KEPUTUSAN DIREKTUR RSKURNIA SERANG

NOMOR : /SK-DIR/RSKS/X/2017

TENTANG

PENANGKATAN SEBAGAI CASE MANAGER RUMAH SAKIT KURNIA SERANG

Menimbang : a. Bahwa dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan Rumah Sakit Kurnia
Serang kepada masyarakat, maka diperlukan kebijakan akses dan kontinuitas
pelayanan pasien yang bermutu dan memadai baik dari segi kualitas maupun
kuantitas.
b. Bahwa sehubungan dengan butir a.diatas perlu diatur kebijakan Direktur
Rumah Sakit Kurnia Serang mengenai pengangkatan case manager
sebagaimana ditetapkan dalam Surat Keputusan ini.

Mengingat : 1. Undang undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan (Lembaran

Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 144, Tambahan Lembaran
Negara Republik Indonesia Nomor 5063).
2. Undang undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit (Lembaran
Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 116, Tambahan Lembaran
Negara Republik Indonesia Nomor 4431).
Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 1691/MENKES/PER/VIII/2011
tentang Keselamatan Pasien Rumah Sakit
3 Surat Keputasan Direktorat Jenderal Pelayanan Medis Nomor :
YM.02.03.3.5.2626 tentang Komisi Akreditasi Rumah Sakit dan Sarana
Kesehatan Lainnya
4 Permenkes Republik Indonesia Nomor : 159 / Menkes / Per / II / 1988
tentang Rumah Sakit, Pasal 26 mengatur tentang Akreditasi Rumah Sakit;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN DIREKTURRUMAH SAKIT KURNIA SERANG TENTANG

PENGANGKATAN CASE MANAGER RUMAH SAKIT KURNIA SERANG
KESATU : Nama : Zr. Siti Milyah Berliyani M.S akan diangkat sebagai case manager di
Rumah Sakit Kurnia Serang sebagaimana tercantum dalam lampiran surat
keputusan ini.
KEDUA : Pengangkatan case manager pasien di Rumah Sakit Kurnia Serang
sebagaimana dimaksud dalam Diktum Pertama harus dijadikan acuan dalam
memberikan pelayanan di Rumah Sakit Kurnia Serang.
KETIGA : Surat Keputusan ini berlaku terhitung sejak tanggal ditetapkan dengan
ketentuan apabila di kemudian hari terdapat kekeliruan dalam penetapannya
akan diadakan perbaikan sebagaimana mestinya
Ditetapkan di : Serang
PadaTanggal : 3 Oktober 2017
DIREKTUR RS KURNIA SERANG

Dr. WAHYU HAPSARI, MARS

NIP. 150501
LAMPIRAN 1
KEPUTUSAN DIREKTUR RS KURNIA SERANG
NOMOR : /SK-DIR/RSKS/X/2017
TENTANG PENGANGKATAN CASE MANAGER RS KURNIA SERANG

URAIAN TUGAS CASE MANAGER

Tugas dan tanggung jawab :

1. Memonitor permasalahan yang potensial terjadi

2. Mengevaluasi permasalahan dan mengusulkan solusi
3. Mengkomunikasikan solusi dan alternatif pemecahan masalah pelayanan
4. Melakukan tindakan emergensi jika diperlukan
5. Penghubung pasien/ keluarga dengan tenaga kesehatan di RS Kurnia Serang
6. Meningkatkan kepuasan pasien
7. Mengkomunikasikan, memonitor dan mengevaluasi pelayanan pasien sejak masuk sampai
keluar Rumah Sakit.