
Mereka semua menjalani penyaringan terkait risiko sustainability risks. This exercise has provided us with a
keberlanjutan masing-masing. Dengan demikian general overview of our existing loan portfolio, potential
kami memiliki gambaran umum mengenai portofolio sustainability risks and the sustainability performance
pinjaman kami saat ini, risiko keberlanjutan yang of our customers. [G4-FS2][G4-FS3]
mungkin mencuat, dan kinerja keberlanjutan dari para
nasabah kami. [G4-FS2][G4-FS3]
Prinsip-prinsip sosial dan lingkungan Danamon yang Danamons principles of environmental and social
terkait kegiatan penyaluran pinjaman secara langsung aspects related to lending activities direct that:
adalah: [G4-FS2][G4-FS3] [G4-FS2][G4-FS3]

Compliance
1. Danamon tidak menyalurkan pinjaman 1. Danamon does not grant loan facilities to
kepada perusahaan atau proyek yang dapat companies or projects, which may significantly
membahayakan lingkungan secara signifikan, harm or endanger the environment, including
termasuk produksi dan penjualan bahan kimia manufacturing and trading of hazardous chemicals
berbahaya seperti pestisida/herbisida yang such as prohibited pesticide/herbicide, highly
dilarang, bahan yang sangat beracun, bahan toxic materials, ozone-depleting subtances, and
perusak ozon, dan radioaktif. radioactives.
2. Danamon menganalisis aspek-aspek sosial dan 2. Danamon analyzes the environmental and social
lingkungan sebelum menyalurkan pinjaman. aspects in granting a loan facility.
3. Danamon mewajibkan semua nasabahnya 3. Danamon requires customers to comply with the
mematuhi peraturan yang berlaku pada ranah laws and regulations related environmental and
nasional dan lokal terkait aspek lingkungan dan social aspects that prevail nationally and locally.
sosial.
4. Danamon mewajibkan semua debitur untuk 4. Danamon requires borrowers to comply with the
mematuhi kesimpulan dan rekomendasi dari conclusions and recommendations of the AMDAL
AMDAL atau dokumen lain sesuai dengan (EIA - Environmental Impact Assessment) or
Peraturan Kementerian Lingkungan Hidup dan other documents in accordance to regulation from
bisnis debitur tersebut. Nasabah harus mematuhi Ministry of Environment and the debtors business.
semua undang-undang dan peraturan terkait isu- Customers must comply with all laws and regulations
isu lingkungan dan sosial, termasuk melengkapi regarding environmental and social issues, including
pelaporan AMDAL atau dokumen lingkungan lain completing the AMDAL (EIA - Environmental Impact
yang telah disetujui oleh pemerintah, apabila Assessment) reports or other environment related
disyaratkan oleh pemerintah Indonesia. documents approved by the government if required by
the government of Indonesia
5. Danamon tidak menyalurkan pinjaman untuk 5. Danamon avoids granting financing to projects that
membiayai proyek-proyek yang terletak di daerah- located in areas that are ecologically or socially
daerah yang dianggap sensitif secara ekologis ataupun sensitive, such as locations of cultural protection,
sosial, seperti daerah lindung budaya atau kawasan protected areas and areas that protect biodiversity.
dengan keberagaman hayati yang dilindungi.
6. Standar PROPER yang dikeluarkan oleh 6. PROPER standards issued by the Ministry of
Kementerian Lingkungan. Berdasarkan PROPER, Environment (MoE). Based on PROPER, companies
perusahaan-perusahaan yang melanggar who violate environment regulation or are included
peraturan lingkungan atau yang termasuk dalam in the category of red and black, potentially face
kategori Merah dan Hitam berisiko menghadapi legal problems. Therefore, Danamon checks and
permasalahan hukum di masa mendatang. Oleh mitigates.
karena itu, Danamon melakukan pemeriksaan dan
mitigasi yang semestinya.
Semua permohonan pinjaman harus disetujui dan All credit proposals must be approved and
direkomendasikan oleh Komite Kredit Danamon recommended by Danamon Credit Committees as
sesuai dengan batasan masing-masing, dengan of their appropriate approval limit by considering
mempertimbangkan risiko lingkungan dan sosial serta Environmental & Social risk and all other related
risiko terkait lainnya. Petugas analis kredit dan Komite risks. Danamons Credit Analyst officers and Credit
Kredit Danamon bekerja sama untuk memastikan Committee work together to ensure compliance with
kepatuhan terhadap kebijakan lingkungan dan our Environmental & Social policy, standards and
sosial, standar-standar dan peraturan terkait dalam regulations in credit assessment and approval process.
melakukan penilaian kredit dan persetujuan kredit. [G4-FS2][G4-FS3]
[G4-FS2][G4-FS3]

Gedung Kantor Pusat Baru Kami yang Ramah Lingkungan

Our Up & Coming New Eco-Friendly Headquarter
Dilengkapi dengan fitur penampungan

air hujan (Rainwater Catchment) dan
Manajemen Pengelolaan Air
Rainwater Catchment & Water Reservation

Management
Memastikan kesehatan
dan kenyamanan ruangan
bagi para tenant dengan
menggunakan finishing
material dengan kadar
VOC, formaldehyde
rendah, serta memastikan
aliran ventilasi udara yang
baik ditambah lagi dengan
area green roof
Making sure indoor

health and comfort of
our tenants by using only
finishing material with low
VOC, low formaldehyde,
and ensuring ample
ventilation and green roof
features
Menggunakan bahan
material bangunan Menggunakan water fixtures
dan finishing yang yang irit air dan dilengkapi dengan
ramah lingkungan dan fasilitas daur ulang air
tersertiikasi ISO 14000
Equipped with water efficient
Eco-friendly building fixtures and water recycling
material selection, facilities
using as many as ISO
14000 certified materials
possible
Terhubung dengan sarana

transportasi publik dan
dilengkapi dengan fasilitas
untuk pengguna sepeda
Easily connected to
public transportation and
equipped facilities for
bicycle riders Area Ruang Terbuka Hijau yang
melebihi luas yang ditentukan
Open Green Spaces area exceeding

the regulated requirement

Compliance
Interior Berbahan Reduce, Reused,

3R (Reduced, and Recycled
Reused, Recycled) Interior
Bangunan Corporate Real Estate Management Our Corporate Real Estate Management (CREM)
(CREM) kami menerapkan konsep bangunan buiding adpots green building concept, with 80%
hijau, dengan 80% interiornya menggunakan interior use 3R (Reused, Reduced, Recycled)
bahan-bahan 3R (Reuse, Reduced, Recycled). materials. This concept will be implemented in
Konsep ini akan diterapkan di seluruh kantor all of Danamon offices all over Indonesia. The 3R
Danamon di seluruh Indonesia. Inisiatif 3R ini Initiative has been implemented, among others
telah diimplementasikan salah satunya pada is the CREM building it self which is located in
kantor CREM sendiri yang berlokasi di Blok M. Blok M.
Danamon telah mempersiapkan bangunan Danamon has prepared 2 Ha warehouse for

seluas 2 hektare untuk melakukan refurbishment of interior material. In the
refurbishment bahan interior. Dalam proses refurbishment processes, we will find the best
refurbishment kami mengupayakan cara- possible way to reuse the material. Therefore,
cara yang terbaik untuk memanfaatkan ulang we can manage to reduce our office waste
bahan-bahan yang ada. Dengan demikian kami but still manage to have a comfortable offices
dapat mengurangi limbah dari kantor-kantor interior.
kami namun tetap dapat menikmati suasana
yang nyaman di kantor kami.

Kebijakan kredit Danamon juga mengatur mengenai The Bank's credit policy also administers certain
sejumlah industri yang dilarang, seperti perjudian, prohibited industries, namely gambling, trading of
perdagangan hewan liar yang terancam punah, dan endangered wildlife species or wildlife products,
juga industri apapun yang dapat secara signifikan any industries that may significantly endanger the
membahayakan lingkungan atau secara historis environment or historically endanger the environment,
pernah merusak lingkungan, semua industri yang any industries that may harm critical forest areas,
dapat mengganggu kawasan hutan yang kritis serta natural habitats, and natural ecosystems, and
habitat dan ekosistem alami, dan semua industri yang industries that involving harmful exploitative forms of
mempekerjakan tenaga kerja anak ataupun tenaga forced or child labor. [G4-FS2][G4-FS3]
kerja paksa. [G4-FS2][G4-FS3]
Operasi Ekologis Ecological Operations

Kami memiliki komitmen jangka panjang untuk We have a longstanding commitment to reducing
mengurangi dampak lingkungan kami, dan kami telah our environmental impact, having measured our
mengukur jejak ekologis kami dan mencapai hasil environmental footprint and achieved significant
yang signifikan terkait penurunan emisi karbon. Kami reductions in our carbon emissions. We also build an
juga telah mendirikan bangunan kantor yang ramah environmentally friendly office building.
lingkungan.
Bangunan Kantor Hijau Sustainable office building

Kantor pusat kami di Jakarta akan menerapkan Our new headquarter in Jakarta will adopt green
konsep-konsep bangunan hijau, dengan cara building concepts by incorporating environmentally-
mengintegrasikan fitur-fitur yang ramah lingkungan friendly and energy-efficient features. Sustainable
dan hemat energi di dalamnya. Fitur-fitur dalam features of our new building includes a waste water
bangunan kantor baru kami akan meliputi fasilitas treatment plant, bicycle parking, and a large green
pengolahan air limbah, parkir untuk sepeda, dan area, including two sky garden on top of the building.
ruang hijau yang luas, termasuk dua sky garden di atap The building will be launched in 2016.
bangunan. Bangunan ini akan diluncurkan pada 2016.
Terlebih lagi, aktivitas operasional Danamon akan Moreover, Danamon's operational activities will be
diintegrasikan dalam satu lokasi, sehingga akan integrated in one place, allowing for better synergies
terjadi sinergi yang lebih baik di antara unit-unit kerja among Danamon's work units, which will in turn
Danamon. Hal ini kemudian akan memberikan nilai benefit our customers and stakeholders. It is also
tambah bagi para nasabah dan pemangku kepentingan expected to reduce the environmental footprint of
Danamon, sekaligus mengurangi jejak ekologis Danamon and our customers.
Danamon dan para nasabah kami.
Pengelolaan Energi Energy Management

Untuk mengurangi penggunaan energi dan mengeliminasi To reduce energy consumption and eliminate waste
limbah tanpa serta-merta mengganggu kelangsungan without adversely affecting business operations by
bisnis kami, kami telah mengoptimalkan penggunaan energi optimising the use of electrical energy and adopting
listrik dan menerapkan praktik-praktik terbaik di bidang best energy management practice. Various initiatives
pengelolaan energi. Berbagai inisiatif telah kami lakukan are in place to effectively use energy resources.
untuk memanfaatkan sumber energi yang ada secara efektif.

Compliance
Penggunaan Air Conditioner Air Conditioner Usage

Data penggunaan energi kami menunjukkan bahwa pendingin Our energy consumtion data has showed that Air Conditioner
ruangan atau Air Conditioner (AC) memberikan kontribusi (AC) is the highest consumption of energy in Danamon. To that
terbesar terhadap penggunaan energi di Danamon. Karena itu end, several intiatives has been conducted to reduce the energy
sejumlah inisiatif telah dilakukan untuk mengurangi konsumsi consumption on AC. This approached has succesfully reduce the
energi dari perangkat AC ini. Langkah ini telah berhasil energy usage by 20-25%.
menurunkan penggunaan energi listrik dalam AC sebesar
20-25%
Di tahun 2015, sebanyak 328 unit AC di BDI seluruh Indonesia In 2015, 328 AC unit in all BDI Indonesia has been upgraded to
telah menggunakan teknologi AC terbaru yang menggunakan new AC technology that use Hydrocarbon Freon. The new freon is
Hydrocarbon Freon. Freon jenis baru ini ramah lingkungan. Kami environmentally friendly. Moreover, we have setted timer for ACs
juga telah memasang timer untuk AC ATM 24 Jam offsite agar on offsite 24 hours ATM to be off at 11 pm 5 am or 12 am 5 am
dapat mematikan AC ATM pada pukul 11 malam 5 pagi, atau for tourism areas
12 malam 5 pagi di daerah-daerah wisata.
Kami telah mulai menggunakan alat-alat listrik hemat We have started using energy efficient electrical
energi dan menjalankan inisiatif penghematan energi, fixtures and initiatives, such as replacing conventional
misalnya dengan mengganti lampu biasa dengan bulbs with LED light bulbs, switching to eco-friendly air
lampu LED, mengganti refrigerant dengan bahan conditioner refrigerant, installing timer and reducing
ramah lingkungan, memasang timer dan mengurangi electricity overtime usage in all branch offices since
penggunaan kelebihan listrik di seluruh kantor 2013. It is proven by the reduction of our electriciy
cabang sejak 2013. Terbukti, penggunaan listrik kami consumption from time to time.
berangsur-angsur telah berkurang.
Komitmen Danamon untuk mengurangi emisi The banks commitment to reduce emission has lead
menjadi alasan kami untuk melanjutkan kompetisi us to continue the Danamon Go Savings competition.
Danamon Go Saving. Kompetisi ini mendorong This competition encourages all of Danamons buildings
semua bangunan dan kantor cabang Danamon untuk and branch offices to record, managed and efficiency
mencatat, mengelola, dan menggunakan seefisien use energy consumption, especially targeted at utilities
mungkin energi yang dikonsumsi, khususnya pada with significant energy usage such as air conditioners
aspek-aspek yang penggunaan energinya besar, and lighting. It is proven in the difference in the monthly
seperti pendingin ruangan dan pencahayaan. Upaya electricity consumption between the beginning of 2015
ini telah menghasilkan penghematan konsumsi listrik and the end of 2015 as shown in the table below:
seperti pada tabel berikut ini yang membandingkan
konsumsi listrik satu bulan pada awal dan akhir tahun
2015. Upaya ini telah menghasilkan penghematan
konsumsi listrik seperti pada tabel berikut ini yang
membandingkan konsumsi listrik satu bulan pada awal
dan akhir tahun 2015.
Bulan Month Konsumsi Listrik (KWh) Electrical Consumption (KWh)

Januari January 2015 59,975,479
Desember December 2015 23,236,848
*Sesuai dengan Peraturan Menteri Energi dan Sumber Daya Mineral Republik Indonesia Nomor 31 Tahun 2014
*In accordance with the Regulation of the Ministry of Energy and Mineral Resources of the Republic of Indonesia Nomor 31 of 2014

Konservasi Air Water Conservation

Danamon memberikan perhatian besar terhadap Danamon puts high concern on water conservation for
penghematan air dalam rangka menjaga kehidupan the life of our future generations. We have conducted
generasi mendatang. Kami telah menjalankan various water saving campaign.
sejumlah kampanye penghematan air.

Tahun Year Biaya Konsumsi Air Water Consumption Cost Volume (m3)
2015 Rp, 2,933,652,111 407,452
2014 Rp, 2,480,045,084 344,451
*Asumsi per meter kubik Rp. 7.200 Assumption used: 1 cubic meter= Rp. 7,200
Pengelolaan Limbah & Konsumsi Kertas Waste Management and Paper Consumption
Sebagai bank, limbah utama kami adalah bahan-bahan As a bank, the bulk of waste produced is made up of
yang umumnya digunakan di kantor. Meskipun industri office materials. Although the industry does not greatly
perbankan tidak berdampak secara signifikan terhadap impact the environment in terms of waste disposal, we
lingkungan dari segi pembuangan limbah, kami tetap strive to keep office waste to a minimum and recycle
berupaya mengurangi limbah kantor dan melakukan daur whenever possible. Furthermore, we promote online
ulang kapanpun memungkinkan. Kami juga mendorong paperless transaction and green banking instruments.
dilakukannya transaksi tanpa kertas dan penggunan [G4-DMA]
instrumen perbankan ramah lingkungan. [G4-DMA]
Kami mendorong para karyawan untuk membatasi We encourage our employees to limit printing on paper
pencetakan dokumen di atas kertas, dengan cara through various campaigns and company policies to
meluncurkan sejumlah kampanye dan kebijakan untuk reduce paper consumption. Moreover, our published
mengurangi konsumsi kertas. Terlebih lagi, laporan kami report is printed in recycled paper and promote
dicetak pada kertas daur ulang dan kami mendorong para e-report to our stakeholders. Danamon has also
pemangku kepentingan untuk mendapatkan versi digital dari replaced printed greeting cards with e-card or other
laporan ini. Danamon juga telah menggantikan kartu ucapan electronic media.
dengan e-card atau media elektronik lainnya.
Daur Ulang Berlanjut ... The Recycle Continues [G4-EN23]

Sejak tahun 2014, Danamon melakukan program daur ulang kertas dimana Since 2014, Danamon undertook a paper recycling program
kami mengumpulkan sampah kertas dari operasi kami dan mengirimkannya whereby we collect paper waste from our operation and send
ke fasilitas daur ulang kertas. Kemudian kami menggunakan kertas daur it to a paper recycling facility. We then use the recycled paper
ulang yang dihasilkan oleh fasilitas tersebut sebagai collateral perusahaan, produced by the facility as corporate collaterals, such as paper
seperti tas kertas dan sampul Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan. bags and the covers of our Annual Report and Sustainability
Tahun ini kami bermitra dengan perusahaan kertas daur ulang lokal yang Report. This year we partnered with local recycling paper
berbasis di Indonesia dan berhasil mengumpulkan dan mendaur ulang company based in Indonesia and managed to collect and recycle
1 ton
limbah kertas menjadi 100% kertas daur ulang. 1 ton
of paper waste into 100% recycled paper.
Danamon telah meluncurkan sejumlah instrumen ramah Danamon have introduced green banking instruments
lingkungan bagi nasabahnya, yang mencakup e-statement, to our customers including e-statements, SMS banking,
SMS banking, SMS alert, internet banking, aplikasi mobile SMS alert, internet banking, mobile banking application,
banking, transfer dana elektronik, sistem absensi dengan electronic funds transfer, and digital biometric
data biometrik, dan korespondensi melalui e-mail. Per attendance systems and email correspondence. As of
akhir Desember 2015, penggunaan e-statement telah end of Dec 2015, the usage of e-statement increased by
meningkat 44% dari akhir Desember 2014. 44% compared to December 2014.
Jumlah Penggunaan E-Statement E-Statement Usage

e-Statement 2014 2015 e-Statement
Kartu Kredit 146,353 215,666 Credit Card
Banking 178,698 252,824 Banking

Compliance
Sebagai sebuah bank, dampak lingkungan terbesar dari As a bank, the largest impact from our business activities comes
kegiatan bisnis adalah energi yang dikonsumsi oleh bangunan- from energy consumed at our offices and branches. Danamon
bangunan kantor dan cabang Danamon. Danamon memiliki has a vast business network spread across Indonesia, and thus
jaringan yang sangat luas di seluruh Indonesia, sehingga this impact significantly add up both environmentally as well as
dampak ini dapat dengan mudah bertambah secara signifikan, financially. The cost of energy use is the largest contributor to the
secara lingkungan maupun keuangan. Biaya penggunaan energi total building maintenance cost at 35% of the total. The largest
adalah porsi terbesar dari total pengelolaan bangunan dengan components of our energy use were air conditioners and lighting,
35%. Bagian terbesar dari penggunaan energi kami berasal dari at respectively 60% and 25%.
pendingin ruangan dan penerangan, yang berkisar antara 60%
dan 25%.
Dengan melihat fakta-fakta berikut dan dibarengi dengan Considering the above facts, and coupled with our commitment
komitmen kami untuk mengendalikan dan mengurangi jejak to control and reduce our carbon footprint, starting in 2014
karbon, mulai pada tahun 2014 divisi Corporate Real Estate our Corporate Real Estate Management (CREM) division
Management (CREM) Danamon menyelenggarakan kompetisi conducted the Danamon Go Saving competition. This competition
Danamon Go Saving. Kompetisi ini mendorong seluruh encouraged all buildings and branch offices of Danamon to
bangunan dan kantor cabang Danamon untuk mencatat, measure, manage, and reduce energy use, especially as regards
mengelola dan mengurangi penggunaan energi, terutama pada to activities that use energy intensively, such as air conditioning
keperluan yang menggunakan energi yang signifikan seperti and lighting.
pendingin ruangan dan penerangan.
Cabang dan daerah operasional yang berpartisipasi secara Participating branches and operational areas are gradually fixing
bertahap memperbaiki fitur-fitur energi yang efisien untuk their energy features to be more efficient. The winners of this
kantor-kantor mereka. Pemenang dari kompetisi ini diputuskan competition will be determined based on the amount of savings
berdasarkan nilai penghematan tagihan listrik terbesar obtained from the reduction in electricity bill for a specified
dibandingkan dengan tagihan listrik periode yang sama (Januari period of time (January to December) compared with that of the
Desember) tahun sebelumnya. Berikut daftar pemenang previous year. The following are winners of the Danamon Go
kompetisi Danamon Go Saving periode Januari Desember Saving program for the period of January to December 2014, by
2014 berdasarkan kategori: category:
Kategori Bangunan Building Category

Pemenang Winner Bangunan Building Penghematan (Rp.)
Saving (Rp.)
1st BDI Menara Bank Danamon 415.370.662
2nd BDI Matraman 85.834.579
3rd BDI RHO Manado 3.220.228
Kategori Kantor Cabang (Pemenang per Wilayah) Branch Category (Winner per region)
Wilayah Region Cabang Branch Penghematan (Rp.)
Saving (Rp.)
REGION 1 BDI Pasar Baru 55.157.945
REGION 2 BDI Ciledug Merdeka 368.504
REGION 2B BDI Palembang Sultan Badaruddin 7.285.289
REGION 3 BDI Banyuwangi Rogojampi 8.663.242
REGION 3B BDI Kupang Sudirman 2.134.673
REGION 4 BDI Rantepao Diponegoro 21.581.329
REGION 4B BDI Gorontalo Ahmad Yani 9.443.979
REGION 5 BDI Banjrmasin Pasar Baru 5.273.676
REGION 6 BDI Rantau Prapat A Dahlan 12.016.701
REGION 6B BDI Batam Raden Patah 15.197.762
REGION 7 BDI Purworejo Veteran 6.491.506
Untuk tahun 2015, kompetisi Danamon Go Savings sudah The Danamon Go Saving competition in 2015 began in
dimulai dari bulan Januari dan akan berakhir pada bulan January and ended in December. Measurements will be
Desember dimana pengukuran akan dilakukan di awal made at the beginning of 2016, and the winners will be
tahun 2016 berserta pengumuman pemenangnya. announced.

Laporan Pengecekan Sesuai GRI G4 Core

Statement GRI G4 Core in Accordance Check
Laporan Pengecekan Sesuai Statement GRI G4 Core

GRI G4 Core in Accordance Check
National Center for Sustainability The National Center for Sustainability

Reporting (NCSR) telah melakukan Reporting (NCSR) has conducted a
pengecekan sesuai GRI G4 Core GRI G4 Core in Accordance Check on
atas Laporan Keberlanjutan PT Bank the PT Bank Danamon Indonesia Tbk
Danamon Indonesia Tbk 2015 (Laporan). Sustainability Report 2015 (Report).
Pengecekan dilakukan untuk memberikan The check communicates the extent to
gambaran tentang sejauh mana kriteria which the GRI G4 Core criteria has been
GRI G4 Core telah diterapkan dalam applied in the Report. The check does not
Laporan tersebut. Pengecekan ini bukan provide an opinion on the sustainability
merupakan opini atas kinerja keberlanjutan performance of the reporter or the quality
maupun kualitas informasi yang dimuat of the information provided in the report.
dalam Laporan tersebut.
Kami menyimpulkan bahwa Laporan We conclude that this Report has presented
ini telah menyajikan pengungkapan- disclosures, either fully or partially, in
pengungkapan, baik sepenuhnya maupun accordance with GRI G4 Core criteria.
sebagian, sesuai dengan kriteria GRI G4
Core.
.
Jakarta, 14 Maret 2016 Jakarta, 14 March 2016
National Center for Sustainability Reporting
Elmar Bouma
Direktur Director

Compliance
Lembar Umpan Balik Feedback Sheet
Terima kasih atas kesediaan Bapak/Ibu/Saudara untuk membaca Laporan Keberlanjutan 2015
ini. Guna meningkatkan Laporan Keberlanjutan pada tahun-tahun mendatang kami berharap
kesediaan Bapak/Ibu/Saudara untuk mengisi Lembar Umpan Balik yang telah disiapkan, dan
mengirimkannya kembali kepada kami.
We would like to thank you for taking your valuable time to read this Sustainability Report 2015.
In an effort to improve the Sustainability Reporting in the coming years, Danamon would like to
ask you to kindly fill out this feedback sheet and send it back to us.
1. Laporan Keberlanjutan ini telah memberikan informasi mengenai berbagai hal yang telah
dilaksanakan Danamon dalam pemenuhan tanggung jawab sosial perusahaan.
This Sustainability Report has provided you with any information on activities that have been
conducted by Danamon in its compliance with corporate social responsibility.
Setuju Agree Tidak Tahu Dont Know Tidak Setuju Disagree
2. Materi dalam Laporan Keberlanjutan ini termasuk data dan informasi yang disajikan mudah
dimengerti dan dipahami.
The material in this Sustainability Report, including data and information presented are easy
to understand and comprehensible.
3. Materi dalam Laporan Keberlanjutan ini, termasuk data dan informasi yang disajikan sudah
cukup lengkap.
The material in this Sustainability Report, including data and information presented are
sufficient.
4. Materi dalam Laporan Keberlanjutan ini, termasuk data dan informasi yang disajikan dapat
dipertanggung jawabkan kebenarannya.
The material in this Sustainability Report, including data and information presented are
accountable.
5. Bagaimana dengan tampilan Laporan Keberlanjutan ini, baik dari isi, desain dan tata letak,
serta foto-foto?
What do you think about the presentation of this Sustainability Report, including content,
design and layout, as well as pictures?
Sudah Baik Good Tidak Tahu Dont Know Kurang Baik Not Good

6. Informasi apa saja yang dirasakan bermanfaat dari Laporan Keberlanjutan ini?
Which information that you find useful in this Sustainability Report?
.............................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................
7. Informasi apa saja yang dirasakan kurang bermanfaat dari Laporan Keberlanjutan ini?
Which information that you find less useful in this Sustainability Report?
.............................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................
8. Informasi apa saja yang dirasakan kurang dan harus dilengkapi dalam Laporan Keberlanjutan mendatang?
What information that you find insufficient and needs to be improved in the next Sustainability Report?
.............................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................

Identifikasi golongan pemangku kepentingan (pilih salah satu):

Type of Institution/Company :
Pemerintah Government LSM NGO Industri Industry
Akademik Education Media Masyarakat Community
Lain-lain, mohon sebutkan Other, please state:
...............................................................
Mohon formulir ini dikirimkan kembali kepada:

Please send back this form to:
Menara Bank Danamon Lt. 5, Divisi Public Affairs

Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. E-IV No. 6
Mega Kuningan, Jakarta 12950, Indonesia
Tel. 62 21 5799 1001-03
Fax. 62 21 5799 1160-61
www.danamon.co.id

Compliance
Referensi Indeks GRI-G4 Core [G4-32]

GRI-G4 Core Reference Index [G4-32]
Aspect Material Indeks yang Keterangan Halaman
Material Aspects Dilaporkan Remarks Page
Reported Index
Pengungkapan Standar Umum General Standard Disclosure
Strategi dan Analisa G4-1 Pernyataan dari manajemen tertinggi mengenai strategi jangka 12, 14
Strategy and Analysis pendek dan panjang terkait implementasi keberlanjutan
Statement from the highest governance body regarding short term
and long term strategy in implementing sustainability
Profil Organisasi G4-3 Nama organisasi 20

Organizational Profile Organization name
G4-4 Merek, produk dan jasa utama 19, 22

Primary brands, products and services
G4-5 Kantor pusat 25

Organization headquarters
G4-6 Wilayah operasional 22, 23

Operational regions
G4-7 Kepemilikan dan badan hukum 24

Ownership and legal form
G4-8 Pasar yang dilayani, sektor yang dilayani, jenis pelanggan 19

Markets served, sectors served, customer types
G4-9 Skala organisasi 22, 25

Organization scale
G4-10 Profil karyawan 68

Profile of employees
G4-11 Penjanjian kerja bersama 77

Collective bargaining agreements
G4-12 Rantai pasok 48

Supply chain
G4-13 Perubahan selama periode pelaporan 24

Changes during the reporting period
G4-14 Prinsip kehati-hatian dan manajemen risiko 43, 47

Precautionary approached and risk management
G4-15 Daftar piagam eksternal yang didukung dan diadopsi 43, 47

List of external chartered supported and addressed
G4-16 Keanggotaan dalam asosiasi 51

Memberships in associations
Identifikasi Aspek G4-17 Daftar seluruh badan organisasi dan skala pelaporan 9-11
Material List of all organizational entities and reporting scope
dan Boundary
Material Aspect
Identification and
Boundary
G4-18 Penentuan Isi laporan yang terdefinisi dan aspek batasan 37, 38,
Defining report content and boundary aspect 40
G4-19 Daftar aspek material yang diindentifikasi 9-11,

List of material aspect identified 32, 34
G4-20 Batasan aspek internal untuk setiap aspek material 8, 9-11

Internal aspect boundary for each material aspects


Reported Index
G4-21 Batasan aspek eksternal untuk setiap aspek material 8, 9-11

External aspect boundary for each material aspects
G4-22 Pernyataan ulang dari laporan tahun sebelumnya 7

Restatement from previous reports
G4-23 Perubahan yang signifikan dari laporan tahun sebelumnya 7

Significant changed from previous reporting
Keterlibatan G4-24 Daftar kelompok pemangku kepentingan 29-30

Pemangku List of stakeholder groups
Kepentingan
Stakeholder G4-25 Dasar yang digunakan dalam mengidentifikasi dan memilih 28
Engagement pemangku kepentingan
Basis for identification and selection of stakeholder
G4-26 Pendekatan keterlibatan pemangku kepentingan 29-30

Stakeholder engagement approach
G4-27 Perhatian pemangku kepentingan atau topik utama 29-30

Stakeholder concern or key topics
Profil Laporan G4-28 Periode pelaporan 5, 8

Report Profile Reporting period
G4-29 Tanggal dari laporan tahun sebelumnya 5

Date of most recent previous report
G4-30 Siklus pelaporan 5

Reporting cycle
G4-31 Alamat kontak terkait isi laporan 11

Contact point regarding report content
G4-32 Gri Core Index 5, 109

Gri Core Index
G4-33 Verifikasi eksternal 9

External assurance
Tata Kelola G4-34 Struktur tata kelola organisasi 45

Governance Governance structure of the organization
Etika dan Integritas G4-56 Norma perilaku, standar, prinsip dan nilai-nilai organisasi 20-21, 46
Ethics and Integrity Organizations values, principles, standard, norms of behavior
EKONOMI ECONOMIC
Kinerja Ekonomi G4-DMA Pengungkapan pendekatan manajemen 80

Economic Disclosure of management approach
Performance
G4-EC1 Nilai Ekonomi Langsung yang Dihasilkan dan Didistribusikan 36, 40
Direct Economic Value Generated and Distributed
Keberadaan di Pasar G4-EC5 Upah Minimum Standar pada Lokasi Operasi yang Signifikan 69
Market Presence Standard Entry Level At Significant Location of Operation
Dampak Ekonomi G4-EC7 Pengembangan dan Dampak Layanan & Investasi Infrastruktur 80
Tidak Langsung Development and Impact of Infrastructure Investment and Services
Indirect Economic
Impacts G4-EC8 Dampak Ekonomi Tidak Langsung 80
Significant Indirect Economic Impacts

Compliance

Reported Index
LINGKUNGAN ENVIRONMENTAL
Emisi G4-DMA Pengungkapan pendekatan manajemen 89

Emission Disclosure of management approach
G4- EN16 Emisi Gas Rumah Kaca Tidak Langsung 83

Energy Indirect Greenhouse Gas Emission
G4- EN19 Reduksi Emisi Gas Rumah Kaca 89

Reduction of Greenhouse Gas Emission
Efluen & Limbah G4-DMA Pengungkapan pendekatan manajemen 104

Effluent and Waste Disclosure of management approach
G4- EN23 Berat Limbah Total Total Weight of Waste 104
PRAKTIK KETENAGAKERJAAN LABOR PRACTICE
Kesehatan & G4-DMA Pengungkapan pendekatan manajemen 66

Keselamatan Kerja Disclosure of management approach
Occupational
Health & Safety G4-LA8 Topik-topik Kesehatan dan Keselamatan yang Dicantumkan dalam Perjanjian 66
Kerja Bersama
Health and Safety Topic Covered in Labor Agreements
Pendidikan & G4-DMA Pengungkapan pendekatan manajemen 72

Pelatihan Disclosure of management approach
Training & Education
G4-LA9 Jumlah Jam Pelatihan Karyawan 73
Training Hours for Employee Development
G4-LA11 Kajian Kinerja dan Perkembangan Karir 72

Performance and Career Development Review
Penilaian Praktik G4-DMA Pengungkapan pendekatan manajemen untuk dampak ekonomi 48

Ketenagakerjaan langsung
Pemasok Disclosure of management approach for direct economic impact
Supplier Labor
Practice G4-LA14 Pemasok Baru yang Disaring menggunakan Kriteria Praktik 48
Assessment Ketenagakerjaan
New Suppliers Screened Using Labor Practice Criteria
HAK ASASI MANUSIA HUMAN RIGHTS
Penilaian Kinerja G4-DMA Pengungkapan pendekatan manajemen 48

HAM Pemasok Disclosure of management approach
Supplier Human
Rights Assessment G4- HR10 Pemasok Baru yang Disaring menggunakan Kriteria HAM 48
New Suppliers Screened Using Human Rights Criteria
MASYARAKAT SOCIETY
Masyarakat Setempat G4-DMA Pengungkapan pendekatan manajemen 80

Local Communities Disclosure of management approach
G4-SO1 Aktivitas Pelibatan Masyarakat Lokal, Penilaian Dampak, dan Program 80

Pembangunan
Local Community Engagement Activities, Impact Assessment and
Development Programs
Anti Korupsi G4-DMA Pengungkapan pendekatan manajemen untuk dampak ekonomi 49

Anti-Corruption langsung
Disclosure of management approach for direct economic impact
G4-SO3 Penilaian Risiko Korupsi dan Risiko Lainnya yang Diidentifikasikan di dalam 49
Organisasi
Assessment Toward Risk of Corruption and Other Identified Risk in the
Organization
G4-SO4 Komunikasi dan Pelatihan mengenai Kebijakan dan Prosedur Anti-Korupsi 46, 49
Communication and Training on Anti- Corruption Policies and Procedures


Reported Index
TANGGUNG JAWAB PRODUK PRODUCT RESPONSIBILITY
Pelabelan Produk G4-DMA Pengungkapan pendekatan manajemen 55

& Layanan Disclosure of management approach
Product and Service
Labeling G4-PR3 Pelabelan dan Informasi Produk & Layanan 55
Product and Service Information and Labeling
G4-PR5 Pengukuran dan Survei Kepuasan Pelanggan 57

Customer Satisfaction Measurement and Survey
PENGUNGKAPAN STANDAR SUPLEMEN SEKTOR JASA KEUANGAN

FINANCIAL SERVICE SECTOR SUPPLEMENT STANDARD DISCLOSURES
Portofolio Produk G4-DMA Kebijakan dengan Komponen Lingkungan dan Sosial yang Spesifik 98
Product Portfolio Policies With Specific Environmental And Social Component
G4-FS2 Prosedur untuk Menilai dan Menyaring Risiko-risiko Lingkungan dan Sosial 98-99,
Procedures For Assessing And Screening Environmental And Social Risks 102
G4-FS3 Proses-proses untuk Memantau Implementasi dan Kepatuhan Klien terhadap 98-99,
Persyaratan Lingkungan dan Sosial yang Tercantum dalam Perjanjian atau 102
Transaksi
Processes For Monitoring Clients Implementation And Compliance With
Environmental And Social Requirements Included
In Agreements Or Transactions
Masyarakat Setempat G4-DMA 60

Local Communities
G4-FS13 Access Points di Daerah-daerah Berpenduduk Jarang atau Ekonomi Sulit 60
Access Points In Low-Populated Or Economically Disadvantaged Areas
G4-FS14 Inisiatif untuk Meningkatkan Akses ke Jasa Keuangan 60

Initiatives To Improve Access To Financial Services
Tanggung Jawab G4-DMA Kebijakan untuk Perancangan dan Penjualan Produk dan Jasa 61
Produk Keuangan secara Adil
Product Responsibility Policies For The Fair Design And Sale Of Financial Products And Services
G4-FS16 Inisiatif untuk Meningkatkan Literasi Keuangan berdasarkan Jenis 61

Penerima Manfaat
Initiatives To Enhance Financial Literacy By Type Of Beneficiary

Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
2015
Tumbuh
Bersama Nasabah
Growing with
Our Customers

Danamon 2015 PDF

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Danamon 2015 PDF

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PT Bank Danamon Indonesia, Tbk.

Terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan

Growing with our

Perjalanan menuju keberlanjutan bukanlah sebuah perjalanan

The journey toward sustainability is not without its challenges.

2015 Sustainability Report PT Bank Danamon Indonesia, Tbk. 1

2 PT Bank Danamon, Tbk. Laporan Keberlanjutan 2015

Tentang Laporan Ini

Laporan ini menjelaskan cara-cara kami menjadikan

4 PT Bank Danamon Indonesia, Tbk. Laporan Keberlanjutan 2015

PEDOMAN PELAPORAN REPORTING GUIDELINES

2015 Sustainability Report PT Bank Danamon Indonesia, Tbk. 5

PRINSIP PELAPORAN REPORTING PRINCIPLE

6 PT Bank Danamon Indonesia, Tbk. Laporan Keberlanjutan 2015

PROSES MENENTUKAN ISI LAPORAN PROCESS FOR DEFINING REPORT

AREA FOKUS STRATEGIS STRATEGIC FOCUS AREAS

2015 Sustainability Report PT Bank Danamon Indonesia, Tbk. 7

PENGKAJIAN ASPEK MATERIAL MATERIAL ASPECTS REVIEW

PENGUMPULAN DATA DATA COLLECTION

CAKUPAN DAN BATAS SCOPE AND BOUNDARY

8 PT Bank Danamon Indonesia, Tbk. Laporan Keberlanjutan 2015

AUDIENS DAN DISTRIBUSI AUDIENCE AND DISTRIBUTION

PENGKAJIAN DAN PENJAMINAN REVIEW AND ASSURANCE

Aspek Material Indikator yang Dilaporkan Danamon Yayasan Pihak

2015 Sustainability Report PT Bank Danamon Indonesia, Tbk. 9

Aspek Material Indikator yang Dilaporkan Danamon Yayasan Pihak

10 PT Bank Danamon Indonesia, Tbk. Laporan Keberlanjutan 2015

Aspek Material Indikator yang Dilaporkan Danamon Yayasan Pihak

UMPAN BALIK UNTUK FEEDBACK FOR FUTURE

PT BANK DANAMON INDONESIA, TBK. PT BANK DANAMON INDONESIA, TBK.

2015 Sustainability Report PT Bank Danamon Indonesia, Tbk. 11

Laporan Dewan Komisaris [G4-1]

Keberlanjutan adalah cara menciptakan

Sustainability is a means to bring

12 PT Bank Danamon Indonesia, Tbk. Laporan Keberlanjutan 2015

Para Pemangku Kepentingan Dear Stakeholders,

Salam hangat, Best Regards,

2015 Sustainability Report PT Bank Danamon Indonesia, Tbk. 13

Laporan Direksi [G4-1]

Keberlanjutan adalah suatu aspek

Sng Seow Wah

14 PT Bank Danamon Indonesia, Tbk. Laporan Keberlanjutan 2015

Para Pemangku Kepentingan Dear Stakeholders,

2015 Sustainability Report PT Bank Danamon Indonesia, Tbk. 15

16 PT Bank Danamon Indonesia, Tbk. Laporan Keberlanjutan 2015

Salam hangat, Best Regards

Sng Seow Wah

2015 Sustainability Report PT Bank Danamon Indonesia, Tbk. 17

Danamon Eco-Friendly Building

18 PT Bank Danamon Indonesia, Tbk. Laporan Keberlanjutan 2015

Makna keberlanjutan bagi Danamon, terutama tahun ini, adalah

For Danamon, especially this year, sustainability is about perseverance,

TENTANG DANAMON [G4-4][G4-8] ABOUT DANAMON [G4-4][G4-8]

2015 Sustainability Report PT Bank Danamon Indonesia, Tbk. 19

sejarah kami [G4-3] OUR HISTORY [G4-3]

VISI Vision [G4-56]

Kami peduli dan membantu jutaan orang mencapai kesejahteraan

We care and enable millions to prosper

MISI Mission [G4-56]

20 PT Bank Danamon Indonesia, Tbk. Laporan Keberlanjutan 2015

NILAI PERUSAHAAN CORPORATE VALUES [G4-56]

Mengupayakan yang Terbaik Passion to excel

Profesionalisme yang Disiplin Disciplined professionalism

Asia Financial (Indonesia) Pte. Ltd.